医院年工作计划2012
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2012年医院工作计划2012年医院将进一步落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起:1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。
认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。
深挖潜力,主动创造机遇。
要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。
要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。
医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。
我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。
加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。
医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。
我们的人才队伍还不够强大。
未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。
院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。
2012年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。
2012年度工作计划2012年,是实行基层医改后的第二个年度,本年度中医院业务工作面临着专业技术人员少、基本药物范围小、基本公共卫生服务任务重等诸多难题,为保持临床业务工作正常运转,计划从以下方面入手:一、抓好医疗质量管理,确保临床医疗安全认真做好医疗质量管理工作,每月至少召开两次业务科主任会,进行近期工作总结,对发现的问题及时向院领导汇报解决。
增强职工服务意识和安全意识教育,严格执行诊疗护理操作规程和各科室查对制度,尤其是药剂科、护理科的查对,避免发生医疗差错事故;规范医疗护理文书的书写,每月进行一次处方点评和病历审核,对书写不规范、不及时、不认真的医务人员进行通报批评。
严格执行奖惩制度,对违反制度或出现差错的人员严格按制度进行处罚,对他人起到警示作用;强调服务意识,注意改善服务态度,坚决杜绝医改后的麻痹、拖拉等不良思想意识,确保不因为服务态度与病人发生纠纷。
如病人有投诉及时接待并给予满意答复,了解详情后,对有责任的当事人严肃处理。
加强对专业技术人员的业务技能培训,在保证业务工作正常运转的情况下,定期进行三基训练和急救知识培训,提高整体服务水平。
督促药房、收费等窗口科室人员多进行业务训练,提高熟练度,减少病人等待时间。
做好新农合、医保等报销工作,当报销系统或设施出现问题时及时解决,并向病人做好解释工作。
在新农合开始报销后,及时通知住院及以前门诊未报销人员来源报销,为群众提供方便。
二、开源节流,保持业务收入稳步增长。
加强职工思想教育,树立勤俭节约意识,节水节电,不乱用处方、检查单、病历纸各种纸张,办公用纸尽量正反面使用,废纸不随意丢弃。
加强耗材管理,各科室都有专人负责业务所需耗材,并节省应用,杜绝浪费。
通过财务科定期对各科室进行成本核算,对超标科室负责人给予通报批评,责令改正。
加强药品管理,定期对库存药品进行盘点,近期失效药品定期向大夫通报,督促尽快开完,避免过期浪费,如出现大额药品过期现象,对药剂科及医疗科主任进行处罚。
2012年工作计划医院领导班子针对卫生局提出的调研内容,进行了认真研究,并广泛听取了中层及部分职工的意见,计划如下。
一、发展思路通过分析我院内部及外在医疗市场环境,结合我院实际,确立我院总的发展思路为“抓住机遇、创新发展;引进人才、纵向联合;突出特色、重点发展;规范管理、渐行做强”。
二、工作重点1、完成“二甲医院”的创建工作,深入开展好“三好一满意”、“医疗质量提升年”等活动,提高综合管理水平,搞好ISO9000质量体系认证工作。
2、拟与山东省千佛山医院搞纵向联合,强化医疗质量的细化管理,提高医疗护理质量,突出自身优势,加强学科建设,巩固重点专科的建设成果。
3、搞好人才战略,继续抓好高层次人才的引进与培养,引进研究生、本科生。
今年计划引进研究生2人,本科生5人,希望上级部门帮助,通过招考录用,有正式编制,以便留住人才。
