商务谈判能力测验

1. 在商务沟通中，以下哪项不是有效倾听的特征？A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免分心D. 适时点头2. 商务谈判中，“BATNA”代表什么？A. 最佳替代方案B. 基本谈判技巧C. 商业分析工具D. 平衡交易分析3. 在谈判中，以下哪种策略最有助于建立信任？A. 保持沉默B. 频繁变换立场C. 诚实和透明D. 强势施压4. 商务沟通中，以下哪项是正确的非语言沟通技巧？A. 避免使用手势B. 保持身体僵硬C. 使用开放式肢体语言D. 频繁看手机5. 在商务谈判中，以下哪项是“锚定”策略的例子？A. 提出一个非常高的初始报价B. 频繁变换谈判条件C. 完全不透露任何信息D. 坚持自己的立场不变6. 商务沟通中，以下哪项是有效提问的特征？A. 提出封闭式问题B. 避免直接提问C. 提出开放式问题D. 频繁打断对方7. 在商务谈判中，以下哪项是“让步”策略的正确使用方法？A. 一次性做出大让步B. 逐步小幅度让步C. 完全不让步D. 频繁变换让步条件8. 商务沟通中，以下哪项是建立良好第一印象的关键？A. 穿着随意B. 迟到C. 自信和专业D. 避免眼神接触9. 在商务谈判中，以下哪项是“信息收集”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 询问对方的需求和期望D. 坚持自己的立场不变10. 商务沟通中，以下哪项是有效反馈的特征？A. 避免直接反馈B. 提供具体和建设性的反馈C. 频繁打断对方D. 保持沉默11. 在商务谈判中，以下哪项是“合作”策略的例子？A. 坚持自己的立场不变B. 频繁变换谈判条件C. 寻求双赢解决方案D. 完全不透露任何信息12. 商务沟通中，以下哪项是有效说服的特征？A. 使用威胁B. 提供证据和逻辑C. 频繁打断对方D. 保持沉默13. 在商务谈判中，以下哪项是“时间压力”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 强调截止日期D. 坚持自己的立场不变14. 商务沟通中，以下哪项是有效会议管理的特征？A. 缺乏议程B. 频繁打断对方C. 有明确的议程和目标D. 保持沉默15. 在商务谈判中，以下哪项是“情感连接”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 强调共同利益D. 坚持自己的立场不变16. 商务沟通中，以下哪项是有效团队合作的特征？A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 共享信息和资源D. 保持沉默17. 在商务谈判中，以下哪项是“权力展示”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 展示权威和资源D. 坚持自己的立场不变18. 商务沟通中，以下哪项是有效冲突解决的特征？A. 避免直接面对冲突B. 频繁打断对方C. 寻求共同解决方案D. 保持沉默19. 在商务谈判中，以下哪项是“信息不对称”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 提供不完整信息D. 坚持自己的立场不变20. 商务沟通中，以下哪项是有效决策的特征？A. 缺乏信息B. 频繁打断对方C. 基于充分信息和分析D. 保持沉默21. 在商务谈判中，以下哪项是“利益交换”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 交换不同利益D. 坚持自己的立场不变22. 商务沟通中，以下哪项是有效领导力的特征？A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 激励和指导团队D. 保持沉默23. 在商务谈判中，以下哪项是“情感控制”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 控制情绪反应D. 坚持自己的立场不变24. 商务沟通中，以下哪项是有效时间管理的特征？A. 缺乏计划B. 频繁打断对方C. 有明确的时间表D. 保持沉默25. 在商务谈判中，以下哪项是“权威引用”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 引用权威观点D. 坚持自己的立场不变26. 商务沟通中，以下哪项是有效目标设定的特征？A. 缺乏明确目标B. 频繁打断对方C. 设定具体和可衡量的目标D. 保持沉默27. 在商务谈判中，以下哪项是“情感共鸣”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 理解对方情感D. 坚持自己的立场不变28. 商务沟通中，以下哪项是有效团队建设的特征？A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 建立共同目标和信任D. 保持沉默29. 在商务谈判中，以下哪项是“信息验证”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 验证对方提供的信息D. 坚持自己的立场不变30. 商务沟通中，以下哪项是有效问题解决的特征？A. 避免直接面对问题B. 频繁打断对方C. 分析和解决根本问题D. 保持沉默31. 在商务谈判中，以下哪项是“利益分析”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 分析双方利益D. 坚持自己的立场不变32. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通计划的特征？A. 缺乏计划B. 频繁打断对方C. 有明确的沟通目标和策略D. 保持沉默33. 在商务谈判中，以下哪项是“情感表达”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 表达情感和立场D. 坚持自己的立场不变34. 商务沟通中，以下哪项是有效反馈机制的特征？A. 缺乏反馈B. 频繁打断对方C. 建立定期反馈机制D. 保持沉默35. 在商务谈判中，以下哪项是“信息共享”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 共享关键信息D. 坚持自己的立场不变36. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通技巧的特征？A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默37. 在商务谈判中，以下哪项是“情感管理”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变38. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通环境的特征？A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默39. 在商务谈判中，以下哪项是“利益最大化”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变40. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通态度的特征？A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默41. 在商务谈判中，以下哪项是“情感投资”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变42. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通技巧的特征？A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默43. 在商务谈判中，以下哪项是“情感管理”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变44. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通环境的特征？A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默45. 在商务谈判中，以下哪项是“利益最大化”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变46. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通态度的特征？A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默47. 在商务谈判中，以下哪项是“情感投资”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变48. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通技巧的特征？A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默49. 在商务谈判中，以下哪项是“情感管理”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变50. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通环境的特征？A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默51. 在商务谈判中，以下哪项是“利益最大化”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变52. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通态度的特征？A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默53. 在商务谈判中，以下哪项是“情感投资”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变54. 商务沟通中，以下哪项是有效沟通技巧的特征？A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默55. 在商务谈判中，以下哪项是“情感管理”策略的例子？A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变答案1. A2. A3. C4. C5. A6. C7. B8. C9. C10. B11. C12. B13. C14. C15. C16. C17. C18. C19. C20. C21. C22. C23. C24. C25. C26. C27. C28. C29. C30. C31. C32. C33. C34. C35. C36. C37. C38. C39. C40. C41. C42. C43. C44. C45. C46. C47. C48. C49. C50. C51. C52. C53. C54. C55. C。

