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浅谈骨科疾病的人性化护理摘要：随着社会经济的发展与科学技术的进步，现代医学也进入快速先进的发展阶段，医学水平得到很大程度的提高。
在医学护理方面更是需要更多的投入，采用人性化的管理和护理手段，提高医学护理质量和水平势在必行。
本文就骨科疾病的人性化护理进行探讨，剖析人性化护理在骨科疾病中的应用及发展意义。
关键词：骨科人性化护理【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1008-1879(2012)06-0121-02随着现代社会工作、生活质量的提高，人们对构建和谐社会的需求，在医学护理方面提出了更高的要求，护理学模式逐渐从单一的“疾病护理”转变为人性化护理。
在骨科的病房中，大多数骨科疾病患者需要接受长期的治疗，住院时间较长，临床护理对患者的治疗过程起着重大的作用，更加迫切的要求得到专业的护理和良好的护理水平、质量。
因此，骨科疾病的护理人员更加要积极提高自身的专业素养和职业素养，在对骨科疾病患者的临床护理过程中，注意观察骨科患者的身体和心理变化发展情况，以患者为中心，与患者建立良好的和谐关系，专业、专心的对待骨科患者，从而提高护理质量。
1 当下骨科疾病存在的护理缺陷1.1 护理人员专业和职业素养低。
在许多的骨科疾病护理中，患者未能受到良好的专业护理和职业护理态度、行为。
源于多数骨科护理人员的专业知识水平低，没有做到护理人员应有的职业行为，没有专业的护理水平，在对患者进行护理的过程中，缺乏专业的护理手段，对患者的身体康复造成影响。
有些护理人员在面对骨科患者时，缺乏职业的护理态度，对患者不够认真、关注，影响骨科患者的心理。
1.2 护理人员服务意识薄弱，责任心不强。
在对骨科疾病的患者进行护理治疗的过程中，很多护理人员的护理服务意识薄弱，没有足够的责任心，在护理工作中没有严格按照护理规程对患者进行有效护理，对工作不认真，对患者态度粗暴，缺乏耐心，责任心不强，甚至是没有责任心，从而造成骨科患者不能得到良好的康复护理，影响康复进程。
分析人性化护理在骨科护理中的应用效果摘要：目的：探讨分析人性化护理在骨科护理中的应用效果。
方法：选择时间在2018年11月-2019年11月间于我院就诊治疗的120例骨科患者为研究对象，将这些患者随机分为研究组及对照组，每组各60例。
对照组患者实施院骨科常规的护理措施，研究组患者在对照组的基础上给予人性化护理，对比两组护理措施下患者的疗效、不良事件发生的概率以及患者的满意度。
结果：对比两组患者在不同护理模式下的临床疗效，研究组患者的临床治疗总有效率为（88.33%），对照组患者的临床治疗总有效率为（70.00%），研究组显著高于对照组（P＜0.05），有统计学意义；对比两组护理模式下，两组患者不良事件总发生率，研究组患者不良事件总发生率为0（0.00%），对照组患者不良事件总发生率为（20.00%），研究组显著低于对照组12（P＜0.05），有统计学意义；对比两组护理模式下患者的护理满意度，研究组患者的护理总满意度为57（95.00%），对照组患者的护理总满意度为51（85.00），研究组显著高于对照组（P＜0.05），有统计学意义。
结论：骨科疾病的护理方面，在基础的常规护理措施上给予人性化护理，可显著提升患者的治疗有效率、减少患者在住院期间的不良事件发生概率、提升患者对护理的满意度，值得在骨科推广应用。
关键词：人性化护理；骨科；疗效；护理满意度；骨科疾病是一种常见的疾病类型，其呈现出高发、多发、耗时和高费用等突出特点。
据统计，美国每年有大约600万人因骨科问题而接受手术治疗，而中国的骨科患者数量每年也在逐渐增加[1]。
也由于骨科患者数量的逐渐增多及病情的急中，在护理过程中常存在许多不足。
首先，骨科护理缺乏完善的评估体系。
由于临床医生的繁忙，导致偶有对骨科患者的关注不够，导致很多患者的问题无法被发现。
其次，骨科护理方案中缺乏个性化护理服务。
针对骨科患者的服务都是一刀切的，缺乏个性化护理方案，这使得病情恶化、治疗效果不佳、患者心理状态不佳等问题日益凸显[2]。
骨科优质护理服务的实施路线一、前言骨科护理工作在患者康复过程中起到至关重要的作用。
本实施路线旨在提供一套全面、专业的骨科优质护理服务方案，以提高患者满意度，促进患者更快、更好地康复。
二、护理服务理念以患者为中心，关注患者需求，尊重患者权利，提供专业、人性化的护理服务。
三、护理服务目标1. 提高患者舒适度，减少疼痛。
2. 预防并发症，促进功能恢复。
3. 提高患者满意度。
