(团队头脑风暴法)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团...[DOC]

“个人与团队管理”课程试题库说明“个人与团队管理”课程于2009年初进行改版修订，第二版教材的知识结构与前版教材相比较，有一定程度的改变。

为了更加契合新版教材的知识点体系，确保这两门课程的考核能够顺利进行；同时为了适宜“机考”形式，通用管理能力认证项目组启动了“个人与团队管理”课程新试题库建设项目。

新试题库已于2010年春季正式运用于课程终结性考试中。

一、试题库命题依据本课程命题的依据是“个人与团队管理”课程教学要求、教学大纲（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（第二版）（上册、下册）（英国Corinne Leech、Karen Holems等著，天向互动教育中心编译）。

命题范围不超过“个人与团队管理”课程的教学大纲和考试说明的要求。

二、试题库规模本课程试题库总体能够覆盖教学大纲要求掌握的每门课程的全部内容，包括从不同角度考查的试题。

试题库总量为1000道题，包含800道单项选择题和200道案例单选题。

本课程共设定100个考核知识点，从上册和下册中各选取50个。

根据教学大纲的要求，在选取考核知识点时，主要是按照了解、掌握、重点掌握这三个层级来选取，对应比例为2：3：5，即在课程的100个考核知识点中，“了解”程度的考核知识点有20个，“掌握”程度的考核知识点有30个，“重点掌握”程度的考核知识点有50个。

（考核知识点的具体内容参见附录一）考核知识点的选取贯穿了教材内容主线，兼顾了各单元、各章节的重要知识点，同时突出教学重点，有利于提高教与学的针对性。

四、试题库样例解析在课程设定的100个考核知识点中，有80个考核知识点为单项选择题考核知识点，每个考核知识点给出10道题目，构成试题库800道单项选择题；有20个案例单选题考核知识点，形成试题库200道案例单选题。

- 1 -（一）单项选择题试题库示例以考核知识点“GSK26 头脑风暴法的步骤”为例。

1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的(C )原则。

选择一项：A. 明确的B. 有时间规定的C. 可达到的和可实现的D. 可衡量的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。

对于李明的这种情况，下面说法正确的是（B ）。

选择一项：A. 他适合制定极其详细的计划B. 对一些重复出现的事情可以做计划C. 他没有必要做计划D. 他的工作是为他人服务，所以他无法做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是（A ）。

选择一项：A. 尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击B. 反馈是发展自我认知的一个有效途径C. 反馈是发展个人技能和能力的有效途径D. 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（B ）。

选择一项：A. 目标思考是确认自身价值的过程B. 目标思考是空想，不如踏踏实实做些事C. 目标思考是促使自己上进的过程D. 目标思考是增强自信心的过程5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（D ）的态度最重要。

选择一项：A. 积极B. 乐观C. 坦然D. 实事求是6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D ）。

选择一项：A. 对时间和精力不切实际的要求B. 短时间内要做太多的事C. 误解D. 缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（B ）。

选择一项：A. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法B. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育C. 继续工作，合理处理剩下的想法D. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号8、（D ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。

(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。

(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。

(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（ A ）。

（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A ）。

(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。

(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。

(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。

(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。

（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。

(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（ C ）。

(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（ A ）。

(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

头脑风暴法原则头脑风暴（Brainstorming）是指一种集体思维技法，它主要是发掘集体智慧的积极性，系统地利用已有的知识、经验、观念和想象力，通过较大的总结、分析和筛选，以创造出新的思维方式、解决问题的技能。

