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集团客户专线接入方案指导手册（第一版）客户响应中心二零一零年十月目录2GPRS-VPN业务解决方案2.1GPRS-VPN业务建设流程2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项2.3GPRS-VPN图解及路由器配置3IP-VPN业务解决方案3.1IP-VPN业务建设流程3.2IP-VPN业务建设的注意事项3.3IP-VPN业务图解4宽带上网业务解决方案4.1宽带上网业务建设流程4.2宽带上网业务建设的注意事项4.3宽带上网业务图解5附录：5.1接入设备介绍5.2专线接入方案补充5.3传输技术对比及推荐应用场景概述中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。
如下图所示：业务网：业务网均为高性能服务器，均属网管中心管理范围。
武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。
传输网：武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备，其中OTN作为传输网的核心调度层，调度大颗粒业务。
接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则将在下文进行描述。
接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。
接入层通过采用：光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。
根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。
GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络，基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。
根据GPRS网络所具有的优点，可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。
因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用，如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入，而且组网结构比较简单，实现起来也比较容易。
因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司中国铁通集团有限公司东莞分公司目录第一章简介 (1)第二章大客户方案 (1)一、客户需求分析 (1)二、具体方案（综合VPMN网、也称语音专线）优势 (1)三、语音专线技术方案图 (2)第三章投资及通信资费 (3)一、语音专线标准资费 (3)1 、基本资费 (3)2 、程控新业务资费（客户要求相关的电话功能方收取费用） (3)二、优惠方案 (4)（一）语音专线优惠 (4)（二）综合集群网优惠 (5)（三）数据专线_互联网接入优惠 (5)第四章技术支持与售后服务 (6)附录 (6)第一章简介中国移动通信集团广东有限公司(简称中国移动广东公司)隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。
一直以来，中国移动广东公司致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络，优质的网络促进了业务的迅速发展和企业规模的快速提升。
在国内省级通信运营公司之中，公司业务收入率先在2003年实现了“一天一个亿，全年收入超过365亿元”的目标，公司连续5年为广东省第一纳税大户。
中国移动广东公司在发展中创新，以创新促发展。
08年5月份，电信运营商重组方案出台，中国铁通成为移动的全资子公司，接下来，我们将为您提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务！贵公司/员工只需支付最合算的通话费用便可享受全面的、优质优惠的电信业务,以下就我们为贵公司提供的语音综合解决方案说明如下第二章大客户方案一、客户需求分析中国移动可以为贵公司提供30条外线的数字继线，在原来电信基础上再增加30条外线。
二、具体方案（综合VPMN网、也称语音专线）优势1、保留现有的电信号码，再由中国移动提供一个新的总机号码，与原有总机号码并存并用；2、增加一个总机号码就可以为贵公司增加30条外线，全面提升客户的通话需求，提高公司统一对外形象（贵公司可以挑选靓号作为总机号码）；3、拨长途时直接拨打区号+被叫号码，方便快捷；4、实现固定电话与公司手机集群网短号互拨，拨打高效方便。
集团客户互联网专线解决方案运营商全业务运营的竞争激烈程度可以用三个关键词来概括:“全方位”“全品牌”“全客户”。
其中对集团客户的争夺就是各家运营商竞争的焦点。
面对电信、联通的传统优势市场,中国移动必须采取精细化运营管理,在提高集团客户的粘度的同时,提高自身的竞争力。
