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电大《管理方法与艺术》形成性考核管理方法与艺术形考3在组织中最宝贵的资源是a.物力资源b.知识资源c.人力资源d.财力资源工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据的方法为a.问卷调查b.观察法c.访谈法d.员工记录法通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为a.作业指导书b.工作说明书c.工作规范d.岗位职责对企业生产线上的作业人员来说，最合适的选聘测试的方法应该是a.实地操作测试b.心里测验c.面试d.笔试一般来说，对新员工培训的首要内容应该是a.业务知识b.组织文化c.工作要求d.操作规范采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为a.任务考评b.生产考评c.绩效考评d.心理考评对于生产概念的正确理解是a.生产是非制造组织将输入转化增值为输出的过程b.生产是事业单位将输入转化增值为输出的过程c.生产是工厂企业将输入转化增值为输出的过程d.生产是一切社会组织将输入转化增值为输出的过程按生产工艺过程的特点，制造性生产可以分为a.单件生产、成批生产和大量生产b.劳动密集型和资金密集型c.流程型生产和离散型生产d.备货型生产和订货型生产按照企业组织生产的特点，制造性生产又分为a.劳动密集型和资金密集型b.流程型生产和离散型生产c.单件生产、成批生产和大量生产d.备货型生产和订货型生产在制造性生产中，船舶制造属于a.大量生产b.成批生产c.小批生产d.单件生产按生产的规模和数量来划分，制造性生产可以分a.单件生产、成批生产和大量生产b.流程型生产和离散型生产c.备货型生产和订货型生产d.劳动密集型和资金密集型以产品多样化来满足顾客个性化需求，最理想的生产方式是a.大量生产b.单件生产c.成批生产d.多品种小批量生产在企业生产管理中，流程型生产的特点是a.物料不断改变形态b.生产设施地理位置集中c.产品的零部件可以在不同地区制造d.生产组织复杂福特T型车的生产属于a.成批生产b.单件生产c.小批生产d.大量生产企业的生产作业计划分为a.长期生产作业计划和短期生产作业计划b.综合生产作业计划和具体生产作业计划c.厂级生产作业计划和车间内部生产作业计划d.主生产作业计划和辅生产作业计划生产过程的经济性要求是a.生产过程的各阶段、各工序在生产能力上要保持一定的比例关系b.在生产过程中以最少的原材料消耗获得尽可能多的产品c.产品在生产过程的各个工序、各个阶段之间连续流动d.保持有节奏的均衡生产，使每个工序负荷均衡MRP的发展基础是a.累计数法b.在制品定额法c.订货点法d.网络计划法MRP的基本思想是a.消除一切无效劳动，努力提高生产效率b.围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产c.准时生产，持续改善d.消除一切浪费，实现“零库存”物料清单即产品结构文件，可以采用的一种表示方式是a.产品结构树b.产品功能列表c.产品生产流程图d.产品组装图JIT生产方式的核心思想是a.准时生产、消除浪费b.提前生产，增加库存c.降低劳动强度d.标准化工作方法质量管理的质量控制方法的基础是a.函数b.思想c.组织d.数理统计从组织结构、业务流程和人员工作方式的角度实行质量管理的方法是指a.组织性的质量管理方法b.初级统计管理方法c.高级统计管理方法d.中级统计管理方法在下列选项中，不包括在ISO9000：2022族标准的核心标准中的是a.《质量管理体系要求》b.《质量管理体系业绩改进指南》c.《质量管理体系基础和术语》d.《管理体系审核指南》《质量管理体系基础和术语》主要内容之一是a.生态管理和审核制度b.环境审核通用原则c.职业健康安全方针d.七项质量管理原则在市场经济环境下，评价质量问题的主要依据是a.顾客的需求和期望b.企业所提供的产品c.生产工艺标准d.质量管理协会制定的标准不属于ISO9000:2022族标准特点的是a.面向所有组织，通用性强b.可操作性强c.坚持“顾客满意，持续改进”的核心理念d.灵活性强下列哪项属于《质量管理体系基础和术语》（ISO9000:2022）有关数据、信息和文件的术语a.检验b.信息c.项目d.过程六西格玛质量管理法中，百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。
1.自我职业生涯规划的对象是( )A大学生 B个人C员工 D老板2.认识自我的比较法使用时着重要与什么人比价（）A同龄人 B领导C朋友 D下级3.（）研究是个人职业生涯成功的关键。
A、前途和钱途B、行业和职业C、优势和劣势D、关系和外貌4.（）是职业生涯规划的基础A 职业经历B TOP法则C 行动D 自我评估二、多项选择题1.职业生涯规划主要包括（）A组织职业生涯规划 B员工职业生涯规划C自我职业生涯规划 D职场职业生涯规划2.自我职业生涯规划的模式有（）A与现实妥协式 B统合式C自我实现式 D复合式3.自我SWOT 分析法包含( )A人生目标分析 B社会环境分析C优势和劣势分析 D挑战和机会分析4.美国著名的职业指导专家霍兰德将人分为（）A传统型 B现实型C社会型 D研究型E艺术型F企业型5.美国职业管理学家萨帕把人的职业生涯分为（）阶段。
A成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段E衰退阶段1.职业生涯规划就是指员工的自我职业生涯规划。
（）2.通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向发展，如何整合可以利用的资源，最大限度地发挥自身的能力，减少人力资源的浪费。
（）3.自我评估就是要充分认识自己的性格、知识、能力和价值观。
（）4.他人的评价比主观自省更具有客观性。
（）5.行业和职业研究是个人职业生涯成功的关键。
（）6.优势和劣势是对环境的一种认识。
（）7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。
（）8.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。
（）参考答案：一、B,A,B,D 二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE 三、错对错对对错错对第二章《时间管理》一、单项选择题1.时间管理的对象是（）A、时间本身B、职业生涯C、善用及分配时间D、时机2.（）是GTD中最核心的步骤。
A、组织B、金钱C、信任D、股权3、安排工作的优先顺序，应该先考虑事情的（），再考虑事情的（）。
A成本，费用 B轻重，缓急C重要，次要D信用，方法4.计划最大的好处是（）A 节约成本B 赢得时间C 取得领先D 实现目标二、多项选择题1.四象限法的第一象限是重要而紧急的事，例如（）。
《管理方法与艺术》形考作业参考答案作业一一、判断题试题1热衷于发挥才能和创造性属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是。
（）“错”。
试题2管理的自然属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
“错”。
