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卢沟桥社区卫生服务的信息化管理【摘要】目的探讨在社区卫生服务中,信息化管理的作用。
方法自2007年开始在我中心开始进行社区卫生健康信息管理系统的开发,至2010年系统逐渐完善。
结果健康信息管理系统的使用,使得社区健康档案的管理效率得到提高。
结论信息管理系统的使用,使得居民信息查询更加方便、快捷,对慢性病患者的预防、保健更加具体,减少了重复工作,提高了工作效率,增加了居民的满意度。
【关键词】信息管理社区健康档案健康档案是记录与居民健康相关的文件资料,包括病史记录及健康检查记录,以预防为主的保健卡,以及个体、家庭及社区与健康有关的各种信息。
1 资料与方法1.1 一般资料对卢沟桥社区地区的常住人口,进行健康档案的建立,截止2010年底,共创建健康档案111241份,其中4种慢性病(高血压、冠心病、糖尿病和脑卒中)患病病人68099人。
对重点人群预防与治疗效果显著。
社区健康档案管理工作扎实,深入。
走在系统工作中的前列。
1.2 方法社区健康档案的建立是社区卫生服务的一项基础工作,其重要性众所周知,他对社区重点人群的预防与管理,特殊人群的预防保健工作起到重要作用。
是记录居民健康信息的系统化文件,对于实施系统、连续、高效的社区卫生服务具有重要作用。
2 结果纸质文书查阅、保存不方便,使用效率不高,信息更新不方便。
档案信息化的建立,操作简单,快捷,上述问题得到很好的解决。
资源共享,提高了工作效率。
3 讨论(1)提高了工作效率。
我单位研发的这套卫生信息化管理系统,是集健康档案、医疗功能、统计功能为一体的多功能管理系统,实现了电子信息一条龙服务。
建立规范化居民健康档案,实现健康档案与临床信息一体化,形成一套完整的健康信息系统,实现档案的网络化管理,是优化资源配置,提高效率的途径。
减少了翻查等环节,质控方便,另外数据上传、完善质量评价模式,建立严格,科学的管理办法提高了工作质量。
质量是服务效果的体现,健康档案的合格率也标志着服务质量的提高[1]。
社区卫生服务信息系统基本功能规范
3.医生信息管理功能：系统可以记录医生的基本信息，包括姓名、职称、专长等，方便居民选择合适的医生就诊。
4.预约挂号功能：系统支持在线预约挂号，居民可以根据自己的需求
选择医生、时间等，提前预约就诊，避免长时间等候。
5.诊疗记录管理功能：系统可以记录居民的诊疗记录，包括就诊时间、医生姓名、就诊科室、诊断结果等，方便医生对患者进行连续性的医疗服务。
6.健康档案管理功能：系统能够存储居民的健康档案信息，包括身高
体重、过敏史、疾病史、药物过敏等，为医生提供更全面的病历信息。
7.医疗费用管理功能：系统可以统计居民的医疗费用，包括挂号费、
检查费、药品费等，方便居民了解医疗费用。
8.健康教育管理功能：系统可以提供健康教育信息，包括疾病防治知识、健康生活方式等，提升居民的健康素养。
9.统计分析功能：系统能够对医疗数据进行统计分析，包括就诊人次、就诊科室分布、疾病类型分布等，为决策部门提供数据支持。
10.数据安全性功能：系统具备数据备份和恢复功能，保证数据的安
全性和可靠性。
11.录入和查询权限管理功能：系统能够根据用户的权限设置录入和
查询的权限，保护居民的隐私。
12.操作界面友好性功能：系统的操作界面简洁明了，易于使用，方
便医务人员和居民使用。
社区卫生工作者如何应对社区卫生服务的信息化建设与管理随着信息技术的迅猛发展，社区卫生服务也逐渐实现了信息化建设与管理。
作为社区卫生工作者，如何应对这一变化，提高工作效率，为居民提供更好的服务呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、了解信息化建设的意义和目标信息化建设的目的在于提高社区卫生服务的质量和效率，更好地满足居民的需求。
社区卫生工作者应该明确理解信息化建设的意义，从而积极投入到相关工作中，与时俱进。
