物流企业管理书后题及答案

企业物流管理练习题及答案一、选择题1. 企业物流管理的主要目标是：a) 降低成本b) 提高客户满意度c) 增加利润d) 扩大市场份额答案：b) 提高客户满意度2. 下列哪项不是物流管理的功能之一：a) 计划与协调b) 运输与配送c) 采购与供应d) 人力资源管理答案：d) 人力资源管理3. 下列哪项不是物流成本的组成部分：a) 运输成本b) 仓储成本c) 人力成本d) 市场营销成本答案：d) 市场营销成本4. 以下哪项不是物流信息系统的主要功能：a) 订单处理b) 库存管理c) 运输计划d) 客户关系管理答案：d) 客户关系管理5. 企业物流管理中的“4R原则”指的是：a) 及时、准确、安全、低廉b) 计划、执行、监控、改进c) 准时、完整、合格、经济d) 省时、省力、省心、省钱答案：c) 准时、完整、合格、经济二、简答题1. 请简述企业物流管理的主要内容。

答：企业物流管理包括物流计划与设计、物流执行与控制、物流信息管理等环节。

其中，物流计划与设计阶段主要包括物流网络设计、物流成本规划、物流资源配置等内容；物流执行与控制阶段主要涉及订单处理、运输管理、仓储管理等活动；物流信息管理则是通过物流信息系统实现物流过程的监控、信息的共享与分析。

通过科学的物流管理，企业能够提高产品的运输效率，减少库存成本，提升客户满意度。

2. 请列举企业物流管理中常见的成本项目。

答：企业物流管理中常见的成本项目包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本、信息系统成本等。

运输成本包括车辆运输费用、燃料费用、人力费用等；仓储成本包括仓库租金、设备维护费用、人员工资等；库存成本包括存储费用、资金占用成本等；包装成本包括包装材料费用、包装人工费用等；信息系统成本包括系统建设费用、软件维护费用等。

3. 请简述物流信息系统在企业物流管理中的作用。

答：物流信息系统在企业物流管理中起到了重要的作用。

首先，物流信息系统能够实现对物流过程的监控和控制，通过即时了解运输、仓储、订单等环节的情况，可以及时制定调整策略，提高物流运作效率。

第五章参考答案一、判断题1.（×）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ C ）2. ( C )3. （ C ）4. ( D )5. ( C )三、多项选择题1. （ABC ）2.（ABCD ）3.（ABC ）4.（ACD ）5.（ABCD ）四、简答题1．请对物流企业作业管理的环节进行简述。

从供应链管理的角度来看，物流企业的作业管理环节可细分为物流企业的采购管理，物流企业的营销管理，物流企业的运输管理，物流企业的仓储管理，物流企业的流通加工管理等，详见图所示。

2．物流企业采购管理包含四个方面内容，请对这四个方面内容进行简述。

采购管理一般可以分为四类：生产性采购、商贸性采购、一般日常用品性采购、项目性采购。

详见图所示。

3．请简述物流企业运输管理的作用。

（1）降低物流费用，减少经营成本。

物流费用在企业经营成本中占有相当比重，通过对企业供应物流、生产物流、销售物流等物流过程进行系统设计和改善，可充分利用企业内外部的物流资源提高物流作业效率，有效降低运输、配送、分销、装卸、搬运、仓储、流通加工等物流作业费用，从而直接降低物流企业的经营成本。

（2）缩短经营周期，加快资金周转。

通过合理制订生产经营计划进行均衡生产，同时减少库存、减少物流中间环节可以有效地缩短生产经营周期，使采购回的原材料在较短时间内形成产品供给用户。

这样做一方面可以有效地缩短生产经营周期，更好地适应市场的变化；另一方面可以有效地加快资金周转，提高资金的使用效率。

（3）压缩物资库存，减少资金占用。

库存控制的目的是通过各种控制策略和管理方法使原材料、在制品、产成品满足生产经营要求的前提下，库存量越少越好、库存时间越短越好，这是因为企业的流动资金主要是被原材料、在制品、产成品等物资占用。

因此，压缩物资库存对减少流动资金的占用起显著作用。

（4）共享社会资源，培育核心能力。

根据专业化经营和物流管理的需要，重新设计物流组织结构和业务流程，充分利用企业内外部资源，对外可通过物流作业的外包实现社会资源的共享，对内可集中于关键性产品的经营，培育核心能力，建设持久的竞争优势。

