从医患关系角度,论述医患沟通在临床实践中的必要性

从医患关系角度，论述医患沟通在临床实践中的必要性随着社会的发展和时代的进步, 患者的维权意识有了显著的增强, 医患关系紧张, 医疗纠纷增加, 是当前医疗服务中一个十分突出的问题。

据医疗投诉资料分析显示:80 % 医疗纠纷与医患沟通不到位有关, 只有不到20 % 的案例与医疗技术有关。

由此可见, 医患之间加强交流与沟通是非常必要的。

良好的医患沟通能力是一名合格医生不可缺少的条件。

1989 年世界医学教育联合会著名的《福岗宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能”。

医患之间的良好沟通，可以顺利得到准确的第一手病史资料，全面认识疾病的发生发展，做出准确的诊断和治疗，这是世界医学高等教育发展的需要，也是进行医疗实践、保证医疗质量的前提。

随着社会飞跃发展，医学模式已转化为“生物—社会—心理”模式，人们的文化素质增强，法制意识提高，自我保护意识也越来越强。

患者已经从被动的接受治疗者变成日益主动参与医疗服务的消费者，他们要求得到更为方便、及时和满意的医疗服务，医患关系由传统的单向模式向共同参与型发展。

面对新型的医患关系，缺乏技巧的医患沟通显然已经不能满足社会飞速发展的需要。

从医患关系角度看，加强医患沟通在临床实践上的的必要性主要有以下几点：1．加强医患沟通可以拉近医患双方的距离。

医务人员应承担和履行自己的义务，对患者的诊疗过程必须做出解释说明，即履行告知的义务。

同样，患者也应主动地配合医务人员积极完成整个诊疗过程，双方共同营造出一种和谐的关系与良好的氛围，做到相互理解，相互信任。

良好的沟通和交流是保证医患双方履行各自义务的基础条件之一，也是保证如实地实现患者知情同意权的前提。

2．加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。

现代医学模式已从以医疗为中心转变为以患者为中心，是一种新型的生物—心理—社会医学模式。

医患关系大多都是以“相互参与型”的形式出现的，这种新型的医患关系形式很好地将医者与患者置于平等的地位。

加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性引言：医患关系是医疗服务中至关重要的一个方面。

医患沟通作为医学生医患关系的重要组成部分，直接影响着患者的治疗效果与满意度。

然而，在现实生活中，不少医学生在沟通中存在一些问题，导致医患关系的矛盾与争议不断。

因此，加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系具有重要的意义。

一、医患关系的现状当前，我国的医患关系普遍存在矛盾与争议。

一方面，医学生的技术能力还不够强大，缺乏实践经验，导致患者对其专业知识的质疑与怀疑。

另一方面，患者对医生的期望与需求越来越高，对医术的要求也越来越高。

这种矛盾与争议导致了医患双方之间的隔阂与矛盾不断加深。

二、医学生医患沟通存在的问题1.语言不清晰。

医学生在解释疾病、治疗方案等方面往往使用专业术语，导致患者难以理解，甚至产生恐慌和不信任的情绪。

2.表达能力不足。

医生和医学生应具备良好的表达能力，以便更好地与患者交流。

然而，目前一些医学生在与患者沟通时常常显得拘束和紧张，不会主动引导患者，也不会主动主张，导致了医患之间的距离感。

3.缺乏耐心与同理心。

医学生在面对复杂、病情危重的患者时，往往缺乏耐心和同理心，无法真正体会患者的痛苦和需求，简单以技术手段来解决问题，使患者感到冷漠和不被关心。

三、加强医学生医患沟通的必要性1.增强患者治疗的主动性。

通过有效沟通，医学生可以了解患者的病情，了解患者的需求，进而制定个性化的治疗方案。

这样，患者会感到被尊重和被关心，增强患者治疗的主动性。

2.改善医疗误解与不满。

医学生通过加强与患者的沟通，能够更好地解释疾病的发生原因和治疗方法，消除患者的不安和误解，增强对医疗服务的理解与认同，减少医疗纠纷的发生。

3.提高医学生专业素养。

医学生通过与患者的沟通，可以了解患者的心理和需求，加强与社会的联系，提高医学生的专业素养和医学伦理修养。

四、如何加强医学生医患沟通能力1.重视医患沟通培训。

医患关系和沟通技巧医患关系和沟通技巧医患关系是医学领域中非常重要的一个话题，因为它关系到医疗服务的质量和效果，也直接影响患者的满意度和医务人员的职业形象。

在医疗工作中，医务人员需要与患者进行多次沟通和交流，包括询问病史、进行体格检查、诊断疾病、制定治疗方案等，因此良好的沟通技巧是医务人员必备的素质之一。

一、医患沟通的重要性医患沟通的质量直接影响患者的诊疗结果和医务人员的职业形象，因此它是医疗服务质量的重要组成部分。

一份来自美国国立卫生研究院的研究表明，患者和医生之间建立良好的沟通关系可以显著提高医疗服务的效果和治疗结果，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。