试题3明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。
（）“对”。
试题4从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。
“对”。
试题5差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。
“对”。
试题6麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。
（）“错”。
试题7管理者得到信息后，需要处理信息并得出结论，这就是管理者的决策角色。
“对”。
试题8管理应当是有效的。
这种有效性体现在效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做事。
（）“对”。
试题91927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。
“错”。
试题10技术技能是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
如人际交往等。
“错”。
二、单项选择试题111927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（）理论的产生。
A.系统管理B.科学管理C.决策管理D.人群关系正确答案是：人群关系试题12赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（）。
A.成长因素B.工作因素C.环境因素D.激励因素正确答案是：激励因素试题13个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次正确答案是：原则层次试题14差别计件工资制是（）的内容之一A.科学管理理论B.行政管理理论C.社会管理理论D.决策管理理论正确答案是：科学管理理论试题15（）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
A.领导B.计划C.管理D.组织正确答案是：管理试题16“己所不欲，勿施与人”说的是（）道德观。
A.权利至上B.功利主义C.推己及人D.社会契约正确答案是：推己及人试题17人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（）A.尊重需要B.安全需要C.生理需要D.社交需要正确答案是：社交需要试题18人际关系理论建立的实践依据是（）。
试卷总分:100 得分:96
1.管理的二重性是指
A.人员管理与财物管理
B.指挥劳动和监督劳动
C..一般管理与具体管理
D.经验管理与科学管理
【答案】:B
2.下列能明显体现管理的自然属性的活动是
A.组织目标
B.人际关系
C.质量管理
D.组织文化
【答案】:C
3.下列能明显体现管理的社会属性的活动是
A.人际关系
B.仓储管理
C.成本管理
D.质量管理
【答案】:A
4.管理的艺术性所强调的是
A.管理的变动性
B.管理的科学性
C.管理的复杂性
D.管理的实践性
【答案】:D
5.管理活动的主体是
A.组织职能
B.组织资源
C.管理者
D.组织活动
【答案】:C
6.对于基层管理者来说，更需要具备
A.决策技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
【答案】:C。
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动2、情商3、领导的价值观4、领导能力5、雁群风格二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A．自然属性B．社会属性C．权力属性D．服务性2、我国领导学发展的关键时期是（）。
A．20世纪30年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）A、20世纪初期到20世纪40年代A、20世纪50年代到20世纪60年代A、20世纪70年代到20世纪80年代B、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子 B 、孔子 C 、老子D、孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（）A、阶级属性 B 、社会属性C、民族属性D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质D、工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。
A、愉悦B、创新C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（）。
A、资历B、职位 C 、智力 D 、传统三、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？2、领导者的个性特征有哪些？3、简述中国内隐领导理论的基本内容？4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？5、简要说明PDP系统领导风格。
五、论述题（任选一题回答，共15分）1、结合现实来谈一个合格的领导应具备哪些能力要素结构？2、对比五大模型与情商模型，谈谈你对情商模型的看法。
形成性考核〔一〕一．单项选择1．根据过去和如今的因素，按照事物的开展规律，运用科学方法，对将来进展预先估计，并推测事物将来的开展趋势的活动过程，可以称为〔 A 〕。
A、预测B、定性预测C、决策D、方案2．在进展产品价格决策时，需要做的是〔 C 〕。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测3．在预测过程中，假设缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经历和知识进展判断，这时需要采用〔 C 〕。
A、挪动平均法B、定性预测法C、定量预测法D、趋势外推法4．定量预测是运用数学模型对事物将来的开展趋势作出定量、详细描绘的方法。
它需要完好有效的〔D 〕作根底。
A．科学技术B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料5．首先把目的管理作为一套完好的管理思想提出的是〔 A 〕。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克6．在目的设立过程中，以下哪种作法是不对的？〔 C 〕。
A、尽可能量化企业目的B、目的要系统C、目的期限应以长期目的为主D、目的制定要充分协商7．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层指导做出决策，这种决策属于〔 A 〕。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策8．假设各种可行方案的条件大局部是的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于〔A 〕决策。
