行政秘书绩效考核表
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行政管理部门KPI指标(结合BSC)说明:本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标(KPI 指标)内容,共60余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质(基于平衡计分卡分类)、考核周期、适用范围(主要指职位)以及数据来源说明,所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样,使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标,同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合,从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然,需要注意的是,所列指标的分类方式、具体内容仅供参考,使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中,一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用;另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质(BSC)考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息,一次扣1分,最多扣5分。
文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。
内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格,一次扣2分,扣完为止。
合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。
内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性,一次不及时或者不准确,扣2分,扣完为止。
内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理,一次扣1分,最多扣5分。
KPI关键绩效指标6.1部门绩效考核说明1.财务绩效指标(1 )加强盈利能力。
(2 )重视资产安全性控制。
2.客户满意指标(1)市场占有率。
(2)客户获利情况。
(3)赢得客户。
(4)保持客户的情况。
(5)客户满意度。
3.内部管理指标(1)企业核心竞争力。
(2)该部门主要职责履行情况。
4.员工学习与发展指标(1)员工满意度。
(2)员工流失率。
(3)培训满意度。
5.考核过程中的各部门职责(1)人力资源部参与组织考核,并同各部门经理及主管制定具体指标、目标值与权重,形成最终的平衡记分卡。
同时,负责对各部门关键绩效考核指标总分的计算。
(2)稽核审计部负责对各部门所提供的原始数据及人力资源部对部门绩效考核指标计算的结果进行抽查复审。
(3)各直属分管副总裁与各部门沟通确定部门指标内容、权重及目标值。
总裁负责最终确定各部门考核的指标、目标值和权重。
6.2财务部绩效考核6.2.1财务部考核指标1.财务绩效指标(1 )年度资金预算审查编报情况。
(2)年度预算控制率。
(3)资金调度与现金流控制情况。
(4)部门实际发生的费用与筹划情况。
(5)年度筹资计划完成情况与成本控制率。
(6)财务定额、费用开支的控制情况。
(7)税收筹划的完成情况。
(8)成本控制情况。
(9)内部控制情况。
2.客户满意指标(1)内部客户。
1)财务服务的员工满意度。
2)与各业务部门之间的协作及配合的程度。
3)为各部门和员工提供财务服务的响应及时度。
(2)外部客户。
1)与政府工商及财务工作协作配合的程度。
2)提供会计信息指标满足规定时间的状况。
3)贯彻实施各项财务及税收政策法规和规章制度状况。
3.内部管理指标(1)完善和修订企业各项财务制度的情况。
(2)执行内部管理制度的情况。
(3)财务报表及报表分析的准确率。
(4)实施财务考核与奖惩的情况。
(5)分解落实财务预算及各项财务计划的情况。
(6)参与内部价格制定的程度。
(7)会计核算执行情况。
(8)现金的存、取、转、结等日常管理情况。
季度绩效考核计划表季度绩效考核计划表一、目标概述本公司自×年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善,绩效考核实施工作计划。
人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。
人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。
二、具体实施计划1.×年1月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。
2.自×年2月1日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。
3.具体设想1)建议对现行基本制度进行完善结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。
建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。
2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。
3)建议推行全员绩效考核上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对高层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。
