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目标管理与绩效考核培训内容1.目标管理与绩效考核的概念与关系 1.目标管理与绩效考核的概念与关系2.企业如何构建目标管理体系 2.企业如何构建目标管理体系3.目标管理与考核推行的12个突破口 3.目标管理与考核推行的12个突破口目标管理与考核推行的124.课程总结 4.课程总结3老是板着脸”老板为什么是“老是板着脸”??1.责任心；责任心；责任心2.执行力；执行力；执行力3.规范化。
规范化。
规范化三流企业与三种人4为什么管人的和被管的都很郁闷从上往下看高层很孤独中层很盲目基层很麻木从下往上看高层很无礼中层很无助基层很无辜5如果你要造就一个强大的公司，那么，如果你要造就一个强大的公司，那么，请你先学会打造强大的员工，请你先学会打造强大的员工，打造强大的中高层！的中高层！！本次培训要解决的问题：以“目标管理本次培训要解决的问题：与绩效考核”打造成企业执行力！！与绩效考核”打造成企业执行力！！607年1月，索尼前董事天外伺朗对外宣称：年月索尼前董事天外伺朗对外宣称：天外伺朗对外宣称“绩效主义毁了索尼”7中国经营报》文章：杰克韦尔奇创制出了“杰克韦尔奇创制出了《中国经营报》文章：GE杰克韦尔奇创制出了“活力曲线”末位淘汰制度”奠定了基础。
也可以说，曲线”，为“末位淘汰制度”奠定了基础。
也可以说， GE，绩效考核、强制末位淘汰制度是成功的。
在GE，绩效考核、强制末位淘汰制度是成功的。
8案例分享：案例分享：海尔集团的人力资源管理SBU：人人都是小海尔 SBU：海尔绩效考核：从“三工转换”到“负债研海尔绩效考核：三工转换”发”海尔的80／20原则海尔的80／20原则 809到底什么是绩效？到底什么是绩效？10企业经营管理理念的回顾美式管理；美式管理；日式管理；日式管理；中式管理？中式管理？11企业绩效考核体系的演进 1、观察印象法，用于简单、、观察印象法，管理幅度小的企业；122、德能勤绩法，用于管理人员的、德能勤绩法，晋升评价、年终评价；133、关键绩效要素KPI法，用于程序性的、、关键绩效要素法用于程序性的、常规性的、重复性的工作职位；常规性的、重复性的工作职位；144、目标管理法，用于管理层、业务人员评估；、目标管理法，用于管理层、业务人员评估；15企业绩效考核体系的演进 5、其他方法： 5 其他方法：–平衡计分卡考核考核BSC；平衡计分卡考核考核BSC 平衡计分卡考核考核BSC；–经济附加值考核EVA；经济附加值考核EVA 经济附加值考核EVA；–….. ..16目标管理与绩效考核之关系2、全过程绩效数据记录 1、绩效目标设立 4、绩效打分3、全过程绩效辅导 5、绩效面谈6、实施改进计划17XXX企业绩效考核的实战模型企业绩效考核的实战模型1、结果承诺，唯一责任；、结果承诺，唯一责任；目标定义，每月初被考核人与直接主管签订《月度工作目标承诺卡》；2、过程纠偏，节点检查、过程纠偏，每周六下午召开部门周质询会，讨论每个人的目标达成情况，针对问题及时纠偏，跟进解决，并填写《周质询会纪要》；3、考核评分，绩效面谈、考核评分，每月末结束后，由直接主管对被考核人进行评分（包括自评与主管评分），双方根据评价结果填写《绩效考核表》，并形成书面的绩效面谈纪录。
《目标管理与绩效考核》课程大纲1954年世界管理学大师，管理学的开山鼻祖彼得·德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。
经理人不能监控其他经理人。
经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。
目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。
企业发展要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法，协助企业建立目标管理体系，设定并达成预期目标，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。
课程目标：1.全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；2.掌握建立目标管理体系的方法；3.提高目标管理实施的有效性；4.根据本企业特点建立自己的目标管理体系并成功实施；5.掌握什么是绩效考核？掌握如何做好绩效考核？适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