A、风险型B、不确定型C、确定型D、程序化决策9．某企业消费某种产品，固定本钱为20万元，单位可变本钱为100元，每台售价200元，那么该产品的盈亏平衡点产量是〔D〕。
A、400台B、2000台C、4000台D、20000台10．某公司的固定本钱为300万元，单位可变本钱为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量到达20万件时，其总本钱为〔 C 〕万元。
A．110 B．1010 C．1100 D．1100011．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是〔 A 〕方案。
《管理方法与艺术》形成性考核（1）一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（ A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（ B）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
X2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
X 4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
V5．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。
V 6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。
管理方法与艺术一、单项选择题1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案: C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案: B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案: C4.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
A.职业训练B.职业培训D.职业发展正确答案: D5.以下（）不是职业发展的负责者。
A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案: D6.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案: B7.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案: D8.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
A.改变境遇B.改变自己D.离开正确答案: D9.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案: A10.以下（）不是终身学习的意义。
A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案: D11.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。
A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案: C12.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。
《管理方法与艺术》行考作业【一】一、名词说明：1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。
2、组织文化：组织文化，是指在肯定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创建或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
详细地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再信任管理睬有一种最好的行事方式，而是必需随机制宜地处理管理问题，就是见机行事，即依据不用的状况和条件，敏捷地区分对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
是表明组织各部分排列依次、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）4、管理创新的内容是（ABCD）5、管理学产生的标记是（C）的出现。
6、“社会人”的概念是由（C）提出的。
7、组织文化的内容包括（ABC）8、古典管理理论的代表人物是（B）9、组织图中的工作关系包括（ABCD）10、依据分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC）11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）12、组织的功能包括（ABC）13、分权制的组织结构类型是（CD）三、推断并改错1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。
2、系统观念强调管理的整体效应。
是对的。
3、创新是管理的永恒主题。
是对的。
4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克?泰勒，不是“西蒙”。
5、规范文化层是组织文化的核心。
是对的。
6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。
管理方法与艺术平时作业21、不是团队中“创新者”角色的典型特征有（守纪律）。
选择一项：a. 个人主义b. 非正统c. 有创造力d. 守纪律反馈通常创新者的典型特征有：有创造力，个人主义，非正统。
正确答案是：守纪律2、团队中“实干者”角色的典型特征有（有责任感、高效率、守纪律）。
选择一项：a. 高效率b. 有责任感c. 以上都是d. 守纪律反馈通常实干者的典型特征有：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。
正确答案是：以上都是3、计划工作的最后一步就是确定相关人员。
（错）选择一项：对错反馈计划工作的最后一步就是编制预算，使计划数字化，即将选定的方案用数字更加具体地表现出来。
正确的答案是“错”。
4、差异化营销的优点有营销成本低。
( 错)选择一项：对错反馈差异化营销成本较高。
正确的答案是“错”。
5、对各种可行性方案进行评估时应重点评估各方案的优点。
( 错)选择一项：对错反馈对各种可行性方案进行评估时应注意：根据企业的内、外部条件和对计划目标的研究。
分析各个方案的优缺点，注意每个方案的制约因素和隐患，进行全局考虑。
正确的答案是“错”。
6、高效团队的显著特征之一是团队成员之间相互信任。
（对）选择一项：对错反馈解析：只有团队成员之间相互信任，才能减少团队成员之间的摩擦与不协调，提高团队的效率。
正确的答案是“对”。
7、下列（成员经济水平）不是选择团队成员应考虑因素。
选择一项：A. 成员能力B. 成员年龄组合C. 成员行为风格D. 成员经济水平反馈解析：成员能力、年龄、行为风格都是选择团队成员的因素，但成员经济水平基本与团队成员的选择无关，它并不会直接影响团队的职责履行。
