酒店停车场管理制度

2023年酒店停车场管理制度_酒店停车场管理制度范本

酒店停车场管理制度篇1

为了确保酒店停车场规范管理，使客人进出的车辆有序停放，并能够对停放车辆进行有效的管理，特制定本流程。

一、停车场的管理规定

1、酒店停车场要按照一定的原则进行区域划分，将停车场用醒目标线划分好停车位，并标注好停车号。

2、停车场的周围护栏、围墙台面以及饭店牌石的卫生每周要打扫一次，保持整洁干净。

3、停车场内的地面每日早、中、晚要清洁一次，时刻保持地面整洁无杂物。

4、停车场内严禁停放自行车、电动车，内部员工的车辆摆放在指定区域内。

5、停车场的出入口，院内通道严禁停车，要保证道路的畅通。

6、前门保安人员要统一指挥进入饭店的车辆，引导客人分类整齐地停放车辆。

7、对进入饭店的车辆，前门保安人员要做好登记工作。

8、对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在饭店的停车场内。

9、非开餐时间段禁止非用餐车辆以及非住房车辆停放。

二、停车场保安人员的工作标准 1、停车场保安人员要在规定的时间内提前15分钟到岗，换好工作服并佩戴整齐。

2、上岗前要认真检查好仪容仪表，保证着装整洁。

3、停车场内严禁群集闲聊，不得睡觉、看报，不得吸烟，不得吃零食，不得随意脱岗、串岗。

4、使用对讲机时要礼貌用语。

5、看到车辆进入停车场时，停车场的保安人员应采用标准手势指挥车辆按导向线行驶，保证车辆停放整齐有序。

6、保安人员在停车场巡查时如发现车辆的车门、车窗未关好，要立即上报保安部主管，按要求进行及时处理。

7、客人停放好车辆下车时，停车场的保安人员要礼貌提醒客人关好门窗，携带好贵重物品。

8、对进入停车场的衣冠不整人员和形迹可疑人员，停车场保安人员应及时劝其离开。

9、停车场保安人员发现饭店内员工如有人员在停车场闲逛时，应制止。

第 1 页 共 4 页 2023年酒店停车场管理规定

____年酒店停车场管理规定

第一章 总则

第一条 为了规范酒店停车场管理，保障停车场使用者的合法权益，提升酒店服务质量，保证停车场的正常运营，制定本规定。

第二条 本规定适用于酒店内的停车场，包括地下停车场、地面停车场等。

第三条 酒店停车场的管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，以提高酒店服务质量为目标。

第四条 酒店停车场管理应依法、合规进行，遵守国家有关规定，确保停车场的安全、有序、有效运营。

第五条 酒店应建立健全停车场管理制度和相关管理机构，明确相关责任人，并进行定期培训，提高停车场管理水平。

第二章 停车位管理

第六条 酒店应合理规划停车位数量，确保满足客人的停车需求。停车位数量应按规定比例设置为普通车位、残疾人车位和低碳车位等。

第七条 酒店停车位应统一进行编号，并设置停车位标识牌，便于用户识别。

第八条 酒店停车位应进行合理标线，保证停车位之间的距离适宜，方便车辆进出。 第 2 页 共 4 页 第九条 酒店停车位应保持整洁、干净，定期进行清理和维护。

第三章 停车费收费管理

第十条 酒店应制定合理的停车费收费标准，并向用户公示。停车费应按照停放的时间长短进行计费，收费明细应向用户提供。

第十一条 酒店停车场应设置收费标识牌，提醒用户停车费的收费标准和支付方式。

第十二条 酒店应设置停车场收费方式多样化，可以使用现金、刷卡、移动支付等多种方式进行支付。

第十三条 酒店应建立停车费收费管理系统，确保收费过程的准确性和安全性。

第十四条 酒店停车场内的收费设备应保持正常运作，如有故障应及时维修或更换。

第四章 优先使用规定

第十五条 酒店停车场优先给酒店客人提供停车位，确保其车辆的安全和方便。

第十六条 酒店停车场可以为常住客人提供长期租车位服务，但不得影响对临时停车需求的满足。

第十七条 酒店停车场可以为酒店员工提供专用停车位，但不得占用过多停车位，应优先考虑客人需求。

酒店停车场管理制度

一、目的