中国移动集团客户业务发展目标在集团客户互联网专线建设中,中国电信、中国联通凭借传统的固网资源优势,在用户数量上占据绝对优势,同时通过主动关怀计划、业务捆绑、下调资费等手段不断抢夺集团客户市场。
因此,在集团宽带用户规模方面,中国移动还处于相对弱势的地位,这对于中国移动的集团客户宽带建设提出了挑战。
从中国移动对集团客户业务KPI考核的角度来分析,一方面要提高集团客户信息化收入,另一方面要提高集团客户目标市场的保有率,进一步分解为四个目标: ■服务目标:需要提高客户的满意度■客户目标:需要迅速提高专线的数量和覆盖率■收入目标:需要保证信息化收入及其增长率■产品目标:需要考虑重要行业的信息化应用及提供全业务服务。
中国移动集团客户互联网专线建设面临的挑战目前,各省移动公司集团客户互联网专线的组网模式基本相同,基于提高市场竞争力的考虑,移动一般都为集团客户提供路由器和接入交换机,具体组网示意如下:在集团客户互联网专线业务方面,各省移动公司的建设部门、运维部门及市场部门面临着一系列严峻的挑战。
■横向竞争力弱:与中国电信和中国联通相比,中国移动在互联网内容资源、出口带宽资源、非对称网间结算及运营经验等方面均存在不足,而依靠单一的产品功能或者价格很难打动客户,导致中国移动的整体竞争力弱,影响互联网专线数量的迅速增长。
■关键增值业务的使用体验难以保障:对于基于互联网专线的信息化产品,如IMS、移动CRM、移动OA等信息化应用,都需要依托集团客户互联网专线,而传统的路由器接入模式,无法对这些关键增值业务提供有效的Qos保证,难以保障增值业务的用户使用体验。
集团专线业务介绍集团专线业务简介：集团专线接入是指基于我公司GSM网络、CMNET数据网，并主要利用自有传输网络资源，采用有线和无线方式为集团客户提供接入或数据传送业务，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
集团专线类产品分类集团专线类产品分类。
目前，我公司提供集团客户专线类应用主要是：互联网专线上网；通过传输网络提供点对点数据专线组建用户专用网络；通过互联网IP VPN技术提供点对点专线组建用户专用网络；此外，通过互联网宽带、数据专线接入GPRS网关、短信网关等提供行业应用。
根据以上应用，将集团专线类业务分为互联网宽带、数据专线、IP VPN专线三大类（本分类符合集团公司对集团客户端到端业务的要求）。
集团专线接入业务范围向集团客户提供的业务类型：宽带接入：指集团客户通过CMNet数据网或IP城域网，访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务。
数据专线：通过我公司SDH、MSTP、ATM电路等网络，为集团客户提供专用户电路组网的服务。
IP－VPN多点接入：IP-VPN是利用IP网络资源为客户构成专用网的一种业务。
语音类接入：如企业客服/呼叫中心直联、PBX直联等。
MAS、GPRS、短信网关专线接入等行业应用类专线。
互联网宽带产品CMNET用户直接接入移动公司的城域网节点设备的端口。
用户就近无法接入城域网节点，需经过传输电路延伸至城域网节点，接入城域网交换机端口。
数据专线-SDH接入层主要完成各种类型用户的接入；汇聚层负责汇集分散的接入点，完成数据复用、数据传送、数据交换功能，提供流量控制和用户管理功能；核心层高速信息交互，数据快速转发，与骨干网的互联，提供城市的高速IP数据出口。
用户路由器华为12芯光终端盒）XXX传输机房数据专线业务特点基于SDH、DWDM等技术的光纤传输网络，可以满足多种的业务需求，包括高可靠性需求，不同的接口需求，不同的带宽需求的各种业务，均能提供差异化，个性化的服务。
集团客户专线接入段组网方案一．集团专线业务类型现阶段，集团专线业务主要有互联网专线、数据专线、承载叠加业务的专线三大类。
（一）互联网专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供专有通道接入中国移动互联网（CMNET），可以提供2M到1000M不同带宽的接入，无需通过认证直接访问互联网。
（二）数据专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供集团内部或集团之间的专线互联，构建集团客户专有网络，从而实现集团客户内部或集团之间信息共享，满足集团客户办公、生产管理等需求。
包括，2M、4M、8M、10M、155M、622M等速率传输电路，以及裸光纤。
（三）承载叠加业务的专线1、语音（含IMS）专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供专有通道将客户端语音设备接入IP前置机或将客户端语音设备（IAD或IP PBX）接入IMS核心网，满足集团客户业务需求。
2、行业应用专线：包括与MAS（企业信息机）、GPRS等行业应用的专线。
如供电抄表、环境监控、车辆定位等。
二、集团客户等级划分根据集团客户行业属性、企业规模和业务合作情况等方面综合考虑，将集团客户划分为VIP客户、A类客户、B类客户和C类客户四个等级。
三、集团专线接入段定义集团专线接入段是指从客户端至移动业务接入设备（如城域网交换机、行业应用网关等）之间的链路，接入段网络包含链路涉及的光缆、设备、逻辑通道等。
