电子商务案例分析汽车之家
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技术:技术频道会以专业的视角、平实易懂的语言,为大家提供技术讲堂、拆解分析、设计殿堂等文章,讲述汽车底盘、车身、发动机、变速器所蕴含的秘密。
此外还有著名设计师、经典车型背后鲜为人知的故事。
文化:通过全面、翔实的汽车历史介绍,游走华夏、穿越异国的精彩全球游记,丰富的汽车品牌文化活动展示,以及每个人都能玩转的汽车生活体验,让你足不出户,感受世界人文风貌,深入了解多元的汽车文化。
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数据平台产品库:汽车之家产品库拥有互联网最全面准确的车型数据,新车数据入库快速及时,方便查询。
有最丰富细致的车型图片,数量近百万张并以每月上万张的速度递增。
六类汽车电商平台分析1. 垂直电商平台:这类平台专门针对汽车行业进行销售和交易,如汽车之家、易车网。
这些平台提供汽车购买、车型对比、车辆交易等服务,同时还提供购车咨询、保险、金融等相关服务。
优点是专业性强,对汽车产品了解较多,可以提供更准确、个性化的汽车服务;缺点是购车流程相对繁琐,需要填写较多信息。
2. C2C电商平台:这类平台允许个人用户在平台上发布二手车信息,进行交易,如赶集网、58同城。
这些平台提供个人二手车市场,买卖双方可以自由议价、选择。
优点是交易便捷,没有中间商赚差价;缺点是信息真实性难以保证,买卖双方需自行负责交易风险。
3. B2B电商平台:这类平台主要面向汽车厂商和经销商,提供供应链管理、采购、销售等服务,如阿里巴巴、京东商城。
这些平台可以帮助汽车厂商和经销商进行订单配对、批量采购等操作,提高采购效率。
优点是集中了大量供应商和采购商,资源丰富;缺点是需要专业知识,对普通用户不太友好。
4. O2O电商平台:这类平台将线上和线下相结合,提供线上购车平台和线下门店体验,如京东汽车、苏宁易购。
用户可以通过线上平台选择车型、下订单,然后到线下门店提车,享受售前咨询和售后服务。
优点是购车过程相对便捷,获得线下专业化服务;缺点是覆盖区域有限,用户需到线下门店实际购车。
5. 社交电商平台:这类平台结合了社交网络和电商,用户可以通过社交平台了解车友的购车经验和评价,如微信、微博。
这些平台为用户提供车型推荐、购车咨询等服务,并与汽车厂商和经销商合作,为用户提供专属优惠。
优点是可以通过社交关系获得更真实的购车信息;缺点是广告信息较多,用户需分辨真伪。
不同类型的汽车电商平台各有优势和缺点,用户可以根据自己的需求选择合适的平台进行购车。
未来随着技术的进一步发展,电商平台将在汽车销售领域发挥更大的作用。
关于汽车之家B2C的商业模式分析我平时大部分时间上网都是在看汽车之家等一系列网站,对汽车之家有一定的了解,在这次作业中,我发表一下我的一些鄙陋之见。
一汽车之家简介汽车之家是盛拓传媒旗下成立于2005年6月,是全球访问量最大的汽车网站,根据iUserTracker数据统计:截止2011年11月,汽车之家日均覆盖人数超过460万,月度覆盖人数超过6100万,中国互联网汽车用户59%的时间花费在汽车之家。
汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活相关的全程服务,以全面、专业、可信赖、高互动性的内容,多层次、多维度地影响最广泛的汽车消费者,是中国最具价值的互联网汽车营销平台;汽车之家以全球化的视野和深刻的行业理解力,未来将持续推出创新的服务内容,并强化移动互联网等领域的各种应用,始终引领汽车互联网传媒的发展。
产品及服务新闻中心:新闻中心负责及时准确地报道与汽车(行业)相关的信息和事件,重点包括国内外新车车型信息、国内外行业动态及国内外焦点汽车相关事件。
城市频道:目前汽车之家共有302个城市分站,每个城市频道均为各地区的读者提供及时的购车信息及丰富的经销商活动,并且带来适合当地特色的新闻和导购文章。
评测频道:评测频道是基于原创试驾、专业评测、汽车技术、用车技巧以及原创游记等为主的栏目,其文章特点在于全面、抢先、客观、实用性以及独特的视角和生活化色。