谈判能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 直接陈述谈判目的B. 强调双方共同利益C. 展示产品优势D. 立即提出价格答案：D2. 谈判中，以下哪种行为属于倾听技巧？A. 打断对方说话B. 边听边记笔记C. 只关注自己的论点D. 仅在对方说完后立即反驳答案：B3. 以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案：B4. 在谈判中，以下哪种情况适合使用沉默策略？A. 对方提出不合理要求时B. 对方正在详细解释其立场时C. 需要时间思考对方提议时D. 急于达成协议时答案：C5. 以下哪种情况不适合使用竞争型谈判策略？A. 对方实力明显较弱B. 时间紧迫，需要快速达成协议C. 双方利益完全对立D. 双方关系长期且稳定答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 有效的谈判准备包括以下哪些方面？A. 了解对方背景B. 设定谈判目标C. 制定备选方案D. 预测可能的谈判结果答案：ABCD2. 在谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 外部市场条件答案：ABCD3. 以下哪些是有效的谈判结束技巧？A. 明确总结达成的协议B. 强调双方的共赢结果C. 避免在最后时刻提出新要求D. 确保双方都感到满意答案：ABCD4. 在谈判中，以下哪些行为可能被视为不专业？A. 迟到B. 使用不恰当的语言C. 不尊重对方D. 过分依赖技术设备答案：ABCD5. 以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 深呼吸放松B. 转移注意力C. 正面应对D. 避免冲突答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题）1. 描述在谈判中如何识别并应对对方的权力策略。

答案：在谈判中，识别对方的权力策略通常涉及观察对方是否使用威胁、命令或权威来影响谈判结果。

应对这些策略，可以采取以下步骤：首先，保持冷静，不要被对方的情绪所影响；其次，通过提问来澄清对方的意图和需求；再次，强调双方的共同利益，寻找双赢的解决方案；最后，如果必要，可以采取坚定的立场，表明自己不会被不合理的要求所左右。

