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用友ERP-U8（V8.72）系统应用流程与系统安装一、用友ERP-U8（V8.72）系统应用流程为了正确安装和使用用友ERP-U8（V8.72）系统，用户必须了解软件安装步骤和操作使用程序。
用户使用用友ERP-U8（V8.72）系统时，其应用流程如下：1）安装SOL 数据库：支持SQL2000（SP4）、SQL2005（SP2）和MSDE（SP4）；2）安装用友ERP-U8（V8.72）系统；3）设置操作员；4）建立账套及其基本信息；5）为操作员赋予账套操作权限；6）进入账套，进行账套参数设置；7）进入企业应用平台，启用各模块；8）进行账套基础档案资料设置9）模块初始化：业务参数设置、期初数据录入；10）进行日常业务处理；11）月末处理；12）每年12月份月末处理完毕后，进行年度账处理；13）开始下一年度的业务处理。
二、用友ERP-U8（V8.72）系统安装 1．系统运行环境系统的运行环境是指能够充分发挥用友ERP-U8（V8.72）软件系统的优良特性，并实现信息共享处理以及软件能够正常稳定运行所需要的环境。
系统的运行环境包括系统运行的硬件环境和软件环境。
运行用友ERP-U8（V8.72）软件需要的运行环境如下表1-1所示。
表1-1 用友ERP-U8（V8.72）软件要求的硬件环境和软件环境硬件环境 对象 最低配置 推荐配置软件环境 客户端 主频500 MHz 以上；内存512KB 以上；硬盘剩余空间大于1GB。
主频800 MHz 以上；内存1GB 以上；硬盘剩余空间大于10GB。
操作系统：Windows XP+SP1或Windows 2000Server/Professional+SP4或Windows2003 Server 或WindowsNT+SP6a；数据库：SQLServer 2000/2005/2008。
数据服务器 主频1.8GMHz 以上；内存1GB 以上；硬盘剩余空间大于20GB。
用友ERP—U8.50教学软件安装说明用友ERP—U8.50认证教学软件是用友软件股份有限公司根据我国企业管理信息化实际需求研发的管理及教学软件。
由于该教学软件基于企业最新实际应用环境出发，不同于一般的辅助教学课件，所以对于安装环境及安装顺序具有一定要求。
为了避免教学过程中出现软件安装及使用的基础问题，请老师和同学在安装软件前仔细阅读安装说明。
一、准备工作1. 请对照本说明所描述的配置准备环境；2. 安装时操作系统所在的磁盘分区剩余磁盘空间必须大于500 MB；3. 安装SQL数据库环境；4. 关闭杀毒软件。
二、SQL安装步骤及说明用友ERP认证教学软件需要SQL数据库支持。
因此，在安装用友ERP认证教学软件前应先准备好SQL数据库环境。
如果计算机上已经装有SQL Server 2000，则可以直接安装用友ERP认证教学软件系统，如果没有，建议安装数据库SQL Server 2000个人版，此版在多个操作系统上适用。
并要记好SA密码。
装完后，重启系统，并启动SQL Server 服务管理器。
对于没有SQL Server2000个人版的学员，可以直接安装光盘中“MSDE2000”目录下的MSDE2000数据库简装版（该版本对未知的SA密码无法清除）。
下面以安装MSED2000为例说明数据库安装简要步骤。
1．运行安装盘下MSDE2000目录中的MSDEStp2000.exe。
2．在安装程序界面中选择“安装MSDE数据库”选项。
3．安装完毕重新启动机器，准备安装用友教学软件系统，具体安装说明请参照用友ERP认证教学软件相应目录中的说明文件。
注意：由于用友ERP-U8是一个企业资源计划系统，涉及企业整体财务与业务的管理工作，因此对系统安全性要求比较高，其相应的数据库环境和安装设置也比以往的教学版本复杂。
教学过程中，建议教师提醒学生不要修改SA密码和系统管理员Admin的密码，以免遗忘密码影响正常教学。
如果计算机中已安装SQL Server数据库系统，则安装用友ERP认证教学软件系统后系统提示要求输入的SA密码与原SQL Server数据库系统SA密码相同。
用友ERP安装和维护手册作者：Hoguns 文章来源：本站原创点击数：3554 更新时间：2/14/2005前言应广大用户的要求，，经过用友培训部及技术部等部门的共同努力，经过长时间的筹划，用友中高级培训讲义修改版，终于再次与用友的朋友们见面。
本讲义作为用友软件的维护精粹，凝集了本公司维护及培训人员的经验结晶，通过案例与图例相结合的形式，力求具体，深入，精炼。
让各位学员在实际工作中能够预防问题的出现并能够准确判断故障出现的原因进而解决问题。
