下载文档原格式
电商经营如何利用微信公众号推广你的产品随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要形式之一。
而微信公众号作为最大的社交平台之一，也成为了许多电商企业推广产品的重要渠道。
本文将从微信公众号的使用方法、推广策略以及案例分析三个方面，介绍电商经营如何利用微信公众号推广产品。
一、微信公众号的使用方法1. 注册与设置要使用微信公众号进行推广，首先需要在微信平台上注册一个公众号账号。
注册成功后，可以根据自身需求进行相应的设置，如头像、简介、菜单栏等。
2. 确定目标受众在进行推广之前，需要明确目标受众是谁。
通过分析产品的特点和目标市场，确定目标受众的性别、年龄、兴趣等信息，以便进行精准推送。
3. 提供有价值的内容微信公众号的核心是内容，要吸引用户关注，就需要提供有价值的内容。
可以通过发布产品介绍、行业资讯、用户案例等方式来吸引目标受众的注意。
4. 定期更新定期更新是保持用户粘性的关键。
可以制定一个推文计划，每周或每月发布特定数量的内容，以保持用户的关注度。
二、推广策略1. 引导关注在电商网站、产品页面等处添加微信公众号二维码，引导用户关注公众号。
同时，可以提供一些优惠活动，如打折券、免费赠品等，作为关注的奖励。
2. 互动与用户参与与用户的互动可以增加用户粘性，提高用户参与度。
可以通过发布问答、投票、抽奖等活动，激发用户的兴趣，促使其积极参与。
3. KOL合作与有影响力的KOL（Key Opinion Leader）合作，可以通过其粉丝群体进行产品推广。
选择与产品相符合的KOL合作，对提高产品知名度和销量有很大的帮助。
4. 小店推广如果有自己的线下实体店或者淘宝店铺，可以通过微信公众号将实体店或淘宝店铺的链接分享给用户，引导用户进行购买。
三、案例分析1. 美妆电商某美妆电商通过微信公众号推广其产品。
在公众号中发布化妆技巧、明星妆容等内容，吸引目标受众的关注。
同时，定期举办化妆比赛、线下体验活动等，增加用户的互动参与度。
如何利用微信公众号推广你的电商产品微信公众号是一种常用的社交媒体平台，无论是个人还是企业，都可以通过开设自己的微信公众号来推广产品和服务。
对于电商产品而言，利用微信公众号的推广功能可以帮助企业拓展品牌知名度，增加销售额。
本文将从策划、内容优化、粉丝互动和数据分析四个方面来介绍如何利用微信公众号推广电商产品。
一、策划阶段在开设微信公众号之前，首先需要明确自己的定位和目标受众群体。
根据电商产品的特点和目标受众的需求，确定公众号的主题和风格。
接下来，制定一份详细的推广计划，包括内容发布频率、推广渠道、合作伙伴等。
二、内容优化1. 提供有价值的内容为了吸引用户关注和留存，公众号的内容必须具有一定的价值。
可以分享产品使用心得、购物攻略、行业资讯等相关内容，帮助用户解决问题和提供实用建议。
此外，还可以通过推荐优惠券、限时特价等方式促进用户购买。
2. 丰富多样的内容形式除了文字，还可以结合图片、视频、漫画等形式来丰富内容。
图片可以用于展示产品的外观和详细信息，视频可以演示产品的使用方法和效果，漫画则可以增加娱乐性和趣味性。
不同形式的内容能够吸引更多的用户关注和互动。
3. 引导用户行为通过合理设置导航菜单和相关链接，引导用户进行购买或了解更多产品信息的操作。
可以设计抽奖活动、限时购等促销活动，激发用户的购买欲望和参与度。
三、粉丝互动1. 及时回复留言用户留言是对公众号内容的反馈和互动，能够增强用户的粘性和活跃度。
因此，及时回复用户留言是非常重要的，可以回答用户的问题、解决用户的疑虑，增加用户的信任感。
2. 互动活动组织一些互动活动，如抽奖、调查问卷等，让用户参与其中。
这不仅可以增加用户的互动性，还能够通过活动推广产品。
另外，还可以尝试与行业内的意见领袖或影响力人物合作，开展线上线下联合活动，增加曝光度和影响力。
3. 用户生成内容（UGC）引导用户产生和分享与产品相关的内容，例如使用心得、拍摄照片等。