今年拟派出8名人员进修,并进行重点培养。
4、搞好民主管理,院务公开,加强医患沟通,完善病人投诉制度,及时处理各种医疗纠纷。
5、将旧病房楼改造为内科病区;对供应室进行改造,达到“二甲”标准。
加强住宅区饮用水的管理,节约用水,严防跑冒滴漏,建设节约型医院。
6、购买高档CT,以适应临床诊疗的要求(原CT使用已达12年,接近报废期)。
三、提高医疗质量和医疗技术水平的措施1、健全质量管理及考核组织。
健全院科两级质量管理组织;健全三级质量监督考核体系;建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
2、健全各项规章制度:认真执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度;认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规;认真落实各项核心制度。
3、加强全面质量管理、教育,增强法律意识、质量意识。
实行执业资格准入制度。
新进人员岗前教育。
不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。
医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训,达到人人参与,人人过关。
高青县人民医院2012年工作总结及明年工作打算在县委、县政府和卫生局的正确领导下,我们弘扬“大医精诚、止于至善”的办院精神,发扬“团结协作、求精务实”的服务作风,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的管理理念,加强服务能力建设,改善就医环境,强化人才队伍,完善管理制度,积极创建“二级甲等医院”,在全院职工的共同努力下,取得了较好的工作成绩。
一、执行党的路线方针政策情况认真落实年初制定的党风廉政建设计划,坚持服务质量第一、坚持患者至上、坚持稳定中求发展的指导思想,全院职工团结奋进,努力拼搏,爱岗敬业,无私奉献,兢兢业业,埋头苦干,医院的党风廉政建设工作取得了好成绩。
(一)积极开展“创建二级甲等医院”等活动积极开展“创建二级甲等医院”、“创先争优”、争创“文明科室、文明职工”活动,医院印发了《创建“二级甲等医院”实施方案》,成立了领导小组,将创建“二甲医院”工作,化为解决群众关心的医疗服务、收费等方面的社会热点问题。
使争创岗位之星、争创单位之星活动开展的有声有色。
积极开展构建和谐医患关系和“三好一满意”活动。
结合职业道德积分管理,进一步制定和完善了服务规范、文明用语和考核标准,达到按时上岗、首诊负责、有问必答、态度和蔼、业务熟练、杜绝差错的岗位要求,同时,继续完善了医患沟通制度,加强出院病人随访制度,电话随访病人7076人次,患者满意度逐步提高。
继续进行了病人对医护人员、医护人员对行政、后勤人员的评价工作,卫生局专门组织了医院职工对领导班子的测评,“三评活动”,满意度均达98%以上。
比较顺利地通过了市卫生局组织的“三好一满意”活动及医疗质量检查。
(二)进一步健全和完善了治理商业贿赂机制在基础设施建设如病房楼、医疗设备购进、试剂及高值医用耗材采购中坚持并扩大竞价招标范围,并邀请县纪委工作组、县卫生局的领导来参加招标。
药品采购方面,积极参加全省的药品集中招标。
对药品等各种让利均按照国家法律、法规、规定进行明示入帐,顺加做价。
2012年乡镇卫生院工作计划范文视客观上增加压力,妥善安排八小时之外的时间,刻苦钻研业务知识,注重临床实践,加强职业道德修养,做到德才兼备,又红又专,争取在新的一年里取得更大的进步。
进一步积极发挥离退休干部的作用,充分调动他们关心医院改革发展的热情。
要从政治上、生活上关心离退休职工,帮助他们排忧解难,以体现党的温暖。
2012年卫生院的总体工作计划是,深入贯彻落实科学发展观,以深化医改为主线,以提高全县人民健康水平为目标,突出抓好新型农村合作医疗工作,扎实做好卫生应急、预防保健工作,狠抓医疗质量,继续推进新生儿两病筛查工作,完善孕产妇危重症抢救绿色通道,加强行风建设,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展。
一、格执行新医改政策,落实药品零差率销售政策。
积极学习新医改政策,努力转变思想观念,强化卫生院公益性,落实药品零差率销售政策,并试行绩效工资改革。
成立院长为组长的卫生院医改领导小组,按照卫生局的部署安排,扎实、稳妥搞好改革。
