员工手册(2011)

华北公司员工手册序长春华北汽车贸易集团有限公司从2001年6月成立至今，在同行业激烈的市场竞争中，公司的规模从小到大，从最初单纯以销售为主，发展为现在以销售、服务、配件、消费信贷于一体的4S品牌形象店。

公司在发展壮大的同时，也为广大员工提供了发挥能力、展示才华的空间，为创造各自的人生价值和追求理想的目标提供了先决条件。

同所有大组织机构一样，长春华北汽车贸易集团有限公司也必须建立完善的劳动制度来保障员工的正当权利。

没有严格的行为规范和适当的管理方式，公司就不可能正常运作和发展。

因此《员工手册》是公司管理制度中重要的内容。

希望各位员工能仔细阅读其内容，了解公司的工作规则和福利待遇，并在工作中严格遵守员工手册中的各项规章制度。

如有更好的建议，请及时提出，以使《员工手册》更加完善。

热诚欢迎您成为长春华北公司的一员！第一部分：公司简介长春华北汽车贸易集团有限公司成立于2001年6月，注册资金8000万元，是经长春市工商行政管理局批准成立的集汽车销售、配件供应、售后服务、贷款购车、物流配送、信息网络服务于一体的汽车贸易集团有限公司。

公司总部位于吉林省长春市绿园区景阳大路3588号，西邻长春市华港二手机动车交易市场，北面相对长春市八十七中学。

公司门前的景阳大路直通解放立交桥，交通发达，出入方便。

该地区云集八个销售汽车的4S店，已形成汽车贸易规模经营区域。

华北汽贸集团旗下拥有4个“4S”店，8个“3S”店，一个物流公司，一个检测线及两个配件中心库，经营销售网络覆盖吉辽两省。

它们是：北汽福田“欧曼重卡4S店”位于长春市长沈公路5666号，总面积36000平方米；吉林省包头北方奔驰“北奔重卡4S店”位于长春市长沈公路5666号；辽宁省包头北奔重卡“北奔重卡4S店”位于辽宁省锦州市松山新区；长春华仁“荣威·MG 4S店”位于长春市景阳大路3588号，总面积6800平方米；吉林市“欧曼重卡3S店”位于吉林市江北统泰汽配城14-15号，黎明路1号双阳区“欧曼重卡3S店”位于双阳区泰山路400号松原市“欧曼重卡3S店”位于松原市单家围子建材市场1066号通化市“欧曼重卡3S店”位于通化市建设大街2656号四平市“欧曼重卡3S店”位于四平市一马路高速客运站道西延吉市“欧曼重卡3S店”位于延吉市延朝路仁坪收费站东500米（宏炜汽贸院内）沈阳市“北奔重卡3S店”位于沈阳市大东区东北大马路354号13幢02号营口市“北奔重卡3S店”辽宁省营口市站前区渤海大街东108号吉林省欧曼重卡配件中心库辽宁省北奔重卡配件中心库吉林省全顺物流公司长春市双阳区华北汽车检测线其中吉林省欧曼重卡4S店是全国最大的、功能最全的旗舰店。

锦州北方北奔重卡4S店也是该品牌最大的旗舰店。

公司现有员工520人，其中本科生、大中专毕业生占总人数的85%以上，平均年龄28岁，是一只充满朝气的团队。

维修技术工人比例合理，技术力量雄厚，责任心强，有较强的团队精神。

公司特别注重人才培养，几年来，在集团公司领导和全体员工的共同努力下，华北集团以最快的速度完成了企业资源组合、人员配置和基础建设，建立了用户网络，占有较大的市场。

在同行业中享有极佳的口碑和很高的信誉度。

第二部分：企业文化企业一定要有偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的独特资源。

——经济学家张维迎发现，行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距，企业的存亡取决于是否具有核心竞争力，即是否具有上述五个特征的资源和能力。

经营理念：客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品不断创新的产品是公司发展的轨迹质量产品及服务质量是公司发展的生命线品牌是公司产品及服务的一面明镜市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理市场决定管理方案、竞争创造管理平台口号服务创造价值服务理念：用户是我们利润最终的蓄水池，保护好它，使之永不枯竭才是企业发展真正之源！我们的目标：细化管理，决胜终端。

第三部分：各种规章制度一、人事制度一、招聘原则根据国家法律、法规的相关规定，公开招聘，择优录用，应聘人员必须身体健康，文化、技能、年龄、履历等方面符合公司要求；所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。

二、招聘程序1、根据公司发展需要，由各部门、分公司总经理提交用人方案，由综合办公室呈报集团总经理、董事长批示决定；2、综合办公室通过招聘广告或其他渠道挖掘公司所需人力资源3、应聘人员需填写应聘申请表，综合办根据填表情况整理初步人选的资料并确定初试时间4、应聘者应携带相关有效证件（户口、身份证、学历证明等原件）进行面试，初试由各部门、各公司总经理及相关人员进行人员筛选5、复试由董事长及相关人员对应聘者进行面试，并决定是否录用。

三、录用1、报到手续：填写个人履历表；交登记照片3张；交身份证、户口本复印件各1份；交学历及从业资格证明等复印件一份。

注：资格证明审核：（身份、学历、职称证明等审核、直系亲属关系担保证明、明确推荐人）；要求：①应聘人员身份证（户口本）必须真实有效，无行政治安处罚记录、前科劣迹。

（公司在职人员凡出现行政治安记录者，给予开除处理）②学历及职称证明必须真实有效（以网络查询结果为准），否则视为弄虚作假，不予录用。

③直系亲属关系要求：必须在职或有固定工作的直系亲属；④夫妻双方只允许一人留任（包括有夫妻倾向的）。

有亲属关系的，需报集团审批，但不允许在同一部门任职。

⑤推荐人必须对所推荐人员在工作中造成的经济损失承担全责。

⑥员工入职前，必须到公司指定体检中心进行体检后，方可办理入职手续。

2、试用：新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告（转正、离职申请要求本人手写），由综合办公室报总经理审核批复。

