如何做IT 项目团队管理
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IT企业在团队组建、建设和管理方面的常见做法一、目录1. 确定目标和愿景2. 制定团队发展计划3. 建立沟通渠道4. 培养团队精神5. 设立工作目标和优先级6. 激励员工和奖励机制7. 定期评估和反馈8. 保持灵活性和适应性二、确定目标和愿景在团队组建初期,明确团队的目标和愿景是非常重要的。
这可以帮助团队成员更好地理解团队存在的意义,以及他们的工作如何影响整个组织的成功。
目标应该具体、明确,并具有可衡量性。
同时,确定团队的共同愿景,激发团队成员的积极性和投入。
三、制定团队发展计划根据团队的目标和愿景,制定一个详细的发展计划,包括明确的任务和责任分配。
这个计划应该包括团队发展的短期、中期和长期目标,以及实现这些目标的具体步骤。
同时,考虑到每个成员的技能和经验,确保任务分配的合理性和公平性。
四、建立沟通渠道良好的沟通是团队合作的关键。
建立各种正式和非正式的沟通渠道,包括面对面的会议、电话会议、电子邮件和即时通讯工具等。
确保所有信息能够及时、准确地传达给每个团队成员,并鼓励他们积极表达自己的意见和建议。
五、培养团队精神团队精神是团队成功的基石。
通过组织各种团队活动,如团队建设活动、社交活动和庆祝活动等,加强团队成员之间的联系和信任。
同时,鼓励成员分享知识、经验和资源,以提高整个团队的绩效。
六、设立工作目标和优先级为每个团队成员设定明确的工作目标和优先级,并确保这些目标和团队的目标保持一致。
目标应该具有可衡量性,并定期进行评估和调整。
在资源有限的情况下,确保团队成员清楚什么是最重要的工作,以提高整个团队的效率和效果。
七、激励员工和奖励机制激励员工是保持团队士气和留住人才的关键。
建立奖励机制,根据员工的工作表现和贡献进行奖励,包括提升职位、奖金、表彰和其他福利。
同时,提供培训和发展机会,帮助员工实现个人和职业发展。
八、定期评估和反馈定期对团队的工作表现进行评估,以了解团队是否按计划前行,并识别可能的问题和挑战。
IT经理IT团队管理的关键步骤和策略概述:IT经理在如今信息技术迅速发展的时代扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要根据组织的目标制定战略方向,还需要管理和领导IT团队以实现这些目标。
本文将探讨IT经理IT团队管理的关键步骤和策略。
1. 明确团队目标和愿景一个成功的IT团队需要明确的目标和愿景。
IT经理应与团队成员共同制定清晰的目标,确保每个人都明白并致力于实现这些目标。
同时,IT经理还应激励团队成员,激发他们的工作动力和创造力。
2. 建立有效的沟通渠道良好的沟通是IT团队成功的关键。
IT经理应建立起开放、透明和互动的沟通渠道。
他们应经常与团队成员进行沟通,探讨工作进展、挑战和新想法。
此外,IT经理还应鼓励团队成员之间的交流和合作,以促进团队的协同作用。
3. 设定明确的角色和责任IT经理应确保每个团队成员都清楚自己的角色和责任。
通过明确规定工作职责和权责,可以提高团队成员的工作效率和责任感。
此外,IT经理还应灵活调整团队结构,确保每个人都能充分发挥自己的优势。
4. 提供持续的培训和发展机会IT行业发展迅速,IT经理需要关注团队成员的持续学习和发展。
他们应提供培训机会,确保团队成员跟上最新技术趋势,并鼓励他们参与行业内的研讨会和会议。
此外,IT经理还应评估团队成员的技能和能力,并提供适当的个人发展计划。
5. 建立有效的绩效评估机制绩效评估是管理团队的重要步骤。
IT经理应制定明确的绩效评估标准,并与团队成员共同设定具体的目标和时间表。
通过定期评估和反馈,IT经理可以识别团队成员的优势和改进空间,并激励他们提升绩效。
6. 推动并支持创新创新是IT团队成功的关键驱动力。
