国外咨询业的起源与发展
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国外心理咨询发展简史人事考试教育网2010-12-2 19:6 【大中小】【我要纠错】现代心理咨询的出现源于19世纪中后期的工业革命给人们生活带来的深刻影响,它作为一个专门的学科、一种专门的职业,其专业功能、服务对象和范围、所运用的原理和方法等,都是在发展过程中逐渐明确和丰富起来的。
美国是现代心理咨询的发源地,而且也是心理咨询业最发达的国家。
了解美国心理咨询的发展历史,特别是其职业化历程,对于加速推进我国心理咨询事业的发展很有启发意义。
20世纪初美国职业指导运动、心理测量技术和心理卫生运动的兴起被认为是现代心理咨询产生的三个直接根源〔21〕。
现代的专业咨询服务最早是由“职业指导之父”帕森斯(F.Parsons)于1908年率先开展起来的〔22〕。
他在美国波士顿组织成立了“就业辅导局”,并于次年出版《职业选择》一书,对人们在择业方面常遇到的问题,提供了若干有价值的建议。
此书为心理咨询的诞生奠定了一块基石。
这本书在心理咨询方面的价值在于提出了帮助个人择业的方法学。
帕森斯认为,一个人的职业必须与其本人的兴趣、能力和个性相结合。
为了得到理想的职业,不仅要对环境(如成功的条件、工作的性质等)进行正确的评估,也要对自我进行正确的认识。
作为美国密执根州一个学区的督学,大卫(Davis)是第一个在公立学校建立系统的指导课程的人。
他在1907年就建议该学区所辖学校每周为学生开设一次指导课程,以塑造学生的人格,避免问题行为的发生。
这种做法虽然不是真正意义上的心理咨询,但却是早期心理咨询的主要表现方式——学校指导的雏形。
美国耶鲁大学学生比尔斯(C. M. Beers)曾因其兄患癫痫,惟恐这种病遗传给自己,在紧张、恐惧、焦虑的状态下,精神失常而住进精神病院。
在3年的住院生活中,他受到种种粗暴残酷的对待,目睹了精神病院的恶劣环境及其他住院病人所受到的种种非人待遇。
出院后,他立志将自己余生贡献给改善精神病患者待遇的事业。
他四处奔走,呼吁改善精神病院的医疗条件,改革对心理疾病患者的治疗方法和手段,并从事预防精神病的活动。
美国心理咨询行业发展历史、咨询体系及发展驱动因素分析一、美国心理咨询发展历史分析1、早期职业辅导运动的兴起(1900-1909)伴随着19 世纪中后期工业革命给人们生活带来的深刻影响,20 世纪初,一批美国社会改革家和学校行政官员掀起了一场塑造青少年人格、教育青少年如何了解自己、他人和周围世界的指导运动,这就是现代心理咨询的萌芽。
这一阶段有三个重要事件和人物和对早期的心理咨询,或更确切的说是对早期职业指导运动、及心理健康运动发挥了巨大的作用:第一,1907 年密执根州学区的督学J.B.Davis 建议该学区所辖学校的教师为学生开设每周一次的心理辅导指导课程,以帮助学生塑造个性和避免问题行为的发生。
虽然这些不是真正意义上的心理咨询,但却是早期心理咨询的主要表现方式(学校指导)的雏形。
第二,1908 年,被公认为“职业指导之父”的F.Parsons 首创了波士顿职业指导局,标志着职业指导走向规范化,是心理咨询发展史上的第一个里程碑。
Parsons 出版的《职业选择》(ChoicingVocation,1909)第一次系统地阐述了科学的职业选择理论。
这一理论对今天的职业心理咨询仍有现实的指导意义。
第三,1908 年,一生中曾因心理疾病数次入院治疗,目睹精神病院的恶劣环境的C.Beers 出版了《一颗发现自我的心灵》(A Mind That FoundItself,)一书,对遭遇的一切给予了深刻揭露,使精神病学家和心理学家在观念上发生了深刻的变化,成为美国心理健康运动发生的原动力,亦被视为心理健康咨询的先驱者之一。
2、心理辅导初次整合并被初步认同(1910-1919)在这一阶段,有两个重要的事件对心理咨询的发展影响深远:第一,美国“国家职业指导学会”(NVGA)于1913 年成立,并从1915 年开始发行不定期的专业刊物“国家职业指导简报”。
