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坚持“三化”推进事务所诚信文化建设广东中天粤会计师事务所【期刊名称】《中国注册会计师》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】2页(P21-22)【作者】广东中天粤会计师事务所【作者单位】【正文语种】中文广东中天粤会计师事务所（以下简称中天粤）是克瑞斯顿国际联盟成员所，全国百强会计师事务所，现有员工230多名，服务客户遍及华南地区。
中天粤始终围绕“谋求长远发展、铸造事务所品牌”这个中心，突出形象化、专业化、长效化开展诚信建设，将诚信建设主线贯穿于事务所建设的各方面与全过程，取得积极成效。
诚信关系事务所长远发展，为避免诚信概念抽象、虚软，我们多措并举，力求使诚信内涵形象化、具体化。
一是锤炼事务所发展理念。
将我所多年培育积淀的诚信文化建设理念梳理总结成简练易记的形象化表述，包括“成为最受客户尊敬的会计师事务所”的企业愿景，“诚实执业，信誉至上”的中天粤核心价值观，“帮助客户健康发展，赢得企业诚信品牌”的企业使命，“诚信严谨、直道而行、服务社会、敬业乐群”的职业精神。
二是设立“中天粤诚信文化名片墙”，在会议室和业务大厅用图片直观展示诚信建设活动的进展，形象化阐释诚信文化内涵。
通过这种具体直观的方式，使诚信理念直入人心，引发价值共鸣，营造全员自觉参与的诚信建设氛围，为诚信建设深入开展奠定思想基础和群众基础。
三是寓诚信教育于活动之中，组织执业人员开展诚信承诺宣誓仪式、诚信自律公约签字等活动。
党支部每年组织党员员工进行“缅怀先烈、重走革命道路”党日活动；团支部、工会经常组织员工参与扶贫助困、救灾捐款等社会活动，开展形式生动的文体活动，营造负责任、敢担当的文化氛围，引导诚信舆论导向。
对于事务所和注册会计师来说，诚信体现为专业精神和专业胜任能力，而且必须贯穿于业务活动中。
为此，我们坚持诚信教育和胜任能力并重的培训理念，坚持对新入职人员进行一至两周的入职培训；坚持在业务工作中采取“传、帮、带”的实战培训；坚持每年至少1次全员集中培训，结合后续教育，由本所资深专家和外聘专家对全体执业人员进行系统培训。
构建诚信和谐的会计师事务所文化氛围第一篇：构建诚信和谐的会计师事务所文化氛围宣传语：审则明诚信为本理则清操守为重征文：构建诚信和谐的会计师事务所文化氛围文化建设是会计师事务所发展的根本，而“诚信”是事务所文化建设的本中之本。
我们巨中元事务所的文化建设一直在整个事务所发展规划中占有重要的位置，十几年来，形成了“家庭、学校、军队、信仰”独特的企业文化。
所谓“家庭”，就是要营造家庭式的温馨和谐；“学校”就是要打造培养人才的学习型组织；“军队”是要有军事化的组织纪律；而“信仰”则是要求我们坚持职业操守，履行社会责任，展现巨中元人的真善美。
这样的一种综合体现行业特点和价值观的事务所文化，已经成为了我市事务所中的品牌文化，不仅促进了业务的广泛开展，更展现了行业良好、健康的社会形象。
近几年来，特别是创先争优活动开展以来，我事务所的诚信文化建设在原来基础上得到了进一步深入开展。
我们也在实践中探索着如何找到一条适合自己整体优化发展的道路。
在党支部书记郭淑芳的带领下，全体干部员工充分发挥自身能动性，集思广益，自主开创文化载体，逐步形成了“从事务所文化培养党建文化，在党建文化中体现事务所文化”的总体思想。
我们连续三年有效开展了巨中元“魅力工程”争创活动，在活动中涌现出了一大批业务精英和文化标兵，像“发展助推手”、“魅力党员”等等，这些都充分展示了我事务所和支部的精神风貌。