本次培训的主要内容将做如下安排：第一章：安装与卸载，讲解用友软件和sqlserver数据库的安装与卸载；第二章：维护基础知识，包括SQL SERVER的基本操作，常用SQL语句的使用，并在以后的章节结合实例，讲解SQL SERVER数据的备份，还原，查询分析器的使用。
第三章：讲解辅助工具的应用，包括各种补丁的应用和常用工具的使用。
第四章：维护方法，具体讲解维护的入手点，如何分析问题，如何处理问题。
第五章：结合实际维护的典型例子，介绍对最常见问题的解决，涵盖数据意外丢失或被破坏后的恢复，常见的凭证套打调试，对帐不平，工作站连接不上服务器，异常断电、非法操作造成的单据锁定等等。
本章引导用户结合基础知识及维护思路，力求使学员成为软件的专业维护人员。
编写：用友技术部二零零三年八月十三日目录第一章安装卸载.. 41. 1、SQL数据库的安装.. 41.1.1、SQL数据库的版本、对操作系统的支持及适用的用友软件版本 (4)1.1.2、SQL数据库的安装对环境的要求 (4)1.1.3、SQL数据库的安装 (5)1.2 、U8应用软件的安装.. 81.2.1、运行环境 (8)1.2.2、光盘内容 (9)1.2.3、U8安装过程 (9)1.3、卸载.. 101.3.1、Sql数据库的卸载 (10)1.3.2、U821软件的卸载 (11)第二章维护基础.. 122.1、SQL数据库的基本应用.. 122.1.1、以企业管理器打开表 (12)2.1.2、通过access2000打开数据库 (15)2.1.3、利用用友提供的工具visdata打开 (17)2.1.4、数据库中重要表的讲解 (20)第三章、辅助工具的应用.. 223.1、补丁程序的内容和应用.. 223.2、工具软件的应用.. 243.2.1、sql版年度套打工具（此工具在光盘\用友工具\套打调整目录下） (24)3.2.2、SQL版屏蔽启用日期 (25)3.2.3、SQL版清除银行期初 (26)3.2.4、科目未级检测 (26)3.2.5、sql版清除异常任务及单据锁定 (28)第四章维护思路.. 29第五章维护案例.. 30第一节系统安全.. 30第二节工作站连接不上服务器.. 37第三节对帐不平.. 38第四节调整凭证打印.. 39第五节有关报演示版的处理.. 43第六节其他维护案例分析及处理.. 45第一章安装卸载在软件的日常应用过程中，由于系统故障、病毒感染或更换服务器，需要对u8软件及后台sql数据库进行安装，本章内容主要讲解如何安装以及彻底卸载用友软件及sql数据库。
ERP安装说明ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种集成管理软件，旨在帮助企业实现对各个业务流程的整体控制与管理。
安装ERP系统对企业来说是一个重要的决策和过程，此文将提供一个ERP系统安装的详细说明，以帮助企业顺利完成安装过程。
第一步：确定需求和目标在安装ERP系统之前，企业需要明确其需求和目标。
这包括确定所需的功能和模块，以及对ERP系统的期望结果。
这些需求和目标将为选择适合企业的ERP系统提供指导。
第二步：选择合适的ERP系统根据需求和目标，企业需要选择适合自身业务流程的ERP系统。
这需要进行市场调研和对多个ERP供应商的评估。
在选择过程中，企业可以考虑一些关键因素，如系统的可靠性、可扩展性、性能、成本、与现有系统的集成等。
第三步：准备环境在安装ERP系统之前，企业需要为其提供一个适当的环境。
这包括硬件和软件的准备。
企业应确保硬件配置能够满足ERP系统的需求，并安装所需的操作系统和数据库。
此外，还需要配置网络以确保ERP系统能够与各个部门和用户进行数据共享和通信。
第四步：进行数据清洗和迁移在安装ERP系统之前，企业需要对现有数据进行清洗和整理。
这包括去除重复、不准确或过期的数据，并确保数据的一致性。
然后，企业需要迁移清洗后的数据到新的ERP系统中。
这个过程可能需要一些技术专家的帮助，以确保数据的完整性和准确性。
第五步：系统集成和定制一旦ERP系统安装完毕，企业需要进行系统集成和定制。
这涉及到将ERP系统与现有的业务系统和流程进行集成，以实现数据的无缝共享和流通。
此外，企业还可以根据其特定需求进行ERP系统的定制开发，以满足其独特的业务需求。
第六步：员工培训和接受测试在ERP系统安装完成后，为了确保企业员工能够正确使用和运营系统，企业需要进行员工培训。
这包括对员工进行系统操作、数据输入和报表生成等方面的培训。
另外，企业还需要进行系统接受测试，以确保系统的功能和性能达到企业的要求。
用友ERP房产营销管理系统V2.6发版说明1产品概述∙用友ERP-房地产-营销管理V2.6版的原天诺产品基础上发展而成，面向的目标客户群为区域化或跨区域经营的成长型房地产开发企业、房地产营销代理企业。
∙本版产品是对房地产核心业务之一的营销管理业务进行信息化管理的产品。
