银行青年文明号事迹材料范文
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2023年银行申报省行级青年文明号事迹材料尊敬的各位评审老师:我是×××银行××支行的一名普通员工××,非常荣幸能够参与到2023年银行申报省行级青年文明号的评选中。
在我工作的这段时间里,我以自己的努力和付出,积极投身于银行的各项工作,不仅不断提升自身的业务水平,还积极参与公益活动,努力用一己之力为社会做出贡献。
以下是我近两年来在工作和公益方面的一些事迹与体会。
一、工作表现作为一名银行员工,我深知自己肩上的责任重大。
我始终将客户服务放在首位,积极推动支行流程的优化和改进,提高服务效率。
在工作中,我积极主动地帮助客户解决问题,不仅做到了基本的业务办理,还主动向客户提供相关的理财咨询和金融知识。
我坚信,有了良好的服务品质和专业知识,我们才能真正为客户创造价值。
在业务发展方面,我深入挖掘客户需求,积极推动贷款、理财、银行卡等业务的推广和销售。
通过与客户的沟通和深入了解,我成功地帮助多个企业客户解决了资金周转问题,提高了我支行的业绩。
同时,我也始终不忘学习和提升自己的专业知识,参加各类培训和学习班,不断提高自己的综合素质和能力。
二、参与公益活动在我看来,作为银行员工,我们应该积极参与社会公益活动,用自己的行动回馈社会,为社会做出一份力量。
近两年来,我积极参与了多个公益活动,展现了银行员工的良好形象,也发挥了一名年轻人的作用。
2019年为期一个月的“爱心助学”活动,是我参与的一项重点公益活动。
在这个活动中,我们走进了当地的贫困地区,为那里的孩子们提供了资助。
我深深地感受到了贫困地区教育资源匮乏的问题,同时也看到了那里的孩子们对知识的渴望。
为了能够帮助更多的学生,我积极向社会募捐,筹集了一定的资金和物资,帮助他们解决了生活和学习的困难。
通过这次活动,我不仅让自己更加珍惜现有的资源,更深刻地认识到了自己应该承担的社会责任。
2022年全国大学生志愿者服务活动是我参与的另一项具有意义的活动。
银行营业所申报青年文明号事迹材料尊敬的银行营业所领导:我是贵行银行营业所的员工小明,非常荣幸能有机会向您推荐我所在的青年文明号申报事迹。
以下是我个人所做的一些贡献和经历。
在过去的几年里,我一直致力于为银行营业所提供出色的服务和支持,同时积极参与各项社会公益活动,为社会做出一份贡献。
以下是我所做的一些事迹:一、工作表现突出作为银行营业所的一名员工,我始终保持高效的工作态度和出色的工作表现。
我始终遵守银行的规章制度,准时上岗、下岗,并始终保持良好的工作纪律。
在日常工作中,我积极主动地为客户提供专业的金融咨询和服务,并且以诚信和耐心的态度对待每一位顾客。
我在业务能力方面也不断提升自己,通过学习和实践,我已经掌握了多项金融业务操作技能,并能够熟练处理各类突发情况。
二、积极参与社会公益活动我相信作为一家银行营业所的员工,我们应该不仅仅关注自己的工作,还应该关注社会发展和公益事业。
因此,我积极参与了银行组织的各类社会公益活动,并为社区的发展尽一份力。
比如,我参加了银行组织的“金融知识讲座”,在讲座中为大家普及金融知识,并与大家分享了我的工作经验。
同时,我也积极参与了银行组织的“春季义务劳动”,为社区进行清洁工作。
此外,我还参加了一些慈善活动,为贫困学生捐款和捐物,帮助他们完成学业。
三、团结合作,共同进步作为团队的一员,我积极与同事合作,共同努力,为银行营业所的发展和进步贡献力量。
我愿意分享我的工作经验和技巧,帮助其他同事提升自己的业务水平。
在团队合作中,我始终保持良好的沟通,及时传递信息并共享资源,促进团队的协作和效率提升。
我还积极参与银行组织的团队建设活动,例如:团队拓展训练、团队合作挑战等,不断提升自己的团队协作能力。
通过以上事迹,我坚信我所在的银行营业所符合申报青年文明号的标准。
我会继续努力提升自己的业务水平,为银行营业所的发展贡献更多力量。
我相信,在领导的正确引领下,我们的团队将更加团结,更加向前发展。
银行营业所申报青年文明号事迹材料尊敬的领导:我是XX银行XX营业所的一名普通职员,非常荣幸能有机会向您申报我所参与的青年文明号事迹,希望能够得到您的认可和支持。
作为一家银行机构,我们一直秉持着为客户提供优质服务、倡导文明行为的原则。
在过去的几年里,我所多次组织和参与了各类文明公益活动,用实际行动践行着银行文化。
首先,我所积极参与社区志愿服务活动。
每年春节期间,我们都会组织志愿者前往社区开展送温暖活动。
