电信计费系统_可行性分析报告
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数据库：Microsoft SQL Server 2005
投入运行最迟时间：2014/10/01
2.4.
可行性研究的方法是通过对用户，移动业务员，中国移动管理人员这三类人群进行调查问卷及访问谈话而得到用户对此系统的信任度关注度及依赖度的。通过建模分析，得出了取代旧系统的新系统的功能需求，成本分析，可行性分析。
2.5.
成本/效益分析结果，效益 〉成本。
技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
操作可行，有好的界面，可让系统能被原有工作人员快速接受。
3.
3.1.
在业务员的终端是安装了Windows环境的PC机，用户也非常容易接触到Windows环境的PC机。主要目的是向中国移动的服务器传递数据。当用户在查询自己个人信息、业务信息，业务员查询客户信息时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据库户信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当增加新用户时，业务员需向终端向服务器提交正确的信息单（必填项必填），服务器核对后，存入客户信息库，并建立相应的客户信息。当用户需要查询信息时，输入账号及客服密码后，终端向服务器发出查询请求，服务器接收后，查询用户信息库，核对后传送给用户，终端显示所需信息。如果是业务员可以输入管理员密码，对用户信息进行相关修改，修改后向数据库提交并保存修改后数据。
性能要求：业务员能够高效的办理业务，降低客户的不满意程度。对于新增用户，业务员必须快速且无差错地存储至中心服务器，且对浏览器端的数据应该及时进行更新。应该达到2.5亿人同时访问而不出现服务器瘫痪的情况。
输出要求：数据完整，详实。
输入要求：方便，简捷，快速。
安全与保密要求：通信用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息，不能对任何数据进行更改，可以递交业务办理申请，提交信息反馈。业务员只有在输入密码后，才有权限可以增加新的用户，上传客户资料到数据库，对客户的信息进行查询和修改。
3.2.
发送信息
信息反馈
图3.1 数据处理流程
4.
4.1.
一次性投资：
数据库构建：1.5亿
系统构建、测试：0.8亿
操作员培训费：200万（0.02亿）
共计：2.32亿
经常性支出：
人工费用:16(月)*30(人)*8000(元)=384万
其他不可知额外支出：216万
共计： 600万（0.06亿）
支出共计:2.38亿
完成期限：预计16个月，即2014年9月之前。
2.2.
为广大通信用户提供一个方便、快捷的个人信息查询及办理平台；实现高效业务办理，减少人力资源的支出；吸收更多用户。
2.3.
建议软件寿命：9年。
经费来源：中国移动
硬件条件：服务器Microsoft Server 2003工作站，终端为pc机。
运行环境：windows xp/vista、windows 7、Linux
2013-05-18
~
2013-05-18
修改文档中的一些明显缪错误
1.
随着国家信息化建设的快速发展，以及“三网融合”目标的提出，作为三网之一的电信网建设事业在取得巨大成就的同时也面临着巨大的挑战。电信计费系统作为电信业务网络的支撑系统，不可否认地已成为电信运营商的核心竞争力之一，它已越来越被电信运营商重视，并逐渐从简单发展到复杂，在技术上也日臻完善。当前，随着3G甚至4G概念的提出，以及微信等一些重度依赖网络流量的APP的出现，带动大量用户从语音通话，短信收发转向数据通信，导致电信运营商的计费系统必须对新的形势作出新的资费决策，这也必将促使电信计费系统发生重大的改变。
践行者团队
电信计费系统
可行性分析报告
(Feasibility Study Report)
文件状态：
[ ]草稿
[√]待审核
[ ]正式发布
[ ]正在修改
文件标识：
Doer_KXXFXBG_20130518_002_WK_WKX_WXL_WKS
文件密级：
[ ]公开 [√]内部 [ ]机密 [ ]绝密
当前版本：
由于投资效益比远大于100%, 技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发。
开发软件名称：新一代电信计费系统
项目任务提出者：Doer开发团队
项目开发者：Doer开发团队
用户：中国移动
项目与其他软件，系统的关系：该系统需要在原始用户信息数据库中直接复制数据，所以在定义数据时要与已有系统相兼容。此处我们所开发的系统初步定为中国移动使用。
1.3.
[专门术语]：客户信息包含：
个人信息：姓名，身份证号，住址。
收益共计:765.18亿
4.3.
765.18/2.38 = 321.5
4.4.
不到一年
4.5.
设计系统周期为9年, 估计最长可达15年
处理速度:一般查询速度<5秒
关键数据查询速度: <3秒
5.
5.1.
所有软件都选用正版。
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任。
5.2.
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识系统管理员需要经过本公司培训。
1.1.
可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。
经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。
1.2.
