2018国考面试技巧之人际合作问题缘由分析

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。

小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。

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在国家公务员面试中，人际沟通题目近两年频繁出现，应引起考生注意。

处理好人际关系是日常开展工作的重要前提，能够增强团队的凝聚力和战斗力，同时有利于站在人民群众的利益上思考问题，所以广大考生一定要具备这种能力。

对于公考中出现的人际沟通题目应该如何作答?河北华图的公考专家将就这一问题进行阐述，为考生进行指导。

在公务员面试中，人际沟通题目一般情况下设置一个或者多个人与人之间的矛盾情景，给考生以特殊的身份认定，要求考生做出符合身份的行为以成功化解矛盾，实现工作的顺利开展。

考官究竟考核考生具备哪些要素呢?首先，我们来看看考官的题本上，对答题考生关于人际沟通方面的的具体要求有哪些?沟通协调能力(1)有全局观念、民主作风和协作意识;(2)语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;(3)尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;(4)坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;(5)能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。

那考生如何应对?人际沟通题目一般答题思路：态度、原因、化解、避免。

下面通过一道真题来进行阐释。

真题：同事们在背后议论领导，而你不在场。

领导知道此事后，同事们以为是你打的小报告，而领导则认为你也参与讨论中，你将如何处理此事?(2014年5月17日上午河北省直系统面试真题)【参考解析】:常言道：“毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。

”这句话告诉了我们无论人前人后都莫要道人是非。

面对这样一种不利的情况，我首先应该沉着冷静，用清醒的头脑，积极思考问题的解决办法。

我们不仅要正确处理相关事件，更重要的是去分析问题背后产生的原因，我认为，造成这种情况的原因有：第一，我先从自身检讨，是不是平时工作中没有注意到与同事的沟通和交流，造成了与同事之间存在隔阂，造成同事对自己不信任。

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2018国家公务员面试即将来临，从历年考试情况来看，综合分析、计划组织协调题、人际交往和情境应变题一直是国考面试的重点题型。

而且面试考题与生活实际接轨越来越紧密，这种趋势导致人际和应变题型不仅交织而且考题设置的情境越来越尴尬，面对这种情况，众多考生应该如何把握答题的分寸呢?中公教育专家在此进行分析。

首先我们要明白笔试和面试的区别：前者重在考查智商俗称IQ ，后者重在考查情商俗称EQ 。

那么它们在题目中的区别在哪呢?我们来看一个简单的例子：【例题】“你准备到领导的办公室汇报工作，却发现你的正职领导和副职领导为你的升迁问题吵得面红耳赤，这时你刚推开门，他们也同时发现了你，请问你该怎么办?”{这就是一道典型的人际题目，面对这种情况确实很尴尬，而它在日常生活中也确有可能发生，那我们碰到这样的题目该怎么办呢?面对如此情形，考生能在一分钟内快速作答已是一种胜利。

首先作为考生一定要镇定，不管你如何腹议，都要在一分钟以内确定中公专家解析面试热点<<<点这里！一个答题的核心：作为一名公职人员，升迁调配问题不是我们自己所能参与的，那么我们要做的是对此事尽量回避。

其次，此题为难之处在于两位领导都看到了你，你接下来的行动是什么?升迁不能管，那么你推门进来是为了干什么，不正是为了汇报工作吗，所以直接做好自己的本职工作--汇报工作就好，之后领导对工作有没指示呢，都可以适当展开。

再次，你汇报完工作回到工位，只要继续做好自己的本职工作就好。

好，答到这里，你已经安全地答完了，但这并不意味着一定能拿高分，这取决于你的对手的是否同样中规中矩的状态。

怎样才能拿高分呢?考生切忌在答人际题时把自己表现得像一位超凡脱俗的圣人。

2018国考面试技巧：如何处理人际关系题安徽华图提供2018国考面试技巧：如何处理人际关系题。

2018国家公务员考试报名工作及公共科目笔试已结束。

成绩查询时间为2018年1月中下旬，同时还会公布笔试合格分数线和面试人员名单，面试工作预计于2018年3月份开始，你做好面试准备了吗？2018国家公务员考试面试备考：/zt/gkms/国家公务员面试试题库：/zt/gkztxz/【☆2018国考面试技巧：如何处理人际关系题☆】在讲拿高分之前，首先我们要明白我们为什么拿不到高分呢?根本原因在于我们的答案不能触动考官。

