浅谈企业标准体系与“三标”管理体系的融合
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2024年开展三标一体贯标工作心得体会样本在____年____月,我参与了公司____组织的“三标一体”培训,深入学习了质量、环境和健康安全三个管理体系,以及“5s”管理的基本概念。
尽管之前在公司内部的贯标工作中积累了经验,但这次由认证中心专家的讲解,使我更深入地理解了“三标一体”体系的精髓。
三大管理体系分别从客户、社会和员工的角度出发,构建了科学的管理框架,旨在提升企业质量标准,节约资源,减少因质量问题、环境影响和安全事故造成的经济损失,同时增强企业的综合能力。
公司领导的重视和全体员工的参与是关键。
管理标准的八项原则突显了领导的引领作用和全员参与的必要性。
领导在决策、协调、____和资源配置中发挥着决定性作用。
强调全员参与旨在确保产品实现过程的高效运行。
在体系实施过程中,领导的推动作用至关重要。
只有当各级领导以身作则,全力支持并积极参与,才能确保贯标工作的顺利进行和持续改善。
注重管理的实效性,不断追求持续改进。
三标一体管理体系的建立后,应将其纳入日常管理,持续改进是贯标工作的核心。
通过认证后,需建立并维护三标体系的日常管理机制,将其与企业日常运营相结合,实现目标管理和过程管理的无缝对接,确保所有工作都在pdca 循环中得到妥善管理。
必须坚持不懈地进行宣传教育工作。
"三标一体"的实施是一项持久的任务,需要全体员工始终保持警惕,克服不良习惯。
良好的公司风气有助于培养员工的良好习惯,反之亦然。
为了形成这种良性循环,我们需要通过持续的教育和培训,提升员工对标准化工作的理解和执行力。
新员工的入职培训也应加强,确保他们具备完成工作的能力。
总结以上,作为产品服务部副主任,我将在履行本职工作的协助公司传播和教育相关文件及规章制度,指导部门员工按照标准和管理要求执行任务。
我深感责任重大,将继续努力,以推动"三标一体"管理体系在我司的深入实施。
2024年开展三标一体贯标工作心得体会样本(二)“三标一体”贯标工作已历经初次及二次外部审核阶段,主要任务已顺利完成。
三标一体化管理体系认证中的问题与解决方法三标一体化中的三标即为三个标准,是对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效整合,将三个体系合而为一、同时运作,这样的运作方式被称为三标一体化。
三标一体化管理体系是一种针对企业更好适应市场需求,融合其他优秀管理方法与要求,以产品实现过程为主导,通过优化资源管理,提高效率增加效益,让顾客、员工、社会满意,持续追求卓越,实现可持续发展的一种管理途径。
因此企业需要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和管理要求的三标一体化管理体系。
1 实行一体化的原因1.1 一体化实施是企业走向国际化的必要手段处在经济全球化的大背景下,国际贸易的发展成为必然趋势。
国际贸易中各国纷纷为保护本国商品设置一系列非关税壁垒障碍,而三标一体化则成为破除非关税壁垒有力的武器。
一体化认证制度打破对中国产品不合格的片面认定,大大提高了企业走向国际市场的成功率,成为我国企业在世界范围内进行市场竞争的通行证。
中国企业通过三标一体化的认证既是国际化的要求,也是走向卓越的必经之路。
1.2 一体化实施推动企业承担社会责任企业作为市场经济活动中的主角,除了履行为当地经济发展做出贡献的社会责任外,更重要的是企业承担着社会可持续发展的主力军的重任。
社会责任是企业生存的基础,是创造价值的分享。
企业与社会相互影响,当企业对社会的贡献越大,社会回馈给企业的越多。
企业通过实施一体化认证,监督控制资源利用、废物排放,积极承担社会责任。
1.3 一体化实施有利于提高企业管理水平随着国内规范企业管理行为的推动,提高管理水平的呼声变得越来越高,企业建立并实施三标一体化对提高管理水平有重要意义。
通过建立一体化管理体系,不仅有利于促进企业对国家法律法规和有关要求的学习并且能够增强企业各级行为约束力,而且还有利于通过目标管理法来保证建设管理目标的实现。
只要企业能按照相关要求建立三标一体化的管理体系,将会有助于其理清建设管理思路,规范单位自身工作流程,促进企业间的交流与合作,更好地管理整个项目的运行和实施过程。
浅谈质量管理体系与企业标准体系的融合发布时间:2021-06-25T14:46:12.027Z 来源:《当代电力文化》2020年35期作者:简煜容[导读] 在市场经济不断发展简煜容国网电力科学研究院武汉南瑞有限责任公司 430074摘要:在市场经济不断发展,竞争日益激烈的今天,人们越来越认识到产品质量对企业生存和发展的重要作用,标准化和质量管理已被广泛应用于各个领域。
但在构建这两个系统的过程中,很多公司认为应该从质量的角度来讨论标准,标准化系统和商业实践都是质量的系统。
关键词:企业标准体系;管理标准;两者融合前言全球经济一体化的发展加快了资金、人才、信息等多种资源的融合。
