1沟通管理在项目管理中的作用
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项目沟通的意义及其作用随着科学技术的发展和社会进步的迅速发展,项目管理也越来越得到重视。
在项目管理中,沟通是非常关键的一环。
好的沟通可以保证项目的成功,而差的沟通则会对项目造成损失。
项目沟通的作用和意义在以下几个方面进行探讨。
项目组织内部沟通的作用和意义沟通是项目管理中重要的部分,因为许多事情都需要大家的协调配合和沟通才能做好。
项目组织内部沟通的作用和意义主要表现在以下几个方面。
1. 协调项目执行项目组织内部沟通可以促进项目团队之间的协作和管理,以确保他们都在同一个目标方向上努力。
通过内部协调,团队能够交换信息,制定计划和推进工作。
2. 消除管理中的障碍如果项目团队中有人经常不愿意与其他人交流,那么会给团队管理造成很大的困难,影响项目进度。
通过沟通,团队成员能够更好地了解下属的需求和担忧,有助于消除管理中的障碍。
3. 提高团队凝聚力项目组织内部沟通是一个很好的通道,可以增强成员之间的认识和理解。
通过相互沟通和交流,团队成员能够建立工作关系,增强凝聚力。
而高度凝聚的团队,可以在面对困难时更有信心和力量。
4. 建立共同的目标和价值观在项目组织内部沟通中,能够建立共同的目标和价值观。
这种共同的建立使得团队成员能够实现共同的目标。
项目组织外部沟通的作用和意义除了项目组织内部沟通,项目组织外部沟通也是非常重要的。
项目组织外部沟通是指与项目执行外的那些人进行的沟通,例如管理层、客户、供应商等。
以下是项目组织外部沟通的作用和意义:1. 消除误解,减少风险当项目涉及不止一个组织时,外部沟通的重要性就更加明显。
通过外部沟通,能够简化信息传递的方式,减少误解,减轻风险。
2. 客户沟通如果未能正确地沟通客户,可能会导致项目失败。
通过客户沟通,能够确保客户的需求得到满足,提高客户满意度。
3. 选择合适的合作伙伴在项目的外部沟通中,能够建立与供应商、合作伙伴之间的关系。
这些关系可以帮助组织获得资源、技能和交流等。
通过判断和选择合适的合作伙伴,可以让项目取得更好的发展。
谈谈沟通管理在施工中的作用沟通管理在施工项目中发挥着重要的作用。
有效的沟通可以促进施工团队之间的协作,提高项目进展的效率和质量。
本文将探讨沟通管理在施工中的重要性和作用。
1. 沟通促进团队合作在施工项目中,涉及到多个团队成员、各个专业的工作和交叉合作。
有效的沟通可以促进不同专业人员之间的理解和协作,减少误解和冲突。
通过沟通,团队成员可以及时分享信息、解决问题,确保各个环节的协调一致,从而提高项目整体的效能。
2. 沟通提高施工进展效率沟通管理有助于在施工中更好地安排资源和任务。
通过准确、及时地传递信息,团队成员可以清楚了解工作的要求、目标和进度,避免误操作和返工。
团队成员之间的信息分享和反馈可以加快问题解决的速度,提高施工进展的效率。
3. 沟通保障施工质量沟通管理也起到了保障施工质量的重要作用。
通过有效的沟通,可以及时发现和解决施工过程中的问题和隐患。
团队成员之间的交流和协作可以有效提高施工质量控制的能力,确保施工符合相关的标准和要求。
4. 沟通提升客户满意度沟通管理可以帮助施工团队与客户之间建立良好的沟通渠道,增加了解和信任。
通过经常性的沟通,团队可以更好地理解客户的需求和期望,及时作出调整和改进。
满足客户的要求不仅能提高客户满意度,还有助于项目的顺利进行和后续的口碑传播。
综上所述,沟通管理在施工中扮演着重要的角色。
通过促进团队合作、提高施工进展效率、保障施工质量和提升客户满意度,沟通管理能够帮助项目取得良好的结果。
因此,在施工项目中应注重沟通管理的重要性,并采取相应的策略和措施来提高沟通效果。
项目沟通管理与信息传递一、引言项目管理中,沟通管理和信息传递起着至关重要的作用。
有效的沟通可以确保项目各方之间的理解和合作,从而提高项目的成功率。
本文将探讨项目沟通管理的重要性以及如何进行有效的信息传递。
二、项目沟通管理的重要性1. 实现共识和理解项目涉及多个参与方,而每个参与方都有自己的期望和利益。