二、掌握信息化工具和技能社区卫生工作者应该及时了解和学习有关的信息化工具和技能，如电子病历系统、健康管理平台等。
只有熟练掌握这些工具，才能更好地开展工作，并为居民提供准确、高效的服务。
三、加强信息化管理能力信息化建设需要配备相应的管理人员，社区卫生工作者应提升自己的信息化管理能力，做好协调和管理工作。
例如，合理安排医疗资源的调配，优化工作流程，确保信息化系统的正常运行。
四、提高信息安全防护意识信息化建设也带来了信息安全隐患，社区卫生工作者应意识到信息安全的重要性，并采取相应的防护措施。
包括定期备份数据、加强系统安全、加密敏感信息等，确保居民的信息安全。
五、改进服务方式与居民互动借助信息化工具，社区卫生工作者可以更好地与居民互动。
例如，通过手机APP提供在线咨询服务，为居民解答健康问题；通过微信公众号发布健康知识，提高居民的健康素养。
六、积极参与信息化建设与改进社区卫生工作者应积极参与信息化建设与改进，提出自己的建议和想法。
例如，对现有的信息化系统进行评估和优化，提供更好的用户体验；参与制定信息化建设的相关政策和标准。
七、持续学习和更新知识技能随着信息化技术的更新换代，社区卫生工作者应时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识技能。
只有通过学习和实践，才能适应信息化建设的要求，并为居民提供更好的服务。
总结起来，社区卫生工作者应主动适应社区卫生服务的信息化建设与管理。
只有掌握相关工具和技能，加强管理能力，注重信息安全，改进服务方式与居民互动，并持续学习更新知识技能，才能更好地应对这一挑战，为社区居民提供高效、优质的卫生服务。
社区卫生工作者如何进行卫生信息管理与保密社区卫生工作者承担着维护社区居民健康的重要职责，卫生信息管理与保密成为了关乎工作效率和居民隐私的重要问题。
本文将探讨社区卫生工作者应如何进行卫生信息管理与保密，以确保工作顺利进行同时保护居民隐私。
一、建立健全的信息管理系统社区卫生工作者应建立健全的卫生信息管理系统，以便有效管理和保护卫生信息。
该系统应包括以下几个方面：1.电子化记录：将卫生信息记录电子化，利用信息技术手段进行数据管理和存储，确保数据安全和易于检索。
2.权限管理：建立不同层级的权限管理机制，确保只有授权人员可以访问和修改卫生信息。
3.备份与恢复：定期进行数据备份，并建立恢复机制，以防止数据丢失和破坏。
4.完整性检查：定期对卫生信息进行完整性检查，确保数据的准确性和一致性。
二、加强卫生信息保密工作社区卫生工作者在进行卫生信息管理的同时，也要加强卫生信息的保密工作，保护居民的隐私权。
以下是一些保密工作的建议：1.认识保密的重要性：社区卫生工作者应了解居民卫生信息的隐私性质，并重视保护隐私的法律法规。
2.签订保密协议：与卫生信息系统相关的人员需要签订保密协议，明确责任和义务，保证不泄露患者信息。
3.严格控制访问权限：限制卫生信息系统的访问权限，仅授权人员可以查阅和修改相关信息。
4.加强信息安全培训：组织定期的信息安全培训，提高工作人员对信息保密的认识和技能。
5.物理安全保障：对卫生信息系统的服务器、备份设备等进行物理安全保障，防止未经授权的人员访问。
三、合规运营与法律规定社区卫生工作者在进行卫生信息管理与保密工作时，应严格遵守相关的合规运营和法律规定。
具体应注意以下几个方面：1.遵守数据保护法律法规：关注并主动了解有关卫生信息管理与保密的国家和地方法律法规，并确保自己的行为符合相关规定。
2.知晓数据流向：了解卫生信息的流向，特别是在与其他机构进行数据共享时，要明确授权和条件。
3.保留期限管理：根据法律要求，合理确定卫生信息的保留期限，并在到期后进行合规销毁。
社区卫生工作者的卫生服务信息化管理社区卫生工作者在社区卫生服务中扮演着重要的角色，他们负责提供综合的基本医疗服务，为社区居民提供必要的卫生保健。
然而，随着社会的发展和信息技术的普及，信息化管理对于社区卫生工作者的工作已经变得至关重要。