我国越来越多的企业认识到,管理体制是企业增强实力,参与国内外市场竞争的有力手段。
当前,多个管理体系并存,不断进行不同体系的建立与认证,企业内部形成了臃肿不堪的繁杂体系。
在企业标准体系的构建过程中,发现很多企业标准体系间存在着自相矛盾和不协调的现象,无法有效发挥其作用。
为阐明标准体系与质量体系的关系,本文从以下几个方面进行了阐述:标准体系与质量管理体系既是相互独立的关系,又是相互联系的。
1企业标准体系的核心和主体是技术标准生产中企业最关心的是产品质量,组织生产,依靠产品的生产技术,产出产品。
在各个生产环节中,从产品设计、原材料采购、生产设备要求、生产工艺要求、产品标准要求、产品检验技术要求、环境安全技术要求、能源技术与配套生产设计技术要求等,可以看出技术标准是其主要支撑。
作为产品实现的主要保证,技术标准是企业生产技术水平、技术创新水平、企业核心竞争力的重要源泉,其它标准都应以技术标准为中心,为技术标准服务。
企业标准体系的核心和主体是技术标准。
2管理标准是技术标准的支撑产品加工精细,对各种分工协作要求更高。
各个生产部门配合不好,生产秩序就会走向混乱,生产表现为工人不积极主动,各岗位之间推诿责任,内部分工不明确等,使得由先进技术标准所带来的技术优势大大削弱,增加了企业的生产成本,损害了企业的经济效益。
论“三标一体”、企业标准化及安全生产标准化的整合论“三标一体”、企业标准化及安全生产标准化的整合【摘要】目前许多组织(企业)存在多种管理体系并存的情况,为了贯标或通过认证,企业可能要建立多套文件系统,而且多个模式独立建立、独立运作,给企业的工作增加许多不必要的麻烦和资源的浪费,造成管理效率的下降。
通过各大体系整合,可以达到减少文件的数量,提高制度的执行力,避免重复性工作,大大提高管理的效率。
本文从体系整合的必要性、可行性及整合过程中应坚持的原则对“三标一体”、企业标准化及安全生产标准化的整合作了进一步的探讨。
【关键词】三标一体企业标准化安全生产标准化整合1 前言一体化管理是现代化企业管理的一种趋势,自2001 年以来,已经有许多组织(企业)对两个甚至三个管理体系进行整合,以便简化内部管理。
目前许多企业对质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)的整合已做了很多工作,部分企业已经完成整合,形成QHSE管理体系,运行良好。
因此将“三标一体”、企业标准化及安全生产标准化进行整合,已经有许多很好的经验可以借鉴,实践也证明实施一体化的管理模式,可减少不必要的重复活动,加强协调配合,提高管理效率。
2 基本概念“ 三标一体” 管理体系是指企业根据《质量管理体系要求》(GB/T19001-2021)、《环境管理体系规范及使用指南》(GB/T24001-2021)、《职业健康安全管理体系规范》(GB/T28001-2021)三个标准的要求进行整合,在同一组织(企业)内优化组合,协调一致的运行。
企业标准化管理体系是指企业根据《企业标准体系要求》(GB/T 15496-2021)、《企业标准体系技术标准体系》(GB/T 15497-2021)、《企业标准体系管理标准和工作标准体系》(GB/T 15498-2021)、《企业标准体系评价与改进》(GB/T 19273-2021)的要求,在长期的生产实践中逐步建立以技术标准为主体,管理标准为基础,工作标准为保证的体系。
企业标准体系与管理体系整合探讨作者:山东省沾化县供电公司生产技术部牛金江来源:中国标准化日期:2005-7-5 10:522003年9月15日,国家质检总局下发了企业标准化体系标准的2003版,并增加了GB/T19273-2003《企业标准体系评价和改进》,用以代替1995版的三项国家标准。
新版的标准无论从整体构成思路上还是从标准的内容上体现了和ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准的高度融合。
如2003版的GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498三项标准的前言中都声明考虑了和GB/T19001、GB/T14001、GB/T28001标准的要求,并且把三个认证标准都列为了规范性引用文件;特别是GB/T15498标准的前言中声明还考虑了GB/T19004标准的要求,并同样在规范性文件中对GB/T19004标准加以引用。
GB/T15498-2003的7.6条,谈到了质量管理标准的构成和要求,其中的7.6.1条说明了企业按照GB/T1900l规定建立形成文件的质量管理体系,“应”(GB/T1.1-2000《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则》中规定,在推荐性标准中,“应”表示“要求”充分利用已有的企业管理标准,将质量手册、程序文件纳入企业管理标准体系。