3、新员工入职时必须参加集团公司组织的管理制度及业务培训（讲师、课时、考试）4、转正及合同签订：转正员工须与公司签订聘任合同。

聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

四、离职员工离职分为"辞职、解雇、开除、"三等，所有离职人员必须到综合管理办公室填写《员工离职单》后，方可办理离职。

辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司；中途离职：按当月出勤天数发放基本工资（单台奖、预留等不予发放，视为自动放弃）。

入职七天之内离职的人员，取消所有薪金（服务、配件除外）。

解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇（按中途离职处理）。

开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或有严重过失者，给予革职开除（按中途离职处理）。

离职人员无《员工离职单》，取消所有薪金及预留。

五、内部调动：本公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务、岗位或工作地点，被调的员工应无条件服从，否则自动放弃；如其他部门确实需要人，本人自愿调入的情况下，应所在部门负责人同意并经董事长批准后方可调换部门。

所有管理人员无权擅自调动人员，一经发现考核当事人1000元/次及当月全部浮动。

六、晋升根据员工本人的工作能力和表现及工作需要，所有员工均有机会提升，晋升后薪金按相关岗位标准执行，以董事长签字、确认时间为准。

二、工资及福利待遇1、工资（副总级以上人员为绩效工资）以月薪（每月8日）体现，按员工所派任职位、职务的繁简及责任的轻重给予不同职等的薪酬。

月薪包括：基本工资、浮动工资、岗位工资、工龄工资。

奖金：原则上按月发放，预留20%年底发放。

2、公司录用新员工，有一至三个月试用期，根据学历职称和实际能力，分为试用期工资及转正后工资。

试用期工资标准如下：（1）业务人员1200元（维修人员除外）出纳1400元；会计1600元。

（2）维修人员工资参考当地标准。

例如：吉林地区修理人员先由服务站长（蒋立晶）推荐，大区经理（宋伟颐）确认，服务总经理（李丽娜）审批，报董事长签字生效。

3、员工转正后连续在本公司工作满24个月增设工龄工资，每月增加100元工龄工资。

满36个月每月增加150元，满48个月每月增加280元。

满60个月每月增加350元，满72个月每月增加600元。

以后每增加12个月每月增加100元。

4、驻外补助：按员工驻外实际工作天数计算。

5、婚假七天，丧假三天（婚假、丧假期间没有奖金）；法定假日按国家法定标准执行；在华北公司工作满一年的员工，可在不妨碍工作的范围内，享受每年15天假期的待遇，此假期不影响工资发放（年假期间没有奖金）。

如因工作需要，公司可随时令其销假工作，可待工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。

6、在华北工作的员工，可申请缴纳养老保险、医疗保险及住房公积金。

“五险一金”个人承担部分，由公司按月从其月薪中扣除。

按国家相关规定执行。

三、日常管理制度违规处罚条例本公司员工必须严格自觉遵守公司各项规章制度。

如有违反者将按有关条例进行罚款，以督促本人警示大家，目的是维护公司形象、保持良好的经营秩序。

一、日常行为规范华北公司全体员工必须尽职尽责，严格遵守公司各项规章制度，树立与公司共荣辱的思想，为此必须做到：1、遵守作息时间。

不迟到、不早退，不得擅自离岗。

2、工作时间尽职尽责，不得做与工作无关的事情。

如：不得喝酒、游戏、赌博等。

午休时间可以上网聊天。

3、对客户、对同事热情，以诚相待。

4、服从领导的安排，积极认真高效的完成工作。

5、工作中不得拖拉、推委、拈轻避重。

6、对公司的事业要忠诚、守信，不得做有损公司形象的事。

如：诈骗、受贿、行贿和恶意攻击同事等行为。

7、华北员工工作、处事必须相互协作，相互支持，积极配合。

协同做好公司的每一件事，体现良好的团队精神。

8、爱岗敬业、维护公司的利益，作好本职工作，爱护公司财物。

9、钻研业务，精益求精。

杜绝损失，多创效益。

10、严格遵守操作规程，杜绝各种事故。

11、 18:00后，前、后办公楼各留一个门通行，同时由保安人员进行人员清理，除本公司加班人员外，任何人不得在公司内逗留。

如有未处理完事务的客户，须有相关部门人员说明情况方可停留，并在事务处理完毕后由公司相关人员陪同离开；保安人员须按工作程序对公司各部位进行巡视检查，并做好巡检记录备查；每天早7：00由保安人员开门后，各部门人员方可进入办公。

12、所有部门下班后必须清理好各自办公室或办公地点的卫生，早会结束后直接进入工作状态，不得再进行卫生清理，不允许有隔夜垃圾。

13、所有部门办公室的办公桌上不得摆放与工作无关的物品，要做到每天下班前将办公室卫生清理完毕，综合办将不定期进行抽查。

14、各子公司门前的室外卫生要定期清理，不允许在大片垃圾堆放，样品车要摆放整齐。

二、考勤管理为使公司内部管理规范化，每日考勤有章可循，特制定本制度。