授课方式:课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间：1-2天课程大纲：模块一、什么是目标管理：帮你认识目标及目标管理的本质1. 为什么要有目标？为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么我们包括我们的下属总是没有成就感？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？2. 目标管理的本质是什么？根本区别在哪里？3. 目标管理的要素4. 目标管理体系的内容：三个层级、四大环节、一个环境5. 目标管理的常见问题（把问题、方针等当目标、目标会自动实现……）6. 案例分析模块二、目标的制定：帮你掌握建立如何目标体系1. 制定目标5大原则2. 设定目标的步骤3. 如何制定工作总目标4. 目标分解的原则5. 目标分解的方法（象限法、分级管理法、价值树法）6. 目标系统的形成7. 案例分析讨论模块三、目标的跟踪：帮你掌握促使目标实现的方法1. 目标跟踪的目的A.员工为什么没有做你希望他们做的事情？B.偏差在什么时候发现才容易被纠正？C.如何才能让员工感觉到自己在进步，在发展？如何才能让员工感觉到有成就感？D. 如何才能取保目标的实现？2. 目标跟踪的步骤3. 目标跟踪的措施4. 目标跟踪过程中管理人员常犯的错误5. 案例分析模块四、绩效考核：帮你掌握如何评估目标完成情况1. 按照什么依据来评估目标的完成情况？宋劝其核心课程系列之《目标管理》2. 如何把评估的结果告诉员工效果才最好？3. 成功案例学习模块五、绩效考核结果的应用：帮你掌握如何激励和发展员工1. 奖励及实施奖励的注意事项--别把好事做坏了2. 惩罚及惩罚落实的注意事项---要把坏事办好了3. 如何发展员工，让下一轮的目标更容易实现4. 案例分析讨论（GE的ABC管理）主讲老师：宋劝其老师介绍1.简介：国内知名战略绩效管理实战专家，国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人、中国劳动争议网高级顾问、培训师、上海人力资源总监论坛常务理事。
目标管理与绩效考核第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情,就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标,因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志.很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖,过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位.所以，绩效考核——“想说爱你不容易。
”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。
如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样,其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。
这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧.那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核,应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1。
评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候,只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝,每次公司的绩效评估之后,公司里的人总是人心慌慌的,说什么的都有，评估差的不高兴,说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工,有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱,另有一个员工1万块钱.拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里?所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意,他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比,他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干,凭什么也拿2万块钱。