IT经理应鼓励团队成员提出新的想法和解决方案,并提供支持和资源来推动创新实施。
此外,IT经理还应创建一个积极的工作环境,鼓励团队成员尝试新的方法和技术。
7. 建立良好的团队文化团队文化对于IT团队的凝聚力和效率至关重要。
IT经理应树立良好的榜样,强调团队合作和互相支持的重要性。
IT项目管理是指在信息技术领域中,对IT项目进行规划、组织、协调和控制的工作。
下面是一些常见的IT项目管理工作内容:1.项目规划:确定项目的目标、范围、时间表、资源需求和可行性分析等。
这包括编制项目计划、制定项目里程碑和交付物,并与相关利益相关者沟通和达成共识。
2.项目团队管理:组建项目团队,明确团队成员的角色和职责,协调团队合作和沟通,并提供必要的培训和支持。
3.需求管理:与业务部门和客户合作,收集、分析和管理项目的需求。
确保需求清晰、完整、一致,并能够满足项目目标。
4.进度管理:制定项目进度计划,跟踪和监控项目进展,及时发现并解决进度偏差,确保项目按时完成。
5.资源管理:识别和获取项目所需的各种资源,包括人力资源、设备、软件和技术支持等。
有效分配、跟踪和管理这些资源,以实现项目目标。
6.风险管理:识别和评估项目风险,并制定相应的风险应对策略。
监控和控制风险,及时采取措施防止或减轻风险的影响。
7.质量管理:制定项目质量计划,确保项目交付物符合质量标准和要求。
进行质量控制、质量检查和验收,以确保交付物的质量和可靠性。
8.变更管理:管理项目变更请求,评估变更的影响,制定变更控制程序,确保变更得到适当的批准和实施,并避免范围蔓延。
9.沟通管理:建立有效的沟通渠道,与相关利益相关者进行沟通,传达项目的进展、问题和决策。
确保信息流通畅,促进合作和共识。
10.项目评估和报告:定期对项目执行情况进行评估和审查,编制项目报告,向相关利益相关者汇报项目状态、风险和成果等。
以上仅是IT项目管理工作的一部分,具体项目的工作内容还会根据项目的特点和需求而有所不同。
IT项目经理需要综合运用项目管理知识、技能和工具,有效地管理和推动项目的顺利实施。
IT项目管理十要素在当今的信息化时代,IT项目已成为各行业的关键支撑。
项目管理的重要性日益凸显,而IT项目管理十要素是成功实施项目的关键。
本文将详细介绍这十个要素。
1. 项目目标明确项目目标明确是项目成功的第一步。
一个好的项目目标应该具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性。
在项目启动阶段,需要明确项目的目标,包括预期的成果、时间表和质量要求等,以确保项目团队的努力有正确的方向。
2. 资源合理分配资源合理分配是确保项目顺利进行的关键。
这包括合理分配人员、时间、物资和预算等资源,以确保项目资源的有效利用和节约。
在人员分配上,要充分考虑各成员的技能和经验,将其放在合适的岗位上;在时间分配上,要制定详细的项目时间表,并确保各阶段的时间分配合理;在物资和预算方面,要根据项目需求进行合理规划,以避免资源的浪费和不足。
3. 进度有效控制进度有效控制是确保项目按时完成的关键。
需要制定详细的项目计划,明确各阶段的任务和时间节点,并密切关注实际进度。
当出现进度偏差时,要及时采取措施进行调整,以确保项目按时推进。
同时,要关注项目中的关键路径,确保关键任务的按时完成。
4. 预算合理规划预算合理规划是确保项目资金合理使用的关键。
在项目开始阶段,需要对项目成本进行合理的预算,包括设备购置、人力成本、物资消耗等方面的预算。
同时,要严格控制实际支出,避免超出预算。
在成本效益方面,要权衡项目的成本和收益,寻求成本效益的最佳平衡点。
5. 风险有效管理风险有效管理是确保项目顺利实施的关键。
在项目执行过程中,可能会出现各种预料之外的风险,如技术风险、人员风险、市场风险等。
因此,需要建立有效的风险管理体系,包括风险识别、评估和应对措施。