通过慰问老人、为贫困家庭发放物资等形式,为社区居民送去了节日的祝福和关怀。
同时,我们还联合社区开展了金融知识普及讲座,提高居民的金融素养,帮助他们更好地理解和管理自己的金融事务。
其次,我所还积极参加了各类公益活动。
例如,我们在地震、洪水等自然灾害发生时,主动捐款捐物,为受灾地区提供力所能及的帮助。
在全国响应儿童福利计划的活动中,我们也积极参与,通过为贫困地区儿童捐赠教育用品、资助他们接受更好的教育等方式,为他们创造更好的未来。
此外,作为一家金融机构,我们还十分注重信息安全和反诈骗教育。
我所多次开展了针对市民和客户的网络安全和防范诈骗的宣传活动。
通过在社区、学校、企事业单位等场所设立宣传亭,发放宣传资料,大力普及安全知识和应对策略,提高公众的安全意识和技能。
最后,作为一名年轻职员,我不仅在我的工作岗位上努力工作,也努力向同事和下属传递正能量。
我积极参与业务培训,提高自己的专业能力,为公司的发展做出贡献。
同时,我也尽量为同事提供帮助和支持,与他们建立良好的工作关系,共同营造和谐的工作氛围。
以上就是我所参与的一些青年文明号事迹,希望能够得到您的认可和支持。
我相信,只要我们每个人都能够发挥自己的力量,用行动践行文明,我们一定能够创造出更加美好的社会。
再次感谢您对我的关注和支持!XX银行XX营业所职员:XXX。
银行青年文明号事迹材料第一篇:银行青年文明号事迹材料xx营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”,至今已连续6年保持这一殊荣。
创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。
~年度荣获**市支行“先进单位”称号,~年度荣获“先进集体”称号,~年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。
到~年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。
以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才人才兴,则农行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是~年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。
陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。
难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”。
不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
2024年银行分理处申报青年文明号事迹材料尊敬的评审委员会:我代表____年银行分理处申报青年文明号事迹材料。
在过去的一年里,我们致力于发扬社会主义核心价值观,积极践行社会责任,为构建和谐社会做出了积极贡献。
以下是我们的事迹:一、开展助学活动____年,我们银行分理处着力于推动教育事业的发展,开展了一系列助学活动,助力贫困学生完成学业。
1. “心手相连,助力成长”助学计划:我们通过与当地学校合作,收集贫困学生的学习和生活情况,为他们提供资金和物资支持,让更多的贫困家庭的孩子能够享受到良好的教育资源。
2. 免费辅导班:我们组织银行员工志愿者,利用业余时间为学生提供免费辅导和学习指导,帮助他们提高学习成绩。
二、关爱留守儿童留守儿童是当地一个脆弱群体,我们银行分理处深知他们的困境,因此积极关注并开展关爱行动。
1. “阳光关爱,温暖童心”活动:我们募集员工捐款,购买衣物、书籍、学习用品等,并与社会各界合作,将这些物资送到留守儿童手中,为他们带来温暖和关爱。
2. 心理疏导服务:我们组织心理专家参与留守儿童的心理疏导工作,帮助他们缓解压力,建立积极的心理状态。
三、开展环境保护活动环境保护是我们的社会责任和义务,我们银行分理处积极行动起来,为改善环境质量贡献自己的力量。
1. 回收计划:我们推出银行卡和电子设备回收计划,鼓励员工和客户回收废弃的银行卡和电子设备,减少资源浪费和环境污染。
2. 绿色出行活动:我们鼓励员工使用公共交通工具、步行或骑自行车上下班,减少汽车尾气排放,为环境减负。
四、主动参与社区建设我们银行分理处积极参与当地社区建设,为社区居民提供更好的服务和支持。