我们事务所办公场所在三楼，我们就利用一至三楼的楼梯，制作了多条楼梯标语，像“知难而进、人生如梯”、“不劳无获、不爬不高”、“保健康体质、觅成功目标”等等，既是对现实生活的写照，更是渗透着人生的哲理，同时在墙体上制作了事务所的四季发展历程，从刚起步的“冬”，到逐步发展的“春”，再到生机勃勃的“夏”，还有硕果累累的“秋”，这些展板图文并茂，典雅古朴，讲述着我们巨中元前进的每一步都离不开党的领导、行业的发展、协会的支持和客户的信赖。
“漫步人生”板报是我所的文化阵地。
·综我国会计师事务所经过二十年的发展，取得了一定的成就，但是与国际上的大型会计事务所相比，无论在规模上还是在合伙文化的建设上，都比较落后。
因此，在激励的市场竞争上，缺乏竞争力，处于弱势地位。
我国会计师事务所要想在市场上立于不败之地，就必须要建立自身的核心竞争力。
而就我国会计师事务所的现状来看，其核心竞争力的塑造在很大程度上依赖于优秀合伙文化的建设。
基于此，本文似对基于核心竞争力视角的会计师事务所合伙文化建设进行研究且着重分析了我国会计师事务所合伙文化建设的障碍，并提出了相应的解决对策，以期为建设优秀的会计师事务所合伙文化，进而形成其核心竞争力提供一定的借鉴。
一、会计师事务所核心竞争力塑造与合伙文化辩证关系（一）会计师事务所核心竞争力的塑造离不开优秀合伙文化的建设在知识经济时代，企业文化的建设已成为企业打造强劲竞争力的核心内容。
会计师事务所作为人合组织和智合组织的典型，要想塑造自身的核心竞争力更加依赖于优秀合伙文化的建设。
这是因为优秀的合伙文化能集聚智慧，且增强凝聚力，从而维系事务所的长远发展；能形成有效的激励和约束机制，从而降低激励和监督的成本；能为顾客提供高质量的服务，从而提高顾客的满意度。
而这些都有利于会计师事务所核心竞争力的塑造。
所以说，会计师事务所核心竞争力的塑造离不开优秀合伙文化的建设。
（二）会计师事务所核心竞争力的塑造有利于推进优秀的合伙文化建设核心竞争力是企业想要在市场上立于不败之地的强大支撑，是企业自身所特有的，优于竞争对手的一种持久性的优势。
会计师事务所具有的人合性和智合性的特征决定了其核心竞争力的塑造要从合伙文化的建设入手，因此，会计师事务所决心塑造其核心竞争力的同时，会推进其建设优秀合伙文化的步伐。
所以说，会计师事务所合伙文化的建设也离不开其核心竞争力的塑造。
会计师事务所核心竞争力的塑造与其合伙文化的建设存在着辩证的关系，即两者相辅相成，共同推进。
这也反映出了会计师事务所合伙文化的建设重要性。
会计师事务所企业文化制度
会计师事务所的企业文化制度可以包括以下几个方面：
1. 价值观：制定和倡导一套明确的价值观，如诚信、专业、创新、团队合作等。
员工应该在日常工作中秉持这些价值观。
2. 使命和愿景：明确事务所的使命和愿景，让员工明白他们所从事的工作对于事务所和客户的重要性，激发员工的工作动力。
3. 行为准则：制定行为准则，详细界定员工在工作中应该遵守的规范和道德要求，确保员工的行为符合法律法规和职业道德要求。
4. 职业发展：提供职业发展机会和路径，制定明确的晋升制度和培训计划，帮助员工提升技能和知识，实现个人职业发展目标。
5. 团队合作：鼓励员工之间的合作和协作，建立积极的团队氛围。
可以设立团队活动和奖励制度，促进团队合作与协作。
6. 奖惩机制：建立公正的奖惩机制，激励员工的积极工作表现，同时对违反行为准则的员工进行惩罚。
7. 激励福利：为员工提供具有竞争力的薪酬福利制度，激励员工的工作动力和忠诚度。
可以包括绩效奖金、福利等。
除上述方面外，不同的会计师事务所可能还会根据自身特点和发展目标制定其他适合的企业文化制度。
