寿险人员职业生涯规划

中国人寿保险（集团）公司——人力资源现状分析（详细）组别：国贸二班第十四小组成员：许源陈思黄楚贤庄秋燕李嘉纯赖翠霞潘慧桦中国人寿保险有限公司简介：中国人寿保险有限公司，是根据国务院批准的中国人民保险公司机构，制改革方案，于1996年7月23日正式成立的，主要经营人寿保险、意外伤害保险、健康保险等业务，承接了原中国人寿保险公司的全部人身保险单责任，注册资金15亿元人民币，总部设在北京，隶属于中国人民保险(集团)公司，系国有独资的全国商业性寿险公司。

1999年，公司正式更名为中国人寿保险公司，实行一级法人，自主经营。

人力资源管理现状：2003年，中国人寿成功进行了股份制改造，成立了中国人寿保险集团公司。

寿险股份公司在美国、香港同步上市。

公司业务发展迅猛，2005年，公司实现保费收入约2000亿人民币。

同比增长约20%多，占据国内寿险市场60%以上的市场份额。

随着中国保险市场的飞速发展，中国人寿保险公司员工规模上迅速扩张。

截至2006年底，在编员工共约6万多人聘用营销人员近65万名。

与1999年的在职员工4万多人，营销人员18万人相比较，在职员工人数增幅50% 多，营销人员人数增幅300%多。

人力资源作为保险业的第一资源。

人力资源结构对于保险业和中国人寿保险公司的发展，都具有战略性的影响。

近年来，中国人寿保险公司市场拓展迅速，在质的方面和量的方面都对其人力资源提出了更高的要求，人力资源的数量和结构直接制约着中国人寿保险公司的快速发展。

中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。

2011年，总保费收入达到3573.75亿元，境内寿险业务市场份额为34.75%，总资产达到1.96万亿元。

一．招聘方面1.首先，中国人寿保险公司有自己的招聘系统，应聘者可以通过这个网站申请职位和了解公司发展现状等相关的情况/jobs/module/recruitstation/listRecruitStation.do2.为保障中国人寿保险公司的健康发展，必须对其人力资源状况进行分析，了解其人力资源结 构。

保险销售工作人员工作计划总结制定工作计划一定要结合自己的真实能力, 切忌急于求成。

比如说一个月才可以完成的工作任务, 恨不得两周计划就搞定, 太看重结果, 忽略了过程, 最后只能是拔苗助长的结果。

以下是为大家准备的保险销售工作人员工作计划总结, 对于各位来说大有好处, 一起看看吧。

保险销售工作人员工作计划总结1一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针, 以寿险业务进展为中心, 以城乡网点建设为重点, 全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速进展;在内强素质、外树形象上, 公司品牌宣传上, 经营管理水平上, 业务队伍的专业素质上下功夫, 顺利完成营业部的评级,同时_完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标1、建立健全营业部农村营销网点。

年内将在现有业务队伍基础上, 新育成3名业务总监, 6名高级业务经理, 12名业务经理, 资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人, 下半年完成55人)。

完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;乐观拓展渠道, 将保险协保员制度建立健全, 将协保员队伍进展到200人, 准股东队伍争取扩大到期100人。

2、全年寿险价值保费考核目标360万元, 奋斗目标450万元。

3、组织举办10期新人班, 20场以上的创业说明会, 30场以上的产品说明会, 40场以上的客户联谊会。

4、建立健全营销网点管理办法, 制定具体的实施方案与措施。

5、加大广告宣传力度, 实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传, 迅速的打响品牌。

6、设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册, 为业务员提供一些较实用的营销工具。

三、方案措施1、战前动员——树立必胜的信念, 抢抓机遇、直面挑战通过各种会议, 将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势, 保险市场的进展道理讲深讲透, 保持观念新、万事新, 从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度, 为管理提供良好依据。

对未来工作的职业生涯规划对未来工作的职业生涯规划篇1一.大学毕业后的十年规划(-2025年，20岁至30岁)美好愿望：事业有成，家庭幸福方向：企业高级管理人员总体目标：完成硕士、博士的学习，进入著名外资企业，成为高层管理者。

已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。

二.社会环境规划和职业分析(十年规划)1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。

在全球经济一体化环境中的重要角色。

经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。

2、管理职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。

中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。

因此企业管理职业市场广阔。

要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。

因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。

这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

三.行业环境分析和企业分析1、行业分析：本人所在公司为跨国性会计事务所。

属管理咨询类企业。

由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。

2、企业分析：公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。

公司进入中国，同年在上海设立分支机构。

经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。

本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。

但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。

四.个人分析与角色建议1.个人分析：(1)自身现状：英语水平出众，能流利沟通;法律专业扎实，精通经贸知识;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷，表达流畅;在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。

第1篇一、基础知识测试1. 题目：请简要描述寿险产品的种类及其特点。

解析：考察应聘者对寿险产品的基本了解，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等，以及不同种类保险的特点和适用人群。

