全域旅游背景下智慧游的开发策略研究
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社会与生态经济与社会发展研究全域旅游背景下智慧游的开发策略研究
湖南外贸职业学院 罗纯
摘要:旅游业需迎合时代发展的潮流,以市场的需求为导向。
智慧游的开发与研究会促进旅游业的良性循环,提升旅游的质量与水平。
本文在全域旅游的背景下,以智慧旅游的开发建设为出发点,提出智慧旅游发展的策略和思路,将智慧旅游与新技术、新科技相结合,加快智慧旅游的发展步伐。
关键词:旅游产业;智慧化旅游;交叉服务体系
区别于传统旅游产业的宣传方式与手段,智慧游是新时代全域旅游背景下的产物,在融合了新时代互联网等信息化技术手段的同时,也能够使游客更加全面地了解景点信息。
在全域旅游的背景下,智慧旅游受到了广大游客的喜爱与支持。
因此,有必要对智慧旅游在全域旅游背景下的开发策略进行研究。
一、智慧旅游发展的意义
(一)研究背景
全域旅游是新时代下产生的旅游模式,通过将社会资源进行提升与优化,来促进区域内经济发展。
作为协调经济社会发展的重要途径,全域旅游更多地以游客为中心,注重旅游体验的完整性与独特性,旨在打造特定旅游区域,实现区域内资源整合。
同时全域旅游对区域进行整体化布局、规划分析,以智能的手段进行分析,将旅游的体验作为重点要素来实现景区的建设。
国家旅游局在2015年发布的《“旅游+互联网”行动计划》,力图将“智慧旅游景区”融入到全国5A级景区内,4A景区可实现在线预订、电子讲解与查询、信息推送等一系列智慧功能。
(二)智慧游的必要性
作为旅游发展的必然趋势,智慧旅游将互联网技术融入其中,将旅游行业向着信息化与现代化的方向推进,为旅游业注入了新活力的同时也带动了经济的发展。
在满足旅游者对快捷便利、信息精准化要求的同时,也进一步加速了旅游业的发展。
同时智慧旅游的产生,代替了旅游业传统的营销模式,信息化的传播工具和渠道让旅游业得到了更加广泛的宣传,进一步促进了旅游业的发展。
二、智慧旅游的开发策略
(一)建立产业运营管理系统
随着时代的发展,新时代产物层出不穷,物联网、智慧终端技术、云计算,都为智慧旅游提供了技术上的支持,例如:GPS导航技术将旅游交通信息透明化,同时也提供了旅游住宿、景区景点的相关位置信息,节省了旅游者在路上的时间;通过物联网技术,旅游者可以查询到景区信息、风土人情、饮食习惯,更全面地对景区做出了解,从而获得更好的旅游体验[1]。
国家旅游局从2015年9月开始实施“旅
游+互联网”的行动计划,旅游业的发展方向
也逐步向着网络化和现代化转移,如:售票方
式由传统的只能从景区取得转变为景区和网络
联合售票,丰富了购票方式的同时也节省了出
行的时间。
信息平台的诞生为游客提供了更加
全面的信息,同时数据网络可以通过分析来筛
选游客的喜好,利于景区找出问题与不足,在
动态过程中及时进行调整,可促进景区的开发
与完善,提升景区的管理水平。
如今,人们物质生活水平的提升促进了全
域旅游背景的产生,出门旅游也成为了大多数
人的选择。
在有限的时间内,既要欣赏美景领
略风土人情,又要寻找暂时的落脚地,这些在
传统的旅游模式下很难实现。
而智慧旅游的产
生与发展就将这一问题进行了很好的解决,游
客可以在网上搜到和景点有关的任何信息,补
全信息缺失所带来的时间浪费,信息的多元化
也为游客提供了更多的选择空间。
智慧旅游以
游客的需求为中心,将出行的一些必要条件如
饮食、住宿等与游乐相结合,促进了产业间的
互通互惠,同时第三方支付的产生在方便了消
费者购物的基础上也促进了消费,为景区经济
效益的提升做出了贡献。
智慧化旅游的方式是景区提升对外吸引
力的关键,因而一个完好产业运营系统的建立
也就显得尤为重要。
搭建信息共享平台,将旅
游者和旅游周边企业通过互联网产生联通,实
现信息共享,从而使得信息产生交互,将信息
直达至消费者手中。
同时由相关旅游行政管理
部门对产业进行管制与监督,使监管体系与服
务体系相通,形成监管机制,同时也可以形成
社会监督,加强了景区的诚信管理,减少欺诈
信息的产生。
这样的监管系统在起到监管作用的同时,
也会提高旅游产业运行的速度与效率,同时
也保证了旅游服务的质量,让旅游者对景区
的信息及景区周边设施的情况进行充分了解。
例如:2010年率先在全国提出“智慧旅游”
概念的江苏省镇江市,开展“智慧旅游”建设,
研发出了有智慧旅游核心技术之一称号的“动
感芯”技术,并在北京奥运会、上海世博会
上得到应用。
同时,“智能旅游”概念的提出,
在网上建立了“海峡智能旅游参建单位管理
系统”,为游客提供了更加信息化、现代化
的旅游服务[2]。
在智慧旅游系统建立的同时,对景区的宣
传也是必不可少。
广泛宣传,树立良好的智慧
旅游形象,采取多渠道多手段的网络化营销方
式,可以使全域旅游进入智慧化旅游发展的新
阶段。
(二)形成交叉服务体系
交叉服务体系是将互联网与物联网相结
合,为游客制定专属服务模式,将服务分区细
化,如研发集景点信息、民宿餐饮、交通导航、
休闲娱乐于一体的多样化服务,打造手机端智
慧游,让游客在去到景区前就对景区产生了解。
例如,游客可以提前用WiFi下载好景区的旅
游数据,只需打开GPS,在无需流量的情况下
就可以自助进行语音导游。
对于旅游企业来讲,
无需自主建立网站,将信息发送储存在云端,
通过计算机进行计算,平台发布旅游相关信息,
为游客提供更加方便快捷服务的同时也节约了
成本。
如今电子技术的普及,手机和平板电脑
的使用日益广泛,同时二者也是智慧旅游发展
过程的主力军,电子科技的产生与发展更是将
智慧旅游的发展驶向必然。
交叉服务体系的产
生与建立在体现景区人性化的同时,也促进着
景区现代化的发展。
三、结论
在全域旅游背景下,智慧化技术得到不
断进步,智慧旅游功能的发展越来越全面,这
些都为人们的旅游活动带来了更多的选择和体
验。
智慧旅游将互联网技术引进旅游业,成为
旅游的基础环节,促进了旅游业的发展,使旅
游服务的质量得到提升,把更多元化的服务和
更好的帮助提供给游客。
同时,智慧旅游的产
生能促进旅游行业朝着更加现代化的方向发
展,进而推动全域旅游更加有序化、科学化。
参考文献
[1]陈淑琴.全域旅游背景下智慧旅游发展
方向[J].旅游纵览(下半月),2020(1):51-
52.
[2]刘智峰.全域旅游背景下的喀什地区
智慧游开发研究[D].南京:南京邮电大
学,2019.
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