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联想发展历程小组成员：马瑞、吕朋悦、金天香、赵阳阳一、公司简介联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2003年，联想电脑的市场份额达28.99％，从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一。
二、概览㈠最初的联想（1985）㈡20世纪80年代“世界主义”—香港联想㈢“大船结构”㈣91年世界电脑危机㈤92年不是联想的春天㈥20世纪90年代中期民族主义㈦联想大旗移转、网络经济㈧联想收购IBM PC㈠最初的联想⏹1984 年，柳传志先生与其他10位科研人员以中国科学院计算技术研究所的20万元人民币开始创业。
经过20多年的不断发展，他所领导的联想控股有限公司已成为业务横跨实业和投资，在全球具有一定影响力的国际化公司。
2009年，联想控股综合营业额1063.75亿元人民币，总资产872.65亿元人民币，历年累计上缴国家各种税收144.41亿元人民币。
⏹柳传志后来说：“当时的历史背景是，一个中心两个基本点基本国策的确立、科技体制改革的深化，科研经费拨款制度的变革，民办科技企业的兴起，继而中科院‘一院两制’的实现……曾茂朝所长提出‘两个拳头出击’的口号。
曾所长召集几个骨干组成一个班子，赋予我们经营、人事、财务三个自主权，要求我们开辟一条新的生路。
于是，中国科学院计算所公司成立。
”⏹1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。
⏹1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。
㈡20世纪80年代的世界主义⏹真实的世界：“解放世界人民”到意识到自己的贫穷美国“星球大战计划”、苏联的“高科技发展计划”欧洲“尤卡里计划”（它的重点是下列高技术领域：信息通讯技术、机器人技术、生产自动化技术、生物技术、海洋技术、激光技术、环保技术、交通技术及新材料技术。
企业信息化案例分析案例及分析本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March企业信息化案例分析企业信息化是一个量身定制的工程，行业不同企业信息化建设的的重点也不同。
在企业信息化建设的同时，需要与之相配套的业务流程，所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨，都需要一把手的决心、信心与魄力，才能有效地、扎实地推进企业信息化。
案例一：联想集团企业信息化联想集团ERP项目成功实施经验与教训1．联想集团实施ERP简介联想集团于1998年11月9日正式启动实施ERP项目。
联想ERP项目，采用的是国际知名的SAP公司的R/3产品。
联想集团ERP项目组与由SAP公司的咨询顾问和德勤公司共同组成的咨询组，从"摸着石头过河"到"铺路架桥，让大部队、正规军、重武器通过"，在联想全体员工的参与下，克服了对项目实施规律与关键要素认识不清、公司的现实需要与未来发展的冲突、团队建设、归属感与员工价值认同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于达到成功的彼岸。
2000年1月5日，联想ERP正式上线并行；2月14日，新系统独立运行；5月8日，ERP项目再造成功，联想ERP项目正式实施成功！2．联想实施ERP的原因分析第一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。
联想从1984年20万元、11人起家至1997年步入高速发展期，从1994年到1998年，公司的销售额年平均增长率达到43%以上。
联想原来开发的信息管理系统(MIS)已经不能适应业务高速增长的需求。
第二，国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。
第三，联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。
按照联想集团规划的目标:联想2000年要完成30亿美元营业额，到2005年要完成100亿美元营业额，进军世界500强。
加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国际先进水平接轨，是实现这一战略目标的唯一途径。
联想集团发展历程在经历了几代联想人不懈的努力后，联想品牌逐步实现了从最早的产品名称发展到了今天这样一个价值为200亿元的优秀品牌。
从1984年到2003年的十九年当中，联想品牌的发展经历着三个非常重要的品牌时期，第一个阶段是"计算所"品牌时期，这一阶段从1984年联想成立，到联想拥有"Legend"这一品牌；第二个阶段是"Legend"时期，从香港联想的成立到2003年4月28日，这是一个漫长、且联想高速发展的品牌历史时期；"lenovo "新标识的发布，揭开了联想新品牌发展的第三个历史时期。
"计算所"时期联想在创业初期还没有"联想"一这品牌的概念。
1984年11月，柳传志带领11名科技人员，以20万元的资金创立联想时，那是个坚苦创业时期，以技术服务作为积累资金的主要手段，而公司的名称"联想"则来自其第一个拳头产品"联想式汉字系统"。
计算所公司通过为电脑用户提供各类服务，以及汉卡的推出，为联想的初期发展奠定了坚定的基础。