2. 题目：什么是保险责任免除？请举例说明。

解析：考察应聘者对保险责任免除概念的理解，以及在实际工作中的应用能力。

3. 题目：请解释什么是保险理赔流程？解析：考察应聘者对保险理赔流程的掌握程度，包括报案、调查、定损、赔付等环节。

4. 题目：请列举三种常见的寿险理赔争议及其处理方法。

解析：考察应聘者对寿险理赔争议的识别和处理能力，以及在实际工作中的应变能力。

5. 题目：什么是保险合同效力中止？请简述其条件及处理方法。

解析：考察应聘者对保险合同效力中止的理解，以及在实际工作中的处理能力。

二、沟通能力测试1. 题目：假设客户对保险产品有疑问，你如何进行解答？解析：考察应聘者的沟通能力，包括倾听、表达、解释等，以及是否能够以清晰、简洁的方式向客户传达信息。

2. 题目：请描述一次你成功解决客户投诉的经历。

解析：考察应聘者的应变能力和解决问题的能力，以及在实际工作中如何处理客户投诉。

3. 题目：假设客户对理赔结果不满意，你将如何进行沟通？解析：考察应聘者的沟通技巧和客户服务意识，包括如何安抚客户情绪、解释理赔结果等。

4. 题目：请举例说明一次你与客户进行有效沟通的技巧。

解析：考察应聘者的沟通技巧，包括倾听、同理心、提问等，以及在实际工作中的应用能力。

5. 题目：请描述一次你处理紧急情况（如客户突发疾病）的经历。

解析：考察应聘者的应急处理能力和沟通能力，以及在实际工作中的应对策略。

三、专业知识与技能测试1. 题目：请简述寿险产品的核保流程。

解析：考察应聘者对寿险核保流程的了解，包括健康调查、告知、核保结论等环节。

2. 题目：请列举三种常见的寿险理赔问题及其解决方法。

解析：考察应聘者对寿险理赔问题的识别和处理能力，以及在实际工作中的应变能力。

寿险人员工作经历一、入职寿险行业的初衷我从大学毕业后，选择了加入寿险行业。

作为一个年轻人，我对保险行业充满了好奇和憧憬。

我希望通过这个行业，能够为人们的生活提供一份保障，同时也可以通过自己的努力获得一定的回报。

因此，我投身于寿险行业，并开始了我的职业生涯。

二、培训与学习在加入寿险公司后，我首先接受了一段时间的培训和学习。

通过培训，我了解了寿险产品的基本知识，包括各种险种的特点、保险合同的条款以及理赔流程等。

同时，我也学习了销售技巧和客户服务的基本知识，以便能够更好地与客户沟通和合作。

三、与客户的沟通与合作作为一名寿险人员，与客户的沟通和合作是我工作中的重要部分。

我通过电话、面谈等方式，与客户进行沟通，了解他们的保险需求和期望。

在此基础上，我能够为客户提供专业的建议和方案，以满足他们的需求。

在与客户合作的过程中，我注重细节，耐心倾听客户的需求，力求给予他们最好的服务。

四、销售与推广作为寿险人员，销售与推广是我工作中的重要任务之一。

我通过各种渠道，积极寻找潜在客户，并向他们介绍我们的产品和服务。

在销售过程中，我注重与客户建立信任和良好的关系，以提高销售的成功率。

同时，我也不断学习和提升自己的销售技巧，以更好地满足客户的需求。

五、客户服务与维护除了销售之外，客户服务与维护也是我工作中的重要部分。

我与客户保持密切联系，及时解答他们的问题和解决他们的困惑。

对于已经购买保险的客户，我定期与他们进行回访，了解他们的保险情况，并提供相应的服务和建议。

通过这种方式，我能够与客户建立长期的合作关系，提高客户的满意度和忠诚度。

六、不断学习与成长在寿险行业，不断学习和成长是我职业生涯中的重要部分。

我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能。

同时，我也通过阅读相关的书籍和文献，了解行业的最新动态和发展趋势，以便更好地适应和应对市场的变化。

七、职业发展与规划在寿险行业工作的这段时间里，我逐渐明确了自己的职业发展与规划。

2024年保险销售的工作计划随着____年的即将来临，为圆满达成公司既定的各项任务指标，强化工作作风建设，深化思想认识，我们将严格遵循公司各项规定，积极激发工作动力与主动性，全面提升车险理赔服务质量，以期实现工作业绩与服务质量的双重飞跃。

现将____年度工作计划阐述如下：一、明确具体工作目标1. 致力于提升理赔服务效率，严格遵循公司规定的理赔服务时限，确保客户能够在最短时间内获得理赔，切实维护客户权益。