物流企业管理考试题及答案1.快递公司招工难问题，面对这种困境如何改进（1）公司需要调整公司制度，给予员工更多的福利条件，保证公司的正常运营状态。

（2）缩短快递员们的工作时间，减轻他们的工作负荷。

（3）改善员工的工作条件和生活环境，提高派送车辆的性能，采用更人性化的管理方式吸引和留住员工。

（4）提高员工的工资水平，使员工的工资水平在市场上具有较大的竞争优势。

（5）从业人员本地化，降低租房吃饭等方面的成本。

（6）搞好企业内部的管理，以人为本，在管理上善待员工，完善企业内部管理制度，重视保障员工的合法权益。

完善文体娱乐设施，营造并提升企业文化内涵，组织员工多开展学习文体娱乐活动，增强企业的凝聚力。

加强劳动安全管理。

提高员工的总体待遇，采取签劳动合同、上正规五险、投入资金改善车间硬件环境、兴建娱乐设施、购置健身器材等意在长远留人的多项措施。

提高工人的待遇水平,同时增加技术投入、减轻劳动强度,长期留住工人是从企业角度破解‘招工难’的关键突破口（7）根据马斯洛的需求层次理论，要由低到高的满足员工的需求，只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素，借助于工资收入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等。

尊重需要、自我实现的需要是高级的需要，它们是从内部使人得到满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要，是永远不会感到完全满足的。

高层次的需要比低层次需要更有价值，人的需要结构是动态的、发展变化的。

因此，通过满足职工的高级需要来调动其生产积极性，具有更稳定，更持久的力量（8）根据郝茨伯格的双因素理论，激励因素与保健因素相结合，激励因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分调动员工的积极性。

保健因素系指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。

》教材配套习题企业物流管理》《企业物流管理参考答案目录第1章企业物流管理概论习题参考答案 (1)1.1 选择题 (1)1.2 简答题 (1)1.3 判断题 (2)1.4 思考题 (2)第2章企业物流战略与企业物流组织习题参考答案 (3)2.1 选择题 (3)2.2 简答题 (3)2.3 判断题 (4)2.4 思考题 (4)第3章采购与供应物流管理习题参考答案 (5)3.1 选择题 (5)3.2 简答题 (5)3.3 判断题 (8)3.4 计算题 (9)3.5 思考题 (10)第4章企业生产物流管理习题参考答案 (11)4.1 选择题 (11)4.2 简答题 (11)4.3 判断题 (14)4.4 计算题 (14)4.5 思考题 (15)第5章企业仓储与库存管理习题参考答案 (16)5.1 选择题 (16)5.2 简答题 (16)5.3 判断题 (18)5.4 计算题 (18)5.5 思考题 (20)第6章企业销售物流管理习题参考答案 (21)6.1 选择题 (21)6.2 简答题 (21)6.3 判断题 (25)6.4 思考题 (25)第7章企业回收与废弃物物流管理习题参考答案 (26)7.1 选择题 (26)7.2 简答题 (26)7.3 思考题 (27)第8章企业物流信息管理习题参考答案 (28)8.1 选择题 (28)8.2 简答题 (28)8.3 判断题 (30)8.4 思考题 (30)第9章企业物流服务管理习题参考答案 (31)9.1 选择题 (31)9.2 简答题 (31)9.3 判断题 (31)9.4 思考题 (31)第10章企业物流绩效管理习题参考答案 (32)10.1 选择题 (32)10.2 简答题 (32)10.3 判断题 (34)10.4 思考题 (34)第11章企业物流现代化及其发展趋势习题参考答案 (35)11.1 选择题 (35)11.2 简答题 (35)11.3 判断题 (36)11.4 思考题 (36)备注 (37)第1章企业物流管理概论习题参考答案1.1 选择题（1）B （2）ABCD （3）ABCD （4）B （5）B （6）ABCD （7）B （8）C （9）ABCD （10）ABCD1.2 简答题（1）答：物流的定义：“物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。

