下载文档原格式
社区工作期末复习题社区工作的专业价值特征和理论架构7个？一、社区工作的专业价值特征1.以集体取向的人的价值和尊严社区工作关注社区共同体和人的环境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。
2.以制度取向的社会正义社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。
制度取向：指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。
3.以民主取向的社会参与民主反映了一种平等、有序的权力和责任关系。
民主参与体现了人的尊严和社会正义，人民的民主权利需要通过社会参与来实现，民主参与能提升政治意识、合作意识和解决问题的能力。
4.以互助取向的助人服务社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐社区的重要性。
5.以社会行动取向的工作策略对制度化的歧视、剥削行为采取某种社会行动，通过积极的行动策略，才能有效地达到目的二、社区工作的基本原则（P54）1.以社区发展为主要目标2.根据实际条件制订工作计划3.强调居民参与4.尊重社区自决5.开展广泛合作三、社区工作的理论架构1. R.Evans的社会工作理论整体分类(“Some Implications of an Integrated Model of Social Work for Theory and Practice” ，1976)实务理论(practice theory)实践理论(theory of practice)2.基础理论与实务理论四、社区工作的基础理论？4个？2.桑德斯社区冲突理论任何一个社区的冲突都包括三个要素：对立关系、不同的权力分配、社区居民的某种强烈的情绪。
社区的冲突，因对立关系类型的不同而有所不同。
他把社区变迁与社区冲突联系起来，提出要了解社区变迁，必须了解社区冲突。
社区垂直系统：社区内各社会单位和次体系与社区之外诸体系之间的结构功能关系，这个格局已为大变迁所加强，主要代表人物：R.L.沃伦一、罗斯曼（J·Rothman）的社区组织/社区工作实务模式理论1.社区/地区发展模式（Community/locality Development Model）该模式假设：社会问题的产生是由于资源不足；通过社区民众广泛地参与社区事务，共同决定社区目标和行动方案，可以达到发展社区资源、解决社区问题、获得社会发展和变迁的目的。
社区工作考试题库及答案一、单选题1. 社区工作的主要目标是什么？A. 提高居民生活质量B. 增加社区经济收入C. 促进社区环境美化D. 增强社区凝聚力答案：D2. 社区工作的核心价值是什么？A. 服务B. 管理C. 协调D. 领导答案：A3. 以下哪项不是社区工作者的基本职责？A. 组织社区活动B. 提供咨询服务C. 维护社区秩序D. 制定社区政策答案：D二、多选题1. 社区工作包括哪些方面？A. 社区服务B. 社区教育C. 社区管理D. 社区发展答案：ABCD2. 社区工作者需要具备哪些能力？A. 沟通协调能力B. 组织策划能力C. 应急处理能力D. 法律知识答案：ABCD三、判断题1. 社区工作只关注老年人和儿童的需求。
（对/错）答案：错2. 社区工作者应该积极参与社区环境的改善工作。
（对/错）答案：对3. 社区工作的目标是实现社区的自我管理和发展。
（对/错）答案：对四、简答题1. 简述社区工作的重要性。
答案：社区工作的重要性体现在促进社区成员之间的相互理解和支持，增强社区凝聚力，提高居民的生活质量，以及推动社区的可持续发展。
2. 描述社区工作者在社区突发事件中应扮演的角色。
答案：社区工作者在社区突发事件中应扮演协调者、信息传递者和支持者的角色，负责协调各方资源，及时传递准确信息，并为受影响的居民提供必要的支持和帮助。
五、案例分析题某社区近期频繁发生盗窃事件，居民感到不安。
作为社区工作者，你将如何采取措施应对这一问题？答案：作为社区工作者，首先应与社区警务部门合作，了解盗窃事件的具体情况，并制定相应的安全防范措施。
其次，组织社区安全教育活动，提高居民的安全防范意识。
同时，加强社区巡逻，提高社区的监控力度。
最后，鼓励居民参与社区安全建设，形成群防群治的良好氛围。
《社区工作专题讲座》复习题一、不定项选择1.社区的概念源于德国社会学家（D）的理论。
A。
韦伯 B.齐美尔 C.马克思 D.滕尼斯2.根据费林的观点，在一个理想化社区之中，居民应该能够(ABCD）.A。
对其社区承担义务 B.意识到共享的价值观和利益C.在相互交往中敞开心胸 D。