4. 提高护理质量。
四、实施步骤4.1 前期准备1. 培训护理人员，提高护理专业技能。
2. 完善护理设施，确保物品准备充分。
3. 建立优质护理服务团队，明确各成员职责。
4.2 患者评估1. 全面评估患者病情，包括骨折类型、程度、患者年龄、体质等。
2. 评估患者心理状态，了解患者需求和顾虑。
4.3 制定个性化护理计划1. 根据患者评估结果，制定针对性强的护理计划。
2. 包括疼痛管理、功能锻炼、心理护理、饮食调理等方面。
4.4 疼痛管理1. 采用多种方式进行疼痛评估，确保准确了解患者疼痛程度。
2. 根据疼痛程度，采取相应镇痛措施，如药物、冷热敷、按摩等。
4.5 功能锻炼1. 制定科学、系统的功能锻炼计划，指导患者进行适当锻炼。
2. 监督患者锻炼过程，确保锻炼方法正确、锻炼强度适宜。
4.6 心理护理1. 主动与患者沟通，建立良好的护患关系。
2. 针对患者心理问题，给予心理疏导和关爱，提高患者信心。
4.7 饮食调理1. 根据患者病情和体质，制定合理的饮食计划。
2. 监督患者饮食过程，确保营养均衡。
4.8 持续改进1. 定期收集患者反馈，了解护理服务不足之处。
2. 针对问题，进行持续改进，提高护理服务质量。
五、总结骨科优质护理服务的实施路线以患者为中心，关注患者需求，通过全面评估、制定个性化护理计划、疼痛管理、功能锻炼、心理护理、饮食调理等方面，为患者提供专业、人性化的护理服务。
通过持续改进，不断提高护理服务质量，促进患者更快、更好地康复。
内蒙古中医药4.4.4预防肺部感染：协助患者翻身，拍背促进排痰，嘱共进行深呼吸，自我调整呼吸运动，适当遵医嘱使用雾化吸入，生理盐水50ml 蛋白400单位/瓶+庆大霉素8mg 。
4.4.5预防酸碱平衡失调，手术后患者因出血，使用脱水剂及进食关系，注意观察电解质，酸碱平衡失调的变化，定期检查血常规与生化急查指导患者并进易消化、高热量、含纤维丰富营养饮食。
4.4.6神经损伤：多与术中神经根过度牵拉，误将神经根当作突出物按压，椎管内堵塞物使用不当有关，包括神经根损伤和马尾神经损伤，绝大多数为不完全性损伤。
神经根损伤和马尾神经损伤，绝大多数为不完全性损伤。
神经根损伤表现为：足趾背伸或前屈，肌力减弱或消失，神经根相应支配区皮肤感觉减退或消失。
马尾神经损伤表现为：大小便失禁，性功能障碍，马鞍区皮肤感觉减退或消失。
应及时遵医嘱给予神经营养剂，坚持局部理疗，以促进神经功能恢复。
4.5康复治疗：手术治疗是康复治疗的基础，术后正确的康复训练能使疗效更加巩固，症状改变更明显。
内植物对后路固定相对稳定，手术后卧床时间减少，我科患者术后20～30天即可早期下地活动。
但内植物并不能替代骨性强度及韧性，早期的功能锻炼仍应在无负重下进行，腰部翻身亦采用整体翻身的动作，避免局部对内植物产生扭力，早期过度不恰当的活动会导致金属内植物在骨融合前发生松劲问题，要求必须向患者详细交待有关情况，严格遵守医嘱进行正确锻炼。
4.6出院指导4.6.1避免腰部损伤：①出院后继续嘱病人平卧硬板床休息，避免脊柱屈曲。
②指导病人采取正确的身体姿势和运动姿势，遵循力学法则，保障脊柱正常的生理曲度，防止腰部受凉，慢性损伤，防止复发。
③肥胖或超重者控制体重，减轻脊柱负荷。
④术后病人3个月内避免弯腰与负重，6个月内不参加重体力劳动，取低处物品时膝关节应弯曲下蹲，腰背伸直。
4.6.2康复训练：①继续按医师所教的坚持腰背肌锻炼，在原有锻炼的基础上，增加锻炼的强度，做到持之以恒。
骨科人性化护理
发表时间：2016-07-21T13:23:10.737Z 来源：《健康世界》2016年第9期作者：吴楠
[导读] 经过2年时间的努力，取得了令人满意的效果，实现了主动服务，真情服务，人性化服务。
大连大学附属中山医院 116001
摘要：为了促进人性化工作的开展，本文分析了新时期优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在服务过程中处处体现以人为本的思想，把尊重患者，关爱患者，方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗服务的全过程中。
经过2年时间的努力，取得了令人满意的效果，实现了主动服务，真情服务，人性化服务。
今年是“以病人为中心，以医疗服务质量为主题的医院管理年”，保障医疗护理质量和病人安全是管理年活动的主线，也是医院管理和医疗卫生的主题。
近2年来，我科开展了全程优化服务，为患者提供身心护理和优质服务。
现将我科人性化护理做法与体会报告如下。
1 人性化护理的具体做法
