检验科与临床科室沟通制度

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检验科室与临床科室
沟通记录本
科室：
年度： 201 年
检验科室与临床科室沟通制度
一、为了加强医技科室与临床科室之间的合作与沟通，不断提高医技检查结果的
准确性、及时性，方便临床医师诊治疾病，特制定本制度。

二、检验科每半年一次主动与临床科室（内、外科、门诊各一个）沟通至少一次，收集反馈意见，并提出改进措施。

三、沟通内容包括 :
1.临床科室对医技科室工作的满意度应定期进行反馈，对今后开展的工作提出建议和意见，以便持续改进，不断提高工作质量和工作效率。

2.检验科对临床科室的配合工作提出相应的建议或意见，以便临床科室进一步改进，促进临床、医技工作的密切合作。

3.检验科对本科室开展的新技术、新项目检查的临床意义、注意事项等及时向临床科室介绍推广应用，并听取临床医师的意见或建
议，便于及时整改提高。

4.沟通工作要建立专用记录本，对每次沟通内容有文字记录。

四、提出的意见或建
议，各相关科室要虚心听取，认真对待，及
时整改。

临床科室沟通时间
沟通内容存在问题原因分析
整改措施及落实情
况
整改情况
评价检验科室与临床科室沟通记会议录表
参加沟通
人员
年月日
主任签字：年月日
主任签字：年月日
质控办：年月日。

检验科与临床的沟通随着医学科学的飞速发展，检验医学已逐步成为现代医学必不可少的实验诊断学科之一。

检验医学的发展在很大程度上推动着临床医学的发展，在循证医学的今天，检验医学准确无误的实验数据更是避免医疗纠纷、平息医患矛盾的有力武器，由此可见，医院的检验科与临床科室是相互联系的整体，临床离不开检验，检验也离不开临床，两者是相辅相成密不可分。

本人从2O多年的工作经验中体会到，要加强检验科与临床科室之间的沟通与配合，且更有效地发挥检验科的作用，可从以下几方面着手。

1 提高自身素质是前提首先作为一名检验工作者要热爱自己的本职工作，才能以饱满的热情为患者服务；其次从事医学专业的人员要实行终身学习制，这是现代医学提出来的基本要求。

随着现代检验医学的发展，新型的大型自动化分析仪以及分子生物学技术的引进，更需要检验人员在认真对待工作的同时还要不断的吸取更新检验医学新知识、新理念、掌握新技术，不断把新鲜血液注入自己传统的观念中，这样才能不断增强自己的自信心，在自己工作中，形成自己的独特见解，才能在与临床的沟通中提出自己的看法、见解，以便更好的服务于临床，指导于临床，得到临床的认可和满意。

2 保证检验质量是关键2．1 保证检验质量分析前质量控制是前提检验科检验质量的保证是靠质量控制来完成，质量控制包括分析前、中、后3方面质量控制，而分析前的质量控制是获得准确可靠实验数据的前提。

在日常的实际工作中，检验科面对的是整个临床科室，通常会听到好多临床抱怨。

诸如：抱怨检验科检测结果有时不准确，原因是有时会看到检测数据与临床症状或预想值有所出入，于是对检测结果提出质疑。

临床常说检验质量的控制工作主要在检验科，导致检测结果不准确的原因应由检验科来解决，但却忽略了至关重要的一点，就是标本在到达检验科之前常常会出现诸多影响因素。

比如说：患者受检前的准备、标本的采集、检测时间的控制及标本的保存运送等，而这些因素恰恰就是质量分析前的质量控制，分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。

