[33KB]浙江大学2007年管理学考研试卷

【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为宽敞报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。

因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的关心，因此本群也意在将师兄师姐们的关心和支持传递下去。

因此本群会收集前辈们一些考研心得、宝贵学习资料及学习网站等，期望能够为大伙儿考研提供些指导。

然而，关于加入此群的同学，请尽量做到以下几点：1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或外号。

例如关于馒头来讲，确实是“9企管馒头”，9代表2009. 关于20 11年考浙大治理科学与工程张三来讲确实是“1管工张三”。

此意在方便大伙儿识别身份。

2.如果有什么专门咨询题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的咨询题有了深入的摸索和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。

3.期望能够在考研休息时刻上群聊会儿，本群不是专门欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。

期望大伙儿能够进行双方面的沟通与交流。

4.最后，要好好学习，有什么困难能够跟群里朋友一起讨论商量。

通过一年努力考上之后的朋友也记得关心下一届的学弟学妹。

期望大伙儿能够做到以上几点。

本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日ZJU管院考研终极版（404 63999）单项选择题（）：1、当一个治理者组织制订公司战略以寻求企业进一步进展时，他扮演的治理角色是明茨伯格所讲的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、纷乱驾驭者2、关于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、打算生育政策3、小刘的领导要求她讲明其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。

在此，这位领导执行的是哪种治理职能。

：A、打算B、组织C、领导D、操纵4、当企业发觉自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，打算在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来和谐各项活动的资源分配。

07年管理学真题1、利益相关者：是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者（3分）；这些利益相关群体与组织息息相关，或是组织行为会对他们产生重大影响，而这些群体也可能影响组织（1分）2、项目管理：知识点: 控制篇 - 控制方式与方法答案: 是使项目活动按时间进行（1分）、不突破预算（1分）和符合规范（1分）的一种活动，它更适合柔性和迅速响应市场机会的要求（1分）3、指挥链：知识点: 组织篇 - 组织结构的设计 - 组织结构设计 - 组织结构设计过程答案: 是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线（3分），它界定了谁向谁报告（1分）4、组织公民行为：知识点: 组织篇答案: 是一种员工自主决定的行为（1分），不包括在员工的正式工作要求当中（2分），但会促进组织的有效性（1分）5、情绪智力：知识点: 基础篇 - 管理与管理学 - 管理者角色与技能答案: 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴（1分），它影响到一个人能否成功地面对环境的压力与要求（1分），它包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能五个维度（2分）。

6、价值链：知识点: 创新篇(其他篇)答案: 是从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中（2分），所有增加价值的步骤所组成的全部有组织的一系列活动（2分）三、简答题（）：知识点: 基础篇 - 管理思想的演变 - 新的管理理论 - 学习型组织理论答案: （1）学习型组织强调改变是第一位的，组织不能改变就运转不了多久，新思想是组织变革的前提；传统组织则认为只要事情还能运转就不要改变它，思想不能扶助实践，就不要理他。

（2分）（2）学习型组织的结构特征是扁平的，决策权向下转移；传统组织结构特征是金字塔式的，决策权向上集中。

（2分）（3）学习型组织的管理者职责在于推动和支持他人；传统组织的管理者的职责在于控制他人。

（2分）1、试从对变革和新思想的态度、结构特征、管理者的职责三个角度，比较学习型组织与传统组织的主要区别：知识点: 基础篇 - 决策及其过程 - 决策的基本过程 - 监督与评估答案: （1）承诺升级是一种在过去决策的基础上不断增加承诺的现象，尽管有证据表明，已经做出的决策是错误的（2分）。

--------------------------2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷---------------------------- 2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷考试说明： 1、考试时间为150分钟； 2、满分为150分； 3、答案请写在试卷纸上，用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷，否则无效； 4、密封线左边各项要求填写清楚完整。

一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。

每小题2分，共40分） 1、企业发展部李经理根据相关部门提供的信息分析确定企业并购目标时需要的技能主要是（ ）。

A 、概念技能 B 、人际技能 C 、技术技能 D 、创新技能 2、管理人员区别于一般工作人员的根本特性是（ ）。

A 、对他人的工作进行计划 B 、需要同他人一起工作实现目标 C 、能够自主决定工作的内容并实现目标 D 、需要协调他人工作以实现目标 3、对控制的什么要求随着管理层次的上升而减少？（ ） A 、综合性 B 、及时性 C 、复杂性 D 、科学性 4、以下同人际关系学说理论的观点不一致的是（ ）。

A 、企业存在着“非正式组织” B 、企业应采取措施来取缔非正式组织 C 、满足工人的社会欲望可以提高工人的士气 D 、“社会人”假设是人际关系理论的基石 5、创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的？（ ） A 、组织 B 、决策 C 、维持 D 、市场 6、在管理过程中，通过沟通、对员工施加影响、解决部门与人员之间的矛盾，从而实现组织目标的职能是（ ）。

