商务礼仪与职业形象总结

职业形象与商务礼仪培训心得职业形象与商务礼仪培训心得1作为行政部一员，我们都应当秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天〞是我们后勤部门共同的价值取向，进展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面一、服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。

3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，感谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐烦。

二、沟通的层次从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。

对不起为何难于说出口，缘由主要有：1、不能认识到自己错了，2、错了也拒不认错，3、理性无法战胜感性。

沟通顺畅特别重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很观赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。

食堂服务客户存在的问题与提升方法：1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2、传统服务观点保存太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带着食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

职业形象与商务礼仪培训心得2经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特殊是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素养的表达，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素养和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好敬重的行为准则。

商务礼仪与职业形象塑造摘要商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。

本文探讨了商务礼仪和职业形象的核心要素，包括着装规范、言行举止、沟通技巧和职业道德等，并通过具体案例展示了商务礼仪和职业形象塑造的成功经验。

本文旨在帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象，树立专业形象，实现职业成功。

关键词商务礼仪、职业形象、着装规范、言行举止、沟通技巧、职业道德正文引言在现代职场中，商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。

通过科学的商务礼仪和职业形象塑造，职场人士可以树立专业形象，提升职业竞争力，实现职业成功。

本文将探讨商务礼仪和职业形象的核心要素，并通过具体案例展示商务礼仪和职业形象塑造的成功经验，帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象。

着装规范着装规范是商务礼仪与职业形象塑造的基础，通过合适的着装，职场人士可以树立专业形象，提升职业竞争力。

着装规范包括正式着装、商务休闲和工作服等。

首先，正式着装是商务礼仪的基础，通过穿着得体的正式服装，职场人士可以展示专业形象和职业素养。

例如，在重要的商务会议和正式场合，职场人士应穿着西装、衬衫和领带，展示专业形象和职业素养。

商务休闲是日常办公的常见着装，通过适度的休闲装，职场人士可以展示亲和力和职业素养。

例如，在日常办公和非正式场合，职场人士可以选择休闲西装、POLO衫和休闲裤，展示亲和力和职业素养。

工作服是特定行业的着装规范，通过穿着统一的工作服，职场人士可以展示团队精神和职业形象。

例如，在制造业、医疗和服务行业，职场人士应穿着统一的工作服，展示团队精神和职业形象。

言行举止言行举止是商务礼仪与职业形象塑造的重要环节，通过合适的言行举止，职场人士可以展示职业素养和个人魅力。

言行举止包括礼貌用语、肢体语言和行为规范等。

首先，礼貌用语是言行举止的基础，通过使用礼貌用语，职场人士可以展示尊重和职业素养。

例如，在与客户和同事交流时，职场人士应使用“请”、“谢谢”和“对不起”等礼貌用语，展示尊重和职业素养。

商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象(5篇)商务礼仪与职业形象1商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。

维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。

在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。

行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。

这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。

这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。

应该说，在高度开放的信息时代，在瞬息万变的市场经济条件下，注意你给人的第一印象是相当重要的。

也许你正在谋求一份工作，也许你正代表公司与对方谈一笔生意，总之，这其中的第一印象都会成为或成功或失败的一个潜在因素。

当然，由于人们的印象形成过程始于通过感官察觉对方，受主观认识能力和客观复杂性的限制，主客观不可能总是完全一致的，这样就会出现大量不准确的，甚至虚假、错误的印象。

这就要求人们自觉地加强修养，有效地运用礼仪规范，准确地表现自我。

整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，必定会给对方留下深刻而又美好的印象，从而引导对方对个人的尊重，或对自己所代表的组织的尊重与信任，最终达到社交的目的。

由于个体在社会生活中所扮演的角色的层次性和丰富性，个体礼仪形象也呈现出丰富性的特点，个体礼仪形象塑造也包含丰富的内容，主要包括以下方面。

(1)个人日常生活礼仪。

主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。

(2)家庭礼仪。

礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。

(3)社交礼仪。

从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。

社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访与接待的礼仪;交谈与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交禁忌等等。