4.本年度绩效考核工作的起止时间为×年1月1日到×年12月31日。
人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
三、注意事项1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上,要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。
2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物,由于经验不足,难免会出现一些意想不到的困难和问题,人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
主要岗位考核指标体系目录1.1总裁办主任考核指标 (5)1.2总裁办秘书考核指标 (6)1.3总裁办企划员考核指标 (7)1.4总裁办信息管理考核指标 (8)2.1行政事务部经理考核指标 (9)2.2行政事务部基建科经理考核指标 (10)2.3行政事务部编辑部主编考核指标 (11)2.4行政事务部接待科经理考核指标 (12)2.5行政事务部保卫科长考核指标 (13)2.6行政事务部综合科经理考核指标 (14)2.7行政事务部秘书考核指标 (15)2.8行政事务部车队队长考核指标 (16)2.9行政事务部档案员考核指标 (17)2.10行政事务部文员考核指标 (18)2.11行政事务部编辑部编辑考核指标 (19)3.1人力资源部经理考核指标 (20)3.2人力资源部人事管理考核指标 (21)3.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标 (22)3.4人力资源部培训管理考核指标 (23)4.1计划财务部经理考核指标 (24)4.2计划财务部会计科经理考核指标 (25)4.3计划财务部费用核算员考核指标 (26)4.4计划财务部成本核算员考核指标 (27)4.5计划财务部总账考核指标 (28)4.6计划财务部综合事务岗考核指标 (29)4.7计划财务部网络会计考核指标 (30)4.8计划财务部财务科经理考核指标 (31)4.9计划财务部资金管理员考核指标 (32)4.10计划财务部计划预算员考核指标 (33)4.11计划财务部资产管理员考核指标 (34)4.12计划财务部成本管理员考核指标 (35)4.13计划财务部投资科经理绩效指标 (36)4.14计划财务部投资管理主管绩效指标 (37)4.15计划财务部经营管理主管绩效指标 (38)5.1技术开发部经理考核指标 (39)5.2技术开发部设计室主任考核指标 (40)5.3技术开发部工艺制作室主任考核指标 (41)5.4技术开发部鞋楦师考核指标 (42)5.5技术开发部打板师考核指标 (43)5.6技术开发部放样工考核指标 (44)5.7技术开发部后期处理技师考核指标 (45)5.8技术开发部CAD室主任考核指标 (46)5.9技术开发部文员考核指标 (47)6.1生产管理部经理考核指标 (48)6.2生产管理部生产分厂厂长考核指标 (49)6.3生产管理部车间主任考核指标 (50)6.4生产管理部综合管理科经理考核指标 (51)6.5生产管理部人事管理员考核指标 (52)6.6生产管理部后勤管理员考核指标 (53)6.7生产管理部劳资核算员考核指标 (54)6.8生产管理部计划调度科经理考核指标 (55)6.9生产管理部计划及物料请购员考核指标 (56)6.10生产管理部计划调度科成本核算员考核指标 (57)6.11生产管理部计划调度科仓库主管考核指标 (58)6.12生产管理部计划调度科文员考核指标 (59)6.13生产管理部计划调度科用量核算员考核指标 (60)6.14生产管理部机电设备科经理考核指标 (61)6.15生产管理部采购科经理考核指标 (62)6.16生产管理部采购员考核指标 (63)6.17生产管理部文员考核指标 (64)7.1质量管理部经理考核指标 (65)7.2质量管理部标准科经理考核指标 (66)7.3质量管理部标准管理员考核指标 (67)7.4质量管理部综合科经理考核指标 (68)7.5质量管理部检测实验员考核指标 (69)7.6质量管理部质量分析与统计员考核指标 (70)7.7质量管理部原辅材料品检员考核指标 (71)7.8质量管理部质检科经理考核指标 (72)7.10质量管理部品检员考核指标 (74)8.1信息技术部经理考核指标 (75)8.2信息技术部程序设计员考核指标 (76)8.3信息技术部平面设计员考核指标 (77)8.4信息技术部软、硬件维护员考核指标 (78)8.5信息技术部通信维护员考核指标 (79)8.6信息技术部信息收集员绩效指标 (80)9.1审计监察部经理考核指标 (81)9.2审计监察部审计岗位考核指标 (82)9.3审计监察部监察岗位考核指标 (83)10.1国际贸易部经理考核指标 (84)10.2国际贸易部业务员岗位考核指标 (85)10.3国际贸易部外贸单证员考核指标 (86)10.4国际贸易部文员考核指标 (87)11.1营销总公司总经理考核指标 (88)11.2营销总公司品牌总监考核指标 (89)11.3营销总公司产品管理考核指标 (90)11.4营销总公司广告促销考核指标 (91)11.5营销总公司秘书考核指标 (92)11.6营销总公司营销事务部经理考核指标 (93)11.7营销总公司营销事务部人事管理考核指标 (94)11.8营销总公司营销事务部行政管理考核指标 (95)11.9营销总公司营销财务部经理考核指标 (96)11.10营销总公司营销财务部会计考核指标 (97)11.11营销总公司营销财务部稽核考核指标 (98)11.12营销总公司市场部经理考核指标 (99)11.13营销总公司市场部市场调研科经理考核指标 (101)11.14营销总公司市场部消费者与传播研究考核指标 (102)11.15营销总公司市场部竞争者与渠道研究考核指标 (103)11.16营销总公司市场部广告策划科经理考核指标 (104)11.17营销总公司市场部平面设计考核指标 (105)11.18营销总公司市场部媒介投放考核指标 (106)11.19营销总公司市场部物料制作考核指标 (107)11.20营销总公司市场部渠道管理科经理考核指标 (108)11.21营销总公司市场部市场监控考核指标 (109)11.22营销总公司市场部导购管理考核指标 (110)11.23营销总公司市场部卖场管理考核指标 (111)11.24营销总公司市场部集团购买考核指标 (112)11.25营销总公司物流部经理考核指标 (113)11.26营销总公司物流部计划采购科经理考核指标 (114)11.27营销总公司物流部采购计划考核指标 (115)11.28营销总公司物流部采购管理考核指标 (116)11.29营销总公司物流部残鞋统计考核指标 (117)11.30营销总公司物流部储运科经理考核指标 (118)11.31营销总公司物流部入库开单员考核指标 (119)11.32营销总公司物流部出库开单员考核指标 (120)11.33营销总公司物流部仓库管理员考核指标 (121)11.34营销总公司物流部片区发货员考核指标 (122)11.35营销总公司物流部配套产品发货员考核指标 (123)11.36营销总公司物流部托运调度员考核指标 (124)11.37营销总公司服务中心经理考核指标 (125)11.38营销总公司服务中心服务体系策划考核指标 (126)11.39营销总公司服务中心信访员考核指标 (127)12.1营销分公司经理考核指标 (128)12.2营销分公司品牌经理考核指标 (129)12.3营销分公司渠道部经理考核指标 (130)12.4营销分公司推广部经理考核指标 (131)12.5营销分公司物流部经理考核指标 (132)12.6营销分公司综合部经理考核指标 (133)12.7营销分公司渠道部业务管理考核指标 (134)12.8营销分公司渠道部卖场管理考核指标 (135)12.9营销分公司渠道部信息管理考核指标 (136)12.10营销分公司推广部广告管理考核指标 (137)12.11营销分公司推广部促销管理考核指标 (138)12.12营销分公司物流部计划调度考核指标 (139)12.13营销分公司物流部储运岗位考核指标 (140)12.14营销分公司物流部开单考核指标 (141)12.15营销分公司物流部售后服务考核指标 (142)12.16营销分公司综合部行政人事考核指标 (143)12.17营销分公司综合部培训岗位考核指标 (144)12.18营销分公司综合部会计考核指标 (145)12.19营销分公司综合部出纳考核指标 (146)1.1总裁办主任考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.2总裁办秘书考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.3总裁办企划员考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.4总裁办信息管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.1行政事务部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.2行政事务部基建科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.3行政事务部编辑部主编考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.4行政事务部接待科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.5行政事务部保卫科长考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.6行政事务部综合科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.7行政事务部秘书考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.8行政事务部车队队长考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.9行政事务部档案员考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.10行政事务部文员考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.11行政事务部编辑部编辑考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.1人力资源部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.2人力资源部人事管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.4人力资源部培训管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.1计划财务部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.2计划财务部会计科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.3计划财务部费用核算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