1. 在商务沟通中，以下哪项不是有效倾听的特征？A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 给予反馈2. 当你在谈判中遇到僵局时，最好的策略是什么？A. 坚持立场B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的开头方式？A. 直接进入主题B. 使用非正式问候C. 使用正式问候D. 不使用问候语4. 以下哪项是商务谈判中的“BATNA”（最佳替代方案）的定义？A. 谈判中的最佳结果B. 谈判中的最差结果C. 谈判失败后的替代方案D. 谈判中的初始方案5. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的关键因素？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语6. 当你需要说服对方接受你的提案时，以下哪项技巧最有效？A. 威胁对方B. 提供证据支持C. 情感诉求D. 贬低对方7. 在商务谈判中，以下哪项是“双赢”策略的特征？A. 一方完全胜利B. 双方都有所收获C. 一方完全失败D. 双方都不满意8. 在商务沟通中，以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 频繁看手机B. 保持开放的姿势C. 交叉双臂D. 避免眼神接触9. 当你在谈判中需要提出一个敏感问题时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 委婉提出C. 不提出D. 通过第三方提出10. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结尾方式？A. 不明确表示下一步行动B. 使用非正式结束语C. 明确表示下一步行动D. 不使用结束语11. 在商务沟通中，以下哪项是有效的时间管理技巧？A. 拖延决策B. 设定截止日期C. 无限期推迟D. 不设定优先级12. 当你在谈判中需要处理对方的反对意见时，最佳的做法是什么？A. 忽视反对意见B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价13. 在商务沟通中，以下哪项是建立良好关系的有效方法？A. 保持距离B. 频繁批评C. 分享个人信息D. 避免闲聊14. 当你在谈判中需要提出一个高报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出15. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的格式规范？A. 不使用段落B. 使用非正式语言C. 清晰的分段D. 不使用标点符号16. 在商务沟通中，以下哪项是有效的情绪管理技巧？A. 情绪爆发B. 保持冷静C. 避免表达情绪D. 频繁改变情绪17. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价18. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语19. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出20. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺21. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语22. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价23. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作24. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出25. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号26. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价27. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价28. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语29. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出30. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母31. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级32. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价33. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语34. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出35. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺36. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语37. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价38. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作39. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出40. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号41. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价42. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价43. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语44. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出45. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母46. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级47. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价48. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语49. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出50. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺51. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语52. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价53. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作54. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出55. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号56. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价57. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价58. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语59. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出60. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母1. A2. B3. C4. C5. C6. B7. B8. B9. B10. C11. B12. C13. C14. B15. C16. B17. C18. C19. B20. C21. B22. C23. C24. B25. C26. C27. C28. C29. B30. C31. C32. C33. C34. B35. C36. B37. C38. C39. B40. C41. C42. C43. C44. B45. C46. C47. C48. C49. B51. B52. C53. C54. B55. C56. C57. C58. C59. B60. C。