在风险识别阶段,要充分预见可能出现的问题;在风险评估阶段,要对每个风险进行量化和定性评估;在风险应对阶段,要制定相应的风险应对策略和预案,以确保项目风险可控。
6. 团队协作优化团队协作优化是提高项目效率的关键。
如何在IT项目中有效地管理团队和资源在IT项目中,有效地管理团队和资源是确保项目成功的关键因素之一。
团队的合作和资源的合理利用能够提高项目的效率和质量,缩短项目的开发周期。
本文将从以下几个方面介绍如何在IT项目中进行有效的团队和资源管理。
一、明确项目目标与需求在开始项目之前,首先要明确项目的目标与需求。
通过与项目业主和利益相关方的沟通,了解他们的期望和要求,并将其转化为项目目标和需求文档。
同时,也要明确项目的限制条件和约束,如时间、成本、资源等。
这样可以确保团队成员对项目的总体方向有清晰的认识,从而更加有效地开展工作。
二、合理规划项目进度在项目计划阶段,需要制定详细的项目工作计划和进度安排。
首先要拆分项目的工作内容,确定各阶段的关键任务和交付物。
然后,根据项目目标和需求,制定合理的工期和里程碑节点。
同时,要评估项目资源的可用性,充分考虑团队成员的能力和工作负荷,合理分配工作量和工作时间。
通过科学合理地规划项目进度,可以更好地管理团队和资源,确保项目按时交付。
三、建立有效的沟通机制在IT项目中,团队成员之间的有效沟通是非常重要的。
建立起良好的沟通机制可以增强团队协作能力,提高工作效率。
首先要建立一个明确的沟通渠道,如团队会议、工作报告、项目管理工具等,确保信息的及时传递和共享。
同时,要保持沟通的畅通,鼓励团队成员之间的互动和交流,及时解决问题和难题。
有效的沟通可以帮助团队了解项目的最新状态,确保资源的合理利用和协同工作的顺利进行。
四、鼓励团队协作与知识共享在IT项目中,团队成员应该相互合作,共同努力,以实现项目目标。
项目经理应该鼓励团队成员之间的协作,建立共同的价值观和目标,培养团队的凝聚力和战斗力。
同时,要鼓励团队成员进行知识共享和经验交流,通过团队内部的培训和学习活动,提高整个团队的专业水平和技术能力。
通过团队协作和知识共享,可以更好地利用资源,提高项目的整体绩效。
五、灵活调整资源分配在项目的执行过程中,可能会出现资源不足或紧张的情况。
IT项目组织结构和项目管理策略项目组织结构在IT项目中,良好的组织结构对项目的顺利实施和管理起着重要作用。
一个有效的IT项目组织结构应该具备以下几个关键要素:1. 项目经理:项目经理是整个项目的负责人,负责项目的规划、执行和控制。
他/她应具备良好的领导能力和技术知识,能够协调项目团队的工作并解决项目中的问题。
2. 项目团队:项目团队由不同专业背景的成员组成,包括开发人员、测试人员、需求分析师等。
团队成员应该具备专业知识和团队合作能力,能够有效地完成项目任务。
3. 项目委员会:项目委员会由项目相关方组成,包括项目的发起人、关键利益相关方等。
项目委员会负责项目的决策和资源分配,对项目的进展进行监督和评估。
4. 项目支持部门:在IT项目中,可能还需要一些支持部门的参与,例如IT部门、财务部门等。
这些部门提供必要的资源和支持,协助项目的顺利进行。
项目管理策略为了保证IT项目的成功实施,合适的项目管理策略是必不可少的。
以下是几个重要的项目管理策略:1. 项目规划:在项目启动阶段,需要进行项目规划,明确项目目标、范围、时间和成本等方面的约束条件。
项目规划应该包括详细的计划和可行性分析,以确保项目能够按计划进行。
2. 风险管理:IT项目常常伴随着各种风险和不确定因素。
项目管理团队应该制定有效的风险管理策略,及时识别和评估项目的风险,并采取相应的措施进行应对。
3. 沟通管理:IT项目中的各个成员和相关方之间需要进行及时有效的沟通。
项目管理团队应该建立良好的沟通机制,确保信息的传递和沟通的顺畅。