.4计划财务部成本核算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.5计划财务部总账考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.6计划财务部综合事务岗考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.7计划财务部网络会计考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.8计划财务部财务科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.9计划财务部资金管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.10计划财务部计划预算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.11计划财务部资产管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.12计划财务部成本管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:考核维度:任务绩效考核人:考核维度:任务绩效考核人:考核维度:任务绩效考核人:5.1技术开发部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.2技术开发部设计室主任考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.3技术开发部工艺制作室主任考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.4技术开发部鞋楦师考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.5技术开发部打板师考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.6技术开发部放样工考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.7技术开发部后期处理技师考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.8技术开发部CAD室主任考核指标考核维度:任务绩效考核人:5.9技术开发部文员考核指标考核维度:任务绩效考核人:6.1生产管理部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:6.2生产管理部生产分厂厂长考核指标考核维度:任务绩效考核人:。
行政部各岗位绩效目标与绩效考核1。
行政部职责描述行政部是企业的综合管理部门,是上级领导的参谋与助手,全面负责公司行政事务的管理,也是各职能部门之间联系的纽带;行政部起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用,以此来确保公司的各项工作的正常运作。
行政部职责一览表2。
行政部部分工作流程会议组织管理在现代管理中利用会议的方式进行信息沟通,安排和协调工作以及进行咨询、论证和决策是经常的也是十分必要的。
会议管理设计会前、会中及会后全过程的统筹规划,会前主要考虑准备工作是否充分;会中要注意服务是否周到;会后要对会议行程的决策或精神的落实情况进行跟踪.操作流程见下图:办公用品管理。
企业各职能部门根据自己的需求填写办公用品申请单,行政部门对申请单进行统计和汇总,据此进行办公用品的采购、发放及保管工作。
3.行政部绩效考核指标设置(也可以结合鱼骨图法使用KPI)(1)行政部经理工作职责直接上级:行政总监职责描述:负责建立各项行政管理制度,制订各项行政费用预算并监督执行情况,安排、组织、协调公司的行政事务,对公司各项后勤事务进行管理.主要职责:➢制定企业行政管理制度(组织制订各项规章制度并监督执行)➢行政经费管理(按照企业年度费用预算严格控制企业各项行政费用支出)➢行政资产管理(负责办公设备及用品管理,并对企业行政性资产进行登记,造册、定期盘点)➢企业内外部关系管理(极强企业团队精神建设,营造良好的企业文化氛围,协调企业内外部关系和员工关系)➢后勤保障管理(组织、协调、安排企业的后勤工作,包括办公环境、工作餐、员工宿舍管理等)➢治安保卫管理(对企业安全保卫、消防、环境及卫生等进行管理,确保企业生产经营的安全、顺利进行)➢部门员工管理(负责部门员工的日常管理、员工的培养和选拔、员工考核等)。
(2)行政部经理关键绩效考核指标设置行政部经理关键绩效指标一览表(3)总经理办公室主任主要职责1.制定行政管理制度(制订企业各项行政管理制度,经领导审批后严格监督执行)2.对外联络(维护与政府相关主管部门、行业有关管理机构等的关系并代表本企业出席各种会议)3.对内协调(全面履行协调职责,照例做好纵向协调、横向协调等多方面的工作)4.文书档案管理(制订企业的文件管理制度,并根据管理制度制定年度文件编码,对文件进行登记和管理)5.总经理办公会议的组织管理(组织安排总经理办公室会议及其他各种日常会议并起草相关文件)总经理办公室主任绩效考核指标设置(4)总经理秘书主要工作职责➢负责协助总经理进行日常行政事务管理➢高层会议的筹备与记录➢文档管理➢接听电话、记录留言、转接电话➢接待来访客人➢企业领导车辆安排管理行政部秘书的绩效考核方案行政秘书绩效考核方案行政部的工作基本属于支持、服务性质,其主要职责是为企业各职能及其员工做好服务工作,为企业的发展提供强有力的后勤保障,保证企业各项事务的顺利开展,为企业创造一个良好的工作环境,由此可见行政部绩效管理对于企业来说同样意义重大。