我们答题的时候说了自己的想法和做法，但往往只是泛泛而谈，答地比较假大空，不接地气，不够实际。

所以，面试考官听了我们的答案之后觉得虽然说到了一些要点，但是总感觉还差了点什么。

而我们的答题内容之所以显得假大空的原因是因为我们答题的时候缺乏代入感，缺乏真情实感，导致我们说出来的答案干巴巴，缺乏营养。

所以，要答好人际题，关键就在于——人在题中。

也就是说，我们必须将自己代入到情景中去，假设自己就是题目中的主人公，而不是一个旁观者。

我们把自己投入到情景中去后，按照矛盾的发展，自热而然地把自己的一些想法和做法用自己的语言、情真意切、结合实际地说出来，打动考官，触动考官。

比如“领导批评了我”可以这么答：领导骂了我之后，我首先会感到难过，会觉得心里委屈，因为我觉得自己的工作做得还是可以的。

但在难过之后，待我自己冷静下来，我会去反省一下领导为什么要批评我，领导批评我不是无缘无故的，一定是我有哪些地方做得不对才会如此的。

领导批评我可能是由于我的工作态度不端正、可能是由于我工作中出错、可能是由于我工作完成得不好、可能是由于我跟同事之间有矛盾等等。

待我找到原因之后，我会主动向领导认错，承认自己的过错，并保证自己会知错改错，不会再犯同样的问题。

人恒过，然后能改。

每个人都会犯错，知错能改，善莫大焉。

其次，要答好人际题，还要做到——人事两全。

国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题篇1你们单位新来一个同事小张，小张每天夸夸其谈，同事都不喜爱，假如你是小张，你应当怎么解决?本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。

尽管题目的题干并不长，但是却需要考生仔细审题。

最终的提问方式是"假如你是小张'，那题目的考察核心就是，如何转变自己，让四周的同事重新喜爱和认可我们。

往往许多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的沟通和沟通等。

所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓"细化无敌'。

一、谈清晰与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。

二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。

三、转变自己，赢得认可。

作为一名新人，就必需根据新人的要求严格规范自己的行为。

更好更快地融入集体，建立牢不行破的与同事、与领导的信任感。

但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜爱我，对我而言，必需抓紧转变自己，特殊是转变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得四周同事对我的好感，我会从以下几个方面转变自己：第一、转变自己的穿着和仪表，让转变从头开头。

究竟外在的形象和气质是基础，最近的第一个工作日开头，先从转变自己的着装开头，穿着简洁大方，职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰，让四周的同事发觉我转变的决心和力气。

其次、转变自己的工作态度。

仔细学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能，培育自己工作的主动性，主动担当工作任务，少说空话多做实事，坚持转变自己夸夸其谈的态度，用自己工作力量的提升和良好的工作成果来向四周的同事呈现自己的务实。

第三、转变自己的为人和性格。

保持对同事最起码的敬重，主动向四周的同事问好打招呼，体现自己乐观和阳光的态度;擅长帮忙别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮忙别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后谈论别人的短处;最终，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。

2018国考面试难点解析：代入情境解决人际交往问题人际交往题重点考察的就是考生与他人相处的能力，这个他人可以是领导，也可以是同事、群众、亲朋好友等。

而为了更好的让考官在短短的几分钟之内对考生的与人相处的能力做一个大致的判断，试题命制者往往通过设置一定的交际障碍，考官通过了解考生是如何化解这一障碍从而对考生的人际沟通能力做一个正确的判断。

长期的实践中，华图教育发现学员在化解与他人矛盾的时候，不仅容易陷入模板化的死胡同，而且也容易理想化，把题目仅仅当成冰冷的试题，而没有情境感，导致答案与现实相脱节。