二、加强医疗质量管理,保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对院长和医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。
健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。
坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。
加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。
加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。
不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者就医负担。
争取卫生院门诊人次增加20%,住院人次增加15%。
三、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。
进一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。
乡镇卫生院2012年工作计划一、工作目标以提高医疗服务质量,保障人民群众健康为宗旨,全面提升卫生院的综合实力,为乡镇居民提供优质、高效、便捷的医疗服务。
二、工作重点1.提升医疗服务水平(1)加强医疗队伍建设,提高医务人员业务水平和服务能力。
(2)加强临床诊疗技术培训,提高医疗质量安全。
(3)完善医疗管理制度,优化医疗服务流程,提高服务效率。
2.加强公共卫生服务(1)加大传染病防控力度,提高疫苗接种率。
(2)加强慢性病管理,提高慢性病防治水平。
(3)做好孕产妇保健和儿童营养干预,提高孕产妇和儿童健康水平。
3.提升基础设施条件(1)完善卫生院基础设施,改善医疗环境。
(2)增加医疗设备,提高医疗服务能力。
(3)加强信息化建设,提高医疗服务效率。
4.推进农村医疗保障制度(1)落实农村合作医疗政策,提高农民医疗保障水平。
(2)加强农村医疗保险宣传,提高农民保险意识。
(3)加强与保险公司合作,确保农村医疗保险政策的落实。
5.深化医德医风建设(1)加强医务人员职业道德教育,提高服务质量。
(2)严肃查处医疗作风问题,营造风清气正的医疗环境。
(3)加强行风监督,接受社会监督,提高群众满意度。
三、工作措施1.加强组织领导,明确责任分工。
成立卫生院工作计划领导小组,全面负责工作计划的组织实施,确保各项工作有序推进。
2.加大投入力度,确保资金保障。
积极争取政府及相关部门的支持,合理配置卫生资源,保证工作计划所需资金。
3.加强协调配合,形成工作合力。
加强与相关部门的沟通与协作,共同推进工作计划的有效实施。
4.注重宣传引导,提高群众认知度。
充分利用多种宣传手段,广泛宣传工作计划的重要意义,提高群众的认知度和参与度。
5.加强督促检查,确保工作实效。
建立健全工作计划督促检查机制,定期对工作计划实施情况进行检查,确保各项工作落到实处。
四、工作进度安排1.第一季度:完成工作计划制定,明确各项工作任务和责任分工。
2.第二季度:启动医疗队伍建设,开展传染病防控和慢性病管理工作。
2012年度医疗工作规划一、指导思想2012年度的医疗工作,以科技兴院为战略,坚持以病人为中心,全心全意为人民服务的办院宗旨,坚守患者至上,诚信为民的服务准则,强化医院管理,以提高基础医疗质量为重点,继续强化制度管理,抓好依法执业,依法行医,积极引导全体医务人员“敬业、爱院、务实、奋进”,努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、求精务实的工作作风,自觉遵守医疗法律法规,诊疗常规和本院各项规章制度,尊重患者、平等相待,尤其是要尊重患者的知情同意权和选择权,加强传染病管理,年初制定出行之有效的人传染病防治工作方案和突发公共卫生事件应急预案,确保一方平安,为全县人民提供优质、高效、安全的医疗服务。
二、工作目标任务(一)2012年医疗工作的重点为确保完成全年的医疗工作目标,根据医院的实际情况,2012年医疗工作的重点是:继续稳定内科系统的业务发展,全力促进外科系统业务的增长,拓宽医技系统的业务范围和不断提高专业技术水平,进一步完善护理的各项工作,努力实现全年的工作目标任务。
(二)具体工作目标1、全年完成经济任务1.25亿元。
2、年内接诊门急诊病人18万人次。
3、接待各类体检1万人次(含高考体检)。
4、年内收治住院病人2.9万人次。
5.大型医疗设备检查阳性率≥70%。
6.危重病人抢救成功率在88%以上。
7、病历优良率达90%以上,杜绝V病历,处方合格率≥95%,麻醉处方合格率达100%。