会计师事务所的文化建设会计师事务所文化是事务所生存乃至可持续发展的精神前提，更是事务所保持持久竞争优势的必要保证。
以人为本的主要文化形式，其相互之间既存在着一定关联，同时又有各自的特殊作用：诚信文化是事务所文化的生命，对其他文化起指导作用，也是注册会计师赢得社会公众信任与社会和谐共处的根本所在；创新文化是其它文化的灵魂，创新无止境，成功的创新文化会为事务所带来无限的生机和活力；学习文化是适应知识型、学习型事务所的发展以及员工胜任本职工作的必然结果；合作文化是新形势下事务所理顺内部治理结构，整合内、外部资源的必然要求。
勇于进取的会计师事务所，应当重视与塑造以人为本的和谐的事务所文化，积极构筑自身文化优势，并以此为契机，进一步增强其整体竞争能力，适应日益激烈的市场竞争。
一以人为本的会计师事务所文化根据《注册会计师法》的规定，注册会计师依法承办审计业务和会计咨询服务业务。
审计业务属于法定业务，非注册会计师不能承办。
随着经济的发展，社会对注册会计师的期望越来越高，要求利用其对被审计单位经营管理的了解，尤其是对会计管理的充分了解，提供管理咨询等增殖服务。
业务领域的延伸，对注册会计师及其助理人员的执业能力提出了更高的要求。
保罗·罗默教授(美)认为经济增长取决于资本、非技术劳动、人力资本和新思想。
会计师事务所是服务经营型企业，也是知识密集型、智力密集型企业，人是知识和智力的载体，因而人是事务所的核心资源，拥有知识的人自然成为事务所发展的主导，事务所主要依靠人力资本来获得业务增长。
视员工为事务所发展根本的企业价值观，将导致事务所与员工双方的关系发生深刻的变化：员工与事务所的契约关系不仅仅是经济性契约还有心理契约，在利益关系方面，双方的利益体现为互惠互利，企业利益的增加不以减少员工利益为前提；在人际关系方面，沟通与合作成为一种工作习惯，无论是领导者还是下属，人人相互尊重，关心互爱，创造性意见得到重视，人们的思维和行动始终保持激活状态，个人和组织都充满生机和活力，组织和员工都可得到最大程度的发展。
摘要本文作者认为加强企业文化建设是本土会计师事务所真正实现做大做强，缩小与国际四大差距的有效方式。
本土会计师事务所不但要通过兼并重组，实现规模上的快速做大，更要加强企业文化建设，要在内涵式增长上下功夫，苦练内功，方能实现长期快速健康的发展，在国际资本市场的竞争中占有一席之地。
作者并就本土会计师事务所如何加强企业文化建设进行了讨论，提出了构建诚信文化、人本中心、注重质量、构建学习型组织提高学习意识和建设合理分配制度等五项措施。
关键词：本土事务所企业文化本土会计师事务所企业文化建设的思考企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它是在一定的条件下通过实践所形成的企业组织成员共同遵循的文化观念、意识形态、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
企业文化建设的本质要求是挖掘和激发员工的积极性、智慧和潜能，形成强大凝聚力，将企业的价值取向、价值观、行为规范等发展成一个与众不同的个性文化。
本文所谈的会计师事务所企业文化是指会计师事务所管理者和执业会计师及其他员工在长期经营活动中形成的与其自身特点及其发展规律相适应的一整套理念、信念、价值观和行为规则(或准则)，以及由此形成的群体行为模式。
事务所企业文化建设是现代企业制度下，事务所生生不息的物质和精神支柱。
一、本土会计师事务所企业文化建设的必要性我国的注册会计师行业是为了适应改革开放和市场经济体制建设而恢复建立和逐步发展起来的新兴行业，肩负着提高会计信息质量，维护资本市场秩序、保护社会公众利益的责任。