广泛参与社区决策3.社区可以在以下那些维度中进行比较（ABCD）A.社区的自治程度B.社区控制程度C.社区居民对共同地域的心理认同程度D。
社区中的组织之间和居民之间的联系的紧密程度4.社区对于成员的控制包括两种类型,即（AB）A.内在控制B.外在控制 C。
经济控制 D.意识形态控制5。
香港的社会工作主要由（BC）来承担.A.社会工作者B民间志愿机构C。
政府 D.义工6。
（D）是社区的根本功能.A.生产—分配-消费B。
社会化C。
社会控制 D.社区参与7。
根据英国学者托马斯提出的目标“二分法”，社区工作的的目标应该包括(CD）A。
任务目标B。
过程目标C。
分配资源目标D。
发展居民目标8.我国传统的民间社会救济的形式主要包括:(ABC）A.家族救济B.同乡救济C.行会救济D。
宗教救济9。
社会工作职业化的主要内容包括:（ABCD）A。
建立和完善职业资格和管理制度B。
明确岗位设置和岗位职责C.推广以专业教育为主的职业培训D.强化职业道德和职业伦理10。
社区工作主要包括(D)种模式。
A.3 B。
4 C.5 D.611.社区工作的理论可以被分成两种(CD）层次。
A.一般理论B.实践理论C.宏观理论D。
微观理论12。
吉登斯将社会运动分为（ABCD）等几种类型.A.民主运动B。
劳工运动 C.性别运动D生态运动13。
美国学者罗斯曼根据美国的经验将社区社会工作的实务理论总结为三大模式，即（ABC）A。
地区发展B。
社会行动C。
社会策划D。
社会民主14。
社区建设和社区社会工作的共同点包括（ABD）A。
共同的目标B。
共同的社会背景C。
共同的工作模式D.社区建设为社区社会工作的发展提供平台15。
居委社工考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 社区工作的主要目标是（）。
A. 提高居民的生活水平B. 促进社区发展C. 满足居民需求D. 维护社区秩序答案：B2. 社区工作的核心价值是（）。
A. 效率B. 公平C. 正义D. 服务答案：D3. 社区工作的主要方法不包括（）。
A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 心理咨询答案：D4. 社区工作的基本对象是（）。
A. 社区内的个体B. 社区内的群体C. 社区内的组织D. 社区环境答案：B5. 社区工作的主要领域不包括（）。
A. 社区发展B. 社区服务C. 社区教育D. 社区安全答案：D6. 社区工作的主要功能是（）。
A. 促进社区和谐B. 提高居民素质C. 维护社区秩序D. 满足居民需求答案：A7. 社区工作的主要任务是（）。
A. 提供社区服务B. 促进社区发展C. 维护社区秩序D. 满足居民需求答案：B8. 社区工作的主要目标不包括（）。
A. 提高居民的生活水平B. 促进社区发展C. 满足居民需求D. 维护社区秩序答案：D9. 社区工作的主要方法包括（）。
A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 以上都是答案：D10. 社区工作的主要领域包括（）。
A. 社区发展B. 社区服务C. 社区教育D. 以上都是答案：D11. 社区工作的主要功能不包括（）。
A. 促进社区和谐B. 提高居民素质C. 维护社区秩序D. 满足居民需求答案：D12. 社区工作的主要任务不包括（）。
A. 提供社区服务B. 促进社区发展C. 维护社区秩序D. 满足居民需求答案：C13. 社区工作的主要目标是（）。
A. 提高居民的生活水平B. 促进社区发展C. 满足居民需求D. 维护社区秩序答案：B14. 社区工作的核心价值是（）。
A. 效率B. 公平C. 正义D. 服务答案：D15. 社区工作的主要方法不包括（）。
A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 心理咨询答案：D16. 社区工作的基本对象是（）。
社区工作期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社区工作的主要目标是：A. 提高居民收入B. 改善社区环境C. 增强社区凝聚力D. 降低犯罪率2. 社区工作的社会功能不包括：A. 支持功能B. 教育功能C. 娱乐功能D. 盈利功能3. 社区工作的主要方法包括：A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 所有以上4. 社区工作的价值观强调：A. 个人主义B. 集体主义C. 自我实现D. 社会公正5. 社区工作在处理问题时，通常采取的策略是：A. 问题解决B. 问题回避C. 问题转移D. 问题忽视二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述社区工作在促进社区发展中的作用。
