《组织结构设计培训》PPT课件

战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意 义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责 单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。
组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段 性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干 部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
主要职责：按要求完成具体工作。
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计划、控制型职能部门
这是一类不直接参与企业经营的部门。他们通过制定 计划，设定标准、程序、定额，建立规章制度等，参与控 制企业的各项活动。他们通过影响其他部门和其他人的工 作来影响企业的运转，如生产管理、检验、财务等部门。
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中层的定义和职责
中层的范围较宽，指高层与基层之间的各个拥有 正式授权的指挥环节。中层的权力由企业的集权与分 权的程度决定。
主要职责：在职权范围内进行指挥，完成实质性的 经营任务。
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基层的定义和职责
基层指直接参与经营主营业务（产品或服务）活动的 基本单位及其人员。如采购、制造、销售、客服等。
支持、服务型职能部门
与计划控制部门一样，支持服务部门也属于“派生”部门。 这类部门的主要职责是提供间接的服务，法律事务、公共关 系、行政事物、后勤保障等。他们的活动与企业的主要业务 流程关系不大，在企业业务流程中，他们的活动属于“非增值 活动”。
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衡量组织设计有效性的方法模型
部门间冲突
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●冲突类型
研发部
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ市场部

薪酬体系设计未能充分考虑员工能力和贡献，导致员工积 极性不高。
职业发展路径不明确
员工职业发展缺乏清晰的路径，难以激发员工的进取心。
企业文化建设不足
企业文化缺乏凝聚力和向心力，员工缺乏归属感和自豪感 。
06
组织结构案例分析
案例一：创业公司的组织结构构建
总结词
创业公司需要构建灵活的组织结构，以适应快速变化的市场环境。
VS
详细描述
大型企业通常拥有多个业务部门和复杂的 组织结构，因此需要定期进行组织结构调 整以适应业务发展和市场变化。组织结构 调整可能涉及合并或拆分部门、引入新的 管理层次、优化流程等。成功的组织结构 调整需要充分考虑员工需求、企业文化和 管理者的领导能力。
案例三：跨国公司的组织结构特点
要点一
总结词
组织结构培训课 件
汇报人： 日期:
目录
• 组织结构概述 • 组织结构的组成部分 • 组织结构的构建过程 • 组织结构的影响因素 • 组织结构的挑战与解决方案 • 组织结构案例分析
01
组织结构概述
定义与特点
定义
组织结构是组织内部各个部门、 职位、员工之间相互关系的方式 ，它规定了组织内部各个组成部 分的职能、权力和责任。
职位与职责
01
02
03
04
总经理
负责公司的战略规划、运营管 理及决策制定。
部门经理
负责本部门的业务管理、团队 建设及与其他部门的协调沟通
。
主管/组长
负责本组的工作安排、人员管 理及任务分配。
员工
按照岗位职责和工作安排，完 成工作任务。
权力与决策
01
02
03
04
总经理拥有公司最高决策权， 制定公司战略规划和重大决策

案例三
某中小型培训学校在面临生源减少、经营困难的局面下，通过优化组织架构，合并部分职 能相近的部门，降低管理成本，同时加强市场拓展和教学质量提升等方面的投入，成功实 现了扭亏为盈。
培训学校组织架构与人力资
06
源管理的关系
组织架构对人力资源管理的影响
组织架构决定了人力资源管理的策略和 方向
培训学校的组织架构是其运营和管理的基础，它决定了学校的部门设置、职责划分以及管理层 级等，从而直接影响人力资源管理策略的制定和实施。
境。
学校将加强内部培训和人才梯队 建设，提高员工的专业素养和综 合能力，为学校的可持续发展提
供有力保障。
学校将积极探索新的教学模式和 课程设置，以满足学生多样化的 学习需求，提升学校的品牌影响
力和市场竞争力。
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培训学校组织架构 ppt课件
目录
• 引言 • 培训学校组织架构概述 • 培训学校部门设置及职责 • 培训学校岗位设置及职责 • 培训学校组织架构的优化与调整 • 培训学校组织架构与人力资源管理
的关系 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
阐述培训学校组织架构的重要性和必要性 01
分析当前学校组织架构的现状及存在的问题 02
行政人员
负责学校日常行政事 务的处理和协调，保 障学校正常运营。
管理学校文档和资料 ，确保信息准确无误
。
协助校长和教师处理 学生事务，提供必要
的支持和帮助。
维护学校设施和环境 ，营造整洁、安全、 温馨的校园氛围。
培训学校组织架构的优化与
05
调整
组织架构优化的意义
01 提高管理效率
通过优化组织架构，降低管理层级，加快决策速 度，提高管理效率。