经过二十多年的发展，已经逐步进人规范化发展的轨道。
注册会计师行业“独立、客观、公正”的专业化服务和经济鉴证服务，为我国改革开放的顺利推进和社会经济的全面、健康发展发挥了积极的作用。
但是在发展的同时，注册会计师行业也暴露出了一系列的问题。
本土事务所从产生到今天，一直在与国际四大的竞争中处于不利地位。
具体表现在会计师事务所发展很不平衡，整体上说规模偏小，实力不强，缺乏竞争力；部分注册会计师职业道德水平、执业质量、业务素质有待进一步提高；以及我国会计师事务所普遍存在着体制落后、管理失范、强调个人发展而忽略整体发展、重眼前利益而轻长远打算等现象。
究其原因，除了行业体制的影响及事务所经济制度过于功利化外，事务所文化的欠缺是一个非常重要的原因。
目前我国大多数事务所与国际大会计师事务所关键的一个差距就在于文化上的差距。
因此，企业文化建设在我国会计师事务所发展过程中具有越来越重要的作用。
近年来，为了促进行业发展，开展国际竞争，财政部和中国注册会计师协会出台了诸多政策，积极引导会计师本土会计师事务所整合，力图实现做大做强，已经取得了明显的效果。
但是我们也要清楚的认识到，单单依靠兼并重组做大规模的模式并不可取，也不容易持续发展。
要实现做强、做大、做优的目标，必须树立品牌意识，加强事务所文化建设。
会计师事务所文化和其他企业文化一样，是事务所核心竞争力的重要组成部分、是事务所生存和发展的灵魂。
建立会计师事务所企业文化，是保证事务所工作和发展的一种不断创新的动力和能力；对外又能够树立良好的组织形象，为事务所的生存和发展创造有利的环境和条件。
这种内涵式增长的模式，对于本土会计师事务所的长期可持续发展更为重要。
二、本土会计师事务所文化建设对策会计师事务所要通过好的管理模式、管理文化、发展理念、行为规范，形成事务所的企业文化，打造核心竞争力，把事务所做大做强。
作者认为，事务所企业文化的核心是“以人为本”，在管理理念上，要重合作意识，重团队精神；在管理方式上，要尊重员工，包容员工；在管理制度上，要能激励人才，培养人才；在管理技巧上，要增强沟通，增强协调。
会计师事务所文化建设是一个全员、全方位、全过程的系统工程，要全员参与，总体构建。
就一个事务所来说，在文化建设中，既要考虑事务所的共性特征，又要从实际出发，考虑自身的具体特点，建设具有自身特色的企业文化。
具体而言，作者认为，一般应从五个方面构建事务所的企业文化。
(一)构建诚信为本的文化氛围诚实守信是文明社会不可缺少的道德规范。
在当今社会深刻变革、经济快速发展、文化相互激荡的形势下，弘扬诚实守信，摒弃见利忘义，不仅是衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺，也是社会行为导向和价值取向的重要体现。
事务所文化建设的中心是诚信建设，从这个意义上讲，事务所文化就是诚信文化，必须以诚信建设为中心，树立契约理念，遵守规则，讲求诚信。
市场经济是信用经济、契约经济，在信用经济条件下，应该信守承诺，遵守规则，否则，经济将无法正常运行，甚至会出现信用危机。
对为市场经济提供鉴证和咨询服务的事务所来说，诚信是注册会计师行业赖以生存和发展的前提条件，注册会计师的社会责任，决定了它必须超然独立，客观公正，必须坚持“诚信立业、诚信育人、诚信办所、诚信执业”的行业理念，这样才能履行其肩负的社会责任。
(二)构建以人为本的和谐文化“以人为本”是会计师事务所的核心价值观，也是事务所企业文化的核心。
“以人为本”其核心是尊重人，激发人的热情。
其着眼点，在于满足人的合理需求，从而进一步调动人的积极性。