第1篇一、前言随着社会的不断进步和职场竞争的日益激烈，职业礼仪的重要性愈发凸显。

良好的职业礼仪不仅能够展现个人的专业素养，还能够提升企业的整体形象。

本报告旨在总结过去一段时间内，我单位在职业礼仪方面的培训、实践和成果，以期为进一步提升职业礼仪水平提供参考。

二、职业礼仪培训情况1. 培训内容本次职业礼仪培训主要包括以下几个方面：（1）仪容仪表：重点讲解员工的着装、仪容、发型、妆容等，要求员工保持良好的个人形象。

（2）沟通礼仪：强调倾听、表达、肢体语言等沟通技巧，提高员工的人际交往能力。

（3）接待礼仪：讲解接待客户的流程、注意事项，提升员工的客户服务意识。

（4）会议礼仪：规范会议的筹备、召开和结束等环节，提高会议效率。

（5）办公礼仪：强调办公环境、办公设备的使用规范，培养员工的职业素养。

2. 培训形式本次培训采用线上线下相结合的方式进行。

线上培训主要通过视频课程和在线测试，方便员工随时随地学习。

线下培训则邀请专业讲师进行现场授课，并结合实际案例进行互动交流。

3. 培训效果通过本次培训，员工在职业礼仪方面取得了显著的进步，主要体现在以下几个方面：（1）个人形象得到提升，着装得体，仪容仪表整洁。

（2）沟通能力得到增强，能够更好地与同事、客户进行沟通。

（3）客户服务意识得到提高，能够为客户提供优质的服务。

（4）会议效率得到提升，能够更好地参与和完成会议任务。

三、职业礼仪实践情况1. 日常办公（1）着装规范：员工按照公司规定着装，保持良好的个人形象。

（2）办公环境整洁：员工保持办公桌整洁，不乱扔垃圾。

（3）办公设备使用规范：员工正确使用办公设备，不随意损坏。

2. 接待客户（1）热情接待：员工热情迎接客户，主动询问需求。

（2）专业服务：员工为客户提供专业、周到的服务。

（3）沟通顺畅：员工与客户沟通时，语言表达清晰，态度友好。

3. 会议参与（1）准时参加：员工按时参加会议，不迟到、不早退。

（2）认真记录：员工认真记录会议内容，及时传达会议精神。

大学生商务礼仪与职业形象塑造总结大学生商务礼仪与职业形象塑造总结注重细节追求完美----------学习商务礼仪与形象塑造总结文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花,同时也是为人处事的基本规则。

平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们大学生，讲礼仪、用礼仪的归属。

通过这学期的学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。

古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。

在这次商务礼仪与职业形象塑造课学习之后，我感到在平时的与人交流交往中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，站姿、坐姿、走姿、蹲姿......面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们大学生的风采，坚持衣着整洁，用语规范，礼貌待人，做事要耐心细致，不敷衍了事。

以良好的形象、态度和文明展现我们新一代大学的礼仪风貌。

不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们自己的良好风采。

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。

通过本次选修课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在与人交流交往中的欠缺。

这次学习之后，我会更加注重我的一言一行，每一个微小细节做起，展示我们大学生最好的一面。

李聪201某年12月12日扩展阅读：大学生的职业形象塑造与国际商务礼仪论文姓名：元宽系别：环境与化学工程系专业：应用化工技术班级：应化0901班学号：201某0408谈谈我对这门课程认识和看法眨眼之间，我的选修课在这学期就要结束了，真有些恋恋不舍。