在7.13安全管理标准、7.14职业健康管理标准、7.15环境管理标准中也提出了和安全管理手册、安全管理程序文件、环境管理手册、环境程序文件也应纳入企业管理标准体系的要求。
下面以IS09001:2000标准和企业管理标准体系为例,比较一下相应标准条款的异同。
GB/T15498-2003的7.6.2条说明了质量管理标准应引入GB/T19001质量管理原则及P-D-C-A的质量环管理模式。
7.6.3条、7.6.4条、7.6.5条和7.6.6条按照P-D-C-A的思路,对质量管理标准中涉及的质量策划、质量实施、质量测量以及质量改进四个方面作了阐述,其内容可以说几乎涵盖了GB/T19001中的全部要素,并且对相关的条款内容作了细化和调整。
浅谈三标管理体系标准在企业工程管理中的应用及推广摘要:近年来,三标管理体系标准在工程管理中的应用得到了广泛关注,研究其相关课题有着重要意义。
文章介绍了贯彻实施质量、环境和职业健康安全三标管理体系标准的作用,并结合企业工程管理的实践,论述了三标管理体系标准中的一些管理理念和方法在工程管理中的应用及推广。
关键词:三标管理体系标准;工程管理;应用1前言三标管理体系是指质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)一体化整合认证。
近年来,众多的企业纷纷选择了贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系标准,并进行三标管理体系认证,旨在不断提高企业的产品质量、提高员工自身环保意识和企业环保水平、改进员工职业健康和生产安全条件,使顾客满意、社会满意、员工满意。
三标管理体系标准在企业工程管理中的如何做到很好的应用及推广,不仅能增强企业市场竞争力,树立良好的社会形象,更重要的是能在企业内部建立起自我改进、自我完善的机制,推进精细化管理的进程,全面提高企业的综合管理水平。
2“三标管理体系”文件体系的实现与推广第一,完善相关管理体制。
建立科学的管理体制,是企业经营管理工作开展的重要基础,也是实现企业的经营、服务与生产等各项工作规范化、系统化、程序化发展的关键。
完善的管理制度有助于促使企业质量、环境以及职业健康安全管理方式的合理化,进而使企业管理做到高效有序、有法可依、有章可循。
企业需要根据法律法规的要求,编制具有较强可行性的体系文件,从而为后续相关管理工作的执行提供依据。
要完善文件体系,并且提高文件的可追溯性,从而促进“三标管理体系”的有效的运转。
第二,加强“三标管理体系”理论的学习。
“三标管理体系”理论的学习,要重点关注质量、环境和职业健康安全理论的学习。
在开展理论学习的过程中,要做好相应的策划准备,策划对于实施一个可操作的、有效的、适用的并且统一的管理体系是非常重要的。
落实“三标管理体系管理体系”是一个系统性的大工程,这就更加需要关注策划工作。
积极推进标准体系与管理体系融合科学构建企业标准体系全面创建行业示范企业—市局(公司)企业标准体系建设工作汇报在国家局科教司、中国烟草标准化研究中心和江苏省局领导、指导和关心下,在行业兄弟单位的大力支持下,市局(公司)于2012年4月正式启动企业标准体系建设工作,并根据行业标准《烟草商业企业标准体系构成与要求》所确立的原则、路径、内容和要求,结合管理实际,确立了标准化工作“1234"工程,全面推进市局企业标准体系建设,现将主要工作汇报如下:一、市局标准化工作简要回顾及取得成效(一)“1234"工程推进烟草企业标准体系建设经江苏省局推荐,我局有幸成为《烟草商业企业标准体系构成与要求》行业标准的承担和试点单位之一,于2012年4月全面启动了企业标准体系建设工作,成立了标准化委员,下设专卖、营销、物流、安全、企管五个分标委,确立了标准化“1234"工程,即“确定一条思路、把握两个关键、解决三大难题、形成四项成果”,用三年的时间初步建立了市局(公司)企业标准体系,并于2013年8月正式发布了覆盖所有经营、管理活动的企业标准508项;同时在推行标准体系过程中又遇到标准体系与管理体系如何融合的难题,我局于2014年1月又启动企业标准体系与管理体系一体化运行的创新课题,同年6月结题,并在我局物流中心、专卖和财务等部门试点,同年8月请第三方对运行效果进行评估,9月起全面推行;2014年9月经江苏省局推荐,我局通过国家局组织标准化示范企业专家组答辩;2014年11月通过国家局组织标准化示范企业现场认定。
具体工作如下:1、确定一条思路。
按照行业标准《烟草商业企业标准体系构成与要求》及试点要求,结合烟草特点,确定了企业标准体系建设总体思路:以现代零售终端建设为服务品牌特点、扁平化机构设置为组织方式、服务保障信息系统为监控平台、企业标准体系为评价依据,企业文化为引领,构建具有现代管理特征的烟草标准化管理模式.2、把握两个关键。
企业标准体系与其他管理体系整合研究摘要:“标准化良好行为企业”的创建是建立健全企业标准体系的核心内容,要充分提高标准化意识,加强标准化工作,如此才能更加有效地提升企业的经济效益和产品质量。