2. 描述社区工作与社会工作的区别和联系。
3. 列举并解释社区工作常用的三种干预策略。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某老旧小区面临拆迁，居民对此意见不一。
作为社区工作者，你将如何介入，促进问题的解决？2. 案例：社区中存在一些青少年犯罪问题，社区工作者如何通过社区工作方法来预防和干预？四、论述题（共30分）论述社区工作在当前社会治理中的重要性及其面临的挑战。
参考答案一、选择题1. C2. D3. D4. D5. A二、简答题1. 社区工作在促进社区发展中的作用包括：增强社区成员之间的联系，提升居民的社区归属感和参与感；通过社区服务和活动，提高居民的生活质量；促进社区资源的有效利用，解决社区问题，推动社区的可持续发展。
2. 社区工作与社会工作的区别在于服务对象和工作范围的不同，社区工作更侧重于社区层面的干预和改善，而社会工作则更广泛，包括个体、家庭、群体等多个层面。
联系在于两者都致力于解决社会问题，提升社会福祉。
3. 社区工作常用的三种干预策略包括：社区动员，通过组织活动和教育提高居民的参与意识；社区规划，制定社区发展计划，引导社区资源的合理分配；社区支持，为社区成员提供必要的帮助和支持，如心理咨询、法律援助等。
社区社工期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社会工作的核心价值观是：A. 利润最大化B. 客户至上C. 社会正义D. 个人利益2. 以下哪项不是社会工作的主要领域？A. 儿童保护B. 老年人服务C. 企业营销D. 社区发展3. 社会工作实践中的“案主自决”原则是指：A. 社工决定案主的需求B. 案主决定自己的需求C. 社工和案主共同决定需求D. 社区决定案主的需求4. 在社会工作中，以下哪项不是案主的权利？A. 知情权B. 隐私权C. 选择权D. 强制权5. 社会工作实践中的“优势视角”强调：A. 案主的问题B. 案主的劣势C. 案主的潜力和优势D. 案主的失败6. 以下哪项不是社会工作评估的目的？A. 确定服务需求B. 制定服务计划C. 确定服务效果D. 增加服务成本7. 社会工作实践中的“系统理论”强调：A. 个人责任B. 环境影响C. 个人独立性D. 社会孤立8. 社会工作实践中的“生态系统理论”关注的是：A. 个人内部系统B. 个人与环境的互动C. 个人与社会的冲突D. 个人与自然的和谐9. 社会工作实践中的“任务中心方法”主要关注：A. 案主的情感B. 案主的行为C. 案主的社会关系D. 案主的任务10. 社会工作实践中的“危机干预”通常用于：A. 长期心理治疗B. 短期问题解决C. 长期问题预防D. 短期情感支持答案：1. C2. C3. B4. D5. C6. D7. B8. B9. D 10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述社会工作的基本功能。
2. 描述社会工作实践中的“人本主义”原则。
3. 解释社会工作实践中的“生态系统理论”及其应用。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：张女士是一位单亲妈妈，她的孩子小明在学校经常受到欺负，导致他不愿意去学校。
张女士感到非常无助，不知道如何帮助小明。
请分析张女士和小明可能需要哪些社会工作服务，并提出一个服务计划。
2024年社区工作者复习重点试题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.优抚社会工作的内容不包含（）。
A.协助优抚对象适应机构内新的生活B.协助老年优抚对象适应晚年生活C.协助伤残军人的康复与融入社会D.提高军人各项待遇2.下列不属于老年社会工作方法的是（）。
A.个案工作B.小组工作C.养老机构照顾D.社区建设3.流浪儿童从相对封闭的机构式救助走向主流社会的过渡形式是（）。
A.家庭寄养B.福利院C.类家庭D.救助站4.在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。
这个时期是（）。
A.婴儿期B.儿童期C.青少年期D.老年期5.在矫正过程中，矫正对象往往表现的敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等，这是指矫正对象（）。
