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物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
随着社会分⼯进⼀步细化和物流业快速发展，物流外包（Logistics Outsourcing）逐渐被物流服务供应商和需求⽅认可。
然⽽，物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
⽬前我国物流外包的发展状况表明，越来越多的企业开始对物流外包绩效的不确定性感到困惑。
因此，企业不能只专注于物流外包带来的效益，⽽忽略了其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响，并结合企业⾃⾝的实际情况，采取相应的措施防⽌风险的发⽣。
风险来源 国外企业对物流业务外包的风险相当重视，美国和⽇本企业物流外包决策⾮常慎重的重要原因之⼀就是考虑到物流外包所隐藏的种种风险。
主要有: 对物流的控制能⼒降低甚⾄丧失的风险。
物流对于⼤多数企业来说虽属⾮核⼼业务，但企业采⽤第三⽅物流后，第三⽅物流企业介⼊客户企业的采购、⽣产、销售及顾客服务的各个环节，成为客户企业的物流管理者，必然使客户企业对物流的控制能⼒降低，⽽这将导致第三⽅物流企业与客户企业讨价还价的能⼒。
随着第三⽅物流企业在客户企业的物流业务上介⼊程度的加深，这种能⼒也会加强，对客户企业形成潜在的威胁。
在协调出现问题时，甚⾄可能出现物流失控的现象，即第三⽅物流企业不能完全理解并按客户企业的要求来完成物流业务，或者第三⽅物流企业不是以客户企业为中⼼来处理每⼀个环节，⽽是站在⾃⼰的⽴场事不关⼰或消极对待，从⽽降低企业顾客服务的质量。
凯玛特（K-mart）公司最后败于沃尔玛（Wal-mart）公司的竞争，重要原因之⼀就是⼤部分物流外包虽然在短期降低了公司的营运成本，但却丧失了对物流的控制，从⽽使公司总成本上升。
顾客关系管理上的风险。
在顾客关系管理上，企业采⽤第三⽅物流后可能存在削弱企业同顾客关系的风险。
采⽤第三⽅物流后，订单集成、产品的递送甚⾄售后服务⼀般是由第三⽅物流完成的，最直接接触顾客的往往是第三⽅物流企业，基本上是由第三⽅物流企业与顾客打交道，从⽽⼤⼤减少了客户企业同顾客直接接触的机会，减少了直接倾听顾客意见和密切顾客关系的机会，这对建⽴稳定的顾客关系⽆疑是⾮常不利的。
中小企业物流外包风险及对策分析随着全球化市场的发展和竞争的加剧，中小企业为了降低成本、提高效率，普遍选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包可以帮助中小企业专注于核心业务，减少时间和成本投入，提高竞争力。
物流外包也面临着一系列的风险，了解并应对这些风险对中小企业至关重要。
本文将对中小企业物流外包的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 隐私和安全风险物流公司需要获取中小企业的相关信息，如客户资料、产品信息、供应商信息等，这些信息会面临泄漏的风险。
一旦泄露，不仅会影响企业的声誉，还可能导致重大的经济损失。
物流公司在进行货物的装卸、运输过程中可能存在货物丢失或损坏的情况，导致企业与客户之间产生纠纷。
2. 服务质量风险物流外包的关键目的是提高物流服务的质量和效率，但是物流公司的服务质量可能无法满足企业的要求，比如延误、错发货物、包装不当等情况。
这些问题会直接影响到企业的客户满意度和企业形象。
3. 成本控制风险外包物流服务虽然可以降低企业成本，但是一旦与物流公司签订的协议中存在模糊不清、隐含成本过高或者计费方式不合理等问题，就会导致企业成本失控的风险。
物流公司可能存在加价等不合理行为，使得企业付出的成本远远高于预期。
4. 供应链风险物流外包涉及到企业的供应链管理，一旦物流公司遇到了问题，如经营状况不佳、倒闭、罢工等，都会对企业的正常生产和销售造成极大的影响。
对客户订单的及时交付也是一个关键问题，若物流公司无法保证送达时间，将直接影响企业的市场竞争力。
二、中小企业物流外包风险对策1. 加强信息保护中小企业在与物流公司合作前，应做好充分的市场调查和资质审查，选择信誉良好的物流合作伙伴。
并在签署合作协议时，明确双方的信息保护责任和义务，包括不得泄露企业的商业秘密、客户资料等相关信息。
对于敏感信息的共享，可以采取加密传输、权限控制等措施，保障信息的安全。
2. 建立完善的监控体系企业在与物流公司合作过程中，建立监控和评估体系，对物流服务的质量、成本进行持续监控。
