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供应商管理ppt精选课件

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供应商管理培训课件(共 54张PPT)

供应商管理培训课件(共 54张PPT)

l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。

供应商管理-供应商管理培训课件(PPT88页)

供应商管理-供应商管理培训课件(PPT88页)

改善对策及其跟催√
供应商管理培训
现场问题点追踪稽核将验证对策的有效性 得分不会改变，因为追踪稽核仅集中在先前已发现问题点的地方
改善对策及其跟催√
供应商管理培训
“ CLCA 格式 ” “ 稽核问题点改善计划 ”
品质合约√
供应商管理培训
对于指定产品的更细致的要求 需要法律的承认 当拟订商业合同或变更品质要求时可能需要重新商议品质合约
现的问题
对供应商进行稽核之前和供应商召开会议检讨内部稽核中发现的问题
点和矫正措施
调查/ 问卷– 例
供应商管理培训
“ Dell 供应商调查表 ”
现场稽核√ 执行QSA ( 品质系统稽核 ) 执行 QPA ( 品质制程稽核)
供应商管理培训
现场稽核 - QSA√
供应商管理培训
确保供应商提供品质系统的文件化的材料证明供应商能够提供最
供应商管理培训
Cost
Technology /
Leadership Time To Volume
Most Favored Nation Product Leadership
Value Chain Analysis Concept Reviews
Proactive
Roadmap Alignment
/品质系统
对供应商进行初步的评估（打分） 给供应商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。
调查/ 问卷– 基本观念 公司信息 名称/ 地址 & 位置 联系方法 主要部门和附属组织 业务和产品 投资和年收入
管理团队 董事长和总经理 制造部经理和品质经理 业务经理 财务经理
得出QPA的结果(通过/未通过)

供应商管理培训课件PPT

供应商管理培训课件PPT

促进创新与发展
与优秀的供应商建立长期合作关系，可以 促进企业的创新与发展，提升市场竞争力 。
确保供应链稳定性
通过有效的供应商管理，可以确保供应链 的稳定性和连续性，降低因供应商问题导 致的生产中断风险。
提升产品质量
优质的供应商是产品质量的重要保障，通 过供应商管理可以确保产品质量符合要求 。
优化采购成本
供应商绩效管理
供应商绩效评价指标与方法
质量指标
产品合格率、退货率、质量事故次数等。
交货指标
准时交货率、交货周期、订单变更次数等。
供应商绩效评价指标与方法
价格指标
价格水平、降价幅度、付款条件等。
服务指标
投诉处理及时率、售后服务满意度、技术支持能力等。
供应商绩效评价指标与方法
评分法
根据各项指标的重要程度 设定权重，对供应商进行 评分。
过程监控
对供应商的生产过程、质量控制和交货期等进行 实时监控，确保供应商按照合同要求履行义务， 降低过程风险。
应急预案
针对可能出现的突发事件和异常情况，制定相应 的应急预案和措施，确保在风险发生时能够及时 响应和处理。
供应商风险管理的策略与方法
多元化采购
通过引入多个供应商，分散采购风险 ，避免因单一供应商出现问题而影响 整个供应链的稳定。
某企业通过建立完善的供应商绩 效评价体系，成功降低了采购成
本并提高了产品质量。
实践案例二
某企业与供应商共同制定改进计 划，有效解决了交货不及时和质
量不稳定的问题。
实践案例三
某企业通过对供应商进行定期培 训和指导，提高了供应商的整体
能力和水平，实现了双赢。
05
供应商风险管理
供应商风险识别与评估

供应商管理培训讲义(ppt 31页)