课后答案：第一章单选 A C 多选ABCD, ACE, ACD第二章单选 A D D 多选ABCD, BCE第三章单选 A D多选ABC, ABCD, ABCD第四章单选 D B D 多选CDE, ABCDE, ABC第五章单选 B A多选ABCD, ABCD, BC第六章单选 B C A 多选ABCD, ABCD, ABCD第七章单选 D C A 多选ABCD, ABCD（D选项改为动态管理原则）, ABCD第八章单选 B B 多选ABCDE, ABCDE, ABC, ABCD第九章单选 D A 多选ABCD, ABCDE, CD第十章单选 A B C 多选ABCD, BCD, ABC自考“物流企业管理”复习笔记第一章物流和物流企业概述一、名词解释物流——指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程物流管理——为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。

供应链——指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。

供应链管理（SCM）——通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。

物流产业——指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。

物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业。

物流产业的规模——指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。

三个指标：产值规模、就业规模、物流业务量；物流企业——指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。

二、单选题1、（中观物流）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。

2、物流行业的主体行业是（交通运输业）3、（通运业）是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托的行业4、（物流战略规划）是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。

第三章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（×）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ A ）2. ( D )3. （ A ）4. ( C )5. ( B )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（BD ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABCD ）四、简答题1．现代物流企业的组织结构有哪些类型？物流企业的组织结构受物流企业规模、技术的复杂程度、专业化协作水平、管理水平和员工素质等因素的影响，并随着物流企业经营活动的发展而不断演变。

物流企业组织结构设计的优劣直接影响到物流企业的经营业绩。

根据对物流的任务和职权进行分解、组合，物流企业的组织结构可分为以下五种类型：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制和网络型。

2．矩阵制物流企业组织结构的优缺点是什么？矩阵制组织的主要优点有：加强了组织中的横向联系，克服了职能部门间相互脱节的弊病；发挥了智力资源的结构优势，小组成员的思想相互激发，可以取得创造性的成果；充分利用组织中现有的人力资源和专用设备，提高了资源的利用效率；有利于克服职能人员的隧道视野，提高成员人际技能，培养成员的全局观念和合作精神；提高组织的灵活应变能力和创新能力；便于加强组织中的信息交流。

矩阵制的缺点主要有：组织中存在着双重指挥，不同指挥系统的命令有时发生冲突；非长期的项目组成员往往有临时观念，责任心不强；项目经理往往责任大于权力，缺少有效的激励约束手段。

3．物流企业组织设计的基本原则是什么？物流企业组织设计过程中，由于不同组织目标是各不相同的，即使是同一组织，在不同的环境下，目的和任务各不相同，也有许多结构类型可供选择。

但是，在现代条件下，设计任何一个物流企业组织的结构，都要遵循以下几项原则：（1）目标至上原则“目标至上原则”是指物流企业有其特定的目标，组织中的任何活动都要围绕着如何有效实现组织目标来进行。

组织结构设计的目的就是使设计出的组织能够高效地实现目标，不论是职务分析与设计、部门划分、结构搭建还是人员配备，都要围绕着如何有效实现目标来进行。

物流企业运营管理课后习题答案参考一、什么是物流企业的运营管理？物流企业的运营管理是指通过合理的组织、规划、指导、协调和控制等一系列管理活动，以提高物流企业整体运营效率和服务质量，实现企业目标的过程。