国家职业指导协会成立的重要意义在于,它建立了一个专业学术组织和一份专业出版物,使得早期纷乱的职业指导运动得以溶为一体,引导早期的职业指导运动朝着科学化、正规化的方向发展,并使得心理咨询的职业化角色得到社会的进一步认可。
团体心理咨询的历史发展团体心理咨询,作为一种心理学应用领域的重要方法,早在20世纪初期就开始出现。
其发展历程经历了多个阶段的演变,从最初的实验性尝试到现代成熟的理论体系,逐步走向专业化和标准化。
团体心理咨询的起源可以追溯到20世纪初的英国和美国。
早期的心理学家们开始意识到,个体心理咨询存在一些无法满足的局限性,尤其是在处理群体问题时。
因此,他们开始将个体咨询的方法应用于心理团体中,探索更加高效和经济的心理治疗方式。
在20世纪30年代和40年代,英国和美国的心理学家们逐渐将团体心理咨询作为一种新的心理治疗模式来认可和推崇。
他们将个体治疗方法与社会学、动力学和群体动态等理论相结合,形成了团体治疗的基本框架。
这些早期的心理学家们,如雅各布·莱维茨(Jacob Levy Moreno)和克里斯多夫·布劳恩(Christoph Broch)等,为团体心理咨询的发展奠定了重要基础。
在上个世纪的50年代和60年代,团体心理咨询逐渐走向成熟和专业化。
心理学家们开始尝试不同类型的团体治疗模式,如心理教育团体、自我辅导团体和对人际关系的团体研究。
这些方法在社会心理学、儿童心理学和临床心理学等领域得到广泛应用,并形成了团体心理治疗的多元化发展。
20世纪70年代至今,团体心理咨询得到了更多学者和专业人士的关注和研究。
团体心理治疗的理论模式逐渐形成,包括了心理动力学、认知行为、解构主义和人际关系等多种理论视角。
此外,还出现了一些专业团体治疗方法,如家庭团体疗法、成长团体和社会心理教育团体等。
这些方法的应用范围越来越广泛,不仅仅局限于心理治疗,还涉及到组织管理、教育培训和社会工作等领域。
如今,团体心理咨询已经成为心理健康领域中的一个重要分支,对于改善心理健康和促进人际关系起到了积极的作用。
团体心理咨询的发展使得专业心理咨询服务与大众之间的距离越来越近,各种媒介和平台也为人们提供了更多参与团体心理咨询的机会。
国外咨询服务的兴起与发展
钟裕高
【期刊名称】《科技管理研究》
【年(卷),期】1983(000)003
【摘要】<正> 咨询服务(Consulting Service),是国际上的一项新兴业务,有其独特的作用和服务形式,日益受到各国重视。
它已经成了各国政府、科研单位或经营团体实行科学决策的重要手段。
研究它的发展,借鉴它的经验对我国现代化建设事业也是很有俾益的。
【总页数】4页(P5-8)
【作者】钟裕高
【作者单位】中山大学
【正文语种】中文
【中图分类】F27
【相关文献】
1.期中学生反馈教学咨询服务的发展研究——国外研究与本校探索 [J], 梁竹梅
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3.国外"文化气象站"的兴起、发展及其对我国文化信息基础设施建设的启示 [J], 李竞爽
4.国外言论版的兴起与发展现状研究 [J], 姜波
5.国外数字参考咨询服务发展综述 [J], 王辉;陈玲
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咨询的前世今生,诞生、发展、未来?咨询就是生活,咨询的力量无处不在“根”在美国,“结”在中国现代意义上的管理咨询起源于十九世纪末的西方经济市场,是现代管理科学和企业实践相结合的产物。
第一代管理咨询顾问,在1870年到1914年间诞生于美国,当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。
管理咨询在国外,已有百年的历史,而在中国,管理咨询开始于九十年代中期,仅仅二十余年。
不可否认,管理咨询的根基在美国,象麦肯锡、波士顿、贝恩这样的著名的国际咨询公司都来自于美国,同时很多著名的管理咨询公司在自己的发展史上,都或明或暗的与美国的某一家咨询公司有过血缘或者姻亲关系。
