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网络营销》试卷及答案网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下哪个顺序是正确的？（D）A。
成长期、介绍期、成熟期、衰退期B。
衰退期、介绍期、成熟期、成长期C。
衰退期、成长期、介绍期、成熟期D。
介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（C）A。
消费主体B。
购买力C。
购买环境D。
购买欲望3、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A。
网络社区和网络礼仪B。
网络社区和虚拟市场C。
虚拟市场和网络礼仪D。
网络社区和网络消费者4、服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C）。
A。
IAP+ICPB。
ISP+ICPC。
ICPD。
ISP+IAP5、网络营销就是（B）A。
营销的网络化B。
等电子手段进行的营销活动C。
在网上销售产品D。
在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（D）A。
销售服务性站点B。
信息手册性站点C。
娱乐驱动性站点D。
在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。
A。
买方B。
卖方C。
买卖双方D。
免费8、对企业营销影响最大的是对（B）的影响。
A。
企业采购渠道B。
企业营销渠道C。
企业管理D。
企业运输渠道9、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。
A。
站点法B。
电子邮件法C。
随机IP法D。
视讯会议法10、网上间接调查方法有（A）。
A。
利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B。
利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C。
利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D。
利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）。
网络营销试卷(含答案) 网络营销试卷(含答案)第一章：市场营销概述1-1 市场营销的定义1-2 市场营销的重要性1-3 市场营销的基本原理1-4 市场营销的发展趋势第二章：网络营销基础知识2-1 网络营销的定义2-2 网络营销的特点2-3 网络营销的优势2-4 网络营销的策略第三章：网络营销平台3-1 社交媒体平台3-1-1 公众号营销3-1-2 微博营销3-1-3 抖音营销3-1-4 知乎营销3-1-5 空间营销3-2 搜索引擎营销3-2-1 百度推广3-2-2 谷歌广告3-2-3 搜狗推广3-2-4 360搜索推广3-3 电子邮件营销3-3-1 邮件列表的建立3-3-2 邮件内容的设计3-3-3 邮件营销的目标3-4 网络直播平台3-4-1 视频直播平台3-4-2 直播营销的策略3-4-3 网红营销第四章：网络营销工具与技术4-1 网络数据分析工具4-1-1 谷歌分析4-1-2 百度统计4-1-3 友盟统计4-2 社交媒体管理工具4-2-1 微博达人4-2-2 公众号管理平台4-3 搜索引擎优化工具4-3-1 网站权重查询工具4-3-2 关键词分析工具4-3-3 网站流量监测工具4-4 数据挖掘与大数据分析4-4-1 数据挖掘的概念4-4-2 大数据的应用4-4-3 大数据分析工具第五章：网络营销案例分析5-1 订阅商城：京东的网络营销策略5-2 社交电商：拼多多的网络营销案例5-3 直播带货：李佳琦的网络营销模式5-4 用户内容：抖音的网络营销成功经验第六章：网络营销的法律问题6-1 广告法律法规6-1-1 广告法6-1-2 网络广告审查办法6-2 个人信息保护法律法规6-2-1 中华人民共和国个人信息保护法 6-2-2 GDPR个人信息保护规则第七章：网络营销的伦理问题7-1 虚假宣传与伦理问题7-2 隐私问题与伦理7-3 网络言论与伦理第八章：网络营销的未来趋势8-1 与网络营销8-2 区块链技术与网络营销8-3 增强现实技术与网络营销附件：附件一：《广告法》全文附件二：《个人信息保护法》全文附件三：《中华人民共和国网络安全法》全文法律名词及注释：1-广告法：广告法是中华人民共和国制定的法律，旨在规范广告行为，保护消费者权益。
《网络营销实务》课程试卷1本试卷满分100分，考试时间90分钟。
