机关礼仪试题及答案

《礼仪规范》中段测试题

班级： 姓名： 座号： 成绩：

一、判断题: （每题2分，共20分）

1、茶话会时,凝视区域以两眼为上线，唇心为顶角所形成的倒等边三角区。(√)

2、有人问路可以用手指指示方向。(√)

3、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(╳ )

4、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)

5、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

6、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

7、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)

8、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

9、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(╳)

10、进出门上下车时男生不必谦让女生。(╳)

二、选择题 ：（每题2分，共20分）

1、“不学礼,无以立”的古训是( C )

A、孟子 B、荀子 C、孔子

2、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应( A )。

A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路

3、路遇他人应( B )。

A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走

4、做客时入座动作要( B C )。

A、快捷 B、轻稳 C、缓慢

5、日常生活中邻里之间应( A )。

A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系

6、男生的头发长度应前发不覆额 、侧发不掩耳、后发( B )。

《商务礼仪》试题

销售总公司：傅歆

一 单选题

下列题目中，只有一项是符合题目要求的。

1．在商务交往中，商务交谈是至关重要的一种活动，因而对商务人员的谈吐有着很高的要求，下列不是必须具备的是：( C )

A 良好的逻辑思维能力。

B 清晰的语言表达能力。

C 妙语连珠。

D 在交谈之中，始终以礼待人。

2．以下言语中不得体欠缺礼貌的是：( B )

Ａ 欢迎您来我们公司。

Ｂ 不行就算了。

Ｃ 这是我应该做的。

Ｄ 请您讲慢一点好吗？

3．“言贵精当，更贵何时”的意思是：（ A ）

A 谈话要看准时机，留有余地。

B 把握好交谈的内容。

C 一再要求别人重复说过的话题。

D 随便解释某种现象，滔滔不绝。

4．交谈中遇到有争议的话题，正确的做法是：（ D ）

A 无的放矢大肆攻击与自己意见相左的一方。

B 说可能刺激对方的话语。

C 说话刻薄。

D 用平静的口吻发表自己的看法。

5．邀约是一种正规的商务约会，其实质上也是一种双向的约定行为。在一般情况下，邀约有正式和非正式之分。以下不属于正式邀约的形式是：（ C ）

A 请柬邀约

B 书信邀约

C 口头邀约

D 传真邀约

二、填空题

1、商务礼仪比一般的人际交往礼仪的内容更为丰富，它不仅以对顾客的尊重为基础，而且以提供质优价廉的商品和热情周到的服务来体现这种尊重。

2、客户拜访是商务拜访交往中最经常的活动，为了使拜访取得成功直至带来效益，一定要有备而往，重视细节。如果抓住好的时机，拜访就成功了一半。 3、介绍是初次合作的双方见面时的礼节，是进行相互沟通的出发点，是双方增进了解，建立联系的一种最基本最常规的方式。

4、随着手机的日益普及，它已成为现代人们生活中不可缺少的通讯工具。在会议中和别人谈判时，应该关闭或调到震动状态以显示出对人的尊重。

公务礼仪（上）试卷 试题

考试学员：

总分值 分

您的考试成绩：

判断题部分(每小题分,共分)

第 1 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。

A. 正确

B. 错误

标准答案： A

您的答案： A

第 2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。

A. 正确

B. 错误

标准答案： A

您的答案： A

第 3 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。

A. 正确

B. 错误

标准答案： A

您的答案： A

第 4 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确

B. 错误

标准答案： B

您的答案： B

第 5 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。

A. 正确

B. 错误

标准答案： B

您的答案： B

第 6 题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。

A. 正确

B. 错误

标准答案： B

您的答案： B

第 7 题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。

A. 正确

B. 错误

标准答案： A

您的答案： A

第 8 题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。

A. 正确

B. 错误

标准答案： B 您的答案： B

第 9 题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子

A. 正确

B. 错误

标准答案： B

您的答案： A

第 10 题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。

A. 正确

B. 错误

标准答案： B

您的答案： B

单选题部分(每小题分,共分)

第 1 题. 古代 “礼”同“（ ）”。

A. 律

B. 鞋

C. 靴

D. 履

标准答案： D

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人挪活树挪死 礼仪培训考试试题

姓名： 岗位： 分数：

一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）

１、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ A ）、举止。

A、仪态 B、修养 C、穿着

2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )

A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

5、形象是个体的（ A ）

A、张扬； B、财富； C、力量； D、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣； B.三粒扣； C.单排扣； D.双排扣。

7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）

A、下面1个； B、中间1个； C、上面1个； D、三个都扣；

8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ A ）。 优质文档

人挪活树挪死 A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择

9、在升降国旗、奏国歌时要（ B ）。

A、停止走动，跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