正确答案是：成员经济水平8、下面哪项是营销计划的六性法则的内容。
(目标的科学性、策略的合理性、利益和一致性)选择一项：A. 目标的科学性B. 策略的合理性C. 利益和一致性D. 以上都是反馈正确答案是：以上都是9、渗透定价法是是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，采用此方法应具备的条件是（市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长、企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降、低价不会引起实际和潜在的竞争）。
《管理方法与艺术》形成性考核作业一（第1－3章）一．名词解释1．管理：指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2．管理技能：管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能，一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能3种。
3．约哈瑞心灵窗口模型：指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
4．有效沟通：指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。
二．单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B ）A．经理B．对组织运作有影响的每个人C．管理别人的人D．领导2．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。
A．言语技能B．概念技能C．人际技能D．技术技能3．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（B）A．躯体我、社会我和精神我B．本我、自我和超我C．个人自我、社会自我和理想自我D．自我认识、自我体验和自我监控4．关于情商和智商，说法正确的是（C ）。
A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员5．关于人与人的沟通，说法正确的是（C ）。
A．“沟通时要达到一种目的就可以了”B．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”C．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”D．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”6．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。
A．副语言沟通B．身体语言沟通C．道具沟通D．以上都不对陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。
项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。
作业一（第一篇管理总论）一、单项选择题1、凡事预则立，不预则废，是强调（D）的重要性。
计划2、某甲是一所综合大学中文系的主任，他是一个（B）中层管理者3、管理的最终目的是（B）有效地组织资源和组织活动4、三个和尚的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
C5、管理学研究的主要是（D）一般管理问题6、古典管理理论认为人是（B）经济人7、系统管理学认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）社会技术系统8、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
亚当。
斯密9、管理的十四项原则是由（D）提出来的。
法约尔10、管理学界对行为科学的研究是在（B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大地理论流派。
人际关系学说二、判断题1、从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源（错）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强（对）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（错）4、决策是管理的首要职能（错）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性（错）6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能（对）7梅奥认为，人们在共同的工作中，由于兴趣，感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。
（错）8、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（错）9、正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。
（错）10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
（错）二、案例分析一位著名企业家在做报告。
当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在。
让我的下属去填满它。
”问题：好员工就一定能成为好管理者吗？答：不一定。
好的管理者必然有一些好的特质，而好的销售员并非都具备这些特质，具体来说成为一名好的管理者必须具备以下5点特质：1、善于表达，精通销售。
国家开放大学《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案(一)国家开放大学《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案《管理方法与艺术》是国家开放大学本科生管理类必修课程之一，旨在为广大学生提供系统的管理方面的理论知识和实践技能，使学生能够在管理实践中运用所学知识和技能，做好管理工作。
在学习过程中，形成性测试是一个非常重要的环节，可以帮助学生巩固所学知识、检验学习成果、提高学习效果。
这里给大家提供一份《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案，供大家参考。
