市场营销原理与实务形成任务一

国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)一、简答题1.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(D向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估计的示范作用。

(10分)2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。

在这种情况下，商品降价就会带来对于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。

所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。

(10分)3.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：(1)汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。

(2)购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。

两类购买行为有着较大的差异。

因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。

购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。

(10分)4.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。

但是也有缺点；实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。

题目：（）是产品从生产者转移到消费者的流通过程中所经过的通道。

（）是由生产商、批发商和零售商形成的统一整体，其可由生产商，也可由批发商或零售商控制。

它们依靠经营规模、讨价还价的能力及消除重复服务来达到经济节约的目的。

（）是处于生产者和消费者之间、参与产品交换、促进买卖行为发生的经济组织或个人，主要由批发商与零售商组成。

（）是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者关注并了解企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使达成最终的购买行为。

（）指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的，为了宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。

（）指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。

（）指企业通过短期的刺激来促发顾客的购买行动的特殊营业方法。

（）是指企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，实现营销目标的一种营销方式。

简言之，就是利用互联网开展营销活动。

（）是指充分利用互联网的渠道特性，在网上建立产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地。

网络分销渠道可以分为网络代理、网络代销、网络批发三种类型。

（）即在网络上做的广告，是网络营销的主要方式之一。

与传统媒体广告相比，网络广告具有受众范围广、不受时空限制、交互性强等多种优势，是整合营销传播的重要组成部分。

答案：分销渠道, 垂直式分销渠道结构, 中间商, 促销, <a class="autolink" title="广告" href=" 人员推销, <a class="autolink" title="销售促进" href=" 网络营销, 网络分销渠道, 网络<a class="autolink" title="广告" href=" ）选项A：对选项B：错答案：错题目：日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。

市场营销策划形成性考核任务一一、判断正误(请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“x”。

本题共20小题，每小题2分，共30分。

)1.策划就是计划。

(x)2.市场营销策划的主体只能是机构和组织。

(x)3.环境保护是企业社会责任的主要内容之一。

(√)4.费用较高、保密性差是委托外部策划的主要缺点。

(√)5.主策划人一般应由企业的总经理、营销副总经理或策划部经理担任。

(√)6.策划人的知识结构包括营销理论、营销实务以及策划相关的知识。

(√)7.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。

(x)8.行业动向和竞争是企业市场营销战略环境的重要组成部分。

(√)9.调研表是市场调研的基本工具，调研表的设计质量直接影响到市场调研的质量。

(√10.分销调研的主要内容推销人员分配、广告信息决定等。

(x)11.高露洁牙膏强调“双氟加钙”可以保护牙齿不受虫侵害就属于产品的品质定位。

(x12.按照创意9步骤划分法，寻找灵感是创意的第一步。

(x)13.模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。

(√)14.营销诊断书的的目的是提出下一年的营销工作规划。

(x)15.离开了创意，策划就只能算做计划。

(√)二、单项选择题(在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。

本题共20小题，每小题2分，共40分。

)1.以消费者满意为中心的理念指导下的营销策划活动表现为:(A)A以消费者需求为中心研究和设计产品B在营销过程中注入知识含量与文化内蕴C寻求经济行动与环境之间的动态平衡D提供安全和性能良好的产品和服务2.从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如“黄金周”推出的各种折扣促销活动。

这属于哪一种策划技巧??(B)A物质性创新B利益性创新C信息性创新D时间性创新3.人们受智能相机(“傻瓜相机”)的启发，试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车”，这种活动属于:(D)A、形态性模仿创造B、结构性模仿创造C、原理性模仿创造D、功能性模仿创造4.策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。

2020市场营销原理与实务形考任务2满分答案消费者行为是指消费者为满足个人或家庭生活和享受需要而进行购买商品的决策和行动过程。

相关群体包括能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体，既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

探究性购买是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。

生产者购买行是生产者为满足其需要而进行购买商品的决策和行动过程。

市场营销调研是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

调查问卷是被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。

竞争者是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。

差异化战略是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

集中性战略是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

市场补缺者是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

对于题目2，答案为对。

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应，利用了社会阶层对消费者的影响。

对于题目3，无法回答，因为没有给出题目信息。

生产厂家的皮革需求取决于消费品市场上对皮革制品的需求，这被称为“引申需求”。

探究性购买行为通常需要更长的时间来评价和做出选择。

消费者的购买活动在完成商品购买后并不会结束。

在市场调查中，只有当第二手资料不准确、不完整或不可靠时，才会花费更多的时间和费用去收集第一手资料。

在产品标准化或同质化的情况下，成本领先战略是适宜的。

公司最直接的竞争者是同一行业、同一战略群体的公司。

选择型竞争者不会对竞争者的攻击行为进行反击。

国家开放大学《市场营销原理与实务》形考任务1试题题目1：{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

市场营销原理与实务形成性测试1-4答案一、配伍题（每小题2分，共20分）市场是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。

需求指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。

市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

市场营销观念是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

企业营销过程管理是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。

目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。

供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。

二、判断正误题目2市场营销就是推销和广告。

错题目3市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

错题目4某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

错题目5面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。

对题目6微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

错题目7消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

对题目8市场营销学是本世纪初在英国产生的。

错题目9编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。

对题目10企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

错题目11恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。

A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。

A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。

A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。

A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。

A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。

（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。

（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。

（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。

（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。

2．试述网络营销的特点。

3．简述影响网络营销发展的因素。

4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。

测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。

3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。

市场营销原理与实务课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《市场营销学》是广播电视大学财经科经营管理类各专业的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。

5学分.本学科２０世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学,具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。

课程的核心内容，就是在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。

讲授这门课，要向学员完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法,从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平.二、与相关课程的衔接市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销等.三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。

2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题.3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。

4、紧密联系实际,学会分析案例，解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。

真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科，是一门引进课程.因此在教学中应当注意:1、要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际,使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际.对一些专业术语应配英文对照；2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。