4. 质量管理:IT项目的成果应该具备高质量和符合需求的特点。
项目管理团队应该制定质量管理策略,建立相应的质量控制和评估机制,确保项目交付的质量满足客户的期望。
5. 变更管理:在IT项目中,需求和环境经常发生变化。
项目管理团队应该制定变更管理策略,能够及时响应变更请求,并对变更进行评估和控制,以确保项目继续按计划进行。
总之,一个良好的IT项目组织结构和有效的项目管理策略是IT项目成功的关键要素。
软件开发团队管理经验分享标题:软件开发团队管理经验分享导言:在当今信息化飞速发展的时代,软件开发团队的有效管理对于项目的成功至关重要。
本文将分享一些软件开发团队管理的经验,包括团队建设、目标设定、沟通与合作、项目追踪以及团队成员的培养等方面的内容。
正文:一、团队建设1. 确定团队角色和职责:明确每个成员的角色和职责,避免工作重叠和责任不清。
2. 优化团队结构:根据项目需求,合理划分团队,确保协作高效。
3. 建立相互信任:培养良好的团队氛围,建立互信与合作的关系。
二、目标设定1. 共同确定项目目标:与团队成员共同确定项目目标,确保每个人明确目标并为之努力。
2. 制定明确的里程碑和阶段目标:将整个项目拆分成多个小目标,制定清晰的里程碑和阶段目标,以保持团队成员的动力和紧迫感。
三、沟通与合作1. 开放性沟通:鼓励团队成员之间的沟通和交流,让大家可以更好地分享信息和经验。
2. 建立有效沟通渠道:选择适合团队的沟通工具,例如在线会议、团队博客等,以方便及时的信息传递。
3. 推行协作精神:鼓励团队成员相互支持和帮助,共同解决问题和提高工作效率。
4. 项目文档化:确保项目的相关信息和进展被适当记录,方便在后续开发过程中的沟通和合作。
四、项目追踪1. 制定详细进度计划:建立项目计划并定期进行追踪,确保项目的进度和可控性。
2. 监控项目风险:及时识别项目可能面临的风险,并制定应对措施。
3. 跟踪工作量和质量:监控团队成员的工作量和工作质量,确保项目按时交付。
五、团队成员培养1. 激励与鼓励:及时给予团队成员肯定和鼓励,激励其发挥潜力和创造力。
2. 继续教育:鼓励团队成员持续学习和提升技能,提供培训和学习机会。
3. 持续反馈:定期与团队成员进行反馈,帮助他们了解自身表现并提供改进建议。
结论:软件开发团队的有效管理是一个复杂的过程,需要团队领导者有良好的沟通能力、组织能力和鉴别能力。
本文提到的一些管理经验希望能对团队管理者有所启发,帮助其更好地建立和管理软件开发团队,提高项目的成功率。
IT行业如何管理软件开发团队保证项目按时交付在IT行业,软件开发项目按时交付对于企业的成功至关重要。
良好的团队管理是实现这一目标的关键。
本文将探讨IT行业如何管理软件开发团队,以确保项目按时交付。
1.明确项目目标和时间表在软件开发项目开始之前,团队成员和管理层应明确项目的目标和时间表。
确保每个人都理解项目的重要性,以及项目要在规定的时间内完成。
创建一个清晰的时间表,并将其与整个团队分享。
2.合理分配任务和资源为了保证项目按时交付,必须合理分配任务和资源。
每个团队成员都应根据其能力和专长分配相应的任务。
确保任务之间的平衡,避免某些成员承担过多的工作负荷,同时避免资源的浪费。
管理层应根据项目的需求分配适当的资源,包括人力、时间和设备等。
3.建立有效沟通渠道有效的沟通是团队管理的核心。
在软件开发团队中,需要建立起顺畅的沟通渠道,以便及时传达信息、解决问题和共享意见。
管理层应鼓励团队成员之间的互动和合作,并确保他们在项目中有充分的参与感。
4.设定里程碑和监控进度为了跟踪项目的进展,管理层应设定里程碑,并监控团队的进度。
里程碑可以帮助团队成员了解项目的大致进展,并在需要时进行调整。
通过定期的进度报告和团队会议,管理层可以及时发现并解决问题,确保项目按时交付。
5.鼓励团队合作和创新团队合作和创新是软件开发团队成功的关键因素。