而"计算所公司"这一品牌在中关村逐渐小有名气。
"联想式汉卡"也赢得了用户的信赖。
1988年，联想汉卡荣获国家科技进步一等奖。
创业初期，联想人通过办展会、作平面广告、门牌广告等多种方式对"计算所"品牌进行了塑造，而"诚信"成为当时的联想人所一贯坚持的理念。
柳传志常说："一个好的技术力量、好的适应价格、好的销售服务、去争取和赢得一个好的用户市场，这就是我们信誉的全部内容。
"而这一时期"研究员站柜台"、"诚信对客户"等故事成为打造"计算所"品牌不可或缺的重要内容。
1988年4月16日，计算所公司"开创高科技外向型产业动员大会"在人民大会堂召开，之所以选择在人民大会堂召开，则表明了联想人树立自己品牌的坚定信心。
联想集团的历史联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2001年营业额达到206亿元，目前拥有员工11200余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2002年，联想集团通过四次资本运作进行业务纵横向的扩张，与厦华电子联合成立“联想厦华移动通信公司”，收购汉普咨询、广州智软、广州中望形成“三横四纵”的产业格局，从而打通IT服务基础平台、水平应用和系统外包三大横向完整价值链，在第二季(即4至6月)，联想电脑的市场份额达27.7％（数据来源：IDC），从1996年以来连续6年位居国内市场销量第一，并连续9个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三；2004年12月8日，联想成功收购IBM在全球的个人计算机业务，在一夜间成为世界第三大个人计算机厂商，拥有至少130亿美元的年销售收入和7.6%的全球个人计算机市场占有率。
联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购。
联想集团的发展现状2010，联想集团首席执行官杨元庆兴奋地宣布，联想全球市场份额首次突破两位数，达到10.2%，在一个季度的时间内，联想的市场份额上升了1.2%。
根据IDC的数据，联想2010年第二季度全球出货量排名第四。
2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。
联想集团2011年2月公布的最新财报显示，联想已连续第五个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商。
同时，联想在中国的市场份额也创出历史新高。
联想集团１７日公布的２０１０／２０１１财年第三财季业绩显示，联想在该财季的销售额为５８亿美元，同比增长２２％；利润为１亿美元，同比增长２５％；该财季联想在中国的市场份额达３２．２％，创出历史新高；联想全球个人电脑销量同比上升２０．６％，同期整体市场销量增幅为３．４％；同时联想在全球的市场份额继续保持双位数，为１０．２％。
01 Chapter联想集团概况创业初期：1984-1994年高速发展期：1995-2000年国际化转型期：2001-2004年•经过前几个阶段的发展和积累，联想集团已经具备了较为坚实的基础和实力。
在稳步发展期，联想集团继续加强研发和创新投入，推出了一系列新产品和技术。
同时，它还通过持续优化管理、拓展市场渠道等方式，保持了稳定的增长和盈利能力。
此外，联想集团还积极参与公益事业和社会责任承担，为社会做出了积极贡献。
稳步发展期：2005年至今02 Chapter国际化战略背景中国市场饱和技术驱动全球化扩大市场份额提高品牌影响力国际化战略目标与规划国际化战略实施路径建立海外生产基地设立研发中心收购IBM个人电脑业务国际化战略的挑战与风险03020103 Chapter创新研发能力建设创新研发成果展示推出新产品联想集团在创新研发过程中获得了大量的专利，这些专利为企业的技术积累和创新提供了重要的支撑。
获得专利提升市场竞争力人才流失由于竞争激烈，联想集团需要不断提高员工福利待遇，留住和吸引更多的人才。
技术更新换代快随着技术的更新换代速度不断加快，联想集团需要不断更新技术，保持技术的领先性。
资金投入大创新研发需要大量的资金投入，联想集团需要不断加大投入，保证研发的顺利进行。
创新研发的挑战与对策04 Chapter1全球市场布局战略23联想集团在发展过程中，采取了多元化战略，通过不断开拓新的市场，扩大公司的业务范围。
多元化战略联想集团在21世纪初开始实施国际化战略，通过并购和合作等方式，进入全球市场。
国际化战略联想集团对全球市场进行细分，针对不同的市场制定不同的策略，以满足不同国家和地区的需求。
市场细分收购IBM PC业务2005年，联想集团收购了IBM的PC业务，包括ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式电脑，使联想成为全球最大的PC制造商之一。
收购Motorola智能手机业务2014年，联想集团收购了Motorola智能手机业务，使其成为全球最大的智能手机制造商之一。
联想发展史
联想公司是中国著名的科技企业之一，其发展史始于1984年。
当时，中国电子工业部门开始采取改革开放政策，联想公司从中获得了机会。
随着市场需求的不断增长，联想公司开始逐步壮大。
1990年代初，联想公司成为中国市场上最大的计算机厂商之一。
随后，该公司开始扩展至国际市场，并于2005年收购IBM个人计算机业务，成为全球第三大个人电脑制造商。
随着科技的不断进步，联想公司也在不断探索新的领域。