1. 社区义务服务:我们组织员工参与社区义务服务活动,为老人和残障人士提供家政服务、健康咨询等,并与社区卫生中心开展健康知识讲座,提高居民的健康意识。
2. 建设公共设施:我们投入资金和人力,与社区共同修建公园、健身设施等,改善社区环境,提升居民的生活质量。
银行申报省行级青年文明号事迹材料尊敬的省行级评定委员会:我谨向贵委员会提交我所在银行申报省行级青年文明号事迹材料,以下是详细内容:一、背景及意义作为一家国有银行的全体青年员工,我们一直将努力工作、诚实守信、奉献社会作为自己的座右铭。
我们深知作为金融机构的一分子,我们应该肩负起更多的社会责任,积极推动银行的可持续发展,为社会经济的进步做出积极贡献。
二、材料展示1. 社会公益活动青年员工爱心捐款协会是我们银行青年团组织发起的活动,旨在帮助社会上的弱势群体。
在过去的一年里,我们组织了多次募捐活动,筹集了大量善款用于帮助贫困地区的儿童、老人、残障人士等。
我们还积极参与社区志愿者服务,为社区居民提供法律、金融等方面的咨询和帮助。
2. 公益创新项目为了进一步提升我们的公益活动的效益和可持续性,我们青年团队提出了一系列公益创新项目。
其中,我们开展了“金融知识普及计划”,通过定期举办金融知识讲座和交流活动,向社会公众传递金融知识,提高他们的金融素养。
我们还开展了“金融助学计划”,为贫困地区的优秀学子提供资助,帮助他们实现教育梦想。
同时,我们还引入了“智慧金融”概念,鼓励青年员工提出创新金融产品和服务的理念,为客户提供更好的金融服务。
3. 科技创新在数字化时代的浪潮下,我们银行的青年员工积极探索科技创新的道路,努力将金融服务与科技结合,提供更高效、便捷的金融产品和服务。
我们推出了包括手机银行、在线理财平台、智能投顾等一系列科技创新产品,并致力于提升信息安全保障系统,保护客户的资金和信息安全。
4. 文化传承与推广作为一家国有银行,我们银行青年员工也积极参与文化传承与推广工作。
我们组织了多次文化展览、书画比赛、演讲比赛等活动,展示和发扬传统文化的魅力。
我们还邀请专家学者进行讲座,通过举办文化节等活动,向员工和社会公众传递文化知识,提高文化素质。
三、成果展示1. 社会影响力我们的公益活动和创新项目不仅受到了社会公众的广泛关注和赞誉,也得到了相关媒体和政府部门的关注和报道。
银行申报青年文明号事迹材料
尊敬的银行领导:
我自愿申报青年文明号,希望通过此机会展示我在工作岗位上的优秀表现和积极向上的个人品质。
作为银行员工,在过去的工作中,我一直积极履行自己的职责,努力提供优质的金融服务,切实满足客户的需求。
我始终坚持遵守银行的规章制度,严格执行各项操作流程,确保客户资金的安全和有序管理。
同时,我重视业务技能的提升和自我学习,不断充实自己的知识和经验。
我参与了银行内部的培训课程和学习活动,通过学习,提升了自己在金融领域的专业水平。
我也积极关注金融行业的动态和变化,通过参与行业交流和研讨会,不断拓展自己的视野和思维。
在工作中,我注重团队合作和沟通协调,积极与同事合作,共同完成工作任务。
我尊重每位同事的意见和建议,以集思广益的方式解决问题,提高工作效率。
同时,我也乐于分享自己的经验和知识,帮助他人成长和提升。
除了在工作岗位上的表现,我也积极参与公益活动,关注社会责任。
作为银行员工,我参与了银行组织的各项公益活动,积极参与社区志愿者活动,为当地社会做出了一份贡献。
综上所述,我希望通过申报青年文明号,展示我在工作和生活中的积极向上的品质和优秀表现。
我将不断努力提升自己,在银行工作中发挥更大的作用,为银行的发展和社会的进步做出应有的贡献。
谢谢领导们的关注和支持。
此致敬礼。
创建青年文明号事迹材料(银行)___是一支年轻的战斗集体,由14名干部员工组成,平均年龄29岁。
其中,专以上学历的员工8人,经济师3人。
自创建以来,支行一直坚持“存款立社、___、管理强社、依法治社”的指导方针,并以“服务管理品牌化、产品营销网络化、风险防控制度化”的发展目标为中心,积极开展各项工作。
优质服务是支行树立城信形象的有利法宝,也是促进各项工作快速发展的关键。
截至2008年5月底,___各项存款余额达万元,较成立之初净增480%,贷款余额380万元,各项指标在各支行名列前茅。
这个年轻的战斗集体用青春的犁耙耕耘着城信这片热土,以创建活动为契机,不断塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,以至于创造出一流的效益,使青春在岗位上焕发出异样的光彩。
一、争创一流服务窗口,着力服务理念升级。
