2011年八月份二级人力资源管理师考试理论知识理论考试试题及答案

人力资源管理师（二级）理论知识历年真题试卷汇编13(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的()。

(2003年7月二级真题) A．纽带B．手段C．方法D．策略E．目标正确答案：A解析：在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。

因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。

知识模块：人力资源规划2．一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的()决定的。

(2003年7月二级真题)A．领导B．群众C．领导集体D．总任务E．总人数正确答案：D解析：“因事设岗”是设置岗位的基本原则。

岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。

一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。

知识模块：人力资源规划3．岗位工作设计的()是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。

(2003年7月二级真题)A．前提B．任务C．要求D．目标E．指导思想正确答案：D 涉及知识点：人力资源规划4．制度化管理是由()提出来的。

(2006年11月二级真题)A．泰勒B．亨利.法约尔C．马克斯.韦伯D．罗伯特.欧文正确答案：C解析：制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马克思.韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。

知识模块：人力资源规划5．相对于外部招聘而言，内部招聘具有的优势是()。

(2006年5月二级真题) A．树立组织形象B．有利于吸收新观点C．有利于招到高质量人才D．选拔出的人员较为可信，准确性高正确答案：D解析：ABC属于外部招聘的优势。

知识模块：招聘与配置6．一般情况下，广播电视招聘比较适用于()。

人力资源管理师（二级）理论知识历年真题试卷汇编12(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()。

(2003年7月二级真题) A．一般地位B．特殊地位C．重要地位D．必要地位E．突出位置正确答案：C解析：企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。

可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。

知识模块：人力资源规划2．在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是()。

(2006年5月二级真题)A．准备阶段B．实施阶段C．结果形成阶段D．应用与反馈阶段正确答案：C解析：教程(第一版)将工作岗位分析的流程分为四个阶段，即准备阶段、实施阶段、结果形成阶段和应用与反馈阶段。

教程(第二版)对此进行了改编，将工作岗位分析分为准备阶段、调查阶段和总结分析阶段。

其中，总结分析阶段是岗位分析的最后环节。

它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析；最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

知识模块：人力资源规划3．岗位设置的数目应符合()数量原则。

(2003年7月二级真题)A．最多B．最低C．最高D．适中E．最大正确答案：B解析：岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。

知识模块：人力资源规划4．制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

(2003年7月二级真题)A．内容B．方法C．手段D．实质E．形式正确答案：D解析：制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

2010年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题2010年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1 •考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 •考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3 •本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1〜25小题，为职业道德试题；第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后, 再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5•考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6•考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效地区：____________________________________ 姓名：____________________________________ 号：_________________________________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，贝够题均不得分。

（一）单项选择题（第1〜8题）A. 业务熟练B •举止得体C •不做假账D •仪表规C.服务态度和职业用语上D •职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A. 中国特色社会主义B.爱国主义C.社会主义荣誉观D .社会主义核心价值体系4、职业活动在的道德准则是（）A. 忠诚、无私、敬业B .忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉D .爱岗、敬业、审慎D.职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求与这一言论符合的中国传统道德思想是（）C.专心致志，以事其业D.人无礼则不立，事无礼则不成B. 美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C•像战士服从命令一样令行禁止D •把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9 16题）9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是（）A. 关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B. 以传教士般热情执着打动客户10、作为职业道德规——“诚信”的特征包括（）A. 通识性B •智慧性C. 单边性D •资质11、从业人员践行职业道德规一一“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要（） A.诚实劳动，不弄虚作假 B •踏实肯干，不搭便车C. 以诚相待，不欺上瞒下D .宁欺自己，不骗他人12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》F列说法中正确的是（）A.个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处13、员工践行职业道德规一一“纪律”的要（）A.学习岗位规则B •创编操作规程C.遵守行业规D •严守法律法规14、一个优秀团队的表现是（）A.个人目标与团队目标一致B•员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C. 团队领袖具有说一不二的权威影响力D. 团队成员具有强烈的归属感A.端正态度，树立大局意识C•律己宽仁，融入团队中D. 倡导，消除上下意识C.比翼追求报酬为最终目的 D .具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）17、春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（）A.按照规定给予处罚 B .劝导C.只要觉得没有危险，可以让居民燃放D.向上级反应A.多接近公司主管，让他了解自己B. 团结那些受冷遇的员工与主管对话C. 把这种问题向公司的主要领导反映D.随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动19、公司员工迟到走啊退现象严重，为了监督员工按规定时间上下班，在下列措施中，你认为最为有效的办法是（）答案暂缺20、题目暂缺21、一批新员工，你希望这批员工是（）A.活泼开朗型的 B .埋头苦干型的C.学习砖研型的 D .时髦新潮型的A.要增强灵活性，别太死较真 B .要较真，但较真后更要沟通C.是否较真要因人而异 D .为了团结，别太较真A. 既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情B. 虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出C. 既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作D. 既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来A.会和其他员工一样多表扬主管B. 专挑主管的缺点说C.少接触，少说话 D .适当时候要表扬一下25、如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会（）A. 对企业要忠诚，向领导说明实情B. 谁的工作都会出现差错，故而装作不知情C. 自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任第二部分理论知识（26〜125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分。