(KPI绩效考核)绩效考核指标标杆主要岗位考核指标标杆目录1.1总裁办主任考核指标51.2总裁办秘书考核指标61.3总裁办企划员考核指标71.4总裁办信息管理考核指标82.1行政事务部经理考核指标92.2行政事务部基建科经理考核指标10 2.3行政事务部编辑部主编考核指标11 2.4行政事务部接待科经理考核指标12 2.5行政事务部保卫科长考核指标132.6行政事务部综合科经理考核指标14 2.7行政事务部秘书考核指标152.8行政事务部车队队长考核指标162.9行政事务部档案员考核指标172.10行政事务部文员考核指标182.11行政事务部编辑部编辑考核指标193.1人力资源部经理考核指标203.2人力资源部人事管理考核指标213.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标22 3.4人力资源部培训管理考核指标234.1计划财务部经理考核指标244.2计划财务部会计科经理考核指标25 4.3计划财务部费用核算员考核指标26 4.4计划财务部成本核算员考核指标27 4.5计划财务部总账考核指标284.6计划财务部综合事务岗考核指标29 4.7计划财务部网络会计考核指标304.8计划财务部财务科经理考核指标31 4.9计划财务部资金管理员考核指标32 4.10计划财务部计划预算员考核指标33 4.11计划财务部资产管理员考核指标34 4.12计划财务部成本管理员考核指标35 4.13计划财务部投资科经理绩效指标36 4.14计划财务部投资管理主管绩效指标374.15计划财务部经营管理主管绩效指标385.1技术开发部经理考核指标395.2技术开发部设计室主任考核指标40 5.3技术开发部工艺制作室主任考核指标41 5.4技术开发部鞋楦师考核指标425.5技术开发部打板师考核指标435.6技术开发部放样工考核指标445.7技术开发部后期处理技师考核指标455.8技术开发部CAD室主任考核指标465.9技术开发部文员考核指标476.1生产管理部经理考核指标486.2生产管理部生产分厂厂长考核指标496.3生产管理部车间主任考核指标506.4生产管理部综合管理科经理考核指标516.5生产管理部人事管理员考核指标526.6生产管理部后勤管理员考核指标536.7生产管理部劳资核算员考核指标546.8生产管理部计划调度科经理考核指标556.9生产管理部计划及物料请购员考核指标566.10生产管理部计划调度科成本核算员考核指标57 6.11生产管理部计划调度科仓库主管考核指标58 6.12生产管理部计划调度科文员考核指标596.13生产管理部计划调度科用量核算员考核指标60 6.14生产管理部机电设备科经理考核指标616.15生产管理部采购科经理考核指标626.16生产管理部采购员考核指标636.17生产管理部文员考核指标647.1质量管理部经理考核指标657.2质量管理部标准科经理考核指标667.3质量管理部标准管理员考核指标677.4质量管理部综合科经理考核指标687.5质量管理部检测实验员考核指标697.6质量管理部质量分析与统计员考核指标70 7.7质量管理部原辅材料品检员考核指标71 7.8质量管理部质检科经理考核指标727.9质量管理部质量总监考核指标737.10质量管理部品检员考核指标748.1信息技术部经理考核指标758.2信息技术部程序设计员考核指标768.3信息技术部平面设计员考核指标778.4信息技术部软、硬件维护员考核指标78 8.5信息技术部通信维护员考核指标798.6信息技术部信息收集员绩效指标809.1审计监察部经理考核指标819.2审计监察部审计岗位考核指标829.3审计监察部监察岗位考核指标8310.1国际贸易部经理考核指标8410.2国际贸易部业务员岗位考核指标85 10.3国际贸易部外贸单证员考核指标8610.4国际贸易部文员考核指标8711.1营销总公司总经理考核指标8811.2营销总公司品牌总监考核指标8911.3营销总公司产品管理考核指标9011.4营销总公司广告促销考核指标9111.5营销总公司秘书考核指标9211.6营销总公司营销事务部经理考核指标9311.7营销总公司营销事务部人事管理考核指标9411.8营销总公司营销事务部行政管理考核指标9511.9营销总公司营销财务部经理考核指标9611.10营销总公司营销财务部会计考核指标9711.11营销总公司营销财务部稽核考核指标9811.12营销总公司市场部经理考核指标9911.13营销总公司市场部市场调研科经理考核指标101 11.14营销总公司市场部消费者与传播研究考核指标102 11.15营销总公司市场部竞争者与渠道研究考核指标103 11.16营销总公司市场部广告策划科经理考核指标104 11.17营销总公司市场部平面设计考核指标10511.18营销总公司市场部媒介投放考核指标10611.19营销总公司市场部物料制作考核指标10711.20营销总公司市场部渠道管理科经理考核指标108 11.21营销总公司市场部市场监控考核指标10911.22营销总公司市场部导购管理考核指标11011.23营销总公司市场部卖场管理考核指标11111.24营销总公司市场部集团购买考核指标11211.25营销总公司物流部经理考核指标11311.26营销总公司物流部计划采购科经理考核指标114 11.27营销总公司物流部采购计划考核指标115 11.28营销总公司物流部采购管理考核指标116 11.29营销总公司物流部残鞋统计考核指标117 11.30营销总公司物流部储运科经理考核指标118 11.31营销总公司物流部入库开单员考核指标119 11.32营销总公司物流部出库开单员考核指标120 11.33营销总公司物流部仓库管理员考核指标121 11.34营销总公司物流部片区发货员考核指标122 11.35营销总公司物流部配套产品发货员考核指标123 11.36营销总公司物流部托运调度员考核指标124 