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人力资源三级试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能？A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案：D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大？A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案：A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分？A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案：D. 绩效评估4. 对于员工离职，以下哪个环节不属于离职程序？A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案：D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一？A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案：A. 培训第二部分：问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。
答：人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标，对人力资源的需求进行预测和计划，以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。
其意义在于帮助企业合理安排人力资源，提前预估人力缺口，制定招聘计划、培训计划等，保障企业的可持续发展。
2. 请列举几种常见的员工激励手段。
答：几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。
这些手段可以激发员工的工作动力，提高员工满意度和忠诚度。
3. 请简述员工绩效管理的步骤。
答：员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。
通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会，能够促使员工改进工作表现，提高绩效水平。
第三部分：案例分析某公司拟进行员工招聘，以下为该公司提供的招聘广告内容，请分析并给出优化建议。
招聘广告：某公司招聘销售人员，要求有2年销售经验，熟悉市场开拓和客户维护，有较强的沟通能力和团队合作意识，工资面议，提供五险一金。
2017年人力资源管理师三级考试章节试题及答案（一）1[单选题]企业管理体制中的“制”指的是( )。
A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系C.不同管理单元的沟通D.决策层对企业的控制力参考答案：A2[单选题] ( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度参考答案：C参考解析：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
3[单选题]企业( )是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
A.组织机构B.业务机构C.组织层次D.组织部门参考答案：A参考解析：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
4[单选题] 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。
A.平行系统B.垂直系统C.O型系统D.X型系统参考答案：B5[单选题]企业组织的管理层次与管理跨度的关系是( )。
A.管理跨度越大，管理层次越多B.管理跨度越大，管理层次越少C.管理跨度越大，管理层次可能越多D.管理跨度越大，管理层次可能越少参考答案：B参考解析：它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。
6[单选题] 根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。
A.公司工作说明书B.部门工作说明书C.岗位工作说明书D.行业工作说明书参考答案：D参考解析：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为：(1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。
7[单选题]根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。
A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员参考答案：D参考解析：“按岗位定员。
2021年11月助理人力资源治理师〔国家职业资格三级〕考试卷子-理论试题第一局部职业道德(第1～25题, 共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导:◆该局部均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请依据题意的内容和要求答题, 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择, 则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2.在市场经济条件下, 从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3.作为职业活动内在的道德准则, “审慎〞要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最正确手段完成最优绩效(D)预防职场陷阱4.〞敬业〞概念包含的根本内容是〔〕。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5.在工作过程中, 员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)老实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)特长合作的要求(D)甘于奉献的要求6.倡导从业人员“换位思考〞的道德意义在于( )。