一、单项选择题（10题，每小题 2 分，共20分）请将选择题答案填入以下答题表内1.下列说法不正确的是（ 11 ）。
A. 关系营销的核心就是保持客户B.网络营销就是网上销售C. 软营销的主动方是消费者D.4C理论是以客户为中心的模式2.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ 11 ）A. 百度B. 新浪爱问C. googleD. 雅虎3.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ 1 ）A. 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B. 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C. 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D. 引入期、成长期、成熟期、衰退期4.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ 1 ）A.消费主体B.购买力C.购买环境D.购买欲望5.（ 1 ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A. 网络社区和网络礼仪B. 网络社区和虚拟市场C. 虚拟市场和网络礼仪D. 网络社区和网络消费者 6.（ 1 ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A. 免费商务信息B.低费用的信息C. 标准信息费的信息D. 优质优价的信息7.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ 1 ）特点。
A. 超前性B. 拟人性C. 跨时空性D. 整合性8.在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（ 1 ）。
A. 电子报刊B.服务C. 航空订票D.信息咨询9.下列不属于网络市场调查的特征是（ 1 ）A.便捷性B.交互性C. 不可控性D.充分性10.网络营销与传统营销之间（ 1 ）A.有着本质的区别B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的C.网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式二、多项选择题（10题，每小题 2分，共 20分）1. 网络营销产生的基础来自于（ 1 ）。
《网络营销》试卷及答案网络营销试卷及答案一、选择题1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。
以下哪个不是网络营销的特点？A.高效性B.实时性C.低成本D.有限覆盖面答案: D2.以下哪个不是网络营销的主要方式？A.搜索引擎优化B.社交媒体营销C.电视广告D.内容营销答案: C3.以下哪个不是网络营销中常用的社交媒体平台？A.微信B.微博C.抖音D.腾讯QQ答案: D4.以下哪个不是网络营销的优势？A.精准定位B.广泛传播C.互动性D.高昂成本答案: D5.以下哪个不是网络营销中需要考虑的因素？A.目标受众B.推广预算C.竞争对手分析D.技术难题答案: D二、问答题1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）。
答: 搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客户的方法。
2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。
答:- 关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、内容和元数据中。
- 内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的权重和流量。
- 网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。
3.请简要解释什么是社交媒体营销。
答: 社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广的方法。
通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引和留住目标受众，促进产品或服务的销售。
4.列举三个常见的社交媒体营销策略。
答:- 内容营销：发布有趣、有用、有分享价值的内容，吸引用户关注并分享。
- 社交广告投放：在社交媒体平台上购买广告位，精准地将广告传达给目标受众。