管理层应鼓励团队成员之间的合作和信息共享,并支持他们在项目中提出创新的想法和解决方案。
通过营造积极的工作氛围,可以激发团队成员的动力和创造力,提高项目的效率和质量。
6.持续学习和发展IT行业发展迅速,新技术和工具源源不断地涌现。
为了保持竞争力,团队成员应不断学习和发展。
管理层应提供培训和学习机会,以使团队成员保持更新的技能和知识。
持续学习可以提高团队的专业能力和项目管理水平,从而保证项目按时交付。
在IT行业,管理软件开发团队以确保项目按时交付是至关重要的。
通过明确项目目标和时间表、合理分配任务和资源、建立有效沟通渠道、设定里程碑和监控进度、鼓励团队合作和创新,以及持续学习和发展,团队可以更好地应对项目挑战,提高项目的效率和质量,最终实现按时交付的目标。
it企业在团队组建、建设和管理方面的常见做法在IT企业中,团队组建、建设和管理是至关重要的,它直接影响到团队的效率和能力。
下面是一些常见的做法和参考内容:1. 明确团队目标和角色分工:- 确定团队的目标和使命,使每个团队成员都能清晰理解团队的方向和目标。
- 在团队内部明确角色分工,确保每个成员都有明确的责任和职责。
2. 提供良好的沟通渠道:- 建立一个良好的团队沟通渠道,促进团队成员之间的交流和合作。
- 利用各种工具和平台,如即时通讯软件、在线会议、社交媒体等, 方便团队成员进行信息共享和沟通。
3. 建立反馈机制:- 鼓励团队成员之间给予及时、具体的反馈。
及时解决问题和提升能力。
- 定期进行回顾和评估,找出团队存在的问题并加以解决。
4. 鼓励创新和学习:- 给予团队成员相应的培训和学习机会,提升团队整体的技术和专业能力。
- 鼓励团队成员进行创新,提供一个积极分享和倡导新想法的环境。
5. 建立团队文化:- 确立一套符合公司价值观的团队文化,使团队成员共同认同和遵守。
- 营造积极向上、乐于合作的团队氛围,鼓励团队成员互相支持和协作。
6. 有效的团队协作和项目管理:- 利用团队协作工具,如项目管理软件、任务分配工具等,提高团队的协同效率。
- 设定明确的目标和里程碑,建立项目的优先级和时间表,并监控和评估项目的进展情况。
7. 建立激励机制:- 建立一个公平和激励的奖励制度,激发团队成员的积极性和创造力。
- 提供适当的福利和发展机会,给予团队成员实实在在的回报。
8. 强调团队的多样性和平等性:- 重视团队成员的个人特长和优势,合理分配任务和资源,使每个成员都能充分发挥自己的优势。
- 关注团队的多样性,尊重和包容不同的观点和背景。
9. 创造积极的工作环境:- 提供舒适、健康和安全的工作环境,关注团队成员的生活和工作平衡。
- 建立一个开放、互相信任的工作氛围,鼓励团队成员分享和提供支持。
10. 持续改进和迭代:- 定期进行回顾和改进,及时调整和优化团队的管理和运作方式。
如何在团队中领导IT变革项目在当今信息技术快速发展的时代,IT变革项目越来越多地成为企业提升竞争力、推动创新发展的关键因素。
然而,要成功地引领和管理一个IT变革项目并不容易,尤其是在一个团队合作的环境中。
本文将探讨如何在团队中领导IT变革项目,以确保项目的成功实施。
1.明确目标和愿景在开始任何一个IT变革项目之前,领导者首先要明确项目的目标和愿景。
这样做可以帮助团队成员理解项目的重要性和意义,并激发他们的积极性和参与度。
同时,明确的目标和愿景也有助于指导项目的方向和决策,确保所有人都朝着同一个目标努力。
2.建立信任和沟通在一个IT变革项目的团队中,建立信任和良好的沟通是至关重要的。
领导者应该提供一个开放、透明的沟通渠道,鼓励团队成员分享意见、提出问题和解决方案。
同时,领导者也需要与团队成员建立良好的信任关系,以增强团队合作和工作效率。
3.明确角色和责任在一个IT变革项目团队中,每个人的角色和责任都应该明确。