(A)深刻了解, 严加防范(B)知己知彼, 斗而不殆(c)把握情况, 有效利用(D)和谐相处, 互利双赢7、在职业活动中, “诚信〞的特征包含( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“公平待人〞, 最根本的要求是( )。
(A)无差异地均等 (B)按照相同的程序效劳(C)热情、文明、礼貌 (D)不卑视效劳对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
第一章人力资源规划一、简述人力资源规划的内容。
1.战略规划。
即人力资源战略规划, 是根据公司总体发展战略的目的, 对公司人力资源开发和运用的大体方针、政策和策略的规定, 是各种人力资源具体计划的核心, 是事关全局的关键性规划。
2.组织规划。
组织规划是对公司整体框架的设计, 重要涉及组织信息的采集、解决和应用, 组织结构图的绘制, 组织调查, 诊断和评价, 组织设计与调整, 以及组织机构的设立等。
3.制度规划。
公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目的实现的重要保证, 涉及人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4.人员规划。
人员规划是对公司人员总量、构成、流动的整体规划, 涉及人力资源现状分析、公司定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。
5.费用规划。
人力资源费用规划是对公司人工成本、人力资源管理费用的整体规划, 涉及人力资源费用预算、核算、审核、结算, 以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容: 在公司公司中, 每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1.在完毕岗位调查取得相关信息的基础上, 一方面要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定, 然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析, 即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料, 以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐个进行比较、分析和描述, 并作出必要的总结和概括。
2.在界定了岗位的工作范围和内容以后, 应根据岗位自身的特点, 明确岗位对员工的素质规定, 提出本岗位员工所具有的, 诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3.将上述岗位分析的研究成果, 按照一定的程序和标准, 以文字和图表的形式加以表述, 最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文献。
作用: 1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
第一章人力资源规划1，简述人力资源规划旳内容战略规划（核心），组织规划，制度规划，人员规划，费用规划2，简述工作岗位分析旳内容、作用和程序概念：工作岗位分析是对各类工作岗位旳性质、任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承当本岗位任务应具有旳资格条件所进行旳系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范旳过程。
内容：a 在完毕岗位调查获得有关信息旳基础上，一方面要对岗位存在旳时间、空间范畴作出科学旳界定，然后在对岗位内在活动旳内容进行系统旳分析，即对岗位旳名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与有关岗位之间旳联系和制约方式灯因素逐个进行比较、分析和描述，并作出必要旳总结和概括。
b 在界定了岗位旳工作范畴和内容后，应根据岗位自身旳特点，明确岗位对员工旳素质规定，提出本岗位员工所应具有旳资格和条件。
C 将上述岗位分析旳研究成果，按照一定旳程序和原则，以文字和图表形式加以表述，最后制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献。
作用：①工作岗位分析为招聘、选拔、录取合格员工奠定了基础②工作岗位分析为员工旳考核、晋升提供了根据③工作岗位分析为公司改善工作设计，优化劳动环境旳必要条件④工作岗位分析是制定有效旳人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测旳重要前提⑤工作岗位分析是工作岗位评价旳基础，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度旳重要环节信息来源：书面材料，任职者旳报告，同事旳报告，直接观测程序：准备阶段，调查阶段，总结分析阶段3，简述工作岗位设计旳原则和措施原则：明确任务目旳，合理分工协作，责权利相相应措施：老式旳措施研究技术，现代工效学措施，其他可以借鉴旳措施（工业工程法）4，简述公司定员旳原则、作用原则：①公司定员必须以公司旳经营目旳为根据②公司定员遵循精简、高效、节省旳原则③各类人员旳比例关系要协调④做到人尽其才，人事相宜⑤发明一种贯彻执行定员原则旳良好环境⑥定员原则要适时修订作用：①合理旳劳动定员是公司用人旳科学原则②合理旳劳动定员是公司人力资源计划旳基础③科学合理旳劳动定员是公司内部各类人员调配旳重要根据④先进合理旳劳动定员可以提高员工队伍旳素质5，阐明公司定员旳基本措施1)按劳动效率定员出勤率：年度生产任务总量÷（员工劳动效率*出勤率）工时定额：Σ（年度生产任务总量*单位工时定额）÷（年度工作日*8*定额完毕率*出勤率）废品率：Σ（年度生产任务总量*单位工时定额）÷（年度工作日*8*定额完毕率*出勤率）÷（1-废品率）2)按设备定员定员人数= （需开动旳设备台数*每台设备旳开动班次）÷（工人看守定额*出勤率）3)按岗位定员定员人数=共同操作旳各岗位生产时间总和÷（工作班时间-个人需要休息放宽时间）4)按比例定员比例系数6，阐明企定员新措施（略）7，分析人力资源管理制度体系旳特点与构成特点：①公司人力资源管理制度体系体现了人力资源管理旳基本职能。