物流外包风险的分析与防范首先，物流外包可能存在供应链中断的风险。
企业将物流环节交给第三方服务提供商，一旦服务提供商遇到问题，如运输车辆故障、自然灾害等，可能导致物流链条中断，影响产品的及时供应。
为了防范这种风险，企业应选择有良好声誉和稳定运作的物流服务提供商，并与其建立紧密的合作关系，如签订长期合同，确保服务的连贯性。
其次，物流外包可能导致安全问题。
企业将物流环节交给第三方服务提供商，可能面临货物安全的风险，例如货物被盗、遗失或损坏等。
为了降低这种风险，企业可以在合同中明确约定服务提供商应承担的责任，如货物保险责任，同时加强对物流过程的监控，如使用GPS跟踪系统，确保货物的安全。
第三，物流外包可能带来信息泄露的风险。
企业需要与第三方服务提供商共享大量的业务和客户信息，一旦信息泄露，不仅会损害企业的声誉，还可能导致经济损失。
为了防范这种风险，企业应选择具有完善的信息安全保护系统的物流服务提供商，并在合同中明确约定信息保密条款，同时加强对服务提供商的监督和审计。
最后，物流外包可能导致质量控制的风险。
企业将物流环节交给第三方服务提供商后，可能缺乏对物流环节的实时监控和控制，从而出现质量问题，如货物损坏、延迟交货等。
为了预防这种风险，企业应与服务提供商建立有效的沟通机制，及时获取物流环节的信息，如运输进度、货物状态等，并对服务提供商的工作进行定期评估和反馈，确保物流质量的稳定。
综上所述，物流外包虽然可以降低企业成本、提高效率，但也存在一定的风险。
企业应通过选择合适的服务提供商、制定明确的合同约定和加强对服务提供商的监督，从而有效地防范物流外包的风险，确保物流环节的顺畅和安全。
物流外包已经成为了现代企业发展的一个重要趋势，尤其是在全球化时代。
通过将物流环节交由专业的第三方物流服务企业来承担，企业可以更专注于自身的核心业务，并实现降低成本、提高效率等目标。
然而，物流外包也伴随着一定的风险。
本文将继续探讨物流外包的风险，并结合实际情况提出相应的防范措施。
浅析物流外包的风险及防范摘要：物流外包作为企业降低成本、提高效率、增强竞争能力的一种有效管理策略，早已引起学者们的广泛研究。
本文仅对物流外包风险的形成机理进行分析，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系，为企业物流外包提供借鉴与指导。
关键词：物流外包；风险；防范一、企业物流外包风险及防范的理论基础所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。
风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。
外包风险时时存在，并且由于外包风险的不确定性。
因此，开展企业物流外包风险分析，加强物流外包风险防范与管理，对企业来说有着十分深远的现实意义。
其具体意义主要体现如下：1.为企业生产经营活动的正常进行提供强有力的经营安全保证有效的风险防范机制，适宜的风险管理对策，可以减少不确定因素，为企业物流外包管理提供有力的决策支持，防止因决策失误导致风险发生而产生巨大损失。
2.有助于营造轻松和谐的生产经营管理环境物流外包风险产生的根源是其物流作业的繁琐性以及其物流服务的契约性等，这就要求企业物流外包管理人员具有高度的责任心，尽量减少由于人为责任事故造成的损失。
在这种情况下，如果没有有效的风险控制手段，企业物流决策管理人员承受着巨大的心理压力，缺乏必要的安全感。
而科学有效的风险防范机制，一方面减少企业外包顾虑和担心，另一方面即使风险损失己经发生，完善的风险补救措施也会维持或尽快恢复企业正常生产经营活动。
物流外包风险防范体系的建立，无疑为企业创造了一个比较安全、宽松和谐且有保障的运作管理环境。
从而进一步发挥物流管理人员的工作积极性与创造性。
3.促进企业管理规范化与总体管理水平的提升风险防范机制的建立，在为企业营造轻松和谐的生产经营管理环境的同时也带来了科学规范管理。
随着风险防范体系的逐步健全，带来了工作流程管理制度的规范化、标准化、透明化，企业各职能部门由于受风险控制整体策略的促进和约束，必然规范自身的业务行为，以减少因其管理职责执行不彻底或不及时而带来的风险损失受到处罚，从而促进企业整体运作规范化及其企业总体管理水平的提高。
物流外包的风险与管理策略研究与实践在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注于核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非一劳永逸的解决方案，它也伴随着一系列的风险。