A.具有自卑消沉的心理特征B.具有冲动好斗的人格特征C.具有严重脱节的社会特征D.具有困难重重的生活特征6.下列哪项不属于矫正社会工作的价值理念？（）A.接纳B.可塑性C.个别化D.监管7.社区工作方法在贫困救助中的关注点是（）。
A.帮助救助对象建立和发展社会支持网络B.帮助救助对象解决工作问题C.帮助救助对象解决心理问题D.帮助救助对象解决家庭矛盾8.下列不属于老年社区照顾特点的是（A）。
A.在介入阶段要定期追踪进展情况。
老人可能会因为身体方面发生变化或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划，及时追踪则可以根据变化了的情况调整计划。
此外，老人问题的处理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面解决B.社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务C.与微观层面的服务不同，社区照顾涉及到宏观层面的需求评估D.通过需求评估，服务的目标群体及其所需的服务得以明确，接下来就是制订老人社区照顾方案。
社区期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社区管理的主要目的是：A. 提高居民收入B. 维护社区秩序C. 促进社区发展D. 增加社区人口答案：B2. 社区服务不包括以下哪项？A. 医疗保健B. 环境保护C. 法律援助D. 个人投资咨询答案：D3. 社区规划的核心是什么？A. 经济发展B. 居民需求C. 政府政策D. 土地利用答案：B4. 社区安全工作的重点不包括：A. 交通安全B. 消防安全C. 邻里关系D. 环境保护答案：D5. 社区文化活动的目的是什么？A. 提高居民收入B. 增强社区凝聚力C. 增加社区人口D. 促进经济发展答案：B6. 社区环境整治的主要措施不包括：A. 垃圾分类B. 绿化种植C. 噪音控制D. 增加商业活动答案：D7. 社区教育的主要对象是：A. 儿童B. 成年人C. 老年人D. 所有居民答案：D8. 社区志愿者服务的目的是：A. 提高志愿者收入B. 增加社区人口C. 提升社区服务水平D. 促进社区经济发展答案：C9. 社区治理的核心是什么？A. 政府领导B. 居民参与C. 法律制度D. 经济支持答案：B10. 社区健康促进活动不包括：A. 健康讲座B. 体育活动C. 健康检查D. 社区旅游答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 社区管理的基本单元是________。
答案：社区2. 社区服务的目的是满足居民的________需求。
答案：基本3. 社区规划的基本原则是________。
答案：以人为本4. 社区安全工作需要________的参与。
答案：居民5. 社区文化活动可以________。
答案：丰富居民精神生活6. 社区环境整治的目的是________。
答案：改善居住环境7. 社区教育的目的是________。
答案：提高居民素质8. 社区志愿者服务可以________。
答案：促进社区和谐9. 社区治理的关键是________。
答案：居民参与10. 社区健康促进活动可以________。
《社区工作》期末考试试题### 社区工作期末考试试题#### 一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 社区工作的主要目标是（）。
A. 提高社区成员的生活水平B. 促进社区的经济发展C. 增强社区凝聚力和社区成员的归属感D. 提升社区的知名度2. 社区工作过程中，社会工作者应遵循的原则不包括（）。
A. 尊重个体差异B. 保密原则C. 强制参与D. 以服务对象为中心3. 社区工作评估的主要内容不包括（）。
A. 服务对象的满意度B. 服务项目的目标达成度C. 社区资源的利用效率D. 社会工作者的个人收入4. 社区工作在实施过程中，以下哪项不是必要的步骤？（）A. 需求评估B. 资源链接C. 项目策划D. 个人利益最大化5. 社区工作的核心价值是（）。
A. 经济效益B. 社会效益C. 社会公正D. 个人成就#### 二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述社区工作的基本流程。
2. 描述社区工作在促进社区发展中的作用。
3. 举例说明社区工作中的资源链接是如何进行的。
4. 社区工作评估的重要性体现在哪些方面？#### 三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：某社区内老人较多，社会工作者计划开展一系列针对老年人的活动，以提高他们的生活质量和社区参与度。
