经济师《中级人力资源》考点汇总
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经济师《中级人力资源》考点汇总
在经济师考试中，中级人力资源是一个重要的科目。掌握其考点对于成功通过考试至关重要。以下为您详细汇总相关考点。
一、组织激励
（一）需要、动机与激励
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。动机则是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。激励的作用在于激发、引导和维持人的行为。
（二）激励理论
1、 马斯洛的需要层次理论
生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。该理论认为，只有未满足的需要才能够影响行为。
2、 赫兹伯格的双因素理论
激励因素和保健因素。激励因素能带来满意，保健因素只能消除不满。
3、 奥尔德弗的 ERG 理论
生存需要、关系需要、成长需要。该理论认为多种需要可以同时存在。 4、 麦克里兰的三重需要理论
成就需要、权力需要、亲和需要。
（三）激励的类型
1、 从激励内容的角度
物质激励和精神激励。
2、 从激励作用的角度
正向激励和负向激励。
3、 从激励对象的角度
他人激励和自我激励。
二、领导行为
（一）领导理论
1、 特质理论
强调领导者具有某些固定的特质。
2、 交易型和变革型领导理论
交易型领导依靠奖励和惩罚，变革型领导通过激励和鼓舞。
3、 魅力型领导理论
具有自信并且信任下属，对下属有理想化的期望。 4、 路径—目标理论
领导者的主要任务是帮助下属达到目标。
（二）领导风格与技能
1、 领导风格
独裁型、民主型、放任型。
2、 领导技能
技术技能、人际技能、概念技能。
三、组织设计与组织文化
（一）组织设计概述
1、 组织设计的基本内容
组织结构设计、保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。
2、 组织设计的程序
确定组织设计的基本方针和原则、进行职能分析和职能设计、设计组织结构的框架、联系方式的设计、管理规范的设计、人员配备和培训体系的设计、各类运行制度的设计、反馈和修正。
（二）组织文化
1、 组织文化的概念
被组织成员广泛认同、遵循的价值观念、行为准则等的总和。 2、 组织文化的功能
导向、规范、凝聚、激励、创新、辐射。
四、战略性人力资源管理
（一）战略性人力资源管理及其实施过程
1、 战略性人力资源管理的概念
将人力资源管理与组织战略相结合。
2、 战略性人力资源管理的实施过程
确定组织的战略规划、分析组织内外部环境、制定人力资源战略、执行人力资源战略、评估人力资源战略的效果。
（二）人力资源战略及其与组织发展战略的匹配
1、 人力资源战略的类型
总成本领先战略、差异化战略、集中战略相匹配的人力资源战略。
2、 人力资源战略与组织发展战略的匹配
成长战略、稳定战略、收缩战略对应的人力资源策略。
五、人力资源规划
（一）人力资源规划的含义和类型
1、 含义 根据组织的战略目标和内外部环境，对人力资源进行供需预测，并制定相应的政策和措施。
2、 类型
短期规划、中期规划、长期规划。
（二）人力资源需求预测
1、 影响人力资源需求预测的因素
组织战略、产品和服务、技术、组织变革等。
2、 人力资源需求预测的方法
主观判断法、德尔菲法、比率分析法、趋势预测法等。
（三）人力资源供给预测
1、 内部供给预测
人员核查法、人员调配图、马尔科夫分析等。
2、 外部供给预测
宏观经济形势、当地劳动力市场供求状况等。
六、人员甄选
（一）人员甄选的含义、评价标准和意义
1、 含义 通过运用一定的工具和手段，对已经招募到的求职者进行鉴别和考察。
2、 评价标准
准确性、公平性、灵活性、合法性。
3、 意义
确保招聘到合适的人才，提高组织绩效。
（二）人员甄选的方法
1、 筛选申请材料
2、 专业笔试法
3、 面试法
结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。
4、 心理测验
5、 评价中心技术
七、绩效管理
（一）绩效管理的概念、作用、特征及影响因素
1、 概念 各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
2、 作用
有助于提升组织绩效、促进员工发展等。
3、 特征
多因性、多维性、动态性。
4、 影响因素
外部环境、内部因素、个人因素。
（二）绩效计划与绩效监控
1、 绩效计划
制定绩效目标和绩效标准。
2、 绩效监控
在绩效周期内对绩效目标的进展情况进行监控。
（三）绩效考核与绩效反馈
1、 绩效考核
对绩效结果进行评价。
2、 绩效反馈 将考核结果反馈给员工，并提供改进建议。
八、薪酬管理
（一）薪酬管理的含义、影响因素及构成
1、 含义
对薪酬体系的设计、实施和调整等管理活动。
2、 影响因素
外部因素和内部因素。
3、 构成
基本薪酬、奖金、福利等。
（二）薪酬水平及薪酬结构设计
1、 薪酬水平
确定组织整体的薪酬水平。
2、 薪酬结构
不同薪酬形式的比例关系。
（三）奖金
1、 个人奖励计划
2、 团队奖励计划 3、 短期奖励计划
4、 长期奖励计划
（四）福利
1、 福利的概念和作用
2、 福利的构成
法定福利和企业补充福利。
九、培训与开发
（一）培训与开发决策分析
1、 组织是否进行培训与开发的决策
2、 培训与开发对组织和员工的影响
（二）培训与开发的组织管理
1、 培训与开发部门的职能
2、 培训与开发的组织体系
（三）培训与开发效果评估
1、 评估的内容
2、 评估的方法
十、劳动关系 （一）劳动关系的概念、特征与类型
1、 概念
劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。
2、 特征
3、 类型
（二）劳动关系的协调
1、 劳动关系主体
2、 协调劳动关系的机制
（三）集体协商和集体合同
1、 集体协商
2、 集体合同
（四）员工申诉和劳动争议处理
1、 员工申诉管理
2、 劳动争议处理