商务礼仪与职业形象在商务交往中，良好的商务礼仪和职业形象对于建立持久的商业关系至关重要。

无论是与客户、合作伙伴还是同事的交往，一个人的外表、言谈举止和仪态都会直接影响其他人对其的评价和信任度。

因此，了解和遵守商务礼仪和塑造良好的职业形象是每个职场人士必备的素质之一。

一、仪容仪表的重要性仪容仪表是一个人形象的第一印象，对于商务场合尤为重要。

首先，一个人应该注重自身的卫生和整洁。

身穿干净、整齐的衣服，发型得体、整齐，指甲修剪整齐，给人以干净、整洁的感觉。

此外，保持良好的身体姿态和微笑也是仪容仪表中的一部分。

一个自信、正直的微笑不仅能减轻紧张的气氛，还能展现自己的亲和力和友好态度。

二、正式场合中的商务礼仪在正式场合，正确的商务礼仪可以帮助我们与他人建立更好的关系。

首先，在商务交往中，正确的问候礼仪是基础。

与对方见面时，要注意握手礼仪，应当握手时眼神坚定，力度适中，时间不宜过长或过短。

其次，在商务宴会中，要懂得用餐礼仪。

例如，要注意与他人就座的顺序以及使用餐具的方法。

还有，合适的礼貌用语和称呼也是商务交往中的重要组成部分。

在正式场合中使用恰当的礼貌用语，可以给人留下尊重他人、严肃认真的印象。

三、非正式场合中的商务礼仪在非正式场合中，商务礼仪同样重要。

不同于正式场合，非正式场合更加注重的是沟通的友好和自由氛围的营造。

首先，要注意言辞的礼貌和谨慎。

言语要尽量避免使用粗俗或冒犯性的词汇，避免引起他人的不悦。

其次，要充分尊重他人的意见和空间，不做过于冒犯或侵入别人隐私的行为。

还有，非正式场合中展示真诚和友善的态度也是商务礼仪的一部分。

四、职业形象的塑造职业形象是自身在职业领域中所展现的形象和印象，它是一个人的事业成功与否的重要标志之一。

一个良好的职业形象能够提高他人对于自身能力和专业素养的认可度。

首先，要保持专业的外表和仪态。

无论是外出拜访客户还是与同事开会，都应穿着得体、整洁，保持良好的姿态和自信的面容。

其次，要保持良好的沟通和协调能力，通过与他人良好的合作与沟通，展现自己的职业素养和团队合作能力。

学习商务礼仪的心得商务礼仪是在商业活动中，为了增进商务关系、建立商业信任、提升商务形象而制定的一系列规则和准则。

在商务活动中，遵循适当的礼仪可以帮助我们更好地与合作伙伴建立良好的关系，提高商业效率。

在我学习商务礼仪的过程中，我深刻体会到了它的重要性，并从中收获了一些心得体会。

首先，商务礼仪要注重细节。

在商务活动中，细节往往能够在无形之间展示一个人的修养和对合作伙伴的尊重。

比如在商务会议上，我们要注意穿着得体，注重形象的整洁。

还要及时准备好会议资料，提前了解会议的背景和议题，并做好相应的准备工作。

这些细节的注意不仅能够给合作伙伴留下良好的印象，还能够提高商务活动的效率和成功率。

其次，商务礼仪要注重沟通交流。

在商务活动中，沟通是十分重要的一环。

良好的沟通可以帮助我们更好地理解合作伙伴的需求和意见，更好地进行商业谈判和协商。

在沟通中，我们应该注重语言的准确和表达的清晰，避免使用冷僻或太过拗口的词汇，以免引起误会。

同时，在沟通中要注重倾听对方的意见，尊重对方的话语权。

还要注重语气和表情的调控，避免给人不友好或不耐烦的感觉。

再次，商务礼仪要注重合作共赢。

商务活动的目的往往是达成双方的利益最大化。

在商务谈判中，我们应该注重合作，注重共赢原则，而不是争斗和竞争。

要充分考虑对方的需求和利益，积极寻求双方都能接受的解决方案。

在商务合作中，合作伙伴之间的信任和友好关系是十分重要的，只有建立了良好的关系，才能够更好地达成合作目标。

此外，商务礼仪还要注重自我提升。

商务礼仪与一个人的修养和素质有着密切的关系。

要想在商务活动中表现出色，我们就需要不断地提升自己的知识和能力。

要注重学习，提高自己的专业素养和语言表达能力。

要注重培养自己的人际交往能力和领导能力，以便能够更好地与合作伙伴进行合作和沟通。

还要注重修身养性，培养自己的修养和礼貌。

只有不断地提升自己，才能够在商务活动中更好地展现自己的个人魅力和能力。

最后，商务礼仪要注重文化差异的尊重。