核心层（精神层） 我们的组织应遵循 什么样的价值观
政策层 我们组织的方向 为谁服务，为谁负责
制度层
对行动的限制与鼓励
物质层 具体做事的方法 留给别人的印象
战略决策 经营策略 经营手段
内化规则
•约定俗成 •长期有效 •实行成本低
外化制度
•代表制定 •经常修订 •实行成本高
目录
Contents Page
商业模式创新力 （ 基 因 ） 管理制度创新力 （ 肌 体 ） 核心技术创新力 （ 血 脉 ）
第 12 页
组 织 能 力
01
架构组 织的理念
1.2 现代企业组织架构设计的基石——流程管理
1.2.1 为顾客创造价值的过程就是企业的业务活动的流程
第 13 页
业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
只有那些真正的英雄能见到后天的太阳
在残酷竞争时代立足需要：
理念 + 组织
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第6 页
03 案例分享
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第7 页
03 案例分享
理念
徒弟们：向西
适合的理念像北斗
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第 19 页
03 案例分享
组织
确保我们的执行力
合适的组织和恰当的分工保证我们正确地做事，并且把事情做好
02
架构组织 的方法
2.1 据企业战略识别关键流程，保证有力支持企业战略实施
第 21 页
根据企业战略的不同，企业的关键业务流程也会不同，只有支持战略的关键流程得 到切实高效地执行，才能有力支撑企业战略的实施

集权是权力的上移，分权是权力的下移，不
论是上移或是下移都要适度，绝对的、无限的 上移就是家长制、专制和独裁；绝对的、无限 的下移就是分散主义、极端民主化，所以，集 权要合理，分权要适度，不能过度，也不能不 足。
领导既不能全权独裁、事必躬亲，又不能大
权旁落、无所用心。如何才能避免这两个极端
呢？那就是分散与集中要适度，即领导在权力
27
(一)组织结构设计的原则
6、执行与监督分开原则 在组织中，应分设执行结构与监督结构。在
组织的整体层面上构建决策、执行、监督适度 分离的组织架构，也要在部门内部建立决策与 执行相分离的机制，避免集决策、执行、监督 于一身的弊端。
目前我国决策职能与执行职能和监督职能 不分现象突出，监督流于形式，使决策部门普 遍受到执行利益的干扰，导致问责更加困难， 国家利益部门化。
16
2、行为组织结构理论 从20世纪30年代到60年代，组织理 论逐渐偏重于对动态组织结构的研究。 行为组织结构理论认为组织是一种心 理的、社会的系统，重视组织结构中人 的心理反应对组织结构的影响。代表人
17
2、行为组织结构理论
其主要内容包括： 1、 组织是一种心理与平衡的系统。 2、组织是沟通与协调的系统。强调搞好人际关
系和满足人们心理需要。 3、认为人是组织的主宰，在“因事择人，因才
施用”的原则下，根据人的兴趣爱好分配工作； 根据人的需求设置组织层次和部门。 4、组织是人与物协调的系统。只有在人与物之 间适当地协调，才能顺利实现组织目标。 5、重视非正式组织的作用。
18
2、行为组织结构理论
行为组织结构理论注意到了人对组织 的重要性，强调人的行为在组织内部的 行为过程中的作用。由于过分强调人际 关系和满足组织成员的社会心理需要， 忽视了组织基本结构和权责关系，降低 了专业化分工、统一指挥和规章制度的 作用。所以，虽然工作效率比传统组织 结构理论高，但这种效率的进一步提高 受到限制。