对于优质的UGC，在公众号中进行展示和推广，不仅可以增加用户的参与感和忠诚度，还能够传递正面的口碑和推荐效果。
微信公众号在企业营销中的效果分析随着移动互联网的迅猛发展，微信公众号作为传播与沟通的重要渠道，逐渐成为企业营销的利器。
本文将对微信公众号在企业营销中的效果进行详细分析。
首先，微信公众号可以帮助企业与用户建立有效的沟通渠道。
通过微信公众号，企业可以推送最新的产品信息、优惠活动等内容给用户。
这种直接的沟通方式可以增强企业与用户之间的互动，提高用户对企业品牌的认知度和忠诚度。
其次，微信公众号可以帮助企业扩大品牌影响力。
通过定期发布优质内容，企业可以吸引更多的关注者，进而将公众号的粉丝转化为潜在客户。
而且，微信公众号的内容可以通过分享功能传播给更多的人群，进一步扩大品牌的影响力，提高企业的知名度与美誉度。
第三，微信公众号提供了多样化的营销工具，帮助企业实现精准营销。
比如，企业可以通过活动推文或摇一摇功能举办线上线下互动活动，吸引用户参与，提高用户黏性。
此外，企业还可以通过微信支付功能实现线上购买，方便用户快捷消费，提升企业的销售额。
第四，微信公众号提供了精确的用户数据分析功能，帮助企业了解用户需求和行为习惯。
通过分析用户的浏览量、转发量等数据，企业可以了解用户对不同内容的偏好，进而调整推送策略，提高推送内容的针对性。
此外，通过用户数据分析，企业还可以对用户做出更精准的定位，开展个性化的推广活动，提高转化率。
然而，尽管微信公众号在企业营销中有着诸多优势，但仍存在一些挑战和限制。
首先，微信公众号的内容在传播时受到平台算法的影响，如果内容质量不高或者与用户兴趣不符，可能很难获得更多的关注和传播。
其次，微信公众号面临着用户查看内容的竞争，用户在有限的时间和精力内只能关注有限的公众号，因此，企业需要通过不断创新和提升内容质量来吸引用户的关注。
为了提高微信公众号在企业营销中的效果，企业需要注意以下几点。
首先，要积极建设公众号的粉丝群体，可以通过线上线下多种方式吸引关注者，并定期推送高质量内容，增加粉丝的黏性和参与度。
微信公众号营销的效果分析随着移动互联网的发展，微信作为一款颇受欢迎的社交软件，已经成为人们生活中不可或缺的一部分，也是企业营销的一种重要手段。
微信公众号作为企业在微信上搭建的官方账号，通过发布文章、推送消息、互动等形式来吸引用户关注，促进企业与用户之间的交流互动，实现品牌营销。
但是，对于很多企业来说，公众号的推广和维护并不容易，那么微信公众号到底有哪些优势，怎么才能达到有效的营销效果呢？一、微信公众号的优势1.巨大的用户量据统计，截至2019年一季度，微信的月活跃用户数已经突破10亿，用户群体广泛，遍布各个领域和行业。
这为企业开展微信公众号营销提供了广阔的空间和潜力。
2.多样化的服务功能微信公众号提供了多种服务功能，如发布文章、推送消息、分享链接、视频等，还可接入微信支付、微信红包等功能，方便企业实现粉丝服务和交易转化。
3.强大的社交属性微信公众号是基于社交模式的产品，它可以提供实时的社交互动，与普通的企业官网、电子商务平台相比，更容易形成情感化的社交交流，提高用户黏性。
4.低廉的推广成本相对于传统的广告推广，微信公众号推广成本较低，企业可以通过定向投放、社群推广等方式实现营销目标，解决过去广告投入量大、回报不明显等问题。
二、微信公众号的实施策略1.粉丝维护微信公众号的粉丝维护是企业开展公众号营销的重要保障，它需要通过定期发布文章、推送消息等方式提高用户的活跃度和参与度，及时回应用户互动，建立长期稳定的信任和互动机制。
另外，企业还可以通过定向推送、会员管理等功能进行粉丝维护，转化粉丝为有效客户。
2.贴合需求企业在开展微信公众号营销时应该充分了解目标群体的需求和习惯，制定贴合需求的策略，定期发布有价值的内容，推送有吸引力的活动，提供便利和优惠的服务，不断增强用户黏性和忠诚度。
3.提高粉丝参与微信公众号的运营需要注重用户互动，通过调查、留言、参与活动等方式提高用户的参与度，增加用户粘性。