然而实际上如果探寻中国的咨询业,我们发现早在春秋战国时期就已经存在了。
春秋战国时期的一批谋士做的就是咨询的工作,他们中的代表人物有商鞅、孙武、管仲、孙膑、范蠡等等。
商鞅从魏国来到秦国,为秦王献计,比如重商重农等政府施政方案,秦王采纳推行,使得秦国富强。
商鞅后来担任秦国的左庶长,商鞅在担任官职前就属于咨询工作。
以著有兵学经典,“世界古代第一兵书”《孙子兵法》闻名于世的孙武最初在吴国的职位就相当于现代的战略规划顾问,算起来,他可被认为是战略管理的古代奠基人!商场如战场,孙子的“兵法”思想至今不衰,影响着一代又一代的中国企业家,所以,如果探寻起中国的咨询情结来,可以追溯到春秋战国,而那会美国人又在哪里?秦汉三国时期也有一批重要的代表人物,比如范增、张良、陈平、诸葛亮、鲁肃、郭嘉等。
最著名的当属蜀国丞相诸葛亮了,他在其著名的《前出师表》中就一语道破咨询的作用,《前出师表》中写道“侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下。
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
”这句的话后半句就是说“我认为宫中的事情,无论事情大小,都拿来跟他们咨询,这样以后再去实施,一定能够弥补缺点和疏漏之处,获得很多的好处。
咨询服务行业的发展及趋势分析随着现代社会的不断进步和发展,咨询服务行业也在不断壮大,成为了一个广泛且多样化的领域。
咨询服务行业是指那些提供专业化咨询服务的机构或个人,比如各类专业机构、公司和顾问等。
这些咨询服务可以包括各种领域的咨询,如管理咨询、法律咨询、IT咨询等等。
咨询服务行业的发展历程咨询服务行业起源于20世纪初期的美国,主要是以金融方面的投资咨询开始。
之后发展越来越快,出现了市场调查、管理咨询、法律咨询、IT咨询、环境咨询、教育咨询等多种专业领域的咨询服务。
随着全球化以及信息技术的进步,咨询服务行业在近几十年来也得到了非常迅速的发展。
越来越多的企业和个人需求咨询服务,以获取更加专业和权威的意见,以便更好地应对市场的挑战。
咨询服务行业的现状目前,咨询服务行业已经形成了一个庞大的体系,包括各种类型的企业机构、独立的咨询顾问以及自由职业者等。
咨询服务行业的市场规模也越来越大,全球咨询服务市场2019年规模已经达到了2718亿美元,预计到2023年将达到3433亿美元。
在国内,咨询服务行业的市场规模也逐渐扩大,越来越多的政府机构、企事业单位以及个人开始认识到咨询服务的重要性。
根据《中国咨询市场年度报告》显示,2019年中国咨询市场规模达到了2000亿元。
咨询服务行业的发展趋势随着全球化的发展以及技术水平的提高,咨询服务行业也会面临着一些挑战和机遇。
1.数字化发展趋势随着数字技术的发展,各种咨询服务也将更加数字化、智能化。
比如,对于管理咨询,AI和大数据等技术可以帮助企业更好地处理和分析数据,实现精细化管理。
对于IT咨询,随着云计算和物联网技术的普及,更多的企业需要进行数字化转型咨询。
2.多元化发展趋势随着社会及经济发展,人们对于咨询服务也更加多元化,例如健康咨询、亲子咨询、心理咨询等等。
这些新的需求和方向将推动咨询服务行业的发展。
3.专业化发展趋势虽然咨询服务行业现在已经十分成熟,但未来的发展趋势将更加向专业化方向发展,从而提供更加细分化的咨询服务。
咨询业的发展阶段萌芽阶段(19世纪中期~20世纪40年代中期)作为一种正式的经济组织形式,咨询出现于19世纪中期开始的工程咨询公司。
由于这一时期科学技术知识还没有被广泛传播,仅有少数工程师掌握了生产技术,因此工程项目方面的需求十分巨大。
工程咨询业在这段时期内快速发展。
这一阶段标志着咨询开始从个人行为向企业行为的过渡。
20世纪初期,生产过程中存在着种种不合理的运行方法和程序,所以这一时期的咨询服务集中在改进工厂内的工作流程和方法上。
在这一时期,咨询活动是由个别机构提供的,仍未能形成产业的形式。
一般认为,真正的咨询业及近代咨询是以1912年成立于英国的咨询工程师协会(ACE)为开始标志的。