导购频道:导购频道主要帮助你解决选车难的问题。
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数据平台:提供相关汽车的数据服务,涵盖汽车图片库、汽车报价库、车型配置库、车型对比分析等海量数据资源,融合数据查找、调研、统计、分析等多种功能,满足从用户、经销商到汽车生产厂商的各方数据需求。
互动平台:互动论坛的目的是为用户打造最纯净的专业汽车交流平台。
从车主的角度出发,以车会友。
案例1:原告:王文原。
被告:中国工商银行昆明市银通支行(以下简称银通支行)。
二〇〇一年九月初,原告通过《汽车之友》杂志上刊登的广告与一名叫周振兴的犯罪嫌疑人联系,商谈购买海关罚没的两款本田轿车之事,该犯罪嫌疑人于同年九月十九日打电话给原告,称其将派公司业务经理吴德志和财务经理张文彬前来昆明,核实原告是否有足够的购买车辆的钱款,并告知原告该二人入住昆明市东风东路白云大酒店。
原告随即同该二人见面,并表示愿意按该二人的要求到指定银行存入购车款人民币五十万元,同时要求该二人尽快为其发运所要购买的车辆到昆明。
同年九月二十日,原告按吴德志和张文彬二人的要求,先将购车款人民币二十九万元存入中国工商银行昆明市护国支行振兴储蓄所,开立了户名为原告王文原、帐号为0457********的活期实名制储蓄帐户,并同时申领了可以支取该帐户内存款的中国工商银行牡丹灵通卡,卡号为2502045500010057,原告自行设定了该卡的取款密码。
次日(即同年九月二十一日),原告再次将购车款人民币二十一万元存入上述开立的实名制储蓄帐户内;同日,犯罪嫌疑人张文彬为作案所需,在被告银通支行储蓄专柜,开立了户名为其本人、帐号为023*********的活期储蓄帐户,存入人民币五十元。
?犯罪嫌疑人吴德志、张文彬在查看过原告存入的人民币五十万元的购车款存折后,向原告谎称将于同年九月二十五日交车给原告。
此后,原告储蓄帐户内的购车款人民币四十万元,被该二人于当月二十三日上午从被告银通支行储蓄专柜取走,取款方式为用姓名为原告的身份证及原告的牡丹灵通卡,并输入了取款密码;所取款项中的人民币十五万元为现金,另有人民币二十五万元转入了犯罪嫌疑人张文彬在被告银通支行事先开立的个人储蓄帐户内。
同日,原告存入的购车款中的人民币九万五千元,被该两名犯罪嫌疑人用相同的手法从被告城市开发支行储蓄专柜取走;原告存入银行的购车款中的人民币四千五百元,被犯罪嫌疑人分五次使用原告的牡丹灵通卡,从银行的自动柜员机内取走。
行业案例:汽车行业电子商务发展汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量,在世界经济发展中具有举足轻重的地位。
在世界500大企业中,通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。
在不少发达国家,汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业,一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。
与发达国家相比,中国汽车产业的整体实力还相对较弱,但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的,作为传统产业中的重要支柱产业,它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量,而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。
中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地,既是一项极为紧迫的任务,又是一个需要深入研究的课题。
从当前我国汽车产业发展的实际情况来看,加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。
因此,研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。