2. 持续优化服务水平，增强服务质量，致力于提升客户满意度，构建长期稳定的客户关系。

二、主要工作举措1. 深入学习相关业务知识，提升问题解决能力，通过优化理赔流程，缩短理赔周期，提升理赔效率，并力求简化理赔手续，提升客户体验。

2. 实施核损核赔岗位合并，以加速案件处理速度，同时加强对未决案件的跟踪管理，进一步缩短结案周期。

3. 强化承保前的信息告知工作，提升理赔时的一次性告知服务质量，减少客户不必要的困扰。

4. 致力于减少定损过程中的价格争议及修换分歧，通过引入工时标准化、配件系统维护等措施，推出无差价理赔服务承诺，以消除分歧，增强客户信任。

5. 进一步提升理赔人员的服务礼仪形象，针对语言、行为、着装及查勘车管理等方面存在的问题，制定并实施相应标准，加强监督检查，确保理赔人员以优质的服务态度面对客户。

6. 主动关注客户需求，减少信访投诉，严格执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信等方式提升客户满意度回访工作。

三、增强团队凝聚力，营造良好工作氛围加强与公司其他员工的沟通与了解，提升业务沟通效率。

相互学习、共同进步，不断提升个人工作能力和业务水平，努力成为领导得力的助手和同事信赖的伙伴。

四、树立主人翁意识，积极为公司发展出谋划策深刻认识到公司经济效益与每位员工的切身利益息息相关。

积极为公司发展贡献智慧与力量，提出合理化建议，树立公司利益至上的观念，以克己奉公的精神为公司发展贡献力量。

五、提升服务工作效率，塑造良好企业形象为更好地服务客户，我们将努力提升现场服务效率，采取人性化服务方式，加快工作节奏，提高服务质量与水平。

2023年公司保险工作计划范文5篇2023年公司保险工作计划范文5篇1我从事公司工作已经有一段的时间了。

公司工作承上启下，联系内外。

虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。

所以我经常告诉自己：我喜欢的这个工作是对我的锻炼。

当琐碎而忙碌的工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。

为保证各项工作顺利完成，制定本计划如下：一、认真学习，提高文字性工作潜力公司要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。

二、协调关系，使公司工作顺利开展在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。

主要工作：1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。

2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。

3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。

5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。

6、做好集团公司临时性工作。

三、用心适应企业改革发展，创新公司日常工作要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。

2023年公司保险工作计划范文5篇2一、市场背景分析（一）__X市情__市位于__X部，是一个人口、农业大市、工业重镇，有“__x”之誉，幅员1.66万平方公里，辖1个市辖区、5个县，代管1个县级市（万源市），总人口657.56万人(底)，人均GDP11915元。

__X区是达州市政治、经济、文化中心，全区辖10个乡镇和两个街道办事处，人口37.73万人。

保险公司个人计划安排在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。

因此，在____年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。

在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。

客服工作是这一理念的具体体现。

在____年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。

根据____年支公司保费收入万元为依据，公司计划____年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，____年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在____年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

保险业职业发展规划（通用3篇）左右规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程，在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，对每一步骤的时间、项目和措施作出合理的安排。

三人行，必有我师也。

择其善者而从之，其不善者而改之。

下面是编辑为大伙儿整编的保险业职业发展规划（通用3篇），欢迎参考阅读，希望对大家有所启发。

保险计划书篇一一、家庭情况概述（一）家庭成员状况成员1：吴先生，43岁，在一家建筑公司任监理，月薪4500元，五险一金，身体健康。

成员2：吴先生妻子谢女士，40岁，在当地一家工厂上班，月薪20xx元，缴纳五险。

谢女士身体一般，但没有做过大手术。

成员3：儿子吴迪，13岁，在校学生。

成员4：吴先生父亲，70岁，居住在城郊老家，健康硬朗。

成员5：吴先生母亲，71岁，身体较差。

（二）家庭财产状况吴先生的父亲和母亲与吴先生三口分开，吴先生和其太太、儿子在市区有一套价值55万元住房，并拥有一辆价值12万元的汽车。

吴先生的父亲和母亲都是农民，没有退休金。

两人在家养了几只羊和鸡，可勉强维持生活；两人每月各有60元的基础社会养老金。

（三）家庭保险状况根据国发【20xx】32号，新农村养老保险实施时年满60周岁者，可以不补缴直接领取基础养老金，但其符合参保条件的子女须参保。

所以吴先生和谢女士均参与“新农保”，每人每年100元。

儿子吴迪在校购买了医疗保险，每年100元。

二、家庭财产投保计划家庭购买保险的一般原则为：1、先大人，后小孩；2、先保障，后理财；3、投保顺序一般为：意外、寿险、重疾、医疗、教育或养老；4、年保费支出为年收入的10-20%；5、不一定一次购买到位，意外险可以全家都买，其他的看经济条件先给家庭支柱购买，再逐步完善。

吴先生全家年收入在8万元左右，属于一般家庭，年保费支出金额应不超过16,000元。

（一）住房吴先生在市区有一套私人住房，价值55万，无房贷。

因此为其购买一份家庭财产保险至关重要。