请分析在这一过程中，社会工作者应如何进行需求评估，并设计相应的活动计划。
案例二：在一次社区环境整治项目中，社会工作者发现部分居民对整治工作持有抵触情绪。
请分析可能的原因，并提出有效的沟通策略以促进项目的顺利进行。
#### 四、论述题（20分）论述社区工作在促进社会和谐中的作用及其面临的挑战。
请考生在规定的时间内完成以上试题，注意条理清晰，逻辑严密，表达准确。
祝各位考生考试顺利！。
社区工作期末试题及答案一、选择题1.社区工作的目的是（）。
A) 促进社区发展 B) 提高社区居民素质 C) 增进邻里关系 D) 扩大社区影响力2.社区工作的基本原则包括（）。
A) 公平性 B) 高效性 C) 参与性 D) 公众性3.社区工作的职能主要包括（）。
A) 社区管理 B) 社区服务 C) 社区安全 D) 社区发展4.社区发展的阶段包括（）。
A) 规划阶段 B) 实施阶段 C) 评估阶段 D) 监督阶段5.社区工作评估的重点是（）。
A) 成效评估 B) 过程评估 C) 参与评估 D) 可持续评估二、简答题1.简述社区参与的重要性及途径。
社区参与是社区工作的核心，它可以有效提高社区居民的参与意识和积极性，推动社区问题的解决和社区发展的推进。
通过社区参与，居民能够更好地了解和解决自己的问题，提高自身素质和能力，增进邻里关系，提升社区的凝聚力和向心力。
社区参与的途径包括：- 政策参与：居民可以参与社区政策的制定和评估，对社区事务发表意见和建议。
- 社区活动参与：居民可以积极参与社区组织或举办的各类活动，增进邻里之间的交流和合作。
- 业务参与：居民可以参与社区的各项业务活动，如社区安全巡逻、环境整治等，提高社区管理的效能。
2.列举三个你认为社区工作中常见的问题，并提出相应解决措施。
常见问题：- 缺乏居民参与意识：居民对社区工作缺乏了解和兴趣，对社区事务漠不关心。
解决措施：通过开展社区宣传活动，提高居民对社区工作的了解和参与意识。
组织丰富多样的社区活动，增加居民参与的乐趣和感受。
- 社区管理不规范：社区管理人员不专业，工作不到位，导致社区问题得不到有效解决。
解决措施：加强社区管理人员的培训和队伍建设，提升他们的专业水平和工作能力。
建立健全的社区管理制度，明确责任分工和工作流程。
- 资金不足：社区经费有限，无法满足各项社区建设和服务项目的需求。
解决措施：寻求与政府、企业及社会组织的合作，争取更多的资金支持。
社区工作的专业价值特征和理论架构7个？一、社区工作的专业价值特征1.以集体取向的人的价值和尊严社区工作关注社区共同体和人的环境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。
2.以制度取向的社会正义社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。
制度取向：指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。
3.以民主取向的社会参与民主反映了一种平等、有序的权力和责任关系。
民主参与体现了人的尊严和社会正义，人民的民主权利需要通过社会参与来实现，民主参与能提升政治意识、合作意识和解决问题的能力。
4.以互助取向的助人服务社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐社区的重要性。
5.以社会行动取向的工作策略对制度化的歧视、剥削行为采取某种社会行动，通过积极的行动策略，才能有效地达到目的二、社区工作的基本原则（P54）1.以社区发展为主要目标2.根据实际条件制订工作计划3.强调居民参与4.尊重社区自决5.开展广泛合作三、社区工作的理论架构1. R.Evans的社会工作理论整体分类(“Some Implications of an Integrated Model of Social Work for Theory and Practice” ，1976)实务理论(practice theory)实践理论(theory of practice)2.基础理论与实务理论四、社区工作的基础理论？4个？2.桑德斯社区冲突理论任何一个社区的冲突都包括三个要素：对立关系、不同的权力分配、社区居民的某种强烈的情绪。
社区的冲突，因对立关系类型的不同而有所不同。
他把社区变迁与社区冲突联系起来，提出要了解社区变迁，必须了解社区冲突。