11.37营销总公司服务中心经理考核指标12511.38营销总公司服务中心服务体系策划考核指标12611.39营销总公司服务中心信访员考核指标12712.1营销分公司经理考核指标12812.2营销分公司品牌经理考核指标12912.3营销分公司渠道部经理考核指标13012.4营销分公司推广部经理考核指标13112.5营销分公司物流部经理考核指标13212.6营销分公司综合部经理考核指标13312.7营销分公司渠道部业务管理考核指标13412.8营销分公司渠道部卖场管理考核指标135 12.9营销分公司渠道部信息管理考核指标136 12.10营销分公司推广部广告管理考核指标137 12.11营销分公司推广部促销管理考核指标138 12.12营销分公司物流部计划调度考核指标139 12.13营销分公司物流部储运岗位考核指标140 12.14营销分公司物流部开单考核指标141 12.15营销分公司物流部售后服务考核指标142 12.16营销分公司综合部行政人事考核指标143 12.17营销分公司综合部培训岗位考核指标144 12.18营销分公司综合部会计考核指标145 12.19营销分公司综合部出纳考核指标1461.1总裁办主任考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.2总裁办秘书考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.3总裁办企划员考核指标考核维度:任务绩效考核人:1.4总裁办信息管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.1行政事务部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.2行政事务部基建科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.3行政事务部编辑部主编考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.4行政事务部接待科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.5行政事务部保卫科长考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.6行政事务部综合科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.7行政事务部秘书考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.8行政事务部车队队长考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.9行政事务部档案员考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.10行政事务部文员考核指标考核维度:任务绩效考核人:2.11行政事务部编辑部编辑考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.1人力资源部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.2人力资源部人事管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:3.4人力资源部培训管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.1计划财务部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.2计划财务部会计科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.3计划财务部费用核算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.4计划财务部成本核算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.5计划财务部总账考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.6计划财务部综合事务岗考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.7计划财务部网络会计考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.8计划财务部财务科经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.9计划财务部资金管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.10计划财务部计划预算员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.11计划财务部资产管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.12计划财务部成本管理员考核指标考核维度:任务绩效考核人:4.13计划财务部投资科经理绩效指标考核维度:任务绩效考核人:4.14计划财务部投资管理主管绩效指标考核维度:任务绩效考核人:4.15计划财务部经营管理主管绩效指标考核维度:任务绩效考核人:5.1技术开发部经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:。
行政部人员绩效考核表
《行政部人员绩效考核表》
为了对行政部人员的工作绩效进行科学评估,提高工作效率和质量,公司设计了一份行政部人员绩效考核表。