∙产品包括：营销管理和会员管理两个子系统。
可以选择安装使用。
2产品特性∙实现项目销售过程的管理和集团客户、会员管理。
3特别注意事项∙系统使用前请做好初始化数据设置∙客户机推荐使用的操作系统：Windows2000server SP4 / Windows 2003 server / Windows xp SP2。
∙客户机支持浏览器：IE6.0SP1，IE7.0。
其他版本或其他浏览器不予支持。
∙操作系统和浏览器请打上补丁包到最新版本。
∙具体浏览器设置请参见系统安装说明和使用说明4产品范围∙本版房地产行业产品的首发版，只支持新安装，不支持以前任何项目的升级。
∙以销售管理业务为核心，促进销售部、财务部、客服部、市场部各部门之间的协同工作，同时满足决策、管理、业务以及多种扩展应用多层次需求的信息化的管理体系∙以下分别描述各产品模块的本次发版内容。
5功能说明5.1项目信息系统以项目为基本管理单位进行，在项目信息模块下维护项目信息和楼盘数据。
显示楼盘（项目）的基本信息。
在项目信息模块里可以维护一些项目楼盘数据，其中推出面积和推出套数由系统根据房源设置情况自动统计出来。
5.1.2户型信息维护项目的户型信息。
户型信息主要包括户型名称、户型构成、产品类型、户型面积（建筑面积、套内面积、使用面积）、户型图等。
5.1.3楼栋信息维护项目中的楼栋和房源资料。
以小区平面图或鸟瞰图的形式展现整个项目的楼栋和房源的位置。
显示设置可以上传小区平面图，并通过移动楼栋标签来调整在图中的标签显示位置。
新建区域如果是大盘，也可以通过“新建区域”先建立区域，在区域中再建立房源。
一、程序安装
软件需先安装，安装程序放在D:\soft\用友文件夹中
安装前建议大家先退出360安全卫士以提快安装速度如下图：
1、安装数据库
打开D:\soft\用友→打开“MSDE2000RelA”文件夹→双击setup进行数据库安装如下图：
要耐心等待待其安装完后点击后退返回D:\soft\用友
2、安装软件
（1）、打开“PUJIV3.0”文件夹
（2）、双击setup进行软件安装
单击下一步，一直单击下一步直到出现安装类型如下图：
选择自定义安装后单击下一步
将供应链和生产关系前面的勾去掉以提高安装速度，单击下一步
如果出现以下对话框单击取消
反复操作5-6次
如遇如下对话框选择仍然继续：
如遇如下对话框点击确定
注意此处一定要选择“否，稍后再重新启动计算机”再点击完成到此软件已经安装完成
启动软件如下图所示：
点击开始菜单------程序----启动---点击服务管理器以启动sql 如上图
右键点击sql选择MSSQLServer-启动
最后启动U8管理服务即可：
点击开始菜单------程序----启动---点击U8管理服务。
用友ERP-U8 V10.1安装说明1．安装U8 V10.1全产品的系统要求操作系统：Windows XP+SP2 (或更高版本补丁)Windows 2003+SP2（包括R2）(或更高版本补丁)Windows Vista+SP1 (或更高版本补丁)Windows 2008+SP1 (或更高版本补丁)Windows 7+SP1 (或更高版本补丁)Windows 2008 R2 (SP1或更高版本补丁)数据库：Microsoft SQL Server 2000 + SP4(或更高版本)Microsoft SQL Server 2005 + SP2(或更高版本)Microsoft SQL Server 2008+SP1(或更高版本补丁)Microsoft SQL Server 2008 R2浏览器：支持微软IE浏览器IE6.0 + SP1和以上版本（IE7、IE8、IE9）使用U8 V10.1的WEB产品Internet信息服务（IIS）：如果选择安装应用服务器或文件服务器，请先安装Internet信息服务（IIS），否则将导致Windows .NET Framework 2.0不能在IIS上成功注册文件映射关系和系统组件，需要手工完成IIS文件映射配置和aspnet_ isapi.dll的注册。
IIS组件可以通过操作系统安装盘获取；如果是Windows Vista或Windows 2008、Windows 7，Windows 2008 R2请务必手工安装IIS。
.NET运行环境：.NET Framework 2.0 Service Pack 1.NET Framework 3.5 Service Pack 12．安装步骤详细安装步骤及注意事项请参考光盘“用友ERP-U8 V10.1安装程序”文件夹下的U8 V10.1_Setup.pdf文件（需用pdf文件阅读器打开）下面以Windows XP操作系统+SQL Server 2000数据库为例，简要介绍一下具体安装步骤。
用友ERP-U8.52软件安装步骤
