浅析知识管理的目标与策略

作者：高校平王天兵叶卫兵程键

论文关键词:知识管理管理目标策略

论文摘要:知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要

手段其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经

济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促

进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代

在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的

两个基本动力源。随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生 产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驭动力和提高组织竞争力的

重要手段。

一、知识管理的概念界定

什么是知识管理?一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连

续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面

的一种迎合性措施。木质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所

提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结 合。”然而，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理

的同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言，知识

管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。

二、知识管理的目标是创新

现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。这一切都

改变着社会、经济和文化，也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。

知识管理、创新行为都不单纯是„种技术过程，人文因素在其中起着至关

重要的作用，因为创新总要依靠人的创造性和想像力。对于政府而言，要为创 造良好的新环境发挥重要作用。企业要在竞争中获胜，则必须不断改变自己的

战略策略以适应迅速变化的外部环境。这一切都离不开知识管理，因为其实质

就在于充分发挥人文因素的积极作用。

知识是企业保持竞争优势所不可缺少的要素和重要资源。在当今的许多行

业例如金融服务、咨询和计算机软件等部门，知识正在作为创造价值的必要前

知识管理七步法

知识管理是指通过有效的组织和利用知识资源，提高组织的绩效和创新能力。在当今知识经济时代，知识管理成为了企业发展的关键因素之一。而要实施有效的知识管理，需要遵循一定的步骤和方法。本文将介绍知识管理的七步法，帮助企业实施和优化知识管理。

第一步：明确知识管理目标

知识管理的目标应该与企业的战略目标相一致。在明确知识管理目标时，需要考虑企业的业务特点、市场竞争状况以及员工的知识需求。只有明确了知识管理目标，才能制定出相应的策略和措施。

第二步：识别和评估知识资源

知识资源是企业最宝贵的财富，识别和评估知识资源是知识管理的基础。企业需要通过调查和分析，确定哪些知识对企业的发展最为重要，哪些知识存在缺失或需要更新。评估知识资源时，可以运用知识地图、知识溯源等工具和方法，全面了解企业的知识现状。

第三步：制定知识管理策略

基于对知识资源的评估，企业需要制定相应的知识管理策略。知识管理策略应该包括知识的获取、存储、传播和应用等方面的内容。例如，可以通过建立专门的知识库来存储和分享知识，通过培训和交流活动来提升员工的知识水平。

第四步：建立知识管理体系

知识管理需要有一个明确的体系来支持和保障。企业可以建立知识管理部门或委员会，负责协调和推动知识管理工作。同时，需要建立相应的制度和流程，明确知识管理的责任和权限，确保知识管理活动的顺利进行。

第五步：实施知识管理措施

在建立了知识管理体系后，企业需要具体实施相应的知识管理措施。这包括培训员工、建设知识平台、开展知识分享等活动。同时，企业可以利用信息技术手段，如企业内部社交平台、在线学习平台等，提高知识管理的效率和便捷性。

第六步：监控和评估知识管理效果

知识管理的实施需要不断监控和评估其效果。企业可以通过定期的调研和评估，了解知识管理的进展情况和效果。根据评估结果，及时调整和改进知识管理策略和措施。

第七步：持续改进知识管理

知识管理是一个持续的过程，需要不断地进行改进和优化。企业需要密切关注市场和业务的变化，及时调整知识管理策略和措施。同时，可以借鉴其他企业的成功经验，学习和引进先进的知识管理方法和工具。

知识管理体系

随着信息技术的快速发展与知识经济的兴起，知识管理逐渐成为企业和组织提高核心竞争力的关键。知识管理体系是指一套组织和管理知识的方法、流程与工具，以促进知识的创造、获取、传播和应用，从而实现组织的创新和持续发展。本文将从知识管理体系的框架、要素和实施过程等方面进行探讨。

