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行政办公综合管理制度第一条总则为有效处理法律纠纷事件，维护公司的合法权益，特制定本办法。
第二条相关部门负责人于各纠纷案件发生当天及时填写相关表单，说明案件发生的详细情况，提交法务部。
第三条法务部对案件进行分析，提出初步意见，提交公司总经理或主管副总审批。
第四条公司总经理确定案件处理原则后，由法务部____协调各相关部门对案件的有关事实进行全面调查，并收集相关资料，确定纠纷处理对策，预估可能产生的法律后果，并将相关情况上报总经理审批。
第五条公司实行案件过错责任追究制，各部门必须及时上报发生的案件，对隐藏不报或严重失职，致使公司权益受损的直接负责人，将给予严肃处理。
第六条涉及以下法律纠纷的案件，应在诉讼过程中及时向总经理报告诉讼进展情况：(一)涉及侵犯公司注册商标、名誉权等类型的诉讼、仲裁案件。
(二)诉讼案件审理结果或执行结果会给公司利益带来严重不利影响的案件。
(三)单笔诉讼标的在____万元人民币以上或者达到公司净资产____%以上的案件。
(四)涉及刑事问题的民事、经济案件。
(五)其他对公司有重大影响的诉讼、仲裁案件的处理。
第七条对公司主动提起起诉、仲裁的案件的处理。
第八条公司法务部接到对方的《律师函》或接到法院或仲裁机构的《应诉通知书》的，根据案件性质、可能遭受的损失和危急程度进行分级管理。
第九条属于解除业务、服务合同性质的纠纷，或标的金额在____万元以上的纠纷，或已被媒体曝光的纠纷，法务部必须及时上报总经理，并在____日内上交书面报告，附所聘律师的法律意见书、答辩书。
第十条属于一般民事合同的纠纷或标的金额在____万元以下的纠纷，法务部在____日内上交书面报告，附拟聘律师的法律意见书、答辩书。
第十一条法务部接到行政机关作出的将给予重大行政处罚的口头或书面，《听证告知书》时，必须在次日报总经理，决定是否聘请代理人，准备参加听证。
第十二条法务部接到行政机关的《行政决定书》和《____》时，必须立即上报总经理，决定是否复议或提起行政诉讼。
行政管理制度范本(通用 6 篇)在日新月异的现代社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或者行动准则。
到底应如何拟定制度呢？以下是本店铺精心整理的行政管理制度范本(通用6 篇)，欢迎阅读与收藏。
行政管理制度 1第一条、总则1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
第二条、档案管理1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
3、档案的借阅与索取(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
(2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。
借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；普通内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
4、档案的销毁(1)任何组织或者个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
(2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；普通内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
(3)经批准销毁的公司档案。
档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
第三条、印鉴管理1、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。
行政管理规章制度行政管理规章制度范本（通用10篇）在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的行政管理规章制度范本，仅供参考，欢迎大家阅读。
行政管理规章制度篇1办公室管理1、保持工作桌面整洁，认真整理、保管好本岗位文件资料。
下班时认真清理文件资料，并整理归类，以方便清洁员工桌面。
2、离开座位、下班后将座椅推到桌面内。
3、办公区域严禁乱扔、乱倒、乱吐等不良行为，切记维护地毯清洁。
4、为保持办公环境的整洁卫生，员工不得在办公室内进餐或携带食物上班。
一线员工在餐厅用餐。
5、严禁在办公室、会议室等公共场所吸烟。
吸烟请至楼梯口吸烟区，吸烟完毕烟头随手放入指定区域。
6、下班后自觉关闭电脑及本区域空调和电灯，尤其是休息日及节假日个体加班时，更要注意关闭空调及电灯。
7、保持工作环境的安静有序，上班时间坚守工作岗位，严禁串岗、脱岗、扎堆聊天、看小说。
8、非工作需要的上网、睡觉、大声喧哗、吃喝谈笑、听音乐等扰乱秩序及有损公司形象的行为。
9、公司电话勿打私人电话，如有违反发生电话费用由个人承担。
对违反本规定者，每次罚款100元/人/次。
办公用品管理1、办公用品的申购由申请员工填写“办公用品申购表”，由其部门经理、行政人事部主管签字同意后，交由行政人事部统一购买。
2、员工离职时，依据个人台帐明细将耐用物品交回行政人事部，如果耐用办公品丢失，按照成本价的80%赔偿。
行政助理在离职申请表上予以确认后方可办理离职手续。
钥匙管理1、员工需使用公司门、柜子、抽屉等钥匙者可向行政人事部提出领用其使用之钥匙。