一、选择题：1、企业经理不应具备的素质是（C）A、计划能力B、组织能力C、经验流于表面D、管理能力2、下列关于计划的说法中，不正确的是（D）A、计划是未来意向的表述B、计划是指通过将各种资源有效的组合起来，使企业在有限的时间内达到预定目标的过程C、计划是根据企业战略，以确定的目标和任务为基础而制定的一系列行动的方案D、计划是完全预测未来的过程，能够准确预测未来会发生的一切情况3、以下哪个不属于企业组织的形式（D）A、职能型B、业务型C、区域型D、无形型4、下列哪个是企业决策层面的分类（A）A、战略、战术、操作B、年度、季度、月度C、百分比、比率、千分比D、行政、人事、财务5、在战略管理中，下列哪个不属于企业内部环境要素（D）A、人员素质B、企业文化C、组织结构D、政策法规6、下列哪个不属于信息系统的基本要素（B）A、信息处理设备B、人员素质C、信息传输媒介D、信息处理程序7、下列哪个不属于管理者的职权（D）A、决策权B、领导权C、安排权D、所有权8、下列哪个不属于团队协作的基本条件（D）A、互相支持B、互相依赖C、互相信任D、互相竞争9、生产力中的组织要素包括（A）A、劳动者和生产工具B、原材料和半成品C、成品和半制品D、设施和设备10、下列哪项工作不属于人力资源管理职能（C）A、招聘B、奖励与惩罚C、投资风险分析D、培训与发展二、简答题：1、战略管理的特点有哪些？战略管理具有长期性、针对性和全局性的特点。
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动2、情商3、领导的价值观4、领导能力5、雁群风格二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A．自然属性 B．社会属性C．权力属性 D．服务性2、我国领导学发展的关键时期是（）。
A．20世纪30年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）A、20世纪初期到20世纪40年代B、 20世纪50年代到20世纪60年代C、20世纪70年代到20世纪80年代D 、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子 B 、孔子 C 、老子 D、孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（）A、阶级属性 B 、社会属性 C、民族属性 D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质 D、工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。
A、愉悦B、创新C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（）。
A、资历 B 、职位 C 、智力 D 、传统三、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？2、领导者的个性特征有哪些？3、简述中国内隐领导理论的基本内容？4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？5、简要说明PDP系统领导风格。
五、论述题（任选一题回答，共15分）1、结合现实来谈一个合格的领导应具备哪些能力要素结构？2、对比五大模型与情商模型，谈谈你对情商模型的看法。
国开【安徽省】51744《管理方法与艺术》形成性考核（2019
秋）【答案】
国开【安徽省】51744-管理方法与艺术-形成性考核（2019秋）【答案】
【题目】现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
对
错
参考答案：“错”。
【题目】泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
对
错
参考答案：“错”。
【题目】法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。
对
错
参考答案：“错”。
【题目】根据（），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。
A. 要素有用原理
B. 同素异构原理
C. 能级匹配、适才适用原理
D. 互补增值与协调优化原理
参考答案：同素异构原理
【题目】以下（）不属于内部选拔的途径。
A. 内部晋升
B. 返聘
C. 广告招聘
D. 岗位轮换
参考答案：广告招聘
【题目】（）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。
A. 评价中心技术
B. 工作样本技术
C. 求职者背景调查
D. 测试
参考答案：评价中心技术。
题干
汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。
1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。
1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。
但在消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利·福特甚至说：不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。
第二次世界大战后，通用汽车公司的创始人斯隆觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命，因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，而是希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车。
于是，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场
需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。
20世纪70年代，环境污染问题困扰着世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，即每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。
该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道两侧树木也一棵棵栽上，绿化地带一块块铺开。
“绿化街道”既真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。
问题：亨利·福特在20世纪初期的营销观点是
a. 市场营销观念
b. 产品观念
c. 生产观念
题目2
题干
汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。
1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，
并打算让每个人都拥有一辆汽车。
1908年，使福特名
垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流
水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原
来的850美元骤降为360美元。
但在消费者对汽车颜
色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色
的,亨利·福特甚至说：不论顾客需要什么类型的车，
我们只提供黑色T型车。
