管理信息系统 名词解释
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第一章管理信息系统概论1、数据:是对客观事物的性质,状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息:是指加工以后的,对人们活动产生影响的数据。
3、物流:是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流:是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流:是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流:是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息:是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据,经过加工处理、分析解释、明确意义后,对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化:是指企业利用现代的信息技术,通过对信息资源的深度开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统:是由相互作用和相互依赖的若干组成部分,为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法:指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分,并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统:是以计算机、网络及其他信息技术为核心,为实现某些系统目标,对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法:是指通过调查等方式,将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法:是从宏观入手,按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理:是指管理者或管理机构,在一定的范围内,通过计划、组织、控制和领导等工作,对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用,以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统:是以人为主导,以信息技术为基础,将信息流联系起来,对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护,产生管理者所需要的信息,改善协同合作、效率与决策制定,协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统:是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
自考《管理信息系统》名词解释管理信息系统是现代组织中必不可少的一项重要系统,它对于组织的高效运作和决策起着关键的作用。
本文将对《管理信息系统》中的几个关键名词进行解释,包括信息系统、数据采集、信息技术、数据挖掘和决策支持系统。
【信息系统】信息系统是由数据、技术和人员组成的一套相互协作的系统。
它负责收集、存储、处理和传递信息,以支持组织的日常运作和战略决策。
信息系统包括硬件设备、软件程序、数据库以及相关的人员和流程。
它们可以帮助组织实现高效的信息管理、工作流程优化和决策支持。
【数据采集】数据采集指的是从各种来源收集信息和数据的过程。
在管理信息系统中,数据采集是非常重要的一环,它直接影响到信息的质量和准确性。
数据采集可以通过手动输入、传感器、扫描仪、摄像头等方式来进行。
采集到的数据可以是结构化的,例如数字和文本,也可以是非结构化的,例如图片和音频。
【信息技术】信息技术是指在管理信息系统中用于收集、处理和传递信息的工具和技术。
它包括软件、硬件和网络设备等。
信息技术的发展不仅提高了信息的获取速度和处理能力,还为组织提供了更多的战略选择和决策支持。
信息技术的应用范围非常广泛,涵盖计算机科学、通信技术、数据库管理等领域。
【数据挖掘】数据挖掘是一种通过分析大量数据来发现隐藏在其中的模式和规律的技术。
在管理信息系统中,数据挖掘可以帮助组织发现市场趋势、客户需求以及内部流程的潜在问题和机会。
通过利用数据挖掘的方法,组织可以更好地理解和利用数据,从而做出更明智的决策,提高运营效率和竞争力。
【决策支持系统】决策支持系统是一种用于辅助管理人员进行决策的信息系统。
它基于数据和模型,提供了各种分析工具和决策模型,帮助管理人员评估不同的决策方案,并选择最优的解决方案。
决策支持系统可以通过数据可视化、模拟和优化算法等方式来帮助管理人员做出明智的决策,从而提高组织的效率和业绩。
以上是《管理信息系统》中几个重要名词的解释。
信息系统、数据采集、信息技术、数据挖掘和决策支持系统在现代组织的管理中扮演着重要的角色。
1.信息:信息是关于客观事实的可通讯的知识,信息是对人有用的影响人们行为的数据2.管理信息系统:是对一个组织单位,企业或者部门进行全面管理的人和计算机相结合的系统,它综合运用激素演技技术,信息技术,管理技术和决策技术与现代化的管理思想方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。
3.信息时效性:是指从信息源发送信息经过接收,加工传递,利用的时间间隔及其效率。
4.代码:代码是代表名称,属性,状态等的符号,为了便于计算机处理,一般用数字字母或者它们的组合来表示。
5.数据字典:数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具,是数据分析和管理工具,同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。
6.决策支持系统(dss):dss是以信息技术为手段,应用决策科学及有关学科的理论与方法从人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。