2、由行政人事部按实际情况分配使用各类柜子，行政人事部负责保管、发放、做好领用签收记录。
3、原则上所有钥匙由行政人事部统一备份一把，特殊部门除外。
4、员工离职将其领用之钥匙全部交回行政人事部，必须由行政助理签字方可办理离职手续。
⾏政管理制度⾏政管理制度（精选7篇） 现如今，我们每个⼈都可能会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是⼈们⾏动的准则和依据。
什么样的制度才是有效的呢？下⾯是⼩编整理的⾏政管理制度（精选7篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
⾏政管理制度1 第⼀章公⽂、⽂件审批管理 第⼀条公司的各类公⽂、⽂件、传真、报告和资料，由公司⾏政部负责管理。
第⼆条收⽂、发⽂的签批管理 (⼀)收⽂：各级政府下发的公⽂、⽂件，政府和⾏业主管部门发来的公⽂、⽂件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等，应由公司⽂员进⾏收⽂登记，并填写《收⽂处理单》，由⾏政部部长签署批转意见后，呈送公司主管领导阅⽰，⽂员按主管领导的批⽰，转送有关部门或相关⼈员传阅办理。
(⼆)发⽂：公司对外发出的⽂件、报告、请⽰、信函等正式公⽂，应由与拟发⽂件内容相关的部门负责起草⽂稿，经主管领导审阅签批后，传⾄公司⾏政部打印、备档和发送。
(三)凡公司对外发出的正式公⽂、⽂件、报告、请⽰、信函等，以及公司下发的各种公⽂、⽂件，须由总经理、董事长签批才能⽣效。
(四)公司传真件的接收和发出，均应由⽂员负责并做好记录，对以公司名义发出的传真件，将底稿存档;接收的传真件，要及时进⾏登记，收件⼈签字并存档。
第三条公⽂打印的管理 (⼀)公司公⽂、⽂件的打印，由⽂员负责。
(⼆)公司各部门需打印以公司名义发送的正式公⽂，须按程序填写《发⽂审批单》;⽂员依据《发⽂审批单》中总经理的签批，进⾏打印和发放。
(三)凡经⾏政部打印的公⽂、⽂件，必须预留⼀份与原稿⼀起，统⼀存档。
第四条⽂件借阅和复制的管理 公司各部门管理⼈员，因⼯作需要借阅或复制公司存档的各类⽂件时，按档案管理中“档案的借阅与复制”的规定执⾏。
第⼆章档案管理 第五条归档范围 (⼀)上级政府和相关主管部门下发的⽂件、通知及相关许可证批件，企业上呈的报告、请⽰，企业发出的信函。
(⼆)公司近远期规划、⼯作计划、各类统计报表、规章制度、项⽬可⾏性研究报告。
行政管理制度行政管理制度一、行政管理制度行政管理制度是一种行政管理机构、管理权限、管理制度、管理工作、管理人员等有机构成的管理制度。
二、行政管理制度（精选20篇）管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。
下面是小编给大家带来的行政管理制度（精选20篇），欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!行政管理制度1一薪酬与考勤管理制度：1、员工上下班时必须签到打卡，不允许代打卡现象发生。
2、员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。
迟到：上班时间开始后1小时以内未到岗者。
如电话请假主管领导批准后补办手续的，计半天事假；未请假者计旷工半天。
早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。
下班提前1小时以上离开、经主管领导批准的，按事假计；未请假者计旷工。
旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记半天至一天旷工；代人打卡或伪造出勤记录者，经查明双方均按旷工论处。
病假：提前以书面形式通知总经理批准，登记考勤表，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票，否则按事假处理。
事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内向其主管领导经请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，由总经理签签字批准后方可按事假处理；未按上规定办理的，均按旷工处理。
3、如有在工资结算方面有问题者，需提前两日审报，经由董事长或总经理签字方能改动，不允许私更改。
违者罚款100元。
4、每月工资计算车间在5号前报道给销售内勤，8号报道给董事长或总经理签字，25号准时发放工资。
①公司不提倡加班，因生产急需加班者，须提前通知生产厂长，并填写《加班记录》，征得总经理同意后方可加班。
②加班费均在效益工资中体现。
二会议管理制度会议是公司议事、决策的主要方式，是保证企业正常运行的必要手段。
行政部管理制度第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
第三条本制度适用粤华集团全体员工。
第二章公文管理第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。
第五条公文的签收。
1.凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。
2.对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。
有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。