因篇幅有限，所以华图教育以化解与同事之间的矛盾为例，谈谈如何带入情境去解决人际交往题，如果想要系统的学习结构化面试，顺利的在国考中脱颖而出，还是得考虑自己的时间和经济条件，有针对性的培训学习。

在解决与同事之间发生矛盾的这类题目中，学员最常犯错的地方就是在化解办法中一开始就是请同事吃饭，或者说请同事到家里做客，然后把这个误解解释清楚。

如果不细想的话，这个说法似乎没有错，但是大家想想，如果你和某人发生了矛盾，他请你吃饭，甚至请你到他家里做客，你会去吗?我想在现实生活当中大多数人是不会去的，所以这个答案就与现实相脱节了。

那么到底应该如何去寻找一个恰当的时机去把这个误解解释清楚呢，其实这个时候就需要代入情境了。

如果我们与他人发生矛盾，在现实生活中我们是怎么化解的呢，是不是先用微信、短信或者面对面的向对方道歉，并且解释清楚事情发生的原因和经过，待对方情绪平和之后，再试探性的询问对方是否接受邀请，这样的答案比突兀的邀请对方吃饭就显得更加接地气了。

另外通过第三方，也就是双方都认识的熟人，尤其是德高望重的长辈，从中进行斡旋，也常常是我们使用的方法之一。

所以大家在化解人际交往题的时候，一定要代入情境，想想自己在现实生活中如果遇到这种情况会怎样去处理，只有这样才能避免答案与现实脱节。

2018国家公务员面试指导:人际关系技巧一、整体概况考察形式：给我们一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境，看我们如何处理。

考察能力：人际交往的意识与技巧。

具体包括人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

人际关系题目总体来讲是比较简单的，因为生活中的际关系种类是可以穷尽的，而题目的变化只是在一些职位的名称和体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大变化，因此应试者应当具备这样的能力，那就是不论题目怎么变化都能够切中要害。

二、答题技巧(一) 主动性原则当与同事、领导、群众或亲友产生矛盾时，要积极主动的从自身方面来找原因，并且不断的对自己严格要求，通过自身的努力来解决矛盾。

而并非从别人身上找问题，或者对别人提出要求等。

(二) 阳光性原则是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。

心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼到绝路，反之，积极的心态才是解决问题的有效思路。

(三)沟通原则多数人际交往问题的根源是沟通不够。

因此考生应该积极主动地与领导或同事进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

(四)权属原则所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。

因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

(五)回避原则在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。

比如针对某件工作引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避。

2018国家公务员面试技巧人际关系题人际关系题不简单，因为它的确会让很多考生头疼。

人际关系往往结合公务员日常工作所接触的领导、同事、群众或者亲朋好友来考察，如果人际关系处理不当，既会影响工作，也会影响人际和谐，所以树立正确的心态对于答好人际关系题就尤为重要。

一、健康心态人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。

有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。

作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即健康的阳光心态。

现在很多人都认为自己“心理健康”，但实际上，若想达到这一个标准，也没有那么简单。

且不说别的，仅仅在生活中，你处事乐观、极少抱怨吗?遇到缺陷和挫折，能迎难而上、积极面对吗?处理人际关系时，能既认清自己，又包容别人吗?所以，只有具备了化解外界刺激的良好心态，才是真正的“健康”。

健康的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。

也就是说与他人交往时要有一颗友善之心，友善是待人级文物豁达善良的心态，是处理人际关系的基本准则，也是连通人与人之间的心桥。

友善待人，和睦相处，会使我们形成一个良好和谐的氛围。

【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化建议吗?【中公解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断，妄下结论，也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下午严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

二、正确归因职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。

而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。

俗话说“闲谈莫论人是非，静坐常思己过错”，出现人际间矛盾冲突时候，可以先问问自己：我的问题出在哪?【经典例题】你和小张共同完成一项工作，但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题，导致了单位工作的重大损失，领导在工作总结会议上狠狠的批评了你，请问你怎么办?【中公解读】很多考生一拿道题就想，这领导真变态，明明不是我的错，为什么要批评我，心里就特别的委屈和愤愤不平。