通过沟通,可以促进各方对项目目标、范围和需求的理解,达到共识,并确保项目按照期望的方向发展。
2. 提高沟通效率良好的沟通管理可以减少信息传递的阻碍,避免沟通中出现误解和理解偏差。
通过明确沟通渠道和反馈机制,可以提高沟通的效率,并及时解决问题。
3. 解决冲突和问题沟通管理有助于发现潜在的冲突和问题,并及时进行解决。
通过有效的沟通,可以促进参与方之间的交流和合作,避免冲突的发生,并快速解决已经出现的问题。
4. 建立良好的关系项目的成功与参与方之间的关系密切相关。
通过积极主动地进行沟通和交流,可以建立起良好的合作关系,提高项目的成功率。
三、有效的信息传递1. 明确目标和目标受众在进行信息传递之前,必须明确传递的目标以及目标受众。
不同的受众可能对信息的需求和理解程度有所不同,因此需要针对不同的受众进行相应的信息传递。
2. 选择适当的沟通渠道根据信息的特点和目标受众的需求,选择适当的沟通渠道进行信息传递。
可以利用会议、电子邮件、项目管理工具等方式进行信息交流,确保信息能够准确地传达到受众。
3. 清晰明确的信息内容在进行信息传递时,要确保信息内容清晰明确。
避免使用含糊不清或模棱两可的词语,尽量用简洁明了的语言表达信息内容,以确保信息能够准确地传递给受众。
4. 双向沟通和及时反馈信息传递应该是一个双向的过程,要鼓励受众提出问题和反馈意见。
及时回应并解决受众的疑问和问题,避免信息传递中的误解和偏差。
5. 定期更新和复查信息在项目进行过程中,信息会不断更新和变化。
因此,定期复查和更新已传递的信息,确保信息的准确性和时效性。
项目沟通管理项目沟通管理在项目管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通可以确保项目团队成员之间的有效协作和信息交流,促进项目进展的顺利进行。
本文将介绍项目沟通管理的重要性以及如何实施有效的项目沟通管理。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理过程中具有以下几个重要作用:1. 信息传递:项目沟通管理可以确保项目相关信息的准确、及时传递给相关人员,帮助他们了解项目的目标、进展和重要事项。
这有助于明确各方责任,并促进共识的建立。
2. 促进协作:项目沟通管理可以促进项目团队成员之间的协作和合作。
通过及时沟通,可以减少误解和冲突,提高团队成员的工作效率和满意度。
同时,良好的沟通也有助于激发团队成员的创造性思维,为项目提供更多的解决方案。
3. 反馈和改进:项目沟通管理可以收集各方的反馈意见和建议,从而及时纠正错误,改进项目的执行计划。
通过不断地沟通交流,可以及时发现项目中存在的问题,并采取相应的措施进行改进,从而提高项目的质量和效率。
二、实施有效的要实施有效的项目沟通管理,以下是一些关键步骤:1. 制定沟通计划:在项目启动阶段,应该制定详细的沟通计划。
沟通计划包括明确项目沟通的目标、受众、信息传递方式和频率,以及沟通的责任人和时间表等。
沟通计划可以作为项目沟通的指导方针,在项目执行过程中起到指导作用。
2. 发送清晰的信息:在进行项目沟通时,应该确保信息的准确性和清晰性。
信息要简明扼要,并避免使用过于专业化的术语,以便受众能够理解。
同时,应该从受众的角度出发,确定他们关心的问题,并针对性地提供相关信息。
3. 选择合适的沟通方式:在项目沟通中,可以采用多种方式进行信息传递,如会议、报告、邮件、电话等。
应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如,重要决策可以通过会议进行讨论,而一些日常信息可以通过邮件进行传递。
确保沟通方式方便快捷,并能够满足受众的需求。
4. 倾听和回应:项目沟通不仅仅是信息的传递,还包括倾听和回应。
建设项目沟通管理的重要性与方法引言:在现代社会中,建设项目的数量不断增加,项目的规模也越来越大。
然而,建设项目的成功与否往往取决于沟通管理的能力。
本文将探讨建设项目沟通管理的重要性以及一些有效的方法。