•餐饮经理 F&B MANAGER
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
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市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
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定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT

一、部门化的形式 3按顾客部门化：是按照特定的顾客或一类顾客建 立工作部门。
总经理
按用户
家庭
营业
教育
现代管理学
21
第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的形式 4地区部门化
总经理
按地区
北美
欧洲
日本
现代管理学
22
二、多种部门化形式并用
总经理 按功能 财务 营销 生产
按产品
A
B
C
按用户 按地区
大
中 西南
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现代管理学
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1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。

组织构设计
1
组织结构设计的方法
组织结构好比人的骨骼或者一栋房子的框架，组织结构设计是组织设计
的重要组成部分。
环境与组 织目标
职能设计
部门设计
岗位设计
2
组织职能
职能——作用和功能。 职能设计——根据组织目标来确定组织应该具备哪些基本职能及其结 构。包括经营职能和管理职能。 职能设计内容
•确定企业的基本职能及其结构。明确关键职能和基本职能。 •对各子系统的职能进行总体设计
指导与控制的工作量
计划工作量
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管理幅度的设计 ——变量测定法
2、确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度。 需按每个变量本身的差异程度将其划分为若干个 等级，如洛克希德公司把每个变量分成5个等级，不同
等级赋予不同权数，权数越大，表示这个等级上的变 量对管理幅度的影响越大。 权数应该通过实验资料，经过反复研究和比较分析 来确定，以尽量减少主观评价的不精确成分。
20
管理幅度的设计 ——理论
法国管理咨询专家格拉丘纳斯（V.A.Graicunas）从上下级 关系对管理幅度的影响方面进行了深入研究，指出管理幅度以算 术幅度增加时，管理者和下属间的人际关系将以几何级数增加。 格拉丘纳斯认为，上下级关系可以分为三个基本类型：
（1）直接的单个关系，如上级S和下级B之间直接地、单独地 发生来联系；
统计方法简便易行但缺少对影响特定企业管理幅度诸 因素的具体分析，特别是定量分析，主观判断的成分很 大。
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管理幅度的设计 ——变量测定法
把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与 定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法。
变量测定法的主要步骤
①确定影响管理幅度的主要变量 ②确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度

结构培训的实践应用
应用领域
结构培训被广泛应用于各个行业 和领域，如销售、客户服务、人 力资源、财务等，以提高员工的
专业技能和素质。
实践方法
结构培训的实践方法包括课程培训 、在线学习、工作坊、模拟演练等 ，根据不同的需求和情境选择合适 的培训方式。
实施流程
结构培训的实施流程包括需求分析 、课程设计、教学实施、效果评估 等环节，确保培训的有效性和针对 性。
结构培训的历史与发展
结构培训起源于美国，最初是为 了满足工业生产的需要而进行的
技能培训。
随着经济的发展和技术的进步， 结构培训逐渐扩展到各个领域， 培训内容和形式也更加多样化。
当前，结构培训更加注重个人发 展、团队建设和组织文化的培养 ，以适应日益复杂多变的工作环
境。
02
结构培训的内容
结构培训的理论基础
3. 提出解决方案
针对每个部分提出具体的解决方案。
2. 分析问题
将问题分解为若干个部分，明确各部分之 间的关系。
培训中的沟通技巧
01
02
03
04
05
有效沟通的定义 1. 明确信息
2. 选择合适的沟 3. 注意沟通语气 4. 及时反馈
通方式
和态度
有效沟通是指信息在传递 过程中能够被正确理解和 接受，并且能够产生预期 效果的过程。
解培训效果。
考试测验
对受训者进行考试测验，评估 其对培训内容的掌握程度。
实际操作评估
观察受训者在实践操作中的表 现，评估其技能掌握程度。
反馈意见收集
通过面谈、电话等方式，收集 受训者对培训效果的反馈意见
。
评估的实施过程
确定评估目标
明确评估的目的和重点 ，为评估的实施提供指