之所以以ACE作为咨询业开始的标志,这是因为自此,咨询活动开始走出土木建筑这一单一的领域,逐步扩大到工业、农业、建筑业,并向英属殖民地及弱小国家延伸。
而第一个为人们所知的咨询公司是由波兹于1914年在芝加哥建立的,其名称为“商业研究服务社”。
19世纪末20世纪初,“科学管理之父”泰罗第一次系统的把科学方法引入管理实践,提出简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点在当时美国乃至欧洲形成了深远影响。
随后,“运动研究之父”吉尔布雷斯尽管也和泰罗一样关注人与机器之间的相互影响,但他的出发点是人在其中所扮演的角色而不是机器在其中所扮演的角色。
在接下来的时间里,人的因素开始得到人们越来越多的关注。
20世纪20年代梅奥以其“山楂实验”,推动了人类关系中的研究与咨询。
费莱特则推动了人力资源管理与激励领域的咨询研究。
有关更有效的销售与市场营销学方面的兴趣是由《推销员原理》的作者瓦特赫德培育起来的。
20世纪20年代和30年代,咨询不仅在美国和英国,而且在法国、德国以及其他工业化国家中获得了发展。
然而其数量和应用范围仍有限。
那时只有很少几个公司,而且它们的服务主要为较大的公司所用。
另一方面,委托咨询开始来自于政府,这是公务部门咨询的开始。
咨询行业产业报告范文咨询行业产业报告。
随着全球经济的不断发展,咨询行业也逐渐成为一个重要的产业。
咨询行业产业报告是对该行业的发展状况、市场规模、竞争格局、发展趋势等方面进行综合分析的报告。
本文将从咨询行业的发展历程、市场规模、竞争格局和发展趋势等方面进行详细分析,为读者提供全面的行业信息。
一、咨询行业的发展历程。
咨询行业起源于20世纪初的美国,最初是由一些管理学专家和企业顾问组成的小团体。
随着企业管理的日益复杂化和全球化,咨询行业逐渐成为企业提升管理水平、提高竞争力的重要工具。
在过去的几十年里,咨询行业经历了快速发展,涌现出了众多知名的咨询公司,如麦肯锡、波士顿咨询、安永等。
二、咨询行业的市场规模。
根据国际市场研究机构的数据显示,全球咨询行业的市场规模在过去十年里呈现出稳步增长的趋势。
2019年,全球咨询行业的市场规模达到了3000亿美元,预计未来几年还将继续保持较快的增长速度。
而在中国,咨询行业的市场规模也在不断扩大,成为全球咨询行业增长的主要动力之一。
三、咨询行业的竞争格局。
全球咨询行业的竞争格局主要集中在一些大型的跨国咨询公司之间。
这些公司拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供全方位的咨询服务。
同时,随着信息技术的发展,一些新兴的科技型咨询公司也在崛起,它们以技术创新为核心竞争力,正在逐渐改变着传统咨询行业的竞争格局。
四、咨询行业的发展趋势。
未来,咨询行业将面临着许多新的挑战和机遇。
首先,随着全球经济的不断发展,企业对咨询服务的需求将会不断增加。
其次,随着科技的不断进步,咨询行业也将迎来数字化转型的机遇,通过大数据分析、人工智能等技术手段,提高咨询服务的效率和质量。
此外,随着全球化进程的不断推进,咨询行业也将面临着更多的国际化竞争,需要不断提升自身的国际化能力。
总之,咨询行业产业报告是对该行业发展状况、市场规模、竞争格局和发展趋势等方面进行综合分析的报告,通过对咨询行业的发展历程、市场规模、竞争格局和发展趋势等方面的分析,我们可以更好地了解该行业的发展现状和未来趋势,为相关企业和投资者提供决策参考。
国外咨询业发展概况咨询业是一种提供专业建议和解决方案的服务行业,在全球范围内得到了广泛的应用和发展。
国外的咨询业经历了多年的发展,逐渐形成了独特的特点和模式,并在全球范围内起到了重要的推动作用。
本文将从咨询业的发展历程、行业特点以及国外一些发达国家的咨询业现状等方面进行探讨,旨在为了解国外咨询业的概况提供参考。
一、发展历程咨询业作为一种服务行业,其发展历程可以追溯到20世纪初。
最早的咨询公司出现在美国和欧洲,他们主要提供战略咨询、管理咨询和人力资源咨询等服务。