人力资源管理师（二级）理论知识历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．()将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。

(2007年11月二级真题)A．模拟分权组织B．分公司与总公司C．多维立体组织D．子公司与母公司正确答案：C解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等。

多维立体组织是矩阵组织的进一步发展，把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。

知识模块：人力资源规划2．企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括()。

(2008年5月二级真题)A．给员工增加福利津贴B．让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C．大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D．大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才正确答案：A解析：为保证企业组织结构变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

知识模块：人力资源规划3．．编制人力资源规划的核心与前提是()。

(2007年11月二级真题)A．人力资源的需求预测B．人力资源管理系统的设计C．人力资源的供给预测D．人力资源供求平衡和协调正确答案：A解析：人力资源需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。

知识模块：人力资源规划4．人力资源内部供给预测的方法不包括()。

(2007年11月二级真题)A．人力资源信息库B．马尔可夫模型C．管理人员接替模型D．回归分析模型正确答案：D解析：D项属于人力资源内部需求预测的方法。

人力资源师历年真题（07年5月-09年11月）2007年5月企业人力资源管理师二级真题第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是（）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。

2015年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题；第=部分，26一125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号;第一部分职业道德（一）单项选择题（1-8）1.关于道德，正确的说法是（A ）A 道德反映着社会正义力量的要求B 道德的表现方法是说教C 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D 道德评价完全属于主观判断的范畴2.关于道德与法律，正确的说法是（D）A 在法律健全完善的社会，不需要道德B 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功能不如法律C 在人类历史上，道德与法律同时产生D 在一定条件下，道德与法律能够相互转化，相互作用3.关于文明礼貌，正确的说法是（B）A 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C 文明礼貌是企业成功的唯一标志D 文明礼貌反映了企业的管理水平4.在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（A ）A 君子喻于义，小人喻于利B 唯利是图，促进经济发展C 义以为先，以义制利D 守法是企业经营的唯一准则5.态度恭敬的意思是说，从业人员要（A）A 一切按照顾客的要求办事 B顾客问什么，就要如实回答什么C 对顾客做到内心尊重而外有礼貌D 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6.符合爱岗敬业要求的是（C）A 绝不能违背上司的意愿B 干一行，专一行C 不转行，不跳槽 D舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7.处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（D）A 尊重同事的隐私，不过分询问他人的么生活B 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8.符合创新要求的做法是（C ）A 某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B 某公司花钱购买了一项新技术C 某企业开辟了一个新的销售市场D 某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（二）、多项选择题（9-16）9.下列言语中，属于职业“禁语”的有（BC）A “不知道”B “还没上班呢，等会儿再说”C “您需要点什么”D “排队去”10.员工正确处理利益关系的做法包括（AB）A 破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人B 在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益C 坚持在集体事业的发展中实现个人利益D 以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11.下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（CD）A 装扮时尚B 颜色靓丽C 款式新潮D 香水浓烈12.符合待人热情要求的做法有（AB）A嬉笑迎客 B 主动热情 C 亲昵友善 D情绪饱满13.从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括（ACD）A 不以财富多寡作为服务标准B 对师长提供特别服务C 不以貌取人D 童叟无欺14.增强职业责任意识，正确的态度有（ABC ）A 加强职业责任修养B 反思自己是否竭尽全力C 不断矫正自己的行为偏差D 养成职业道德行为习惯15.从业人员应该树立的法规观念有（BD）A 法不责众B 不犯法即可，没有办法学法C 法制纪律是从业人员利益的基本保障D 只有遵纪守法，才能够获得长远发展16.关于遵守法纪与道德，错误的理解有（ABC）A 大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B 法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C 在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D 法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分（17-25）17.经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。