本文将探讨社区卫生工作者卫生服务信息化管理的重要性以及在实践中所面临的挑战。
一、信息化管理的重要性随着信息技术的发展，社区卫生工作者可以利用信息化管理提高卫生服务的质量和效率。
信息化管理可以使卫生工作者更方便地存储和管理患者的健康档案。
通过电子病历系统，卫生工作者可以快速访问患者的病史和诊断结果，有效地进行诊断和治疗。
同时，信息化管理还可以提供患者的医药信息、检查过程和用药指导等，帮助卫生工作者更好地与患者沟通和合作。
此外，信息化管理还可以改善社区卫生工作者之间的协作。
通过电子卫生系统，卫生工作者可以共享患者的病历和诊断结果，便于协作诊断和提供全面的医疗服务。
此外，信息化管理还可以通过电子通知系统提醒卫生工作者定期进行健康检查和管理员工的培训，提高卫生工作者的职业素质和工作效率。
二、信息化管理面临的挑战虽然信息化管理给社区卫生工作者带来了许多好处，但也面临一些挑战。
首先，信息安全是一个重要问题。
由于卫生信息的敏感性，保护个人隐私和避免信息泄露变得至关重要。
因此，社区卫生工作者需要采取适当的安全措施，确保患者的个人信息不被恶意利用。
其次，信息化管理需要卫生工作者具备一定的信息技术能力。
虽然信息技术在日常生活中得到了广泛应用，但并非所有卫生工作者都具备足够的技术知识和技能来应对信息化管理的要求。
因此，培训和教育工作也是一个重要的任务，以确保卫生工作者能够熟练地运用信息技术进行卫生服务。
另外，信息化管理还需要卫生工作者和社区居民之间的交流与合作。
卫生工作者应积极倾听社区居民的需求和建议，并根据情况做出相应的调整和改进。
这需要建立一个良好的沟通渠道，促进社区卫生工作者与居民之间的互动和合作。
社区卫生服务中心计算机信息化管理摘要：计算机信息管理可以有效地实现社区疾病预防以及家庭走进的目标；有效实现疾病的预防、疾病保健、医疗服务、康复服务、健康和计划生育工作的综合岗位服务的目的，确保相关信息和材料为将来的诊断、疾病治疗和预防治疗提供有效的依据。
关键词：社区卫生服务中心;计算机信息化管理;分析社区卫生服务的计算机信息化建设过程比较复杂而又漫长，其随着医学科学技术的不断发展和信息技术的不断进步而发生着一系列改变。
随着计算机技术的广泛使用，为卫生服务的计算机信息化建设提供更高速度和更安全可靠的运行环境，医学管理模式的进步要求社区卫生服务信息系统能够达到先进发展功能[1]。
随着信息科学技术的不断发展，卫生服务计算机信息化水平逐渐成为衡量社区卫生服务整体水平的重要标志。
卫生服务管理信息系统为社区卫生服务的各个部门提供患者的诊疗信息，充分满足用户功能的基本需求。
在实际工作过程中，社区的卫生服务管理者必须清楚认识到计算机信息化建设的重要价值，基于此，为计算机信息化建设在社区卫生服务管理过程中提供相关对策，进一步保证计算机信息化建设能够真正实现。
1 社区卫生服务档案信息化当前，许多基层单位不完全了解网络信息，并且比起计算机社区服务信息化来说更加关注医疗设备，一些单位仅使用信息化来管理社区计费系统。
这种单方面的认识不可避免地阻碍了社区信息化医疗服务的建设的发展，这无助于提高社区医疗服务的整体水平。
信息管理形成了系统而全面的健康数据系统，为将来的医学诊断和疾病预防提供了有效的依据。
1.1 档案数据库管理由于信息数据被广泛应用且内容复杂，动态频繁，因此不能灵活使用人工操作进行记录，而信息数据库可以达到信息集成的目的，为社区卫生服务提供科学依据，通过系统，完整地建立居民的健康数据，可以通过详细了解当地居民的健康状况，及时发现并解决居民的健康问题，并在后期为社区卫生服务的管理奠定坚实的基础。
1.2 信息查询、统计分析管理通过智能提取、查询和集成电子信息进行数据分析，医生可以了解当地居民的健康状况，并为居民提供有效的疾病诊断、疾病治疗和疾病保健理论。
信息管理在社区卫生服务管理中的应用