8、全院药占比控制在47%以内。
9、社会对医疗服务满意度≥90%。
10.申报市县级科技进步奖1-2项,医院资助科研课题3~5项,撰写科研论文40篇以上,发表论文20篇以上。
11、接收基层卫生单位进修人员30人,接收各大专院校实习人员50~80人。
三、主要措施(一)、强化核心医疗制度的落实制度的落实是提高医疗质量的重要前提,今年继续抓好核心医疗制度的落实,主要抓好以下几方面的工作:1.进一步抓好入院病人、危重病人、出院病人的管理。
XXX医院2012年发展规划21世纪是医疗市场发展的一个重要战略机遇期,紧紧抓住机遇,根据卫生局“十二五发展规划”,通过深入分析医院实际情况,本着持续、快速发展的原则,制订医院本年度发展规划。
一、总体发展目标坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神,坚持以科学的发展观统领规划、效益和质量,抓住国家促进医疗卫生事业发展的有关政策,加快速度,提升医院管理水平,增强竞争能力。
坚持以社会需求为导向、以学科建设为龙头,以人才培养为中心,以医、教、研、管理工作为主体,深化改革、发展特色、强化管理,全面提高医、教、研综合水平。
经过全院职工的努力,培养出一支业务精、技术硬的职工队伍,形成几个具有相当实力和影响力的专科,培育起有医院特色的医院文化,把我院建设成为地区一流的二级专科医院。
二、实现医院工作规划和奋斗目标的基本思路是:以学科建设为先导,以队伍建设为重点,以提高竞争能力为根本,以完善制度建设为保障。
突出质量、保证安全、加强服务、细化管理。
打造品牌,稳定员工队伍,突出骨干人员作用,加快学科建设步伐,提升自主创收能力,逐步缩小员工薪酬与市其他医院平均水平的差距,力争年创收突破万。
三、本年度整体工作规划当前和今后一个时期,医院要切实抓好以下几方面工作:(一)宏观管理规划抓住机遇,深化改革,提高医院的综合实力。
把握医疗卫生结构布局调整的战略机遇期,创新机制,树立全面、协调、可持续的发展观。
加强医院内部机构改革、人事分配制度改革和后勤服务社会化改革步伐,抓好管理队伍,建立和完善各项管理制度,实现管理观念创新,管理制度、管理手段现代化。
到年自主创收力争达到万,员工的平均收入与市兄弟医院同步增长。
(二)学科建设规划加快学科建设提升整体水平。
大力加强学科建设,突出专业特色,把握重点学科、提升优势学科、创造特色学科。
以重点学科建设为重点,带动其它学科的发展和医院学科群的形成。
目前,从宏观角度来看,我们医院发展相对比较均衡,妇科、妇保科、儿保科、麻醉科、检验科等专业基础扎实,梯队合理,在我市具有较强竞争实力;儿科、康复科发展相对薄弱,医技科室的发展已经显示良好的态势。
2012年医院工作计划2012年医院工作计划,医院控烟、医院计生、医院感染工作计划。
医院团委工作计划,医院2012年度工作计划,医院科室工作计划,医院党支部工作计划,医院财务工作计划,医院护理工作计划。
医院工作计划,2012年医院工作计划文章列表∙医院健康促进工作计划健康是人人应当享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在的动力。
“健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。
”这是十七大报告中有关健康的表述,也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。
它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓,同时也反所属栏目:医院工作计划,2012年医院工作计划∙2011年医院纠风工作计划行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。
医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容。
长期以来,我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展纠∙2011年医院企划部企划工作计划一、企划工作1、内部人员进行明确的分工,并制定每个成员的每日工作职责,并每周向部门领导汇报本周的工作情况2、每天早上开早会,每个成员需汇报本人的手头工作,并分配新的工作,提高企划部的工作效率3、制订企划内部工作流程及考核制度,通过完善企划工作制度与企划∙医院年度工作计划XX年年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想,继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策,与时俱进,认真完成上级部门下达的各项任务,继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。