如何做好商务礼仪和职业形象塑造作为一个优秀的商务人士，商务礼仪和职业形象的塑造是非常重要的，不仅仅关系到自身的形象，更关乎公司的形象和声誉。

因此，今天我们来讨论一下如何做好商务礼仪和职业形象塑造。

一、商务礼仪商务礼仪是商务场合必须遵守的一种行为规范和文化传统。

无论是与客户、合作伙伴、上司还是下属相处，我们都应该注重一些商务礼仪。

1.言谈举止得体在商务场合，客观、中立的语言表达和得体、文明的言行举止会让人们留下不错的印象。

因此，我们在商务场合中应该注意自己的言行举止。

不要说脏话、下流话，也不要妄自菲薄或者炫耀自己，这样会让人们大为失望。

在与合作伙伴谈判时，应该尽量避免使用争议性和敏感性较强的话题，以免引起矛盾和不必要的争端。

2.穿着得体穿着得体也是商务礼仪中必不可少的一部分。

对于男士，深色的西装、白色的衬衫、经典的领带和黑色的皮鞋都是比较不错的选择。

而对于女士，中规中矩的套装、裙装、浅色的衬衣以及符合商务场合的高跟鞋都是比较得体的选择。

当然，无论男女，都应该注意衣着干净、整洁，不要穿着运动服或者类似的衣服去商务场合。

3. 懂礼仪，懂礼物除了言行举止和穿着得体之外，我们还应该懂得在商务场合中交流的礼仪，这包括握手、招呼、用餐方式、饮水方式等。

要尊重对方、重视对方、关心对方，尤其是在对待长辈、领导、客户和合作伙伴方面，更要懂得以礼相待。

在送礼这件事上，也很需要掌握一些规矩。

注意遵守在当地礼仪传统中适宜的礼品类型、数量以及送礼的时间、场合和方式。

不同的文化习惯细节，自己尽量多了解，不要过分或不足。

礼物的价格要适中，不要过于显眼和精致，也不要过于平俗。

最好不要送现金或者类似的礼品，以免造成不必要的矛盾。

二、职业形象塑造职业形象的塑造需要从多方面着手。

在深入了解企业文化、归纳职业规范、个人特点形象评估的基础上，我们综合分析，提出以下几点建议。

1.个人形象首先，我们要注意个人形象的塑造。

具体来说，包括以下几个方面。

商务礼仪心得体会总结(通用10篇)商务礼仪心得体会总结篇1我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。

在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。

而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

卡耐基指出：“一个人事业上的成功的因素，归纳起来不，15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。

”美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示：“与太阳下其他所有能力相比，我更关注与人交往的能力。

”现代社会职业活动的实践证明，在一个人的职业生涯中，专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。

以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失。

从学习商务礼仪到现在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交艺术，以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。

职业形象与商务礼仪学习心得商务人员着装是个人教养、审美品位的体现，也是企业规范，这是企业形象的直观写照。

那么职业形象与商务礼仪的关系又是怎样呢?下面是店铺为大家整理几篇职业形象与商务礼仪学习心得范文，希望对你有帮助。

职业形象与商务礼仪学习心得篇一随着社会的发展，人与人之间的交流更加密切，尤其是身在职场的我们，有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重，更好的与人沟通。

现代人有更广泛的交际圈，在工作中会结识更多的人，虽说人不可貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。