发展社匿卫生服务是当前基层卫生改革与发展的重点，社区卫生服务网络实施集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等”六位一体”的功能，为做好这项工作，需要用现代化的手段对其进行人性化、科学化的管理，在实践中。
我们通过引进实施社区卫生服务管理信息系统，太大提高了整个工作的效率和质量，推动社区卫生工作向深度和广度发展，取得了较好的效果。
信息是指按一定的规则组织在一起的数据的集合，这些数据是通过加工处理，并按一定规律组织在一起的。
社区卫生服务信息是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的集合。
信息与物质、质量一起称为人类社区生产与生活不可缺少的三大要素。
而信息管理是指通过对人类社会信息活动的各项相关因素，包括人、信息、技术和机构，进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。
这一过程由一系列的有序环节构成：信息收集——信息存储——信息评价——信息传递。
根据社区生服务管理的业务体系，信息系统在实施时，采用市疾病预防控制巾心、区县疾病预防控制中心、社区卫生服务中心三级信息管理网络格局，在区县疾病预防控制中心建立大型数据库，存储全区所有的业务数据．并布置Web服务器，向市疾控中心与社区卫生服务点用户提供服务，在市疾控中心设置管理模块，对整体工作实施宏观管理，在社区卫生服务点安装社区卫生服务管理系统，负责开展具体的业务工作。
社区卫生服务管理信息化管理的内容有：健康档案管理、慢性疾病管理、妇女保健与计划生育管理、儿童保健管理、社区服务管理、免疫预防管理、统计查询等多个子系统。
整个信息系统围绕健康档案这个核心，通过各个子系统实现分类管理功能。
1、健康档案管理子系统
健康档案管理子系统是整个社区信息系统的核心，它从功能上分为家庭管理、居民管理和专项表管理三大部分。
健康档案的内容以本地区居民健康档案为蓝本，结合地区的特殊要求，对居民健康相关的信息进行全程记录。
家庭健康档案对居民的家庭成员信息、居住环境信息等相关信息进行记录；居民健康档案对居民的文化程度、婚姻状况、疾病史、家庭史、体检、行为危险因素、卫生资源利用等信息进
行调查记录；专项表管理针对妇女、儿童、老人等特定人群，根据其特殊性，为其提供相关的健康调查和指导。
通过建立覆盖全区居民的健康档案数据库，为开展其它业务担供准确和详实的居民基本信息，为有效实施疾病管理和健康干预提供可靠依据。
同时，作为业务系统的核心，还为整个系统提供迁入迁出、转撤档等相关的管理功能。
2、慢性疾病管理子系统
慢性疾病管理应用现代预防医学理论，针对各种疾病的特点，采取不同的干预和康复策略。
根据疾病预防的特点，信息系统将功能分为高危干预和现患管理两部分。
高危干预针对高危人群，采取科学的预防方法和干预措施，控制其主要的危险因素，降低最终的发病率，认证和评估各种干预方法的实际效果，为制定更好的干预策略提供依据；现患管理根据患者疾病的严重程度，以动态随访为手段，对患者定期进行调查、管理和健康教育，促使疾病逐步康复，防止疾病恶化。
同时，慢性疾病管理子系统也为疾病预防控制中心进行课题的研究，监测疾病的发展趋势，制定疾病防制规范提供大量的基础数据。
3、妇女保健与计划生育管理子系统
妇女保健管理子系统根据妇女保健工作的实际特点，将妇女青春期、围婚期、孕产期、节育期、更年期的全部健康信息纳入信息化管理，以孕产期妇女保健为重点．为妇女提供完善的保健服务。
在具体的操作中，以信息系统为平台，通过计算机网络将区县妇幼保健所与社区服务机构的工作联系起来，为每一位社区内的妇女建立健康档案，并将计划生育工作纳人系统实施统一管理。
4、儿童保健管理子系统
儿童保健管理系统针对儿童保健工作的实际特点，在信息系统中提供了儿童保健噩记、系统观察登记、翱测、视力、听力可疑随防矫治登记、婴幼儿贫血初查矫治登记、疾病随访矫治登记、5岁以下儿童死亡个案诃杏表、托幼机构传染病报告单、托幼机构意外事故报告单等模块，对儿童保健相关档案进行集中管理和分析，提高疾病预防水平，促进儿童健康成长。