一、知识管理体系框架

1. 知识管理目标：确定知识管理的终极目标，如提高创新能力、降低成本、优化业务流程等。

2. 知识管理策略：制定知识管理的战略与计划，包括知识共享、知识保护以及知识价值的最大化等。

3. 知识管理流程：建立知识的生命周期管理流程，包括知识创造、知识获取、知识整理、知识存储、知识传播和知识应用等环节。

4. 知识管理工具：选用适当的知识管理工具，如知识库、社交媒体、协同平台等，以支持知识的管理和交流。

二、知识管理体系要素

1. 知识资源：企业内部和外部的各类知识资源，包括人员知识、文档资料、专利技术等，需要进行有效分类和整理。

2. 知识文化：塑造一种鼓励学习和知识分享的组织文化，建立知识管理的价值观和行为规范。 3. 知识人才：培养和引进具有专业知识和知识管理能力的人才，建立知识管理团队，提高组织的知识管理水平。

4. 知识保护：制定知识产权保护的相关政策和措施，确保知识的安全性和可持续性。

三、知识管理体系实施过程

1. 识别知识需求：通过分析企业的战略目标和现有的知识资产，确定所需的知识领域和优先级。

2. 知识获取和创造：通过内外部的学习和研发活动，获取和创造新的知识，满足企业的知识需求。

3. 知识整理和存储：对获取的知识进行整理和分类，建立知识库，以便后续的使用和传播。

4. 知识传播和应用：采用各种途径和工具，如培训、会议、协同平台等，促进知识的传播和共享，实现知识的应用和创新。

5. 知识评估和更新：定期对知识进行评估，发现潜在的价值和风险，及时调整和更新知识管理策略和流程。

结语

《教学与管理》　２０１１年７月２０日　

学校知识管理的实施策略探究　

⑩西南大学教育科学研究所　王萌亚　金玉梅　

当今时代是知识经济的时代，在新形势下，新的ｌ使知识便于流通，这在学校知识管理过程中非常重　

教育改革浪潮使学校面临知识管理的挑战。在我国新ｌ要。学校知识管理者需要建立一个学校知识共享机　

的课程改革的形势下，为充分利用学校内外的知识，ｌ制，为学校营造一种知识共享和交流的文化氛围，促　

切实提高各级各类学校的教学水平，学校需要改变传；进学校内部知识的交流，形成动态的知识流，使个体　统的、僵硬的知识管理模式，实现学校管理的高效运ｌ的知识转化为共享知识，使隐性的知识转化为显性知　

转，促进学校的可持续发展。本文就探讨了学校知识Ｉ识，避免出现知识孤岛和知识垄断现象。　

管理的内涵，指出了学校知识管理实施的内容，并提一　２．知识管理的创新　

出了学校知识管理的实施策略。　｛　创新是时代的要求，也是学校发展的乍命力。学　

一、学校知识管理的内涵及实施内容　ｌ校知识管理的创新，町以提高学校的生命力，适应时　

知识，是人类已经掌握的直接经验和间接经验的　代发展需要，推动学校健康发展．使学校充满生机和　总和。知识包括显性知识和隐性知识两部分。所谓显【活力，从而提高学校的整体素质。创新也是学校知识　

性知识，顾名思义，是指容易获得、容易理解和容易交ｆ管理的出路。学校知识管理不是简单的引进知识管理　

流的知识。而隐性知识是指实际操作中未显露出来隐Ｉ的流程，它需要学校在实践中不断地变革和改造。因　

含于其中，难以用语言表述的知识。知识管理，就是知ｆ此，学校知识管理的创新，对ｆ学校发展至关重要，它　

识组织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外ｌ可以改进学校知识管理的不足，提高知识管理的效　

部的知识的管理和利用，以达到提高组织创造价值的ｆ率，是学校知识管理持续发展的保证。　

能力这一目的的一种手段和过程。｝ｌＩ知识管理包括对：　３．知识管理组织结构的构建　隐形知识和显性知识的管理。由此，学校知识管理是Ｊ　构建以校为本的知识管理组织结构，是学校知识