一、建设项目沟通管理的重要性1.1 提高项目的效率建设项目涉及多个参与方,包括业主、设计师、施工单位等。
有效的沟通管理可以确保各方明确项目目标和要求,减少误解和冲突,提高项目的执行效率。
1.2 促进合作与协调建设项目需要不同领域的专业人员协同合作,沟通管理可以帮助各方了解彼此的需求和限制,促进合作与协调,确保项目按时完成。
1.3 提高项目质量沟通管理可以帮助各方及时发现和解决问题,减少错误和缺陷的发生,从而提高项目的质量。
1.4 增强项目的可控性通过沟通管理,项目管理人员可以及时了解项目进展和风险,采取相应的措施进行调整和控制,提高项目的可控性。
二、建设项目沟通管理的方法2.1 建立明确的沟通渠道在建设项目中,各方之间的沟通渠道应该明确,确保信息的传递顺畅。
可以通过定期会议、邮件、电话等方式进行沟通,并建立相应的沟通记录。
2.2 确定沟通对象和内容在沟通管理中,需要明确沟通的对象和内容。
不同的参与方可能关注的问题不同,因此需要根据各方的需求确定沟通的重点和内容。
2.3 建立良好的沟通氛围良好的沟通氛围可以促进信息的交流和理解。
在建设项目中,可以通过鼓励开放的讨论、倾听各方意见、尊重多样性等方式,建立良好的沟通氛围。
2.4 使用多种沟通方式在建设项目中,可以使用多种沟通方式,包括口头沟通、书面沟通、图表展示等。
根据具体情况选择合适的沟通方式,以确保信息的准确传达。
2.5 定期进行沟通评估建设项目中的沟通管理需要不断进行评估和改进。
可以定期组织沟通评估会议,收集各方的反馈意见,及时调整和改进沟通管理的方法和策略。
三、建设项目沟通管理的挑战与应对3.1 多方利益冲突在建设项目中,各方可能存在不同的利益和需求,导致冲突和矛盾。
浅谈项目沟通的重要作用项目沟通管理的目的是使项目组内部成员和项目干系人能及时、准确地得到他所需要的信息,并能正确地理解相关信息,为项目的目标实现提供保证,起到协调多方关系的润滑剂作用。
项目管理的核心是项目经理,项目经理要花费75%-90%的时间用来沟通,那么沟通管理就是项目管理中的润滑剂。
良好的沟通机制和沟通技巧是项目各干系人之间思想交流的重要保障。
通常,有效的项目沟通管理,使全体项目组成员的思想高度统一、步伐协调一致、一起行动听指挥、各项资料版本统一。
因此,项目沟通是项目管理的一个重要组成部分,是体现项目管理沟通能力和管理能力的知识体系,也是项目管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题。
沟通建立和改善人际关系是必不可少的条件。
信息沟通、意见交流,将许多独立的个人、团体、组织贯通起来,成为一个整体。
信息沟通是人的一种重要的心理需要,是人们用以表达思想、感情与态度,寻求同情与友谊的重要手段。
畅通的信息沟通,可以减少人与人的冲突,改善人与人、人与班子之间的关系。
项目是以项目组为单位进行的临时性、独特性和渐进明细性的努力,所以,沟通分为组内沟通、组外沟通、组内与组外沟通。
项目组内的沟通主要指项目组成员内部的交流沟通。
为了让项目组每个成员都能很好地领会项目的目标和下一步计划,让每位成员都清楚自己的任务和责任,项目经理必须保持与项目组成员的日常沟通,听取每位成员的工作心得及其工作进展情况,激励项目组成员的工作积极性。
项目组外的沟通主要是与用户之间的交流和沟通:此类沟通的目的是,使用户及时了解项目进展情况,保证项目按照计划和用户要求的方向推进,使用户认同项目的进度并建立预期。
除了平时的口头沟通,项目经理负责根据项目管理规范中的沟通计划(比如双方定期的工作进展报告、交流),反映项目实施中出现的问题,并与用户协商解决方案;正式提出需要用户提供的支持或配合事项及需要用户确定的业务流程等。
在现场时,我们每周都会与用户进行周例会总结工作、制订计划,并配合解决工作中遇到的相关问题。
项目管理沟通管理项目管理沟通管理是项目管理的重要组成部分,它能够为项目团队提供良好的沟通和协作平台,提高项目的成功率和效率。
本文将从项目管理和沟通管理两个方面,介绍项目管理沟通管理的重要性和相关技巧。