1、汽车产业发展状况1.1 世界汽车产业发展近况自20世纪90年代初以来,世界汽车产业经历了近10年的持续增长,年平均增长速度约为7%,成为推动全球经济增长的重要动力。
但进入2000年后,全球汽车产业的增长速度开始趋缓,主要原因是以美国为主的工业发达国家汽车工业增长减速,作为汽车销售市场主体的发达国家的市场需求出现饱和,生产能力开始相对过剩。
世界三大汽车公司面临市场需求疲软和库存过多的压力,都进行了了不同程度的调整。
通用汽车公司削减了2001年的生产任务;福特汽车公司和戴姆勒-克莱斯勒公司先后关闭了几家工厂的装配线。
与此同时,汽车零部件厂商也受到了冲击,如德尔福汽车系统公司已经裁减了数千名工人。
从全球范围来看,汽车增长下降速度最明显的是北美和西欧市场,预计2000-2005年北美和西欧的新车注册量将小幅增长,年均增长率分别约为1.1%和1.3%,与前几年相比有较大幅度的回落;日本市场在经历了较长时期的低迷后,汽车需求出现回升,增长速度开始加快。
1.韩某有一天在网上浏览,发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币,他想可能是网站在搞什么促销活动,就参加了竞拍。
几轮下来他成功了,成交价是116元。
网站通过电子邮件进行了确认,并给他发来了电子合同。
韩某根据网站提供的电话,跟卖主联系,卖主是一家卖二手车的汽车经销公司,也收到了网站发来的那份电子合同,但是该公司坚决不同意交车,理由是这份合同无效,因为第一,汽车的底拍价是10万元而不是10元,在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的;第二,他们认为116元就把车卖了,这样一个合同是不公平的。
韩某的手上有三份证据:一份是网络公司给他发来的电子确认书,第二份是电子合同,另外还有一份整个交易过程的证据。
经多次交涉无果,韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。
结合所提供的案例分析下列问题:(1)这个网上竞拍的电子合同是否有效为什么该竞拍合同有效。
因为依法成立的合同,自成立时生效。
但是因工作人员的失误,误将10万元写成10元,实际上不是卖主的真实意思表示,属于重大误解。
依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。
(2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题本案中电子商务交易过程和证据完善确凿,事实无误,出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错,所以电子商务看似规范,其实过于简单,缺少磋商和纠错的程序,大多是电脑程序自动完成,非常容易出现问题。
1、2.2004年1月,杨先生结识了女孩韩某。
同年8月27日,韩某发短信给杨先生,向他借钱应急,短信中说:“我需要5000,刚回北京做了眼睛手术,不能出门,你汇到我卡里”。
杨先生随即将钱汇给了韩某。
一个多星期后,杨先生再次收到韩某的短信,又借给韩某6000元。
因都是短信来往,二次汇款杨先生都没有索要借据。
此后,因韩某一直没提过借款的事,而且又再次向杨先生借款,杨先生产生了警惕,于是向韩某催要。
但一直索要未果,于是起诉至海淀法院,要求韩某归还其11000元钱,并提交了银行汇款单存单两张二张。
案例分析成功企业家的创业经验总结在当今竞争激烈的商业环境中,创业并成功开展业务是一个艰巨的任务。
然而,有些企业家能够克服困难,实现辉煌的成功。
他们的经验和故事为那些想要成功创业的人提供了宝贵的启示和指导。
本文将通过对几个成功企业家的案例进行分析,总结他们的创业经验,并展示出他们成功的原因。
成功案例一:杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)和亚马逊作为世界上最大的电子商务公司之一,亚马逊的成功背后的关键因素之一是杰夫·贝索斯对创新的执着。
贝索斯始终相信,用户体验和客户满意度是取得成功的关键。
他不仅仅聆听客户的反馈,并迅速采取措施满足其需求,还积极推动技术创新,为用户提供更便捷的购物体验。