同时，企业可以发动粉丝分享、底层传播，扩大声量，提升营销效果。
高校微信公众号运营中存在的问题及对策高校微信公众号是高校与学生、校友之间沟通的重要平台，运营好微信公众号对于高校宣传、信息发布、品牌推广等方面具有非常重要的意义。
随着微信公众号的普及和使用，一些高校微信公众号运营中存在着一些问题，如内容质量参差不齐、互动效果不理想等。
本文就高校微信公众号运营中存在的问题及对策进行讨论，希望能够帮助高校更好地运营微信公众号，提升影响力和品牌形象。
一、存在的问题1. 内容质量参差不齐高校微信公众号发布的内容质量参差不齐是一个普遍存在的问题。
有的高校微信公众号质量较高，内容丰富、信息量大，能够吸引大量粉丝关注和互动。
但也有一些微信公众号的内容质量较低，缺乏深度和独特性，甚至存在抄袭和造假现象，导致粉丝流失和声誉受损。
2. 互动效果不理想大部分高校微信公众号的互动效果并不理想，微信公众号发布的内容通常都是单向传播，缺乏与粉丝的深度互动和沟通。
很少有微信公众号能够建立有效的互动平台，积极回应粉丝的留言和评论，让粉丝感受到被重视和被理解。
3. 粉丝维护不善高校微信公众号常常出现粉丝维护不善的问题，即使吸引了一定数量的粉丝，但却缺乏持续的关注和维护，导致粉丝流失严重。
很多微信公众号只是在发布一些公告和新闻，对粉丝的需求和利益缺乏深入的了解和关心，缺乏策略性的粉丝管理。
二、对策建议高校微信公众号应当重视内容质量，确保发布的内容高质量、原创性、有深度。
可以加强与学校师生、校友的合作，增加和丰富内容来源，满足粉丝的多样化需求。
要加强对内容的审核和管理，杜绝抄袭和假新闻，提升微信公众号的声誉和可信度。
2. 拓展互动方式高校微信公众号可以拓展互动方式，通过问答、话题讨论、投票等互动活动，吸引粉丝参与和评论。
加强对粉丝的个性化管理和服务，回应粉丝的问题和建议，增加与粉丝的互动频率和深度，提升粉丝忠诚度。
3. 加强粉丝管理高校微信公众号应当加强粉丝管理，建立完善的粉丝数据管理系统，深入了解和分析粉丝的需求和兴趣，在内容制作和运营策略上做出针对性的调整和改进。
微信公众平台运营常见问题及解决方法随着移动互联网的快速发展，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为企业和个人开展营销推广的重要平台，微信公众平台的运营显得尤为重要。
然而，在运营过程中，常常会遇到各种各样的问题，影响到运营效果。
本文将针对微信公众平台运营中常见的问题进行分析，并提供解决方法，帮助大家更好地开展微信公众平台运营。
一、内容更新不及时问题描述：微信公众平台的内容更新不及时，导致粉丝流失，影响运营效果。
解决方法：建立内容更新计划，明确每周、每月的更新频率和时间点，保持内容的新鲜度和时效性。
可以提前准备好一些备用内容，以备不时之需。
同时，可以借助内容管理工具，如微信素材库、第三方内容管理平台等，提高内容更新的效率。
二、互动不活跃问题描述：微信公众平台的互动性不强，粉丝参与度低，无法有效吸引粉丝的注意。
解决方法：增加互动环节，如开展问答活动、抽奖活动、投票活动等，吸引粉丝参与。
及时回复粉丝留言和评论，建立良好的互动氛围。
可以邀请行业内专家或意见领袖参与互动，提升平台的权威性和吸引力。
三、粉丝增长缓慢问题描述：微信公众平台的粉丝增长缓慢，无法扩大影响力和覆盖范围。
解决方法：制定粉丝增长策略，如开展关注有礼活动、合作推广、线下活动等，吸引更多粉丝关注。
可以通过微信广告投放、合作推广等方式，提升平台的曝光度和知名度。
同时，定期分析粉丝数据，了解粉丝需求，精准定位目标用户，有针对性地提供内容。
四、内容质量不高问题描述：微信公众平台的内容质量不高，缺乏吸引力和独特性，无法留住粉丝。
解决方法：注重内容质量，提升内容的独特性和专业性。
可以结合行业热点和用户需求，创作有深度、有趣味的内容，吸引粉丝关注。