为了使整合企业内管理体系更加科学,避免重复管理,提升标准化的合理性以及效益,就要加强对企业标准化体系与其他管理体系整合的研究力度。
关键词:企业管理;标准体系;管理体系;体系认证;多体系运行文献标识码:A1服务标准体系与其他管理体系整合的需求1、1其他管理体系涉及面狭窄在每种管理体系下,存在着独立的组织领域,并且具有单一化的性质。
比如,在质量管理体系中,主要包括组织的目标、程序、职责等内容。
针对环境管理体系来讲,其内容主要为土壤、大气、水等自然物质以及文化环境、社会环境等。
从健康职业管理上来讲,该组织主要是对人体的健康进行测评,并根据实际的结果,采取有针对性的方法与措施,进行有效干预,保证人类的身体健康。
在安全标准化管理中,针对组织生产流程环节以及各个岗位,加大监管的力度,确保管理的质量。
以上管理体系只能在本组织中发挥作用,离开了具体的组织,也就失去了原有的功能。
1、2其他管理体系认证工作的弊端其他管理体系在运行的过程中,需要按照一定的原则,进行复审和认证。
在复审与认证的过程中,需要发挥第三方组织中介的作用。
由于组织管理体系不同,因此在认证质量方面也存在不同的水平。
鉴于此,应该选择实力雄厚的组织机构来认定。
但是,即便如此,社会第三方中介依然存在着很大的缺陷。
比如,在认定完成之后,没有对管理体系进行有效的监督与管理,从而造成了监管方面的空白。
在这种情况下,导致管理体系弊端不断暴露,从而不能正常发挥自身的功能。
1、3多体系运行增加了组织管理成本一部分服务性组织为了提升企业管理、服务以及经营质量,更好地实现科学、全面管理,往往会盲目地建立多种管理体系,将会导致管理局面出现“几张皮”的尴尬局面,大幅度地提升了服务类组织管理的难度。
自公司开展三标一体化管理体系贯标工作以来,我有幸参与其中,通过这段时间的学习和实践,我对三标一体化管理体系有了更加深入的理解,以下是我在此过程中的一些心得体会。
首先,提高认识,联系实际。
三标一体化管理体系贯标工作不仅仅是认证的过程,更是推动企业持续改进、提高管理水平的有效手段。
在这个过程中,我深刻认识到,贯标工作与企业的安全生产、环境保护和职业健康安全息息相关。
只有将贯标工作与企业的实际情况相结合,才能确保贯标工作的实效性。
我深刻体会到,要抓好贯标工作,首先要提高认识,明确贯标工作的意义和目的,将其作为提升企业整体管理水平的重要途径。
其次,重视翻译,融会贯通。
三标一体化管理体系贯标过程中,翻译工作至关重要。
我们要认真做好标准的翻译工作,确保标准要求准确无误地传达给企业内部。
同时,要将标准要求与企业的实际情况相结合,融会贯通,明确要求,规范做法,发挥指导作用。
在这个过程中,我们要充分借鉴国内外先进的管理理念和方法,不断提升企业管理水平。
再次,充分发挥计算机网络的作用。
在贯标工作的实施过程中,充分利用计算机网络,实现贯标文件的网上发布和无纸化办公,提高贯标工作效率。
同时,这也有利于节约资源,体现环保意识。
此外,做好广泛的宣传、发动、培训。
贯标工作的成功与否,离不开全体员工的共同努力。
我们要做好广泛的宣传,让员工充分认识到贯标工作的重要性,激发员工的积极性和主动性。
同时,要加强培训,使员工掌握贯标工作的方法和要求,提高员工的整体素质。
最后,建设一支高素质的内审员队伍。
内审员是贯标工作的核心力量,他们负责对体系实施过程进行监督和评估。
因此,要建设一支高素质的内审员队伍,加强过程控制,确保贯标工作的顺利进行。
总之,通过参与三标一体化管理体系贯标工作,我深刻认识到,贯标工作是企业实现可持续发展的重要途径。
在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的业务能力和综合素质,为企业的发展贡献自己的力量。
同时,我也将积极推动贯标工作的深入开展,为我国企业管理水平的提升贡献一份力量。
企业标准化与质量管理体系建设融合推进的思考—以浙江中烟为例摘要:企业在开展标准体系建设和推行质量管理体系的过程中,不同程度会存在“两张皮”的现象,如果不能很好地融合企业标准体系和管理体系,不仅会增加员工工作量带来浪费,更会造成企业标准体系、管理体系和实际工作的彼此脱节,因此标准体系和管理体系如何整合并加以融合推进,是标准化工作的一大难题,本文以浙江中烟标准化和管理体系建设融合推进的经验为思考,为各企业在推进标准化和质量管理体系建设方面提供借鉴。
关键词:标准体系质量管理融合企业推行标准化管理是实现科学管理和现代化管理的有效途径,标准化体系与质量管理体系系统结合,同步推进、互为补充、相互促进,是提升管理效率和企业治理效能的有力手段。
浙江中烟自引入质量管理体系之初,便与企业标准体系建设同步策划、同步推进,以质量管理体系建设为切入点,以企业标准体系建设为载体,着力构建系统、规范、高效的企业管理基础平台。
一、浙江中烟标准体系和质量管理体系融合推进的做法浙江中烟标准体系和质量管理体系融合推进的主要做法可以概括为“四个同步”,即同步建设、同步运行、同步优化和同步信息化。
(一)同步建设1、运用“管理的系统方法”,构建企业标准体系。