对于女性来说，职场形象在衣着方面首先要有四忌：脏、破、露、透，应该追求端庄大气的感觉，职场形象要求的是一个整体，体现在自身的每一个细节，做到了这些最基本的，还要再自身的细节上多加注意，包括头发和手等，都应该保持干净整洁，这样不仅是对自己的尊重，也是为了维护公司的形象。

我们在外在衣着形象上可能越来越关注，但却往往忽视了形象上非常重要的一点，言行举止，它是我们内在素养的体现，不是一朝一夕可以改变的，需要我们留意每一个细节，不断对自身进行完善。

这堂课交给我们的正是这些必须的知识，说话时的手势，表情等等都是非常重要的。

在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

为此，我应该学好商务礼仪，适当的礼仪不仅是我们体现能力的敲门砖，更是企业发展的基石。

我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在方方面面，比如乘车时的座位安排，进门的先后顺序等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重，为我们公司的发展创造了一个更好的环境。

职场形象和商务礼仪的学习，是公司对我们培养的有力举措，它，给了我工作的最基本的教育，帮助我在职场中取得更优异的表现，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。

商务礼仪学习心得体会近年来，随着经济全球化的发展，商务交往成为一个越来越重要的活动。

在商务交往中，一个人的形象和礼仪举止往往会直接影响到商业合作的结果。

因此，学习商务礼仪成为一个必要的任务。

在我接触商务礼仪的学习过程中，我深感到了商务礼仪的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

首先，商务礼仪的学习使我意识到了形象的重要性。

在商务交往中，一个人的形象往往会直接影响到他人对他的评价和态度。

一个干净整洁、谦和自信的形象会给人留下好的印象，而一个衣冠不整、态度粗暴的形象则会给人留下差的印象。

因此，我在学习商务礼仪中，特别注重自己的形象塑造。

我会定期去理发店理发，保持一个整洁的发型；选择适合自己的衣服，并注重搭配；保持良好的体态和举止。

通过这些努力，我发现我的形象开始得到他人的认可和赞赏，这也为我在商务交往中赢得了更多的机会。

其次，商务礼仪的学习使我明白了沟通的重要性。

商务交往中，沟通是非常重要的一环。

一个人的表达能力和沟通技巧往往会直接影响到他和他人之间的交流和理解。

在学习商务礼仪过程中，我积极参加各种沟通训练和活动，提高自己的沟通能力。

我学会了聆听他人的发言，并给予适当的反馈，这有助于增进彼此的理解和信任。

我也学会了正确地表达自己的观点和意见，避免冲突和误解的发生。

通过这些学习和实践，我发现我在商务交往中能够更加流畅和有效地沟通，这有助于促成商业合作的顺利进行。

再次，商务礼仪的学习让我认识到了尊重的重要性。

在商务交往中，尊重他人是非常关键的。

一个人的尊重行为不仅能够赢得他人的好感，还能够建立起友好合作的关系。

在学习商务礼仪中，我了解到如何正确地尊重他人。

我时常表达对他人的赞美和感谢，倾听他人的意见和建议，尊重他人的隐私和权益。

通过这些尊重行为，我发现人与人之间的关系得到了更好的改善，我在商务交往中也能够获得更多的合作机会和支持。

最后，商务礼仪的学习帮助我培养了自信心。

在商务交往中，自信心往往会直接影响到一个人的表现和结果。

学习商务礼仪个人总结5篇范文在今日的商务礼仪培训课上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪这个概念很模糊，感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王教师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉。

一起来看看学习商务礼仪个人总结5篇范文，欢迎查阅!学习商务礼仪个人总结1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自我的不足，弥补了自我在商务礼仪方面的欠缺。

所以，诚挚的感激公司为我们供给了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也十分感激__帮我们请来了___为我们讲解，给我们供给了一个与专家零距离接触的机会，并且杨教师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了很多的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向，心得体会《商务礼仪实践心得体会》。