项目管理是一种以目标为导向的管理方法,它需要通过规划、执行和监控等一系列过程,使得项目在预定的时间、成本、质量、范围和风险限制下达成预期的目标。
在这个过程中,项目管理需要与各相关方进行有效的沟通和协作,以确保项目团队能够了解项目的目标、需求和进展情况,同时也能够及时获取相关方的反馈和支持。
沟通管理是项目管理的一个重要方面,它涉及到了项目团队与各相关方之间的信息交流、协调和沟通。
在项目管理中,沟通管理需要考虑以下几个方面:一、沟通计划沟通计划是项目管理中的一项重要计划,它需要明确项目团队与各相关方之间的沟通需求、沟通方式、沟通频率、沟通内容和沟通对象等。
通过制定有效的沟通计划,可以确保项目团队与各相关方之间的沟通顺畅、准确和及时。
二、沟通技巧项目管理需要具备良好的沟通技巧,能够有效地与团队成员和相关方沟通。
良好的沟通技巧包括倾听、表达、反馈和解决冲突等。
通过运用这些技巧,可以促进沟通和协作,减少沟通误解和冲突。
三、沟通工具项目管理需要使用各种沟通工具,包括会议、报告、邮件、电话、视频会议等,这些工具能够帮助项目团队与相关方进行信息交流和沟通。
同时,也需要根据不同的沟通需求和情况选择合适的沟通工具。
四、沟通记录项目管理需要记录和跟踪沟通信息,以便项目团队和相关方随时获取项目的进展情况和反馈。
沟通记录可以包括会议记录、报告、邮件、问题解决记录等。
通过记录和跟踪沟通信息,可以及时识别和解决问题,确保项目的顺利进行。
项目管理沟通管理是项目管理中不可或缺的一部分,它需要项目团队具备良好的沟通技巧、制定有效的沟通计划、选择合适的沟通工具和记录跟踪沟通信息等。
通过有效的沟通管理,可以提高项目的成功率和效率,确保项目能够达成预期的目标。
项目沟通管理的重要性在项目管理中,沟通是至关重要的一个环节。
无论项目规模大小,沟通管理都是确保项目成功的关键因素之一。
在项目团队成员之间建立高效的沟通渠道,不仅可以促进团队合作,提高工作效率,还可以降低风险,确保项目按时完成并达到预期目标。
首先,项目沟通管理有助于建立团队合作和信任。
通过及时有效地沟通,团队成员可以更好地了解彼此的工作进展,互相支持和帮助,从而减少不必要的误会和冲突。
良好的团队合作氛围能够激发团队成员的士气,提高工作效率,更快地解决问题,推动项目顺利进行。
其次,项目沟通管理可以帮助项目经理及时获取项目进展情况和问题信息,从而及时调整和优化项目计划。
通过各种沟通渠道,项目经理可以收集团队成员的意见和建议,及时识别并解决潜在的问题,确保项目按照计划顺利进行。
项目沟通管理也能帮助项目经理及时向项目相关方报告项目进展情况,增强项目透明度,提高项目成功的机会。
第三,项目沟通管理有助于提高项目风险管理能力。
通过有效的沟通,团队成员能够共享项目风险信息,及时发现潜在的风险因素并制定相应的风险应对方案。
及时沟通还可以帮助团队成员更好地理解项目目标和要求,减少错误和失误,降低项目风险。
良好的项目沟通管理还可以帮助项目团队更好地应对突发事件和变化,保证项目顺利进行。
最后,项目沟通管理有助于提高项目质量和客户满意度。
通过良好的沟通,项目团队能够更好地理解客户需求和期望,根据客户反馈及时调整项目方案,提高项目交付的质量和客户满意度。
项目沟通管理还可以帮助项目团队更好地归纳总结项目经验,建立知识库,为未来的项目积累宝贵经验教训。
综上所述,项目沟通管理在项目管理中具有重要的作用和价值。
只有建立良好的沟通机制,加强团队协作,提高项目透明度,才能确保项目圆满成功。
因此,项目经理和团队成员应重视项目沟通管理,注重沟通技巧的培训和实践,提高团队整体素质和竞争力,实现项目的长期可持续发展。
项目沟通管理的作用和技巧(1篇)项目沟通管理的作用和技巧 1项目沟通管理的作用和技巧项目沟通管理包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。
项目沟通管理把成功所必须的因素__人、想法和信息之间提供了一个关键连接。
涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。
沟通就是信息交流。