检验科与临床科室沟通制度在医院中，检验科与临床科室的沟通十分重要。

作为医院中两个关键部门，检验科和临床科室要保持密切的合作和沟通，以确保患者的诊断和治疗能够顺利进行。

因此，建立一套有效的沟通制度对于医院的正常运作至关重要。

首先，为了建立良好的沟通制度，检验科和临床科室需要明确各自的职责。

检验科负责进行各种实验室检查，提供临床医生所需的检测结果，以帮助医生做出正确的诊断和治疗计划。

临床科室则负责患者的诊断和治疗，根据实验室检查的结果制定个性化的治疗方案。

明确各自的责任范围有助于避免角力和责任推卸，有利于加强合作与信任。

其次，建立一个定期的沟通机制非常重要。

可以定期组织会议，让检验科和临床科室的工作人员互相交流和沟通，及时了解对方的工作进展和需求。

在会议上可以讨论工作中遇到的问题和困难，协商解决方案，共同提高工作效率和质量。

此外，可以通过电话、电子邮件等方式随时联系，及时传递病人检查结果和诊疗建议，提高工作效率。

同时，建立一个统一的信息系统也是非常重要的。

通过建立一个统一的信息系统，检验科和临床科室可以及时共享患者的检查结果和病历信息，避免信息的丢失和错误。

信息系统还可以帮助医生更好地追踪和管理患者的治疗过程，提供更好的诊疗建议。

此外，信息系统也可以帮助管理人员更好地监督和协调检验科和临床科室的工作，提高医院整体运作效率。

最后，建立一个互相尊重和信任的工作氛围也是非常关键的。

检验科和临床科室的工作人员应该互相尊重和信任，团结合作，共同为患者的健康努力。

在处理工作中遇到的问题和冲突时，双方都应该保持冷静和理性，通过沟通和协商解决问题，避免环环相扣的冲突。

只有建立了互相尊重和信任的工作氛围，检验科与临床科室才能真正实现合作共赢，为患者提供更好的医疗服务。

总之，检验科与临床科室的沟通制度对医院的正常运作至关重要。

建立良好的沟通制度不仅可以提高工作效率和质量，还可以提升患者的治疗体验和满意度。

因此，医院应该重视检验科与临床科室之间的沟通，建立有效的沟通机制，提升工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

医学检验科与临床沟通制度Ⅰ目的加强医院医学检验科质量管理，提高专业技术水平，及时为临床提供服务。

Ⅱ范围本制度适用于医院医学检验科。

Ⅲ制度一、沟通内容（一）涉及临床医师培训、新技术新项目、危急值的报告、医学检验科医疗质量与服务投诉、附加检验项目申请等应与医务科和（或）相应临床科室进行沟通。

（二）涉及护理人员培训、标本采集等应与护理部和（或）相应科室护士长和护理人员进行沟通。

（三）涉及门诊患者的检验质量与服务需求和服务质量、投诉、建议等应与门诊办或患者服务中心进行沟通。

二、沟通方式医学检验科应与临床建立有效的沟通机制，通过多种形式和途径及时接受临床咨询。

医学检验科管理层应根据沟通的内容和对象确定合适的沟通方式，确保沟通有效。

（一）临床查房医学检验科主任、副主任技师以上人员等参与医院临床科室的查房或病例讨论，就查房过程中提出的与实验室相关的问题与临床、护理、后勤等人员进行沟通，识别不符合并整改。

（二）科间协调会每半年至少举行一次临床医护人员培训专题讲座，传递检验新进展、新信息，提高临床医师的检验知识应用水平。

针对临床医护人员有关检验前质量控制的薄弱环节进行有针对性的培训，保证检验前过程的质量，共同改进检验工作质量和服务质量。

（三）宣教资料使用时，医学检验科通过医院官网、LIS-HIS网络、微信或内部刊物（临床医护手册、患者手册）等方式向临床医护人员、患者等服务对象宣传检验新进展、新信息，并就如何采集标本、患者如何准备等相关影响措施检验质量的信息向服务对象进行宣传。

三、沟通的有效性验证医学检验科管理层应对咨询情况和沟通信息进行追踪，看沟通的内容是否实事求是，是否对确保质量体系的有效运行提供帮助，沟通的方式是否合适，是否解决了相关问题，是否取得预期的效果等。

还要定期对咨询情况和沟通信息进行总结分析，针对共性问题开展相关培训。

四、沟通记录与归档医学检验科在进行沟通工作的同时，应指定专人记录沟通过程，包括沟通的内容、沟通的方式、参加沟通的人员、沟通的结论等，并汇报给质量主管，必要时提交医学检验科管理层。