具体而言，此次培训使我主要有以下两个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会礼貌提高的需要。

我国是一个历史悠久的礼貌古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“礼貌礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。

良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。

随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，经过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，经过品牌效应巩固客户的忠诚度。

第1篇一、前言在现代社会，形象礼仪已成为衡量个人素质和社会地位的重要标准。

一个良好的形象礼仪不仅能够提升个人的自信心和魅力，还能增强人际交往中的亲和力和影响力。

为了更好地适应社会发展的需求，提高自身形象礼仪水平，本人对形象礼仪进行了深入学习和实践，现将学习成果总结如下。

二、形象礼仪概述1. 定义形象礼仪是指在日常生活中，个人在穿着、仪容、举止、言谈等方面，遵循一定的规范和准则，以展示良好的个人形象和修养。

2. 重要性（1）提升个人魅力：良好的形象礼仪能够让人产生好感，增强自信心，提高个人魅力。

（2）增强人际交往：形象礼仪有助于在人际交往中建立良好关系，提升沟通效果。

（3）展现个人素质：形象礼仪是衡量个人素质的重要标准，有助于塑造良好形象。

（4）体现社会文明：形象礼仪是体现社会文明程度的重要标志，有助于提升国家形象。

三、形象礼仪学习与实践1. 穿着礼仪（1）着装原则：着装要符合场合、身份和职业特点，做到整洁、得体、大方。

（2）色彩搭配：选择合适的色彩搭配，以体现个人气质和场合氛围。

（3）服装搭配：根据场合选择合适的服装款式，注重细节，如鞋、包、饰品等。

2. 仪容礼仪（1）面部护理：保持面部清洁，定期进行面部护理，展现健康肌肤。

（2）发型打理：保持发型整洁，符合个人气质和场合要求。

（3）指甲修剪：保持指甲整洁，指甲油颜色不宜过于鲜艳。

3. 举止礼仪（1）站姿：挺胸收腹，双脚并拢，展现自信和优雅。

（2）坐姿：保持身体挺直，双脚并拢，展现稳重和端庄。

（3）行走：步伐稳健，目光向前，展现自信和从容。

4. 言谈礼仪（1）礼貌用语：使用礼貌用语，如“请”、“谢谢第2篇一、引言形象礼仪，作为现代社会中不可或缺的一环，不仅体现了个人的修养与素质，更关乎个人、团队乃至国家的形象。