其次,贝索斯敢于冒险并大胆拓展业务。
他率先在亚马逊平台上推出电子书阅读器Kindle,并不断扩展亚马逊的产品线,例如音乐、视频和云计算服务。
这种勇於创新的精神使亚马逊能够迅速占领市场,并持续保持竞争优势。
成功案例二:埃隆·马斯克(Elon Musk)和特斯拉作为一家引领电动汽车行业创新的公司,特斯拉的成功离不开埃隆·马斯克的远见卓识和领导能力。
马斯克始终坚信可持续能源的重要性,并将其作为特斯拉的核心价值。
他将公司的发展目标与环保理念有机结合,不仅仅生产出高性能、高质量的电动车,而且致力于推动可再生能源的使用。
其次,马斯克注重创新和技术领先。
特斯拉不仅改变了汽车行业的传统模式,还引领了自动驾驶技术的发展。
马斯克勇于挑战传统观念,不断投资于研发新技术,这使得特斯拉能够在竞争激烈的市场上保持领先地位。
成功案例三:马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和FacebookFacebook无疑是全球最成功的社交媒体平台之一,而成功背后的关键人物之一就是马克·扎克伯格。
他对创新和用户需求的敏锐洞察力是他成功的核心原因之一。
扎克伯格不仅仅顺应了时代的潮流,及时推出了一系列适应移动互联网时代的产品和服务,同时也始终关注用户体验,并根据用户的反馈不断优化产品。
电子商务B2B案例电子商务(E-commerce)是指通过互联网技术实现商务活动的方式,其中B2B(Business-to-Business)是指企业间的电子商务活动。
在这篇文章中,我们将介绍一个具体的电子商务B2B案例,并探讨其成功的原因以及对商业模式的影响。
案例名称:XYZ公司的电子商务B2B平台XYZ公司是一家国际性的制造商,专门生产汽车零部件。
多年来,他们一直使用传统的供应链管理方式,包括与供应商的电话、传真或邮件沟通,导致供应链的效率和流程不断受阻。
为了提高运营效率和降低成本,XYZ公司决定建立一个电子商务B2B平台,以加强与供应商之间的合作。
一、平台介绍XYZ公司的电子商务B2B平台是一个在线商务平台,旨在为供应商和XYZ公司之间的业务流程提供一个统一的数字化解决方案。
该平台包括以下主要功能:1. 采购管理:供应商可以在平台上发布和更新产品信息,XYZ公司可以通过平台下订单,并跟踪整个采购过程。
2. 库存管理:平台提供实时的库存数据,供应商可以根据需求调整库存,避免了库存过多或过少的问题。
3. 物流管理:供应商可以提供物流信息,包括发货日期、运输方式等,XYZ公司可以通过平台跟踪物流状态。
4. 财务结算:平台支持在线支付和电子发票,使供应商和XYZ公司的财务结算更加便捷和透明。
二、案例分析1. 提高效率:通过电子商务B2B平台,XYZ公司实现了订单处理自动化、库存管理实时化和物流跟踪数字化,大大提高了供应链的效率。
这种数字化的商务模式避免了传统的人工操作和沟通过程中可能出现的错误,节省了大量时间和人力资源。
2. 降低成本:传统的供应链管理模式涉及大量的人工成本和纸质文件的印刷、传递和存档,而电子商务B2B平台有效地降低了这些成本。
供应商可以通过平台轻松管理产品信息,而XYZ公司可以有效控制库存和物流成本,实现采购和财务结算的自动化。
3. 加强合作:电子商务B2B平台为供应商和XYZ公司之间的合作提供了更加便捷和直观的方式。
电子商务案例分析
—汽车之家
一、汽车之家网的基本情况
汽车之家成立于2005年6月,是全球访问量最大的汽车网站。
在2006年末的第三方独立调查中已名列同类网站前三甲,截至
2007年上半年,网站总体流量更攀升至国内第一名。
截至2009年
9月,汽车之家每天的独立用户访问量超过280万,每天的页面访
问量超过4500万,截止2011年2月,每天的独立用户访问量超
过500万,每天页面访问量超过1亿。
汽车之家的用户浏览量在所有的第三方机构(艾瑞、ChinaRank、CR-尼尔森等)的数据中都是绝对的领先者,在百度和Google上搜索汽车以及任何汽车相关的内容,汽车之家也是遥遥领先的,汽车消费者市场占有率第一。
在2006年末的第三方独立调查中已名列同类网站前三甲,截
至2007年上半年,网站总体流量更攀升至国内第一名。