5、社区服务管理子系统
社区服务管理子系统提供了上门服务、体格检查、家庭病床三个管理模块，对社区卫生服务机构为居民提供卫生服务时产生的信息进行集中采集，并将这三部分内容的所有信息都输入计算机，根据居民与业务工作的需求随时查询，它与健康档案、慢性疾病管理等其它子
系统采集的数据一起，共同完善居民相关的健康信息。
6、免疫预防管理子系统
免疫预防管理子系统的目的是满足预防接种对象在居住地就近接种的需求，满足业务人员各种报表和查询的需要，评价人群免疫状况，为制定卫生政策提供依据，根据功能定义，免疫预防管理子系统分为接种管理、接种率监测和评价、接种副反应监测、生物制品和冷链管理等模块。
6、统计查询子系统
市、区县疾病预防控制中心、各社区卫生服务机构均需要随时根据社区卫生服务业务开展的情况，生成相关的统计结果，进行专业分析、研究和上报，由于采用计算机管理，数据的准确性和实时性得到的保证，表现形式也多样化了，可形成各种报表和趋势图，如：散布图、盒形图、点状图、直方图、时间数列图等等，为决策者的正确决策提供强有力的技术支持。
社区卫生管理信息系统的运用，大大促进了社区卫生工作的开展，综合分析，有以下几个方面的特点：
1、建立了”六位一体”的社区卫生服务的信息平台。
社区卫生服务管理软件不仅仅是定位在一个业务管理系统层面，而是一个面向社区人群的基础信息平台，在管理系统的每个功能中，无不体现健康教育和健康促进的目的，为开展预防，医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务六位一体的社区卫生服务提供全程信息化管理。
2、以健康档案为核心的整合的业务系统。
围绕健康档案这个核心，信息系统针对重点人群和重点疾病，提供了慢性疾病管理、妇女保健与计划生育管理、儿童保健管理、社区服务管理、免疫预防管理、统计查询等多个子系统，所有这些子系统相对独立又紧密结合，并且可以随着社区卫生服务的不断深化而不断扩展。
3、充分符合社区卫生服务管理模式。
系统针对以户为单位的属地化管理模式，系统的各级用户如区县疾病控制中心、社区医院、社区卫生服务点可以基于本系统完成任务分配、进度检查、工作绩效考核等管理工作，保证社区卫生服务工作质量不断提高，管理更加科学。
4、注重管理的辅助功能实现。
系统不仅仅关注业务的运行处理，而且更要注重提供对各类资料的统计、查询和综合，能准确及时地输出各种报表，从而使系统能成为辅助相关人员管理业务和决策的有力工具。
5、安全管理，可靠运行。
作为一套多部门、多用户使用的业务管理系统，牵涉到市、区县疾病预防控制中心、社区卫生服务机构等各级操作人员，不同级别的操作人员拥有权限各不相同。
因此，系统具有相当的安全管理机制来保障资料的安全。
系统设计也要保证数据库资料的一致性，充分考虑各种意外情况的处理，以保证系统的可靠运行。
6、使用简单便于维护。
信息系统涉及范围广泛，使用者水平参差不起，因此系统充分考虑操作界面的直观和方便，保证录入快速、便捷、准确，系统的设计做到接口友好清晰，简单易学，同时结构清楚台理，方便维护。
7、采用先进成熟的技术。
本系统的设计采用先进的信息技术，以保证性能和适应未来业务的拓展，但同时它又是成熟的，只有这样，才能保证系统的稳定运行。
该信息系统采用先进的三层架构实现，基于ORACLE大型关系型数据库，保障了大数据量的运算效率和性能优化，集中式和分布式数据存储方案适合疾病预防控制领域对数据要求分布利用的特点，整体上达到了相对领先、实用的效果。
社区卫生服务信息管理实现了对居民健康档案的计算机信息化管理，减轻了社区工作负担，提高工作效率；保证卫生机关及时得到最新的数据信息；实现居民对自己的健康档案的知情权，获得必须的健康教育。
总而言之，社区卫生服务信息管理工作建立和管理了社区卫生服务各级各类的信息，保证了社区管理稳定、可靠、有效的运行，满足了各级管理人员、医护人员、社区居民对信息服务的需求。