在日益频繁的社交活动中，形象礼仪的重要性愈发凸显。

本报告旨在总结个人在学习形象礼仪过程中的心得体会，以提高自身形象礼仪素养。

二、形象礼仪概述形象礼仪，是指个人在公共场合、商务交往、社交活动等场景中，遵循一定的礼仪规范，展示出的得体、优雅、自信的形象。

商务礼仪形象课总结在商务礼仪形象课中，我们深入探讨了在商业环境中维护个人和企业形象的重要性。

以下是本次课程的总结：1. 个人形象的重要性：- 商务场合中，个人形象是第一印象的重要组成部分，它能够影响商业伙伴对我们的判断和信任。

- 着装得体、言谈举止得当，能够体现我们的专业性和对工作的认真态度。

2. 着装规范：- 了解并遵守不同商务场合的着装要求，如正式会议、商务晚宴等。

- 选择合适的颜色和款式，以体现个人品味和职业形象。

3. 沟通技巧：- 在商务沟通中，清晰、准确、礼貌的表达至关重要。

- 学会倾听，尊重他人意见，避免打断他人发言。

4. 餐桌礼仪：- 了解并遵守餐桌礼仪，如正确使用餐具、点餐顺序等。

- 在商务宴请中，注意个人饮食习惯，避免给他人带来不便。

5. 时间管理：- 商务场合中，守时是基本的礼仪，也是对他人时间的尊重。

- 合理安排时间，避免迟到或早退。

6. 尊重文化差异：- 在国际商务中，了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯。

- 避免文化冲突，建立良好的跨文化沟通。

7. 网络礼仪：- 在电子邮件、社交媒体等网络沟通中，保持专业和礼貌。

- 避免发送不恰当的信息，保护个人和企业形象。

8. 礼仪的实践：- 通过模拟商务场景，练习礼仪知识的应用。

- 反思和总结实践中的不足，不断改进。

9. 持续学习：- 商务礼仪是一个持续学习的过程，需要不断更新知识和技能。

- 关注行业动态，了解最新的商务礼仪趋势。

通过本次课程的学习，我们不仅提升了个人的商务礼仪知识，也为未来的职业生涯打下了坚实的基础。

记住，礼仪不仅是外在的表现，更是内在素质的体现。

让我们将这些知识运用到实际工作中，成为商务场合中的佼佼者。

商务礼仪职业形象在商务环境中，礼仪和职业形象是成功的关键因素之一。

它们不仅反映了个人的素质，还代表了公司的形象和价值观。

以下是一些关于商务礼仪和职业形象的要点：1. 着装得体：在商务场合，着装应该整洁、专业。

男性通常选择西装、领带和皮鞋，女性则可以选择套装、连衣裙或职业装。

颜色以中性或深色调为主，避免过于花哨或休闲的装扮。

2. 个人卫生：保持个人卫生是基本的礼仪要求。

包括定期洗澡、使用除臭剂、保持牙齿清洁和指甲整洁。

3. 沟通技巧：在商务交流中，清晰、礼貌的沟通至关重要。

使用“请”、“谢谢”等礼貌用语，避免使用俚语或不雅语言。

4. 时间管理：准时是职业形象的重要组成部分。

无论是会议、约会还是电话会议，都应该提前到达或准时开始。

5. 尊重他人：在商务场合，尊重他人是基本的礼仪。

这包括倾听他人的观点、不打断别人说话、对不同文化和背景的人表示尊重。

6. 非语言沟通：肢体语言、面部表情和眼神交流都是非语言沟通的一部分。

保持眼神交流、微笑和开放的肢体语言可以传达出积极和专业的形象。

7. 网络礼仪：在数字时代，网络礼仪同样重要。

在电子邮件、社交媒体和在线会议中，使用正式的语言和格式，避免发送不恰当的图片或信息。

8. 商务礼品：在适当的时机赠送商务礼品可以增进关系。

选择适合的礼物，如公司纪念品、书籍或高质量的办公用品，并确保包装得体。

9. 餐桌礼仪：在商务晚宴或午餐时，遵循餐桌礼仪。

使用正确的餐具，不发出咀嚼声，不谈论敏感或不适当的话题。

10. 保密性：在商务环境中，保护客户的隐私和公司的信息安全是至关重要的。

不泄露敏感信息，不讨论他人的私事。

11. 适应文化差异：在国际商务中，了解并适应不同文化背景的礼仪是必要的。

研究不同国家的商务习惯和禁忌，以避免误解和冲突。

12. 持续学习：商务礼仪和职业形象是一个不断发展的领域。

通过参加研讨会、阅读相关书籍和文章，以及向他人学习，可以不断提高自己的专业形象。

通过以上这些要点，可以构建一个专业、有内涵的商务形象，这将有助于在商务环境中建立信任和尊重，从而促进业务的成功。

商务礼仪与实训心得体会总结报告（3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告篇1商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说：没有规矩，不成方圆。

