年终总结
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个人年终工作总结通用(10篇)【导语】通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
以下是为大家准备的《个人年终工作总结通用》,欢迎您的借鉴。
1.个人年终工作总结通用篇一在单位工作了一年又一年,自己逐渐从一个青涩的小女孩成为了一个成熟的员工,这一路上走来,需要感谢的人有很多,能够肯定的地方有很多,需要检讨的地方也有很多,今年又在各项忙碌之中度过了,其实真的很不舍岁月的流逝,但是人是在不断长大的,我学会接纳一切的逝去和重启。
在此我对过去一年的工作进行一项总结。
一、个人的成长这一年,我遇到了自己的低谷期。
一是生活中巨大的改变,二是自己没有抓住很好的机遇,这让我感到非常遗憾和沮丧。
这段低谷期大概维持了三个月,这三个月过去了之后,我就想开了,也有了一些思想上的进步。
其实每个人的成长都是基于一些事物上面的,这次我能够迅速的成长起来,也是因为自己经历了很多,开拓了自己的视野,不辜负单位这些年对我的培养。
二、工作的成绩在单位里,我一直都是一个比较沉默寡言的人,所以平时我的存在感并不是很强,但是今年我还是改变了一些。
我逐渐去学习开朗的和他人交流沟通,页改变了自己的心态,不要总是丧丧的,要积极向上一些。
这些方面的改变给我的工作带来了一些巨大的改善,我的表现比以前更好了,工作成绩也得到了很大的提升,不仅受到了身边同事们的表扬,也得到了单位领导各方面的肯定和鼓励。
三、不足之处这一年下来,其实我不足的地方还是有的。
首先就是自己的性格方面还是要多去调整一下,有时候开朗一点,积极一点去对待每件事情,结果会更好,这是一个永恒的定律。
保持一个乐观的心态去生活,也是能够给予我们幸福感的。
还有一点就是胆子还是太小了,有时候能够争取的机会就要去争取,不要畏畏缩缩,这不会给我带来更好的未来,所以未来,我会保持这样的一个态度,努力进取的。
简短个人年终总结(精选12篇)简短个人年终总结1岁月如梭,转瞬又快迎来了新的一年。
在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热忱帮忙下,顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格根据公司的'要求,工装上岗,五官清秀。
热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。
为公司供应了便利,也为客户供应了便利。
接电话时,做到急躁听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训在到xx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。
在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的喜爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。
与公司及同事团结一致,为公司制造更好的工作业绩!简短个人年终总结2我叫xx,到单位工作已经有一年了,在过去的工作一年里,有胜利,有失败,有欢乐,也有苦恼。
在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作能力有了很大的提高,现将一年来的工作做一个自我评定。
一、努力学习,不断提高专业能力在工作中,专心学习专业学问,将实践和理论相结合,不断积累经验,积极参与学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己。
二、遵章守纪这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,专心去完成各项工作任务。
三、团结同事,共同努力同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解。
简短的个人年终工作总结5篇篇1================一、引言----随着一年的结束,有必要对这一年的工作进行一个全面而简要的回顾与总结。
本报告旨在梳理本年度的工作内容、成果、问题及反思,以便更好地为下一年制定目标和计划。
二、工作内容概述--------1. 项目执行与管理* 完成了年度内所有分配的项目任务,确保项目按时按质完成。
* 进行了多个项目的策划和前期调研工作。
* 加强了项目风险管理,及时识别和解决潜在问题。
2. 文案创作与编辑* 完成了各类报告、方案、合同等文案的撰写与编辑工作。
* 参与多个重要报告的构思和撰写,得到客户与领导的高度评价。
* 针对公司宣传材料进行了全面的文案更新和优化。
3. 团队协作与沟通* 在团队中担任核心成员,积极参与团队协作与沟通。
* 组织并参与了多次部门内部会议,确保信息畅通无阻。
* 与外部合作伙伴建立了良好的合作关系,促进了项目的顺利进行。
三、重点成果------1. 重大项目完成* 成功完成了本年度内多个重大项目,为部门乃至公司带来了显著的业绩提升。
* 在多个重要报告中,获得了领导和客户的高度认可。
* 在行业内获得了多项荣誉和奖项。
2. 文案成果* 撰写的年度工作总结报告被领导评价为“专业、精准、有深度”。
* 多篇行业分析报告被行业媒体转载,扩大了公司品牌影响力。
* 完成了公司内部多项文案培训,提高了团队的整体文案水平。
四、遇到的问题和解决方案------------1. 项目进度压力* 问题:部分项目进度超出预期,导致工作压力增大。
* 解决方案:优化项目管理流程,加强与团队成员的沟通与合作,确保项目按期完成。
2. 文案质量需提升* 问题:部分文案作品质量未达到预期标准。
* 解决方案:加强自我学习,定期参与行业培训和研讨会,提高文案撰写能力。
3. 团队协作中的沟通障碍* 问题:在团队协作过程中,存在沟通不畅的现象。
* 解决方案:加强团队建设,定期组织团队活动,提升团队凝聚力和沟通效率。