- 社交媒体影响者合作：与在社交媒体上有一定影响力的人或机构合作，通过他们的推荐或宣传提高品牌的曝光度。
三、案例分析假设你是某电商平台的市场营销专员，请根据该平台的特点和目标受众，设计一份网络营销方案。
请提供你的方案，并解释你的设计思路。
答:网络营销方案：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、关键词和结构，提高网站在搜索引擎中的排名。
网络营销试题答案及解析一、单项选择题1. 网络营销的核心是（ C ）A. 产品B. 价格C. 客户D. 渠道解析：网络营销的核心是客户，因为网络营销的目标是满足客户需求，建立与客户之间的长期关系。
2. 以下哪个不是网络营销的特点？（ B ）A. 交互性B. 地域性C. 个性化D. 低成本解析：网络营销的特点包括交互性、个性化和低成本，而地域性并不是网络营销的特点，相反，网络营销可以突破地域限制。
3. 网络营销的4P理论不包括以下哪个要素？（ D ）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销解析：网络营销的4P理论包括产品、价格、渠道和促销四个要素，不包括D选项中的“促销”。
4. 以下哪个不是网络营销的常用工具？（ A ）A. 电子邮件B. 社交媒体C. 搜索引擎优化D. 网络广告解析：网络营销的常用工具包括社交媒体、搜索引擎优化和网络广告，而电子邮件虽然也是网络营销的一种方式，但不是常用工具。
5. 以下哪个不是网络营销的目标？（ D ）A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提升客户满意度D. 减少产品成本解析：网络营销的目标包括提高品牌知名度、增加销售额和提升客户满意度，而减少产品成本并不是网络营销的直接目标。
二、多项选择题1. 网络营销的主要形式包括（ ABCD ）A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 搜索引擎营销解析：网络营销的主要形式包括电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销和搜索引擎营销。
2. 网络营销的优势包括（ ABCD ）A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 数据分析能力强解析：网络营销的优势包括覆盖面广、成本低、互动性强和数据分析能力强。
3. 网络营销的策略包括（ ABCD ）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略解析：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
三、判断题1. 网络营销就是在网上卖东西。
（错误）解析：网络营销不仅仅是在网上卖东西，它还包括品牌推广、客户关系管理、市场调研等多个方面。
(单选题) 本题共35小题，每小题2分，共70分，在每小题给出的几个选项中，只有一项是符合题目要求的。
某公司网站能够向个体顾客提供一对一的营销服务并促进与此相关的营销功能更加完善，具有这种网络营销能力的网站是选项A:简易的互动网站B:支持用户交易的互动网站C:简易的静态网站D:支持关系营销的完全交互的网站学生答案：D √参考答案：D得分:2参考答案：A得分:0选项A:制定网络营销计划B:组织落实网络营销计划C:评价网络营销计划D:反馈控制网络营销计划学生答案：B √参考答案：B得分:2选项A:尽量减少无效问卷B:避免滥用市场调查功能C:奖项设置越多越好D:多种网上市场调查手段相结合学生答案：C √参考答案：C得分:2选项A:送达率B:开信率C:退信率D:引导点进率学生答案：B √参考答案：B得分:2选项A:论坛B:讨论型邮件列表C:.新闻组D:公告型邮件列表学生答案：D √参考答案：D得分:2选项A:网络营销和传统营销目标不同B:网络营销可以完全取代传统营销C:对于传统产品，网络营销为传统营销服务D:企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关学生答案：C √参考答案：C得分:2关于企业挽回客户流失对策描述正确的是选项A:全面实施质量管理B:对于流失的客户不予处理C:禁止公司人员职位变动D:同等对待不同的流失客户学生答案：A √参考答案：A得分:2选项A:个人B:组织C:媒体D:标的物学生答案：C参考答案：D得分:0选项A:应该采用敏捷制造系统B:客户无需参与新产品开发过程C:要以设计师为中心开发新产品D:只借助传统市场收集新产品开发信息学生答案：A √参考答案：A得分:2选项A:信息经济总量B:公钥基础设施C:网民价值观念D:手机网民规模学生答案：D √参考答案：D得分:2选项A:产品折扣策略B:免费价格策略C:服务零价策略D:网上定价策略学生答案：B √参考答案：B得分:2得分:2选项A:经济环境B:自然环境C:社会文化环境D:科学技术环境学生答案：C √参考答案：C得分:2C:千次点击成本收费模式D:平均点击次数收费模式学生答案：D √参考答案：D得分:2选项A:避强定位B:创新定位C:重新定位D:迎头定位学生答案：D √参考答案：D得分:2下列属于衡量"用户对邮件回应效果”的指标是选项A:送达率B:删除率C:转化率D:用户增长率学生答案：C √参考答案：C得分:2选项A:需求唤起B:比较选择C:购买决策D:信息搜索学生答案：A √参考答案：A得分:2选项A:电子钱包B:电子通道C:认证机构D:订单管理系统学生答案：D √参考答案：D得分:2选项A:延伸产品B:产品组合C:实体产品D:营销渠道学生答案：B √参考答案：B得分:2选项A:企业诚信问题B:信息资源共享增加C:客户消费偏好发生变化D:消费者缺乏对网络品牌的信任学生答案：A √参考答案：A得分:2选项A:顾客重复购买次数越多，忠诚度越高B:顾客对价格敏感度越高，忠诚度越高C:顾客单次购买挑选时间越长，忠诚度越高D:顾客对产品质量问题越敏感，忠诚度越高学生答案：A √参考答案：A得分:2"百度统计”是一个专业网站流量分析工具，下列不属于其功能的是选项A:成本分析B:趋势分析C:页面分析D:访客来源分析学生答案：A √参考答案：A得分:2客户关系管理产生的主要动力来源有两大因素第一是需求拉动，第二是选项A:品牌推广B:技术推动C:信息收集D:扩大销售渠道学生答案：B √参考答案：B得分:2得分:0(多选题) 本题共10小题，每小题3分，共30分，多选、少选、错选、不选均不得分。
网络营销试卷(含答案)网络营销试卷(含答案)一、选择题1.网络营销的定义是什么？A.通过网络进行销售和推广的活动B.通过网络广告进行推广的活动C.通过网络平台进行市场营销的活动D.通过网络直播进行产品展示和推广的活动答案：C2.网络营销的优势主要包括哪些方面？A.涵盖范围广，覆盖面广B.成本低廉，市场反应迅速C.方便快捷，受众数量大D.可以实时互动，营销效果可追踪答案：A、B、C、D3.在进行网络营销活动前，必须制定的重要一步是什么？A.目标设定和策略规划B.受众分析和市场研究C.平台选择和广告制作D.资金投入和团队培训答案：A4.下面哪项不是网络营销的主要手段？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告营销D.营销答案：C二、填空题1.网络营销的目标是通过 __________ 在网络上进行营销活动，提高品牌知名度和销售业绩。
答案：互联网2.在进行网络营销活动时，需要根据目标受众的特征进行__________，以便更好地制定营销策略。
答案：受众分析3.__________ 是网络营销中非常重要的一员，通过宣传和推广来提高产品在市场中的占有率。
答案：品牌4.搜索引擎优化的目的是通过提高网站在搜索引擎中的__________，使其在相关搜索中排名较高。
答案：排名三、问答题1.请简要介绍一下网络营销的步骤。
答案：网络营销的步骤包括目标设定和策略规划、受众分析和市场研究、平台选择和广告制作、执行和监测以及优化调整。
目标设定和策略规划是制定网络营销活动的目标和计划；受众分析和市场研究是了解目标受众的特征和需求；平台选择和广告制作是选择适合的网络平台进行宣传和制作有效的广告；执行和监测是执行网络营销活动并实时监测效果；优化调整是根据监测数据对网络营销活动进行调整和优化。
2.网络营销的重要性是什么？答案：网络营销的重要性主要体现在以下几个方面：首先，网络营销可以覆盖范围广且受众数量大，可以快速传播和影响更多的潜在客户。
《网络营销》考试卷（ A、 B）一、单项选择题（本大题共 12 小题，每题 2 分，共 24 分）1. 网上销售的主要模式有两种，它们是（）A． B to B C to B B ． B to B C to CC． C to C C to B D． B to B B to C2. 一个完满的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）A. 业务系统B. 管理系统C. 配送系统D.运营系统3. 不属于花销者心理动机的是（）A. 理智动机B. 感情动机C. 需求动机D.光临动机4. 大型企业为获取市场的主导地位平时采用（）A. 产品专业化战略B. 全面覆盖战略C.市场专业化战略D. 产品市场集中化战略5. 我们此刻的网络时代，网络信息的收集绝大部分是经过（）获取的。