供应商管理培训讲义(ppt 31页)
以最低的成本获得产品或服务 确保供应商提供最优的服务和及时的送货 发展和维持良好的供应商关系 开发潜在的供应商
供应商管理的目标及战略
供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的 供应结构。
采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 与供应商建立一种能促使供应商不断降低
成本、提高质量的长期合作关系。
而价格低
本片讲解时间:3分钟
深入供应商调查
概念 是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应 商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。
供应商深入调查的特点
调查深入 调查成本大
供应商深入调查适用场合
准备发展紧密关系的供应商 寻找关键零部件产品的供应商
第三节 供应商的开发
供应商开发的定义 供应商信息的来源 开发供应商的步骤
查
资源市场调查
分析评估
追踪考核
供应商辅导
价格谈判
深入调查供应商
供应商选择
供应商使用
质量、准时、 数量、信用
度
供应商的激励和控制
送样检查；考 察生产工艺、 质量保障等； 生产条件改进
考察
第四节 供应商的选择
供应商选择的概述 供应商选择的方法 供应商选择的步骤 供应商考核的指标
供应商选择的概述
供应商考核的指标
产品质量
质量合格率
合格的 件数
P m 100% n
抽检的件 数
平均合格率
N
-
pi
p i 1
N
交货的次 数
退货次 数
退货率＝r 100% n
进货次 数
供应商考核的指标
交货期
交货准时率＝
准时的次数 总交货次数
100％

供应商关系管理ppt课件

供应商关系管理ppt课件
案例二
某企业采用加权平均法对供应商进行绩效考核，综合考虑 价格、质量、交货能力等多个方面，成功筛选出优质供应 商；
案例三
某企业运用标杆法对供应商进行绩效考核，通过与标杆企 业的对比，发现自身供应商存在的差距和不足，进而进行 改进和提升。
05 供应商风险管理与控制
供应商风险的识别与评估
风险识别方法
评估供应商的产品或服务是否符合质量标准。
价格
考虑供应商的价格是否具有竞争力。
供应商选择的标准与流程
交货期
评估供应商是否能按时交货。
服务
考察供应商的售后服务和技术支持能力。
供应商选择的标准与流程
需求分析
明确采购需求，包括产品规格、质量 标准、交货期等。
市场调研
收集潜在供应商的信息，进行初步筛 选。
进行综合评估，最终选择了性价比最高的供应商。
02 03
案例二
某企业在选择物流服务提供商时，采用了定量评估和定性评估相结合的 方法，综合考虑了价格、服务质量、网络覆盖等因素，成功选定了合适 的物流服务提供商。
案例三
某大型制造企业在对供应商进行评估时，运用了层次分析法，将质量、 价格、交货期、服务等多个指标分层并赋予不同权重，最终得出了客观 公正的评估结果。
供应商培育
通过技术支持、管理培训等方 式提升供应商能力，降低风险
发生概率。
多元化供应策略
采用多家供应商供货，分散风 险，确保供应链稳定性。
风险预警机制
建立风险预警系统，实时监测 供应商风险，以便及时采取应
对措施。
供应商风险管理与控制的案例分析
案例一
某企业因供应商质量问题导致 生产中断的应对措施。
案例三
包括调查问卷、现场考察、历史数据分析等，用于发现潜在供应商 风险。

供应商管理1ppt课件

供应商管理1ppt课件
.
4、供应商规模
大型供应商 – 稳定性强，资源也多，可降低采购商的业务风险 – 技术和质量上较强，总成本也可能较低 – 一般需求越大供应商就应该越大 小供应商 – 响应速度快，柔性较好 – 可能更忠诚，服务更好 – 通常需求较小，就选择较小的供应商 中型供应商介于二者之间
.
四、供应商关系管理 ——从文化说起
.
•供应商作为伙伴和作为对手的对比
.
3、供应商细分
• 公开竞价型、供应商网络型和SCM型 – 公开竞价型：通过公开竞价选择供应商，适合
于供大于求的市场中，对产品质量和价格有较 大的选择余地，采购商处于有利地位。 – 供应商网络型：将在价格、质量、售后服务、 综合实力等方面比较优秀的供应商组成网络， 某些物品的采购只限于在供应商网络中进行。 – SCM型：采供双方关系密切、信息共享、交付及 时。
.
基本等式意味着：
供应商不仅要有满足企业要求的能力，还要有完 成供应任务的积极性：
–能力评价就是要评价供应商为企业供应产品和 服务的能力；
–供应商积极性评价就是要评价供应商对企业业
务的兴趣和完成供应任务的可能性。
.
.
3、为不同类别的采购项目选择评 价标准
供应商评价的性质和需要花费的精力取 决于企业正在采购的项目类型。
业务量的价值可以用在规定期间内（如 一年）采购业务额在供应商营业额中所 占的比例来度量。
.
一般的经验是：
.
2）评价采购业务的吸引力水 平
企业的业务策略与供应商的业务策略是否一致 – 企业的采购项目是否属于供应商的核心业务范
围？ – 企业打算采购的产品或服务是否属于供应商正
在开发但还没有建成的生产线的一部分？ – 企业所处的市场是否是供应商正在试图占领的