如果计算机中已经安装和运行过U8.52以下版本的软件，安装时先删除该软件（保留SQL Server数据库）。
将系统安装光盘置入光驱，自动运行，或通过选择系统安装文件setup.exe，双击运行，进入系统安装界面（见图8-1、图8-2）。
图8-1
图8-2（用户信息为默认）
输入用户名和公司名称，选择软件安装目录，挑选需要的安装类型。
安装类型界面中请选择“标准版本安装”（见图8-3）。
图8-3
安装类型界面中选择“安装全部产品”（见图8-4）。
图8-4
在安装过程中,若出现类似如下的警告，按“确定”继续安装。
安装完成后，出现如下提示，按“关闭”。
安装完成，重新启动计算机进入Windows操作平台，系统会自动启动SQL Server服务管理器和应用服务管理器，在计算机显示屏右下角任务栏，显示
两个图标，，表示SQL Server 和U8应用服务管理器顺利启动。
安装完成后重新启动计算机，出现如下“配置U8服务”提示（各计算机的数据库服务器名是不同的），选“确认”。
出现如下提示，选“是”。
出现如下提示，选“是”。
教学系统安装1. 系统技术架构用友ERP－U8管理软件采用三层架构体系，即逻辑上分为数据服务器、应用服务器和客户端。
采用三层架构设计，可以提高系统效率与安全性，降低硬件投资成本。
物理上，既可以将数据库服务器、应用服务器和客户端安装在一台计算机上（即单机应用模式）；也可以将数据库服务器和应用服务器安装在一台计算机上，而将客户端安装在另一台计算机上（网络应用模式但只有一台服务器）；当然，还可以将数据库服务器、应用服务器和客户端分别安装在不同的三台计算机上（网络应用模式且有两台服务器）。
如果是C/S 网络应用模式，在服务端和客户端分别安装了不同的内容，则需要进行三层结构的互连。
在系统运行过程中，可根据实际需要随意切换远程服务器，即通过在登录时改变服务器名称来访问不同服务器上的业务数据，从而实现单机到网络应用模式的转换。
2．系统运行环境用友ERP－U8管理软件属于应用软件范畴，需要按以下要求配置硬件环境、准备系统软件，如下表所示。
用友ERP－U8要求的软硬件环境注意：●如果是单机安装，即把数据服务器、应用服务器、客户端安装在一台机器上，需要满足以上三项最低配置要求。
●在数据服务器安装、单机版安装或安装所有产品的情况下，请首先安装SQL Server 2000 + sp3。
在安装U8.61之前必须现安装IIS（Internet信息服务）。
3．SQL Server 2000数据库的安装用友ERP－U8管理软件要求以SQL Server 2000作为后台数据库。
SQL Server 2000有个人版、标准版、企业版、专业版等多个版本，建议服务器上安装SQL Server 2000标准版；客户端视其安装的操作系统安装SQL Server 2000标准版或个人版。
下面以安装SQL Server 2000个人版为例介绍安装过程。
其操作步骤如下：①执行SQL Server 2000安装文件SETUP后，打开SQL Server 2000自动菜单，选择其中的“安装SQL Server 2000组件”命令，打开“安装组件”对话框。
XP 安装ERP方法
用友ERP安装步骤
一、打开运行输入\\10.0.0.127进入“share”文件夹，找到“用友ERP软件”文件夹。
二、找到“U871安装文件”文件夹进入“3rdProgram”文件夹安装“NetFx20SP1_x86”
文件。
三、退出到“U871安装文件”安装“setup.exe”文件。
以下是setup.exe安装步骤：
点下一步
接受协议
填写用户名和公司名称
选择路径（建议选择剩余空间较大的盘）
选择“客户端”，语言把“繁体中文”和“英语”的勾去掉
默认不变，全选
检测
默认都是绿色全打勾的。
点安装。
安装完成后，重启。
重启完成后，运行里进入\\10.0.0.127\share\用友ERP软件\U871安装文件中的“补丁程序，请在安装完主体程序后安装”按顺序从0-4 的这五个文件安装完即可。
WIN7安装ERP方法
\\10.0.0.127\share\用友ERP软件找到“win7 安装U872 MDAC版本解决办法”根据里面的方法，把注册表里的一个项数值变更即可。
接下来就是XP方法中第三步开始直到结束。
特别提醒：在安装过程中会跳出警告直接点“忽略”或“此程序已正确安装”即可。
