新媒体营销与运营第8章
- 格式:pptx
- 大小:5.30 MB
- 文档页数:46
新媒体运营规范第1章新媒体运营概述 (4)1.1 新媒体的发展历程 (4)1.2 新媒体运营的重要性 (4)1.3 新媒体运营的基本原则 (5)第2章新媒体平台选择与规划 (5)2.1 常见新媒体平台介绍 (5)2.1.1 社交媒体平台 (5)2.1.2 内容平台 (5)2.1.3 社区平台 (5)2.1.4 视频平台 (5)2.2 平台选择策略 (6)2.2.1 确定目标用户群体 (6)2.2.2 品牌定位与平台特性匹配 (6)2.2.3 运营资源评估 (6)2.3 账号规划与管理 (6)2.3.1 账号命名 (6)2.3.2 账号类型选择 (6)2.3.3 账号认证 (6)2.3.4 账号内容规划 (6)2.3.5 账号运营管理 (6)第3章内容创作与策划 (7)3.1 内容定位与策划 (7)3.1.1 确定目标受众 (7)3.1.2 分析竞品内容 (7)3.1.3 制定内容主题与方向 (7)3.1.4 内容规划与排期 (7)3.2 内容创作技巧 (7)3.2.1 标题制作 (7)3.2.2 内容结构设计 (7)3.2.3 语言表达与风格 (7)3.2.4 创意与原创性 (7)3.2.5 互动元素融入 (7)3.3 内容审核与发布 (7)3.3.1 审核标准 (7)3.3.2 审核流程 (8)3.3.3 发布时间与渠道 (8)3.3.4 数据分析与优化 (8)第4章用户运营策略 (8)4.1 用户画像分析 (8)4.1.1 数据收集 (8)4.1.2 数据整理与分析 (8)4.1.4 用户画像构建 (8)4.2 用户互动与留存 (8)4.2.1 内容策略 (8)4.2.2 互动机制 (9)4.2.3 用户激励 (9)4.2.4 定期活动 (9)4.3 用户增长策略 (9)4.3.1 渠道拓展 (9)4.3.2 合作联盟 (9)4.3.3 精准投放 (9)4.3.4 用户口碑传播 (9)4.3.5 产品优化 (9)第5章社交媒体营销 (9)5.1 社交媒体广告投放 (9)5.1.1 广告目标设定 (9)5.1.2 受众定位 (10)5.1.3 广告内容创作 (10)5.1.4 广告投放策略 (10)5.1.5 广告效果监测与优化 (10)5.2 社交媒体KOL合作 (10)5.2.1 KOL筛选标准 (10)5.2.2 KOL合作模式 (10)5.2.3 KOL内容创作指导 (10)5.2.4 KOL效果评估 (10)5.3 营销活动策划与实施 (10)5.3.1 营销活动目标 (10)5.3.2 营销活动主题与形式 (10)5.3.3 营销活动推广 (10)5.3.4 营销活动执行 (11)5.3.5 营销活动效果评估 (11)第6章数据分析与评估 (11)6.1 数据分析工具与方法 (11)6.1.1 数据分析工具 (11)6.1.2 数据分析方法 (11)6.2 运营数据指标解析 (11)6.2.1 曝光量 (11)6.2.2 量 (11)6.2.3 转发量 (12)6.2.4 点赞量 (12)6.2.5 评论量 (12)6.2.6 粉丝量 (12)6.3 数据驱动优化策略 (12)6.3.1 内容优化 (12)6.3.3 互动优化 (12)6.3.4 用户画像优化 (12)第7章新媒体风险控制 (13)7.1 法律法规与政策遵循 (13)7.1.1 新媒体运营应严格遵守国家相关法律法规,遵循政策导向,保证内容发布、传播行为合法合规。
《新媒体营销与运营》期末试卷及答案一、单选题(每小题2分,共20分)1.( B )是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
A.饥饿营销B. 事件营销C.病毒营销D.情感营销2.( A )的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务,从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