为了保障酒店客人和员工的车辆停放的安全可靠，规范酒店停车场管理，特制定此酒店停车场管理制度。

二、管理范围

酒店停车场内正常大小汽车和摩托车的停放管理。

三、管理原则

1. 遵循“谁停谁管，谁管谁负责”的原则，实行分层管理，明确岗位职责。

2. 全员参与管理，鼓励员工和客人共同参与管理。

3. 坚持安全第一、服务至上的原则，保障客人和员工的财产安全，提高客户满意度。

四、管理制度

1. 收费标准

1. 酒店宾客车辆免费停放；酒店员工车辆按年缴纳管理费用。

2. 临时停车费用每小时10元，最高不超过50元，超时按照标准进行收费。

3. 长期停车费用按月缴纳，按车型收费，具体标准见附表。

2. 操作规定

1. 车辆进入停车场前，必须按照所示指引入场并将车辆停放在规定位置。

2. 酒店员工须在入职时向公司缴纳停车管理费用，并领取酒店停车场管理标识，缴纳费用必须按月付清，逾期未缴费用视作个人私自使用车位，要承担相应的违规责任。

3. 停车时间超过24小时时，应提前告知，以便进行统计和合理安排停车位。

4. 离开停车场前，应按所停车辆的位置，及时将车辆取走，不得泊车或存放个人物品。

5. 无权使用该酒店停车场的车辆，禁止进入和停车。 6. 禁止泊车在消防通道、出入口、应急通道、安全出口及其他设施影响通行的地方。

7. 禁止在停车场内进行洗车、保养、加油等行为。如需此类服务，请前往服务站。

8. 发现车辆损坏或丢失时，及时通知相关人员，协助处理。

3. 安全管理

1. 酒店停车场应按照国家有关规定，设置必要的安全保卫措施和监控系统，确保车辆的安全。

2. 车辆所有人应保管好车钥匙，严禁将车钥匙交给他人。

3. 停车场内应加强巡逻管理，及时发现和处理各种违规行为，保持停车秩序。

4. 安装车牌识别系统或者刷卡进出系统，为车辆进出提供安全便利。

五、其它

本制度由酒店停车场管理部门制定，并不时更新和完善，鼓励员工和客人对此制度进行意见和建议反馈，确保酒店车辆停放安全和服务质量的提升。

酒店停车场管理制度

一、概述

二、停车场收费标准

1.小型车（不超过5座）停车费用为每小时10元，超过4小时按每小时8元收费；大型车（超过5座）停车费用为每小时20元，超过4小时按每小时16元收费。

2.长期停车的客人可以优惠价格，具体按照停车时长和客店政策而定。

三、停车场管理规定

1.停车场设置有专职工作人员负责管理和指导。

2.停车场开放时间为24小时，全天候接待客人停车。

3.所有车辆进入停车场前，必须接受工作人员的确认和指引。

4.停车场内禁止随意停放，所有车辆必须按照工作人员指引停放。

5.停车场内有限停车位，如停满了，则需等候或寻找其他停车场。

6.停车区域分为小型车停车位和大型车停车位，不得互换使用。

7.停车场内禁止滞留，超过规定时间将收取额外费用。

8.客人停车时，车辆及物品需自行负责，停车场不承担任何损失或责任。

9.停车场内禁止进行非法活动，如洗车、修理车辆等。

10.需要长期停车的客人需提前和工作人员协商，及时支付停车费用。 11.酒店工作人员有权对停车场进行巡查，发现违规行为将联络相关部门处理。

四、停车场安全管理

1.安全设施：停车场内应设置安全摄像头，并配备专人监控，确保车辆安全。

2.防火措施：停车场内设立灭火器械，并定期进行检查、测试和维护。

3.防盗措施：停车场内设立防盗报警装置，并与警方保持联络，确保车辆安全。

4.防尘措施：停车场积极清理车辆停放区域，定期进行地面清洁，以保持车辆的整洁程度。

5.清洁管理：停车场内设置垃圾桶，并进行定期清理，保持停车场环境的整洁。

五、停车场服务

1.停车场工作人员需提供礼貌、热情的服务，引导客人停车和取车。

2.为残疾人提供专门停车位，并提供方便的通道以便顺利进出。

3.停车场工作人员应及时帮助解决客人在停车过程中遇到的问题。

4.酒店应提供停车场地图等信息便于客人快速找到合适的停车位。

六、违规处理

2.对于滞留或长时间停放车辆，可视情况增加停车费。