企业的运行是一个系统过程,企业标准必须与企业系统的运行要求相适应。
通过运用“管理的系统方法”,全面梳理,系统策划,突出重点,构建完善的企业标准体系,使企业管理系统达到最佳配置,协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联,保证各相关方的连接和配合的科学行、合理性。
2、运用“过程方法”,优化主要业务流程。
浙江中烟探索和建立了市场驱动型管理模式,以清晰的职能配置、顺畅的流程接口、高效的业务运转、快速的信息传递为目标,突出重点,对市场营销、生产制造、物资采购和技术研发“四大中心”的业务流程进行了梳理,识别其运行管理要求、技术要求,确定过程运行和控制的准则和规范。
在此基础上,建立相应的企业标准,形成了“五个滚动”的“四大中心”协同运行系统。
浅谈企业标准体系与“三标”管理体系的融合摘要:经济全球化发展加速了各种资源如资金、人员、信息的交融。
国内越来越多企业认识到管理体系是企业增强自身实力、进行国内外市场竞争的强有力手段。
在多个管理体系并存的今天,不停地进行不同体系的建立和认证,企业内形成一个臃肿、不堪重负的繁杂体系。
企业标准体系建设过程中,发现许多企业内部各体系之间自成孤岛、互不协调,不能够有效发挥企业标准体系的功能。
法约尔认为组织应遵循统一领导的原则,彼得•圣吉提出应从系统的角度思考问题,从管理学、经济学的角度出发,企业内多体系整合是必然的趋势。
本文对企业标准体系与“三标”管理体系的融合进行探讨。
关键词:企业标准体系;技术标准;管理标准;工作标准;融合1 企业标准体系的构成企业标准体系是根据GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498和GB/T 19273系列国家标准要求,构建涵盖了技术标准、管理标准和工作标准等标准有机联系的标准体系。
企业标准体系内的所有标准在本企业方针、目标和有关法律法规的指导下形成。
在企业营运中,主要解决三大问题:产品(物)、管理(事)、员工(人),针对产品(物)制定技术标准,针对管理(事)制定管理标准,针对员工(人)制定工作标准。
企业标准体系以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套,其结构见图1。
1.1 技术标准是主体企业在生产中最关注的是产品质量,以产品的生产技术为依托,组织生产,产出产品。
从生产的各环节,产品的设计、原材料的采购、生产设备的要求、生产工艺的要求、产品标准的要求、产品检验技术要求、配套生产设计的环境安全、能源技术、生产安全技术等可以发现技术标准是其中的主要支持。
技术标准是实现产品的主要保障,反映了企业生产技术水平,反映了企业技术创新水平,是企业核心竞争力的重要来源,其他标准都要围绕技术标准进行,并为技术标准服务。
技术标准是企业标准体系的核心与主体。
图1 企业标准体系结构图2. 管理标准是技术标准的支撑生产过程精细化,各项分工协作要求更高。
做好“三标”管理与行为规范体系的融合,推进企业管理上水平作者:吴锡源来源:《商业文化》2012年第03期摘要:“管理上水平”是“卷烟上水平”的一个重要保障和组成部分,是当前烟草行业工作的基本方针和战略任务。
如何有机地将烟草企业各管理子系统融合到统一的企业管理平台之中,增强协调,明确目标,凝聚合力,成为行业企业为之努力的方向。
本文从“三标”管理体系和企业文化行为规范在企业管理中的定位出发,阐述了当前管理体系存在的问题、两者融合的迫切性及如何融合等相关问题,试图对整合烟草企业各项管理系统作一个尝试与探索,希望能为行业企业基础管理上水平提供有益的参考。
关键词:“三标”管理体系;行为规范体系;融合;管理上水平中图分类号:F253 文献标识码:A文章编号:1006-4117(2012)03-0054-01在全国烟草工作会议上,国家局姜成康局长明确强调,当前和今后一个时期,尤其要把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务。
体现在企业管理方面,就是要大力推进“管理上水平”。
会议不仅总结了质量管理体系建设的经验和成果,更为如何提升基础管理水平提出了要求,明确了方向,实现管理体系与企业文化的有机融合作为一个管理课题摆在了行业企业的面前。
作为行业行为规范建设试点单位,浙江中烟在以往企业文化建设成功经验的基础上,全力开展了行为规范的提炼与宣贯工作。
在整个行为规范建设过程中,笔者结合浙江中烟实际,针对如何使行为规范体系与“三标”管理体系融合的课题,进行了一些思考与探索。
一、“三标”管理体系与行为规范体系在企业管理中的定位和关系三标一体化管理体系是指企业以ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准要求为核心,持续追求卓越,而达到长期成功的管理途径。
三标一体管理体系最基础的工作就是要梳理企业生产经营流程,建立过程化、制度化和规范化的程序,因此“三标”管理体系在提升基础管理水平上最直接和最明显的成效就是提高企业管理规范化,它是企业管理中带有强制性的硬要求硬标准。