《供应商管理》PPT课件


供应商评估方法
定性评估
通过实地考察、问卷调查 、访谈等方式收集信息， 对供应商进行综合评价。
定量评估
采用数据分析方法，对供 应商的历史数据进行分析 ，得出客观评价结论。
综合评估法
结合定性和定量评估方法 ，对供应商进行全面、综 合的评价。
供应商选择流程
市场调研
收集市场信息，了解供应商的 基本情况、产品质量、价格等 。
环保和可持续发展日益受到重视，绿 色供应链成为未来供应商管理的重要
方向。
信息化趋势
信息技术的发展为供应商管理提供了 更多便利和可能，如电子商务、供应 链管理等。
风险管理趋势
供应商管理中涉及的风险因素越来越 多，风险管理将成为未来供应商管理 的重要组成部分。
未来研究方向
供应商管理创新研究
探索新的供应商管理模式和方法，以提高管理效 率和降低管理成本。
制定危机应对预案，加强与供应商的 沟通与协作，共同应对市场风险和突 发事件。
案例分析
成功案例分享
介绍一些成功的供应商合作案例 ，分析其成功的原因和经验教训
，为今后的合作提供借鉴。
失败案例分析
分析一些失败的供应商合作案例， 总结其失败的原因和教训，避免在 今后的合作中重蹈覆辙。
经验教训总结
对成功和失败的案例进行经验教训 总结，提炼出对今后工作有指导意 义的观点和建议。
04
供应商绩效管理与改进
供应商绩效评价指标
质量指标
交货指标
成本指标
服务指标
包括产品合格率、退货 率、质量稳定性等。
包括交货准时率、交货 周期、订单满足率等。
包括采购成本、降价幅 度、付款条件等。
包括售后服务响应速度 、问题解决能力等。

供应商管理ppt精选课件


4.其商品之包装符合本公司自选式量贩销售的需要者。
5.能在订货及配送作业与本公司密切配合者。
6.愿意经由本公司的量贩通路销售给零售商、餐厅或公司行号，扩
展其市场占有率者。
7.财务稳健，公司或组织管理. 良善，货源可靠者。 8.不贪图近利与暴利，愿与本公司一齐成长茁壮者。
4.3.3 供应商评价与选择的步骤
.
2. 与公司交易吸引力水平
因素
公司与供应商业务战略的 一致性 与公司进行交易便利性
公司的财务状况与付款记录
公司是一个受尊敬的客户吗 公司的业务发展潜力 供应商感兴趣的迹象
观察或注释（基于你的评价）
总体分类 (H. , M, L, N)
分类 N L MH
3. 供应商感知模型
高
吸
引 发展
力
水 维持
采购运作
买方同时向若干供应商 购货，通过供应商之间 的竞争获得价格好处， 同时也保证供应的连续 性； 买方通过在供应商之间 分配采购数量对供应商 加以控制； 买方与供应商保持的是 一种短期合同关系。.
伙伴关系
合作伙伴
合作的货源，少量存货， 买卖双方或为伙伴，实现 “双赢”
制造商对供应商给予协助， 帮助供应商降低成本、改 进质量、加快产品开发进 度； 通过建立相互信任的关系 提高效率，降低交易/管 理成本； 长期的信任合作取代短期 的合同； 比较多的信息交流。
·Pleasant tone（平和的语调）：不要从专业的或个人的 角度去侮辱对方。这好比离婚，双方都会有种失落感，都不要 过多地相互指责。
·Professional justification（专业的理由）：这不是个人 的问题，你要告诉供应商，你的职责是为公司创造价值，吸引 和留住客户。