A、聊天程序 B 、新闻组 C、找寻引擎 D 、BBS6. 现阶段不适合在网上销售的产品是（）A. 知识含量比较高的产品B. 数字化、信息化产品C.市场覆盖地理范围较小的产品D.不太简单设店地特别产品7.FAQ指的是（）A. 常有问题解答B. 域名系统C.地址解析协议D.售后服务8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110 元，希望利润率为 30%，则该产品的定价为（）9.在域名注册时，若是想建一个商业网站，在域名分类最正确的域名是（）10. 戴尔企业的中文网站属于（）网站A. 信息型B. 广告型C. 订阅型D.在线销售型11. 中国互联网络信息中心的英文缩写是（）12. 网络营销的本质是什么？（）A.经过互联网进行营销的目的为根本B. 实现企业的整体营销策略C.抓住、解析以及满足客户的需求D.不过是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每题 3 分，共 30 分）13. 依照睁开网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（）A．完好网络营销B．当地网络营销C．远程国内网络营销D．全球网络营销14. 网络市场调研拥有的特点包括（）A. 及时性和限制性B. 便利性和交互性15.C.可检验性和可控制性D. 有时空性网络花销者行为可以分为以下几各种类：（）A. 简单型B. 冲浪型C.接入型D.议价型E. 如期型和运动型16. 网络营销产品整体看法包括（）A. 核心产品B. 形式产品C. 希望产品D.延伸产品E. 潜藏产品17.依照产品物理形态和配送方式的不同样，网络营销产品可以分为（）A. 实体产品B. 虚体产品C. 网上产品D.网下产品18.域名商标管理的原则包括（）A. 正确性B. 多样性C. 动向性D.简洁性19.网络营销定价的影响因素包括（）A. 定价目标B. 需求因素C. 成本因素D.技术因素20.免费产品的特点主要包括（）A. 间接性B. 成长性C.数字化D.零成本21.网站开发技术包括（）A. 网页编写工具B. 服务器C.数据库管理系统D.网页语言22.网站优化包括对（）优化A. 网络环境B. 网站连接方式C.用户D.网站运营保护三、名词讲解题（本大题共 5 小题，每题 4 分，共 20 分）23.网络营销24.网络调研25.网络促销26.域名27.找寻引擎四、简答题（本大题共 4 小题，每题 5 分，共 20 分）28.简述网络营销的特点。
网络营销考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销中，以下哪个不是搜索引擎优化（SEO）的目的？A. 提高网站在搜索引擎中的排名B. 增加网站的访问量C. 增加网站的在线销售D. 减少网站的广告费用2. 在社交媒体营销中，以下哪个平台不属于社交媒体？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. Google Analytics3. 以下哪个指标不是衡量网络营销效果的关键指标？A. 点击率（Click-Through Rate, CTR）B. 转化率（Conversion Rate）C. 网站停留时间（Time on Site）D. 服务器响应时间（Server Response Time）4. 网络营销中的内容营销，其核心是什么？A. 创造独特的广告B. 创造有价值的内容C. 推广产品特性D. 增加用户互动5. 以下哪个不是网络营销中常用的电子邮件营销策略？A. 许可式邮件营销B. 群发邮件C. 邮件列表管理D. 邮件内容加密6. 网络营销中的病毒式营销主要依赖于什么？A. 广告投入B. 用户口碑传播C. 搜索引擎优化D. 社交媒体广告7. 在网络营销中，以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位精准B. 互动性强C. 成本高昂D. 传播速度快8. 以下哪个不是网络营销中常见的在线广告形式？A. 搜索引擎广告B. 社交媒体广告C. 电视广告D. 横幅广告9. 网络营销中的A/B测试主要用于什么？A. 测试网站设计B. 测试广告效果C. 测试产品价格D. 测试用户反馈10. 以下哪个不是网络营销中的客户关系管理（CRM）的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户投诉D. 增加产品种类二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的主要区别。
2. 描述网络营销中的搜索引擎营销（SEM）的基本步骤。
3. 什么是社交媒体营销？请简述其在现代企业中的重要性。