通信计费实名制，是中国通信制度将来的靠拢的方向。为配合工信部实施该重要决策，我们开发团队通过调研发现新一代通信计费系统很有必要产生。
减少员工人(2000圆/人)五年收益：
3000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*61800*12*5=7649598万元
不可定量收益：
因服务质量提高增加用户量2%：（移动手机通信用户按3亿）
30000万*2%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=2176万元
学生、教师用户只需熟练操作计算机即可使用。
经过培训人员将会熟练使用本软件。
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统。
6.
6.1.
在个移动营业厅处中只设立终端，在设立远程服务器，数据输入由终端输入只在终端上显示数据结果。
此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。
0.2
作 者：
王凯旋 王凯 吴星磊 王宽社
完成日期：班Doer团队
第一开发部
版本历史
版本状态
作者
参与者
起止日期
描述
0.1
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
2013-05-16
~
2013-05-16
根据可行性调查撰写可行性分析报告，给团队提供依据
0.2
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
业务信息：账号（即手机号），使用套餐名称，客服密码，已开业务。
1.4.
中国移动资费制度
相关通信法律法规
《个人隐私保护法》
2.
2.1.
该系统采用基于B/S结构的操作界面。
系统特点：具有友好的用户界面,为保护网络供应商的利益，同时也能够避免用户欠费时停双向的情况。
主要功能：增加新客户，删除过期用户，修改用户资料，提交客户办理业务。其中用户资料包含了，用户的个人信息，如姓名，省份证号，住址等；业务信息，如：使用套餐类型，已开业务，套餐使用的收费标准。
4.2.
一次性收益：0元
经常性收益（按银行利率：1%）：
河南有17个市，平均每个市约1000个，每个营业厅拥有营业员12人；每个市大约有2000个10086客服带便，了解到关于自费不明的问题有30%多。猜想系统完成后可以减少（17*1000*12+2000）*30%=61800人，平均每人月工资按3000员计算。
7.
目前中国各个电信运营商普遍处于一种面对未来竞争前的转型时期，均面临压缩投资、提高效益等问题，而计费系统正是有效解决这一问题的一剂良药。
市场需求的扩大、中国电信划分与重组、竞争机制的引入，均对电信运营商的经营管理水平提出了更高的要求。可以预见，今后电信运营市场的竞争将主要是服务质量（包括网络维护服务和经营服务）的竞争，也极有可能是未来计费系统优劣的竞争。该系统的开发显得非常必要。
投入运行最迟时间：2014/10/01
2.4.
可行性研究的方法是通过对用户，移动业务员，中国移动管理人员这三类人群进行调查问卷及访问谈话而得到用户对此系统的信任度关注度及依赖度的。通过建模分析，得出了取代旧系统的新系统的功能需求，成本分析，可行性分析。
2.5.
成本/效益分析结果，效益 〉成本。
技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
操作可行，有好的界面，可让系统能被原有工作人员快速接受。
3.
3.1.
在业务员的终端是安装了Windows环境的PC机，用户也非常容易接触到Windows环境的PC机。主要目的是向中国移动的服务器传递数据。当用户在查询自己个人信息、业务信息，业务员查询客户信息时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据库户信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当增加新用户时，业务员需向终端向服务器提交正确的信息单（必填项必填），服务器核对后，存入客户信息库，并建立相应的客户信息。当用户需要查询信息时，输入账号及客服密码后，终端向服务器发出查询请求，服务器接收后，查询用户信息库，核对后传送给用户，终端显示所需信息。如果是业务员可以输入管理员密码，对用户信息进行相关修改，修改后向数据库提交并保存修改后数据。
性能要求：业务员能够高效的办理业务，降低客户的不满意程度。对于新增用户，业务员必须快速且无差错地存储至中心服务器，且对浏览器端的数据应该及时进行更新。应该达到2.5亿人同时访问而不出现服务器瘫痪的情况。
输出要求：数据完整，详实。
输入要求：方便，简捷，快速。
安全与保密要求：通信用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息，不能对任何数据进行更改，可以递交业务办理申请，提交信息反馈。业务员只有在输入密码后，才有权限可以增加新的用户，上传客户资料到数据库，对客户的信息进行查询和修改。
3.2.
发送信息
信息反馈
图3.1 数据处理流程
4.
4.1.
一次性投资：
数据库构建：1.5亿
系统构建、测试：0.8亿
操作员培训费：200万（0.02亿）
共计：2.32亿
经常性支出：
人工费用:16(月)*30(人)*8000(元)=384万
其他不可知额外支出：216万
共计： 600万（0.06亿）
支出共计:2.38亿
完成期限：预计16个月，即2014年9月之前。
2.2.
为广大通信用户提供一个方便、快捷的个人信息查询及办理平台；实现高效业务办理，减少人力资源的支出；吸收更多用户。
2.3.