头脑风暴法原则使得团队中的每个成员在面对问题时都有一个机会提出意见，共同探讨解决问题的办法，极大地提高了问题解决的效率和质量。

头脑风暴的基本原则有四个，分别是自由讨论、大量产生想法、创新思维、非批判性思维。

自由讨论指的是在头脑风暴的过程中，每个人都应该自由地表达自己的看法，不受任何干扰和限制。

大量产生想法意味着每个成员都应该自由发挥和开放思维，尽可能多地提出想法，即使有些想法不切实际或者听上去不合理，也应该给予尊重和肯定。

创新思维要求每个人都要具有不同的思维角度和创意，通过挑战常规和突破传统，开拓新领域和新思路。

非批判性思维指的是在头脑风暴的过程中，应该尽可能地避免批判性思维，不去对每个人提出的想法进行批评或者否定，以免扼杀了创新的思想和想象力。

头脑风暴法原则的优势在于它可以快速地解决问题，提高团队的工作效率，同时也可以增加人们的创新思维和活跃度，激励员工的工作积极性和创造力。

头脑风暴法可以在各种场合下使用，包括在企业中解决业务问题、市场销售计划的制定、新产品的开发策略等等。

使用头脑风暴法进行创新思维的讨论，可以帮助团队找到最优方案和解决方法，同时也能够减少失误和风险。

当然，头脑风暴法并不是适用于所有场合的。

在一些琐碎的问题上，使用头脑风暴可能会产生一些不必要的时间和精力浪费，需要团队成员根据实际情况判断是否适用。

总的来说，头脑风暴法原则将会在今后非常有用，在各种团队协作、工作中提高效率、协作士气等各方面都有着重要的作用。

通过采用头脑风暴法，可以激发集体的创造力，快速找到切实可行的解决方案，实现团队协作的快速高效。

头脑风暴法的四大原则头脑风暴法（Brainstorming）是一种解决问题和促进创新的方法，最早由美国广告业先驱亚历克斯·奥斯本（Alex Faickney Osborn）于1940年提出。

它旨在通过集体讨论和思维的自由流动，激发团队成员的创造力和想象力，以达到优秀的创意解决方案。

头脑风暴法的核心原则包括产生大量创意、鼓励自由发挥、避免批评和结合创意，为成功的创意创新提供了坚实的基础。

第一个原则是“产生大量创意”。

头脑风暴的初衷是为了解决问题和找到创新的解决方案，因此，团队成员应当积极产生尽可能多的创意，无论这些创意是否可行或合理。

在头脑风暴的过程中，没有创意是被驳回的，所有的创意都应受到欢迎和鼓励。

通过产生大量的创意，有助于将思维从传统的思维模式中解放出来，激发团队成员的想象力和创造力，为后续的创意筛选提供更多选择。

第二个原则是“鼓励自由发挥”。

在头脑风暴的过程中，团队成员应被鼓励自由表达自己的想法和创意，避免束缚在一种特定的思维模式中。

头脑风暴不同于传统的会议讨论，其核心在于激发创新和创造力，因此，个人的独特见解和新颖想法应得到尊重和提倡。

只有通过自由发挥，团队才能发掘到涵盖各种不同的观点和想法，从而为解决问题和创新提供更多的可能性。

第三个原则是“避免批评”。

在头脑风暴的过程中，团队成员应避免任何形式的批评或负面评价。

这是为了创造一个开放和积极的氛围，让所有成员都感到安全和自由发表自己的观点和创意。

批评往往会阻碍创造力和创新的发展，限制成员的发言和思维的流动。

因此，团队成员应互相尊重和支持，鼓励积极的反馈和建设性的建议。

第四个原则是“结合创意”。

在头脑风暴的过程中，虽然任何创意都不应被驳回或批评，但在后续的评估和选择中，团队需要结合不同的创意来寻找最佳的解决方案。

这要求团队成员能够合理评估和筛选创意，将其组合在一起，以产生最有创造力和实际可行的解决方案。

结合创意不仅有助于提高创意的质量和效果，还能够调动团队的共同智慧和创造力，更好地达成预定的目标。

《个人与团队管理》课程模拟题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的要设置达到目标的时间（C不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( D )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。

一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

（A）1-3 年（B）3-5 年（C）5-10 年（D）10-20 年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的？6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起, 通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的（）。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

集脑会商法名词解释集脑会商法，又称头脑风暴法、脑力激荡法，是一种通过小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维和最佳的广告创意的程序法。