年终总结报告范文大全(15篇)总结是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。
下面是小编为大家整理的年终总结报告范文大全,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!年终总结报告范文大全(精选篇1)我自20__年x月份到公司上班,x月底被分配到__办事处担任委派财务经理,此刻已有x个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的进取配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下头我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的情景向大家做简要汇报:一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志自到公司上班以来,我能严格要求自我,每一天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自我的工作职责我在__办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:1、严格控制__办事处现金支出。
严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不贴合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将__事处发生的费用控制在预算范围内。
制定__办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。
对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。
费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不贴合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。
按时与__物流部及__销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交__物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。
年终工作总结(经典6篇)年终工作总结篇1回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。
通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。
通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。
特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。
对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。
货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。
对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。
如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。
各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。
在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20某某年的配送任务。
个人年终总结范文大全(11篇)【导语】总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
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1.个人年终总结范文篇一一年的时间走的非常快,仅仅只是一会的不经意,竟已经迎来了新年的钟声。
回顾11__这一年,在工作上,我在部门领导的指挥下对自己的工作进行了全面的改进和提升,并且根据公司发展的目标,在工作中积极拼搏,在一年来的时间里取得了不错的工作成绩。
反思这一年,我在工作方面进行了不少的更新和改进,如今,趁此年末之际,我对自身的工作情况总结如下:一、加强培训和学习面对新一年的工作,我也深知加强自身发展的重要性。
为此,在今年的工作中,我也一直在通过各个方面的提升来加强自己。
首先是思想方面:对与工作来说,良好的思想和态度就像是强心剂一样的存在。
不仅能提升个的效率和质量,还能让工作不断的发展和进步!为此,在工作的思想方面,我一直在提升自己的调整能力,并通过阅读一些心理类的书籍来激励自己。
工作是非常累的,但只要能适时的调整好自己的心态,就能在疲倦的时候一样打气精神来做好自身的工作。
因此,我还经常在工作之余去找同事交流,不仅放松了自己,恢复了心态,还能加强与同事之间的交流。
其次是工作业务能力。
市场在不断更新,公司也在不断进步,为此,作为一名工作者,我也一直在加强自身的能力锻炼。
平时的工作中,领导也经常会召开培训会议来强化我们的能力。
但在此之外,我自身也一直在通过互联网和论坛来交流工作经验,提升自己的能力。
二、工作的情况这一年的工作中,我认真遵守领导要求,在工作中认真积极,及时的处理好领导对我们工作的要求。
此外,我还在工作中加强了自我的管理能力,认真遵守公司的纪律和要求,自觉的维持团队的工作氛围和积极性。
此外,在今年的工作中,我严格加强了对自身的反省工作,让自己能在每月的工作后清楚的认识到自己的不足和问题,并能及时的加以改进。
年终总结(年终总结)6篇篇1年终总结报告一、引言时光荏苒,岁月如梭。
回首过去的一年,我们经历了无数的挑战与机遇。