3.行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。
第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。
第七条公文制发程序。
主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打英封发。
文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。
第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。
内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。
第三章档案管理第十条归档范围公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。
第十二条档案的借阅与索取1.总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
____公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续;第十三条档案的销毁1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2.若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。
第四章印信管理第十四条公司各种印鉴(除财务印章外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
行政管理制度（优秀6篇）在社会发展不断提速的今天，接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编辛苦为大家带来的行政管理制度（优秀6篇），希望能够帮助到大家。
行政管理制度篇一一、工作职责及处罚办法1、警卫人员对于出入人员、车辆、物品要进行认真检查、登记，如无批准条和放行单放行，每次给予50元/次罚款，情节严重者则根据带出物品的价值罚款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查岗中未做到者扣30元/次。
3、按时检查各项安全保卫工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有检查记录，每周无记录，按5元/次罚款。
4、做好办公用品的申购、发放与保管工作，如有丢失、错发等情况出现，则按物品原价赔偿。
5、对于公司档案进行储存、归档、借阅的登记，如发现有未登记或档案资料不齐，按10元/次罚款，一般资料造成遗失罚款200元，重要资料遗失罚款500元，给公司造成损失的给予除名并送司法机关处理。
6、对于报刊信件的收发不能及时传递，按5元/次罚款；公司外寄急件即时投递，一般信件、专递在一个工作日内投递，延误投递时间按5元/次罚款。
7、对于小车管理，凡无出车手续或领导同意，私自出车，罚款50元/次。
8、职工食堂必须严格管理物资进出，有专人过秤验收登记，未验收登记者不予报帐。
9、严格执行《食品卫生法》，搞好个人及饮食卫生，杜绝食物中毒，一经发现有餐具未消毒或不注重个人卫生者，罚款20元/次，造成食物中毒者，承担全部责任和一切费用。
10、保持生活区及行政卫生环境，一经发现一处未清洁，罚款5元/次。
11、负责公司网络安全管理，当计算机出现故障未及时维护、修理，按5元/次罚款。
利用工作之便泄密一般资料罚款200元，重要资料罚款500元，给公司造成损失的给予除名并送司法机关处理。
12、及时做好办公耗材的采购及设备维护，如申购耗材不及时而影响正常工作，按20元/次罚款。
一、总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门应严格执行。
第三条公司行政管理部门负责本制度的制定、解释和实施。
二、考勤制度第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工请假需提前向部门经理提出申请，经总经理批准后方可休假。
第六条员工请事假，需提供相关证明材料；请病假，需提供医院出具的病假证明。
第七条员工加班需经部门经理批准，并填写加班申请单。
三、办公环境与设备管理第八条员工应保持办公区域整洁、卫生，不得随意堆放杂物。
第九条员工应爱护公司办公设备，不得随意损坏、丢弃。
第十条员工使用办公设备时，应按照规定操作，不得滥用。
四、文件与档案管理第十一条公司文件、档案应按照规定分类、归档、保管。
第十二条员工借阅文件、档案需经部门经理批准，并办理借阅手续。
第十三条员工不得擅自复制、传播公司文件、档案。
五、办公用品管理第十四条公司办公用品由行政管理部门统一采购、分发。
第十五条员工需按照实际需求领取办公用品，不得浪费。
第十六条员工使用办公用品后，应及时归位，不得私自带走。
六、通讯与接待管理第十七条员工在工作时间内不得拨打私人电话。
第十八条公司接待客户、访客，需遵守公司接待规定。
第十九条员工不得在办公区域吸烟、饮酒。
七、保密制度第二十条公司内部信息属公司保密范畴，员工不得泄露。
第二十一条员工在离职时，应将公司内部信息删除，不得带走。
八、奖惩制度第二十二条公司对表现优秀的员工给予奖励。
第二十三条公司对违反本制度的员工，根据情节轻重给予处罚。
九、培训与发展第二十四条公司定期组织员工培训，提高员工综合素质。
第二十五条公司鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