自2007年起,支行开始重视加强和改进服务工作。
通过多种形式的活动,加强了支行文明优质服务的观念,使支行整体服务质量显著提升。
支行坚持召开每天班前会、周末讨论会、月末总结会,形成服务质量提升合力。
此外,支行还开展了服务技能练兵、岗位技能比赛、文明礼仪服务流程演练等行之有效的文明优质服务主题活动,以及规范服务、精细管理活动月,发放客户调查问卷,积极改进服务中的不足和客户需求。
支行还开展了规范化服务示范窗口和示范个人的评选活动,以此教育、感召周围职工,使创一流服务窗口成为支行全体职工的自觉行动。
五星级式服务提升了城信形象,塑造了市民银行、诚信银行金字招牌。
二、提升青年素质,强化研究教育。
支行注重员工的研究教育,提高青年员工的素质。
支行通过组织各种培训、研究班、经验交流会等活动,不断提高员工的业务水平和综合素质,为支行的快速发展提供了有力的人才保障。
致力于打造一流信誉,强调诚信和责任。
在一次客户需求紧急的情况下,支行员工迅速启动紧急服务预案,为客户提供了及时的服务,获得了客户的高度赞扬和信任。
这种服务态度和信誉赢得了支行良好的口碑,让客户对支行产生了强烈的信任感。
银行分理处申报青年文明号事迹材料尊敬的领导:我校青年志愿者协会成立以来,一直秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,团结广大青年志愿者,积极参与社会公益活动,传递正能量,努力为社会做出贡献。
感谢贵行对我校青年志愿者活动的支持与关心。
特此向您申报我校青年志愿者协会的部分事迹,申请获得文明号。
一、组织开展系列公益活动青年志愿者协会积极组织开展了一系列公益活动,深受社会各界的好评和认可。
例如,在去年暑假期间,我们组织了“关爱留守儿童”的公益活动。
我们在农村地区成立了留守儿童之家,为孩子们提供学习和生活的帮助,并组织了丰富多彩的课外活动,增强他们的综合素质。
根据统计,该活动共惠及了100名留守儿童,改善了他们的学习和生活环境。
此外,我们也定期组织了环保宣传活动。
在校园内外开展垃圾分类、节约用水等环保主题活动,通过展板、演讲、互动游戏等形式,向师生宣传环保知识和意识,提醒大家珍惜资源,保护环境。
我们的活动得到了学校和社会各界的一致好评,有效提高了环保意识。
二、积极参与社区服务除了组织公益活动,我们还积极参与社区服务,帮助解决居民的实际困难。
比如,在疫情期间,我们组织青年志愿者前往社区,帮助居民购买生活物资、义务清理环境卫生、宣传防疫知识等。
在此期间,我们还组织了线上线下的心理咨询活动,为居民提供心理支持和帮助。
我们的努力得到了社区居民的肯定和赞赏。
三、开展师生交流活动青年志愿者协会还积极组织师生交流活动,促进学生的成长与发展。
我们邀请社会各界的专家学者、成功人士来校发表主题讲座,向学生传递正能量和成功经验。
我们也积极组织学生参观企业、社会机构、博物馆等,丰富学生的视野,拓宽他们的专业知识。
同时,我们注重与其他高校青年志愿者协会的交流合作,开展联谊、合作项目等活动,促进彼此之间的学习和进步。
我们与多所高校的青年志愿者协会建立了长期合作机制,共同举办各类活动,推动了志愿服务事业的发展。
四、组织培训与评选表彰为了提高青年志愿者的服务水平和素质,我们定期组织培训活动,包括社会实践经验交流、服务技能培训、心理辅导等。
《银行青年文明号事迹》第二篇:银行青年文明号事迹激情在这里燃烧——记gg支行典型事迹gg支行地处繁华的gg路,全行共有g名职工,,平均年龄g岁,拥有大专学历g人。
她们长期工作在一线,都是金融系统普通员工,她们用自已的真心、诚心、耐心,温暖着客户的心,用真诚的态度感动着新老客户。
没有豪言壮语,不尚空谈浮夸,凭着自已的人格力,竭诚为客户服务,用枯燥的阿拉伯数字弹奏着金融事业的美妙乐章。
讲政治、讲政策、讲团结、讲大局;比工作、比进步、比业绩、比奉献是她们良好的工作氛围。
提前到岗,统一着装,挂牌上岗,仪表端庄是她们的上柜前的基本要求。
热情、周到、准确、快捷是她们对外服务的基本要求。
星级服务、换位思考,努力站在客户的角度去想问题,经常揣摩客户心理,体现客户感受,了解客户需求,为客户提供“亲情服务”,是她们的服务模式。
“市民自已的银行”是商业银行的服务品牌,也是搞好优质服务的最佳定位,她们坚持把优质服务具体化和行动化,从点滴做起,从自我做起,把g行的温暖送到千家万户,以温馨的服务温暖储户的心。
gg支行地处繁华地段,周围人流量较多,现金业务量大,进出频繁;gg公司破损零币兑换业务量大;代发工资业务笔数大,所有这些事情都需要临柜工作人员付出大量的心血,做大量的解释工作。
