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读书破万卷下笔如有神
流通概论作业二
一、填空题
理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以1.
及同类商店的地区。
次级商圈和边缘商圈商圈可分为核心商圈、三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% 。 2.
3.店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。
4.评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。
5.确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合商品销售规模和经济效益的要求。
6.与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、流通金融和物流等功能，在商品流
通中发挥着重要作用。
7.按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发
商、连锁批发商和商品代理商。
8.与零售商业不同，批发商业的用户主要包再销售、产业用户事业用和政府部门四类。
二、名词解释
1．商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
2．商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
3．商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。
4．关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。5．批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。
三、单项选择题（将正确答案的字母序号填写在括号内）
1．次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的C）。顾客大约占（
A．55％～70％ B．60％～70％ C．15％～25％ D．20%～25％
A）以及影响商圈规模变化的因素进行．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、2（实
地调查和分析。
A．范围 B．规模 C．目标顾客 D．收入水平
3．“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。D 年提出的。1929）在这一法则是由（．
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A．美国零售学者戴维·霍夫 B．日本学者小林启孝
D ．美国学者威廉·雷利 C．日本学者渡边敬二
D）。 4．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（A．中心商业区、副中心商业区、购物中心
B．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区
C．中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心
D．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区
5．零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，D）进行分增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（类的。A．商品的耐久性和有形性 B．商品的用途
C．顾客对商品的选择程度 D．顾客的购买习惯
6．城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，D） ?
（A与城市B的商圈边界各是多少城市A．城市A为15．65公里、城市B为11．36公里
B．城市A为14．56公里、城市B为11．63公里
C．城市A为10．36公里、城市B为14．65公里
D．城市A为14．65公里、城市B为10．36公里
7．消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经C）。
过八个阶段。其中第五个阶段是（
A．感受阶段 B．兴趣阶段 C.评价阶段 D．欲望阶段
B）。8．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（
A．现金退还、商品调节、价格调节
B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
B）与物流费9．从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（用。A．运输费用 B．商流费用 C．保管费用 D．谈判费用
10．流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是D。）很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（．
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A．分类、分级、分等、包装和初加工
B．分类、分级、分等、整理、包装和初加工
C．分类、分等、整理、包装和初加工
D．分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工
四、判断正误（若有错误，请更正）
1．在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（×）更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、确定理想的店铺位置。
2．核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。×）
更正：核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55％一70％。
3．居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（×）
更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的工作人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
4．对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。（√）