深入研究这些风险，并制定有效的管理策略，对于企业实现物流外包的预期目标至关重要。
物流外包的风险多种多样，其中合同风险是较为常见的一种。
在签订物流外包合同时，如果条款不清晰、责任不明确，可能会导致在后续的合作中出现争议和纠纷。
例如，对于服务质量的标准、费用的计算方式、违约责任等关键内容，如果没有详细准确的规定，双方很容易产生分歧，影响合作的顺利进行。
信息风险也是不容忽视的。
在物流外包过程中，企业需要与第三方物流供应商共享大量的业务信息，包括客户信息、库存数据、运输路线等。
如果信息传递不及时、不准确或者信息安全措施不到位，可能会导致信息泄露、延误决策，甚至给企业带来经济损失。
另外，供应商选择风险也至关重要。
如果企业在选择第三方物流供应商时，没有进行充分的调研和评估，可能会选择到服务能力不足、信誉不佳的供应商。
这可能会导致物流服务质量下降，无法满足企业的需求，从而影响企业的客户满意度和市场竞争力。
除了上述风险，还有服务质量风险。
第三方物流供应商的服务水平可能会受到多种因素的影响，如人员素质、管理水平、设备设施等。
如果供应商不能持续稳定地提供高质量的物流服务，可能会导致货物延误、损坏、丢失等问题，给企业带来直接的经济损失和声誉损害。
针对这些风险，企业需要采取一系列有效的管理策略。
首先，在合同管理方面，企业应当制定详细、严谨的合同条款。
明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、费用结构、违约责任等。
同时，建立合同审查机制，确保合同的合法性和有效性。
在合同执行过程中，要加强对合同履行情况的监督和评估，及时发现并解决问题。
其次，加强信息管理是降低风险的关键。
企业应建立完善的信息共享机制和安全保障措施，确保与第三方物流供应商之间的信息传递及时、准确、安全。
企业物流外包的风险及防范对策连茜平摘要企业在加强核心竞争力建设过程中会将非主流业务如物流进行外包，但外包也可能给企业带来诸多风险，如遭遇商业欺诈，服务质量降低，商业机密泄漏等。
本文就如何防范这些风险进行了深入分析，并提出了相关对策建议。
随着供应链管理时代的来临，企业越来越专注于核心竞争力的建设，而把自身不擅长的业务外包。
物流原先是企业经营必不可少的一个部分，但随着竞争越来越激烈，企业会发现，与其自己建仓库、养车雇司机，所花费的成本要比把物流业务外包的费用高很多。
因此，企业物流外包已经成为大多中小企业的必然选择。
但随着这一业务迅猛增长，企业在物流外包的过程中也遇到了很多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。
本文拟就企业关心的这一问题进行分析和探讨，希望能针对企业物流外包存在的风险提出有效的防范对策。
一、企业物流外包中常见的风险分析企业在将物流业务外包给第三方物流公司时，比较常见的风险有第三方物流公司业务欺诈、物流服务质量差、商业机密丧失、自身物流竞争力降低等。
下面本文针对这些风险结合企业实际案例逐一分析。
（一）第三方物流公司业务欺诈风险企业在将物流业务外包时，首要的问题就是选择第三方物流服务商。
但目前我国的第三方物流服务市场刚刚起步，市场运行规则并不健全，加上市场进入门槛低，从业人员素质不高，造成企业在选择第三方物流公司时良莠难辨，如果错误地选择了一家冒牌公司，则有可能上当受骗，遭受经济损失。
有一家从事批发的企业在选择物流公司时，并没有严格审核该公司的相关证件，也没有深入了解它的资信状况，只是贪图其低廉的价格，就草草与其签订了物流外包合同。
一开始双方合作还算顺利，企业交付的前几笔运输业务，物流公司都顺利地按时送达制定地点。
在取得初步信任后，企业将全部业务交付该公司，一次让其运输上百万的货物。
结果，这一次不仅货物被拉丢了，连这个物流公司也人间蒸发，不知所终。
企业贪图一时的便宜，却造成了更大的经济损失。
企业逆向物流外包的风险及其对策1.信息泄露风险：当企业将逆向物流环节外包给第三方物流服务商时，会涉及到大量的客户信息、企业内部信息以及产品信息。
如果第三方物流服务商没有足够的保护措施，这些信息可能会被泄露给竞争对手或其他不法分子。
为应对这一风险，企业可以与外包服务商签署严格的保密协议，明确约定信息保护责任及违约责任，并定期进行信息安全审查。
2.服务质量风险：逆向物流环节是企业与客户之间的重要接触环节，服务质量的好坏直接影响着客户对企业的满意度和忠诚度。
而第三方物流服务商的服务质量可能无法满足企业的要求，或者因为服务商的原因导致物流延误、产品损坏等问题。