随着工业化的迅猛发展和市场竞争的激烈化,企业对于外部专业咨询的需求逐渐增加,咨询业也逐渐壮大起来。
二、行业特点国外的咨询业具有以下几个特点:1. 多元化的服务内容:国外的咨询公司提供的服务内容非常丰富,涵盖了战略咨询、财务咨询、IT咨询、人力资源咨询等各个领域。
这些咨询公司凭借专业背景和行业洞察力,为企业提供全方位、多层次的咨询服务。
2. 团队合作的工作模式:咨询业通常采用团队合作的工作模式,将具有不同专业背景和经验的顾问组成项目团队,以满足客户多样化的需求和问题。
通过团队合作,咨询公司能够更好地整合资源和知识,提供高质量的服务。
3. 高度专业化和精细化管理:由于咨询业的竞争激烈,各家咨询公司纷纷通过专业化和精细化管理来提高服务质量和竞争力。
他们建立了一整套标准化的流程和方法论,并通过不断的培训和学习保持顾问队伍的专业水平。
三、国外咨询业现状国外的咨询业发展非常迅速,并且在一些发达国家已经成为支持经济发展的重要力量。
以下是一些国外一些发达国家咨询业的现状:1. 美国:美国的咨询业是全球最大、最发达的咨询市场之一。
在美国,咨询公司通常分为全球性的大型咨询公司和专业化的中小型咨询公司。
大型咨询公司如麦肯锡、波士顿咨询等以其专业性、口碑和规模优势在行业内独占鳌头。
2. 英国:英国的咨询业也十分发达,其特点是咨询公司以提供高质量的战略咨询和金融咨询为主。
咨询业起源于英国,以1818年英国建筑学家约翰·斯梅顿成立的“英国土木工程师协会”为代表,至今已有百余年历史。
现在西方发达国家的咨询业已形成各自的特色,各有各的强势领域,比如英国在工程咨询方面,德国在国际组织方面,美国在企业管理方面,日本在产业情报方面都有明显的优势。
目前已经有多家世界著名的咨询机构,如美国兰德公司、斯坦福国际咨询研究所,英国伦敦国际战略研究所,德国系统技术研究所和系统工程公司,日本野村综合研究所、三菱综合研究所等。
为了促进咨询业的快速发展,西方各国十分注重成立咨询行业的协会组织。
美国管理咨询公司协会(即管理咨询工程师协会ACEM)成立于1929年,是最早成立的管理咨询协会。
此外,创建于1959年的管理咨询师协会和职业管理咨询协会,以及成立于1968年的管理咨询学会和创建于1970年的内部管理咨询者协会,也都是美国声誉很好的管理咨询行业组织。
除美国之外,英国的经营管理咨询协会、管理咨询协会,法国的咨询和研究团体联合会,加拿大的加拿大管理咨询协会,德国的德国企业咨询联邦联合会,日本的经营士会、中小企业诊断协会等管理咨询行业协会,也在本国的管理咨询业的发展中起着十分积极的作用。
从总体上看,西方各国的咨询协会代表着该国咨询服务业的整体。
咨询顾问和咨询公司建立这种专业协会,目的是让协会代表他们的共同利益,并组织咨询顾问和咨询公司开展各种交流活动,在确立资格标准、规定职业行为准则、通过培训提高咨询人员的素质以及扩大咨询业的影响力方面发挥着重要作用,使整个行业形成规范有序的合理竞争环境。
在西方各国,拥有全国性咨询行业协会的会员资格,无论对于从事咨询工作的个人还是单位,都是其扩大业务、提高社会地位的重要资本。
1.美国咨询业(1)美国咨询业概览美国咨询机构数量高居世界首位,是咨询业最发达的国家,这既得益于第二次世界大战以来美国经济和科学技术的迅速发展,也得益于美国敢于创新和领先的社会环境。
美国咨询业起源于19世纪中期。
随着技术革命的发展,产生了许多新产业,这些新产业急需得到咨询。
于是,咨询工程公司便大量涌现,到20世纪中期,已有将近10000家咨询公司。
从整个20世纪来看,40年代以前咨询业发展缓慢,第二次世界大战后才快速发展起来。
20世纪70年代下半期,美国的管理咨询公司就能提供115种咨询业务,包括生产管理咨询、人事咨询、市场营销咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。
咨询业产值的年均增长率为25%~30%,80年代受西方经济衰退的影响,咨询业的发展速度有所下降,进入90年代以后,咨询业又呈现出良好的发展势头。