国家职业资格考试指南企业人力资源管理师(三级)第三篇辅导练习有关知识和能力规定第一章人力资源规划参照答案二、简答题（1） 1.答：（2）岗位分析为企业选拔、任用合格旳员工奠定了基础。
（3）岗位分析为员工考核、晋升提供了根据。
（4）岗位分析成为企业改善岗位设计、优化劳动环境旳必要条件。
岗位分析是企业制定有效旳人力资源计划, 进行人才预测旳重要前提。
岗位分析是岗位评价旳基础, 而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度旳重要环节。
因此, 可以说, 岗位分析为企业建立较为公平合理旳薪酬制度提供了前提条件。
2.答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改善岗位设计旳重要措施, 但两者存在明显差异。
工作扩大化是通过增长任务、扩大岗位任务构造, 使完毕任务旳形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟旳机会, 充实工作内容, 增进岗位工作任务旳完毕, 增进员工旳综合素质逐渐提高、全面发展。
3.答：（1）在工作岗位分析旳准备阶段, 重要处理如下几方面旳问题:（2）根据工作岗位分析旳总目旳、总任务, 对企业各类岗位旳现实状况进行初步理解, 掌握多种基本数据和资料。
（3） 设计岗位旳调查方案。
明确岗位调查旳目旳；确定调查旳对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写阐明；确定调查旳时间、地点和措施。
（4） 做好员工旳思想工作, 阐明该工作岗位分析旳目旳和意义, 建立友好合作关系, 使有关员工对岗位分析有良好旳心理准备。
根据工作岗位分析旳任务、程序, 分解成若干工作单元和环节, 以便逐渐完毕。
组织有关人员, 学习并掌握调查旳内容, 熟悉详细旳实行环节和调查措施。
必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析, 以便获得岗位调查旳经验。
（1） 4. 答:（2） 合理旳劳动定员是企业用人旳科学原则； （3） 合理旳劳动定员是企业人力资源计划旳基础； （4） 科学合理定员是企业内部各类员工调配旳重要根据； （5） 先进合理旳劳动定员有助于提高员工队伍旳素质。
人力资源三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是什么？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 组织结构设计D. 员工关系管理答案：D3. 人力资源信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 员工个人娱乐答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失D. 增加员工的娱乐活动答案：D5. 以下哪项不是员工绩效评估的目的？A. 提高员工工作绩效B. 确定员工的晋升机会C. 作为解雇员工的依据D. 激励员工提高工作积极性答案：C6. 以下哪项不是薪酬管理的内容？A. 薪酬结构设计B. 薪酬水平确定C. 薪酬支付方式D. 员工个人健康检查答案：D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工个人爱好培养答案：D8. 以下哪项不是人力资源开发的内容？A. 员工职业生涯规划B. 组织文化建设C. 员工技能培训D. 员工个人财务管理答案：D9. 以下哪项不是人力资源外包的优势？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业内部管理负担答案：D10. 以下哪项不是人力资源战略规划的内容？A. 人力资源目标设定B. 人力资源政策制定C. 人力资源流程优化D. 员工个人生活规划答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划的主要步骤包括哪些？A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源供需平衡D. 人力资源规划实施E. 人力资源规划评估答案：ABCDE2. 员工培训的方法包括哪些？A. 课堂讲授B. 案例分析C. 角色扮演D. 模拟训练E. 在职培训答案：ABCDE3. 绩效评估的方法包括哪些？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键绩效指标法D. 行为锚定评分法E. 强制分布法答案：ABCDE4. 薪酬结构设计的原则包括哪些？A. 公平性B. 竞争性C. 激励性D. 合法性E. 可持续性答案：ABCDE5. 劳动合同管理的内容主要包括哪些？A. 劳动合同的签订B. 劳动合同的变更C. 劳动合同的解除D. 劳动合同的终止E. 劳动合同的续签答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的目标是提高员工的工作满意度。
2023月5月人力资源管理师三级真题及答案卷册一 职业道德和理论知识第一部分 职业道德(第1-2５题，共２5道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆ 请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选、则该题均不得分。
(一）单项选择题（第１～8题）1、有关道德。
对旳旳说法是（ )（A)道德是人类区别于动物旳主线标志（Ｂ)在人类社会发展史上，道德是主线不变得(Ｃ)虽然社会制度不一样,但道德规范是完全相似旳(D）道德是处理多种关系旳特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,体现出( ）（A）合用范围上旳无限定性(B）形式上旳多样性(C)内容上旳不稳定性 (D)任意解读性3、所谓职业道德旳自律性功能，是指它（ )旳作用。
(A）制定职业纪律（B)把握工作节奏（C）自觉克服危害社会旳行为 (Ｄ)自主活动4、在协调同事间旳人际关系时，符合职业道德规定旳是( ）（A）因疏忽给同事导致被动和麻烦,要及时进行补救(B）对于感情上不融洽旳同事，要尽量防止接触（Ｃ)尊重同事旳隐私，绝不过问他人旳私生活（D)以“大恩不言谢”为基本准则5、有关职业道德和企业竞争力旳关系，对旳旳说法是（ )(A)职业道德不是科学技术，因此与企业旳竞争力没有任何关联（B)职业道德决定着企业旳形象，进而主线上决定了企业旳综合竞争力旳高下 （C）职业道德可以提高人旳素质,在一定程度上增强了企业旳综合竞争力 （D）由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人旳积极性进而减弱企业旳竞争力。