截至2009
年9月,汽车之家每天的独立用户访问量超过280万,每天的页
面访问量超过4500万,截止2011年2月,每天的独立用户访问
量超过500万,每天页面访问量超过1亿。
汽车之家服务消费者购车前、购车中、购车后、卖二手车的全部过程,并从第一天开始,严格坚守“把汽车消费者的利益放
在第一位”的原则,成为了汽车消费者的首选网站。
公司自涉足汽车行业以来,一直从事品牌汽车的销售,先后经营了重庆五十铃系列、江西五十铃系列、一汽夏利系列、上海大众系列、长城汽车系列、羊城汽车、北京现代等国内知名品牌。
在汽车销售、售后服务、配件供应上积累了丰富的经验。
二、汽车之家网的商业模式
1.战略目标
汽车之家定位于为客户提供免费在线的分类信息的站点,搭建资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台,坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为使命。
汽车之家坚持把消费者的利益放到第一位,帮助消费者购买和使用汽车,提高生活质量。
汽车之家提供汽车报价,提供最新的最全的汽车报价、汽车大全、车价查询、汽车最新报价、汽车查询、最新车型、最新车价、车型比较、汽车图片、汽车经销商、汽车社区等业务,为目标客户提供较好的服务。
2.目标用户
汽车之家是以提供收录国内外汽车类型的网站,是中国目前比较大的汽车导航网站。
同时为发布一些汽车的报价信息等,因此汽车之家的目标用户包含有购车意愿的个人群体和商家,另外还包括想发布自己汽车信息的一些企业或者零售商等。
3.产品和服务
新闻中心:新闻中心负责及时准确地报道与汽车(行业)相关的信息和事件,重点包括国内外新车车型信息、国内外行业动态及国内外焦点汽车相关事件。
城市频道:目前汽车之家共有302个城市分站,每个城市频道均为各地区的读者提供及时的购车信息及丰富的经销商活动,并且带来适合当地特色的新闻和导购文章。
评测频道:评测频道是基于原创试驾、专业评测、汽车技术、
用车技巧以及原创游记等为主的栏目,其文章特点在于全面、抢先、客观、实用性以及独特的视角和生活化色。
导购频道:导购频道主要帮助你解决选车难的问题。
我们新车图解、深入体验、初步海选、车型PK、购车手册几种不同的文章形式可以在你选车的不同阶段给你提供客观、及时的专业分析和购买推荐。
数据平台:提供相关汽车的数据服务,涵盖汽车图片库、汽车报价库、车型配置库、车型对比分析等海量数据资源,融合数据查找、调研、统计、分析等多种功能,满足从用户、经销商到汽车生产厂商的各方数据需求。
互动平台:互动论坛的目的是为用户打造最纯净的专业汽车交流平台。
从车主的角度出发,以车会友。
用详细的体验和真实的数据,帮助用户完成从选车到用车的理想过程。
经销商平台:汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册4S店,致力于为消费者提供最及时、最全面、最准确的价格信息,通过对易用性的不断改进,在线商家和线上交易额逐步攀升,力争打造成中国最大的网上4S店。
二手车平台:汽车之家二手车平台秉承“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”的原则,提供极致的用户体验,建立了严格的车源信息审核机制,定期进行用户回访、意见收集,并不断的改进、完善,力争为用户提供安全、快捷、使用“零”难度的二手车信息平台。
4.盈利模式
(1)商家广告:商家图片、视频广告,还有就是发表一些汽车公司的软文(比如新车试驾,对比测试报告),靠广告赞助来平衡支出,取得利润。
(2)与企业合作:与一些生产汽车的生产商和零售商等合作,直接卖汽车,跟4S店合作进行汽车美容、换油等综合服务,与合作企业以及零售商为客户提供有用的信息和低价质优的团购商
品。
三、汽车之家网的经营模式
1.经营理念
坚持以用户为主,做对用户有价值的事。
汽车之家成立于2005年6月,坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为公司使命,用户(汽车消费者和车主)价值为在第一的媒体理念,率先提出了为每一款车做一个网站的架构思想;以消费者习惯的方式搭建全面、准确、快速的交互平台。