面对这日复一日平凡而单调,繁杂且琐碎的工作,gg支行的柜员们凭着自己一股强烈的敬业精神,一颗干好本职工作,服务客户的工作责任心,在自己的岗位上兢兢业业,任劳任怨,力争做到让每一位客户满意。
ggg同志是gg支行的主任,从学校毕业后,她便在gg银行工作,由于家中没有老人帮忙照料,她是既要忙工作,又要顾家庭,但是她没有任何怨言,总是默默无闻地奉献着,尽力做到最好。
gg支行有一位大户,由于工作关系,经常要办理票汇,gg总是骑着自行车奔波在各专业银行,风雨无阻,尽量以最快的迅度为他办理。
那位大户感动地说:“别人都说我脾气大,可你们让我成了没脾气。
”gg支行周边小商铺较多,为活化储蓄来源,进一步拓展吸收存款范围,gg 经常利用休息时间到各家商铺宣传储蓄政策,介绍储蓄种类,无偿为个体业主清点零钱,兑换残币,手把手地教授他们识别假币的方法,她的笑脸留在了储户心中,一些素不相识的人纷纷慕名而来。
银行青年文明号事迹材料范文xx营业所是从1998年初开展创建青年文明号活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级青年文明号,至今已连续6年保持这一殊荣。
创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。
~年度荣获儋州市支行先进单位称号,~年度荣获先进集体称号,~年第一季度荣获迎新春优质服务活动竞赛储蓄存款第一名称号。
到~年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。
以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才
人才兴,则农行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是~年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青
也急得不得了。
陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。
难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:你们上班一天几小时?。
不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的先进个人称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的熔炉中炼出来的。
在xx营业所工作的员工,可以说人人都是岗位标兵或复合型的技术能手,其中先后有3人获得省行授予的青年岗位能手称号。
从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献,打造优秀团队
能否打造一支优秀的团队,领头雁是十分关键的。
xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的领头雁。
何青同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里处处率先垂范,为人师表。
他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。
他到调到xx营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友着急,年迈的双亲也三番五次地催促说:年龄也大了,又有合适的对象,到底你还等什么?,一向对双亲言听计从的他,此时总是以上班地点离
家远,不方便为由推托。
在何青同志的带领下,xx营业所的员工形成了人心齐、士气旺、干劲足的好局面。
有一次,国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上,农场的领导说:这是一笔被拖欠已久的货款,农场工人也等着这笔款发工资,为了工人的生活和企业的信誉,要求第二天发到工人的帐户上。
这是一宗3000多户的代理业务,为了营得企业的信任,所主任何青得知这一信息后,不顾感冒头疼,亲自带员工,立即投入到工作中。
晚上,他们简单地吃点快餐充饥,继续争分夺秒地工作。
当数据录入完成时已是晚上12点多钟。
第二天,当工人们高高幸幸地领着工资回去时,农场领导不无感慨地说:农行的同志不愧是我们的铁哥们!。
任务完成得好当然让人高兴,但其间表现出来的团队精神更是让人激动。