它涉及到物流企业所有相关部门和环节，包括采购、供应商管理、仓储、运输、信息管理等。

二、为什么物流企业需要进行运营管理？物流企业进行运营管理的目的是为了实现企业的目标，提高企业的效率和竞争力。

以下几点是物流企业进行运营管理的重要原因：1. 提高运营效率：通过合理的规划和协调，物流企业可以实现优化资源配置，提高生产效率和运输效率，降低成本。

2. 提供优质服务：物流企业需要满足客户对时效、准确性和安全性等方面的要求，通过运营管理可以提供更好的服务，提升客户满意度。

3. 降低风险：物流企业面临着供应链风险、运输风险等各种不确定因素，通过运营管理，可以规避风险，提高企业抗风险能力。

4. 促进创新：物流企业需要不断创新以适应市场变化和客户需求，运营管理可以提供相应的管理方法和工具，推动企业创新发展。

三、物流企业运营管理的主要内容及方法论1. 计划与组织物流企业需要制定全面、具体的运营计划，包括产品采购计划、库存控制计划、运输计划等。

同时，还需要合理组织各个环节的人员、设备和信息系统等资源，确保运营的高效进行。

2. 采购与供应商管理物流企业需要与供应商进行有效的合作，确保物流所需的货物和服务的准时交付和质量可靠。

通过建立良好的供应商管理制度，可以提高供应链的效率和稳定性。

3. 仓储与库存管理物流企业需要合理规划和管理仓库，确保货物的安全储存和及时调配。

库存管理是重要的一环，需要根据市场需求和供应链状况进行合理的库存控制，避免过度储备和欠库存的情况。

4. 运输与配送物流企业需要选择合适的运输方式和配送路线，确保货物能够准时到达目的地。

同时，还需要对运输过程进行跟踪和控制，提供实时的物流信息和服务。

5. 信息管理与技术应用物流企业需要建立完善的信息管理系统，实现对物流全过程的监控和调度，提高运营的透明度和可控性。

企业物流管理试题带答案企业物流管理试题带答案B⼀、单项选择题1.客户确定对某种产品有需求与被满⾜之间的时间间隔是指（D）A.订单处理时间B.订货准备时间C.订货装运时间D.提前期2.⽣产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终⽤户活动的上下游企业所形成的⽹链结构成为（B）A.企业联盟B.供应链C.企业物流联盟D. 企业联合体3.企业利⽤Internet进⾏原材料采购属于哪种采购类型（C）A.招标采购B.集中采购C.在线采购D.联盟采购4.相同的零件同时在数台相同的机床上加⼯，属于何种⽣产物流作业形式（C）A.交叉作业B.并⾏作业C. 平⾏作业D. 连续作业5.单件⽣产的特点是（D）A.品种单⼀B.专业化程度⾼C.产量⼤D.⽣产重复度低6.螺丝⽣产企业采取何种⽣产类型（C）A.项⽬型B.单件⼩批量型C.单⼀种⼤批量型D.多品种⼩批量型7.下列可称为精益⽣产的是（D）A.项⽬型B.单件⼩批量型C.单⼀种⼤批量型D.多品种⼩批量型在闭环MRP的基础上考虑了（C）A.⽣产能⼒B. 车间作业计划C.资⾦计划D.采购计划理论中将何种⽣产要素⽐作“⿎”（C）A.在制品库存B.⽣产瓶颈点C.⽣产节拍D. 物流量10.通过供应商管理库存并准时向⽣产企业配送，使⽣产企业库存为0，称为何种库存管理⽅式（D）A.委托保管⽅式B.第三⽅配送⽅式C.准时制⽅式D.协作分包⽅式11.以下哪项不属于成品储存的意义（A）A.降低成本B.保证商品的可得性C.促进商品销售D.避免缺货12.企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D）A.定时定量配送B.定时定路线配送C.定量配送D.及时配送13.第三⽅物流企业受⽣产企业委托进⾏的商品配送属于（C）A.企业内部配送B.共同配送C.企业间配送D.企业对消费者配送14.废旧包装回收属于哪种回收⽅式（D）A.收集物物流回收B.回送复⽤C.破碎、分选回收D.改制回收15.以下何种运输⽅式适合于运送⾼价值产品（C）A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.⽔路运输16.颗粒装、粉状的货物如⼤⽶等适于采取何种包装⽅式（A）A.包装袋B.包装盒C. 包装箱D. 包装瓶17.通过电⼦⽅式，采⽤标准化格式，利⽤Internet进⾏数据的传输和交换，这种企业物流信息技术称为（C）A.射频技术B.专家系统C.电⼦数据交换18.按基本职能组织物流管路部门是何种组织形式（C）A.参谋型组织B.项⽬型组织C.直线型组织 D运⽤型组织19.只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门进⾏是何种组织形式（A）A.参谋型组织B.项⽬型组织C.直线型组织 D运⽤型组织20.起源于原材料、外购进购⼊，⽌于成品库存，指的是下列何种物流进程（C）A.采购物流B.供应物流C.⽣产物流 D销售物流⼆、多项选择题1.以下哪些属于流通企业物流范畴（ACDE）A.批发企业的物流B. ⽣产企业的物流C. 仓储企业的物流D. 配送中⼼的物流 E. 第三⽅物流2.以下哪些属于企业物流合理化的有效措施（BCE）A.压缩物流成本B. 合理控制库存C. 均衡⽣产D. 减少物流运作⼈员E.健全物流信息系统3.推进式⽣产模式的特点包括（AB）A.重视编制⽣产计划B.强调严格执⾏⽣产计划C.强调物流平衡D.零库存E.注重信息流的传递4.按使⽤范围不同，仓库可以分为（BCDE）A.综合库B.⾃⽤仓库C.公⽤仓库D.租赁仓库E.营业仓库5.库存成本包括（ACDE）A.订货成本B.运输成本C.保管成本D. 仓储成本E.缺货成本6.下列哪些属于包装的作⽤（ABDE）A.保护商品B.⽅便运输C.创造效益D.促进销售7.下列哪些属于公路运输⽅式的优点（BCD）A.运输成本低B. 运输灵活⽅便C.运输规模⼤D.运输速度快E.运输专业化强8.下列哪些是选择承运⼈时需要考虑的因素（ABCDE）A.运输成本B. 运输时间C.运输可靠性D.运输能⼒E.运输安全性9.下列哪些属于提⾼企业销售物流中运输效益的⽅法（ABCE）A.实施共同配送B. 减少承运⼈数量C.使⽤⾃有车辆D.增加运输⽹点E.订⽴运输合同10.以下哪些企业物流成本的控制⽅法（ABCDE）A.计算标准成本B.进⾏弹性预算C.统计过程控制成本计算 E.物流成本预算和企业资本预算三、判断题1.⼤型企业的⼯⼚间物流不属于⽣产物流。