他们开始涉足智能手机、平板电脑、智能家居等领域，并通过收购摩托罗拉移动和京东方科技等公司，进一步扩大了自己的业务范围。
除了产品方面的发展，联想公司还非常注重在社会责任方面的贡献。
他们成立了“联想基金会”，为教育、文化、环境等领域做出了很多贡献。
经过多年的努力和发展，联想公司已成为全球知名的科技企业之一，为中国的科技行业树立了榜样。
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联想创业史一、今天的联想今天的联想集团是全球个人电脑市场的领导企业和著名的高科技产业集团,在全球拥有超过23000名员工，在全球60多个国家和地区设有分支机构,在160多个国家和地区开展业务,2007财年营业额近170亿美元，在2008年跻身全球500强。
联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。
联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构;在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。
联想的制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等；运营中心位于北京、新加坡、巴黎、罗利.联想拥有庞大的分销网络，在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。
联想是第一家也是目前唯一一家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴(TOP）和2008年北京奥运会火炬接力全球合作伙伴。
2006年和2008年，联想分别以完美表现成功支持了都灵冬奥会和北京奥运会的顺利运行。
二、光辉历程“人类失去联想，世界将会怎样”,这句广告让中国公众记住了“联想”.回顾改革开放30年的历程，联想从11个人、20万启动资金,发展到拥有全球近170亿美金的营业额，成为中国IT企业的排头兵和中国企业走出去的典范，全球个人电脑市场的领导企业和著名的高科技产业集团。
创立于1984年的联想，在24年的发展历程中,不仅通过PC应用创新促进了PC在中国社会的普及，引领了PC产业发展，推动了中国信息化的进程；还逐步构建了现代企业的运营管理体系，成功实现了国际化，为中国企业的做大做强和海外扩展树立了典范。
1。
创业阶段（1984年—1993年) 万丈高楼平地起时代背景：Ø 全球第一台PC诞生，使PC成为一种产业1982年，IT产业巨人IBM率先提出个人电脑PC(Personal Computer）的概念,正式发布了自己的第一台PC，从此迎来一个被称为个人电脑的时代.Ø 《关于经济体制改革的决定》使得中国各行各业获得了更加广阔的发展空间.1984年初，邓小平来到南方,马不停蹄遍走特区，并为深圳、珠海两个经济特区题词。
联想公司的信息化发展历程
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一．联想公司简介：成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心。
到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
目前拥有员工11200余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2002年第二季(即4至6月)，联想电脑
的市场份额达27.7％（数据来源：IDC），从1996年以来连续6年位居国内市场销量第一，并连续9个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。
二．联想信息化建设历程：
1.功能电子化（91－95）
（1）负责CAD事业部的元庆率先搞起了财务电算化。
（2）自行开发了打印销售票据、管理收、发货以及财务记帐、核算等应用。
2.业务自动化（96－98）
（1）办公自动化系统的开发建设，奠定了联想网络设施基础，积累了实际经验和能力。
（2）MRPII让联想人认识到业务规范化、标准建设对企业信息化建设的重要意义。
通过MRPII项目认识到在企业信息化建设中，业务人员的参与和主导作用。
3.战略集成化（98－00）
（1）搭建了符合公司长远发展的信息化平台。
（2）联想的从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。
（3）打下了公司进入Internet时代的基础，提高了公司的核心竞争力。
（4）真正具备了成功实施大型信息化项目的经验、知识和人才。
4.企业集成化（99－现在）
（1）启动CRM系统论证和建设实施。
（2）启动SCM系统论证。
（3）启动PDM系统论证。
（4）全面推进办公自助和决策支持建设。
（5）建设以联想新大厦为中心广域网架构。
5.企业扩展协同化（00－现在）
（1）加速企业内的客户导向战略落实，推动业务流程和各系统的集成。
（2）推进与合作伙伴的协同项目，提高合作伙伴的信息化水平。
三．从总体来说，联想的信息化发展也可以归纳为以下几方面：
1.财务管理信息化
10年前，联想集团步入高速增长期，内部管理压力增大，外部不可避免地面临日益激烈的竞争。
联想一方面要扩大企业规模，降低成本，使管理上一个新台阶，另一方面又要实现多元化发展，提高企业竞争能力。
在这种背景下，联想考