组织之间的沟通是指组织之间的下信息传递。
管理作用对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行项目的信息沟通。
好的信息沟通对项目的发掌和人际关系的改善都有促进作用。
沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。
任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。
每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息__,然后进行决策,或建议有关人员作出决策,以迅速解决问题。
下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者作出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。
企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。
沟通促使企业员工协调有效地工作。
企业中各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的需要越高,而协调只有通过沟通才能实现。
没有适当的沟通,管理者对下属的知道也不会充分,下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成,导致企业在效益方面的损失。
提高员工的士气。
沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围。
除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。
它可以使领导者了解员工的`需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。
人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。
如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工,就会造成某种工作激励。
同时,企业内部良好的人际关系更离不开沟通。
沟通管理在房地产开发项目工程管理中的运用摘要:近年来,我国房地产行业发展迅猛,行业竞争也日益激烈。
对于房地产开发项目工程管理来说,如何平衡各方利益,促进各方力量的共同努力与协作,从而实现工程项目的总体目标是至关重要的。
在这个过程中,沟通管理起着决定性的作用。
做好沟通管理工作能够最大限度地避免各方利益主体之间的矛盾冲突,推动房地产项目工程管理工作的顺利开展,达到房地产自身利益最大化。
因此,加强对沟通管理在房地产开发项目工程管理中运用的研究具有重要的意义。
关键词:沟通管理;房地产开发1 项目沟通管理概述1.1 房地产开发项目工程管理中沟通管理的重要性在房地产开发项目工程管理中,良好的沟通是一切工程管理项目正确决策的前提保障。
在房地产开发项目工程管理中,涉及的各方利益主体较多,项目成员比较复杂。
只有保持沟通顺畅,才能促进不同利益主体之间的相互了解,在诸多利益和决策面前达成共识,从而发挥各自力量,共同促进项目目标的完成。
同时,在进行项目建设时,项目负责人也要对外保持良好沟通,保证项目工程保质保量地按期交付。
1.2 项目沟通管理过程在房地产开发项目工程管理中,沟通管理贯穿于项目始终,发挥着重要的作用。
沟通计划需要在项目具体实施过程中根据实际遇到的问题和情况接受检验,确保项目计划的顺利进行,最大限度地避免项目损失。
2 房地产开发项目沟通管理的常见问题2.1 房地产开发项目沟通管理的常见问题(1)项目成员分散,彼此沟通不足。
由于房地产开发项目具有特殊性质——通常是一个项目开发完成后再进行下一个项目的开发,彼此之间相互独立,因此,房地产开发项目团队人员也有很大的不稳定性。
在通常情况下,房地产开发项目会在项目开发时临时组建成一个项目团队,这就导致项目团队成员之间互相不了解,沟通不足。