物流企业管理试题六及答案物流企业管理试题六及答案⼀、名词(4*3=12分)1.物流企业2.业务流程重组3.物流企业经营战略4.学习型组织⼆、简答 (4*6=24分)1.创建学习型组织应做好哪些基础⼯作？2.简述企业⽂化的特点。

3.简述物流企业⼈⼒资源规划的内容。

4.简述PDCA模式的内容特点。

三、计算（24分）1.（14分）某物流公司拟计划建设⼀个物流中⼼，⽅案如下：（1）需投资300万元，使⽤10年。

据估计，在趋势较好的情况下每年可获利100万元，在趋势较差的情况下每年将损失20万元。

（2）若建⼩物流中⼼，需投资140万元，使⽤10年。

在趋势较好的情况下每年可获利40万元，在趋势较差的情况下每年仍可获益30万元。

若线建⼩物流中⼼，趋势好，三年后将考虑是否扩建，⼜需投资200万元，使⽤七年，每年获利润90万元。

由市场预测知，趋势好的概率为0.7,趋势差的概率为0.3。

使⽤决策树进⾏决策。

2.（10分）某物流企业计划建⽴⼀配送中⼼，有三种设计⽅案可供选择。

不同的设计⽅案成本、服务各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：请⽤后悔值原则进⾏决策四、论述（20分）论述物流企业应如何避免⼈⼒资源过剩？五、案例分析(20分)1、某新成⽴的第三⽅物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，⾼级⽆梁仓库20000平⽅⽶，层⾼14⽶，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请⽐较以下四种市场定位中哪⼀种最适合于该企业，为什么？（20分）（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三⽅物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业。

答案⼀、名词解释（4*3=12分）1.物流企业：为满⾜他⼈需求，作为⼀种经营⾏为专门提供物流服务的企业，称之为物流企业。

2.业务流程重组：对企业的业务流程进⾏根本性再思考和彻底性再设计，从⽽在成本、质量、服务和速度等⽅⾯获得显著性的改善。

3.物流企业经营战略：在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，求得企业⽣存和发展⽽做出的长远的谋划。

第一章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（×）二、单项选择题1. （ B ）2. ( D )3. （ D ）4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（ABC ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABC ）四、简答题1.物流的概念是什么？物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（《物流术语》GB/T18354-2006）。

其中，物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料，它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料；“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。

“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。

2.物流的分类有哪些？物流在社会经济领域中无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，形成了不同的物流类型。

目前，对物流的分类还没有统一的标准，主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类，如图所示。

3.企业为什么要重视物流管理？物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障，主要体现在以下三个方面。

（1）做好保障服务工作，保证生产、生活的正常进行。

物流是为生产、生活提供物资的，一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。

（2）节省费用、降低成本。

物流都是物资实体的流动活动，而这种流动都是要用车、用人、占库，也是要费钱、费事、费时间的，这些都是物流成本。

有效的物流管理，要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下，做到费用最省、成本最低。

（3）保护社会环境。