供应商管理培训ppt


优化流程
针对供应商存在的问题，提供相应的培训 和指导。
帮助供应商优化其生产和供货流程，提高 效率。
激励措施
重新谈判
对表现优秀的供应商给予奖励或激励措施 。
与表现不佳的供应商重新谈判合同条款和 供货条件。
供应商绩效管理案例分析
案例一
某电子产品制造商的供应商绩效管理实践。
案例二
某服装品牌的供应商绩效管理案例分析。
信任建立
通过诚信和公平交易，建 立互信关系。
供应商关系优化
绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，识 别改进机会。
持续改进
与供应商共同制定改进计划，提高 供应商的竞争力和绩效。
激励措施
给予优秀供应商适当的奖励和激励 ，促进合作关系。
供应商关系管理案例分析
案例一
某公司与供应商建立长期伙伴关 系，共同开发新产品，实现共赢
风险发生概率评估
评估各类风险发生的可能性，以便制定相应的预防和应对措施。
供应商风险应对措施
财务状况风险应对
与供应商建立长期合作关系，共同分担风险 ；要求供应商提供担保或抵押。
生产能力风险应对
与多家供应商合作，分散产能风险；定期对 供应商进行产能评估和预测。
质量保证风险应对
建立严格的质量检验和验收标准；对供应商 进行质量管理体系认证和产品认证。
服务
评估供应商在售后服务和技术支持方面的表 现。
供应商绩效评估流程
设定评估指标
根据供应商的特点和需求，设定具体 的评估指标。
数据收集
收集供应商在各项指标上的表现数据 。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析，得 出评估结果。
结果反馈
将评估结果及时反馈给供应商，以便 其改进。

供应商管理ppt课件


供应商关系维护
01
02
03
04
供应商绩效评估
定期对供应商进行评估，确保 供应商质量。
供应商激励
通过价格、订单等方式激励供 应商提高合作意愿。
供应商培训
对供应商进行培训，提高其技 术和管理水平。
供应商沟通
定期与供应商进行沟通，了解 供应商需求，加强合作关系。