此外，良好的医患关系还可以建立患者和医生之间的信任和共同合作，促进医疗服务的良性循环。

二、医患沟通的障碍尽管医患沟通的重要性得到了广泛的认可，但在医疗实践中，不良的沟通经常出现。

以下是一些常见的医患沟通障碍：1.语言障碍：由于语言不同、方言或者患者和医务人员之间的口头表达方式不同，会导致语言障碍。

2.文化差异：患者来自不同的文化和民族背景，医务人员需要了解和尊重他们的文化习惯，避免因文化差异而导致的误解和冲突。

3.情绪问题：由于患者的疾病和治疗经历，他们可能会出现情绪问题，如焦虑、恐惧、抑郁等，这会影响他们对医生的信任和合作。

4.时间不足：在很多情况下，医生需要在短时间内完成病史询问、体检、治疗方案制定等任务，这可能会导致医生无法花费足够的时间与患者沟通，从而影响医患关系和治疗效果。

三、提高医患沟通的技巧对于医务人员来说，提高医患沟通的技巧是非常关键的。

以下是一些建议：1.了解患者的情况：在沟通的过程中，医生需要了解患者的心理、家庭、文化背景等情况，这有助于医生更好地理解患者的病情和需求，从而制定更有效的治疗方案。

2.积极倾听：医生需要充分利用沟通的机会，听取患者的意见和反馈，并针对性地提出建议和回答问题。

在这个过程中，医生需要保持耐心、专注和尊重。

医患沟通在临床中的重要性医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康和相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。

医患关系有狭义和广义之分。

狭义的医患关系是指医生和患者之间关系的一个专门术语。

在广义的医患关系中，医不仅仅是指医生、护士、医技人员，还包括管理后勤服务人员及医疗群体等；患不仅仅是指与患者有血缘关系的亲属、监护人、单位组织等群体。

特别是一些重症监护或者不具备行为能力的或者如昏迷. 婴幼儿、精神病、醉酒的人群。

因此，广义的医患关系是以医生护士为一方与患者为中心的群体为一方，这双方面所建立的一种相互关系。

正因为人是高等动物，有复杂的情感和思维。

1977 年美国精神病学和内科学教授恩格尔首次提出了新的医学模式，即生物- 心理- 社会医学模式。

主要表现在：（1）强化医学服务的根本宗旨。

要求医务人员在工作中，把或者看做是一个完整的人，既重视生理治疗，又重视心理治疗。

（2）确立双向作用的医患关系。

医生和或者在临床治疗过程中，相互尊重双方的权利和义务，互相影响，让或者发挥自己的主观能动性，参与医疗的整个过程。

（3）扩大服务范围。

从生理学、心理学、社会学和伦理学等不同层次来观察疾病，运用综合的科学措施来防治疾病。

现代的医生应具备的素养：精湛的医术，良好的医德，良好的沟通能力和熟悉法律，尊重患者权利，做到安全医疗。

全国政协委员钟南山说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。

没有沟通，不会沟通，沟通不恰当。

这些都在不同程度上加剧了医患关系的紧张。

他认为一名优秀的医生不仅仅有责任感，爱心，更加重要是学会与人沟通。

良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，减少了投诉率，为创建基层的满意医院做奠基石。

医患沟通在和谐医患关系中的重要性The manuscript was revised on the evening of 2021医患沟通在和谐医患关系的重要性靖江市新港城医院倪俊亮摘要：如何改善医患关系、缓解医患矛盾，建立和谐的医患关系已成为医院必须面对的重要问题。

医患沟通不到位是导致医疗纠纷的主要原因，加强医患沟通可以拉近医患双方的距离，有助于患者疾病的诊断和治疗，得到患者对医者的信任和对诊疗的主动配合，有助于减轻患者的心理压力，有助于治疗效果的改善。

医务人员应树立这样一种理念：医患沟通是自身利益的需求，医患沟通是规范医疗行为、提高医疗质量的重要部分。

近年来，我国医患关系趋于紧张，医患关系紧张已成为日益突出的社会问题，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，严重干扰医院的正常工作，根据投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。

如何改善医患关系、缓解医患矛盾，建立和谐的医患关系已成为医务人员及医院必须面对的重要问题。

本文从分析目前医患关系紧张原因等方面，论述医患沟通在和谐医患关系中的重要性。

1 医患关系紧张的主要原因患方因素医患关系紧张、矛盾突出，其成因很复杂，其实医患双方都有问题，同时社会因素也是重要的一方面。

从患者方面看，主要有以下几方面的因素：（1）患者对医疗服务期望值过高。

部分患者认为在医院就诊是一种商品买卖，认为既然花了钱，就要达到期望的目的。

有不少患者认为，到了医院，就是进了保险箱，医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。

（2）互联网查询得到的结果与医疗行为不一致随着互联网的飞速发展，部分患者在得病后诊治期间不信任医生，要求医生使用自己查询的互联网知识诊治方法对自己进行诊治，往往似是而非，究其根本原因是患方对医疗行业、对医学科学的认知不够，对医学知识一知半解。