医院检验科与临床沟通信息反馈制度
一、检验科要定期向临床各科室交流检验信息，同时备有信息反馈登记本。

二、科主任定期将临床反馈的信息，逐项审阅，登记处理。

对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议解决。

三、要耐心听取病人的意见，并做好病人意见的登记、处理。

四、全科人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医师、患者的意见与要求，重要意见及时登记，认真持续改进。

五、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。

检验科与临床科室沟通制度[5篇模版]第一篇：检验科与临床科室沟通制度检验科与临床科室沟通制度一、制度制定的意义目的检验科与临床科室建立紧密的沟通机制，能够及时发现自身不易发现的本科室工作中存在的问题，以便及时整改，不断提高临床检验服务质量，确保医疗质量与安全，制度此制度。

二、适用范围：1、临床科室反馈或咨询的信息，如发现检验结果与临床存在歧义，对检验科工作的建议、意见等；2、与临床科室的各种沟通，如检验结果疑问解答、新项目用途介绍和检验信息发布；3、标本采集、报告书书写内容、质量、报告时限，送达环节等方面的意见。

三、职责：检验医师定期向临床征询如检验项目设置合理性等与检验相关的意见；随时接收临床有关新项目需求的建议，并进行答疑、咨询和反馈；定期评估、分析。

科主任负责处理疑难的、重大的或下属部门不能处理的建议和意见，并给予及时有效的反馈。

四、要求：1、检验医师及时了解和掌握国家相关法规、政策，明确医院的目标及发展计划，临床科室新技术新项目开展后对检验科提出的新需求。

2、虚心征求临床医生、护理部对检验科工作的意见或建议，不断改善服务态度，提高检验质量，为临床提供及时、准确的检验报告。

同时，通过相互沟通，取得临床医护人员对检验科工作的支持和理解。

3、参与临床查房和疑难、危重病例的会诊，对检验结果做出解释，并依据实验室结果对临床诊断和治疗提出建议。

4、根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训和咨询。

5、掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求，评价检验项目、合理组合，规划和开展新项目，并向其临床推广应用。

6、参与对涉及技术方面的检验工作不符合项严重性进行评价、原因分析，进行复验并跟踪处理结果。

7、全科技术人员接到临床、病人等方面的信息反馈后(书面或电话等)，应及时记录内容，并向检验医师、实验室组长或科主任汇报。

一般的反馈意见由各实验室自行处理，及时给对方满意答复。

检验科与临床沟通制度在医学实践中，检验科与临床之间的沟通制度非常重要。

它确保了医护人员对检验结果的准确理解和正确应用，从而促进患者的诊断和治疗过程。

本文将就检验科与临床沟通制度进行详细探讨，并提出一些建议以改进沟通制度。

首先，需要明确的是，检验科与临床之间的沟通制度是一种双向的沟通机制。

检验科在完成各项检验任务后，需要及时将结果和意见传达给临床医生，以便医生根据检验结果进行诊断和治疗决策。

同样，临床医生也需要向检验科提供患者的病史和临床症状信息，以便检验科根据具体情况进行适当的检验方案制定。

在沟通过程中，双方需注意以下几个方面。

首先，双方需明确责任和角色。

检验科需明确向临床医生提供检验结果和意见的责任，临床医生则需明确提供必要的临床信息的责任。

这有助于双方确保沟通准确、及时以及责任到位。

第三，双方需确保信息的准确性和完整性。

检验科需要确保提供给临床医生的检验结果是准确的，并且需要提供相关的参考范围和解释。

同样，临床医生也需提供准确和完整的临床信息，以便检验科能够根据情况制定适当的检验方案。

此外，沟通制度还可以通过定期召开会议等方式加以改进。

定期的会议可以提供一个讨论和交流的平台，双方可以就共同关心的问题进行讨论，并提出改进建议。

会议还可以用于解决一些已有的沟通问题和困扰，加强双方之间的合作和理解。

总结起来，检验科与临床之间的沟通制度对于医疗质量和患者的健康至关重要。

通过明确责任和角色、建立有效的沟通渠道、确保信息的准确性和完整性，以及定期召开会议等方式，可以改善沟通制度并提高医疗服务的质量和效率。

希望以上内容对您有所帮助，如有需要可继续向我提问。