这种方法通过汇集一群人的智慧和创意，以产生新的想法和解决方案，通常用于团队建设、创新思考和问题解决等场合。

在集脑会商法中，参与者可以自由地提出自己的想法和观点，不受任何限制和评价。

通过鼓励自由思考和想象力，这种方法有助于激发新的创意和灵感，从而产生更好的解决方案。

其应用范围很广，可以用于解决各种问题，如产品设计、市场营销、产品创新等。

●集脑会商法的优点：1.激发创新思维：集脑会商法鼓励自由思考和想象力，能够激发新的创意和灵感，产生具有创新性和实际可行性的解决方案。

2.发挥集体智慧：集脑会商法通过汇集一群人的智慧和创意，可以充分发挥集体智慧，产生更全面、客观和有见地的想法和解决方案。

3.提高团队协作能力：集脑会商法通常需要团队协作，能够提高团队成员之间的沟通和协作能力，增强团队凝聚力。

4.促进问题解决：集脑会商法通过集思广益，能够更快地找到问题的解决方案，提高问题解决效率。

●集脑会商法的缺点：1.时间成本高：集脑会商法需要较多的时间和精力进行准备和组织，特别是对于大型团队来说，可能需要更长的时间来达成共识。

2.容易产生意见分歧：由于集脑会商法鼓励自由思考和提出不同观点，因此容易产生意见分歧和争议，需要耗费时间和精力进行协调和解决。

3.需要专业的组织者：集脑会商法需要专业的组织者来主持会议，以确保会议的顺利进行和达成预期的效果。

4.适用范围有限：集脑会商法适用于需要发挥集体智慧和创造力的场合，但对于一些需要独立深入思考或涉及个人隐私的问题，可能不太适用。

什么是头脑风暴法头脑风暴法，又称大脑风暴法、创意思维法，是一种可以帮助人们集思广益、发掘创新想法的工具和方法。

它通过集体讨论、自由发挥和开放性思维，激发参与者的智力潜能，创造出富有创意和创新性的解决方案。

在各个领域，头脑风暴法被广泛应用，并成为推动组织创新和发展的重要工具。

首先，头脑风暴法强调集体智慧。

在传统的会议和讨论中，一般只有少数几个人发言，而大部分人被动听取。

而头脑风暴法鼓励所有参与者积极参与讨论，发表自己的观点和想法，不受限制和批判。

这种开放性的氛围使得每个人都有机会贡献自己独特的思维和见解，最大限度地发挥团队的智力优势。

其次，头脑风暴法强调创造性思维。

在进行头脑风暴时，鼓励参与者发挥创意和想象力，不拘泥于传统的思维模式。

通过放松思维限制，大胆尝试新的解决方案，可以引发不同的联想和创新。

这种创造性思维的方法，可以激发人们思考问题的多个角度，寻找非常规的解决方案，并最终实现创新的突破。

此外，头脑风暴法注重自由发挥。

参与者不受任何限制，可以发表任何观点或建议，无论其是否可行或成立。

这种放飞自我的过程，可以鼓励参与者敞开心扉，尽情发挥想象力，从而产生更多的创意和灵感。

尽管可能有些观点看似奇特或离谱，但它们可能会在集思广益的过程中得到发展和完善，从而成为合理有效的解决方案。

此外，头脑风暴法还有一些具体的操作方法和技巧。

例如，可以将问题明确化，确保所有参与者对问题的理解一致。

可以鼓励参与者提出很多的想法，不论其质量如何。

可以鼓励引用他人的观点，以激发更多联想。

还可以运用各种黑帽思维、白帽思维、仿生学等技巧，拓展思维的广度和深度。

总结一下，头脑风暴法是一种集体智慧、创造性思维和自由发挥的方法。

它通过集思广益和开放性的讨论，激发出丰富多样、创新性的解决方案。

无论是在工作中还是在日常生活中，我们都可以尝试运用头脑风暴法来发掘更多的创意，推动创新发展。

个人与团队管理参考答案1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。

（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由（C）不顾及他人感受的发言（D）用直接和适当的方法表达自己的需求10、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。