今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添∙2011年医院工作计划范文2011年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想,继续深入学习和贯彻党的十六大六中全会的方针政策,与时俱进,认真完成上级部门下达的各项任务,继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。
****医院2012年工作计划2011年,我院按照市卫生局工作要点精神和《医院“十二五”时期发展规划》要求,加强科学管理,坚持改革创新,各方面工作均取得了显著成绩,医院综合实力进一步增强。
2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,也是推进医院建设发展的关键之年,要充分认识到质量是医院生存的根本,创新是医院发展的动力,故确定医院今年的工作主题为“质量、创新”,工作重点是继续实施《医院“十二五”时期发展规划》,全面落实医院等级评审反馈的意见、建议,加强医院内涵建设,不断提高医疗服务质量,创新工作思路和工作方法,大力拓展医疗业务,积极探索医院建设发展的新路子。
具体计划如下:一、培育医院专科特色,提升核心竞争能力继续深入贯彻落实科学发展观,针对医药卫生体制改革新形势,深化医院管理体制和运行机制改革,全面提升医院综合竞争力。
认真总结经验,展望未来,凝心聚力,进一步明确医院发展定位,细化医院发展战略。
按三级综合性医院创建标准,细化专科设置,努力构筑结构合理、重点突出、特色鲜明、学科齐全的学科建设新格局。
加强急诊科、ICU、手术室和消毒供应中心的建设,提高医院对危急重病人的抢救水平,进一步规范医疗服务行为,确保医疗质量和医疗安全,促进医院可持续发展。
二、拓展医院医疗业务,提高医疗技术水平积极拓展医疗业务范围,与市区各家大医院错位发展,加大特色优势,积极开展新技术、新项目,不断提高医疗技术。
加强基础设施建设力度,完成各个病区的改建装修,新增设一个病区,提高医院收治病人的能力。
继续积极开展外科腔镜等技术,同时充分发挥体检优势,促进医院业务快速发展。
做好医院设备档案整理工作,管理好医院现有设备,继续加大设备投入力度,加强引进大型设备的论证,切实发挥新设备的临床意义和经济效益。
继续开展“三进三常”活动,采用多种形式,加强与基层卫生院的联系,加强技术指导和服务,深化“双向转诊”,增强医院的辐射能力。
积极探索与大医院的合作途径,努力寻找医院新的经济增长点,力争2012年业务总收入在原来基础上继续稳步增长。
彰武县中医院2012年度工作计划
根据《医院2011年至2015年发展规划》,结合我院目前工作实际,为了更好地完成2011年度工作任务,特制定本年度工作计划。
一、各项工作任务指标
实现门诊60000人次,住院3000人次,手术1000台次,病床使用率达到 95%,住院病人平均住院天数不超过8.2天,业务收入3000万元。
二、提高医疗服务质量,完善医疗服务水平
1、坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。
继续推行院科两级责任制管理,进一步强化各职能部门在医疗质量中的职责和责任,加强质控科对医疗质量的专业化职能化管理。
进一步完善医疗质量管理的各项规章制度,加强各种管理制度和法律法规的培训学习。
进一步建立健全各种技术规范、操作规程、质量标准、管理办法。
完善各种查房制度,对各临床科室以及窗口岗位工作进行监督、检查、指导、督促。
加强病历质量管理,医疗质量检查以病历质量检查为重点,落实病历书写中的依法执业问题和医疗行动的告知义务,要求高危病人必须备案,对高危手术病人术前由医务科组织全院多科大会诊,提高手术风险防范,保证手术安全,并按要求完善备案和会诊资料。
通过对各临床科室以病历质量检查为重点的医疗质量督导检查,并加强对在架病历和终末病历的评审,充分保证了医疗质量和病历的质量,使终末病历甲级率达到90%。
继续完善各临床科室优势病种的中医诊疗方案,定期进行分析、总结和评诂,使方案进一步完善。
加强对医务人员特别是新招聘医务人员的业务培训和全院医务人员的“三基”培训工作,定期组织院内学术活动,各科按月安排科内业务学习,医院职能部门派人参加。