建议软件寿命：9年。
经费来源：中国移动
硬件条件：服务器Microsoft Server 2003工作站，终端为pc机。
运行环境：windows xp/vista、windows 7、Linux
2013-05-18
~
2013-05-18
修改文档中的一些明显缪错误
1.
随着国家信息化建设的快速发展，以及“三网融合”目标的提出，作为三网之一的电信网建设事业在取得巨大成就的同时也面临着巨大的挑战。电信计费系统作为电信业务网络的支撑系统，不可否认地已成为电信运营商的核心竞争力之一，它已越来越被电信运营商重视，并逐渐从简单发展到复杂，在技术上也日臻完善。当前，随着3G甚至4G概念的提出，以及微信等一些重度依赖网络流量的APP的出现，带动大量用户从语音通话，短信收发转向数据通信，导致电信运营商的计费系统必须对新的形势作出新的资费决策，这也必将促使电信计费系统发生重大的改变。
践行者团队
电信计费系统
可行性分析报告
(Feasibility Study Report)
文件状态：
[ ]草稿
[√]待审核
[ ]正式发布
[ ]正在修改
文件标识：
Doer_KXXFXBG_20130518_002_WK_WKX_WXL_WKS
文件密级：
[ ]公开 [√]内部 [ ]机密 [ ]绝密
当前版本：
由于投资效益比远大于100%, 技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发。
开发软件名称：新一代电信计费系统
项目任务提出者：Doer开发团队
项目开发者：Doer开发团队
用户：中国移动
项目与其他软件，系统的关系：该系统需要在原始用户信息数据库中直接复制数据，所以在定义数据时要与已有系统相兼容。此处我们所开发的系统初步定为中国移动使用。
1.3.
[专门术语]：客户信息包含：
个人信息：姓名，身份证号，住址。
收益共计:765.18亿
4.3.
765.18/2.38 = 321.5
4.4.
不到一年
4.5.
设计系统周期为9年, 估计最长可达15年
处理速度:一般查询速度<5秒
关键数据查询速度: <3秒
5.
5.1.
所有软件都选用正版。
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任。
5.2.
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识系统管理员需要经过本公司培训。
1.1.
可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。
经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。
1.2.
通信计费实名制，是中国通信制度将来的靠拢的方向。为配合工信部实施该重要决策，我们开发团队通过调研发现新一代通信计费系统很有必要产生。
减少员工人(2000圆/人)五年收益：
3000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*61800*12*5=7649598万元
不可定量收益：
因服务质量提高增加用户量2%：（移动手机通信用户按3亿）
30000万*2%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=2176万元
学生、教师用户只需熟练操作计算机即可使用。
经过培训人员将会熟练使用本软件。
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统。
6.
6.1.
在个移动营业厅处中只设立终端，在设立远程服务器，数据输入由终端输入只在终端上显示数据结果。
此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。
0.2
作 者：
王凯旋 王凯 吴星磊 王宽社
完成日期：班Doer团队
第一开发部
版本历史
版本状态
作者
参与者
起止日期
描述
0.1
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
2013-05-16
~
2013-05-16
根据可行性调查撰写可行性分析报告，给团队提供依据
0.2
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
业务信息：账号（即手机号），使用套餐名称，客服密码，已开业务。
1.4.
中国移动资费制度
相关通信法律法规
《个人隐私保护法》
2.
2.1.
该系统采用基于B/S结构的操作界面。
系统特点：具有友好的用户界面,为保护网络供应商的利益，同时也能够避免用户欠费时停双向的情况。
主要功能：增加新客户，删除过期用户，修改用户资料，提交客户办理业务。其中用户资料包含了，用户的个人信息，如姓名，省份证号，住址等；业务信息，如：使用套餐类型，已开业务，套餐使用的收费标准。
4.2.
一次性收益：0元
经常性收益（按银行利率：1%）：
河南有17个市，平均每个市约1000个，每个营业厅拥有营业员12人；每个市大约有2000个10086客服带便，了解到关于自费不明的问题有30%多。猜想系统完成后可以减少（17*1000*12+2000）*30%=61800人，平均每人月工资按3000员计算。
7.
目前中国各个电信运营商普遍处于一种面对未来竞争前的转型时期，均面临压缩投资、提高效益等问题，而计费系统正是有效解决这一问题的一剂良药。
市场需求的扩大、中国电信划分与重组、竞争机制的引入，均对电信运营商的经营管理水平提出了更高的要求。可以预见，今后电信运营市场的竞争将主要是服务质量（包括网络维护服务和经营服务）的竞争，也极有可能是未来计费系统优劣的竞争。该系统的开发显得非常必要。
