教 案
（2012/2013学年第一学期）
课程名称 外贸函电
课程编号 0
课程性质 专业选修课
教学时数 30学时
教学对象 2009级英语专业翻译学1-6班
语言学1-4班
授课教师
职 称 助 教
邵阳学院外语系
2012年09月
（一）课程教学目的和要求
掌握基本的外贸函电理论知识并且能够合理地运用。
（二）课程教学重点和难点
1. The Structure and Layout of a Business Letter 2. Establishing Business Relations
3. Enquries and Its Replies
4. Offers and Counter-offers
5. Conclusion of Business
6. Terms of Payment
7. Establishment of L/C and Its Amendment
8. Packing, Shipping Marks and Shipment
9. Insurance and Shipment
（三）教学方法
经过摸索和实践，在教改上形成了自己的特色：努力把商务英语文化渗透到课堂内外、语言文本和商务口语上，以大量丰富感性的商务文化素材激励学生学习的积极性；重实践，纯粹的商务英语理论教学枯燥乏味，学生领会较少，更何况是非经贸专业的学生，所以在教学中增加大量的实践，语言案例和商务案例，精选精讲，通俗易懂；多媒体教学能使学生更直观的体会和学习外贸的理论和实践知识，同时课前精心准备的英语课件是一个很好的教学辅助手段，是别的科目所没有的优势，更能很大程度上提高学生学习的趣味性和积极性。
外贸函电写作教案(教学竞赛用)
第一章：外贸函电概述
1.1 外贸函电的定义与作用
1.2 外贸函电的分类与结构
1.3 外贸函电的写作原则与要求
1.4 外贸函电的格式与规范
第二章：外贸函电的基本写作技巧
2.1 外贸函电的语言特点
2.2 外贸函电的常用表达方式
2.3 外贸函电的写作步骤与方法
2.4 外贸函电的修改与润色技巧
第三章：外贸函电的商务交流策略
3.1 了解客户需求与期望
3.3 处理商务异议与投诉
3.4 商务洽谈与合作的技巧
第四章：外贸函电的商务写作礼仪
4.1 外贸函电的称呼与问候
4.2 商务信函的结尾与祝福
4.3 商务函电的礼貌用语与表达
4.4 商务函电的签名与附件说明
第五章：外贸函电的实例分析与演练
5.1 外贸函电的实例解析 5.2 外贸函电的写作实训
5.3 外贸函电的模拟练习与评估
5.4 外贸函电的竞赛策略与技巧分享
第六章：询盘与报价函电写作
6.1 询盘函电的写作要点
6.3 报价函电的策略与技巧
6.4 案例分析与模拟练习
第七章：合同与订单函电写作
7.1 合同函电的条款与结构
7.2 订单函电的写作要点
7.3 合同与订单函电的修改与谈判
7.4 案例分析与模拟练习
第八章：付款与运输函电写作
8.1 付款函电的写作规范
8.3 信用证函电的解读与回复
8.4 案例分析与模拟练习
第九章：投诉与争议函电写作
9.1 投诉函电的写作原则
9.2 争议函电的处理与回复
9.3 协商与解决问题的函电技巧
9.4 案例分析与模拟练习
第十章：外贸函电的综合实训与竞赛策略 10.1 外贸函电的实战演练
10.2 竞赛场景与角色扮演
10.3 外贸函电竞赛的评分标准与策略
重点和难点解析
重点环节一：外贸函电的定义与作用
详细补充：外贸函电不仅是国际贸易中的基本沟通工具，而且它还承载着商业信息的传递、商业关系的维护和商业利益的实现等多重功能。
重点环节二：外贸函电的基本写作技巧
《英语函电》教学大纲
一．课程的性质和任务
课程性质：外贸英语函电是外语类商务英语专业的一门必修课，是研究外贸函电的主干专业课。
主要任务：使学生掌握外贸函电的基本理论、基本知识和基本技能，并初步具有进行商务函电写作的能力，它在培养高效商务英语人才的全局中，具有增加学生对涉外商务工作的适应能力和开发创新能力的作用。
二．课时分配
序 号 课 题 教 学 时 数
小
计 讲 课 实 践
一 Business Letter Writing 4 2 2
二 Establishing Business
Relations 6 4 2
三 Enquiries and replies 6 4 2
四 Quotations, offers and
counter offers 6 4 2
五 Sales Promotion 6 4 2
六 Orders and their
fulfillment 6 4 2
七 Terms of payment 8 6 2
八 Packing 6 4 2
九 Insurance 7 5 2
十 Shipment 6 4 2
十一 Complaints and adjustment 6 4 2
十二 Joint venture 7 5 2
十三 Compensation trade 6 4 2
十四 Miscellaneous 5 3 2
总 计 85 57 28
三．课程教学内容
第一章 Business letter writing
了解商务函电写作的本质，了解商业信件的结构，掌握商务函电写作。
第二章 Establishing Business Relations 30 了解建立商业关系的途径、方式，能进行有关建立商业关系的函电的写作。
重点：关于建立商业关系的函电的写作
难点：关于建立商业关系的函电的写作
第三章 Enquiries and replies
外贸函电
外贸函电
外贸函电是一种商务信件，英文。
写外贸函电是外贸业务员的日常工作之一，然而，能写好外贸函电的外贸业务员却不多，为了有助于大家写好外贸函电，本文总结了几个经典外贸函电范文，可供参考。
外贸函电就是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件，但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或。
外贸函电最常用的内容建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。
外贸函电基本要求主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。
外贸函电的格式有固定的语言、习惯用法和常用句型。
外贸函电的语气各部分语气。
开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢；平常业务联系要细心、信任；催促付款要紧急而不失礼貌；客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。
范文
一、如何表达在涨价前订货
10-
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感谢贵方10月10日关于商用复印机的询函。
现随函奉送本公司正在生产的、并有现货供应的最新型号的产品清单和价目表。
我方想告诉贵方，自下半年以来，复印机的零、部件价格一直不断增长。
尽管我方尽量压低报价，但恐怕有此余地的时间不会太久。
因此，建议贵方在零、部件再次涨价，并不可避免地引起成品涨价之前便向我方订货。
二、要求及时供货
1000,,,1,,2000