在此,我代表团队,对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
本报告旨在梳理年度工作成果,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
二、工作内容概述1. 项目完成情况今年我们共承接了XX个项目,其中包括XX个新建项目和XX个改造项目。
通过全体成员的共同努力,我们成功完成了XX个项目,实现了项目完成率XX%。
2. 业务发展在业务拓展方面,我们积极拓展市场,寻找新的合作伙伴。
全年新增合作伙伴XX家,实现了业务量的稳步增长。
3. 团队建设与人才培养我们注重团队建设,通过举办各类培训、分享会等活动,提高团队凝聚力和员工素质。
同时,积极引进优秀人才,为公司注入了新的活力。
4. 品质提升与服务优化为提高客户满意度,我们不断优化服务流程,提高服务质量。
通过引进先进的生产技术和管理经验,提高了产品品质和效率。
三、重点成果1. 项目成功推广我们在今年成功推广了XX个项目,获得了市场的高度认可。
这些项目的成功实施,不仅提高了公司的知名度,还为公司带来了良好的经济效益。
2. 业务增长与市场拓展全年业务总量同比增长XX%,市场份额稳步扩大。
我们在行业内的地位得到提升,竞争力得到了加强。
3. 团队建设取得显著成效通过团队建设活动,员工凝聚力大大提高,团队氛围更加和谐。
我们在年度优秀员工评选中,共评出XX名优秀员工,为公司发展注入了新的动力。
4. 品质与服务水平提升我们成功降低了客户投诉率,客户满意度得到显著提高。
通过持续改进产品质量和服务流程,我们赢得了客户的信任和好评。
四、遇到的问题和解决方案1. 项目管理中的沟通问题在项目管理过程中,我们遇到了沟通不畅的问题。
为解决这一问题,我们加强了内部沟通机制,定期召开项目进展会议,确保信息畅通。
2. 业务拓展中的市场竞争问题随着市场竞争的加剧,我们在业务拓展中面临一定压力。
为此,我们加大了市场调研力度,了解客户需求,优化产品策略,提高市场竞争力。
个人年度年终工作总结精辟今年元月份,我调动了工作。
到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。
现将一年以来的工作、学习作以下总结:一、转变角色,尽快适应工作环境到新的公司对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。
工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质到____后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。
其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。
工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。
按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了____任务。
四、协同工作作为____的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。
个人年度年终工作总结精辟(二)参加工作多年来,在单位经理的领导下,在技术人员的指导下,我勤奋工作,圆满完成了领导安排的各项工作任务,为公司的发展壮大及____经济的发展做出了应有的贡献。
现将我这些年来的主要工作成绩总结如下:首先,与人和睦相处是我们工作的基础。
工作中,我善于团结同事,做到大事讲原则,小事讲团结,与同事关系融洽,因此工作也得到了大家的支持,确保自己能年年圆满完成领导交给的各项任务。
简短年终工作总结时间如流水,一学年的教学工作即将结束。
回顾一年的工作,真的有太多的话要说。
这一年,我很忙,很充实。
在学校领导和同事的帮助下,我顺利完成了各方面的工作。
现在我们将对本学年的工作进行总结,以促进改进。
在工作中,可以充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学方法,以学生为主体,教师为主导,通过探索方式创造教学情境,开拓学生思维,激发学生想象力,在____分钟的课堂上认真要求质量。
在新学年开始的时候,我们可以很快组织班委,选拔班干部,努力培养班干部。
比如____等同学可以积极配合老师进行班风学风建设,打造优秀的班级群体,形成良好的班风学风。
所以在过去的一年里,学生违法犯罪率为____,差生率为____,被评为学校先进班。
在教学工作中,要认真备课,认真批改作业,有整洁规范的作业格式,养成良好的学习习惯。
对于个别差生,可以给予精心指导,经常面授作业,找出知识薄弱环节,及时填补空白。
比如我经常用类。
余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。
在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。
同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。
平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。
例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。
定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。
这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。
在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。
简短年终工作总结(二)从我到公司至今快半年时间,来到项目上作为一名预算员,始终按照公司及项目部的各项规章制度,按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。