拿5万钱的那个也不高兴,因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了,他也不高兴。
《目标管理与绩效考核》课程教学大纲一、课程名称：目标管理与绩效考核（Objective Management and Performance Management）二、课程编码：MM30033三、学时与学分：32／2四、课程教学目标目标管理与绩效考核作为人力资源管理的一个重要方面，是企业正确的对员工的工作业绩进行公平有效的考核的有用工具，提高了企业整体效益，为企业人力资源职能的发挥奠定了基础。
本课程介绍了目标管理与绩效考核的有关知识。
首先从绩效和绩效考核的概念入手，讲述了绩效的定义、传统绩效考核的缺陷以及进行目标管理的必要性、绩效考核体系的设计以及进行绩效考核所用的技术。
接着针对考核方式的不同对绩效考核进行了详细阐述，包括基于关键业绩指标（KPI）的绩效考核、基于平衡计分卡（BSC）的绩效考核、基于目标的绩效考核、基于员工素质的绩效考核、基于团队的绩效考核。
随后讲述了绩效管理的流程、绩效面谈与绩效指导以及绩效的改进。
最后对绩效管理系统在企业中的实施和维护进行了介绍。
教学目的：1）理解目标管理和绩效考核在人力资源管理以及企业经营中的重要性2）掌握目标管理和绩效考核的基本观点、方法和技能，避免运作中的误区3）了解现代绩效管理流程，熟悉绩效管理模式4）学会运用目标管理和绩效考核的原理和方法分析解决企业中的实际问题五、适用学科专业：工商管理硕士（MBA）六、基本教学内容与学时安排第1章绩效与绩效考核1.1绩效的定义1.2传统绩效考核的缺陷1.3从绩效考核到绩效管理1.4 为什么需要绩效管理第2章绩效考核体系的设计2.1 绩效考核的目的与绩效目标2.2绩效考核的方法及其选择2.3考核的指标设计2.4 绩效标准的衡量第3章非系统的绩效考核技术3.1员工个体绩效考核系统3.2以业绩报告为基础进行绩效考核3.3以员工比较系统为基础进行绩效考核3.4针对员工行为及个性特征进行绩效评估3.5以个人绩效合约为基础进行绩效评估3.6以特殊事件为基础进行绩效评估3.7360o绩效考核法3.8其他绩效考核方法第4章基于关键绩效指标的绩效考核4.1什么是关键绩效指标体系4.2关键绩效指标体系的建立与KPI的选择4.3具体岗位绩效指标与考核标准的建立4.4运用关键业绩指标考核中存在的问题第5章基于平衡计分卡的绩效考核5.1平衡计分卡的结构和指标体系5.2 平衡计分卡与传统考核方法的比较5.3平衡计分卡的引入程序及注意事项5.4 平衡计分卡的应用第6章基于目标的绩效考核6.1目标管理法的推行步骤6.2对目标管理法的评价6.3对以目标管理为基础进行绩效考核的误解6.4 基于标杆超越的绩效考核第7章基于素质的绩效考核7.1 素质与绩效7.2素质词典的编制7.3 素质模型的建立7.4 对素质进行评估第8章基于团队的绩效考核8.1团队与团队绩效测评中面临的难题8.2驱使团队产生高绩效的因素8.3团队绩效考核的方法、工具及操作流程8.4 团队绩效考核的实践范例第9章绩效管理的流程设计9.1绩效管理的基本流程9.2 绩效计划9.3 绩效实施过程管理9.4 绩效考核9.5绩效反馈与面谈9.6绩效考核结果的分析与应用第10 章绩效面谈与绩效指导10.1 绩效面谈的目的10.2 绩效面谈中评估者的误区10.3如何进行有效的绩效面谈第11章绩效改进11.1绩效改进的指导思想和绩效改进的过程11.2绩效差距的分析方法11.3基于能力的绩效改善计划的制定第12 章绩效管理系统的推进与维护12.1 绩效管理系统在企业中的实施12.2绩效管理系统实施成功之道12.3 系统评估与改善七、主要教学参考书1、教材：绩效考核与绩效管理，付亚和，许玉林，电子工业出版社，20032、绩效管理，方正邦，中国人民大学出版社，20033、绩效考评：致力于提高企事业组织的综合实力（第2版），加里.P.莱瑟姆，肯尼斯.N.韦克斯利，中国人民大学出版社，20024、随身管理学院——岗位绩效考核，罗锐韧，国际文化出版公司，20015、绩效管理——如何考评员工表现，[美]罗伯特·巴克沃，中国机械出版社，20006、绩效管理，陈全明，海天出版社，20027、平衡计分卡中国战略实践，(美) 毕意文, 孙永玲，机械工业出版社，2003。