自成立来,汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则,提供给用户有价值的服务。
2.经营策略
搭建全方位的媒体平台汽车之家全面涵盖汽车销售的各个环节,是集资讯、数据、互动、营销、经销商、二手车等多平台于一身的综合汽车门户。
汽车之家为用户提供购买前的资讯服务,购买中的数据服务,以及购买后的互动服务;为汽车厂商提供精准有效的广告投放服务;为汽车经销商提供汽车销售和用户在线沟通平台,是最专业的资讯平台、系统最完善的数据平台以及最活跃的用户互动平台。
四、汽车之家网的技术模式
1.是先进的搜索引擎技术:汽车之家是以为用户提供信息和为用户与汽车经销商或生产商之家进行联系的平台。
对于汽车之家而言,如何才能满足用户的需求,提供好的信息、直接的信息,最直接的方法就是提供良好的搜索引擎服务,为用户进行选择性
的搜索提供简单实用的方法。
汽车之家提供了包含有价格、品牌、新旧等查询服务。
2.是汽车之家的论坛应用技术:论坛是汽车之家的客户和用户之间进行很好的交流的方式,通过论坛用户与用户之间既实现了信息的交流与沟通,增加用户的可信度,同时也帮助了汽车之家的客户即汽车的经销商、生产商为自己的品牌和产品提供推广的作用。
3.是汽车之家的视频技术:视频一直是很好的宣传方式之一,汽车之间为用户提供除了单纯的文字信息的之外的信息外,还为客户提供产品或者品牌的视频宣传以及一些有用的汽车使用或是保养知识的传播技术。
4.是汽车之家的产品库数据库技术:汽车之家产品库拥有互联网最全面准确的车型数据,新车数据入库快速及时,方便查询。
有最丰富细致的车型图片,数量超过68万张并迅速增长。
五、汽车之家网的管理模式
1.客户关系
汽车之家的管理模式主要可以从其客户关系的管理上来进行探讨。
汽车之家自成立来,汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则,为用户搭建全方位的媒体平台成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站。
对于这种现象一个很好的解释就是汽车之家有着很好的客户关系的管理。
汽车之家在为用户提供很好的信息、把客户利益放在第一位同时,也与其客户即那些汽车生产商和零售商有着极好的客户关系,坚持再为用户提供最好的服务的同时也为客户提供极好的价值回馈,凭借此维护着关系其生命线的两大群体,保证其稳速又快速运营。
2.企业文化
公司经过多年的长足、稳定的发展,已成为一家具有相当实力的汽车贸易公司。
但我们并没有因为这几年的发展而忘记公司的定位,我们时刻提醒自己,公司的目标就是要在深圳汽车经销行业努力打造自身的知名品牌。
多年以来,我们把“以人为本,顾客至上”作为公司的根本宗旨。
把经营管理汽车销售、售后服务几方面的人才培养和使用,当成公司经营机制的重要保障。
目前,公司已经形成具有很强战斗力的经营管理团队,公司现有员工百余名。
在服务上,我们不断求索,力求做到不仅为顾客提供优质的售前服务,还要为顾客提供方便、快捷、周到、细致的售中、售后服务。
,时兴公司十几年辛勤的付出和努力没有付诸东流,近年来,公司先后被评为“广东省先进私营企业”、“广东省光彩之星”、“深圳市重合同守信用企业”、“深圳市文明企业”、“深圳市先进私营企业”、“深圳市青年文明号”、“深圳市龙岗区优秀民营企业”等光荣称号,同时公司长城汽车的销售量连续高速增长,连年位列广东省三甲,连续三年获得全国销量前十名。
我们已在业内和龙岗区内树立了自身的口碑形象,并形成一定的影响。
积累了大量的宝贵经验及客户资源。
我们还将不断努力,再铸时兴的二次辉煌。
六、汽车之家案例总结
汽车之家借助优秀的互联网技术和本着为客户服务的精神,发展迅速,成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站,正式由于帮助消费者购买和使用汽车,提高生活品质的企业使命促使其一直在提供这类服务的网站中急速的发展和壮大。
优秀的客户关系管理同样也是其利于强势地位的一个基础,这一点也同样值得其他网站进行学习。