十、附则第二十六条本制度自发布之日起实施，由公司行政管理部门负责解释。
第二十七条本制度如有未尽事宜，由公司行政管理部门根据实际情况予以补充。
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为，提高办公效率，建立和谐的办公环境，本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规，制定本行政办公规范管理制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则，且必须遵守宪法、法律、法规和政策，不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风，保持行政办公行为的规范性，与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导，健全相应的制度，确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务，认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间，按时上下班，不得擅自离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向上级报告，并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序，严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源，合理使用电脑、打印机等办公设备，禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象，着装整洁、得体，不得穿着休闲服装上班，不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习，不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人，保持工作和生活的界限，不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律，按照规定的工作流程、操作规程办事，不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密，不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文，不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项，不得拖延办理，不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况，保留相关文件、资料，且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
行政办公综合管理制度范本第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁。
第三条基本着装及仪表禁忌：（一）衣服满是油污；（二）涂抹过多或过分鲜艳的化妆品；（三）指甲缝里塞满黑泥；（四）皮鞋满是灰尘；（五）浑身上下珠光宝气；（六）交谈时斜靠椅背或跷二郎腿左右摇摆；（七）交谈时指手画脚，手插在口袋里或抱肘；（八）会面目光不定，或仰视或低头，或直瞪对方；（九）交谈时倚在柜台或桌子上；（十）交谈时太靠近或太疏远。
第四条男职员着装：（一）西装。
深色，最好为蓝色，深蓝色尤佳。
（二）衬衣：白色，注意领子、袖口清洁，并熨烫平整；（三）领带：中性色彩，不要太花或太暗，以搭配西装衬衣；（四）便装：中性色彩、干净整齐、无油污；（五）鞋袜：最好为黑色皮鞋，黑色短袜；（六）头发：梳理整齐，不要有头皮屑；（七）嘴：不要有烟气、异味；（八）胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子。
第五条女职员着装：（一）服装：女职员上班不得穿超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，一律穿肉色丝袜，以中性色泽、款式简洁大方的西装套裙或西装为最佳；（二）鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净；（三）袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色最好；（四）头发：干净整洁，无头皮屑；（五）口腔：保持清洁，上班前不吃有异味食品；（六）化妆：以淡妆为好，不可浓妆艳抹；（七）首饰：不要佩戴三件以上的首饰，且不可太过醒目和珠光宝气；（八）身体。
不可有异味，选择高品位的香水。
第六条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定。
第七条本规定自下发之日起实施。
六、员工出差规定企业为了保证出差人员工作和生活需要，进一步规范公司员工出差管理工作，强化成本管理意识，合理控制差旅费开支，力求“少花钱，多办事”，应当根据自身实际条件，制定有关的员工出差管理制度。
员工出差管理制度是规范出差人员行为的文件，其内容一般包括出差时间、出差程序、食宿标准及相关费用的报销事项等。
行政部管理制度（试行）一、办公室日常工作制度为强化公司的内部管理，营造有序的办公环境和工作秩序，树立良好的公司形象和企业文化，特制订本制度。