陈青的儿子才5岁,她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的,但忙于要作她把这事给忘了。
等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时,她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了,但忘了委托别人去接孩子。
可接下来,问题又来了:单位的工作还没干完,孩子该怎么办?同事陈方说:不要紧,我让我老伴先接他上我家先。
xx营业所就是这么一个团体:各有各的家,单位也是一个家。
三、搞好创建活动,营造一流的信誉
没有信誉就没有一切。
讲求诚信和责任,营造一流的信誉,是xx营业所开展创建活动的一个主题。
~年10月的一天,xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单,急匆匆
地赶来营业所要求办理密码挂失,然后取钱。
可营业人员一问,存单上的名字不是他本人的,而是他哥的,当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可,小伙了急了,他说他哥患脑溢血,半身不遂,忘了密码,目前又急着要钱去买药。
本着为客户负责和维护农行的信誉着想,所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务,当这位患病的客户郑重地签下他的名字后,感激地握着xx地区所两位同志的手。
尽管是1000元的存单,但xx营业所的同志始终奉行的是客户至上,信誉第一的宗旨。
营业所还有一位姓蔡的客户,是位退休老工人,性格倔强。
有一次,她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱,一个劲地骂了许多不干净的话,任凭怎么你怎么劝阻和解释,她就不理,使一些不明~的客户误以为真,引起了非议。
员工只能忍辱负重询,经过会计副主管张莉再三劝阻,并深入了解,后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存,她儿了回去说钱存进农行了,但农行的人没给他存折,所以她认为农行的人贪了她的钱。
正好营业员吴华认识她儿了,就上门去了解情况,她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了,而没去农行存,但又怕老妈责怪,所以撒了个谎。
蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。
这件事情的~解决,不仅消除了不良影响,而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动,创造一流的效益
创建青年文明号活动的落脚点在于提高经营效益。
几年
来,xx营业所依托创建青年文明号活动,不断拓展客户,不断扩大市场份额,使办事处的经营效益稳步增长。
xx营业所的同志们时刻不忘自己是青年文明号的一员,大家利用集体的智慧,群策群力,攻下了一个又一个黄金客户。
xx营业所地处海南省国营xx地区农场场部,由于近两年来,国内天然胶价格持续上扬,各地收胶老板蜂拥而至。
有一次,营业员李敏听说有位上海刘姓老板,带一大笔钱来收胶,就上门去做工作,没想被人家轰了出来,人家怕是骗了,因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。
第二天,何青和李敏再次登门拜访,进一步表明身份,并给刘老板介绍xx营业所庞大的客群,以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。
片刻间,刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了,仅过两天他就在xx营业所开了帐户,并在xx营业所认识了他第一批生意伙伴,此后生意来越红火,也与xx营业所结下了深厚的友谊,成为xx营业所一个忠实的黄金客户。
xx营业所是平凡的,营业所的7位员工是平凡的,不平凡的是在这5年的创建青年文明号的活动中,他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练,与时俱进,保持青年文明号的风采。
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