A. 客户关系管理B.电子商务C.品牌宣传D.O2O3.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是?( D )A.拉新B.促活C.留存D.用户渠道4.新媒体运营工作的起点是(A)A.用户画像B.产品矩阵C.运营策划D.用户体系5.(A)主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式,采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求,达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。
A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导6.( C )是一种图形化的思考和记录方法,其被系统化利用之后,成为了很好的计划、思考工具,运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑,开发创意,使灵感不断自然涌出。
A.搜索查询法B.用户需求分析法C.曼陀罗思考法D.话题搭载法7.( D )这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题,主打实用价值。
A.故事型B.观点型C.广告型D.教程型8.以下不属于“促活”常用手段的是?( D )A.签到和打卡B.UGCC.回复评论D.效果评估9.(B)决定社群的存活。
A.同好B.结构C.输出D.运营10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法,以下说法正确的是?( D )A.效果数据拆解法B.同类对比拆解法C.三方观点拆解法D.以上都是二、多选题(每小题3分,共30分)1.新媒体营销常见模式有(ABCD)A.饥饿营销B.口碑营销C.病毒营销D.事件营销2.常见的新媒体平台有(ABCDE)A.微信B.微博C.淘宝D.抖音E.今日头条3.新媒体文案写作方面常用的策略有(ABC)A.吸引力策略B.代入感策略C.信任感策略D.金句策略4.短视频拍摄技巧要注意(ABCDEFG)A.重心左移B.竖屏拍摄C.光线布局D.拍摄构图E.网格功能F.背景和角度G.画面色彩5.微博营销的运营方式有(ABCDEF)A.明星策略B.网红模式C.为企业发声D.媒体运营E.专家策略F.电商模式6. 好的长文要具备的特点有( ABC )A.一个好标题 B.一个好文章封面 C.微博文案要编辑 D.专业内容普及7.发布视频应注意的问题有(AB )A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8.微信公众号的内容产出主要有(ABC)模式。
新媒体运营课程标准一、课程性质与任务新媒体运营项目训练是电子商务专业教学所开设的一门综合实践课程,主要是引导学生将所学的新媒体基础知识与企业岗位技能进行整合,以项目驱动的方式组织教学来提高学生的新媒体实际运营能力。
本课程使学生进一步了解新媒体运营的本质,在项目的实践过程中激发学生的创新意识,提高学生在新媒体实际运营过程中分析问题和解决问题的能力,以便使学生实现从学校到社会的平滑过渡。
本课程主要以项目驱动的方式帮助学生将本专业所学的零星知识点与技能进行整合。
根据新媒体运营市场调研,从学生的现状出发,选取贴近所学技能的企业项目,激发并保持学生的学习兴趣。
通过反复的实战练习,提高学生的技能,培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和实践能力,最终提高学生运用电商与新媒体知识解决实际问题的能力。
二、课程教学目标总体描述:本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营、运营人的通用方法等。
通过学习本课程使学生具备创建并运营管理各自媒体平台的能力,成为一名合格的自媒体人,为学生的就业成才多提供一条途径。
1.知识目标:(1)了解新媒体运营的基础;(2)理解新媒体运营的基本要素;(3)深入理解新媒体运营的具体操作;(4)理解微信运营的操作流程;(5)深入理解文文案策划的具体实施步骤;(6)深入理解活动运营以及推广的操作流程;(7)了解自媒体平台的操作流程以及方法(8)深入理解音频自媒体以及短视频自媒体的运营要点2.能力目标:(1)掌握微信运营的操作流程(2)掌握文案写作的技巧(3)掌握主流自媒体平台的平台规则以及特点(4)熟练掌握短视频自媒体和音频自媒体的内容生产和传播规则(5)掌握活动运营和推广的操作方法(6)掌握用户运营的操作流程3.素质目标:(1)培养学生实践动手操作能力;(2)树立科学的设计创新意识;(3)形成“以人为本”的设计观念;(4)锻炼语言表达能力;(5)培养学生的沟通能力和协作精神;(6)培养学生爱岗敬业的工作作风;(7)培养学生具有良好的职业道德和较强的工作责任心。