为降低服务质量风险，企业在选择外包服务商时，需要进行充分的调研和评估，选择有良好口碑和丰富经验的物流服务商，并与其建立紧密的合作关系。
3.成本控制风险：企业外包逆向物流环节的目的之一是降低成本，但如果没有对成本进行有效控制，可能会出现成本超支的情况。
为应对这一风险，企业可以与外包服务商签订合同，明确物流成本的核算方式和费用分配规则，并设定成本控制的目标和限制，以确保成本的有效控制。
4.物流运输安全风险：在逆向物流过程中，物品可能会流失、被损坏或污染，导致企业遭受损失。
为减少物流运输安全风险，企业可以选择经过认证的物流服务商或专业的物流保险公司，购买适当的运输保险，以应对物流运输过程中可能发生的意外事件。
5.管理风险：将逆向物流环节外包给第三方物流服务商后，企业仍然需要对外包环节进行管理和监控，以确保物流服务商按照要求进行操作，并及时解决问题。
为应对这一风险，企业可以建立健全的目标绩效考核体系，与物流服务商签订明确的合作协议和服务级别协议，并进行定期的绩效评估和监督。
总之，企业逆向物流外包存在一定的风险，但通过制定合理的对策和风险管理措施，可以降低这些风险的发生概率，并确保外包逆向物流环节的顺利进行。
刍议物流外包风险及应对策略[摘要]：物流外包已经成为当今企业重要的运作组成，面对物流外包带来的各种风险，企业必须积极应对，采取有效的策略，充分利用物流外包的优势，打造自身的核心竞争力。
[关键词]：物流外包风险管理应对策略一、物流外包的优势1.节约时间物流外包可以使得厂商集中资源用于提高自己的核心竞争力。
当今世界是一个专业化的分工协作时代，企业要想迅速成长，就应尽可能将核心业务以外的商业职能外包，必须让自己的员工专心致志地从事核心业务。
这样做可能会失去一些控制权和做出反应的时间，但总的说来，利大于弊。
2.比较优势即便是自己拥有可利用的资源，但由于劳动分工与专业化的内生的动态比较优势，把企业物流业务分包给供应链内的其它专业化组织可能会做得更好。
因为位于供应链中的相对位置不同，专业化的物流企业会拥有更多的市场知识、关系网络及专业化技能，同时还会发挥规模经济的优势。
3.节省费用从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。
4.减少库存第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。
5.提升效率物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。
二、物流业务外包的风险类型1.外包控制不足外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。
企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。
现实中因外包引起企业危机的事件不在少数。
2.外包依赖风险长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。
3.内部员工抵制企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
引言随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题;在激烈的竞争环境下,越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业;物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本;在物流发达的国家,制造企业物流外包已经占相当高的比例,且目前其需求仍呈增长趋势;由此可见,今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义;因此,实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势;本,,;;,将企业物流外包给专业的第三方物流供应商,可以有效地降低成本,提高企业的核心竞争力;具体来说,将物流业务外包能够带来如下优势,具体表现如下：1.解决资源有限的问题,使企业更专注于其核心业务决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力;在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成;制造企业的物流技术和运输网络都存在着局限性,如果将企业的物流部分外包给第三方物流企业,一方面有助于企业利用其合作伙伴的资源,从而实现资源的优化配置,突破资源瓶颈,促进企业有限资源的合理利用；另一方面,通过降低物流设施的投资,可以使企业把更多的资金投在企业的核心业务上,巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势;2.