（3）患者的法律意识、自我保护意识不断增强。

这是人类社会进步的表现，然而也有患方在诊疗过程中采取先入为主，稍有不妥即持怀疑或对立的态度。

加强医患沟通的重要性和必要性摘要：随着医疗卫生事业改革的不断深入，医学模式和医疗需求的转变。

现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式，包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系；医患双方的主客体位置发。

医疗纠纷已成为医院管理的难点、重点。

医患关系日益紧张，严重影响医务人员的正常工作。

要充分尊重患者的知情权、选择权，，减少医患纠纷，，建立和谐的医患关系，就必须要加强医患沟通。

关键词：医患沟通；重要性；必要性1、医患关系是医院人际关系的基础，以医疗为基础、以道德为核心、以法律为准绳，并在医疗实践活动中产生与发展的一种特定人际关系。

真诚是医患关系沟通的基石，医务人员的工作热情和信心，有赖于病人的理解和信任，病人的康复则依赖于医务人员尽心竭力的工作。

2.端正思想，充分认识目前的医疗形势。

在医患交往中，相对而言医务人员是主动的，病人是被动的；在信息占有上，医务人员是有专业知识的，病人是无专业知识的；在技术上是不对等的，医务人员是强势的，病人是弱势的。

在医患沟通中医务人员是起主导作用，也是保持良好医患沟通的主要责任者。

社会文化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在差异，进而影响了医患沟通。

3、.服务态度好坏充分体现了医务人员的人文素质和道德情操，尽管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲，情绪的低落甚至精神的恍惚或是神智丧失。

病人承受着肉体和精神的痛苦，把生命托给医务人员，赋予医生施展才华和能力的机会。

医务人员要学会正确与病人沟通，通过沟通对患者及其家属的心理、行为等方面的分析，掌握了疾病的诊断要点，同时也积累了为患者解除或缓解的疾病的经验，并在沟通中相互理解和支持，使医患之间的矛盾逐步得到了化解，得到了患者的尊敬和体谅，。

4.加强法律意识。

随着社会的发展，医患双方虽然是平等的法律关系，受到相同的法律约束，医务人员应首先自觉地遵纪守法，同时充分尊重病人的权利，维护患者的利益，一切以病人为中心，使自己的行为符合法律规范，塑造医生的新形象。

医患沟通的重要性及沟通方法医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

医患沟通的重要性及沟通方法1医患关系的重要性良好的医患关系是成功治疗的第一步。

病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。

医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。

只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。

因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。

2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。

医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。

有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。

但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。

一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。

可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。

病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。

有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。

这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水平的进步。

医患沟通的重要性随着社会的进步和科技的发展，医疗水平逐渐提高，但是医患之间的沟通问题却愈发凸显。

医患沟通是医疗服务的基石，具有重要的意义和影响力。

本文将探讨医患沟通的重要性，并从多个角度进行分析。

一、患者感受和治疗效果良好的医患沟通能够增加患者对医生的信任感，从而更好地配合治疗。

医生通过与患者进行交谈，了解患者的病情、病史和需求，同时也能向患者解释清楚治疗过程和效果，消除患者的疑虑和焦虑情绪。

这样一来，患者更有可能按医嘱进行治疗，提高治疗的效果和成功率。

二、医生专业度和形象塑造医患沟通是医生展示自己专业度和形象的重要途径之一。

医生通过简单明了的语言向患者解释疾病的原因、治疗方案和预后，能够增加患者对医生的信任和崇拜感。

相反，如果医生用过于专业化的术语或者是不经思考的含糊其辞，很可能导致患者对医生的专业程度产生质疑，不认同医生的建议和诊断结果。

因此，医生需要通过良好的沟通，树立起自己的权威形象。

三、经济和资源利用效益医患沟通不仅对患者自身具有重要意义，还能在整个医疗服务体系中发挥积极作用。

良好的医患沟通有助于提高医疗资源的利用效益，减少不必要的检查和重复住院。

通过与患者充分交流，医生可以更加准确地了解患者的病情，制定出更为精确的诊疗方案，从而避免不必要的医疗费用和时间浪费。

四、法律和道德责任医患沟通也与法律和道德责任密切相关。

医生在与患者进行沟通的过程中，必须严格遵守医学伦理和法律规定，保护患者的隐私和权益。

通过与患者进行有效的沟通，遵守医生道德规范，不仅仅可以建立良好的医患关系，还能够避免医疗纠纷和法律风险。

五、促进医学进步医患沟通还有助于促进医学进步。

患者作为医生的直接参与者和合作者，在治疗过程中能够提供重要的信息和反馈。

通过与患者交流，医生能够了解到患者在治疗过程中可能出现的问题和需求，从而针对性地改进和完善治疗方案。

此外，医生对患者的观察和了解，也能够为医学研究提供宝贵的素材和数据。

六、提高医患关系质量医患沟通是医患关系质量的重要影响因素。