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旅游景区的信息化、数字化、智能化————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：旅游景区的信息化、数字化、智能化-旅游管理旅游景区的信息化、数字化、智能化谢双（辽宁理工学院，辽宁锦州121000）摘要：本文旅游景区信息化、数字化和智能化这三个阶段的内涵和特征，形式和内容进行了分析，期望能为人们理解景区的信息化发展道路有所帮助。
关键词：旅游景区；信息化；数字化；智能化中图分类号：F592.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0037-01收稿日期：2015-02-09作者简介：谢双(1993-)，女，辽宁昌图人，辽宁理工学院，本科生。
研究方向：旅游管理。
从发展历史来看，国内旅游景区的发展大多经历了三个阶段，即：初级的资源探寻和开发阶段，资源评价调研阶段，旅游产品设计阶段，与之相匹配的旅游形态则分别为：观光旅游，专题旅游，休闲生态旅游。
在从信息化的发展角度看，景区的发展也经历了三个阶段，或者说三个层次，即信息化，数字化和智能化。
从这个三个阶段的时间来看，大致从20世纪90年代互联网出现开始，到21世纪前，这十年为信息化发展阶段，21世纪的前十年，景区进入了数字化建设时期，而到2010年之后，各个景区相继进入了智能化的发展阶段。
从层次上来看，这三个阶段呈现递进关系，每个阶段都有各自不同的特征，并对景区的发展发挥了不同的作用。
一、旅游景区的信息化1.旅游景区信息化的内涵旅游景区信息化是运用信息技术的初级阶段，指的是通过计算机软件技术、网络通信技术，以及地理信息系统等，设计出能够面向游客和景区工作人员的业务数据管理系统。
由于信息技术发展水平的限制，这一阶段的景区信息化建设并没有系统性的规划和框架，信息系统的主要功能为游客数据处理、景区财务管理、票务管理等。
这些功能的实现，也标志着计算机系统开始在旅游业中得以应用和推广。