一、工作秩序1.保持办公区的清洁整齐是公司所有职员的责任，员工应打扫、保持和维护个人办公区域卫生，时刻注意座位上下文件摆放是否整齐，办公桌及上面的物品是否清洁；2.接待完客人时，应及时清理好客人用过的水杯及物品，将坐椅归回原位；3.为员工的健康着想，办公区域禁止吸烟。
4.员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，重要文件、资料废弃时，须及时粉碎销毁。
5.办公桌上不要摆放公司文件、商务电函等有可能泄露公司机密并损害公司利益的物品，公司内与工作有关的资料请不要私自复印或带出。
当一天的工作结束时，应清理好桌面，座椅归位。
6.员工无论上班或休息时都应该彼此尊重，未经许可不要翻阅或挪用他人的文件和物品（特殊情况经上司批准时除外），与其他员工共同工作时，应保持愉快和谐的工作氛围和团队协作精神。
7.工作时间因公或因私外出时，经批准后方可离开。
9. 公司订有各种报刊杂志供员工在休息时间阅读，阅后要及时归回原处；10. 每个员工都有责任维护和保养周围的公共设施，不许任意浪费资材；个人使用的办公用品如属正常损坏，应及时通知相关部门进行维修。
11、上班时间不得穿奇装异服，着装要求整洁大方，男士需穿正装上班，女士夏天不能穿露肩T恤，要体现公司职业化要求。
二、会客要求1.公司员工在工作时间不擅自将家人或朋友领进办公区（经批准除外），接待客人应在公司洽谈室进行，不进入办公区域；2.会客时礼貌的社交谈话是必要的，但不要和客人过分亲昵；3. 当客人要找的工作同事不在时，其他同事有义务做好接待，而不应让客人受到冷落，并应尽快与同事取得联系。
4. 如有违反上述公司制度时扣除日常绩效分2分记处。
二、电话接打制度及罚则一、制度条例为强化公司的内部管理，营造有序的办公环境，体现公司的职业化管理，树立良好的公司形象和企业文化，特制订本制度。
（一）第一声很重要当打电话时，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对对方有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说“您好，这里是XX公司”，或者说“您好，有什么事可以帮助您”，接打电话时，应有“我代表企业形象”的意识。
(二)带着喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是也会被你欢快的语调所感染，对你留下极佳的印象。
面部表情会影响声音的变化，所以即使是在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
(三)端正自己的坐姿打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
(四)迅速准确地接听在公司业务繁忙的时候，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，对公司留下不好的印象。
当公司员工周围的电话没有人接听时，每个员工都有义务代为转接，而不应该让电话一直在响，随后记下对方的电话、姓名，并及时转给相应的人员并建立通话记录本。
(五)了解来电的目的上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，也切忌只说“不在”就把电话挂了，接电话时也要尽可能地问清事由。
我们首先应了解对方来电的目的，即便自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，赢得对方的好感。
(六)挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
二、罚则一、员工如果没有按照上述条例执行，公司采取以下相应处罚制度执行：1、轻度过失者，以提醒为主；2、如有重度过失，比如与客户对方发生争执而使用不文明用语的，扣除本人月工资50元。
二、执行办法：1、员工出现过失，视本人认错程度和过失程度，由所在部门经理提出处理意见，上交行政部；2、行政部负责对制度的执行情况监督检查，对违规者提出书面处理意见；3、每月5 日前行政部应将上月的奖惩情况在公司系统发布通报全员。
三、员工职务行为准则一、基本原则1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对公司负责为目的，任何私人理由不应成为其职务行为的动机。
3、因违反职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追究经济赔偿，情节严重，涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
二、经营活动1、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
特别禁止超越业务范围和本职权限，从事投资业务。
2、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。
三、兼职1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象的。
四、利益1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益。
2、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，可以在公开的场合下接受。