万能个人年终总结15篇年终总结大体分为:单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
下面是小编为大家整理的万能个人年终总结,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!万能个人年终总结【篇1】本年度,我在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。
现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:一、工作方面一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意工作的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,本着积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习和积累,较好地完成了各项工作任务。
二、学习生活方面一是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
在生活上,我为人热情大方,诚实守信,乐于助人,勇于挑战自我,有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风,生活充实而有条理。
我喜欢真诚、友好地对待每个人,微笑着度过生活的每一天。
一年来,我在领导和同志们的帮助下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,做一名合格的农信工作人员。
万能个人年终总结【篇2】一年来,我能在思想上按党员标准严格要求自己,较好地完成了领导安排的各项任务,现将工作学习状况作自我总结如下:一、在思想上,认真学习党的基本方针政策,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的职责,在工作中起模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
年终工作总结范文(精选22篇)2024年年终工作总结范文篇1历经了一个热情的夏天和一个金色的秋天,迎来了我在恒隆的第一个冬天。
俗话说,万事开头难。
回首过去工作中的点点滴滴,总结一些经验和教训,展望来年的目标和计划,也是给自己这一年最好的礼物。
一、关键词:感恩首先,我想感谢领导的栽培和信任,其次感谢同事的帮助和支持,身为机械事业部的一员,我们的成长离不开团结友爱的同事,更离不开良苦用心的领导。
没有你们的指点与提携,也许我还是一个懵懵懂懂的门外汉,感谢你们一直以来的包容与担待。
二、关键词:经验这半年多来,我上过生产线,跑过物流仓;装过转向器,做过“5S”;踢过“恒隆杯”,读过“恒隆报”;翻译过标准规范,感受过大众审核;旁听过国际电话会议,学习过日产GK管理;目睹过“总裁奖”得主风采,见证过二十周年庆典。
俗话说,不积跬步,无以至千里。
作为一名新入的项目督办,要对行业、产品、生产、市场、工艺等的了解需要面面俱到,从接触销售带来的第一手的新产品的市场信息,到技术交流、报价,再到迎审、立项、设计研发,历经层层审核和整改,最后再到试生产、转量产。
从接单到交付,看似一个简单的过程,实际上要纷繁复杂得多,不参与其中,就不会知道恒隆人所付出的艰辛努力,也不会知道各个岗位职责在全局中的地位和重要性。
在三个月的实习期间,我在领导的指示下,深入生产一线,了解产品的材料特性、工艺设备、仓储物流等相关信息,掌握这些为我成为一名合格的项目督办打下了良好的基础。
从设计验证到试生产,从加工到装配再到包装发运,从采购到人员设备,从品质工艺到物流管理,科学严谨的管理是交付给客户满意产品的不二法门。
从信息资料的掌握到科学的管理是项目督办的必经之路,信息的掌握量与管理的执行力度是一个项目管理工作成败的关键。
因此,我十分注重信息的采集与交流,同时,我也根据项目进度严格执行督促和协调等相关工作,从成熟的一般项目到富有挑战性的大众、福特等重点项目,我都尽心尽力做好本职工作,保证项目按计划节点向前推进。
个人年终工作总结范文(通用20篇)【导语】总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。
以下是为大家准备的《个人年终工作总结》,供大家阅读。
1.个人年终工作总结篇一我自xx月份参加工作至今已经xx年了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。
我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。
参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果。
2、坚持精益求精,一丝不苟的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的'一员,院兴我荣,院衰我耻,建言出力谋求医院更大的发展是义不容辞的责任。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。
万能年终工作总结报告尊敬的上级领导:您好!首先,我要非常感谢您一年来在工作上对我的指导和支持。
在过去的一年里,我在您的带领下,不断学习进步,取得了一定的成绩。
在这一年的工作总结报告中,我将简要回顾和总结我的工作表现,并提出一些对未来工作的展望和改进方向。
一、工作回顾:在过去一年里,我主要负责XXX方面的工作。
具体来说,我完成了以下几方面的工作:1. 完成了XXX项目的策划和执行:我深入了解了该项目的需求和目标,并与团队成员合作,制定了详细的工作计划和时间表。
在项目执行过程中,我积极协调各方资源,有效解决了遇到的问题,并按时完成了项目交付。
同时,我也不断关注项目进展情况,及时与相关方进行沟通和协调,确保项目顺利进行。
2. 提升了XXX工作流程的效率:经过对XXX工作流程的分析和改进,我提出了一系列的优化方案,并组织团队成员进行了实施。