人性化护理行为的内涵包括：对人信念的秉持，尊重患者的个别性；真正了解临床情况；做到与患者同在；护理内容的实质举措是采取具体行动。
1.1 转变服务理念目前，医学模式以生物医学模式向生物―社会―心理医学模式转变。
为此我科率先在全院开展人性化护理的管理模式，开展整体护理，努力为患者提供“温馨、优质、便捷”的服务，推行微笑服务，在护士心中树立起患者无错的理念，使每位护士在操作中充满爱心，充满温情，视病人如亲人，使患者感到如家般的温暖，使人性化护理变成每位护士的自觉行动。
1.2 提高护理人员的整体素质和能力社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。
我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供人性化服务需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能。
（1）中医基础知识的培训：要求西医院校毕业的护士都参加中医基础知识的培训。
通过学习提高中医技能，将所学的中医基础理论运用于临床实践，更好地体现中西医结合医院的特色。
（2）服务礼仪的培训：大方得体的行为能为患者带来良好的心境。
组织护士进行礼仪培训，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。
（3）开展三基训练活动：科内开展了以基础知识-基本技能-基本操作为主的三基训练活动，护士长定期抽查，使护士的理论知识和技能都大幅度提高，真正减轻了患者的痛苦。
1.4 强化健康指导强化专业护士以人为本的服务理念，每天深入病房与病人交流。
有效的沟通技巧，指展示良好个性品质的行为方式。
在工作中，多一点微笑，用微笑和爱心去安抚患者焦虑和恐惧的情绪。
结合我科的病种，我科总结制定了腰椎间盘突出症、颈椎病、骨折术后功能锻炼等中西医结合的健康教育手册，并为颈椎病患者制定了中医食疗药膳方。
开展通俗易懂的健康教育，如入院指导、饮食指导、疾病指导、康复期功能锻炼、运动疗法等并为患者发放健康教育处方，使健康教育真正落实。
1.5 延伸护理服务随着护理学科的不断发展，护理服务已经不再仅仅局限于医院内，而是不断向外延伸，建立出院病人电话回访制度，提供出院病人温馨联系卡，卡上注明医生、护士的姓名、电话、复诊时间，告知患者如有不适及时联系，及时来院就诊。
并于患者出院1周内主动打回访电话问候，提醒患者复诊时间，告知其注意事项，使患者倍感温馨。
1.6 做到换位思考，理性处理各类事件骨科患者大多遭遇突发事件，患者情绪波动，家属烦躁焦虑，护士需换位思考，体贴和理解。
体贴是爱的表现，主要表现为护士能理解患者的痛苦感受，设身处地为患者着想，了解和满足患者的需要。
2 人性化护理的体会
2.1 患者满意度大幅度提高患者的满意是我们的追求，也是衡量人性化护理优劣的标准。
实行人性化护理后，患者满意率始终保持在98%以上，无一例因护理不当而发生褥疮，护理工作受到患者及家属的赞扬，全年无投诉。
因此，开展人性化服务，为患者提供细致入微的人文关怀，是提高患者满意度的关键。
2.2 护理质量大幅度上升自从我科实施人性化护理后，使护理质量大幅度上升，护理纠纷为零。
2.3 护士服务理念增强护理服务是长久的、连续的，俗话说：“三分治疗，七分护理”。
以人为本的内涵是人文精神，本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由与发展珍视与关注的思想。
我国正在走向人口老龄化，骨科老年患者不断增多，患者的需求是多方面，而生活护理是患者最基本的需求。
为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分。
在强化人性化护理教育后，护士主动帮助患者翻身、拍背、擦身、洗头等，使病人得到全面、及时、满意的护理。
病人称赞护士“技术精湛，服务一流”。
3 小结
以人为本明确了护理的服务方向、服务要求。
因此，开展人性化服务，服务于患者开口之前，给患者家的感觉，已成为我院骨科每位护理工作者为之奋斗终生的目标，只有这样才能为每一位患者提供优质的服务，才能真正做到关心、关怀、关爱患者。
参考文献：
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[3]田彦，郑铎，于明媛.心理护理和人性化护理在骨科护理中的应用探究[J]吉林医学，2012，33（36）：8044.
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