目标管理与绩效考核课程
简介
一、课程的基本特色：
1、以学会实际操作方法为主，以理论讲解为附。
2、以学会设定组织目标、依据组织目标设定并分解岗位目标为目
的。
3、以学会设计或选择绩效考核方法程序及薪资体系为目的。
二、课程的基本内容：
1、目标的重要性：
“有目标才有工作，企业要将自己的使命转化为目标”。
2、设立有利于激励考核的目标：
对于企业简单明了的目标是非常重要，但是，简单明了的目标并不是简简单单、排排脑门就确定下来的。
3、选择一个有效的目标评价与绩效考核的方法。
世界上还没有任何一种是绝对公正的，但是我们必须选择一个有利于企业提高绩效评价考核方法。
4、科学地设计适合自己企业薪资体系
薪资是一个系统的结构，无论是简单薪资体系，还是综合性的薪资体系，都必须以企业的人力资源开发的目标为目的。
三、课程的基本提纲：
●目标及目标管理的意义
●目标设立的要求、程序及方法。
●目标评价与绩效考核
●绩效薪资体系
●目标管理、绩效考核及绩效薪资体系的参考模版。
目标管理与绩效考核第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。
很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。
所以，绩效考核——“想说爱你不容易。
”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。
如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。
这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。
那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。
拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。
拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。
目标管理与绩效考核教案一、教学目标1.了解目标管理的概念及其意义2.掌握目标管理的方法和步骤3.掌握绩效考核的重要性和作用4.理解绩效考核方法和实施流程二、教学过程1. 目标管理的概念及其意义目标管理是一种重要的管理方式，目的是帮助企业实现战略目标，提高员工的工作效能和业绩，提高企业的竞争力和市场份额。
目标管理能够让企业的战略目标和员工的个人目标相互对接，通过目标的落实和进度的监控，推动企业和员工的成长。
2. 目标管理的方法和步骤目标管理主要包括目标设定、目标分解、目标沟通、目标考核和目标反馈等步骤。
具体来说，目标设定是通过制定具体、可量化的目标来明确要达成的目标；目标分解是将总目标按照不同的层级和职能部门进行分解，从而让各级部门和个人能够准确地了解自己的职责和目标；目标沟通是通过有效的沟通和交流确保每个员工都清楚自己的目标和责任；目标考核则是通过绩效考核来反映员工完成目标的情况；最后，目标反馈则是通过反馈结果和经验总结来调整目标与过程，进一步提高工作效率和品质。
3. 绩效考核的重要性和作用绩效考核是管理者对员工工作贡献的评价，并以此为依据制定个别的奖惩方案，以促使员工改进工作表现的一种管理手段。
绩效考核重要的作用在于：•促进员工主动性和创造性，培养团队合作精神；•确定工作量和绩效目标的合理性，推动企业整体效益的提高；•提高员工的工作技能和责任意识，推动员工的成长和企业的发展；•为企业战略和管理决策提供基本的数据支持。
4. 绩效考核方法和实施流程绩效考核方法主要包括定量指标法、主观评价法和360度评价法。
其中，定量指标法是一种定量衡量员工绩效的方法，是一种客观评价方法；主观评价法是基于主管对个人在工作中展示的能力、态度和行为的主观评价；360度评价法是通过多个评价人来获取一个更全面、客观的评价。
实施流程主要包括考核计划的制定、考核标准的确定、考核程序的实行、考核结果的反馈和后续工作的跟踪。
目的是能够明确考核对象和内容，制定相应的考核指标和标准，以便于全面了解员工的绩效表现，为员工的进步和企业的发展提供参考和支持。
《目标管理与绩效考核》课程介绍