网络营销试卷及答案第一部分：选择题1.以下哪项不属于网络营销的定义？A. 通过网络进行产品促销和销售B. 利用互联网传播和推广产品C. 运用网络技术提升企业品牌形象D. 在线教育及培训答案：D2.网络营销的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 扩大市场份额C. 降低产品质量D. 增加成本答案：B3.以下哪种网络营销方法属于付费广告形式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 网络直播D. 搜索引擎广告答案：D4.以下哪项不是进行网络营销前需要考虑的因素？A. 目标受众分析B. 网络营销预算C. 网络平台的选择D. 电子邮件的配置答案：D5.在网络营销中，SEO是指什么？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体优化C. 内容营销策略D. 搜索引擎广告答案：A第二部分：简答题1.请简要解释网络营销的四大基本战略。
答案：网络营销的四大基本战略包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销和网络广告。
搜索引擎优化是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量。
内容营销是通过生产和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并建立良好的品牌声誉。
社交媒体营销利用社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和客户忠诚度。
网络广告是通过在各类网站和应用程序中投放广告，增加品牌曝光和销售机会。
2.网络营销的优势有哪些？答案：网络营销具有以下优势：首先，网络营销可以全天候、全球范围内进行，不受时间和地域的限制。
其次，相比传统广告形式，网络营销成本相对较低，适合各种规模的企业。
第三，网络营销可以选择目标受众进行有针对性的广告投放，提高广告的转化率。
第四，网络营销还可以实时跟踪和分析广告效果，便于调整和优化营销策略。
最后，网络营销具有互动性，可以与消费者进行即时互动，增强消费者参与感和忠诚度。
3.请简要介绍一种有效的社交媒体营销策略。
答案：一种有效的社交媒体营销策略是建立和管理企业的社交媒体账号，与粉丝和用户进行积极互动。
《网路营销》考试大纲
编者：10522班（考试参考文献《网络营销》第三版）
单项选择（8X2分=16分）
一、名词解释（4X3分=12分）
1.目录式搜索引擎（Directory Search Engine）（P8）
目录式搜索引擎，又称为被动式搜索引擎，它是以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑人员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。
信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。
(代表：Yahoo!)
2.机器人搜索引擎（Crawler Search Engine ）（P8）
机器人搜索引擎，又称为主动式搜索引擎，它是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
服务方式是面向网页的全文检索服务。
3.网络市场细分（P54）
网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与购买习惯的差异性，把网络市场细分为不同的消费者群体的过程。
4.网络市场定位（P59）
网络市场细分是根据顾客对网络服务的不同需要，确定企业网站在网络市场中所处的不同位置的过程。
5.点击率
是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即clicks/views，它是一个百分比。
反映了网页上某一内容的受关注程度，常常用来衡量广告的吸引程度。
6.电子邮件营销(P64)
电子邮件营销，也称E-mail营销，或者称之为许可电子邮件营销，是指获得网络用户允许的情况下，通过电子邮件向用户传递有价值的信息的一种营销方法。
7.综合浏览量（Page view）
网站各网页被浏览的总次数.一个访客有可能创造十几个甚至更多的综合浏览量。
是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
8.超级链接
超级链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系,这个目标可以是另一个网页,也可以是相同网页上的不同位置，还可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应用程序。
而在一个网页中用来超链接的对象，可以是一段文本或者是一个图片。
当浏览者单击已经链接的文字或图片后,链接目标将显示在浏览器上，并且根据目标的类型来打开或运行。
二、简答题（6X5分=30 分）
1.按照服务提供方式的不同，搜索引擎可以分为哪三种类型？(P9)