多样化内容形式，如图文、音频、视频等，丰富内容呈现方式，提升用户体验。
五、违规风险高问题描述：微信公众平台存在违规风险，如侵权、传播虚假信息等，可能导致账号被封禁。
解决方法：遵守微信公众平台的规定和政策，不发布违规内容。
微信公众号分析报告微信公众号是近年来十分热门的一种社交媒体应用，拥有庞大的用户群体。
对于企业或个人而言，通过微信公众号可以进行品牌宣传、产品推广、客户维护等多种营销方式。
因此，了解和分析自己的微信公众号数据是一个非常重要的工作，可以帮助我们更好地理解用户的需求和喜好，以此来进行更加精准的营销策略。
在进行微信公众号分析时，我们需要了解这些核心数据：粉丝数、阅读数、点赞数、评论数、转发数以及留存率等。
通过这些数据，可以分析出我们的营销策略是否成功，用户对我们的内容是否感兴趣等。
下面列举三个案例：1. 某家餐厅在微信公众号中发布了美食图片和推荐菜单信息，通过数据分析发现，阅读量和点赞量较高，但是转发量很少。
针对这种情况，餐厅可以加强用户互动，提高内容的分享性和互动性，吸引更多的潜在用户关注。
2. 某家旅游公司发现，在微信公众号发布的游记文章和美景图片的阅读量非常高，但是购买转化率较低。
通过分析数据，发现这些读者大部分只是浏览，而不是真正的潜在客户。
旅游公司可以考虑在文章中加入一些购买相关的链接或优惠码，吸引读者下单购买。
3. 某家化妆品公司发现，在微信公众号中商品介绍的转化率较低，用户更多的关注点在于化妆技巧和新产品信息。
因此，公司可以调整自己的内容策略，更多的向用户推送化妆技巧和新品信息，逐步培养用户的购买需求。
通过以上案例，我们可以明显看出，微信公众号分析非常有必要。
它可以帮助我们更好地把握用户需求和喜好，并进行精准的营销策略推进，提高企业营销效果。
除了以上三个案例之外，我们还可以通过微信公众号分析报告得到以下方面的信息：1. 粉丝画像：分析用户的性别、年龄、地域等详细信息，帮助企业更好地了解潜在目标客户。
2. 文章阅读：分析不同文章的阅读量、阅读时长、留存率，评估文章内容和阅读体验，不断优化文章质量，吸引更多用户关注。
3. 互动数据：评论和点赞可以反映用户的情感和认可度，可以帮助企业评估粉丝对于内容的反应程度。
电子商务的微信公众号营销随着互联网的迅速发展，电子商务已成为现代商业活动的重要组成部分。
而微信作为中国最大的社交媒体平台之一，其公众号已成为许多商家开展市场推广和品牌宣传的重要渠道之一。
本文将探讨电子商务中的微信公众号营销，并介绍一些有效的策略和方法。
一、微信公众号的重要性微信是中国人日常生活中不可或缺的通信工具，用户群体广泛且粘性强。
根据数据显示，截至2020年第四季度，微信月活跃用户已达11亿。
而微信公众号作为微信平台上的一个功能，可以让企业、个人或机构在微信上建立自己的媒体主页，发布文章、图文消息、视频和音频等，以吸引用户的关注和留存，并实现品牌传播和销售。
因此，对于电子商务而言，拥有一个优秀的微信公众号是至关重要的。
二、微信公众号营销的策略1.内容为王微信公众号的核心是内容，因此打造优质的内容至关重要。
通过发布有价值的、有趣的和与目标用户相关联的内容，可以吸引用户关注并增加粉丝。
内容可以是独家报道、行业分析、产品攻略、用户故事、互动问答等形式，以满足用户的需求和兴趣，提供有益的信息和解决方案。
2.精准定位在开展微信公众号营销时，需要明确目标用户群体，并进行细分和定位。
通过用户画像、数据分析等手段，了解目标用户的特征、兴趣和消费习惯，以便更好地进行内容创作和交互互动，增加用户粘性和转化率。
3.互动与参与培养用户参与感和互动性是有效的微信公众号营销策略之一。
可以通过开展抽奖活动、投票、调查问卷、评论区互动等方式与用户进行互动，增加用户黏性和转发率。
同时，对于用户的评论和反馈，要及时回复和处理，增强用户对品牌的信任感和满意度。
4.多元化推广除了在微信平台内开展推广，还可以利用其他渠道进行多元化的推广。