（一）VIP客户1. 数据专线（1）2M-8M数据专线优选方案一：PTN方案，用户中心机房安装PTN汇聚设备，并通过双纤双路由方式接入移动PTN网络，分支机构分别安装PTN接入设备，实现点对点或点对多点的组网。
适用场景：VIP客户低带宽数据专线业务。
慎用场景：无充足PTN资源地市慎用。
备选方案一：MSTP方案，用户中心机房部署MSTP汇聚设备，并通过双纤双路由方式接入移动SDH传输网，分支机构安装MSTP接入设备，实现点对点或点对多点的组网。
适用场景：VIP客户低带宽数据专线业务， PTN方案无法满足的情形，或用户有特定需求。
第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，我国运营商在通信市场中的竞争日益激烈。
为了提升自身竞争力，运营商需要不断创新，为客户提供更加优质、高效、便捷的解决方案。
本文将从以下几个方面阐述运营商解决方案的内涵、特点、应用以及发展趋势。
二、运营商解决方案的内涵运营商解决方案是指运营商根据客户需求，结合自身技术优势，提供的一系列通信服务、产品、技术支持和运营管理的综合服务。
它包括但不限于以下几个方面：1. 通信网络建设与优化运营商需要不断优化通信网络，提高网络覆盖范围、信号质量和网络容量，以满足客户日益增长的通信需求。
2. 通信服务创新运营商应积极研发新型通信服务，如VoLTE、5G、物联网等，为客户提供更加丰富、多样化的通信体验。
3. 产品设计与推广运营商需根据市场需求，设计开发各类通信产品，如智能手机、平板电脑、智能穿戴设备等，并积极推广，提高市场份额。
4. 技术支持与服务运营商应为客户提供全方位的技术支持，包括故障排除、网络优化、业务咨询等，提高客户满意度。
5. 运营管理运营商需加强运营管理，提高运营效率，降低成本，提升盈利能力。
三、运营商解决方案的特点1. 个性化运营商解决方案应根据不同客户的需求进行定制，满足客户个性化需求。
2. 整合性运营商解决方案应整合通信网络、通信服务、产品、技术支持与运营管理等多个方面，为客户提供一站式服务。
3. 可持续性运营商解决方案应具有可持续发展性，既能满足当前需求，又能适应未来发展趋势。
4. 创新性运营商解决方案应具备创新性，不断推出新技术、新产品、新服务，引领行业发展。
四、运营商解决方案的应用1. 家庭市场针对家庭用户，运营商可提供宽带、固话、手机、IPTV等一体化通信解决方案，满足家庭用户在通信、娱乐、教育等方面的需求。
2. 企业市场针对企业用户，运营商可提供企业宽带、企业专线、云计算、大数据等解决方案，助力企业提高运营效率、降低成本。
3. 物联网市场针对物联网市场，运营商可提供物联网平台、传感器、智能设备等解决方案，推动物联网产业发展。
集团客户专线接入方案指导手册（第一版）客户响应中心二零一零年十月目录2GPRS-VPN业务解决方案2.1GPRS-VPN业务建设流程2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项2.3GPRS-VPN图解及路由器配置3IP-VPN业务解决方案3.1IP-VPN业务建设流程3.2IP-VPN业务建设的注意事项3.3IP-VPN业务图解4宽带上网业务解决方案4.1宽带上网业务建设流程4.2宽带上网业务建设的注意事项4.3宽带上网业务图解5附录：5.1接入设备介绍5.2专线接入方案补充5.3传输技术对比及推荐应用场景概述中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。
如下图所示：业务网：业务网均为高性能服务器，均属网管中心管理范围。
武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。
传输网：武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备，其中OTN作为传输网的核心调度层，调度大颗粒业务。
接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则将在下文进行描述。
接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。
接入层通过采用：光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。
根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。
GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络，基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。
根据GPRS网络所具有的优点，可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。
因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用，如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入，而且组网结构比较简单，实现起来也比较容易。
因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。