关于谈判能力和技巧测验（先做完题再看结果）姓名：性别：测试题请仔细阅读下面的每个问题，然后和自己的情况相比，从5个答案中选择1个。

如果是从未经历过的场景或事件，则以想象和感觉为准来进行判断。

1.你是否先准备好，再进行商谈？（）A 是B 时常C 有时D 不常E 没有2.你是否相信商谈时对方告诉你的话？（）A 不，我非常怀疑B 普通程度的怀疑C 有时候不相信D 大概相信E 几乎永远相信3.商谈时你是否常作乐观打算？（）A 几乎每次都关心最乐观的一面B 相当关心C 普通程度的关心D 不太关心E 根本不关心4.你是否能适当表达自己的观点？（）A 经常是B 超过一般水准C 一般水准D 低于一般水准E 相当差5.你是不是一个很好的倾听者？（）A 非常好B 比一般人好C 普通程度D 低于一般水准E 很差6.有人在陈述和你不同的观点时，你能够倾听吗？（）A 把头掉转开B 听一点点，很难听进去C 听一些，但不太在意D 合理地倾听E 很注意地听7.置身在压力下，你的思路是否仍很清晰？（）A 是的，非常好B 比大部分人都好C 一般程度D 在一般程度之下E 根本不行8.你对于自己的评价如何？（）A 高度的自我尊重B 适当的自我尊重C 很复杂的感觉，搞不清楚D 不太好E 没什么感觉9.你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 大约普通程度D 比大部分人敏感性低E 不敏感10.你洞察商议真正问题的能力如何？（）A 我通常会知道B 大部分时间我都能够了解C 我能够猜的相当正确D 对方常常会令我惊奇E 我很难知道真正的问题所在11.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？（）A 很难达成的目标B 相当难的目标C 不太难也不太易的目标D 相当适中的目标E 不太难，比较容易达成的目标12.你对于解决问题是否有创见？（）A 非常多B 相当有C 有时候会有D 不太多E 几乎没有13.面对那些地位比你高的人感觉如何？（）A 非常舒服B 相当舒服C 复杂的感觉D 不舒服E 相当不舒服14.商谈时，你是否会将内心的感觉流露出来呢？（）A 非常容易B 比大部分人多C 普通程度D 不太常E 几乎没有15.商谈中，你是否会问探索性的问题？（）A 擅长此道B 相当不错C 一般程度D 不太好E 不擅此道16.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？（）A 非常好B 超过一般程度C 一般程度D 一般程度以下E 很糟糕17.在社交场合中人们是否喜欢你（）A 非常喜欢B 相当喜欢C 普通程度D 不太喜欢E 相当不喜欢18.兴奋时，你是否会激动？（）A 很镇静B 原则上很镇静，但是会被对方激怒C 和大部分人相同D 性情有点急躁E 有时我会激动起来19.生意上的秘密，你是否守口如瓶呢？（）A 非常保密B 相当保密C 一般程度D 常常说得比应该说的还多E 说得太多20.你对对方个人问题的敏感程度如何？（）A 非常敏感B 相当敏感C 一般程度D 不太敏感E 根本不敏感21.商议时你对于自己目标的执着程度如何？（）A 非常执着B 相当执着C 有点执着D 不太执着E 相当有弹性22.你认为自己是不是一个谨守策略的人？（）A 非常是B 一般程度C 合理的运用D 时常会忘记运用策略E 我似乎是先说再思考23.你是否能广泛地听取各方面的意见？（）A 是的，非常能B 大部分如此C 普通程度D 不听取别人的意见E 观念相当固执24.正直对你来说重不重要？（）A 非常重要B 相当重要C 重要D 不重要E 非常不重要25.你对谈判的看法如何？（）A 高度的竞争B 大部分的竞争，小部分互相合作C 大部分相互合作，小部分竞争D 高度的合作E 一半竞争，一半合作26.商谈中，你面对直接的冲突有何感觉？（）A 非常不舒服B 相当不舒服C 虽然不喜欢，但还是面对着它D 有点喜欢这种挑战E 非常欢迎这种机会27.面对着语意含糊不清的词句，其中还夹着许多赞成和反对的争议时，你有何感觉？（）A 非常不舒服，希望事情不是这个样子B 相当不舒服C 不喜欢但还可以接受D 一点也不会被干扰，很容易就习惯了E 喜欢如此，事情本就该如此28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 普通程度D 比大部分的人敏感性低E 不敏感29.在商谈中，你是否很坚持？（）A 非常坚持B 相当坚持C 适度的坚持D 不太坚持E 根本不坚持30.谈判中，通常你是如何让步？（）A 非常的缓慢B 相当的缓慢C 和对方的速度相同D 我多让点步，试着使谈判快点完成E 我不在乎付出更多，只要完成谈判就行计分方法：题号 A B C D E1 20 15 5 —10 —202 10 8 4 —5 —10 4 8 4 0 一10 —156 —10 —5 5 10 157 10 5 3 0 —58 15 10 0 —5 —159 15 10 0 一10 —1510 10 5 5 —2 —1011 10 15 5 0 —1012 12 10 0 0 —1513 10 8 3 —3 一1014 —8 —5 0 5 815 10 10 4 0 —516 10 8 8 —3 —1017 10 10 3 —2 —618 10 8 5 —3 —1019 10 8 0 —8 —1520 16 12 0 —3 —15 2l 12 12 3 —5 —1522 6 4 0 —2 —423 10 3 5 —5 一1024 15 10 5 0 —1025 —15 15 10 —15 526 —10 —5 10 10 —527 —10 —5 5 10 1028 2 1 5 一l —229 10 12 4 —3 —1030 15 10 —3 —10 —15得分在174—347分，说明谈判能力很强。