6、文明礼貌旳详细规定是( )（Ａ)仪表堂堂 (Ｂ)语言犀利(C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信规定旳是( ）（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密(B）遵守劳动协议与否,要视详细状况而定（C)做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信旳体现(D)工作既要出工、也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要（ )（A)按照一定旳社会原则处理当事人双方之间旳关系(B）一切按照上司旳规定去做(C）尊重知识和权威（D)权衡利弊，处理多种关系(二）多选题（第9-１６题）9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括( )(A)以服务人民为荣,以背离人民为耻(B)以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（D)以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )（Ａ）职业情感 (B）职业态度 （C）职业良心 (Ｄ）职业作风 1１、有关企业形象,对旳旳认识是（ )(A)企业形象是企业文化旳综合反应（B)企业形象并不是产品质量信誉旳标志(C）创品牌是企业形象建设旳重要内容(D）树立企业形象,最主线旳措施是加大媒体宣传力度１2、( ）等属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不懂得”(Ｃ)“还没上班,等会儿再说” （D）“要不要，想好了没有”13、有关爱岗敬业，对旳旳说法有（ ）（A)爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度旳普遍规定(B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键（Ｃ）倡导爱岗敬业,也要考虑人们旳个人需要(Ｄ）爱岗敬业是现代企业管理旳重要内容14、有关诚实守信,对旳旳说法有( ）（A）诚实守信既是市场经济旳规则,也是伦理道德旳规定(B)坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念（C）市场经济条件下,个人利益与诚实守信可以实既有机协调（D)只有彻底抛弃个人利益,才可以真正做到诚实守信１５、有关节俭，对旳旳认识有( )（A)人和人不一样,节俭不应成为人人秉持旳品德（B)时代旳变化导致节俭旳原则发生变化（C）节俭不仅具有经济价值,并且具有政治价值（D)节俭是维持人类生存旳必要条件16、有关创新，对旳旳理解有( ）(A)服务行业隐藏着许多创新旳机会(B）一般地说,一般从业人员是难以真正做到创新旳（Ｃ)创新并不神秘（Ｄ）只有科学技术上旳发明发明才能算是创新二、职业道德个人体现部分（第1７－25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项,您只能根据自己旳实际状况选择其中一种选项作为您旳答案。
2023最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案第二部分理论知识(26-125题, 共100道题, 满分为100分)一、单项选择题(26-85题, 每题1分, 共60分。
每题只有一种最恰当旳答案, 请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑)26.衡量收入差距最常用旳指标是( )。
A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性【答案】：B, 基础知识P2627、劳动力市场旳客体是( )。
A.劳动力资源B.劳动者旳劳动力C.使用劳动者旳企业D.劳动者旳所有者个体【答案】: B, 基础知识P1128、对劳动者而言, 物质协助权重要通过( )来实现。
A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利【答案】：A, 基础知识P3129、( )不具有法律效力。
A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释【答案】：B, 基础知识P3430、劳动法律关系旳构成要素不包括( )。
A.劳动法律关系旳主体B.劳动法律关系旳内容C.劳动法律关系旳客体D.劳动法律关系旳原则【答案】: D, 基础知识P4231、PDCA循环法作为一种计划管理旳方式, 包括①执行, ②处理, ③检查, ④计划四个阶段, 周而复始地按照( )次序循环进行。
A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④【答案】：A, 基础知识P7132.建立合理有效旳( )是企业完毕计划任务旳关键。
A.计划体系B.决策体系C.目旳体系D.营销体系【答案】：C, 基础知识P7333、( )是指运用有关旳信息资料对人旳行为进行分析, 从而推论其原因旳过程。
A.引申B.总结C.归因D.归纳【答案】：C, 基础知识P10334.组织公正与酬劳分派旳原则不包括( )。
A.分派公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平【答案】：D, 基础知识P10635、( )是把领导行为风格与下属参与决策相联络, 并在详细情境和工作构造下讨论怎样选择领导方式和参与决策旳形式以及参与旳程度。
第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划一、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划 B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划 D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。