A 、计划 B 、组织 C 、领导 D 、控制 7、根据决策理论，科学决策所遵循的原则是（ ）。

A 、例外原则 B 、实用原则 C 、满意原则 D 、最优原则 8、战略性计划与战术性计划的划分标准是（ ）。

A 、时间长短 B 、程序化程度 C 、职能空间D 、综合性程度 9、随着管理层次的上升，管理人员在做决策时越倾向于（ ）。

----------2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准----------2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。

每小题2分，共40分）二、简答题（每题6分，共计30分） 1、 简述泰罗科学管理理论和梅奥人际关系学说的差异性。

答案要点：（1）泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。

梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。

（2分）（2）科学管理理论仅注重正式组织的作用。

而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。

这就构成一个体系，称为“非正式组织”。

（2分）（3）泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，特别是工人对社会因素的满足度。

（2分） 2、 影响决策的因素有哪些？答案要点：（1）环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位（1分）；（2）组织自身的因素：包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式（1分）；（3）决策问题的性质：包括问题的紧迫性、问题的重要性（2分）；（4）决策主体的因素：包括个人对待风险的态度、个人能力、个人的价值观、决策群体的关系融洽程度（2分）。

3、 简述目标管理的基本原理。

答案要点：（1）组织内部一切部门、单位和员工都必须有目标，形成完整的目标体系，并用以指导、推动和衡量他们的工作（3分）；（2）各部门、单位和员工的目标并不是由他们各自的上级用分配任务的办法加以规定，而是由他们自己根据其上级的目标，结合自身实际情况提出建议，报请上级审核平衡确定，它是上下结合制定的（3分）。

2007年浙江大学管理学综合（代码440）考研真题浙江大学2007年硕士研究生入学考试试题考试科目——管理学综合——编号440注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。

关于管理学综合考试科目的重要说明本考试科目的试卷分两部分：第一部分100分为管理学基础知识，是行政管理、社会保障、土地资源管理、社会医学与卫生事业、教育经济与管理五个专业必做题；第二部分50分为专业知识，考生根据所报考专业的考试科目选做。

请考生务必看清楚自己所报考专业的考题（即{行政管理专业考《行政管理学概论》、社会保障专业考《社会保障学》、土地资源管理专业考《土地管理学》、社会医学与卫生事业和教育经济与管理两个专业仍然考《管理学》。

第一部分管理学基础知识（共100分）（行政管理、社会保障、土地资源管理、社会医学与卫生事业、教育经济与管理五个专业必做题）一、概念题（每题5分，共30分）1．程序化决策2．企业社会责任3．职权4．学习型组织5．领导者6．市场控制二、简答题（每题10分，共50分）1．管理者需要哪些基本技能？这些技能的重要性对于不同管理层次的管理者而言是否不同？2．学习型组织与传统组织有何差异？3．比较多国公司、跨国公司和无国界组织。

4．为什么管理者需要制订计划？5．领导者有哪些主要权力来源？三、论述题（20分）试论述人际沟通的主要障碍及其改善方法。

第二部分专业知识（共50分）各专业选做题，请考生务必看清楚自己所报考专业的考题（即行政管理专业考《行政管理学概论》、社会保障专业考《社会保障学》、土地资源管理专业考《土地管理学》、社会医学与卫生事业和教育经济与管理两个专业仍然考《管理学》。

行政管理专业必考科目《行政管理学概论》一、简答题（10分）什么是行政决策？行政决策的基本步骤是什么？二、论述题（每题20分，共40分）1．2004年3月，国务院颁行《全面推进依法行政实施纲要》，要求经过十年左右坚持不懈的努力，基本实现建设法治政府的目标。

诚信应考 考出水平 考出风格 浙江大学城市学院 2007— 2008学年第 一 学期期末考试试卷 A 《 管理学 》 开课单位： 商学院 ；考试形式：闭卷；考试时间：_2008_年__1_月__18__日； 所需时间： 120 分钟一．单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分；请将您选择的答案填入下表对应的方格内） 1．张华是某高校的一位中层干部，在学校年终奖考核中，一直以来兢兢业业的他没有被评为优秀，他感到很委屈，认为作为一名中层管理者，自己能够准确及时地向下级传达上级指示和精神，并且及时向上级反馈下级的工作情况，工作认真负责，应该被评为优秀。

你认为张华（ ） A ．是对的，年终考核确实对他不公平 B ．曲解了中层管理者的职责，上传下达只是中层管理者的部分职能 C ．受委屈了，没有功劳还有苦功呢！ D ．太认真了，没必要对考核这么看重 2．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。

由于此合同对公司发展关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。

C．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

D．若该助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。

3．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。

对此，企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中，您认为哪种说法最有道理? （）A．厂长的决定应该征询厂里大部分职工的意见B．规章制度不是厂长一人订的，厂长无权随便变动C．制度都是人定的，没有必要把制度看得那么严肃D．制度是实现组织目标的一种手段，特殊情况可以酌情处理4．著名的“霍桑试验”提出了（)A．劳动分工理论 B.学管理理论C．一般管理理论 D.非正式组织理论5．大奇公司自成立到现在，已经走过了十余年的历程，随着企业规模的日渐扩大，企业管理中的问题也越来越难驾御。