2018国考面试：合作关系一、题型概述“团结就是力量”,只有团结才能更好地完成工作。

不管什么岗位,都是整个工作体系的一个分支,都需要和其他同事配合。

然而就像电影台词里说的那样,“有人的地方就有江湖”,在公务员人际沟通的面试题中,“有合作就一定会有矛盾”。

考官就是通过设置合作的矛盾障碍,来考查考生解决这一问题的能力。

二、答题思路合作关系的题目与竞争类的一样,都要保证完成工作,但其中论述的侧重点是不一样的。

合作关系的关键在于你怎么看待工作成果的归属、奖励。

在答题时既要体现出工作优先的理念,又要照顾到“自己”的心理感受,更重要的是不能因此影响到与同事的团结和友谊。

只有多方面兼顾,才能在这类题目中一举成功。

例题:小贾与你做同一项工作,完成工作后,小贾受到嘉奖,而真实的情况是小贾没干什么活,都是你干的活,你如何能揭发他?有几种方法?追问:你觉得你的揭发是不是影响了团结?【答案一】虽然都说团结就是力量,在工作中要注意团结,但如果出现了题目中这样的情况,一味地忍让包容,不仅自己不能很好地调整心态,也不利于工作的进步。

所以我一定会揭发小贾,让他知道只有付出才会有回报的道理,也让领导知道我的能力,得回我应该得到的嘉奖,并继续努力工作,提升业绩。

点评:通常人际沟通类的题目考生答完出来后自我感觉都还不错,但当看到自己的成绩时,才瞠目结舌,不知自己在哪里出了问题。

该考生就是典型,他从一开始答题就陷入了出题者的圈套,由于受到“你如何揭发他”的提问方式误导,考生们都以为题目已经说明了要揭发小贾的意思,所以只要顺着这样的思路答下去就可以了。

然而,这正是出题人的高明之处,他在此处给考生挖了一个大大的陷阱,考查考生能否完美跳过。

当然,我们这里说的“跳过”不是忽略不答,而是合理转化。

如果直接忽略的话,对于出题人来说是极大的不尊重,显得我们油头滑脑。

那么合理转化就需要运用我们的答题四原则了,只有深刻领悟四原则的精髓,才能将它合理灵活地运用到任何类型的人际沟通题目中去。

2018年国家公务员面试：应届生如何回答人际题2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。

为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之路保驾护航!第一大技巧：人际关系在于对机关文化理解和机关人际关系的了解，所以在，面试之前一定要对机关文化有一定的理解机关文化和我们普通生活和企业的文化是不一样的，带有很强的原则性，另外机关的处事风格和我们普通生活中的处事风格也是不一样的，如果我们在答题中对机关文化一无所知，在答题中不小心碰了“机关文化之雷”很有可能会引起考官的反感白白的丧失面试机会。

第二大技巧：在处理机关人际关系是一定要记住：上级就是上级，同事就是同事，下属就是下属，在什么位置做什么事情，在什么位置有什么思维该是上级想的事情你不要去想，该是上级做的事情，你不要去做，对待上级要有绝对的尊重，对待上级也要服从。

对待同事，一定要多帮助，多学习，对待下属一定要关心，遇到下属犯了错误一定要学会批评。

第三大技巧：人际题开篇破题一定要准，开篇不要有太多的啰嗦，在短短的面试时间里考官是没有耐心听你的长篇大论的所以唯有开头点名主题才能获得考官的认可，虽然开头要直接，但是在答人际题目的时候话不能说的得太满，要留有余地，就像我们做人一样。

在人际题中有些问题点到即止，切不可说的太直接，太多，这样反而会让考官觉得你做人太圆滑，或者是做人不懂得变通。

缺乏经验的应届生在公务面试中把握好这三大技巧，一定能在面试中顺利通过人际考验这一关。

2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。

为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之路保驾护航!希望这篇文章对您有所帮助，祝您考试顺利！。