比如在线线下活动中宣传微信公众号，利用其他社交媒体平台进行联动推广，与其他企业进行合作活动等。
通过多种推广手段相互搭配，提高曝光率和影响力。
三、微信公众号的运营管理除了制定营销策略外，对微信公众号的运营和管理也不可忽视。
微信公众号在品牌营销中的作用与效果分析章节一：背景介绍微信公众号是一款社交软件，随着用户数量和用户活跃度的增长，深度融入了消费者生活，成为品牌营销的一种重要方式。
因此本文将对微信公众号在品牌营销中的作用和效果进行分析。
章节二：微信公众号在品牌营销中的作用1.建立品牌形象。
微信公众号可以成为品牌形象建立的窗口，通过微信公众号的宣传推广，将品牌形象传递给用户，塑造出更好的品牌形象。
2.拓展品牌受众。
通过微信公众号，可以获得更多的用户关注，从而拓宽品牌的受众范围，将更多的人群纳入到品牌用户中来。
3.加强和消费者的互动。
微信公众号可以成为品牌和消费者之间的交互平台，消费者可以通过微信公众号获得品牌的相关信息，品牌也可以通过互动与消费者建立更紧密的联系。
4.提高品牌知名度。
通过微信公众号的推广，可以将品牌信息传递给更多的消费者，从而提高品牌知名度和关注度，引导更多消费者购买产品或服务。
章节三：微信公众号在品牌营销中的效果1.提高用户互动率和活跃度。
通过微信公众号的互动功能，可以让用户更快捷方便地获取品牌信息，也可以让用户通过点赞、评论、分享等方式参与互动，提高用户的互动率和活跃度。
2.增加购买转化率。
微信公众号可以成为品牌的电商平台，通过微信支付等功能实现在线付款，可以增加购买转化率，提高品牌的营销竞争力。
3.提高用户忠诚度。
通过微信公众号的关注、点赞、评论等互动功能，可以增强品牌和用户之间的联系，让用户感受到品牌的关注和关心，从而提高用户忠诚度，增加品牌的口碑。
4.优化品牌排名。
微信公众号可以获得较高的转化率和互动率，可以通过吸引更多用户参与活动、分享文章等方式，增加品牌的曝光率和口碑，从而优化品牌排名。
章节四：微信公众号营销策略：1.内容策略。
品牌营销需要精心策划，在微信公众号上可以通过文章、图片、视频等多种方式传递品牌信息，需要根据用户需求、消费者口味等方面进行精细化制作。
2.用户数据分析策略。
通过对用户行为数据的分析，可以了解用户的需求和兴趣，从而制定更有针对性的营销策略，提高品牌和消费者之间的互动效果。
高校微信公众号运营中存在的问题及对策1. 引言1.1 背景介绍在当今高校教育领域, 微信公众号已经成为一种重要的传播和互动平台。
许多高校也相继开设了自己的微信公众号, 旨在促进校园资讯传播、学生互动和校园文化建设。
然而, 高校微信公众号在运营过程中也暴露出一些问题。
这些问题包括缺乏内容更新、缺乏与学生互动、缺乏原创性内容、不符合学生需求和缺乏有效的营销策略。
为了更好地实现高校微信公众号的宣传和互动目标, 有必要深入剖析这些问题并提出对策。
本文将就高校微信公众号运营中存在的问题及对策展开讨论, 以期为高校微信公众号的更好发展提供一定的借鉴和指导。
2. 正文2.1 缺乏内容更新在高校微信公众号运营中，缺乏内容更新是一个常见的问题。
由于内容更新不及时，公众号的粉丝很容易失去对公众号的关注。
学生在微信上浏览信息的速度非常快，如果公众号长时间不更新内容，学生会觉得公众号变得无趣和冷清。
对于缺乏内容更新的问题，高校微信公众号运营团队可以采取以下对策来解决。
建立一个明确的内容更新计划，包括每周、每月甚至每天更新内容的具体安排。
制定好详细的更新计划可以帮助团队保持内容更新的节奏，避免因为忙碌或疏忽而导致内容更新不及时。
多样化内容更新的形式和内容。
除了发布校园新闻和活动信息外，可以考虑增加校园生活小贴士、趣味知识、校园美食推荐等各种类型的内容，让公众号内容更加丰富多样，吸引不同兴趣领域的学生。
鼓励师生参与内容更新。
可以邀请校内师生或社团组织撰写稿件、提供内容，增加互动和参与感。
通过与师生的互动和合作，可以不断丰富公众号的内容，提高关注度和影响力。