用友ERP房地产系统V3.5专业版发版说明1产品概述 (6)2产品特性 (6)3注意事项 (6)4产品范围 (6)5功能说明 (8)5.1基础系统 (8)5.1.1基础设置——系统管理——用户管理 (8)5.1.2基础设置——系统管理——角色管理 (8)5.1.3基础设置——系统管理——组织结构 (8)5.1.4基础设置——系统管理——部门清单 (9)5.1.5基础设置——系统管理——岗位清单 (9)5.1.6基础设置——系统管理——数据权限 (9)5.1.7基础设置——系统管理——配置管理 (9)5.1.8基础设置——系统管理——帐套管理 (9)5.1.9基础设置——系统管理——系统字典 (10)5.1.10基础设置——系统管理——汇率管理 (10)5.1.11基础设置——系统管理——流程角色 (10)5.1.12基础设置——系统管理——流程配置 (10)5.1.13桌面——通知 (10)5.1.14桌面底部——消息 (10)5.1.15桌面底部——在线人数 (10)5.1.16桌面底部——密码修改 (10)5.2项目管理系统 (10)5.2.1基础设置——PM设置——系统字典 (11)5.2.2基础设置——PM设置——产品组合 (11)5.2.3基础设置——PM设置——进度模板 (11)5.2.4基础设置——PM设置——资金计划 (11)5.2.5基础设置——PM设置——配置管理 (11)5.2.6基础设置——数据资料——厂商管理 (11)5.2.7基础设置——数据资料——文档管理 (11)5.2.8基础设置——数据资料——材料管理 (11)5.2.9项目管理——项目信息——项目概况 (11)5.2.10项目管理——项目信息——产品管理 (12)5.2.11项目管理——项目信息——户型概况 (12)5.2.12项目管理——工程进度——节点进度 (12)5.2.13项目管理——工程进度——详细进度 (12)5.2.14项目管理——工程进度——我的填报 (12)5.2.15项目管理——工程进度——关注工作 (12)5.2.16项目管理——工程进度——工程月报 (12)5.2.17项目管理——成本控制——费用分解 (12)5.2.18项目管理——成本控制——预算设置 (12)5.2.19项目管理——成本控制——预算汇总 (12)5.2.20项目管理——成本控制——造价控制 (13)5.2.21项目管理——成本控制——造价汇总 (13)5.2.22项目管理——成本控制——分项汇总 (13)5.2.23项目管理——成本控制——动态成本 (13)5.2.24项目管理——成本控制——异常成本 (13)5.2.25项目管理——成本控制——目标成本汇总 (13)5.2.26项目管理——成本控制——目标成本阶段 (13)5.2.27项目管理——成本控制——目标成本执行 (13)5.2.28项目管理——成本控制——产品类型汇总 (13)5.2.29项目管理——成本控制——成本分摊 (14)5.2.30项目管理——招标管理——招标计划 (14)5.2.31项目管理——招标管理——发标记录 (14)5.2.32项目管理——招标管理——中标记录 (14)5.2.33项目管理——合同管理——在办合同 (14)5.2.34项目管理——合同管理——已定合同 (14)5.2.35项目管理——合同管理——变更概览 (14)5.2.36项目管理——合同管理——合同台帐 (14)5.2.37项目管理——付款管理——请款管理 (15)5.2.38项目管理——付款管理——应付款项 (15)5.2.39项目管理——付款管理——付款清单 (15)5.2.40项目管理——付款管理——凭证生成 (15)5.2.41项目管理——付款管理——凭证处理 (15)5.2.42项目管理——财务分析——付款一览 (15)5.2.43项目管理——财务分析——每月请款 (15)5.2.44项目管理——财务分析——欠款情况 (16)5.2.45项目管理——现场签证——待审签证 (16)5.2.46项目管理——现场签证——审核中签证 (16)5.2.47项目管理——现场签证——已审签证 (16)5.2.48项目管理——现场签证——作废签证 (16)5.2.49项目管理——设计变更——待审变更 (16)5.2.50项目管理——设计变更——审核中变更 (16)5.2.51项目管理——设计变更——已审变更 (16)5.2.52项目管理——设计变更——作废变更 (16)5.2.53项目管理——质量管理——质量检查 (17)5.2.54项目管理——安全管理——安全检查 (17)5.2.55项目管理——资金计划——资金计划汇总 (17)5.2.56项目管理——资金计划——年度资金计划 (17)5.2.57项目管理——资金计划——资金计划执行 (17)5.2.58项目管理——材料管理——材料计划（甲供） (17)5.2.59项目管理——材料管理——材料计划（甲控） (17)5.2.60项目管理——材料管理——材料执行（甲供） (17)5.2.61项目管理——材料管理——材料执行（甲控） (17)5.2.62项目管理——材料管理——材料入库 (17)5.2.63项目管理——材料管理——材料领用 (17)5.2.64项目管理——材料管理——结转凭证生成 (18)5.2.65项目管理——材料管理——材料库存 (18)5.2.66项目管理——材料管理——甲供材料 (18)5.2.67项目管理——系统管理——配置管理 (18)5.2.68项目汇总——PM汇总 (18)5.3营销管理系统 (18)5.3.1基础设置——营销设置——系统字典 (18)5.3.2基础设置——营销设置——调查问卷 (18)5.3.3营销管理——项目信息——项目介绍 (18)5.3.4营销管理——项目信息——户型信息 (18)5.3.5营销管理——项目信息——楼栋信息 (19)5.3.6营销管理——项目信息——参数设置 (19)5.3.7营销管理——项目信息——房间装修调整 (20)5.3.8营销管理——项目信息——附属物业设置 (20)5.3.9营销管理——项目信息——房源状态控制 (20)5.3.10营销管理——客户管理——客户登记 (20)5.3.11营销管理——客户管理——客户查询 (20)5.3.12营销管理——客户管理——客户投诉 (20)5.3.13营销管理——客户管理——VIP卡查询 (20)5.3.14营销管理——客户管理——来电来访客户 (20)5.3.15营销管理——客户管理——联系记录查询 (20)5.3.16营销管理——销售管理——销售计划 (21)5.3.17营销管理——销售管理——销控管理 (21)5.3.18营销管理——销售管理——价格管理 (21)5.3.19营销管理——销售管理——销控总表 (21)5.3.20营销管理——销售管理——待售房源 (21)5.3.21营销管理——销售管理——排号查询 (21)5.3.22营销管理——销售管理——预订查询 (21)5.3.23营销管理——销售管理——认购查询 (21)5.3.24营销管理——销售管理——合同查询 (21)5.3.25营销管理——销售管理——特批查询 (22)5.3.26营销管理——销售管理——客户变更 (22)5.3.27营销管理——销售管理——业务员变更 (22)5.3.28营销管理——销售管理——合同佣金 (22)5.3.29营销管理——销售管理——佣金申请 (22)5.3.30营销管理——售后服务——待办服务 (22)5.3.31营销管理——售后服务——已办服务 (22)5.3.32营销管理——售后服务——价格补差 (22)5.3.33营销管理——售后服务——交房结算 (22)5.3.34营销管理——财务管理——客户收款 (23)5.3.35营销管理——财务管理——收款查询 (23)5.3.36营销管理——财务管理——欠费查询 (23)5.3.37营销管理——财务管理——催欠查询 (23)5.3.38营销管理——财务管理——凭证生成 (23)5.3.39营销管理——财务管理——凭证管理 (23)5.3.40营销管理——财务管理——款项对应科目 (23)5.3.41营销管理——企划管理——企划预算 (23)5.3.42营销管理——企划管理——企划实施 (24)5.3.43营销管理——企划管理——年度企划 (24)5.3.44营销管理——企划管理——竞争楼盘 (24)5.3.45营销管理——报表中心——房源分析 (24)5.3.46营销管理——报表中心——销售分析 (24)5.3.47营销管理——报表中心——客户分析 (24)5.3.48营销管理——报表中心——市场分析 (24)5.3.49营销管理——报表中心——财务分析 (24)5.3.50营销管理——报表中心——售后分析 (24)5.3.51营销管理——系统管理——系统字典 (25)5.3.52营销管理——系统管理——配置管理 (25)5.3.53租赁管理——项目信息——项目介绍 (25)5.3.54租赁管理——项目信息——户型信息 (25)5.3.55租赁管理——项目信息——楼栋信息 (25)5.3.56租赁管理——项目信息——出租物管理 (25)5.3.57租赁管理——项目信息——参数设置 (25)5.3.58租赁管理——项目信息——房源状态控制 (26)5.3.59租赁管理——客户管理——客户登记 (26)5.3.60租赁管理——客户管理——客户查询 (26)5.3.61租赁管理——客户管理——客户投诉 (26)5.3.62租赁管理——客户管理——联系记录查询 (26)5.3.63租赁管理——租赁业务——租控管理 (26)5.3.64租赁管理——租赁业务——价格管理 (26)5.3.65租赁管理——租赁业务——出租物价格管理 (26)5.3.66租赁管理——租赁业务——租控总表 (27)5.3.67租赁管理——租赁业务——待租房源 (27)5.3.68租赁管理——租赁业务——待租物查询 (27)5.3.69租赁管理——租赁业务——定租查询 (27)5.3.70租赁管理——租赁业务——签租查询 (27)5.3.71租赁管理——租赁业务——催租记录 (27)5.3.72租赁管理——财务管理——租约账单 (27)5.3.73租赁管理——财务管理——租约待开账 (27)5.3.74租赁管理——财务管理——房源其他类款 (27)5.3.75租赁管理——财务管理——其他待开账 (28)5.3.76租赁管理——财务管理——其他账单 (28)5.3.77租赁管理——财务管理——客户收款 (28)5.3.78租赁管理——财务管理——收款查询 (28)5.3.79租赁管理——财务管理——凭证生成 (28)5.3.80租赁管理——财务管理——凭证管理 (28)5.3.81租赁管理——财务管理——款项对应科目 (28)5.3.82租赁管理——报表中心——房源分析 (28)5.3.83租赁管理——报表中心——租赁分析 (29)5.3.84租赁管理——报表中心——客户分析 (29)5.3.85租赁管理——报表中心——市场分析 (29)5.3.86租赁管理——报表中心——财务分析 (29)5.3.87租赁管理——系统管理——系统字典 (29)5.3.88租赁管理——系统管理——配置管理 (29)5.3.89客户服务——会员管理——入会登记 (29)5.3.90客户服务——会员管理——会员查询 (29)5.3.91客户服务——会员管理——积分查询 (29)5.3.92客户服务——会员管理——兑付查询 (30)5.3.93客户服务——会员管理——购房积分 (30)5.3.94客户服务——会员管理——会员活动 (30)5.3.95客户服务——会员管理——挂失卡号 (30)5.3.96客户服务——会员管理——积分设置 (30)5.3.97客户服务——会员管理——等级设置 (30)5.3.98客户服务——会员管理——打印模板 (30)5.3.99客户服务——会员管理——报表分析 (30)5.3.100客户服务——客户档案——客户查询 (30)5.3.101客户服务——客户投诉——客户投诉 (30)5.3.102客户服务——客户投诉——案例库 (31)5.3.103项目汇总——营销汇总 (31)6系统特点 (31)7系统配置 (31)8V3.5专业版产品安装 (31)9与用友财务系统的接口说明 (31)10使用注意事项 (32)1产品概述1.1用友ERP房地产系统V3.5专业版是结合工程项目管理、房产销售和租赁功能发展而成，面向的目标客户群为区域化或跨区域经营的房地产开发企业、房地产营销及代理企业。
房地产专业版产品上市说明产品概述房地产专业版产品主要包括三个子系统：营销管理、项目管理和租赁管理。
✓满足目前企业异地远程、多项目的管理需要，提供先进的管理手段，加强对项目的监控，降低企业运营风险；✓提高办公效率，加强工作的透明度，加强各部门的协同工作能力；✓通过畅通、高速的网络平台，先进的应用系统，打破部门之间的信息壁垒，实现整个公司信息和知识的共享；✓系统与流程紧密结合，借助系统实现“信息可视化、流程透明化、动作标准化”，做到管理可控，管理模式可复制；✓实现工程作业进度管理、招投标管理、成本控制管理、客户关系管理、营销管理、租赁管理、财务管理、决策支持的一体化管理，提升企业的专业能力；✓通过集成的信息系统，实现及时的获取与分析公司内外部信息，为领导决策提供充分支持。
一、产品形态和产品标识产品名称：用友ERP房地产系统—专业版版本号：V50产品加密方式：提供2种授权方式，在线用户数和项目数，只能任选其中一种，不支持2种授权方式并存。
增购模块的授权方式须同初次购买模块的授权方式保持一致。
二、产品特点及功能说明1、产品特性✓提供基于统一平台的包含招标管理、项目管理、营销管理、租赁管理、会员管理等各专项应用为一体的整体系统解决方案，整个项目周期的数据信息公开透明，按照项目周期自动流入下一个环节，减少了数据信息的孤立。
招标系统的中标单位自动流转到项目过程管理系统。
项目管理、营销管理和租赁管理系统中的付款数据自动流转到财务系统使用，不需要财务系统再次录入。
✓整体解决方案帮助企业实现整个企业的资源监控，下面发生的每件事情，高管都可以了解。
在中层实现部门管理的要求和部门之间的协同、部门职责的明晰和业务处理。
在操作层可以提高工作效率，保持沟通。
2、主要功能✓管理驾驶舱管理驾驶舱是基于用友ERP-房地产的专为地产企业高层管理层提供的“一站式”（One-Stop）决策支持的管理信息中心系统。
通过详尽的指标体系，实时反映地产企业的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化，将企业管理决策提升到一个新的高度。
房地产专业版V35DEMO演示系统安装说明
安装环境需知:
操作系统：Windows2003(32位) + sp2
● 注意：
∙没有明确指定的安装平台不建议使用。
∙及时安装操作系统最新补丁。
∙不支持64位操作系统。