7.首席信息官:(cio):cio作为信息管理部门的扶着人,承担有关信息技术应用信息西苑开发和利用的领导工作其主要任务是通过信息技术和信息资源为组织增添新的竞争力,为组织者在信息社会环境中的生存和发展开阔的空间》8.智能决策支持系统:专家系统与决策支持系统相结合形成了智能决策支持系统(idss),它可以充分利用专家系统定性分析与决策支持系统定量分析的优点,提高决策支持系统支持非结构化决策问题的能力.9.Bsp:企业系统规划法:是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出mis战屡规划的结构化方法10.系统评价:系统评价是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求,系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想、指出系统的长处与不足,为以后的改进与扩展提出意见。
11.电子商务:狭义的电子商务指利用网络环境在网上进行电子交易,包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务。
管理信息系统考试试题(A)标准答案一、名词解释(4分*4=16分)1、管理信息系统:管理信息系统是由人和计算机系统等组成的、能进行信息处理的的人机系统,它反映企业的生产经营情况利用过去、当前的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业决策。
2、信息技术:信息技术:内涵:凡是能拓展人的信息处理能力的技术。
外延(到目前为止):传感技术:信息采集;计算机技术:信息的存储与加工; 通信技术:信息的传递;控制技术:信息的调控. 硬件、软件之分。
3、系统分析:管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上,通过对现行系统详细调查资料的分析,分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求,从数据和功能上, 进行抽象,从而确定新系统的逻辑模型。
4、数据处理:数据处理:是指按照应用的需要,采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。
重要环节:输出,收集-识别、整理、表达、录入。
二、填空题(2分*5=10分)1、一个完整的条形码由两侧静区、起始字符、_数据区、___校验位_______和终止字符组成。
2、EAN-13条形码:9X的校验位X是______5________________。
3、UPC码包括两种类型:________UPC-A_________和___UPC-E________。
三、选择题(单选或多选 3分×4=12分)1、 PDF47是:BA、一维条形码B、二维条形码2、把分布在不同地理位置的独立计算机,用传输介质、通信设备和网络操作系统等连接起来,实现资源共享的计算机系统是( B ):A.管理信息系统B.计算机网络C.专家系统D.决策支持系统3、CMM就是软件的能力成熟度模型,可分为五个级别的从初级到高级次序是:( B )A.初始级、确定级、可重复级、管理级和优化级 B.初始级、可重复级、确定级、管理级和优化级 C.初始级、可重复级、管理级、确定级和优化级 D.初始级、管理级、可重复级、确定级和优化级4、UCC/EAN-128条形码的应用标示符00是( A D. )。
1.世界扁平化:世界扁平化实际上就是全球化,就是全球资源的一体化,全球市场的一体化,全球经济的一体化。
2.现代化管理:指企业运用现代自然科学和社会科学的研究成果,使管理适应现代科学技术的发展水平。
3.管理系统:管理系统是一种把有限的资源,如人、财、物、信息等有效地组织起来,并充分地加以利用,以实现管理组织自身经营目标的系统。
4.管理决策:管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标,从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。
5.信息:信息是人和外界互相作用过程中互相交换的内容和名称。
6.数据:数据被认为是对事实、概念或指令进行记载的物理符号以及物理符号的组合。
7.信息管理:信息管理也称数据处理,是指按照应用的需求,采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。
8.信息处理:即信息收集、信息加工、信息存储、信息传输、信息输出。
9.信息技术:主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
1.管理信息系统开发:管理信息系统开发是指根据管理信息系统要求,在原系统基础上,加上计算机系统的处理限制和用户习惯,建立一个基于计算机的人机系统的过程。
2.瀑布开发法:采用结构化思想、系统工程的观点和方法,按照用户至上的原则,先将整个系统作为一个人模块,自顶向下进行模块分解,然后再自上而下按照系统的结构将各个模块进行组合,最终实现系统的开发。
3.面向对象方法:是一种把面向对象的思想应用于软件开发法过程,指导开发活动的系统方法,是建立在“对象”概念基础上的方法学。
4.集成开发环境:集成开发环境是用于提供程序开发环境的应用程序。
5.原型法:原型法指不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析,而是本着系统开发人员对用户需求的理解,利用系统快速生成工具,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统。
6.极限编程:极限编程(XP)是一门针对业务和软件开发的规则,它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。
第一章1.信息是指加工以后的,对人们的活动产生影响的数据。
2.数据对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
(它可以通过实物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示。
)4.系统:是由相互作用和相互依赖的若干组成部分,为了某些目标结合而成的有机整体。
5.信息系统:是以计算机、网络及其它信息技术为核心,为实现某些系统目标,对信息资源进行处理的系统。
6.管理信息系统:以人为主导,以信息技术为基础,将信息流联系起来,对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护,产生管理者所需要的信息,改善协同合作、效率与决策制定,协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