通过这些改进措施,我们成功提高了工作效率,降低了工作成本,为整个部门带来了明显的效益。
3. 参与了XXX训练和学习:为了不断提升自己的专业能力,我积极参与了XXX的培训和学习。
通过这些学习,我了解了最新的行业动态和发展趋势,提高了自己的技能水平,为自己的工作做好了准备。
4. 其他工作方面的贡献:除了上述几个主要工作之外,我也积极参与了部门其他工作的开展,如XXX等。
在这些工作中,我努力发挥了自己的专业知识和技能,为团队的工作做出了贡献。
二、工作成果和亮点:在过去一年里,我取得了以下几个方面的成果和亮点:1. 完成了XXXX项目:这个项目是今年我们部门的重点项目,通过我和团队成员的努力,我们成功完成了该项目,并实现了预期的目标。
这对于整个部门来说,都是一个非常重要的成果。
2. 提升了XXX工作效率:在对工作流程进行分析和改进的过程中,我提出了一些创新的想法和方法,并加以实施。
这些改进措施不仅使得工作效率得到了提高,还使得工作质量得到了保证。
3. 获得了客户的认可和好评:在与客户的沟通和合作中,我不仅满足了客户的需求,还超出了他们的期望。
个人年终工作总结14篇个人年终工作总结篇1我们公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是我们公司的领导却是一个非常有魄力,一个非常有能力的领导。
在我刚来到公司的时候,领导就给我们这些新员工做了一次培训,在这个培训中,我就被领导的魄力所吸引,坚定了我要留下来为公司效劳的心。
所以尽管过去了某某个月,我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变,不曾动摇过。
就正如是我来到公司这x个月里,我在成长着,公司也在发展着。
虽然这是某某个月里,我干的事情不多,学到的工作技能也很有限,但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。
作为公司的一名行政人员,我主要负责公司的'一些日常琐事,包括一些公司人员的住宿安排,宿舍管理;包括公司里员工的出勤考核和纪律;包括公司里的一些办公用品的采纳;还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。
虽然这些内容看着都很简单,但是加在一起就很琐碎和繁忙了。
我们公司又刚成立,所以需要安排和处理的事情有很多,但是领导为了减轻我的工作压力,就没有让我负责这么多事情,而是让我先慢慢的适应公司的环境,再来慢慢的接手这些工作。
所以我这是某某个月里,已经把公司的所有文化建设,公司的规章制度,公司的人员情况,都已经掌握的很清楚了。
而且在这某某个月里,通过我的主动沟通和积极交流,我和公司同事之间的关系变得更进一步了,这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。
所以我觉得我在这某某个月里还是收获了很多东西,也成长了很多。
我相信如果不出意外,我通过了这次转正的考核,那么在今后的某某年里,某某年里,我都会一直坚守着自己的本心,一步一步的陪着公司壮大,一步一步的陪着公司发展下去。
个人年终工作总结篇2时间飞逝,转眼就要迎来新的一年,在回首过去的一年,我在工作中有很多的感慨,身为一名员工,在这一年我不断的提升了自身的能力,让自身有了较大的进步,并且在公司的栽培和大家的帮助下,我成长十分快,从原来一个事事都需要引导的人,到现如今很多工作都能自身找到方法去做了。
个人年终工作总结(通用7篇)个人年终工作总结【篇1】转瞬间,20__年已离我们远去,回顾刚刚过去的20__年,收获颇多,感悟也颇深;个人在办公室领导的正确带领下,在同事们的大力支持下,无论是在个人综合素质,还是业务能力方面都取得了较大的进步,较好的完成了本职各项工作任务,现将20__人工作进行小结,具体情况如下:一、工作总体完成情况20__我的工作主要内容是对集团项目进行工程效能督查以及办公室的日常后勤工作,在工作中,我严格按照工程项目建设节点和年度计划任务,认真做好各项工程效能的督查,在效能督查过程中发现的问题,做好记录,下发整改意见函,积极为集团工程项目的顺利完工做好贡献;此外,个人还积极做好办公室的各项其它日常行政工作。
二、具体工作开展情况20__,围绕着年初工作计划,在部门领导和同事们的指导和支持下,个人完成了各项工作计划任务,具体情况如下:(一)强化学习力度,努力提升修养注重学习工作,通过学习,及时为自己充电,让自己能够适应时代发展的需求,这是今年工作的重点内容之一;因此,个人积极参加单位组织的各种学习活动,并在工作之余,辅以自学,不断学习,通过学习,切实提升了自我的理论修养,政治修养,同时也转变了自我的思维方式,尤其是看待问题的大局观、系统观和责任观。
(二)遵章守纪,团结同事在工作中,我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制度,不早退,不迟到;当同事遇到难题或困难时,能够及时主动的帮助他人,在工作中尊重领导,与同事能够和睦相处,关系融洽。
(三)立足本职,做好服务积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容之一,因此,在日常实践过程中,凡是需要我去做的,我都积极主动,主动承担,工作中任劳任怨,不计得失,扎实的做好了各项后勤工作,实现了工作不因我而耽误,服务不因我而下降的目标。
(四)扎实认真做好工程效能督查工作工程效能督查是我本职工作中的重点内容,目前,集团开建的工程项目有__等,共__工程项目督查所涉及到的内容多,责任大,因此,对我而言,心中始终始终紧绷这根弦,毫不动摇。
个人年终工作总结范文报告尊敬的领导:我郑重向您汇报我在过去一年中的工作总结,感谢您一直以来对我的支持和指导。
在过去的365天里,我兢兢业业地工作,不断挑战自己,获得了一定的成绩和经验。
现将我过去一年的工作进行总结如下:一、工作目标与计划在去年初,我制定了明确的工作目标和计划,以指导我的工作。
我注重个人与团队的协同合作,加强了对工作内容的理解与沟通,同时关注市场的变化与需求。