企业标准体系与质量管理体系的融合思考发布时间:2021-09-14T07:04:07.414Z 来源:《科技新时代》2021年6期作者:毕昌水[导读] 改革开放进入新时代,随着人民对美好生活的向往,越来越重视产品服务体验。
淮南市标准化研究院安徽省淮南市 232000摘要:随着我国综合国力的提高,人民群众对美好生活的向往和高品质消费需要自然成为企业的价值导向。
在高质量发展经济新常态下,现代企业越来越重视顾客对质量的要求。
企业往往通过建立质量管理体系、标准体系和其他管理体系以求实现高质量目标。
本文通过对企业标准体系与质量管理体系关系的梳理,分析了两者的内涵特点即存在的联系,探讨通过以多种方法,尤其是发挥质量导向和标准创新手段,推动与质量管理体系的融合,实现企业高水平管理和效益型发展。
关键词:企业;标准体系;质量管理体系;融合;中图分类号:文献标识码:文章编号:改革开放进入新时代,随着人民对美好生活的向往,越来越重视产品服务体验。
质量因素对企业生存与发展的导向性作用越来越明显。
现代企业往往通过建立质量管理体系、标准体系和其他管理体系的方法形成综合管理模式。
但在企业生产经营实践中,也普遍面临着多体系管理难以水乳交融问题,管理效率低下、协调效应不强等问题在一定程度上存在。
本文结合企业在现代管理制度中出现的问题和改进需求,重点叙述质量管理体系与企业标准体系的关系,探讨体系融合的必要性和方法论。
通过以企业标准体系为基础促进质量管理体系等多体系融合,从而使企业质量管理水平提档升级,更加具有竞争力。
一、企业标准体系与企业质量管理体系的基本概念企业标准体系和企业质量管理体系的定义在此不再赘述。
新版GB/T 15496按照产品实现标准体系、基础保障标准体系和岗位标准体系分类,涵盖企业内部管理、产品研发、生产经营、售后保障等各方面,发挥着不可替代的作用,是企业规范和支持全过程运行的基础工作。
特别强调的是,由于企业的质量理念和目标受到企业战略目标和市场定位的影响,并且“质量”概念外延到产品和服务体验、顾客和相关方满意等方面,因此,质量管理体系不是某种狭义的、孤立的体系,而是从企业实际出发,按照质量管理七项原则建立的与企业产品和服务质量密切相关的有机体。
浅谈“三标一体化”管理体系学习心得浅谈“三标一体化”管理体系学习心得“三标一体化”对我们这些在基层工作的人来说,一直比较陌生,只知道企业正在大力开展标准化管理方面的工作,而什么是“三标一体化”,“三标一体化”与我们自身有何关系,我却茫然不知,直至组织学习“三标一体化”管理知识与运用,我才茅塞顿开,原来“三标”就在我们身边。
在我看来,“三标一体化”管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素,组织机构、管理、程序过程和资源。
它比多个管理体系更能有效达到依据方针所制定的目标。
总的来说,“三标一体化”管理体系是为提高工作效率和企业竞争力而建立的,最终目的就是使企业达到高效可持续发展的一套管理体系。
安质部是一个职能多、任务重的职能部门,承担了产品质量检验、全厂的安全工作及部分产品的售后服务工作。
要完善检验制度,严把原材料的质量关,行使好“海关”职能;加强过程巡检,扮好“质量警察”角色。
为各种产品严把质量关,为其提供质量数据和改进建议。
加强产品售后服务,收集用户意见。
加强安全检查,消除安全隐患,严防安全事故。
积极配合厂属各部门做好三标一体贯标工作和3C认证产品的体系运行工作。
一如既往地为实现企业的发展目标提供有力保障。
我厂是一家国有企业,企业要不断壮大发展,就需要建立完善、科学、符合自身发展的管理体系,有严格的标准规范每一个员工的行为,“三标一体化”管理体系正是这把“标尺”,测量着我们每一个人、每一件事、每一个决定的“尺度”,以加强对企业各部门的监管力度,运用科学的管理方法不断提高自身的竞争力,并且实现企业的可持续发展。
我们应当学习了解“三标一体”,努力提升自身素质与认识,在思想上切实贯彻执行领导的指示,做到言必行,行必果。
如此,上下一心团结一致,以高效的执行力加上“三标一体化”管理体系的建立,我厂必在同行业中成为佼佼者,立于不败之地。
安全质量部201*-6-28扩展阅读什么是三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系?三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
浅议三标一体化管理体制的建立三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理(质量、环境、安全)所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。
这就是说,组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。