虑到在90年代末备受争议的ERP系统，决心整合企业内部资源管理的解决方案，引进国外的经营管理理念和方法，提升联想的管理水平，塑造一个新联想。
经过一系列的选型调研活动，联想集团于1998年正式与SAP签约，由SAP提供ERP 软件(即SAP R/3系统)，联合咨询公司德勤，共同实施ERP项目。
经过各方的通力合作，联想ERP项目于2000年正式上线运行。
新项目的规模全面，包括SAP软件的财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块以及人力资源管理等部分。
5大模块贯穿整个业务流程，而人力资源模块则为所有模块提供基础的人员数据，协助管理层进行管理决策，实现了业务流程的重组、集成化、一体化管理。
通过实施ERP，联想提升了整体管理能力，规范了业务流程，降低了运行成本，提高了整体的运营效率，为企业在新经济时代全面开展电子商务提供了支持系统。
2.供应链管理信息化
到2004年，联想集团确立了多元化、国际化的发展思路，而它本身也成长为名副其实的大型企业集团：44个独立核算法人单位、15个独立核算的事业部、179个利润中心、32个职能部门、1400多个成本中心、12000多名员工。
每月产生20多亿的营业额、4万多张订单、三四千笔费用。
经营领域也从90年代末的联想品牌电脑，发展到IT消费类产品、笔记本电脑、大型服务器、系统集成以及互联网业务等诸多方面。
这与联想坚持信息化改造，以信息化带动企业管理创新和进步的决策息息相关。
从历程上看，联想的成长与联想信息化改造工程是一个双螺旋结构，信息化促进了联想的成长，联想的成长反过来也促进了信息化改造的深入。
导入ERP系统后，联想首先引入了人力资源信息化管理模块、生产计划和物料管理模块。
HR模块满足了管理层对于不同公司、不同岗位的信息需求，为组
织结构调整提供了充分的依据；生产计划和物料管理模块则解决了从库存到生产前端的瓶颈问题，提高了生产效率。
生产效率的提高，使联想在产品生产质量和供应商管理方面又提出了更高的要求，于是引入生产质量管理模块，并在整个系统平台中加入供应商管理的功能，这一改造使联想加强了对生产质量和供应商的管理。
例如，生产质量管理模块中的车间管理系统，会自动将每一个序列号下机器的配置和各零部件的型号、厂家等信息传递过来，便于服务。
客户关系管理系统中所产生的用户维修信息，也会传递到生产和质控系统，供他们分析判断，根据信息储备备用零部件，同时不断改进产品质量。
3.客户关系信息化
随着对生产质量和供应链管理的改造，联想发现如果把供应链和客户订单联系在一起，按照市场供应、按订单生产，变企业推动为用户需求拉动，将减少库存积压，缩短生产周期，适应市场变化，提高竞争力和应变能力。
因此，联想再次改造信息化平台，把供应管理、客户管理以及原有的ERP系统通过SAP的电子商务平台整合在一起，使得联想从常规的按库存生产模式转化为按库存生产和按客户需求定制共存的模式。
在销售方面，完全的分销体系转化为分销为主、大客户和电话营销等模式并存的体系。
通过客户信息数据库，联想建立起企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问(不论是网站、电话还是现场)、每一次购买行为、每一次拜访均被记录下来。
客户只要拨通联想服务热线电话，客户服务人员就能通过系统立即获取该用户以前的咨询、购买和服务的记录，更好、更有针对性地回答客户的问题，提高企业效率和客户满意度。
对于客户需求量最大的产品，准备安全库存，用长流水线生产，以便快速供货。
不在安全库存的就按订单生产，它要求具有单元生产的柔性方式。
目前联想拥有54个单元生产线，可以同时生产54个品种的客户定制产品。
客户关系系统、供应链管理系统以及其他信息系统有机连接，将采购、库存、生产和销售连成了一个有机整体。
通过此平台，联想可以清楚看到供应商的库存保有量，并能通过对比客户关系管理系统中显示出的订单数量，知道联想是否需要增加或减少库存。
在生产上，联想可以通过管理平台和功能模块，控制生产质量和生产环节，同时结合市场销售情况，对市场的需求和反馈了如指掌，及时完成新产品的更新换代，实现产品生命周期管理。
四．联想信息系统集成
从1998年至2002年，联想集团先后实施了SAP的ERP系统、i2的SCM 系统、Siebel的CRM系统、PTC的PDM系统、自主开发的电子商务系统等五个大型系统，完成了以五大系统为核心、几十个外挂系统为羽翼的“联想集团信息化系统”。
随着联想集团不断的业务调整和业务发展，自2002年开始，出现了大量的“信息孤岛”，严重阻碍了业务的发展。
因此，联想决定从2002年6月份开始，启动集团的EAI建设项目。
联想集团的EAI建设项目从规划论证到系统实施，总共历时2年多，它的成功上线，彻底解决了困扰大型企业信息化的“孤岛问题”，使得整个联想集团的信息化系统像“一个整体”一样地运行，大大提高了企业的决策效率，降低了运营成本。
EAI(Enterprise Application Integration)，是企业应用集成EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。
EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。
五. 信息化带来的惊喜
作为中国顶尖的IT企业，联想在信息化道路上走了整整十年。
信息化实施过程中对经营者及员工观念带来的冲击、对现行权力架构的挑战、对传统企业运作流程的整合......都让联想饱尝艰辛。
但是联想的信息化带来的改变更是令人惊叹的。
（如下图所示）。