领导者应该在项目开始时明确每个人的职责和工作范围,确保每个人都清楚自己的任务和目标。
这有助于避免混乱和重复的工作,并提高团队的工作效率。
4.培养技能和知识领导者应该重视团队成员的培训和发展,帮助他们提升技能和知识水平。
IT变革项目通常涉及到新的技术和工具,团队成员需要不断学习和适应。
通过提供培训机会和资源,领导者可以帮助团队成员更好地应对挑战,并为项目的成功做出贡献。
5.激励和奖励激励和奖励是激发团队成员动力和积极性的重要手段。
领导者应该及时给予团队成员认可和奖励,鼓励他们的努力和创新。
这不仅可以增强团队的凝聚力和向心力,还可以提高团队成员的工作满意度和忠诚度。
6.解决冲突和问题在一个IT变革项目的团队中,难免会出现冲突和问题。
领导者应该及时发现和解决这些问题,以确保项目的顺利进行。
他们可以采用开放的沟通方式,鼓励各方表达观点,寻求共识和解决方案。
同时,领导者也需要保持冷静和客观,不偏袒任何一方,以维护团队的和谐与稳定。
10如何做项目团队管理10.1前言入行五年,做了一些项目,现在最大的体会发现目前整个管理信息化实施尽管每家公司都提供了很多方法去指导,提供了很多流程去约束,但效果不大。
为什么呢?因为管理软件实施需要一个人在四个方面都必须很强才能顺利推动,这四个方面是企业业务,管理理念,软件功能,人际沟通。
实际上一个好的实施人员必须是一个能力非常强的知识复合型,精通项目管理技巧的人才。
在产品基本成熟后,一个成功的项目是靠个人能力去保障的,流程和方法论只能给有潜力的人行动启发,而不是指南。
这就是目前的现状。
而这种人才的获得是非常偶然或者是需要长时间积累的,但整个IT行业是一个年轻人的事业,大量不足30岁又没有多少行业经验的人活跃在一线,项目服务整体质量不高在所难免。
IT人注定是奔波劳碌命,一个现场赶往另一个现场的奔波中,知识的更新和积累非常缓慢,不如说是吃老本更合适,而IT公司为了应付用户需求也是招架不及,成本难以控制,更不可能在业务培训上下功夫,结果就是一大批有潜力不职业的实施人员在IT业浪费了青春。
通过高薪吸引高水平的项目管理型人才或实施人员进入IT管理软件实施工作,其实是一个伪命题。
毫无疑问当前一个具备以上技能的人员在IT业可以获得的回报是远远少于其它行业,是不可能吸引多少人才加盟的,可能每家公司都有一些高人,与其说是为利益最大化,不如说是和爱好重叠,在工作中有乐趣。
但一个公司高人是有限的,不可能让这个高人去应付所有的工作,否则这个高人只能给每个项目一点点精力,还不如一个花费大量精力在某个项目上的能力低一点的人的效果。
我们在高度竞争的情况下,不太可能引进高人去实施,成本无法承受,也不能让一个高人去面对所有的项目,让高人崩溃。
根据我的观察业内很多忙人,共同的特点是售前售后一肩挑,几乎是一个突发事件跟一个突发事件,没有喘气的机会,最终的结果只能是黯然引退。
所以解决这个矛盾必须寻求另外的出路。
我个人的建议是,公司第一要做好知识管理,并通过IT产品为核心整理自己的知识,将对企业业务和管理理念支持通过连贯的功能体现在产品中,并形成售前售后一致的标准实施和演示方案,并不断完善。
此外就是建立项目团队,通过团队能力组合去弥补个人能力不足,在团队中建立学习型文化,通过亲自示范传递很多软能力技巧,也许是目前摆脱困境的办法。
10.2好的项目团队构建要求一个好的项目团队绝对不是一种性格一种单一能力的人的组合。
任何一个人想做项目经理,实际上从一开始就要考虑如何构造你的项目团队。
这些考虑包括如何建立实施能力的合集,形成共同的价值观和行为模式等方面。
项目经理在建立项目团队时容易发生两种误区,第一要求别人有团队精神;第二是指望别人有为项目目标牺牲自己时间的精神。
这样建立团队只能说是期望值过高,最终团队很难一起长期合作。
个人有没有团队精神不是关键,而是你建立的团队对不同的人是否有包容精神,发挥他们的长处,抑制他们的短处。