三标一体化管理体系包括质量管理体系ISO0000、环境管理体系ISO14000职业健康安全管理体系OHSAS18000的要求。
一、三个标准的异同三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。
ISO0000标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意;ISO14000标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏,资源的浪费,追求的是社会满意;而OHSAS18000标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三项标准的名称相同或相近,但内容差别很大。
三项标准体系要素不一一对应。
三项标准的指导思想兼容或一致。
三个标准都声明并不刻意限制一个组织将其他管理性标准要素纳入整个管理体系。
三项标准的框架结构十分接近或相似。
ISO14000与OHSAS18000标准在结构、章节上是一一对应的,同时在标准附录部分给出标准之间的章节对照表。
这有利于企业按照三个标准建立整合型的一体化管理体系。
二、对一体化管理体系的基本认识一个组织客观上都有一个“自在”的管理体系,但并非都能保持和有效运行,在一个组织内只应建立并保持一个符合标准要求的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系,而这个体系应覆盖组织所有体系情况,一体化管理体系应形成文件,并满足标准要求,在具体内容上应反映本组织的特点,同时满足组织内部管理要求,也要考虑外部相关方要求,应权衡组织和相关方的利益、成本和风险之间的关系,应持续改进、不断提高绩效。
一体化管理体系应做到协调统一、简捷高效、优化实用。
应用质量管理八项原则中过程方法、管理的系统方法及基于事实决策的方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
浅谈企业标准体系与“三标”管理体系的融合
发表时间:2018-01-07T19:43:44.727Z 来源:《基层建设》2017年第30期作者:郑裕田[导读] 摘要:经济全球化发展加速了各种资源如资金、人员、信息的交融。
广州市标准化研究院广东广州 510110
摘要:经济全球化发展加速了各种资源如资金、人员、信息的交融。
国内越来越多企业认识到管理体系是企业增强自身实力、进行国内外市场竞争的强有力手段。
在多个管理体系并存的今天,不停地进行不同体系的建立和认证,企业内形成一个臃肿、不堪重负的繁杂体系。
企业标准体系建设过程中,发现许多企业内部各体系之间自成孤岛、互不协调,不能够有效发挥企业标准体系的功能。
法约尔认为组织应遵循统一领导的原则,彼得•圣吉提出应从系统的角度思考问题,从管理学、经济学的角度出发,企业内多体系整合是必然的趋势。
本文对企业标准体系与“三标”管理体系的融合进行探讨。
关键词:企业标准体系;技术标准;管理标准;工作标准;融合 1 企业标准体系的构成
企业标准体系是根据GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498和GB/T 19273系列国家标准要求,构建涵盖了技术标准、管理标准和工作标准等标准有机联系的标准体系。
企业标准体系内的所有标准在本企业方针、目标和有关法律法规的指导下形成。
在企业营运中,主要解决三大问题:产品(物)、管理(事)、员工(人),针对产品(物)制定技术标准,针对管理(事)制定管理标准,针对员工(人)制定工作标准。
企业标准体系以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套,其结构见图1。
1.1 技术标准是主体
企业在生产中最关注的是产品质量,以产品的生产技术为依托,组织生产,产出产品。
从生产的各环节,产品的设计、原材料的采购、生产设备的要求、生产工艺的要求、产品标准的要求、产品检验技术要求、配套生产设计的环境安全、能源技术、生产安全技术等可以发现技术标准是其中的主要支持。
技术标准是实现产品的主要保障,反映了企业生产技术水平,反映了企业技术创新水平,是企业核心竞争力的重要来源,其他标准都要围绕技术标准进行,并为技术标准服务。
技术标准是企业标准体系的核心与主体。
图1 企业标准体系结构图
2. 管理标准是技术标准的支撑
生产过程精细化,各项分工协作要求更高。
生产各部门配合不好,生产秩序便会朝无序化方向发展,生产表现出工人不积极主动、各岗位推诿责任、内部分工不明确等,使先进的技术标准产生的技术优势大打折扣,增加企业生产成本,经济效益受损。
在技术标准规定了与技术事项相关的标准后,并不直接带来最佳秩序和最佳效益。
针对管理事物的需要,明确各部门怎么做,解决优化配置资源的问题已经超越技术标准范畴,延伸出管理(事)。
企业标准化主要针对分为“物”和“事”两大类。
