停车场管理制度

停车场管理制度

一、停车场秩序维护员管理制度

1、停车场秩序维护员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停车场内车辆的停放和出入进行管理；

2、 实行早、中两班制（根据实际情况变更），服从统一安排调度；

3、 遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一天告知上级，以便工作的另行安排；

4、 停车场秩序维护员必须认真核查进出车辆的型号、车牌号与进出卡，切实做到一车一卡准确无误；

5、 停车场秩序维护员凡在管理中发现进出车辆无故走反进出方向，必须及时提醒，为其指明路线；

6、 停车场秩序维护员在管理中发生任何危机状况必须及时进行处理，且向上级汇报事件经过及处理结果；

7、 新进停车场秩序维护员上岗前必须接受服务用语、停车场收费系统操作等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理培训；

8、 停车场秩序维护员上班前必须对停车场岗亭及停车专用设施进行简单检查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有关部门予以处理；

9、 停车场秩序维护员在上班时间不得在岗亭里吸烟、吃东西，不准与其他工作人员说笑，不准会客、看书报、听广播，及做其他与职责无关的事，更不准随意离开工作岗位； 10、 停车场秩序维护员工作时间内应保持思维清晰、行动敏捷禁止酒后上岗；

11、 停车场秩序维护员负责当日卫生责任区的清洁工作；协助保洁员维护停车场内卫生环境；

12、 停车场秩序维护员必须爱护岗亭内及工作相关的各种器具，不得丢失、损坏及携带外出；如造成损坏照价赔偿。

13、 停车场秩序维护员要按章办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明；团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结和有损公司形象的事；

14、 停车场秩序维护员上班时间不得因任何原因与顾客争吵，必须耐心回答顾客所提出的任何问题。

二、停车场收银员管理制度

1、 停车场收银员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停车场停放的汽车进行收费；

2、实行早、中两班制（根据实际情况变更），服从统一安排调度；

第 1 页 共 12 页 停车场管理规章制度

1. 车主必须在停车场指定的停车位内停放车辆，严禁乱停乱放。

2. 车主必须按照停车场的收费标准缴纳停车费用，逾期未支付停车费用将会被罚款或扣车。

3. 车主禁止在停车位内进行维修、加油或其他涉及车辆安全的活动。

4. 车主必须遵守停车场的交通规则，包括低速行驶、礼让行人、不超速行驶等。

5. 车主禁止在停车场内吸烟、扔垃圾或其他不文明行为，保持卫生环境。

6. 车主必须保管好车内贵重物品，停车场不负责车内贵重物品的遗失或损坏。

7. 车主禁止占用或私自移动他人停放的车辆，否则将会受到相应处罚。

8. 停车场内禁止拦截、堵塞或其他妨碍其他车辆正常停放和出行的行为。

9. 停车场内严禁鸣笛、违法喇叭等噪音干扰行为。

10. 车主必须遵守停车场的安全管理规定，如禁止燃放烟花爆竹、禁止使用明火等。

11. 停车场对于违反规章制度的车主有权采取警告、罚款、拖车等措施，甚至报警处理。 第 2 页 共 12 页 以上是停车场常见的管理规章制度，具体的规定可能会根据不同的停车场而有所不同，车主在使用停车场时应遵守相应的规定，以维护停车场的秩序和安全。

停车场管理规章制度（二）

第一章 总则

第一条 为了加强对停车场的管理，维护交通秩序和停车场的正常运行，保障停车场使用者的合法权益，制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于停车场的使用者，所有停车场使用者须遵守本规章制度。

第三条 停车场的管理人员应依法执勤，维护秩序，保障市民的出行安全和停车场设施的正常运行。

第二章 停车场的使用范围

第四条 停车场是指专门为机动车提供停放服务的场所，包括地下停车场、地上停车场和立体停车场等形式。

第五条 停车场的使用者必须使用合法有效的机动车驾驶证和车辆行驶证，并按照规定缴纳停车费。

第六条 停车场内禁止停放非机动车，如发现非机动车停放在停车位上，管理人员有权进行移车处理。

第七条 停车场内禁止进行违法、违规停车行为，如停车在禁止停车的区域或堵塞消防通道等情况，管理人员有权对车辆进行处理。

停车场管理制度

车辆管理制度

一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。

二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

三、各物业处应熟悉掌握小区（大厦）车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区（大厦）交通、停车秩序。

五、负责对小区（大厦）内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

六、2.5吨以上货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入小区。

七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。

九、对小区（大厦）车辆管理情况定期向公司汇报。

五、大厦停车场管理制度

一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。

二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。

四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

六、小区停车场管理制度

一、 指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。

第 1 页 共 23 页 停车场工作人员管理制度

第一章 总则

第一条 为规范停车场工作人员的管理，加强停车场的管理和服务水平，提高停车场工作效率，制订本制度。

第二条 本制度适用于停车场的所有工作人员。

第三条 停车场工作人员应具备正派品德和职业道德，忠诚于岗位，为车主提供优质服务。

第四条 本制度的目的是明确停车场工作人员的职责和权力，规范工作流程和行为准则，确保保安工作的正常进行。

第五条 停车场管理人员应严格遵守国家法律法规和停车场的工作规章制度，坚守职业道德，维护停车场的正常秩序。

第二章 职责和权力

第六条 停车场管理人员的主要职责包括但不限于：

1. 对所有进出停车场的车辆进行有效的管理和监控；

2. 维持停车场的正常秩序，确保车辆有序停放；

3. 维护停车场设备和设施的正常运行，定期检查维修；

4. 提供车辆信息查询和服务咨询；

5. 处理停车场内的纠纷和突发事件；

6. 协助相关部门开展巡逻、安全检查等工作。

第七条 停车场管理人员的权力包括但不限于：

1. 依法劝阻或制止违规停放、乱停乱放的车辆；

2. 进行车辆停放位置的调整和指挥；

3. 对涉嫌违规或违法行为的车辆进行记录或通报相关部门； 第 2 页 共 23 页 4. 对停车场内的违规行为进行警告、罚款或禁止进入停车场等处理；

5. 依法协助公安机关处理刑事犯罪和治安事件。

第三章 工作流程

第八条 停车场管理人员应按照以下工作流程进行工作：

1. 接受车主进场：停车场管理人员在车辆进场时应准确记录车牌号码、车型和进场时间，提供停车位指引。

2. 安全巡逻：停车场管理人员应定期进行安全巡逻，检查车辆是否停放规范，设备是否正常运行，发现问题及时处理。

3. 车辆出场：停车场管理人员在车辆出场时应核验车主提供的相关证件，如停车卡或支付凭证，确保合法出场。

4. 突发事件处理：停车场管理人员在发生突发事件时，应迅速采取措施进行处理，并及时报告上级领导和相关部门。