降低企业经营成本,从而取得价格优势在竞争激烈的市场上,降低成本,提高利润率往往是企业追求的首选目标;在制造;企,安全送达目的地,能够为客户提供高质量的物流服务,有效地满足多样化的顾客需求,使制造企业的客户服务质量全面提升;而服务质量的提高会提高顾客的满意度,增强企业信誉,促进企业的销售,提高利润率,进而提高市场占有率;5.提高运作柔性企业在不同的发展阶段需要不同程度的物流业务的大力支持;由于大量的非特长业务都有合作伙伴来完成,企业通过将物流活动外包给第三方物流服务提供商,可以精简机构,中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代,更加灵活的、应变性更高的扁平式结构替代了金字塔状的公司组织结构;因此,企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和外包活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性,使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间,提高其柔性;二、制造企业实施物流外包的潜在风险与分析随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包Logistics Outsourcing逐渐被物流服务供应商和需求方认可;然而,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险;风险是指产生损失的可能性或程度;由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作,以及相对于企业自营物流来说,;工,外包,影响客户的满意度;3.信息管理能力不足由于信息管理能力不足,导致合作过程中企业机密外泄,给竞争对手以模仿学习赶超的机会,给企业带来经济损失；由于信息交流不及时,信息沟通不畅,同样也会造成客户满意度降低,严重时甚至造成物流服务的中断;4.决策和管理能力不足决策能力取决于决策者的知识、经验和判断能力,必然存在有限的理性;尤其是一些财务状况不太令人满意的企业;决策者可以容忍本位主义的低效率工作,却不愿忍受物流外包带来的业务动荡;企业害怕物流业务外包后会失去控制,还可能要面对外包后转置管理成本上升,解雇部分员工所带来的压力,企业可能会放弃物流外包;特别是当制造企业选择了“劣质服务”的物流服务商之后;由于制造企业管理能力不足,不能承担起供应链管理的责任,从而造成了制造企业的经济损失;,行动的指南,要求详尽、具体,但是合同却不是面面俱到,并不能做到尽善尽美,这就为以后埋下了隐患;制造企业在进行物流业务外包时所订立的合同,由于第三方物流服务商的原因不能完成合同所规定的任务,或者物流委托方不能按时、按合同支付费用等,都可能带来合同风险;2.流程重组风险制造型企业中员工占很重要的地位;但是物流外包业务的不断扩展,必将导致内部结构的重组,职能型结构将转变成流程型网络结构,垂直业务结构将转变成水平业务结构;其实这就是利益再分配的过程,这就意味着制造企业中现在存在的从事物流部分的部门可能要被第三方物流企业所代替;这样就意味着从事物流部分的员工可能面临下岗或者是转到他们所不熟悉的部门工作;但是面对下岗再找新工作或者是到不熟悉的部门重新开始进行新业务,必然会给员工带来经济上或者是其他方面的影响;这样可能会导致企业内部员工的抵制,从而影响正常的生产经营活动;这对企业的管理者来说意味着一个非常大的风险;3.信息风险,,但业自身的情况及物流部分在企业中的重要;但是决策毕竟是主观的不可能是完全准确的,所以制造企业在选择物流外包时必然会带来管理方面的风险;管理风险其次指的是在物流外包后委托方企业与物流服务商在管理模式上存在差异;不同的企业文化、目标、利益的分配造成的矛盾,以及由此带来的不可控制性,情况严重时甚至造成管理上的失控;制造企业在进行物流外包时,与第三方物流供应商之间存在着一种委托--代理关系;但是在这种关系下,制造企业就要把自己物流方面的管理权交给不属于自己公司的经理们;但是制造企业又会担心外包企业的经理们会滥用委托给他们的权利,所以出于自身利益的考虑,可能会保护自己的部分信息,从而导致信息的不对称;同时委托人难以监控代理人的行为,而且代理人拥有委托人众多的信息和技术资源;作为代理人的物流供应商很可能从自身利益出发,将企业的信息资源、核心技术、商业机密等泄露给企业的竞争对手,使企业的利益受到损失这些都会导致管理风险的出现;5.