社区垂直系统：社区内各社会单位和次体系与社区之外诸体系之间的结构功能关系，这个格局已为大变迁所加强，主要代表人物：R.L.沃伦一、罗斯曼（J·Rothman）的社区组织/社区工作实务模式理论1.社区/地区发展模式（Community/locality Development Model）该模式假设：►社会问题的产生是由于资源不足；►通过社区民众广泛地参与社区事务，共同决定社区目标和行动方案，可以达到发展社区资源、解决社区问题、获得社会发展和变迁的目的。
2.社会/社区规划（计划）（Social Planning Model）该模式假设：►社会问题是工业社会的必然现象；►在复杂的工业环境下，需要专门的计划者分析问题的主因和需要的次序，制订服务策略，并以有效的方式加以执行，将服务输送给有需要的人群。
3.社会行动（Social Action Model）该模式假设：►社会问题的原因是资源分配不均；►应以社会正义和民主的理念、抗争的方式争取资源和权力的再分配，以解决问题，甚至改变基本政策。
►二、Popple的社区工作模式（Analysing community work its theory and practice，1995）► 1.社区照顾►模式的焦点是发展社会福利服务网络及志愿服务，以关怀社区居民的福利，尤其是老人、身心残障者及幼童。
► 2.社区组织►一种改善不同福利机构之间协调的方法。
► 3.社区发展►重点是通过教育培养自主的精神，协助团体成员获得技术与信心以改善生活品质。
► 4.社会/社区计划►一种最普遍的社区工作模式。
► 5.社区教育►一种意图借由教育与社区结合为更紧密与平等关系，以改变教育政策和实务方向的方法。
► 6.社区行动►以阶级为基础，使用冲突与直接行动，以便以掌权者进行协商的方法。
►7.女性主义社区工作►该理论的共识在于借由集体挑战女性不平等的社会决定性要素，以改善女性福利。
►8.黑人与反种族主义社区工作►一种鼓励社区为基础的黑人组织及团体，以选举、自助团体与直接行动方式来回应各层面不平等的理论与方式。
三、西方社区工作模式的特征1.非政府的专业社会工作者和机构是社区工作的主体►西方国家的社会结构和社会政治理念2.社区工作是社会工作者和机构的专业“介入”活动►非政府的行政管理活动，亦非社区自发的日常活动3.社会行动是社区工作的重要方式►一种促成或阻止社会变迁的集体努力方式►社会规划：亦称社会计划，是对一定时期内的社会发展目标及其实现手段的总体设计。
.社区工作中的社会策划/计划►是指确认社区问题，针对问题采取行动的所有过程（M·Ross）。
是指设计各种计划及政策，并以有效的、合乎成本效益的方式执行，以便能将各种服务输送给有需要的人（Rothman & Tropman)。
社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统的分析，处理社区问题的过程。
二、社会策划的基本特点1 ．注重任务目标的实现在社会策划模式下，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。
社会策划以解决实质社会问题为主要工作取向。
2 ．强调运用理性原则处理问题一方面，强调过程的理性化。
包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的收益和代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施。
另一方面，强调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、处理和分析资料，来协助做出决定。
3 ．注重自上而下的改变是精英式的，社会工作者运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策动改变。
在收集资料，分析事实，决定方案，采取行动等过程中居于主要位置。
4 ．指向社区未来发展通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应付的对策，其目的是尽量减低社区未来变化的不稳定性。
三、社会策划的基本原则1 ．前瞻性原则理性层面上的规划，既来源于实际又高于实际，对社区建设实践具有指导和引导性2 ．协调性原则社区发展规划应用系统论的视角，将社区及其各个要素视为母系统及其各子系统，充分考虑社区内人口、环境、文化、组织、制度等各方面事业的协调发展3 ．可操作性原则必须具有可以付诸实施的阶段性目标、指标要求、数据要求、工作步骤、应对措施、法律依据、人力财力和物力方面的条件4 ．第三域/第三部门原则社区工作中第三部门原则体现为：非营利特征，社区规划与建设的项目均应是公共性、公益性的；社会性特征，社区规划中的公共服务项目，均应由非政府的社会组织、社会团体去实现，或政府不扮演直接实施者的角色。