商务谈判考试试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判者应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的竞争意识D. 灵活的应变能力答案：C2. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立良好的第一印象B. 明确谈判目标C. 直接进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案：C3. 商务谈判中，以下哪项不是有效的信息收集方法？A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 仅凭直觉判断答案：D4. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案：B5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听对方观点B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 频繁打断对方发言答案：D6. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 明确谈判议程B. 遵守时间限制C. 无限制地延长谈判时间D. 适时休息，避免疲劳答案：C7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 保持冷静B. 转移话题C. 情绪失控D. 适时妥协答案：C8. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的风险评估方法？A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对策略D. 忽视风险存在答案：D9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的合同审查要点？A. 条款的明确性B. 法律的适用性C. 合同的可执行性D. 合同的随意性答案：D10. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结达成的共识B. 确认未解决的问题C. 立即离开谈判现场D. 表达感谢和期待未来合作答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判的时间安排答案：ABCD2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以提高谈判效率？A. 明确谈判目标B. 制定详细的谈判计划C. 避免在谈判中使用手机D. 频繁更换谈判团队成员答案：ABC3. 商务谈判中，以下哪些技巧可以帮助建立良好的第一印象？A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 避免眼神交流答案：ABC4. 在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判者的心理状态？A. 个人经验B. 谈判前的准备C. 谈判对手的态度D. 谈判环境的舒适度答案：ABCD5. 商务谈判中，以下哪些是有效的价格谈判策略？A. 先提出高价B. 强调产品或服务的价值C. 避免在价格上让步D. 使用竞争性报价答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。

商务谈判考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则？A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案：C2. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的准备工作？A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案：D3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：C4. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：D5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：D6. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：D7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案：C8. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案：C9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案：C10. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案：ABCD12. 商务谈判中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：ABD13. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：ABC14. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：ABC15. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：A三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务谈判中，诚信原则是最重要的原则之一。

商务谈判的能力与技巧谈判能力测验：下面介绍的是美国谈判专家嘉洛斯设计的一份谈判人员能力测验题，可供谈判者用来进行自我测试，以便了解自己的谈判水平，并为自己今后的能力锻炼提示努力重点，以使自己更上一层楼。