主讲：孙军正老师
【课程背景】
据调查，员工所做的工作有30%足与目标无关的，另有40%是源于目标不统一……导致企业或员工个人失去了目标，发展将成为空谈！没有目标，就没有管理。
管理者应该通过目标对下级进行管理。
而与目标管理紧密相关的是绩效考核。
因为，光有目标而没有绩效考核，员工不会为目标全力以赴，那么这个目标可能永远不会实现。
要真正实施目标管理，就必须以绩效考核为后盾。
【培训对象】总经理、副总经理、各部门主管、储备干部及相关人员。
【培训形式】知识讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、评比点评、提问互动、游戏活动【课程时间】2天
【课程核心模块】
模块1：绩效考核概论
1. 绩效考核的意义
2. 绩效考核制度的演进
3. 绩效考核的六个指标
4. 绩效考核的工具
5. 实施绩效考核所面临的挑战
6. 实务探讨：推动绩效考核对公司、员工、部门主管有什么好处？
模块2：目标设定与管理
1. 目标的种类
2. 目标设定的程序
3. 公司总目标的设定
4. 各部门目标的分解
5. 目标设定的准则
6. 目标设定的三个要素
7. 目标设定的步骤
8. 目标的执行、追踪与考核
9. 目标的管理
模块3：关键绩效指标的设定
1. 绩效指标设定的步骤
2. 各部门绩效指标的设定
3. 如何选定关键绩效指标(KPI)
4. 绩效指标的完整描述
5. 计算公式与数据来源制定
6. 目标值的设定方法
7. 实务演练：运用达尔飞选定KPI
模块4：工作绩效的考核
1. 绩效考核的时间
2. 绩效考核的方式
3. 绩效考核基准的建立
4. 考核数据统计与绩效分析
5. 绩效考核的评分方法
6. 绩效考核表的设计
7. 绩效考核结果的应用
模块5：如何作好绩效晤谈作业
1. 绩效晤谈前的准备
2. 如何主持绩效晤谈
3. 绩效晤谈的步骤
4. 绩效晤谈后的追踪
模块6：工作绩效的改善
1. 问题意识的启发
2. 问题解决的十大步骤
3. 绩效改善常用的手法：－IE手法、品质手法
如何研拟改善行动方案
改善成效的确认
案例说明：某企业推动绩效考核实例
模块7：绩效管理的导入
1. 绩效管理的推行步骤
2.绩效管理的成功关键因素
模块8：绩效指标设定实作
1. 指导订定各部门绩效指标
2. 成果发表
孙军正老师
曾任职：
广东TCL集团人力资源总监
广东格兰仕集团培训总监
宁波奥克斯集团人事副总裁
目前担任：
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁
中美欧国际标杆管理研究院院长
亚洲领导力开发研究院院长
西北工业大学深圳研究院培训学院副院长
国际注册管理咨询师俱乐部副理事长
中国和谐管理研究会会长
中国红色管理学会会长
中国长征精神研究会会长
香港红色管理资源开发集团总裁
国际医院管理协会会长
中国红色管理实战专家
兼任多家国内大型企业管理顾问
服务过的企业（部分）：
电子行业：联想、富士康、爱普生、海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、九阳、、美加科技通信行业：中国移动、海城联通、台安县联通、鞍山联通、河南电信、华为、云海通讯金融行业：中国工商银行、广东农行、新华保险
医疗行业：珠海医院、中山珠三角医院、临沂医院、青岛大中医院、华韩整形美容、康宏集团、康美药业
房地产行业：万科、大连安鑫地产
食品餐饮行业：蒙牛乳业、民生食品、钰花溪
航空业：南方航空公司、
电力煤矿核电行业：南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团、中核二三核电
物流行业：茂名中远、中平能化集团铁运处
其他：广州世达、博天人才市场、广州阿盖特、全球锁、华太电子、广州超华、太原智海、钰花溪、深圳成霖、高标电子
核心课程：
《高效执行力》、《团队建设与激励下属》、《高效的时间管理》、《突破企业发展的十大瓶颈》、《高效能人士的七个习惯》、《中国式人力资源管理》、《利润的5大源泉与超低成本的8大秘密》、《如何做一名优秀的企业内部培训师（TTT）》、《企业文化建设》、《向中国共产党学管理》、《跟毛泽东学领导》、《向毛泽东学管理》、《向解放军学执行》、《向雷锋同志学习》、《长征精神》等
著作书籍：
《管理就学解放军》、《你能为公司带来什么》、《做不抱怨的员工》、《做最棒的执行者》、《做懂得感恩的员工》、《医务工作者不可缺少的15种职业精神》等。
培训照片(部分)：。