2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）（二）多项选择题（第9-16题）二、职业道德个人表现部分（单项选择题，第17-25题）第二部分理论知识(26～125题，共1 00道题，满分为1 00分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C 《基础知识》P627、B 《基础知识》P2628、A 《基础知识》P3929、A 《基础知识》P7930、D 《基础知识》P1083l、D 《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1237、D P2138、B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10147、D P11348、D P12749、D P12650、B P146 5l、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P18858、C P19759、C P20560、D P216 6l、A P22462、D P23063、C P23364、B P24065、A P24566、B P24867、D P26368、C P27969、B P 29471、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P35478、A P36079、C P36380、A P3698l、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

2008年5月份企业人力资源管理师（国家二级）考试真题2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级: 家职业资格二级卷册一：职业道徳理论知识注意事项：1、考牛应首先将口己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考牛同时应将本页右丄角的科n代码填涂在答题卡右丄角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题H的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.5、考试结束吋，考牛务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考牛应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均屈作答无效.第一部分，1・25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题.地区：姓名：准考证号；第一部份职业道德（第1〜25题，共25道题）职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其屮单项选择题只有一个选项是止确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的4、 《公民道德建设实施纲耍》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A ） （B ）（C ）（D ）爱国守法, 爱岗敬业, 遵纪守法, 热爱集体, 明礼诚信, 诚实守信, 文明礼貌, 以人为本, 团结友善，勤俭自强, 办事公道，服务群众, 崇尚科学，艰苦朴素, 守土有责，勤劳勇敢, 敬业奉献 奉献社会 服务人民 开拓创新内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选, 则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、 下列关于职业道德的说法屮，正确的是（）。

（A ）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B ）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C ） 职业选择屈于个人权利的范畴，不屈于职业道德的范畴（D ） 职业道德与法律分屈不同领域，二者没有关联性2、 职业道德的规范功能是指（）（A ）岗位责任的总体规定效用 （B ）爱干什么，就干什么（C ）规劝作用 （D ）自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）（A ）《荣誉法典》 （B ）《不当赠品及不当表示防止法》（C ）《从政职业法》（D ）《谢尔曼法》5、 关于“勤勉”的说法小，正确的是（）（A ） 无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B ） 在被迫的状态下工作，也可以称Z 为勤勉（C ） 按照劳动契约工作，屈于勤勉的范畴（D ） 勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法屮，正确的是（）（A ） 职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B ） 职业化是反对把劳动作为谋牛手段的一种劳动观（C ） 职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由Z 路（D ） 职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（）（A ） 劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B ） 时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C ） 追踪世界前沿，不断更新观念、他识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面人胆地汲取8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是H的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第9~16题）9、敬业的含义包括（）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相11、下列做法屮，违背《屮华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、下而做法屮，违背办事公道要求的是（）（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动屮，纪律的主要特征是（）（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（）（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是（）。

2021上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题〔此题共3题，第1小题14分，第2小题14分，第3小题16分，共44分〕1．企业组织构造内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织构造整合的对策?〔14分〕一、企业组织构造内部的不协调会从以下几方面表现出来:1各部门间经常出现冲突;2存在过多的委员会;3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者;4组织构造本身失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调企业构造整合的过程:1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4控制阶段.2．简述企业在进展管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．〔14分〕企业进展管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤1、竞赛组织人员将参赛者分成假设干个小组，由小组来做最终决策；2、假定一种需要作出决策的情况；3、在指定的时间内；4、裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来；5、裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反应给比赛者；6、重复第4步、第5步，直到比赛完毕；7、比赛完毕完毕后召开评比会。

8．简述工资集体协商的主要内容．〔16分〕二、综合题(此题共3题，第1小题16分，第2小题20分，第3小题20分共56分)1．某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。

第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经历并受过面试能培训的部门经理担任。

第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。

试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减d面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。

面试结后，面试考会立即整理记录，根据应聘者答复以下问题的情况及总体印象做出最终评定。

在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：(1)请问您在哪些单位实习过?(2)您认为职业成功的评价标准是什么?(3)我们发现您的知识与技能构造不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题?(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做?(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。