1．是否先准备好，再进行商谈？（1）每次（2）时常（3）有时（4）不常（5）都没有2．你面对直接的冲突有何感觉？（1）非常不舒服（2）相当不舒服（3）虽然不喜欢，但还是面对着它（4）有点喜欢这种挑战（5）非常欢迎这种机会3．你是否相信商谈时对方告诉你的话？（1）不，我非常怀疑（2）普通程度的怀疑（3）有时候不相信（4）大概相信（5）永远相信4．被人喜欢对你来说重要与否？（1）非常重要（2）相当重要（3）普通（4）不太重要（5）一点都不在乎5．商谈时你是否常作乐观的打算？（1）几乎每次都关心最乐观的一面（2）相当地关心（3）普通程度的关心（4）不太关心（5）不关心6．你对商谈的看法怎么样？（1）高度的竞争（2）大部分的竞争，小部分互相合作（3）大部分互相合作，小部分竞争（4）高度的合作（5）一半竞争，一半合作7．你赞成哪一种交易呢？（1）对双方都有利的交易（2）对自己较有利的交易（3）对对方较有利的交易（4）对你非常有利，对对方不利的交易（5）各人为自己打算8．你是否喜欢和商人交易？（家具、汽车、家庭用具的商人）（1）非常喜欢（2）喜欢（3）不喜欢也不讨厌（4）相当不喜欢（5）憎恨9．如果交易对对方很不利，你是否会让对方再和你商谈一个较好一点的交易？（1）很愿意（2）有时候愿意（3）不愿意（4）几乎从没有过（5）那是对方的问题10．你是否有威胁别人的倾向？（1）常常如此（2）相当时候如此（3）偶尔如此（4）不常（5）几乎没有11．你是否能适当表达自己的观点？（1）经常如此（2）超过一般水平（3）一般水准（4）低于一般水准（5）相当差12．你是一个很好的倾听者吗？（1）非常好（2）比一般人好（3）普通程度（4）低于一般水准（5）很差13．面对语言含糊不清的询问，其中还夹着许多赞成和反对的争论时，你有何感觉？（1）非常不舒服，希望事情不是这个样子（2）相当不舒服（3）不喜欢，但是还可以接受（4）一点也不会被骚扰，很容易就习惯了，（5）喜欢如此，事情本来就该如此14．有人在陈述和你不同的观点时，你能够倾听吗？（1）把头转开（2）听一点点，很难听进去（3）听一点点，但不太在意（4）合理地倾听（5）很注意地听15．在商谈开始以前，你和公司里的人如何彻底讨论商议的目标和事情的优先程序？（1）适当的次数，讨论得很好（2）常常很辛苦地讨论，讨论得很好（3）时常且辛苦地讨论（4）不常讨论，讨论得不太好（5）没有什么讨论，只是在商谈时执行上级的要求16．假如一般公司都照着定价加5%，你的老板却要加10%，你的感觉如何呢？（1）根本不喜欢，会设法避免这种情况发生（2）不喜欢，但是会不情愿地去做（3）勉强去做（4）尽力做好，而且不怕尝试（5）喜欢这个考验，而且期待这种考验17．你喜不喜欢在商谈中使用专家？（1）非常喜欢（2）相当喜欢（3）偶尔为之（4）假如情况需要的话（5）非常不喜欢18．你是不是一个很好的商议小组领导者？（1）非常好（2）相当好（3）公平的领导者（4）不太好（5）很糟糕的领导者19．臵身于压力下，你的思路是否仍很清楚？（1）是的，非常好（2）比大部分人都好（3）一般程度（4）在一般程度之下（5）根本不行20．你的商业判断能力如何？（1）非常好（2）很好（3）和大部分主管一样好（4）不太好（5）我想我不行21．你对于自己的评价如何？（1）高度的自我尊重（2）适当的自我尊重（3）很复杂的感觉，搞不清楚（4）不太好（5）没什么感觉22．你是否能获得别人的尊敬？（1）很容易（2）大部分如此（3）偶尔（4）不常（5）很少23．你认为自己是不是一个谨守策略的人？（1）非常是（2）相当是（3）合理地运用（4）时常会忘记运用策略（5）我似乎是先说再思考24．你是否能广泛地听取各方面的意见？（1）是的，非常能（2）大部分如此（3）普通程度（4）不听取别人的意见（5）观念相当固执25．正直对你来说重不重要？（1）非常重要（2）相当重要（3）重要（4）不重要（5）非常不重要26．你认为别人的正直重不重要？（1）非常重要（2）相当重要（3）重要（4）有点不重要（5）非常不重要27．当你手中握有权力时，会如何使用呢？（1）尽量运用一切的手段发挥（2）适当的运用，没有罪恶感（3）我会为了正义而运用（4）我不喜欢使用（5）我很自然地接受对方作为我的对手28．你对于“行为语言”的敏感程度如何？（1）高度敏感（2）相当敏感（3）大约普通程度（4）比大部分人的敏感性低（5）不敏感29．你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？（1）高度敏感（2）相当敏感（3）大约普通程度（4）比大部分人的敏感性低（5）不敏感30．对于以个人身份和对方结交，你有怎样的感觉？（1）我会避免如此（2）不太妥当（3）不好也不坏（4）我会被吸引而接近对方（5）我喜欢超出自己的立场去接近他们31．你洞察商议真正问题的能力如何？（1）我通常会知道（2）大多时间我都能够了解（3）我能够猜得相当正确（4）对方常常会令我惊奇（5）我发现很难知道真正的问题所在32．在商议中，你想要定下哪一种目标呢？（1）很难达成的目标（2）相当难的目标（3）不太难，也不太容易的目标（4）相当合适的目标（5）不太难，比较容易达成的目标33．你是不是一个有耐心的商谈者？（1）几乎永远如此（2）比一般人有耐心（3）普通程度（4）一般程度以下（5）我会完成交易，为什么要浪费时间呢？34．商议时你对于自己目标的执著程度如何？（1）非常执著（2）相当执著（3）有点执著（4）不太执著（5）相当有弹性35．在商谈中，你是否很坚持？（1）非常坚持（2）相当坚持（3）适度地坚持（4）不太坚持（5）根本不坚持36．你对于对方私人问题的敏感程度如何？（非商业性的问题，例如工作的安全性、工作的负担、假期、和老板相处的情形等）（1）非常敏感（2）相当敏感（3）一般程度（4）不太敏感（5）根本不敏感37．对方的满足对你有什么影响？（1）非常在乎，我尽量不使他受到损失（2）有点在乎（3）中立态度，但我希望他不会被伤害（4）有点关心（5）各人都要为自己打算38．你是否想要强调你的权力限制？（1）是的，非常想（2）通常做得比我喜欢的还要多些（3）适度的限制（4）我不会详述（5）大部分时间我会如此想39．你是否想了解对方的权力限制？（1）非常想（2）相当想（3）有时会衡量一下（4）这很难做，因为我并不是他（5）我让事情在会谈时顺其自然地进行40．当你买东西时，对于说出一个很低的价钱，感觉如何？（1）太可怕了（2）不太好，但是有时我会如此做（3）偶尔才会做一次（4）我常常如此尝试，而且不在乎如此做（5）我使它成为正常的习惯，而且感觉非常舒服41．通常你如何让步？（1）非常地缓慢（2）相当地缓慢（3）和对方的速度相同（4）我多让点步，试着使交易快点完成（5）我不在乎付出更多，只要完成交易就行42．对于接受影响你事业的风险，感觉如何？（1）比大部分人更能接受大风险（2）比大部分人更能接受相当大的风险（3）比大部分人更能够接受较小的风险（4）偶尔冒一点风险（5）很少冒险43．对于接受财务风险的态度如何？（1）比大部分人更能接受大风险（2）比大部分人更能接受相当大的风险（3）比大部分人更能够接受较小的风险（4）偶尔冒一点风险（5）很少冒险44．面对那些地位比你高的人，感觉如何？（1）非常舒服（2）相当舒服（3）复杂的感觉（4）不舒服（5）相当不舒服45．你要购买车子或房屋的时候，准备的情形如何？（1）很彻底（2）相当好（3）普通程度（4）不太好（5）没有准备46．对方告诉你的话，你调查到什么程度？（1）调查得很彻底（2）调查大部分的话（3）调查某些话（4）知道应该调查，但做得不够（5）没有调查47．你对于解决问题是否有意见？（1）非常有（2）相当有（3）有时候会有（4）不太多（5）几乎没有48．你是否有足够的魅力？人们是否尊敬你而且遵从你的领导？（1）非常有（2）相当有（3）普通程度（4）不太有（5）一点儿没有49．和他人比较你是不是一个有经验的商谈者？（1）很有经验（2）比一般人有经验（3）普通程度（4）经验比一般人少（5）没有丝毫经验50．对于你所属小组的领导人感觉如何？（1）舒服而且自然（2）相当舒服（3）很复杂的感觉（4）存有某种自我意识（5）相当焦虑不安51．没有压力时，你的思考能力如何？（和同事相较之下）（1）非常好（2）比大部分人好（3）普通程度（4）比大部分人差（5）不太行52．兴奋时，你是否会激动？（1）很镇静（2）原则上很镇静，但是会被对方激怒（3）和大部分人相同（4）性情有点急躁（5）有时我会激动起来53．在社交场合中人们是否喜欢你？（1）非常喜欢（2）相当喜欢（3）普通程度（4）不太喜欢（5）相当不喜欢54．你工作的安全性如何？（1）非常安全（2）相当安全（3）一般程度（4）不安全（5）相当不安全55．假如听过对方4次很详尽的解释，你还是必须说4次“我不了解”，你的感觉如何？（1）太可怕了，我不会那么做的（2）相当困窘（3）会觉得很不好意思（4）感觉不会太坏，还是会去做（5）不会有任何犹豫56．商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？（1）非常好（2）超过一般程度（3）一般程度（4）一般程度以下（5）很糟糕57．你是否会问探索性的问题？（1）擅长此道（2）相当不错（3）一般程度（4）不太好（5）不擅此道58．对生意上的秘密你是不是守口如瓶呢？（1）非常保密（2）相当保密（3）一般程度（4）常常说得比应该说的还多（5）说得实在太多了59．对于自己这一行的知识，你的信心如何？（和同事相比较之下）（1）比大部分人都有信心（2）相当有信心（3）一般程度（4）有点缺乏信心（5）坦白说，没有信心60．你是建筑大厦的买主，由于使用的要求而更改设计图，现在承包商为了这个原因要收取更高的价格，而你又因为他能把这项工程做好而非常地需要他。