1992年美国咨询业产值达2030亿美元,占国民生产总值的20%,占全球咨询业总产值的27%,上升势头强劲,现已占全球咨询市场份额的60%~70%。
目前美国咨询业已经相当发达,咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面,而且市场运作规范、专业化程度高、收费合理,已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。
美国现有咨询公司1万余家,“智囊团”综合机构500余家,咨询服务中心和服务站数以万计,其中80%为营利性机构。
咨询公司一般分为责任有限公司、合伙公司和独资公司。
大的公司有几千人,小的只有一两个人。
目前美国的咨询活动涉及科技、经济、教育、外交、军事、医疗卫生、体育等社会生活的几乎各个领域。
美国有2/3的大型公司和更多的中小企业利用咨询服务,咨询机构提供的意见和方案实施率高达70%。
美国咨询业有一批实力雄厚的大型公司,机构庞大、人才集中、经费充足,能担负起全局性、战略性、综合性的研究课题,具有很强的国际竞争力,效益非常好。
如兰德公司1977年收入达到4200万美元;斯坦福国际咨询研究所有专职人员3000多名,约2000人在工程、管理、社会科学等100个学科方面各有专长,每年完成国内咨询1200多件,每年接受的国际咨询约2000余件,与世界上65个国家的300多家公司保持联系,每年收入达数亿美元。
美国咨询公司的国内客户有两类:一类是个人和企业,一类是政府机构。
对于前者,咨询公司通过与个人或企业签订合同来提供咨询服务;对于后者,咨询公司在投标中取得咨询项目。
项目启动前,咨询公司要根据合同的具体要求,做出专家管理计划书,对项目进度和财务分配作出具体规划。
咨询报告要严格按程序和规定操作,并得到委托部门的认可。
如果在执行过程中出现技术、数据、方法、推论等错误,咨询公司要承担法律责任,依法赔偿客户的经济损失。
(2)美国咨询业的特点a.工程咨询与企业管理咨询备受青睐工程咨询公司早在19世纪中期已出现,如今在全球工程与建筑市场上大显身手,所获的国际订单占咨询行业总订单数的50%。
由于工商业和国际贸易的发展,工程咨询公司现已逾5000家,从业人员近20万,年营业收入约45亿美元。
b.科技咨询深受政府重视早在1863年林肯总统时期建立的美国科学院及后来相继建立的美国工程科学院、医学研究所、国家研究理事会、总统科学咨询委员会、由联邦政府管理的史密森科学信息交换中心、商务部所辖的国家技术信息服务中心等机构都承担科技咨询工作。
美国历届政府都十分重视咨询机构的作用。
如尼克松和福特做重大决策时都很重视美国企业公共政策研究所的意见;卡特政府依靠布鲁金斯研究所为其出谋划策;里根政府把斯坦福大学的胡佛研究所作为自己的智囊团。
美国政府对咨询机构给予优惠扶持。
例如1973年从国库支出25亿美元,设立专门的海关贸易发展计划基金,资助本国咨询公司对发展中国家进行可行性研究,以此推动美国的国际贸易。
美国政府是咨询机构的重要客户,咨询公司可以通过投标的方式取得政府咨询项目。
政府还规定咨询费可以纳入成本,不征所得税。
超过100万人口的城市要建立区域发展综合咨询机构,把咨询作为政府决策过程的法定程序,即政府项目的论证、投资、实施、验收等各环节和阶段都要有咨询报告。
美国的咨询协会起着辅助政府管理的职能,在政府与咨询机构之间起着桥梁作用。
行业协会的管理介于政府和一般民营组织之间,其行为可谓是准政府行为。
行业协会一方面与政府及有关团体联系,为咨询机构服务;另一方面将政府的法规、政策转化为具体的行业制度,约束会员行为,对行业实行自律性管理。
例如,作为非营利性组织,美国管理咨询公司协会目前有成员公司50多个,成员公司共有专职管理咨询人员39000多名。
该协会的宗旨是:提高管理咨询的专业水平,争取社会对管理咨询业的承认,促进会员间的经验与信息交流,向商业、工业、政府及非营利性组织等客户介绍各成员公司的咨询服务。
管理咨询公司协会还制定各项政策来约束咨询公司的行为,对行业实行自律性管理,以保持其会员较高的专业水平和道德水平。