3、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得个人利益。
4、员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者对外人有利的情况下谋取个人利益。
5、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
6、员工未经经理批准，不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事消费。
五、佣金和回扣员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的，视为贪污。
六、交际应酬1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。
2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，未经总经理批准，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
3、员工对外公关，需应酬者，应事先申请，批准后填单报销。
七、保密义务1、员工有义务保守公司的经营机密，员工务必妥善保管所持有的秘密文件。
2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其他未经公开的经营情况、业务数据。
八、保护公司资产员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押、给其他公司、单位或者个人。
四、办公用品管理办法第一条根据公司的有关规定，为了科学合理的管理办公设备及办公用品，保证公司各项工作的顺利进行，避免重复购置，防止铺张浪费，特制定本办法。
第二条本办法适用于本公司使用。
第三条办公设备单价2000元以上的作为固定资产管理，2000元以下的作为低值易耗品管理。
第四条公司领导需要的办公用品根据国家规定和工作需要进行配备。
第五条新进员工每人须自己配备1台笔记本电脑，由公司按照规定按月发放电脑磨损补贴100元/人。
第六条属固定资产范畴的办公设备由部门指定专人负责保管，精心使用，并建台帐，定期清点核对实物。
第七条本办法将办公用品分为消耗品、管制消耗品及管制品三类，分列如下：消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、曲别针、橡皮、笔记本、钉书钉、便笺纸、印油等。
管制消耗品：签字笔、白板笔、荧光笔、电池等。
管制品：剪刀、钉书机、打孔器、计算器、印泥等。
第八条办公用品分为个人领用与部门领用两种。
“个人领用”应由个人使用保管的用品，如铅笔、胶水、橡皮等。
“部门领用”由本部门共同使用的用品，如打孔器、大型钉书机等。
第九条消耗品依据个人领用量，计算各部门使用成本。
第十条管制消耗品应限定人员使用，提倡以旧换新，但纯消耗品（如铅笔）不在此列。
第十一条管制品应由各使用部门造册登记，建立保管人和移交手续，如有损坏，可以旧品换新品，如遗失应由负责人或部门自购赔偿。
第十二条领取办公用品之前由本人到行政部办公用品管理员处签字后方可领用。
第十三条如有特殊的办公用品，请提前三天通知行政部购买。
第十四条办公用品由行政部经总经理办公室批准后向办公用品批发商或网上统一购买。
第十五条新进员工到职时由各部门经理向行政部提出办公用品申请单。
人员离职时，请部门经理将剩余办公用品交回行政部。
五、车辆管理制度为加强本公司车辆管理以保证公务用车，合理分配使用企业资源，特订立本制度。
本制度适用于公司所有车辆。
一、车辆管理1．本公司车辆由行政部统一管理。
2．有关车辆的检查保养、证件存放及保险费用等的缴纳由行政部负责。
3．每辆车辆设立档案，做好车辆使用、修理、维护的记录。
二、用车规定1．各部门因公需使用车辆时，由申请人提交申请单，部门经理同意后统一调派。
2．用车人出发前，先检查车况，如车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油等，如发现不符及损坏或不良情况，应及时向总经理办公室报备。
使用后回公司时，必须及时将车交回总经理办公室。
3．用车人必须遵守交通法规。
4．用车人不得将公务车借予非本公司人员使用。
5．用车人不得擅自将公务车开回家，或作私用。
经公司特许者例外。
6．用车人离开车辆时，应把车存放在安全的地方，关好门窗，随身携带行驶证。
7．用车人随时保持车内外的清洁。
三、车辆保养、检修与清洁1．定时到公司指定保养厂定期保养一次。
2．若需进行保养或检修，须上报总经理方可将车送往指定汽车修理厂进行保养或检修；3．用车人于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，应先与总经理办公室联系请求批示，视情况而定。
四、违规与事故处理1．因超速、超载、任意停车等各种违反交通规则被处罚，罚款由用车人自行负责。
车辆在使用中发生交通事故，若是对方责任，则全部费用由对方承担，若是我方责任则除保险公司赔偿外，剩余费用由公司视情节酌情自当事用车人岗位工资中扣除。
2．如属不可预测事故，其费用损失由公司负担。
五、惩罚1．用车人未经公司批准，擅自将车开回家或公车私用，一经查出，将严肃处理。
2．用车人在车辆使用中发生交通事故，必须及时向公司汇报事故原因及处理情况，如发现故意隐瞒者，除承担全部赔偿责任外，并给予处罚。
六、会议制度为讨论决定公司在经营管理上的重要事宜、沟通信息，公司通过召开各种会议达到集思广益，沟通意见，纠正偏差，统一意志，提高工作效率的目的。