复习思考题第一章新媒体的概念与内涵一、单项选择题1.下列哪一个app不属于社会化媒体(D)。
A.小红书B.抖音C.微博D.滴滴打车2.(A)成为区分传统媒体与新媒体的主要特征之一A.互动性B.社群化C.海量性D.融合性3.新媒体是以(A)为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体A.数字信息技术B.互联网C.超文本D.多媒体二、多项选择题1.新媒体的典型特征是(ABD)。
A.交互性B.海量性C.融合性D.社群化2.未来新媒体发展的大趋势是(ABCD )A.“大数据”时代B.内容付费C.政务新媒体D.移动互联与新媒体集合三、问答题1.你关注了多少个微信公众号?经常打开的微信公众号有多少个?都是什么类型的?微信公众号的置顶功能你使用的多吗?会对你的阅读产生什么影响?四、内容付费的前世今生1.请阅读以下材料并回答问题(一)内容付费成为中流砥柱在这个全民学习,信息爆炸的时代,每个人都想抢占先机,获取更多的信息资源和优势,即使没有老罗鼓吹“知识焦虑”,终身学习也成为一项大趋势。
16年5月,原新东方名师,自称“中国比特币首富”,著名天使投资人的李笑来在罗辑思维旗下产品“得到“中开设付费专栏-《通往财富之路》超过12W人订阅。
另一款知识付费产品则是《樊登读书会》,他是由樊登于2013年末发起,旨在运用微信、微博、贴吧等社交新媒体的力量,同时结合线下读书分享活动,帮助大家用40-50分钟时间快速理解一本书的精华内容,一年的会员费用为365元。
可以看到,16年始末,内容付费产品竞相登场,普通民众全盘买单,经过了微信公众号、网络直播的火热,知识付费究竟是昙花一现,还是潜力无穷?(二)“内容付费”的前世今生“购买知识服务”自古以来,一直都存在,古时的达官贵人解决了基本的温饱问题后,都会雇佣文人墨客给自己口述一些传记,传说的内容以达到娱乐休闲的目的。
到了现代,我们所阅读到的出版物,所接受的学校的教育以及各个培训机构的专项课程都是知识服务的内容。
一、填空题1.新媒体 利用计算机、手机和数字电视等各种终端,向用户提供信息和服务的传播形态,具有媒体形态数字化的特点。
2.自媒体 是一种个人媒体,是一种利用电子媒介向他人或特定的某个人传递信息的新媒体,具有私人化的特点。
3. 口碑营销 是一种以口碑传播为途径的营销方式,具有功率高、可信度强的特点。
4. 运营 是围绕商品管理而展开的一系列计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
5.产品品质、服务品质是 品质思维 的集中体现。
6.活动运营一般涉及到4个方面的内容,包括活动背景、活动目标、 活动规则 和活动结果。
7. 用户画像 是表现用户行为、动机和个人喜好的一种图形表示,能够将用户的各种数据信息以图形化的直观形式展示出来,帮助运营人员更好地进行用户定位。
8.文字云是以图形化排版来表达文字主题、某个概念或形象的一种文字呈现方式。
9.文字云具有文字 和图形 两个组成元素。
10. 信息图常用于对某件事物的来龙去脉进行详细解说,帮助用户更加直观地查看内容。
11.个人认证也叫橙V认证,认证成功的微博昵称后面会带有一个 橙色V字图标。
12.用户思维要求企业在价值链各个环节中都要以用户为中心 。
13.内容营销是一种 营销思维模式。
14.微博对信息发布的要求非常低,信息传播主体是微博用户 。
15.在微博上与粉丝保持互动的方式主要有4种,分别是评论、转发、私信和提醒。
16.微信营销主要有两种类型,微信个人运营 和微信企业运营。
17.视频营销是一种以 视频为主体,以内容为核心,以创意为导向,通过精细策划进行产品营销与品牌传播的营销方式。
18.社群以社交文化 为基础,拥有自己特定的表现形式。
19.微信个人号营销是一种 点对点 营销,可以对目标人群提供更持续、更精准的服务,并在服务基础上做一定程度的口碑传播。
20.直播营销以直播平台为载体,通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。
21.直播营销包括场景 、 人物、 产品 和 创意4个要素。