Part
04
供应商绩效管理
供应商绩效评价标准
质量
评估供应商产品或服务的质量水 平，包括合格率、退货率、质量
事故等指标。
交货期
评估供应商的交货准时率，以及 应对交货延误的措施和效果。
价格
评估供应商的价格竞争力，包括 价格水平、降价空间、付款方式 等。
服务
评估供应商在售前、售中、售后 服务方面的表现，包括响应速度、
解决问题的能力等。
供应商绩效评价方法
关于质量、价格、交货期
等方面的信息。
专家评审
3 邀请行业专家对供应商进
行评估，利用其专业知识 和经验进行判断。
供应商选择流程
市场调研
了解市场上潜在的供应商，收 集相关信息。
详细评估
对初步筛选后的供应商进行详 细评估，包括现场考察、问卷 调查等方法。
明确需求
明确所需产品或服务的规格、 质量、数量、价格等要求。
评分法
根据评价标准设定权重和 分值，对供应商的各项指 标进行评分，最后汇总得 出总分。
比较法
将供应商的各项指标与行 业标准或竞争对手进行比 较，评估其优劣。
成本收益法
分析供应商带来的成本和 收益，计算投入产出比， 评估其绩效。
供应商绩效改进
反馈与沟通
及时向供应商反馈绩效评价结果，指 出存在的问题和改进方向，促进双方 沟通和协作。
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项目 政
策
说
明
供货来源 本公司广求货源，供货商包括：农产品之农民团体、供应人、及承
销人，国内外的制造商、代理商、总经销、进出口商、及特约供货
商（FEEDER COMPANY）。
供货家数 同文件次（通常与价位是同义字）的商品，应避免向三家以上的供
货商采购，否则客户会有所混淆。但对于某些商品，如食品、成衣
主要客户 公司名称 地址 联络人 公司名称 地址
联络人
填表人
职称
日期
附件 ·………………………………………………………………………
·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ··………………………………………………… …… …… …… …… …… …… …… …. … …… …… …… …… …… …… …… …… …… …
目前，我国在供应商的身份鉴定方面，缺乏市场透明度、 缺乏准确信息的来源、供应市场通常高度分散，同时缺乏
.
能够区分良莠的可靠的认证系统。
4.2.2 必要的供应商信息
• 名称 • 地址 • 营业额 • 地理位置 • 基本产品 • 联络人姓名
建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供应 商提供的信息。在这些供应商中，剔除明显不适合进 一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。
全球最大家具公司宜家将自身成功的部分原因归结为供应商的功 劳。宜家所遵循的方针就是发展与最节约的供应商之间的关系， 而不是必须与家具的传统供应商打交道。实例之一就是他们选择 从某衬衫生产商那里购买椅罩。
.
4.3 供应商的评价与选择
4.3.1 供应商评价的基本模型
绩效方程式：
绩效=能力×积极性
✓能力说明了一个供应商满足企业供应要求的潜力 ✓积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性
.
4.1.3 供应商管理过程
2 过程与冲突控制
管理流程
供应商筛选管理 1
供应商绩效管理 3
.
4.2 供应商信息的收集
4.2.1 信息的来源
经过对市场的仔细分析，你可以通过各种公开信息 和公开的渠道得到供应商的联系方式。
1、采购指南 2、产品发表会 3、新闻传播媒体 4、产品展售会 5、产业公会——会员名录、产业公报 6、卫星工厂体系 7、企业协力会 8、厂商联谊会或同业公会 9、统计调查报告或刊物 10、厂商名录
、或电器用品，客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可酌量调
整。
选择要件 本公司不可能向所有的供货商采购，故供货商的选择应谨慎行之，
基本上符合下列要求的供货商才可加以考虑：
1. 报价合理与诚实，绝对不可能违背商场诚信之原则者。
2. 质量良好，能对其商品质量有所保证者。
《采购与供应管理》
第4章 供应商管理
.
内容
4.1 供应商管理概述 4.2 供应商信息的收集 4.3 供应商的评价与选择 4.4 供应商的关系管理
.
4.1 供应商管理概述
4.1.1 供应商管理的内涵
供应商（Vender, Supplier）是指可以为企业提 供原材料、设备、工具及其他资源的企业。
供应商管理（Supplier Management）是对供应 商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的 管理工作的总称。
.
4.3.2 供应商评价的标准
“男怕入错行，女怕嫁错郎”
1.良好的供应商应具备的基本条件
质量
Quality Defect Prevention
成本
Cost Open book management
可获得性
Availability Deliver Cycle time & Lead time
服务与响应
4.2.3 潜在供应商信息的搜寻
在寻找潜在的供应商的过程中，为了了解供应商比较 全面的信息，可以采用供应商访谈（主要适用于原燃料 和重要的设备、器材配件的采购）和信息询问书/询价 书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材配 件的采购）的形式。这两者的关键都是设计合适的、关 键的询问信息。
案例：
.
4.1.2 供应商管理的目的
供应商管理的目的，就是建立一个稳定可靠的供 应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。
➢获得符合质量和数量要求的产品和服务； ➢确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及 时的供应； ➢以最低的成本获得最优的产品和服务 ； ➢淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商； ➢维护和发展供应商合作关系。
Service Responsiveness
.
2.长期条件
供应商的财务状况（Financial Status）是否稳定 供应商内部组织与管理（Organization and management）是否良好 劳工的状况（Labor status）是否稳定
.
案例：
沃尔玛尤其强调供应商的社会责任感。沃尔玛的“工厂评 价”重点不是看你的机器和生产设备，而是看你有没有符合国 家法律，是否注意环保。“比如我们以前为了保护成品用比较 好的纸，现在则考虑用再生纸包装。在环保方面，有一些是从 沃尔玛开始做起，有一些是希望供应商开始制造时就注意对生 态的保护”。
企业给不给职工买养老保险？消 防设施是否齐全？工人有没有饮水处？食堂环境如何？厕所是 否干净?这些因素都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。
.
案例：
好又多量贩 TRUST－MART
九、供货商政策（SUPPLIER POLICY）：
本公司与供货商之关系是“合作”，而非“对抗”，唯有互相合作，彼此之关系
才可持久，彼此才可互利。本公司的供货商政策如下：
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供应商调查问卷（1）
供应商 公司名称 地址 电话
承办人 姓名
联称
产品或服务之类别
生产设备
工厂面积
厂房幢数
厂房建材设备及层数
员工人数
人员编配
设计工程
制造工程
研究发展
采购
生产
品保/品管
制造及产品检验
工作时程
小时/日
班次/日
工作日数/周
开工百分比
生产设备之状况

.
供应商调查问卷（2）
业务参考 往来银行及其他地址