社会行动，亦称社区行动(community action)、抗议行动(protest action)、冲突模式(conflict approach)。
►它是为获得社会支持或官方作为而从事的群众性敦促活动。
它通过有组织的努力，去影响公众意见或官方政策。
社会行动的工作对象低下社会群体：►经济上最缺乏市场价值的人士，贫困者、失业者►政治上最缺乏自我组织的人士，不参与选举投票，不会用合法途径表达意见要求►社会上最缺乏选择权力的人士，在教育、就业机会选择上无奈►文化上最受身份歧视的人士，被标签，受到“刻板”的评价社会行动的本质►在现存制度下，改变不公平的政策，达到有限度的社会改革，为低下层群体争取更多的资源分配，改善生活，达到更公平、更正义的社会。
►不是要推翻整个社会制度，不是要对政治、经济、社会结构进行全面改革，不是要进行革命。
►三、社会行动的哲学►S.D.Alinsky提出一套社会行动的哲学：► 1 ．弱势者有权决定他们应有的生活方式及接受应有的服务；► 2 ．如果给予机会与工具（方法），弱势者可以解决他们自己的问题；► 3 ．为达到上述目的，弱势者必须拥有力量；► 4 ．力量的来源有二，金钱与群众；► 5 ．贫困者没有金钱，他们唯一的力量来源是他们自己（群众），所以他们必须组织起来；► 6 ．群众的组织是基于自我利益而来的；►7 ．群众的组织是在寻求力量；►8 ．群众组织运用直接行动的方法；►9 ．群众组织以冲突为策略去对付剥削者、压迫者。
四、社会行动的目标1 ．总体目标改变不公平的政策，实现一定程度的社会改革2 ．任务目标争取权益及资源的重新分配边缘群体切身需要和亟待解决的问题3 ．过程目标►提高自我意识►提升社会意识►认识团结的重要性五、社会行动的形式1 ．对话性行动群众与当权者仍存在信任，并希望在正规的组织架构和制度下解决问题。
►游说、宣传、约见官员表达意见、陈述要求等2 ．抗议性行动用特别的、建制以外的方式表达，暴露不完善，争取同情和支持，向对方施压，迫使让步。
►特别的签名运动；记者招待会；请愿、游行；露宿、静坐、绝食；群众集会等3 ．对抗性行动通过组织群众用行动直接影响对方，迫使对方因有所损失而愿意谈判。
►罢工；不合作（抗命）等►社区工作一般不采用对抗性行动4 ．暴力性行动是缺乏严密组织的情急之举，或无计可施的反抗行为。
二、社会行动的原则在社区工作中，采用社会行动时应遵循以下原则：1 ．渐进原则2 ．目的是争取让步而非破坏3 ．争取舆论支持，避免使用暴力4 ．需要连续行动四、工作者的角色（P126）1 ．倡导者►提升意识►组织鼓励2 ．行动者3 ．教育者►协助人们认识问题►训练居民行动技巧►唤醒居民4 ．资源提供者一、什么是社区照顾1 ．有关社区照顾的定义►社区照顾是由专业和非专业人士在家居或工作环境中向他人提供协作、支持或照顾。
——P.Abrams►社区照顾是经由亲戚、朋友、邻居、义工等非正式网络，以及正式合法立案的社会服务机构来提供照顾服务给有需要的人。
——Walker►社区照顾是指在社区内，通过正式或非正式的社会服务系统给予身体或精神有需要的人援助性服务与支持。
2 ．社区照顾的涵义►“在社区内接受照顾” （care in the community）►“由社区负责照顾”（care by the community）►“为社区提供照顾”（care for the community）二、社区照顾产生的原因► 1 ．原有的机构∕院舍照顾有缺点► 2 ．需要照顾的人越来越多► 3 ．财政的原因► 4 ．事实需要► 5 ．人性原则►可以说，社区照顾是福利国家衰退过程中，人们在寻找更方便、更便宜、更及时的服务的过程中，逐步发展起来的一种地区社会服务。
►三、社区照顾的假设四、社区照顾的目标►C．Heginbotham的观点1 ．建立新的社会伦理/新公民社会意识2 ．政府与社区建立伙伴关系3 ．帮助服务对象正常地融入社区4 ．使服务使用者参与表达愿望，能够承担倡导角色► 5 ．建立理想和关怀的社区二、社区照顾的类型/策略1 ．在社区内接受照顾►在社区内设立小型服务机构，或把专业服务送到家中，为人们提供住宿院舍以外的其他选择形式一方面可以向有需要照顾的人提供适当的服务另一方面可以把他们留在自己熟悉的社区，在社区内生活2 ．社区康复/社区为本的康复计划►强调将服务送到伤残人士的家里►注重教育社区人士及其家人对伤残人士的接纳►刻意制造伤残人士重新投入社会的机会3 ．社区支持网络(community support network) 社会网络：一群人之间所存在的特定联系……而这些联系的整体特点可以用作解释这群人的社会行动（Mitchell)。