商务谈判的四种沟通能力课后测试1、运用正向反弹力组织语言时，需要包括哪些要素（）（10分）A认同+行为+价值+质问B认同+行为+价值+欣赏C理解+行为+损失+期望D理解+行为+损失+否定正确答案:B1、结构化的表达金字塔结构包括哪些关键要素（）（10分）A结论先行B以上统下C归类分组D顺序逻辑正确答案:ABCD2、在谈判的过程中通常采用的逻辑顺序包括（）（10分）A时间顺序B结构顺序C喜好顺序D重要性顺序正确答案:ABD3、在谈判的过程中产生分歧时，如何更好的理解客户的想法（）（10分）A诊断原因B忽略问题C探究影响D构想能力正确答案:ACD4、在谈判的过程中，可以通过提问哪种类型的问题来提升理解力（）（10分）A敞开式B收缩式C确认式D质疑式正确答案:ABC5、在谈判过程中，为了做到深度倾听，我们可以采用哪些肢体语言（）（10分）A适时的点头、微笑B目光接触C记录D肢体同步正确答案:ABCD6、有效倾听的3F原则包括（）（10分）A倾听事实B倾听感情C倾听情绪D倾听意图正确答案:ABD1、压力的本质是对未知事件悲观解释的结果，我们可以通过红转绿压力调节法来释放和缓解压力。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、我们在表达过程中容易出现主题不清、繁琐啰嗦、过于平淡等问题，原因可能是因为我们的表达没有结构，陷入了思维混乱、内容混乱、表达混乱的误区。