所谓“物”即指产品、材料、设备和工具等,有关“物”的标准称为技术标准;所谓“事”即指事物的处理方法、作业程序和规章制度等,有关“事”的标准称为管理标准。
对与技术标准相关联的“事”制定标准,其目的是提高管理效率和管理水平,增强管理活动的一致性,为技术标准的实施提供支持,使技术标准能更好地发挥其功能。
管理标准也会从另一方面影响技术标准的制、修订与实施。
管理标准科学完善,助推企业引用先进标准,提高本企业的先进技术成果转化成标准并推广标准的进程,提高技术标准的水平。
2.1 工作标准是技术标准与管理标准的细化
工作标准化的对象是人,更进一步来说是岗位上的员工,它规定各岗位的工作职责、工作权限任职要求、工作内容要求和岗位考核。
工作标准应与技术标准要求相配合,还应与管理标准要求保持一致,将技术标准和管理标准融入到工作岗位的职责、权限、工作内容要求和岗位考核中。
工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证,是对技术标准的重要支撑。
管理标准的职能、管理内容及要求明确具体,工作标准的职责、工作方法、工作程序才能明确,彼此相互对应,使管理工作科学、规范和有序化,才能杜绝管理工作中无章可循。
工作标准不仅简化了技术标准和管理标准的内容,而且使相关标准得到有效的实施,融合了技术标准与管理标准的工作标准更具可操作性,是技术标准的技术要求和管理标准的各项指标的落实。
企业对产品质量控制,对管理事项的把控,最重要的影响因素在于员工的工作完成质量。
工作质量决定工序质量和产品质量,工作标准的作用至关重要。
3 “三标”管理体系的构成
“三标”管理标准简单地说就是质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系,ISO9001:2015质量管理体系要求、ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南、GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系规范三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。
“三标”管理体系(结构如图2)分别从企业生产经营中的某一方面内容为切入点,制定相应的管理手册、程序文件、作业文件等。
ISO9001:2015标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
ISO14001:2015可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。
GB/T 28001-2011标准为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现和自我完善的机制,从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能,大幅减少成本投入和提高工作效率,在社会树立良好的品质、信誉和形象。
图2 “三标”管理体系结构图
4. 企业标准体系与“三标”管理体系融合的理论基础
企业标准体系、质量、环境和职业健康与安全管理体系的融合,既要有理论依据,也要考虑企业的实际情况和发展需要。
企业标准体系和“三标”管理体系存在许多的共同点,如均以系统理论为指导,遵循PDCA循环工作模式,运行方式高度一致,其融合具有合内在的联系基础。
4.1 系统理论为指导
两套体系均遵循系统理论的原理,采用系统理论的思想和方法。
在构建过程中,都将各体系看成一个系统,认为体系应具有一个系统的一般特性,如目的性、集成性、层次性、动态性和阶段性等。
同时,体系也表现出系统的效应原理、结构优化原理和反馈控制原理等。
企业标准体系是“企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体”,强调了体系内的标准互相联系和作用,充分体现了系统论思想。
4.2 遵循PDCA循环工作模式
两套体系均遵循PDCA循环工作模式,通过策划、实施、检查和改进,不断提高和完善的循环过程,持续改进,从而使体系获得最佳秩序,保障企业实现方针目标,保障企业的健康有序发展。
4.3 运行方式一致性
两套体系文件制定均遵循标准化原则,以标准的格式编制标准、管理手册、程序文件等,由企业统一审核发布实施,作为企业内共同遵循的准则和依据。
通过建立运行、评审、改进的机制,持续发展管理体系,保证企业实现有效管理。
5 结束语
多体系整合已经具备了较好的理论基础,如何理顺各个管理体系的关系,怎样具体操作,需要进一步探索。
将企业内部的各个单一的管理体系整合成一个综合的管理体系是势在必行的事情,企业应根据自己企业的实际情况进行科学的抉择。
参考文献
[1]技术标准、管理标准与工作标准的关系探讨向常春;彭冬芝;《企业活力》2006-10-09
[2]论“三标”管理体系与企业标准体系的整合彭冬芝;覃容;《企业活力》2007-03-09。