针对每一个阶段性的目标,我制定了详细的计划与时间表,并及时调整与修正,以确保工作的顺利进行。
二、工作内容与执行在过去一年中,我主要负责公司项目的市场推广工作。
我积极参与市场调研,了解用户需求,确定合适的推广渠道和策略。
在推广过程中,我注重团队合作,与跨部门的同事保持良好的沟通与协调,以推动项目的进展。
同时,我不断学习行业的新知识和技能,提升自己的专业素养和相关软件的应用能力。
三、工作成果与评价在推广工作中,我采取了多种手段和方法,有效地提升了公司产品的知名度和影响力。
我先后与媒体合作,组织了一系列的推广活动和文案撰写,成功地吸引了大量的用户参与和关注。
同时,我还利用社交媒体平台,增加了公司产品的曝光率和用户互动,提高了品牌的认知度。
通过这些工作,我为公司带来了较高的销售额和用户增长率,并得到了上级领导和客户的一致好评。
四、工作总结与展望在过去一年的工作中,我积累了丰富的市场推广经验和管理技巧。
在团队合作中,我学会了如何有效地与他人协调与沟通,提高了工作效率和推动力。
同时,我发现自己在一些方面还有不足,例如销售技巧和团队管理等,我将继续努力加强相关能力的提升,以更好地适应公司未来的发展需求。
明年,我将进一步完善自身的职业发展规划,不断提高个人的综合能力和团队的凝聚力。
我将深入研究行业动态,了解市场需求,为公司提供更准确的决策支持和服务。
同时,我也将加强与同事之间的合作与交流,促进团队的共同进步和成长。
最后,我要感谢公司为我提供了一个施展才华、发展自己的舞台,并衷心感谢领导和同事对我的关心和支持。
最简短个人年终工作总结我来到____将近____个月的时间。
我本着踏实学习,认真工作的目的来要求自己。
现将这段时间的工作情况予以简要总结:首先我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。
通过近段时间的学习工作。
我认为实验员的工作不仅需要充实完善自身的知识基础。
更需要理论结合实际在实践中学习经验,需要通过不断的学习来提高自己。
为了进一步提高工作效率,我给自己制定了近段时间的计划:树立服务意识,协助老师搞好实验,确保实验的有序进行1、了解猪胆汁的功效以及实验的目的以及实验中的各种反应。
2、熟悉仪器、试剂的存放位置,并把试剂保存好,做好仪器的清洁。
3、对于现用先配的试剂在实验开始前提前准备好。
4、做事认真仔细,注意观察实验中出现的各种现象。
5、保持实验室的卫生,注意实验室的通风。
我深深地知道,自己还有很多缺点和不足。
最简短个人年终工作总结(二)作为企业的一名普普通通的员工,我认为自己最重要的就是要做好本职的工作和事情。
从脚下开始进步,才是我真正开始成长的一条道路。
这个阶段的工作已经结束了,面对下一个阶段的工作,此刻的我也比较的紧张,因为下一个阶段的工作会更有挑战,会有更多的难关在等待着我。
因此我也认真的将这阶段的工作进行了一些总结,以下是我对自己这阶段工作的一个总结:一、注重自我提升,把握机会虽然现在的我是一名普普通通的员工,但是我的内心是非常有上进心的。
从基层做起,从最基本的事情开始做起,慢慢的发展到一个更好的自己,这条路的确是有一些艰难的。
但是我也不会放弃,更不会去半途而废。
这段时间里,我抓紧每一次机会,努力的提升自己,完善自己的能力,珍惜每一次可以锻炼到自己的机会,让自己在工作中可以去实现一个更好的自己,体现更多的价值。
二、改善工作态度,提高效率经过这段时间的工作,我认识到一个人的工作效率是跟工作状态相结合的。
简短的年终工作总结范文一、主要工作情况强化理论和业务的学习。
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合业务素质水平,认真学习工作业务知识,并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习,明确了统计员的工作职责。
在工作以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
在具体工作中,我努力做好领导交给的每一个工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
每个月将总到货车数和总物资重量与月到货车数和物资重量报给项目经理。
在设备厂家和保管员确认设备无问题情况下,及时对照发票作入库单,将发票复印件存档。
在作好统计工作之后,对项目部的电脑及网络进行定时维护,更新系统扫描系统存在的漏洞并进行修补和安装补丁;解决同事们在电脑上遇到的所有困难和存在的问题。
二、存在不足在工作中,虽然我不断加强理论知识的学习,努力使自己在各方面走向熟练,但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限,导致在平时的工作中比较死板、心态放不开,工作起来束手束脚,对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。
同时由于个人不爱说话,与同事们尤其是领导的沟通和交流很少,工作目标不明确,并且遇到问题请教不多,没有做到虚心学习。
学习新知识、掌握新东西不够。
领导交办的事基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动,而且缺乏工作经验,独立工作能力不足。
在工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
由于进了大量的设备,有时没有及时统计到货情况,出现累积现像。
对SQL数据库软件没有作到按时备份。
网络线路不规整没有及时进行处理。
三、工作方向这是我对这段时间工作的总结,说的不太多。
但我认为用实际行动做出来更有说服力。
所以在今后工作中我将努力奋斗,无论自己手头的工作有多忙,都服从公司领导的工作安排,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好。
简单的个人年终工作总结时间随风消逝,新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前,而这一年也会在这个末端暂停前进,未来一年也准备好了和它进行交接。