（10分）A正确B错误正确答案:正确3、深度倾听是指通过具体的行为让对方感觉到我在倾听，理解所听到的内容，与对方产生共鸣。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

商务沟通与谈判考试试题一、选择题（每题 3 分，共 30 分）1、商务沟通中，以下哪种方式最能有效传达复杂的信息？（）A 口头表述B 书面报告C 图表展示D 视频演示2、在谈判中，“BATNA”指的是（）A 最佳替代方案B 最低可接受结果C 双方可协商范围D 最初的谈判提议3、当与对方观点产生冲突时，以下哪种回应方式较为恰当？（）A 直接反驳B 沉默不语C 先表示理解，再阐述自己观点D 转移话题4、商务谈判中，以下哪个阶段是确定谈判目标和策略的关键？（）A 准备阶段B 开局阶段C 磋商阶段D 成交阶段5、有效的倾听在商务沟通中不包括（）A 专注于对方的讲话B 打断对方发表自己的看法C 理解对方的意思 D 给予适当的反馈6、以下哪项不是商务谈判中的非语言沟通方式？（）A 面部表情B 身体姿势C 谈判地点D 手势7、在商务沟通中，发送信息者的主要责任是（）A 确保信息清晰准确B 预测接收者的反应C 选择合适的沟通渠道D 以上都是8、商务谈判中，以下哪种策略常用于打破僵局？（）A 妥协让步B 引入第三方调解C 改变谈判话题D 坚持原立场不动9、沟通中的反馈应当（）A 及时、具体、明确B 延迟、模糊、笼统C 偶尔、简单、随意D 视情况而定10、以下哪种情况可能导致商务谈判失败？（）A 充分了解对方需求B 保持良好的沟通氛围C 忽视对方利益D 制定灵活的谈判策略二、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述商务沟通中的有效倾听技巧。

有效倾听是商务沟通中非常重要的一环。

首先，要保持专注，将注意力集中在对方的讲话内容上，避免分心。

其次，要理解对方的意思，不仅仅是听到话语，更要领会其中的含义和意图。

这需要我们站在对方的角度去思考，尝试理解他们的观点和立场。

同时，要给予适当的反馈，例如点头、微笑、简短的回应等，让对方知道我们在认真倾听并且理解了他们的话。

此外，不要急于打断对方，等对方讲完后再发表自己的看法。

最后，要避免先入为主，摒弃自己的偏见和预设，以开放的心态去倾听。