美国管理咨询公司协会还规定了严格的入会条件。
美国政府在咨询领域规定了执业资格标准,凡获得执业资格者,必须通过资格审查、执业资格考试和注册登记等程序。
咨询公司人员的知识结构比较合理。
如兰德公司就有数学、物理学、化学、计算机、医药、法律、政治分析、工程和文艺等方面的专家,硕士、博士学位占70%以上。
年龄结构中,30~50岁的人占绝大多数,正是人才学所说的“最佳年龄区”。
c.脑库在国家与社会生活中发挥重大作用全国约有500个脑库,其中,兰德公司、斯坦福国际研究所等闻名于世。
美国脑库的作用主要是:对政府、企业的重大决策提出建议、方案和预测;了解民意,掌握社会动向,分析形势,提供对策;为总统竞选制造舆论,在其上台前后承担“智囊团”的角色;向内阁输送人才,担任要职。
同时,政要中的退休者加入脑库的也不乏其人。
由于上述因素,有些脑库与政府的关系十分密切,党派色彩浓厚,如布鲁金斯研究所、美国企业公共政策研究所分别被称为民主党、共和党的“影子内阁”或“流亡政府”。
d.美国咨询业有一批实力雄厚的大型公司美国咨询业不同于其他国家的特点就是有一批实力雄厚的大型公司,如以从事军事研究及咨询为主的兰德公司;以政府、企业、团体为服务对象的斯坦福国际咨询研究所;以经济、外交政策和政府活动为主的布鲁金斯研究所;以保护自由主义体制、发展经济和国内问题为中心的美国企业公共政策研究所。
这些咨询公司机构庞大、研究人才集中、经费充足,有能力担负起一些全局性、战略性、综合性的研究课题,具有很强的国际竞争力,而且有助于国家政策的民主化、科学化并起到减少长官意志的作用。
e.美国咨询业具有较强的独立性美国咨询服务机构和政府保持着密切的联系,但它们不隶属于政府部门。
无论是各政府部门,还是研究机构或企业公司需要咨询服务时,一般均采用招标方式,委托咨询服务机构自主进行,咨询人员或机构不受任何社会力量和利害关系左右,而是站在独立的立场上,凭借自己的智力和信息处理、加工分析手段及相应的职业准则提供服务,确保行业的独立性和超脱性,保证了服务结果的客观性和科学性。
f.美国咨询业具有良好的社会基础美国是西方市场经济高度发达的国家,充满着激烈的竞争。
在经济生活和社会生活中,人们很难全面掌握正确决策的知识和信息,从而使咨询服务成为一种客观需要。
所以在美国,从工程、决策、管理到会计、法律、医药等,从政府决策、企业活动到个人生活等,都能找到相应的咨询公司来提供服务。
随着分工的细化,咨询业的专业化程度越来越高,为咨询业的发展提供了良好的社会基础和环境。
g.美国咨询业具有高素质人才咨询业号称“脑库”、“思想库”,靠咨询人员的知识、技术、智力为用户提供咨询服务。
高素质的人才对咨询业的发展起着决定性的作用。
美国对从业人员资格要求严格,不但要求从业人员有较丰富的专业知识,还必须通晓有关法律、心理、社会及相关科学知识,强调人员的职业道德。
美国重视对咨询人员的培养,大学在高年级本科生、硕士研究生和博士生中开设咨询选修课,还派学生到咨询公司实习,费用由咨询公司支付,有的咨询公司本身还设有研究生院,从事咨询人员的专门培训工作。
h.美国咨询业具有较强的行业管理措施美国的咨询协会协助政府管理咨询业。
协会一方面与政府及有关团体联系,为咨询机构服务;另一方面将政府的法规、政策转化为具体的行业制度,约束会员行为,对行业实行自律性管理。
咨询协会的入会条件高,规章制度严,如美国管理咨询公司协会要求入会者必须有5年以上的从业经历,其实践能力必须是高水平的;规章制度的内容也非常详细,如美国管理咨询公司协会的行为准则要求会员保守客户的秘密,不接受超过自身能力范围的任务。
总之,美国咨询业协会在调控、协调、服务和培训等方面起到了较好的作用。
i.美国咨询业具有国际竞争力随着世界经济一体化和贸易的自由化,美国咨询业也越来越国际化。
首先是业务来源的国际化。
一些大的跨国公司遍及世界各地。
美国公司在全球工程和建筑市场上获得了50%的国际订单。
1989年,仅工程和管理咨询的年营业额就有约45亿美元。
其次,咨询人员国际化。