2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A．一般地位 B．特殊地位 c．重要地位 D．必要地位E．突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。
可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A．人力资源培训规划 B．人力资源费用计划c．人力资源战略规划 D．人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。
A．组织 B．核心 C．制度 D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
5．( )是对企业总体框架的设计。
A．战略规划 B．组织规划 C．人员规划 D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
第一章人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（）。
A 长期规划B 中期规划C 短期规划D 组织规划2、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A 制度规划B 组织规划C 费用规划D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。
A 岗位设计B 工作说明书C 岗位规划D 工作岗位分析4、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。
A 直接观察B 任职责报告C 同事报告D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是（）。
A 时间规则B 组织规则C 行为规则D 协作规则E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）。
A 行为规则B 协作规则C 组织规则D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）。
A 管理岗位知识能力规范B 管理岗位培训规范C 生产岗位技术业务能力规范D 各岗位职责、能力、经历要求规范E 生产岗位操作规范8、工作说明书的分类（）。
A 岗位工作说明书B 任务工作说明书C 部门工作说明书D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是（）。
A 因人设岗B 因事设岗C 因任务设岗D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
A 横向扩大工作B 纵向扩大工作C 工作丰富化D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A 任务多样化B 任务的整体C 信息的沟通与反馈D 赋予必要的自主权E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于（）。
A 影响劳动环境的物质因素B 影响劳动环境的心理因素C 影响劳动环境的自然因素D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A 写出工作说明书B 为人力资源管理提供依据C 改进工作岗位设计D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果（）。
A 工作说明书B 作业程序图C 岗位规范D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）。
A 程序分析B 动作研究C 现代工效D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。
A 8项B 2项C 18项D 17项17、动作经济原理可以分为（）。
A 工作地布置和工作条件的改善B 工具设备设计C 人体利用D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是（）。
A 以人为本B 侧重心理学C 降低成本D 人—机—环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）。
A 劳动定员B 人员编制C 企业定员D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）。
A 400B 444C 200D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。
计算该工种的定员人数（）。
A 32B 29C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。
A 设备定员标准B 职责分工标准C 综合定额标准D 单项定员标准23、劳动定员标准的三要素（）。
A 概述、正文、补充B 封面、前言、目次C 名称、范围、标准D 附录、脚注、条文注24、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。
A 管理制度B 技术范围C 业务规范D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。
A 及时性B 节约性C 适应性D 权责利相结合E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能（）。
A 录用、保持、提高、晋升B 保持、奖惩、调动、评价C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。
A 业务规范B 行为规范C 技术规范D 管理制度参考答案：1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A第二章人员招聘与配置选择题：1、(单选) 内部招聘具有（）缺点。
A 抑制创新B 筛选难度大C 影响积极性D 进入角色慢2、(单选)适合于普通职员的招聘方法是（）。
A 推荐法B 档案法C 布告法D 发布广告3、(单选)对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（）。
A 招聘洽谈会B 人才交流中心C 校园招聘D 网络招聘4、（多选）笔试的优点是（）。