所以，做任何事情，都应有一定之规。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。

让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。

也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。

商务礼仪的心得体会商务礼仪是指在商务交往中遵循的社会规范和行为准则。

在商务场合中，正确的礼仪和得体的举止举止可以帮助我们树立良好的形象，提高个人与企业的形象。

下面是我对商务礼仪的一些心得体会。

一、仪容仪表的重要性商务礼仪的第一印象非常重要。

穿着整洁、得体的服装，梳理清爽的发型，保持良好的个人卫生是基本的商务礼仪。

一个人的仪容仪表直接影响着对方对个人的第一印象，对于一个企业来说，员工的形象代表着整个企业的形象。

所以在商务场合中，我们要时刻注意自己的仪表形象，以展示出自己的专业和可靠。

二、尊重与谦虚在商务交往中，尊重和谦虚是非常重要的。

我们要尊重对方，不论对方的地位高低，年龄大小，都要尊重对方的感受、观点和决策。

在与人交往的时候，言谈举止要遵循礼貌和礼仪的原则，话语要恰到好处，不要冒犯对方。

同时，要保持谦虚的态度，不要自大和傲慢，虚心接受别人的意见和批评，让对方感受到我们的谦逊和诚恳。

三、掌握合适的交际技巧商务礼仪中的交际技巧包括言谈举止、礼仪礼节等方面。

在商务场合中，我们要注意自己的言辞，说话要简洁、准确，避免使用不雅或者过度夸张的词语。

与人交谈时，要注重聆听对方的观点，不要打断对方的发言或者中断对方的思路。

此外，在商务场合中，我们要学会与人建立良好的互动关系，与他人交流的时候，要保持适当的眼神接触和微笑，以表达友善和亲和力。

四、尊重各种文化差异随着全球化的进程，商务交往中的国际化程度越来越高。

不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观，我们要学会尊重和理解各种文化差异。

当我们与来自不同文化背景的人交往时，要了解对方的文化礼仪和习俗，避免因为不了解而造成冒犯。

同时，要保持开放的心态和包容的态度，接纳和尊重不同文化的观点和习俗。

五、遵守商务礼仪的规范和规则商务礼仪有着一系列的规范和规则，我们要遵守这些规范和规则。

比如，在商务活动中，我们要遵守时间的约定，不要迟到或者早退。

在商务会议中，要遵守议事规则，按照主持人的指示进行发言，不要打断别人的发言或者插队发言。

商务礼仪实训个人总结当今时代，社会生活节奏加快，人与人之间的商务交往也随之加快，人们没有更多的时间去了解，往往第一印象就决定人们是否继续交往、合作，因为一个衣着整洁、典雅的良好个人形象，能够展示你的修养与能力，一个良好的礼仪可以展示长处和优势，能表达出尊敬、友善、真诚。

一个人讲究礼仪，就会在人们面前树立良好的个人形象，一个企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得社会的肯定。

曾有一项调查显示，人与人的交往的第一印象，____%是通过视觉来传递的，也就是说通过你的外表，____%是通过听觉来实现的，也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养，而只有____%才是通过语言本身，这项调查进一步说明了一个人的商务形象与礼仪的重要作用。

要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地，首先要做的就是树立好自己良好的商务形象，规范好日常的商务礼仪，包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好、沟通能力等，要改变这些，最好的办法是通过学习来改变，知识的积累，品德的修养，沟通能力的锤练、兴趣爱好等都会有助于我们提升自己的形象。

要改变平常的习惯，要像成功者那样学习、生活，要像成功者那样参加社会、商务活动，时刻感受成功者的自信，时刻激励自己走向成功，只有这样才能唤起内在的优良素质，散发出一个成功者的魅力。

要像成功者那样思考、举止，展示我们的自信、尊严、力量、能力，激发自己向更高的目标努力。

有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪，相信它们将会为事业提供更多的机遇，获取更大的成功。

商务礼仪实训个人总结（二）通过为期一周的商务礼仪实训，我对商务礼仪有了全新的理解和认识。

在商务礼仪实训中，我掌握了商务沟通中的职业形象塑造，商务活动礼仪，商务沟通中的日常礼仪，商务沟通技巧，招聘与求职礼仪，演讲礼仪，会议组织礼仪，商务谈判礼仪及跨文化沟通礼仪。

我还了解到，商务礼仪的核心是一种行为准则。

是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循对交往对象表示尊重与友好的规范或程序。