该考核表分为多个维度,包括工作态度、工作能力、协作能力、工作成果和个人发展等方面。
在工作态度方面,考核表会对行政部人员的工作态度、执行力和团队精神进行评分。
在工作能力方面,会对人员的专业素质、解决问题能力和学习能力进行评分。
协作能力方面主要评估人员与同事、上下级之间的沟通与协作能力。
工作成果方面则是评估人员在日常工作中取得的成果和贡献。
个人发展方面主要评估人员的自我学习与发展能力。
通过对行政部人员绩效考核表的填写和评分,公司可以清晰地了解到每位员工的工作表现和发展方向,同时也可以为员工提供明确的工作目标和发展方向。
另外,该考核表的使用也可以帮助公司发现员工的问题和不足之处,提出有效的改进建议和培训计划。
总的来说,行政部人员绩效考核表的使用可以帮助公司更好地管理和发展员工,提高员工的工作绩效和满意度,实现公司的整体发展目标。
行政秘书绩效考核表
在制定行政秘书绩效考核表时,需要考虑以下几个方面:
1. 工作负责度:包括行政秘书的工作内容和职责的完成情况。
这包括对日常行政事务的处理、文件管理、会议组织等。
2. 沟通能力:行政秘书需要具备良好的沟通能力,与各部门和员工进行有效的沟通,解决问题和提供支持。
3. 时间管理:行政秘书需要能够合理安排工作时间,有效处理任务,确保工作的高效性。
4. 专业知识和技能:行政秘书需要具备一定的专业知识和技能,比如办公软件的熟练运用、组织和协调能力等。
5. 团队合作能力:行政秘书需要能够与团队成员和其他部门进行良好的合作,共同完成工作任务。
6. 解决问题能力:行政秘书需要具备解决问题的能力,尤其是在面对突发事情时能够迅速反应和采取有效措施。
7. 专业发展:考虑到行政秘书的职业发展,可以将绩效考核表中包括对专业知识和技能的提升情况的评估。
以上是一些常见的考核要点,可以根据具体的工作环境和职责进行适当的调整和添加。
另外,在制定绩效考核表时还需要明确评分标准和评分等级,以便对行政秘书的表现进行客观评估。
绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的,是改善工作业绩和提升员工能力,自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核,能否达到绩效考核的真正目的,是企业进行绩效考核时的重点,而行政人员的绩效考核,因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点.企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点:第一:工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量,往往需要通过定性指标来判断,这就很难避免判断过程中的主观性.第二:工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三:临时性工作任务多,计划性不强。
相对而言,在日常工作中,行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多,有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上.这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四:行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争,精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下,行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式,倡导并实行部门内部团队合作,在工作繁忙或临时追加工作时,往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调,协调的质量会影响到相关部门的业绩,甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下,应从以下几个方面进行:一、分析行政人员的工作,确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核,首先要对其工作进行分析:该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后,再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
行政秘书绩效考核表
考核目标:
本考核表是为了对行政秘书的工作绩效进行评估,确保其胜任工作岗位,并提供进一步的培训和发展机会。
通过考核,可以评估行政秘书在职责履行方面的表现,包括各项工作任务的完成情况、沟通协作能力、时间管理能力以及问题解决能力等。
考核标准:
1. 工作任务的完成情况:行政秘书是否按时、准确地完成所负责的各项工作任务?
2. 沟通协作能力:行政秘书是否能够与同事和上级进行良好的沟通,并能够积极参与团队合作?
3. 时间管理能力:行政秘书是否能够合理安排工作时间,高效地处理各项工作任务?
4. 问题解决能力:行政秘书在面临问题和困难时,是否能够迅速并有效地解决,并提出合理的解决方案?
评分标准:
评分按照五分制,以0-5分进行评定,其中0分表示未能达到要求,5分表示完全符合要求。
综合评价:
根据上述评分标准,综合计算所有考核要素的得分,得到行政秘书的总体绩效评分。
评分结果将用于为员工提供进一步的培训和发展机会,并作为绩效奖励和晋升的参考。
备注:
考核结果将仅用于内部,不会对外公开。
请行政秘书对自己的工作绩效严格要求,不断提升自己的能力和水平。
以上内容仅作参考,请根据实际情况进行修改和补充。
以上是行政秘书绩效考核表的基本内容,请根据实际需求进行修改和完善。