而对于我来说,这一年我见证了公司的成长,见证了自己的蜕变,也见证了时间的消逝。
未来一年的路途也许很遥远,但是这是一次新的征途,是一段人生的新经历。
为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。
一、保证良好的工作作风虽然现在还只是公司一名普普通通的员工,但是在我的内心,还是有一个非常远大的理想的。
我想通过自己的努力,一步步向高峰爬去、探索、挖掘。
每个销售人员都会有一个目标,通俗一点来说,也就是说我们都应该具备一颗野心。
野心这种东西,如果我们利用得好就是一件推动我们往前的利刃,而如果没有掌握好尺寸的话,可能会把我们拉入深渊。
所以,我也明确的知道,在这份工作上我要具备一些野心,同时也不能被这颗野心所掌控,要有自己的思考,也要有自己的方向。
所以凭借这一点点的欲望,我在工作上一直严格管理自己,保持一个良好的工作作风,为自己的工作立下一个好的标准,防止自己犯错,更是防止自己走入偏途。
保证工作的原则和标准,成为了我一路上的要求。
二、工作中的不足之处其实这一年工作上也没有出现一些怎样大的错误,但自己仍然还是有一些小毛病。
比如:1、做事的时候有时候会分心,导致一件事情没有做好,另一件事情也没有做好。
这样是非常不正确的,我认识到了之后,也尽量将自己调整了过来。
2、和部门同事沟通的时候有时候太强势了,同事们也跟我说过,平时遇到一些工作上的问题时,我对自己的观点太强硬了,显得整个人也太过强势了。
这一点我也会改正,保持一颗和平的心态进行工作。
3、对时间的把握并不是很好。
有时候工作我总喜欢拖到晚上,宁愿用加班的时间完成,平时也不愿意多费一点心力。
其实这个习惯是不好的,长期下去,会影响我们的工作效率。
三、未来的新计划、新征程其实我是很期待未来一年的,今年一结束,明年又会重新开始了。
任何一次重新开始都让我们站在了相同的起跑线上,这时候就得看我们各自的努力了。
客服部年度工作总结2008年客服部年度工作总结2008年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。
通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
2008年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。
此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。
从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。
旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。
并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。
此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系,为VIP客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合2009年的工作如何进行改进做如下安排:一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,2009年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。
通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+N”服务内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为2009年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围,国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”。
客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴。
商场年终工作总结及新年工作计划(1)商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自08年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及08年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。
特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
回顾XX年的工作,可以概括为以下几大方面:一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。
配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪。
租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。
顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。
对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。
主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。
在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上,人人有责。
以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。
原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。