选派4至6名专业技术人员到三甲医院进修学习,组织一期西医临床人员中医药知识培训班和一期护理人员中医操作技能培训班,提高全院医务人员的中医基础知识和技能。
三、以病人为中心,构建和谐医患关系
医德医风建设始终是医院各项工作的重点,直接关系到医务工作者在人民群众中的形象。
新一年的医德医风建设,要始终着力抓好职工的思想教育工作,强化职工服务意识,一切以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,认真落实“三好一满意”
工作,始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,对新聘人员和实习学生要认真做好岗前教育,着重培养职工特别是新参加工作年轻职工树立正确的世界观、人生观、价值观和良好的服务意识。
认真接待并处理好病人的服务投诉等工作。
抓好对医务人员的满意度调查工作,杜绝医务人员“吃、拿、卡、要”及收受红包等有违医德医风的不良行为。
开展“学医为民,服务乡亲”等多种多样的主题教育活动,进一步强化医务人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心,增强全院职工的服务意识。
推广“人性化、个性化、亲情化”的服务,启动了优质护理工程活动,让病人感受亲人般关爱。
严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,做到“因病施治,合理检查、合理用药、合理收费”,让病人感受到“公开透明、诚信服务”,并向社会推出顺产、剖宫产切除术、单纯性阑尾炎等10多个单病种限价服务。
四、以科学的管理机制,加强医院内部管理
以提高医疗水平和服务质量为主线,明确岗位职责,落实目标责任制管理。
继续开展好中医管理年活动和对乡镇卫生院及村医的中医对口支援工作,做好中医适宜技术的推广工作,将中医管理年活动的各项要求落实到医院的各种管理工作中,制定能突出中医药优势的各种管理办法和奖励制度,将完成中医病历的规范化书写作为科主任考核的一个量化指标,将各科使用的中药饮片金额按治疗收入计入科室收入计发奖金,每张中药饮片处方计发0.5元奖金等激励中医药的具体办法在医院管理制度和奖惩制度中进一步完善并落实。
进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识,真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位。
进一步强化医疗质量、医疗安全的各项规章制度,各级人员职责、各种技术操作规程,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保医疗质量再上一个新台阶。
进一步加强和规范制度管理,重点从财务管理,药房及药库管理,医疗设备和耗材管理,办公后勤管理入手,在保证非业务的职能科室监督服务职能的同时作好自身管理工作。
综合治理工作明确专人负责,加强管理,层层签署责任状,积极配合综治部门开展工作。
五、不断增加投入,完善医院功能
进一步加大基础设施建设和医疗设备投入,加强中医特色专科建设投入力度,完成医院新址搬迁并投入使用工作,完成与辽宁中医药大学合作工作,完成中风病、针灸理
疗康复科全国农村重点中医特色建设专科的该善工作。
完成将原CT机升级更换成功能先进的双排螺旋CT机、CR更换DR、购置思维彩超、更换检验设备工作;购置救护车一辆,装备急诊科,提高急诊应急救治能力。
进一步加强各临床科室的内涵建设,并重点加强对肛肠科、针灸康复专科、中风专科的硬件设施投入和其余临床科室的中医治疗设备投入,全面改善医院基础设施和医疗设备,完善医院长期功能。
六、加强人才队伍建设
以比以往更灵活的方式,更优赿的条件,引进人才,建设一支结构合理,适应医院发展要求,为中医药专业技术人员为主体的专业人才队伍。
以医院中长期发展规划、病床数量及科室建设规划为指导,2012年计划再从各医学院校招聘和引进医疗、护理及医技人才25人,其中中医药人员10至15人,充实临床医疗护理队伍,并对现有专业技术人员实行优胜劣汰,加强对专业技术人员的院内培训,特别是中医药基础知识和中医技能培训。
选送4至6名业务骨干到三甲中医院进修学习,提高专业技术人员素质,为专业技术人才队伍建设打好基础,逐步解决长期影响医院发展的人才问题。
七、做好医院新址的环境规划
以国家中医药管理局对中医院中医药文化建设的要求为指导南,以突显中医药文化为目的,完善医院新址的环境规划建设,风格建设、文化建设,将医院新址建设成突出中医药文化特色,独具杏林风格,环境优美的花园式医院,给病人打造出一个安全舒适的就医环境,并为我县经济建设腾飞护航。
彰武县中医医院
2011年1月28日。