由于房地产项目属于一次性的独立项目,所以其规章制度和标准与正常的管理有很大区别。
同时,由于不同的专业人员对项目了解存在很大差异,项目沟通管理方面就面临着很大的困难,影响项目开发的顺利进行。
1沟通管理在项目管理中的作用
沟通有助于决策。
任何决策都会涉及干什么、怎么干、何时干等问题。
每当遇到这些急需解决的问题时,管理者就需要从广泛沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有
关人员做出决策,以便迅速解决问题。
下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考;或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。
2沟通技巧的主要内容
2·1要用“心”沟通
项目管理中的沟通管理,我们常常提到“五心”。
一是要有尊重的心。
管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持平等的心态,更多地强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用。
二是要有合作的心。
管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的,但是通过合作关系的确立,可以形成良好的工作氛围。
三是要有服务的心。
把员工当成自己的内部客户,只有让内部客户满意,才可以更好地服务外部客户。
四是要有赏识的心。
学会欣赏自己的员工是管理者的美德。
当一个人被赏识的时候,可以受到极大激励。
五是要有分享的心。
分享是最好的学习态度,也是最好的企业文化氛围。
2·2要学会倾听
倾听是管理者与员工沟通的基础。
作为一名项目领导者在与员工的沟通过程中,应该主动听取意见,善于聆听,只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。
倾听也有很多技巧,归纳之可以有以下几点:一是眼耳并用。
除了用耳听,还要留心捕捉脸部表情,洞察眼睛的变化,感知对方的心理和情绪变化,及时调整。
二是理解他人,肯定他人。
想要寻求对方的支持,首先要肯定对方是对我们有帮助的,并要从对方的角度思考问题。
三是鼓励他人表达自己。
只有不断地鼓励对方说,我们才能听到更多对自己有用的信息。
四是倾听全部信息。
不要只听自己关心和感兴趣的信息。
五是表现出有兴趣倾听。
表现出我们的兴趣,表明我们对对方是关注和寻求支持的,有利于对方更好地说,并能将话题维持。
六是反复思考。
听就要用脑听,在听的过程中学会思考。
这样才能获得更多的有效信息,最终和对方达成一致,并共同实施。
2·3要运用正确的表达方式
在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作,并恰当地运用语气和表达方式,措辞不仅要清晰、明确,还要注意情感上的细微差别,力求准确,使对方能有效接收所传递的信息。
3沟通管理要建立完善的沟通体系
沟通是一项系统工程,需要企业从总经理到员工都形成共识,建立机制,共同做好,使企业形
成畅通的沟通渠道。
在项目管理中,良好的沟通不仅需要出众的个人沟通技巧,还与企业沟通体系的建立密不可分。
第一,要做项目沟通计划。
制订一份详细的沟通计划,用于确定和指导项目实施中信息的沟通工作。
要对项目实施过程中需要沟通的内容与工作进行科学合理的计划。
第二,要执行项目实施过程中的沟通。
在项目实施过程中,项目涉及的不同角色的人都不同程度地需要及时地得到项目的状态信息和进展信息。
第三,规范非正式渠道的信息沟通。
沟通可以分为正式沟通与非正式沟通。
非正式沟通就是在非正式渠道、非正式场合了解信息。
第四,在对组织主管人员的训练中,应增加这方面知识,使他们有比较正确的观念和方法。
加强和疏通正式渠道,在不违背组织原则的前提下,尽可能通过各种渠道把消息传递给员工,是防止那些不利于组织目标实现的小道消息传播的有效措施。