7.办公自动化系统:将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理,以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
8.决策支持系统:以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,支持非结构化和半结构化决策的信息系统,所处理问题大部分属于半结构化性质的。
第二章9.管理:管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、控制、领导等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
第三章10.网络:计算机技术和现代通信技术相结合的产物。
它是将地理位置不同,具有独立功能的多个计算机系统,通过通信设备和通信线路连接起来,利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。
11.数据库系统DBS:数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。
第四章12.关键成功因素就是指使能够达到目标的关键因素,关键成功因素法(CSF)分析出企业成功地关键因素,围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。
13.IT外包:是将组织中与信息相关的活动,部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。
【第五章】系统初步调查:站在“高层”观察组织的现状,分析系统的运行状况。
它对现行系统的主要业务流程和数据流程、企业外部环境、企业内部经过管理状态、信息化水平、员工素质等一系列的情况进行考察,并对用户提出的要求和任务做出一个准确的认识和估计。
可行性分析:也称可行性研究,它已经成为新产品开发、工程投资等领域中决策的重要手段。
信息系统的开发同样也需要进行可行性研究,以避免盲目投资,减少不必要的损失。
显见的必要性:是指随着组织的发展和对管理要求的提高,系统目前所使用的管理数据处理方法已无法满足管理的需要,必须更新管理方法和手段,建立新型的系统。
经济可行性分析:一方面是对项目支出费用进行的分析,另一方面是对项目取得收益进行的分析,即分析系统所带来的经济效益是否超过开发和维护信息系统所需要的费用。
管理上的可行性:是指建立的信息系统能否在该组织实现,在当前的组织环境下能否很好地运行、即组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。
可行性分析报告:是可行性分析的最后成果。
该报告必须用书面的形式记录下来,作为论证和进一步开发的依据。
系统调查:是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解、从而掌握与系统开发有关的基本情况,确定信息需求。
数据流程图:是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。
数据字典:对于每个图形符号,将通过表格和文字的描述定义它们的细节,而这些描述和定义组成的集合就是数据字典。
预见的必要性:是指根据组织和技术发展的趋势而对将来进行的预想措施。
隐见的必要性:是指系统的缺陷是长期的、分散的、不直接的或不明显的,通过改进能够提高管理效率,更好地满足管理和数据处理的要求。
业务流程优化:根据系统调查阶段了解到的情况,从业务全过程的角度摸清现状,找出问题的关键点,对业务流程进行彻底的分析和改造。
【第六章】灵活性:是指系统对外界环境变化的适应能力。
可靠性:指系统低于外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。
平均故障时间:指平均的前后两次发生故障的时间,反映了系统安全运行时间。
复习一、名词解释题(5道,15分)1 系统系统是处于一定的环境中,为达到某种目的,由相互联系和相互作用的若干组成部分组成的有机整体.2 信息系统信息系统是以加工处理信息为主的系统,它由人,硬件,软件和数据资源组成,目的是及时,正确地收集,处理,储存,传输和提供信息。
3 管理信息系统广义的管理信息系统是存在于任何组织内部,为管理决策服务的信息收集,加工,存储,传输,检索和输出系统,即任何组织和单位都存在的一个管理信息系统。
狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具,为管理决策服务的信息系统.4 数据处理数据处理是指把来自科学研究,生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,加工成满足用户使用要求的数据.5 数据项数据项是组成数据系统的有意义的最小单位,其作用是描述一个处理对象的某些属性.6 结构化开发方法也称系统开发生命周期法,是指用系统工程的思想和工程化的方法,按照用户至上的原则,自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。
7 系统开发的生命周期用结构化系统开发方法开发一个系统,可将整个开发过程划分为若干个首尾相连接的阶段,每个阶段内部又包含若干前后关联的工作步骤,一般称之为系统开发的生命周期。
8 原型法是指由系统分析设计人员与用户合作,在短期内定义用户基本需求的基础上,开发出的一个只具备基本功能,实验性的,简易的应用软件.8 U/C矩阵也称作功能/数据类矩阵.将数据类作为列,用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应的功能产生,用交叉点上的U表示这类功能使用相应的数据类,空着不填表示功能与数据无关.10 BSP方法BSP方法是企业系统规划法。
它是基于用信息支持企业运行的思想,首先是自上而下的识别系统目标,识别企业的过程,识别数据,然后再自下而上的设计系统目标,最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
11 企业流程企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动12 企业流程重组是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计,以求获取企业经营方面的巨大业绩13 业务流程图业务流程图是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