答：按照服务提供方式的不同，搜索引擎可以分三大类：
（1）全文数据库搜索引擎
优点：网站信息量大、数据库大、能提供完整的文献和信息搜索，查全率很高。
缺点：检索困难，检索技术要求高。
（2）非全文数据库搜索引擎
优点：速度快、使用简便、索引量大
缺点：有时需二次检索，使用不便
（3）主题指南类搜索引擎
特点：查准率高、速度快、使用方便
2.搜索引擎的选择标准主要体现在哪些方面？（P10）
答：（1）速度（信息查询的速度；信息更新的速度。
）
（2）返回的信息量（衡量搜索引擎数据库内容大小的重要指标）
（3）信息相关度（网站提供的信息应该与客户要求的信息关联度高）
（4）易用性（查询操作方式简便易行）
（5）稳定性（服务器和数据库应非常稳定，保证为客户提供安全可靠的查询服务）
3.使用电子邮件发布商务信息有哪些技巧？（P24）
答：（1）主动搜集。
（方法：让客户参与进来，如评比、网页特殊效果、优惠等）（2）定位准确。
（在发送邮件时，对受众进行分析，了解哪些是潜在客户后，再发送）
（3）注意发送周期。
（新闻信息周期不宜过长；一般信息不宜频繁）
（4）强调管理技巧。
（以多种方式搜集邮件地址；建立自己的邮件列表.）
4.商务信息有哪些特点？（P40）
答：（1）实效性强
（2）准确性高
（3）便于存储
（4）检索难度大
（5）其他特点：时效性、不确定性、知识性、可处理性、可再生性
5.整理商务信息有哪几个步骤？（P37）
答：（1）明确信息来源
（2）浏览信息，添加文件名
（3）对信息进行分类（专题分类；建立检索系统）
（4）初步筛选信息
6.商务信息可分为哪四个等级？（P40）
答：（1）免费商务信息。
（主要是社会公益性信息，大约只占信息数据库的5%）（2）收取较低费用的信息。
（一般性的普通性信息，大众化的信息，占10%~20%）
（3）收取标准信息费的信息。
(知识、经济类的信息，收取采用成本加利润的资费标准，60%左右)
（4）优质优价的信息（价值高的专用信息，成本费用最高）
7.发布网络商务信息应注意哪些事项？
答：（1）注意信息标题设计。
（标题中要有足够的信息元素，如时间、地点、品牌、特性、对象等；标题一般在15~25个字之间）
（2）注意信息内容设计。
（信息长度适中；信息的层次感；重点突出；主题明确；创意）
（3）注意产品图片设计。
（图片清晰、美观，能反映本次信息的发布目标）
（4）注意信息发布时间（关键是了解顾客上网时间段）
（5）注意信息多分类发布（利用网站信息分类栏目，多栏目发布）
（6）注意信息发布频率和信息更新频率（信息发布后，对信息进行管理，及时与目标客户沟通）
8.提高电子邮件阅读率有哪些方法？（P70）
答：（1）邮件主题应提供收件人感兴趣的信息
（2）正文应体现“个性化”广告信息并选择合适的形式
（3）发件人信息应清晰明确
（4）准确地称呼收件人
9.如何群发电子邮件？（以超级邮件群发机"灰鸽子"为例）（P87）
答：以超级邮件群发机"灰鸽子"为例：
（1）安装邮件群发软件
（2）设置邮件群发软件
（3）导入电子邮件地址列表
（4）编辑邮件内容
（5）发送并查看群发状态
10.比较域名与商标的异同？（P98）
答：（1）域名与商标的相似性:
①外部识别性（视觉冲击力）
②商誉性（都在一定程度上代表了商品、服务和企业，都是商誉的代表）
③宣传性（都是企业形象代表）
④排他性（想同和相似的商品上不得使用相同或像是的商标；同一域名只能由一个在先注册者享有）
（2）域名与商标的差异性：
⑤唯一性不同（同一商标，可以在不同的商品和服务类别上注册，可以一个商标有多个权利人；域名既有唯一性又有专属性同一域名只能由一个在先注册者享有）
⑥地域性不同（商标国际性强，域名地域限制性很弱）
⑦组成不同（域名只能由字母、数字和若干特殊字符组成；商标由文字、图形或二者组合而成）
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11.域名的构成、设计、后缀（P99~104）
答：（1）域名的构成
完整的域名有三个或三个以上的部分组成，有国际域名和国家域名之分，国际域名分为三个部分。
各个部分之间用英语句号“.”分隔。
在完整的域名中，从右向左依次为：顶级域名（或一级域名）（组织上和地理上）、二级域名（标识网站性质）、三级域名（网站名称）、四级域名（主机名）。
（2）域名设计技巧
①域名与企业名称或者商标一致
②尽量的简短易记，以4~8个英文字符为宜
③逻辑性文字组合便宜记忆
④字母+数字组合——区域域名的最佳选择
⑤慎用“-”和“_”
⑥谨慎选择域名后缀
⑦域名与企业毫不相干
（3）域名后缀
尽可能的采用国际顶级域名.com,，规范易记，如需选择其他后缀的话，可采用.
net、.org、.com、.cn等常见的域名
三、技能操作题（42分要求：广告营销策划不少于300字）。