要做到这点就是通过合理的利益机制去保障,不要指望用什么精神力量去长期维护一个团队的斗志。
要知道很少有能在半年内结束的管理软件项目,所以也不要指望个人一开始就愿意为了项目成功去牺牲自己的利益。
个人认为建立好的团队把握住两个方面就容易,第一是团队成员价值观接近;第二是团队具有合理的利益分配机制。
一个能成功合作的团队最好的方式是选择具备同样价值观的人加入团队。
国内项目很难做好的一个重要原因就是信息化长期艰巨性和企业需要立竿见影的效益之间的矛盾。
这个时候无论个人能力多么强,恐怕都无法立即满足很多用户的期望值,因此团队必须要有长期抗战的心理准备,这个时候肯承担责任的人非常适合加入团队。
作为一个管理软件实施项目,一定要选择那些有耐心,有韧劲,有担待的人去负责项目,这样的人才能把项目做好。
因为一个人肯担责任,就会努力去解决问题,在解决问题过程中其技能一定会在很短时间内得到很大提高,这个人业务能力怎么样是可以解决的问题。
但一个人不肯承担责任,不肯努力解决问题,问题就永远停留在原处不被解决,即使开始技能不错,后来也不能适应项目需要。
很多项目往往因人而成,因人而废。
这个现实告诉我们很多时候我们必须花费足够精力去选择这样的人。
个人认为现在中国这么大,选择40~50个认同这样价值观,对待遇要求也可以接受的人员一定有,只是我们没有去发现,总是通过一大堆其它条件去选择人员有关。
例如我们总是要求一个实施人员有计算机软硬件知识,良好制造业背景,对信息化管理软件实施有深刻认识,对软件功能熟练掌握。
这些都是对人硬能力硬指标的要求,但是无法衡量一个人的软能力,而在项目实施中软能力是最重要的。
所以我们在选择成员的时候要和人力资源部门有力协调,不要选择大量硬指标的人,第一是难找,第二是不好管理,难以协调一致和产生认同感。
软能力的衡量要考虑最大方面就是价值观,而不是现成的业务技能。
根据个人观察,能够快速在项目中独立担负责任的人,从一开始他对这个行业一无所知到可以独立完成任务,在有人指点的情况下一般只需要半年,甚至更短。
所以完全不必担心这些新员工能否成长,而是应该担心新员工能否得到良好的指点。
选择好团队人员只是一个开始,一个团队一起协同工作一定是可以通过工作获得相应的回报,这个回报一定要有一个大家认可的合理分配机制。
没有这个合理的机制,团队也会因为失去激励和公平而人心涣散。
做到合理的分配机制在项目控制过程中非常难,因为国内同样规模和难度的项目,有的企业金额80万,有的企业40万,甚至有20万,软件公司为了解除现金流压力,最后都会承诺去做。
这些项目要做好都需要消耗同样的项目人力资源。
如果一个人做了一个80万的项目,一个人做40万的项目,可能工作量差不多,但项目提成收入可能差距就是一倍。
这个问题也就是存在所谓“肥单瘦单”的说法。
即使两个人做的同样是40万的项目,项目复杂程度可能差别很大,工作量差距也是好几倍,提成收入又差不多。
就算是两个项目金额复杂程度差不多,付款条件不一样也会对可预期收入产生直接影响。
根据不同公司的政策往往实施人员更乐意或者不乐意选择首期款比例高的项目。
还有一种常见情况,一个项目大家一起做才能完成,两个人在项目中花费工作量不一样,解决问题难度也不一样,这个时候如何平衡两个人的提成收入分配也很关键。
开始合作的时候大家往往比较容易齐心协力解决问题,但如果到了利益分配的时候大家觉得受到不公平待遇,估计你的团队也就开始瓦解。
解决这个问题的办法我觉得很难,从两个方面入手也许容易做一点,一是在团队内公平透明,优先奖励符合我们价值导向的人,第二是必须认识到这个是一个项目经理管理团队最需要花费精力的地方,必须保证时间去思考和解决这个问题。
我们中国人一不缺智商,二不缺情商,但比较缺钱商,孟子说:民不患寡而患不匀,大概是我们可以参考的一个思路。