通过以上对策，可以有效解决高校微信公众号运营中缺乏内容更新的问题，提升用户体验和口碑。
2.2 缺乏与学生互动在高校微信公众号运营中，一个常见的问题是缺乏与学生互动。
许多高校微信公众号只是简单地发布一些通知和新闻，而缺乏与学生真正互动的内容。
这种单向的信息传递模式不能很好地吸引学生的注意和参与度。
深入分析微信加粉公众号电商营销七大困难障碍
时至今日，微信运营已进入深水区。
从2012年8月微信发布公众平台，已经有两年时间，据说已经有580万以上的公众号。
从大量的账号可以看出，做好一个微信公众号，并能产生实际效果，确实不容易。
能从下列7种问题中突围而出的企业，才会真正找到微信运营的价值。
问题一：多个账号的麻烦
不知账号矩阵这个概念是谁提出的。
有些企业也确实需要多个账号，比如不同品牌和不同产品线可以用不同的账号。
而一个品牌或者一个类目开多个账号，效果并不好。
某美妆电商企业运营了多个账号，用订阅号吸引和沉淀粉丝，用订阅号通知优惠，然后引导到服务号上交易。
可从订阅号引导到服务号再成交，对粉丝来说很麻烦。
由于这个麻烦的存在，成交效果不理想。
某高尔夫俱乐部运营2个账号，一个账号的目标粉丝是合作伙伴，另一个账号的目标粉丝是消费者，但是两个账号都没有做起来。
还有一些企业有更多账号，仅订阅号就有2个，1个用于吸引新客户，一个用于沉淀老客户，而两个账号的内容和功能并没有本质的区别。
该企业同时还有多个服务号，分别对应不同的电商平台，但并不是每个渠道都能有成交。
参考建议：思考清楚，该舍就舍，重点运营一个号。
早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百个粉丝的积累。
问题二：粉丝无法转化为消费者
有个很热的概念叫做新媒体，很多企业都在微信做新媒体。
按此思路，企业的微信运营就是发布知识、资讯，并配合抽奖活动。
这样也确实积累了一定数量的粉丝。
可是，企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。
某女装企业，其账号所有者是一名服装设计师，主要发布时尚潮流、服装搭配、色彩趋势等，专业性很强。
账号运营按照通常的评判标准，可谓优秀，粉丝数将近2万，基本全是女性，图文消息的打开率达到50%左右，互动活跃。
可是，他设计的衣服，没有人买。
这个现象很普遍，除了女装，还有玉石、食品、数码等商品，也都遇到这样的困境。
其实也好理解，我欣赏你的内容，与我买你的东西，本就是两回事。
参考建议：认清楚做公众号的目的，是销售还是传播品牌?如果是做销售，那就不要不好意思，可以更加直接一点。
问题三：缺乏与业务相关的服务意识
很多账号以推送内容为主，没有引导粉丝获取服务，或者干脆就不提供服务。
现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。
某母婴企业，账号已开通店铺，粉丝通过账号咨询商品信息，得不到回复。
问这家企业的老板，你们在开了店的情况下为什么不设人工客服?老板说，设了人工客服的。
那么，是否有相应的考核及监督机制?如果没有，人工客服形同虚设。
某淘宝服务商，目标粉丝是淘宝卖家，其产品具有持续服务的特征。
有这种特征的企业最容易发挥微信价值。
但这家企业的账号只发送知识和产品优惠消息，并不提供在线咨询的服务，这就没有实现账号价值的最大化。
参考建议：对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高，做好了事半功倍。
问题四：引流困境
微信运营总归是要向销售渠道引流的。
如果只有单一销售渠道，还好办。
如果有多个销售渠道，公众号在一条图文消息里同时让粉丝去这多个销售渠道，就很不好。
某母婴企业做一次促销活动，同时告知粉丝通过热线电话订购，去门店购买，去网上官方商城购买，同时还引导粉丝在公众号留言。
某女装企业做一次促销活动，同时告知粉丝去店铺活动专题页面、聚划算页面、秒杀商品页面、微淘的多个活动，甚至还有来往扎堆的活动。