会计师事务所应确立“以人为本”的发展战略，充分重视人才的培养和使用，建立识才、育才和用才的有效机制。
要构建“以人为本”的和谐文化，从事务所的首席合伙人、法人到全体员工都要有强烈的参与意识、责任意识，人人讲和谐。
首席合伙人、法人要做出表率，严格执行注册会计师法，做到依法办所，自觉维护行规行约。
全体员工要从我做起，自觉树立社会主义荣辱观，坚持“质量第一，客户至上”的服务理念，自觉遵守执业纪律，不断提高服务水平和执业质量。
要及时总结和谐文化建设中的好人好事，对发生不和谐的人和事，要善于做好思想转化工作。
要建立事务所和谐文化制度及约束机制，做到有章可循，使事务所和谐文化建设制度化、规范化，从而促进会计师事务所的健康发展。
(三)构建质量第一的品牌文化在市场经济条件下，企业要做大做强，必须提高产品的竞争力，提供满足多种需求的产品结构。
会计师事务所也是如此，要做大做强，必须依托相应的市场规模作为支撑，扩大自身的市场份额，在所提供服务的深度、广度、品种、结构等方面下功夫。
事务所要做大并非易事，而真正做强则更难。
大而不强缺乏竞争力，做大做强才是我们的终极目标。
这就要不断提升执业质量，打造自己的品牌文化，增强事务所的核心竞争力。
在品牌文化建设中，首先要树立“质量第一、客户至上”的质量意识、服务意识、品牌意识，以服务、质量赢得客户，以品牌扩大市场。
其次要有严格的风险和质量控制体系，坚持风险导向审计新理念。
新审计准则体系的实施，实现了与国际准则的趋同，为事务所提高执业质量、参与国际竞争和做大做强提供了条件。
注册会计师要在构建品牌文化中，把准则体系作为执业的一把尺子，严格把好质量关，打造自己的质量品牌。
（四）构建学习型组织提高学习意识注册会计师行业是一个知识密集型、智力资木密集型的行业，必须将事务所创建成一个学习型组织。
“木桶理论’夕告诉我们，若木桶山高低小一的木板组合而成，则最低那一块木板决定了整个木桶的容积。
所以，我们小能让事务所中素质最低的员工拖了后腿，要构建学习型的事务所文化，牢固树立终身’学习的理念，以提高员工的整体素质。
(五)构建以分配为核心的制度文化分配制度对任何一个经济组织都是核心制度，也是会计师事务所的核心制度。
一个不合理的分配制度，会引起事务所内部员工之间的相互排斥、相互猜忌，甚至会出现出资人之间的对抗性矛盾，从而阻碍事务所的良性发展，以致导致事务所走向分崩离析；而一个精心设计、科学合理的分配制度，一个能让绝大多数员工享受到事务所发展成果的分配制度，则会进一步增强事务所的凝聚力，在事务所员工之间形成竞争而不排斥、羡慕而不嫉妒、有差距但心悦诚服的新型关系，从而为事务所的发展注入动力。
科学合理的分配制度是事务所做大做强的需要，也是事务所文化建设的重要内容。
会计师事务所和一般经济组织一样，有其共性，也有其个性。
各会计师事务所尽管在组织形式、经济规模各不相同，但其内部管理形式、内部分工、岗位责任等，都有共同点。
因此，在建立内部分配制度时，应遵循效率与公平兼顾的原则、公开透明的原则、统一和灵活的原则、体现以人为本的和谐原则，建立多层次、科学的分配制度。
结语：企业文化是一种渗透在企业一切活动之中的东西，有丰富的内涵和强大的生命力。
建立全方位的事务所文化是会计师事务所发展的不竭动力。
同时，事务所的企业文化应该是随着事务所的发展、内外环境的变化而不断变化和发展的。
现阶段我国会计师事务所在完成一系列改革、在体制上基本与国际惯例接轨的背景下，大力推进事务所的企业文化建设已是进一步提高事务所整体素质和质量，全面提升行业整体素质和社会形象的必由之路。
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