实际上我认为建立一个实施团队不要照搬那些管理理论的理想描述去做,关键就是这两个问题,有没有一致的人,有没有合理的分配机制。
10.3好团队的两个特征一个好的团队一定是分工明确的团队。
很多IT管理软件项目,要么是一堆人泡现场,要么是孤胆英雄。
因为遇到事情的时候用户的感觉是没有人真的去负责,这就说明在项目中没有真正的项目经理,这就是在一个团队中没有明确谁对项目负责,如何负责,技术问题谁负责,商务问题谁负责,管理问题谁负责,到了真有事情,每个环节都忙,但响应和处理效率并不高。
实际上用户愿意选择能够解决问题的人,而且愿意解决问题的人合作。
但这个人往往是项目经理,因为项目经理一般实战经验丰富,技能不错,而且对项目最终负责,压力最大,结果项目经理就成为这样的人。
但项目经理一般要负责多个项目,每个用户都喜欢他,他很快就在多个项目中变成每个用户都不喜欢的人,这就象一个人的情人不能太多,太多也难应付。
所以合理分工的原则是帮助项目经理充分发挥自己价值,让团队成员能力能充分体现。
一般项目经理应该强在对企业业务把握能力,能快速发现项目的价值点,进而通过良好的沟通技巧在团队内和用户处就项目目标达成一致,并形成可执行的后续计划。
这也就是所谓计划,组织,控制三步曲。
项目经理不应该让用户认为是一个技术很强的人,当然项目经理技术可以很强,否则用户会不认可实施人员的能力,反过来要求项目经理到位,而团队成员技术能力也会因为没有足够实践机会而成长缓慢。
不能成功让用户接受自己团队成员能力的项目经理,注定是疲累不堪和失败的项目经理。
此外项目经理技术性比较强,而且在管理软件实施过程中要带一些顾问的性质,这样的角色最好不要和回款直接挂钩,可以出面提醒用户按期支付款项,但不应该直接去要钱,这些工作应该通过商务经理完成。
一个人上来谈目标,下来谈收钱,会给用户一种不真实的感觉,是否你为了回款而设置比较低的目标?所以一般在一个团队中应该有项目经理,实施经理,客户经理三种角色。
项目经理,项目经理最大的作用是控制项目边界,代表项目组和用户就项目目标达成一致,然后组织资源保障项目得以实现。
项目经理要保证为了达到预定时间内的目标,可以配置资源和时间去完成这件事情,而不是到处救火,亲自去解决问题。
实施经理主要是从技术上保障项目顺利运行的配置实现,并保证让用户可以独立应用并推广软件,在积累一定经验后可以独立完成解决方案编写和产品完整演示。
客户经理是当项目达到合同约定条件时,负责催款和回款相关的商务工作。
个人认为实施经理和项目经理最大区别不就在于一个同时只能搞定一两个项目,项目经理可以同时搞定5~6个项目。
项目中三种角色缺一不可,每个角色在自己能力范围内发挥作用,互相协调配合一致非常重要。
而且项目经理要让用户清晰知道遇到何种问题可以如何和我们项目组联系,我们会如何解决,大概需要多长的时间。
这样的团队最大的问题是是否遵守同样的行动规则,也可以理解为对外是否具有一致性。
这也是一个好团队的特征。
有的项目商务经理为了便于回款或者签单,容易过度承诺,给后期实施制造极大障碍,有的实施人员在现场发现一些新的问题,容易犯个人英雄主义,自己去承诺解决,但并不先和项目经理沟通,有的实施人员如果不是特别安排,基本上不会去主动和用户交流,有的实施人员几乎每天都和用户电话联系,有的项目经理经常和用户联系,实施人员反而不去联系,这些都是行动规则不一致的表现。
在一个团队是否遵守同样的行动规则,首先是价值观一致。
例如我们是否都认为如果用户现场出现各种问题,我们应该先全力促进解决问题,再来谈问题的责任,而不是一开始就说这不是我的错,这个不归我管?我们是否认为为了让用户满意我们必须随时准备牺牲自己的时间和精力?这些都是很重要的问题。
第二是养成事先沟通的习惯。
不要自己去决定所有的事情,也许你的决定没有错,比别人去做也会效果更好,但是在没有得到明确授权范围内的事情,一定要先在内部达成一致后行动,否则容易出现做了别人也不领情的情况。