浙江大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学编号：477一、单项选择题（每题3分，共30分)1．在管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”的职能，属于_______。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．提出了一种理想的组织类型——官僚行政组织（Bureaucracy)，建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是__________。

A．亨利·法约尔B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德D．埃尔顿·梅奥3．完全按照结果或后果制定道德决策的观点，可以称为________。

A．道德的权利观B．道德的功利观C．道德的公正理论观D．道德的社会契约整合观4．趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择，关注决策的长期结果，愿意寻求解决问题的创造性方案，这属于_______。

A．分析型决策风格B．行为型决策风格C．命令型决策风格D．概念型决策风格5．某多元化公司决定采取差异化战略提高其洗衣机产品在国内市场的竞争力，从战略层次或类型的角度看，该战略属于_______。

A．公司层战略B．事业层战略C．职能层战略D．技术运作层战略6．某化工生产企业按照其工艺生产流程来组织各项经营管理职能，这种部门化的方式属于________。

A．过程部门化B．产品部门化C．职能部门化D．顾客部门化7．________在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。

A．管理层次B．正规化程度C．管理跨度D．集权化程度8．一个人对于自己能否完成任务的信念，被称为________ 。

A．自我效能感B．自我激励C．自我认知D．自我强化9．当人们根据个体的某种特征，如热情或外貌，而形成对其总体印象的时候，人们就受到了_______的影响。

A．刻板印象B．对比效应C．选择性知觉D．晕轮效应10．Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。

2007年浙江大学管理学（代码477）考研真题（含答案）浙江大学2007年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学编号：477一、单项选择题（每题3分，共30分)1．在管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”的职能，属于_______。

A．计划B．组织C．领导D．控制【答案】C2．提出了一种理想的组织类型——官僚行政组织（Bureaucracy)，建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是__________。

A．亨利·法约尔B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德D．埃尔顿·梅奥【答案】B3．完全按照结果或后果制定道德决策的观点，可以称为________。

A．道德的权利观B．道德的功利观C．道德的公正理论观D．道德的社会契约整合观【答案】B4．趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择，关注决策的长期结果，愿意寻求解决问题的创造性方案，这属于_______。

A．分析型决策风格B．行为型决策风格C．命令型决策风格D．概念型决策风格【答案】D5．某多元化公司决定采取差异化战略提高其洗衣机产品在国内市场的竞争力，从战略层次或类型的角度看，该战略属于_______。

A．公司层战略B．事业层战略C．职能层战略D．技术运作层战略【答案】B6．某化工生产企业按照其工艺生产流程来组织各项经营管理职能，这种部门化的方式属于________。

A．过程部门化B．产品部门化C．职能部门化D．顾客部门化【答案】A7．________在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。

A．管理层次B．正规化程度C．管理跨度D．集权化程度【答案】C8．一个人对于自己能否完成任务的信念，被称为________ 。

A．自我效能感B．自我激励C．自我认知D．自我强化【答案】A9．当人们根据个体的某种特征，如热情或外貌，而形成对其总体印象的时候，人们就受到了_______的影响。

A．刻板印象B．对比效应C．选择性知觉D．晕轮效应【答案】D10．Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。

《2007考研专业课管理学习题集及详细参考答案》第一章一、判断改错( 请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ；如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。

每小题 5 分，共50 分)1 、一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。

( )2 、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。

( )3 、以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。

( )4 、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此，应单独进行研究。

( )5、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。

( )6、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。

( )7、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。

( )8、迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。

( )9 、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。

( )10 、管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（research design ）。

广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有：试验；抽样调查。

( )二、简述题( 每题10 分，共30 分)1、Z型文化是谁提出的，其主要内容是什么？2 、怎样理解组织的再造工程？3 、管理是科学还是艺术？三、论述题( 每题20 分，共40 分)1 、试述资源依赖理论。

2、试述科技条件对组织结构的影响。

四、案例分析( 共30 分)童友玩具厂童友玩具厂是生产木质的娃娃、小动物等牵引玩具的企业，历史挺长，规模不大。

产品质量不错，最近开始出口，而且定货有快速增多的趋势。

童友玩具厂里有个喷漆车间，全部用的是女工。

浙江大学二00八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号862注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。

单项选择题（每题3分，共30分）在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于____。

计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是____。

亨利·法约尔 B. 马克斯·韦伯 C. 切斯特·巴纳德 D. 埃尔顿·梅奥某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为____。

特许经营 B. 许可证贸易 C. 合资企业 D. 独资企业4 在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是____。

A．风险性 B. 环境的复杂性 C. 决策者心理定位 D. 决策的时间压力5 某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于____。

公司层战略 B. 事业层战略 C. 职能层战略 D. 技术运作层战略6 在PERT网络图中，关键路线上的活动的松弛时间是____。

A 最长活动时间 B.最长活动时间与最短活动时间之差 C.各活动所用时间之和D.零7 在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是____。

工作专门化 B. 正规化 C. 管理跨度 D. 部门化人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称为____。

A．选择性知觉 B. 过滤 C. 自我认知 D. 情绪知觉9 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为____。

A．晕轮效应 B. 对比效应 C. 选择性知觉 D. 刻板印象10 某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。