市场风险市场风险指由于市场波动等外部环境造成的风险,如包装材料、劳动力价格、消费者的需求波动,以及物流服务市场的波动所造成的风险;由于市场的波动,制造企业在进行物流外包时也会受到影响,当包装材料、劳动力价格以及市场服务价格与合同,;企,评;第企业物流外包会导致企业内部结构的重组,但是可能会受到企业内部作业流程的制约,以及员工的抵制;因此,企业应主动与员工沟通,可以选择部分在团队中有影响力的员工参与到整个外包的规划当中,让他们了解公司物流外包的优势,并迅速传递有关信息;同时公司还应妥善处理好原物流部门人员的安置工作,可以将物流部门人员安排到其他部门,并且进行培训；也可以推荐物流部门人员去其他企业就业,并提供一定的技术和资金支持;这样就可以减少或者杜绝员工抵制所带来的不良影响;三建立信息管理机制制造商与第三方物流企业要建立良好的合作关系就必须建立信息风险管理;首先要建立信息共享,第三方物流服务商要全面的提供企业自身的物流服务能力,使制造企业能根据第三方物流企业的水平制定外包策略;制造商对自身企业的信息也要全面的提供给第三方物流企业,这样就不会出现信息不对称的情况了;只有这样,才能使双方建立起良好的业务关系,促进双方的合作发展;其次建立保密机制,泄露商业机密要承担相应的法律责任;四设立动态外包风险管理制度动态风险管理制度就是将单一的决策问题多阶段化,以求回避风险、提高决策效率;即是说把整个过程按时间、空间等指标划分为若干相互联系的阶段,每个阶段都需物流外包企业的资源,将会既有利于企业为顾客提供更多的灵活多样的增值服务,也有利于提高和扩展自身的核心竞争力;物流外包是一个复杂的过程,既要认识到它的重要性,同时又要考虑到实施中所存在的风险;当今社会也是一个充满风险的商业时代,业务外包终究是一种委托代理关系,如运用得当,可以使企业降低物流成本,分担风险,增强核心竞争能力;但如果运用不当,决策过于草率,企业将面临战略决策失误、战略信息泄露、失去行业竞争优势等诸多风险;因此,制造企业在物流外包过程中必须加强统筹安排和协调沟通,因地制宜地制定外包风险防范策略,才能进一步提升自己的核心竞争能;致谢本学年论文是在我的导师金艳波老师的亲切关怀和悉心指导下完成的;她严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我;从课题的选择到论文的最终完成,金老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持,在此,谨向金老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意;感谢我的室友们;在大学四年中我们相互扶持,相互关心,即使没有血缘关系,即使来自不同的地方,即使我们拥有不同的习惯和个性 ,我们仍像姐妹般关心与爱护;谢谢你们这大学四年对我的包容,对我的关心;即使要分别了,也希望我们在一起的四12陈庆傲.我国制造业物流发展现状及其对策.商场现代化,2005.1:115～11613马士华.基于供应链的企业物流管理战略与方法论M.科学出版社,2005.10:35～36。
中小企业物流外包风险及对策分析一、引言二、中小企业物流外包的风险1. 合作伙伴选择风险中小企业在进行物流外包时，需要选择合作伙伴进行合作。
合作伙伴的选择可能存在一定的风险。
合作伙伴的资质和实力可能存在不确定性，合作伙伴的信誉和口碑可能不够可靠，这些都可能对中小企业的生产和销售造成影响。
2. 合作关系风险3. 成本控制风险物流外包是为了降低成本，提高效率，但是物流外包也可能存在成本控制风险。
合作伙伴可能会在合作过程中变相提高费用，造成中小企业的成本增加；合作伙伴可能会出现服务质量问题，导致中小企业需要额外的费用来弥补损失。
4. 信息安全风险物流外包涉及大量的数据和信息，而合作伙伴可能存在一定的信息安全风险。
合作伙伴可能会泄露中小企业的商业机密，或者在处理数据时出现错误和遗漏，导致数据泄露或丢失，进而影响中小企业的发展。
物流运输在整个运输过程中会遇到不可预测的因素，如自然灾害、交通事故等，这些都属于不可控制风险。
而这些风险对于中小企业可能造成严重的影响，甚至影响企业的生存。
中小企业在进行物流外包时，需要对合作伙伴进行严格的筛选和评估，确保合作伙伴具备合法的资质和实力，有良好的信誉和口碑。