管理信息系统通俗理解管理信息系统是一个组织内部信息处理和管理的工具和技术,帮助组织进行有效的决策制定、资源分配和业务流程改善,以实现组织的发展和增长。
管理信息系统通过收集、处理和分析数据来帮助管理层做出准确和有效的决策。
管理信息系统通常由多个部件组成,包括硬件(如计算机、服务器和网络设备)、软件(如数据库管理系统、应用程序和用户接口)以及信息技术专业人员。
这些组成部分协同工作,以便管理人员和其他人员在组织内获取和利用信息资源,促进组织的改进和发展。
管理信息系统被广泛应用于商业和政府组织,例如生产和服务业、卫生保健、金融、零售、制造业以及教育和公共管理等领域。
使用管理信息系统可以提高效率和生产力,降低成本和风险,增强组织在市场中的竞争力和创新能力。
管理信息系统的主要功能包括数据收集、处理和存储,数据分析和报告,以及信息共享和协作等。
数据收集可以通过内部和外部来源完成,包括企业内部的采购、销售、库存和财务数据,以及外部的市场调研、客户反馈和竞争情报等。
数据分析是管理信息系统的核心功能之一,可以通过各种技术和工具实现,如数据挖掘、统计分析和可视化。
数据分析可以帮助管理人员发现问题、分析趋势和预测未来,以便制定决策和行动计划。
信息共享和协作是管理信息系统的另一个重要功能,可以通过内部网络和应用程序实现。
信息共享可以促进组织内部的沟通和协作,提高决策质量和响应速度。
此外,管理信息系统还可以帮助组织与供应商、客户和合作伙伴实现信息共享和协作。
管理信息系统还涉及到一些相关的问题和挑战,如信息安全、隐私保护、系统可靠性和可用性等。
管理信息系统的应用需要考虑到这些问题,制定相应的策略和措施,以保证信息系统运作的安全和可靠性。
总之,管理信息系统是一个关键的组织内部工具和技术,可以帮助组织进行高效的信息处理和管理,提高决策质量和组织绩效,更好地适应变化和竞争。
在未来,随着新技术的不断发展和应用,管理信息系统将继续发挥重要作用,为组织创造更多的价值和机会。
一、名词解释1、管理信息系统(MIS);baidu:管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
作为系统,所谓MIS是用系统观点、数学方法建立起来的由人、以计算机为首的现代信息技术、管理数据、管理规程等组成,主要用于管理信息处理、为实现企业管理现代化服务的综合系统;作为学科,MIS是由管理科学、系统科学、信息科学、数学、计算机科学等科学为基础形成的一门新兴学科、交叉学科、边缘学科。
2、管理数据;是指从各项管理业务中收集的管理数据(单、证、帐、表等等),为了便于计算机处理,通常要对收集的数据进行标准化、规范化(编码、统一格式、统一命名等等)处理。
3、管理规程;是指管理中用到的规则、方法、程序等等,这是MIS的业务基础。
4、数据类;数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。
对数据进行分类是按业务过程进行的,即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
5、业务流程:企业流程(或叫业务过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
百度 业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。
活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。
活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。
而狭义的业务流程,则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动。
6、计划;所谓计划是完成计划工作所包含的一系列活动后产生的结果,是对未来作出安排和部署。
它包括管理者和执行者未来目标说明、采取什么活动来达到目标、在什么时间什么范围内达到这种目标、由谁来执行等等。
组织内信息系统的种类和功能:(1)经理信息系统(EIS) 支持组织的战略层,帮助高层管理者分析和处理企业内部和外部环境中的一些战略性问题及了解长期发展趋势。
(2)管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS) 支持组织的管理层为管理者的监控、管理和决策提供支持。
(3)知识管理系统(KMS) 帮助知识层的知识工人创造、发现、收集、使用知识,支持组织的学习活动,管理、技术创新。
(4)办公自动化系统(OAS) 支持知识层的数据工人,通过办公信息的协调与交流来提高数据工人的工作效率。
(5)事务处理系统(TPS) 支持作业层管理人员,跟踪组织的基本活动和事务处理情况。
简述DSS与MIS的差别:(1)MIS面向组织中层管理者,处理的是结构化决策;而DSS 面向高层、中层管理者。
(2)MIS提供的报表和信息大多用于控制组织整体的运作,DSS 支持个人、群体和整个组织的问题解答。
(3)MIS主要采用数据驱动的分析技术确定信息需求,完成事务的例行分析,DSS是根据决策问题确定并建立决策过程中将要使用分析和模型决策信息的,其不仅采用数据驱动,还采用模型驱动和人工智能的设计方法。
(4)DSS系统运行是由它的使用者控制的,而MIS主要是基于固定的信息需求由系统开发人员按需求编程,用户最终获得的信息取决于这些模块的预定功能。
(5)MIS适合结构化的开发方法,DSS适合原型化方法。
简述全球信息系统的复杂性原因:差异性(1)文化差异(信仰、语言、兴趣、习惯等)(2)政治和经济差异(3)本地化(不同地区采用不同的包装颜色等)(4)技术差异(子公司技术水平各不相同)(5)子公司支持的差异(各子公司有自己的考虑选择差异,给系统集成带来困难)
IOIS的社会-技术系统特征体现在那些方面:(1) IOIS的范围更大牵扯目标迥异的各种不同地域组织,各组织间政治利益关系错综复杂,受各类因素影响,大大增加IOIS实施应用复杂性。
(2)IOIS的实施会影起组织战略、结狗、文化及组织间业务流程等重大变革,其不仅仅是支持内部信息处理活动的工具而且还是推进和实现组织国际化战略的关键手段。
(3)组织间的互连也意味着访问组织信息透明度更大了,组织必须考虑到合作之后内部商业机密有信息泄露的可能和对合作伙伴信息系统过于依赖的风险。
(4) IOIS并不是一经确定就固定不变的解决方案(5) IOIS需要参与组织的合作和投入,包括组织战略战术层面或操作层面的各类人员(6)IOIS对行业发展具有重要的战略影响。