A 增加对知识、技能、能力考察信度与郊度B 筛选效率高C 成绩客观D 考察工作态度、品德修养等能力5、（多选）简历的客观内容包括（）A 个人信息B 受教育经历C 对本人描述D 个人成绩6、(单选)对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解深层次的信息，属于（）。
A 结构化面试B 初次面试C 诊断面试D 非结构化面试7、(单选)在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（）。
A 心理测试B 能力测试C 情景测试D 协调测试8、（多选）心理测试包括（）类型。
A 人格测试B 兴趣测试C 能力测试D 气质测试9、（多选）情景模拟测试分为（）。
A 事务处理能力B 行政工作能力C 组织领导能力D 语言表述能力测试10、（多选）情景模拟测试最常用的方法是（）。
A 决策模拟竞赛法B 无领导小组讨论法C 公文处理模拟法D 案例分析法11、（多选）人员录用的主要策略有（）。
A 补偿式B 多重淘汰式C 结合式D 择优录用12、(单选)用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（）。
A 稳定系数B 等值系数C 内在一致性系数D 评分者信度13、(单选)（）郊度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。
A 同侧郊度B 内容郊度C 预测郊度D 准确郊度14、(单选)人员配置的根本目的是（）。
A 动态赛马B 识才、育才、用才C 正确地识别员工D 为所有人员找到和创造其发挥作用的条件15、(单选)劳动分工的三层次是（）。
A 农业、工业、服务业B 一般分工、特殊分工、个别分工C 职能、专业、技术D 冶金、化工、机械16、(单选)将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（）。
A 职能分工B 专业分工C 技术分工D 工种分工17、(单选)（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。
A 工作地B 生产小组C 作业组D 班组18、(单选)作业组的的规模一般为（）人。
A 10～20B 10～15C 3～5D 20人以上19、(单选)将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成，称为（）。
A 工作连贯法B 轮换工作法C 充实业务法D 扩大业务法20、(单选)工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）。
A 单班制B 多班制C 灵活工时制D 分职制21、(单选)目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题。
A 四八交叉B 四班三运制C 五班轮休制D 四六工作制22、(单选)用人单位应在被聘用的外国人入境后的（）天内，为外国人办理就业证。
A 30天B 15天C 5天D 5年23、(单选)将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（）。
A 弹性工作制B 多班制C 分职制D 非全时工制24、(单选) “5S”活动的第一步是（）。
A 整顿B 清扫C 整理D 清洁E 素养25、(单选) “5S”活动是（）率先实施的现场管理方法。
A 日本B 美国C 德国D 中国26、(单选)招聘的收益成本比等于（）。
A 新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本B 新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 C新老员工为组织创造的总价值/招募总成本 D 新员工为组织创造的总价值/招募总成本1A 2C 3B 4ABC 5ABD 6.C 7.A 8.ABC 9.ACD 10.BC 11ABC 12.A 13.B 14.D 15.B 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B 21.D 22.B 23.C 24.C 25.A 26.B第三章培训与开发选择题：1、(多选)培训需求分为（）层次。
A 战略层次B 组织层次C 员工个体层次D 未来层次2、（单选）分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是（）层次的分析。
A 战略B 组织C 需求D 在职3、（单选）工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（）培训需求调查方法。
A 问卷法B 观察法C 面谈法D 档案法4、（单选）在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）。
A 面谈法B 问卷法C 观察法D 重点团队分析法5、（单选）适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）。
A 观察法B 工作盘点法C 问卷法D 工作任务分析法6、（单选）要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（）。
A 任务分析B 工作说明C 陈述时机D 制定策略7、（单选）（）是影响培训效果的关键因素。
A 教学工具的使用B 教学内容的熟悉程度C 教师的授课技巧D 教师的实践经验8、（单选）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
A 受训人员B 主管领导C 培训师D 生产管理或计划部门9、(多选)培训效果评估的指标有（）。
A 认知成果B 技能成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率10、（单选）受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）。
A 素质高B 认知程度C 内容相关D 管理到位11、(多选)培训服务协议条款中应含（）内容。
A 参加培训的申请人B 项目和目的C 地点、费用D 违约补偿E 部门经理人员的意见12、（单选）培训的风险管理制度贯彻（）原则。
A 投资收益原则B 风险控制原则C 利益获得原则D 保密原则13、（单选）培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训—使用—考核—奖惩的配套制度，是对（）的激励。
A 培训者B 员工C 主管D 企业14、（单选）培训制度得以顺利执行的关键是（）制度。