可以通过实地考察、了解合作伙伴的业务能力和服务水平，以及查阅其业绩和客户反馈等方式，来评估合作伙伴，确保合作的安全可靠。
中小企业在与合作伙伴建立合作关系时，需要进行合作协议的签订。
合作协议可以明确双方的责任和权益，规范双方的行为，建立起可持续稳定的合作关系。
中小企业需要建立多元化的供应商体系，降低合作伙伴变动所带来的风险。
中小企业需要在合作前对合作伙伴的费用进行充分比较和谈判。
在合作协议中明确费用构成和调整机制，确保合作伙伴的费用合理可控。
中小企业需要建立成本核算制度，及时发现和纠正过高的物流费用。
中小企业可以借助信息安全技术手段和管理手段，提升对合作伙伴的信息安全管理水平。
可以和合作伙伴签署保密协议，约定信息保护的责任和义务，建立信息保护的制度和操作流程，确保合作伙伴对中小企业的信息进行保护。
浅析当前我国企业物流外包现状及对策摘要：物流外包能够适应当前经济形势要求为企业创造可观的经济效益，然而目前我国企业物流外包过程中却有很多未达到预期经济效益的问题。
本文针对当前我国企业物流外包的现状进行分析，并对如何促进企业物流外包业务的发展给提出了几点对策。
关键词：物流外包物流企业外包业务物流外包业务在发达国家已经取得了良好的发展，美国500家大型企业的调查数据显示，在2002年美国国内由第三方物流公司代理的物流业务已经达到了65%，如果将其国际业务也包括进来则达到了77%。
目前，第三方物流业务在欧洲物流行业已经占据了大约76%，而在日本则达到了80%左右。
然而，由于相应管理系统的缺失和不完善等原因，我国的物流行业尽管在近些年取得了快速的发展，但是同西方发达国家相比还存在着巨大的差距。
一、我国企业物流外包现状分析我国企业在物流外包过程中还面临着许多困难和风险。
第一，缺少完善的物流管理系统。
我国大多数企业在其物流业务外包给第三方物流公司后，并没有将建立自身的物流管理系统放在企业的重要发展战略当中。
而这是一种严重的错误，不管有没有将物流业务外包出去，企业都应当建立其自身的物流管理系统。
物流外包知识企业物流的一种形式，所以，企业应当将第三方物流置于自身管理当中，这便于有效管理和控制物流外包业务。
另外，物流信息的管理相对滞后。
目前许多企业在物流管理方面还停留在纸质办公阶段。
第二，对物流外包业务及决策制定依据缺乏科学的理解。
我国众多企业没有真正理解现代物流的含义，而且大多数国企以及一些新兴私企仍旧采取自给自足的方式来管理物流业务。
到目前为止采取这种运行模式的企业在我国所有企业中仍旧占据着大约70%的比重。
这些企业还没有对自己的物流管理能力进行评估，就花费大量资金建立起了自身物流业务中的运输、仓储及具备其它业务职能的子公司，而这又极大的削弱了企业整体的竞争力。
第三，第三方物流公司可能给企业带来潜在风险。
一方面，企业很可能会由于信誉差、忠诚度低、服务水平低的第三方物流公司而丧失对资源信息的控制，不但失去企业的核心技术，甚至可能导致商业机密的泄露。
我国制造企业物流外包存在的风险及应
对措施
（作者：__________ 单位： ___________ 邮编： ___________ ）
摘要：近几年来，伴随着我国物流行业的迅速崛起，企业逐渐开始采用第三方物流的方式完成自己的物流业务。
但当今社会也是一个充满风险的商业时代，业务外包如运用得当，可以使企业降低物流成本，分担风险，增强核心竞争能力；反之，企业将面临诸多风险。
本文分析物流外包的存在的风险。
提出制造企业在物流外包过程中必须制定外包风险防范策略，以助于企业更好地降低物流外包的风险，提高物流外包的收益。
关键词：物流外包；风险；措施
所谓物流外包，是指生产或销售企业（需方）为集中精力增强企业核心竞
争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业物流公司（即
第三方物流企业，3PL）运作。
外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
一、我国制造企业物流外包存在的风险
（一）企业内部组织抵制的风险
物流业务外包的不断扩展，必将导致制造企业对现有资源和资金进行重组，影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，采用的职能型结构将转变成流程型网络结构，垂直业务结构将转变成水平业务结构。
这个过程很可能对所有员工都产生影响，遭到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
（二）物流外包管理风险
企业把物流业务外包出去，管理程序也会多出很多环节，业务