∙要求IIS默认端口80。
数据库版本：Microsoft SQL Server 2005 (标准版)+SP2
● 注意：
∙建议及时安装数据库服务器最新补丁。
∙要求数据库SA密码不能为空。
数据库配置要求：
点击“开始”找到
点击“SQL Server Configuration Manager”，如图：
将MSQLSERVER的协议中的“Named Pipes”和“TCP/IP”协议启用。
环境要求：.net Framework 3.5
既：
安装步骤：
将压缩文件或解压缩，点击压缩后的安装弹出如下对话框：
点击下一步：
Web服务器为“localhost”或者改为“127.0.0.1”
虚拟目录可设为你想要的网站别名，默认为demoV35，比如可以网站名称改为“UFFDC”。
（请确认配置的虚拟目录在目前的虚拟目录中不存在，否则在安装过
程中会提示虚拟目录已存在导致安装失败）。
点击下一步：
数据库服务器名可填写“127.0.0.1”，或者“localhost”，建议改为127.0.0.1，登录账号和登录为数据库的用户名和密码。
点击下一步：
该页面为产品安装的文件路径，如不修改可点下一步：
确认没有问题，点击下一步即可以开始安装：
如安装过程没有问题，则会提示安装完成。
登录站点
安装完成后系统访问地址为本地服务器地址加IIS虚拟目录，如http://127.0.0.1/demoV35，登录用户名为admin，密码为空。
如果输入完用户名和密码如果没进入系统可能会反应，那么将IE浏览器的窗口拦截关掉，或者将其添加到信任站点。
附：V35演示系统安装问题汇总
◆目前暂时不支持VISTA、WIN7操作系统；XP操作系统也不太稳定
◆如果V35演示系统安装过程中提示报错信息：执行数据库脚本发生错误，如
图
可以到控制面板里的管理工具下查看错误事件的信息，
通过信息可以知道该错误发生的原因是SQLSERVER2005不是安装在C盘下。
解决办法是需要手工在C盘下建立一个对应目录：
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data
关于WINXP下运行V35报HTTP500错误，这时关闭“IE——工具——INTERNET 选项——高级——显示友好的HTTP错误”，然后会得到新的错误信息显示如下： Server Application Error
The server has encountered an error while loading an application duri ng the processing of your request. Please refer to the event log for more detail information. Please contact the server administrator for assistance
遇到这种情况，请重新安装IIS，并保证IIS可以正常读写；再重新安装microsoft .NET Framework 3.5程序。
如果用数据库的127.0.0.1和sa参数安装V35系统，但是安装时提示数据库校验发生错误，而用127.0.0.1直接打开SQLserver2005的管理器也不能登录进SQLserver，那么可以按照下述方式处理：
运行‘开始——程序——Microsoft SQL Server 2005——配置工具——SQL Server 外围应用配置器’菜单，
在‘配置外围应用LOCALHOST’页里选择‘服务和连接的外围应用配置器’，打开‘服务和连接的外围应用配置器’页面，选择‘Database Engine——远程连接’项，设置启用‘本地连接和远程连接——同时使用TCP/IP和named piples’项。
应用设置并确定，重新启动电脑主机后，就可以直接用数据库的127.0.0.1和sa参数登录进SQLserver2005的管理器里了。
然后就可以重新安装V35了。
遇到这种情况，请重新安装IIS，并保证IIS可以正常读写；再重新安装microsoft .NET Framework 3.5程序。
当打开营销管理之后就一直卡在空白页那里的截图，第二张图片是打开银行管理之后的报错截图，还有就是点击会员管理之后没有任何反应：
遇到以上情况时，这个问题多数是因为其服务器上的IIS里没有启用ACTIVE SERVER PAGES 的扩展服务，操作图例如下：
或者在WINDOWS组建里没有安装有关组件。
当出现如下报错信息时，请开启IIS里启用ACTIVE SERVER PAGES 的扩展服务，以及开启ISAPI 和 CGI 扩展 Web 服务。
如果出现下图报错信息的话，是数据库的sa账号密码发生了改变，同当初安装V35时的sa密码不一致引起的，导致sa不能正常访问V28数据库。