某中医馆在每一篇养生知识的图文消息里，同时告知粉丝去线下的多个医馆，去淘宝商城，电话订购，描述篇幅比养生知识的正文还长。
这让粉丝很不爽。
引导的混乱，实质有3个层面的问题：
第一，文字表达能力弱，无法做到字字珠玑。
第二，没有主动策划微信跟销售业务结合，把所有的销售渠道一股脑告诉粉丝就不管了。
第三，企业内部各部门间的利益、壁垒、博弈，让微信运营人员很难办。
参考建议：可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。
做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。
问题五：自己开发的痛
微信公众平台有一种模式叫开发模式，企业可以做个性化开发。
可是，很多企业自己开发的平台是不可用的。
某高尔夫俱乐部，做了公众号开发，本想做预定场地、年费缴纳等功能。
钱花掉了，功能没有实现。
项目已经搁置。
某母婴企业，自己开发线上商城并接入公众号。
但粉丝看到这个店铺的页面，肯定不会有购买的欲望，因为页面太丑。
仅仅只是页面太丑，就已经足够把来的人吓退，更不用说交互体验是否好，更不用说对这个平台的信任度。
这种失败的开发项目到现在已有不少。
还有企业已投入50万，却没有开发出任何可用的功能。
所以，有开发能力的第三方服务商，如果愿意深入行业去踏踏实实做点事情，或许大有可为。
参考建议：建议企业开始不要自己做开发，经营一段时间，清楚知道自己需要什么以后再决定是自己开发还是使用现有的第三方工具。
问题六：账号的用户体验很差
用户体验是一个很大的话题，我们把它说得小一些。
第一，最基础最简单的排版，做得好的账号就不多。
文字有白底，字体大小不统一，各种五颜六色。
不用举例，随便打开10个账号，有6个都有这些问题。
第二，账号交互功能的设计是有难度的。
微信把功能都提供了，但很多企业没有能力用好这些功能。
单说自定义菜单，什么东西放在一级菜单，什么东西放在二级菜单，菜单标签怎么写才能让粉丝一看就明白，并不是一件简单的事。
第三，很多账号设置的自动回复，并不能对粉丝起到指引的作用，并不能告诉粉丝在这个账号里可以去哪里，以及怎么去。
微信运营者，需要基本一点编辑的素质、一点产品经理的素质、一点平面设计师的素质、一点交互设计师的素质。
这还只是最基本的，还没算上店铺运营和活动策划。
即使这样依然不够，很多表面现象的背后，是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情。
参考建议：没什么好讲的，这么简单的问题，自己看着办!
问题七：没有交流能力
微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。
但很多账号完全没有交流。
最简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过公众号找企业，企业要么有人即时回复，要么告知在一定周期内回复。
也不用举例，随便打开10个账号，有6个都没有做这件事。
剩下的那4个，也大都没有做好。
某美妆企业，设计了问答互动，却把问答内容放在多图文的第二条图文的末尾，而第二条图文的主体内容是产品推荐，那么问答互动就很不容易让粉丝注意到。
粉丝注意不到，参与的人数就不会多。
除去操作层面，更本质的问题是，企业缺少直接与消费者交流的能力。
过去没有交流通道，与消费者交流交给广告公司去干，或者干脆就是在淘宝上花钱买流量。
现在有了微信这个交流通道，却不知道怎么交流。
这个能力不是通过方法的学习就能掌握，而是需要投身进去尝
试，而是需要真的和消费者有话说。
企业的微信运营人员应该问问自己，是否在论坛、社区这些地方真正玩耍过，自己为什么要在这些地方玩耍。
理解了这个，再在微信公众号里做互动，想必会游刃有余。
参考建议：做这个很简单，可以收集粉丝的常见问题，经常的推送回复。
让运营人员没事的时候在上面陪客户聊天也是个选择。