运作时，很容易会发生一些突发事件。
当突发事件发生在第三方物流企业环节上时，物流外包企业不一定会第一时间知道，也就无法及时的作出相应的反应，导致补救措施滞后，造成风险管理能力降低。
而突发事件一旦发生都会给企业带来不利的影响，如果不能及时提出解决方案，并快速的进行应对，就会增加企业的管理费用及其他额外的费用，使企业的成本增加。
（三）物流成本控制难度大
由于制造企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测，物流外包实施之前的财务预算分析并不能准确预测未来业务实施过程中可能发生的各种费用。
因而导致物流外包的成本很模糊，往往物流外包运作结束后会
发现其成本严重超支，企业达不到预期的目标。
物流外包企业也经常会忽略与第三方物流供应商进行谈判和起草合同时所需的费用，管理物流外包时所需要的费用，以及物流外包风险一旦发生后所造成的损
失。
二、制造企业规避物流外包风险的有效措施
（一）企业部门重新构建与职能划分
企业物流外包可能会受到企业内部作业流程的制约以及员工的抵制，因此，企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面：如何在无缝衔接的基础上调整业务流程，进行职能变革；如何对外包的物流功能进行持续有效的监控；企业文化是否鼓励创新与变革；企业领导和员工对变革持何种态度等。
从战略角度看待物流业务外包，致力于获得最佳合作伙伴，并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系，从而实现无缝衔接，取得外包策略的成功。
（二）设立动态外包风险管理制度
风险管理机制的建立也是非常必要的，由于外包物流管理是多环节、多通道的一种复杂的系统，很容易发生一些突发事件。
外包物流管理中，对突发风险事件的发生要有充分的准备，防患于未然。
对于一些偶发但破坏性大的事件，可预先制订应变措施，制定应对突发事件的工作流程，成立应变事件的处理小组以应对各种突发的严重性风险，并建立风险管理机制，避免当严重风险突然发生时，给企业造成不必要的损失。
（三）把握好物流业务外包的程度
物流业务是多方面的，既有基础如运输、仓储，也有增值如包
装、组装、产品退货管理、测试和维修等，这就存在一个问题：企业到底应将哪些物流业务进行外包？是外包一部分、自我控制一部分，
还是将本公司的所有物流业务全盘委托第三方物流服务供应商处理？就物流服务的种类、物流服务覆盖的区域，双方可以形成不同程度的物流外包，企业对此需要做出正确的决策。
（四）加强合同管理
制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围，对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定，合同还要建立激励机制，并配备专职的合同管理队伍，建立合同跟踪管理制度，合同要体现全面性、严格性、灵活性的原则。
（五）共同建立双赢合作伙伴关系，增进双方的信任
制造企业与物流服务供应商建立紧密的合作伙伴关系，是减少外包风险的重要手段，也是成功实施外包的关键。
对于合作中出现的各种问题，采取友好协商的解决方式并达成共识。
企业与物流外包商只有同时具有了合作双赢的理念并建立起了相互信任的关系，双方才能利用他们互补的能力配置减少交易成本，迅速适应市场变化，并创造出满足顾客需要的产品和服务。
在此基础上，外包合作伙伴之间应创建高效的信息沟通渠道及反馈机制，及时了解外包各方的行为，加快对顾客需求的响应程度，促进合作双方知识的交流与学习，实现外包整体的协调性、经济性和创造性。
（六）建立利益共享、风险共担机制
良好的物流外包关系是成功物流外包运营的决定性因素，而其本质则是合作机制：合作双方利益共享，风险共担，相互信任与尊重，并形成优势互补。
对于长期合作关系，企业必须考虑互利互惠。
虽然没有特别的制度约束，彼此的共识使长期合作对双方都有利。
三、结束语
随着第三方物流在国内外的发展与普及，越来越多的企业选择了第三方物流企业。
对企业来说，选择第三方物流尽管有众多好处，但也为企业带来了相应的风险。
如何降低物流外包的潜在风险，提高物流外包的收益一直是企业进行物流外包必须思考的问题。
本文从物流外包的动因，风险详细地进行分析，并提出了相应物流外包的风险规避策略，这些策略对于企业实施物流外包具有重要的意义。
参考文献：
[1]董蕊等：《供应链管理与第三方物流策划》，中国经济出版社，2003 ；
[2]马士华：基于供应链的企业物流管理战略与方法论
[M]，
科学出版社，2005。
