第1章 概 论
材料的宏观特性是由材料自身的微观结构决定的，对新材料的开发和已有老材料的改性关键问题就是要搞清材料内部的微观结构，而《材料微观分析》就是材料宏观特性与材料微观结构之间的桥梁。《材料微观分析》这门课程主要介绍材料显微组织、晶体结构、微区成分和表面形貌的分析方法，诸如透射电子显微法、扫描电子显微法、电子衍射法、X射线衍射法、能谱法和波谱法等。
1.1材料工程与微观分析技术
目前世界上发现有100多种元素，这些元素由单质或者互相组合就能构成不同用途的材料。如果把材料进行粗略分类的话可以用一个等边三角形来表示（图1-1），三个顶点分别代表高分子材料、陶瓷材料和金属材料，这三种是主体材料。与三角形三条边相切做一个圆的话，这就是三种主体材料的互相参杂构成了杂化材料。如果材料按原子排列方式来分类的话就有了非晶体材料、晶体材料、准晶体材料。材料的制备是从成分设计开始的，选元素、确定各元素用量。成分定下来之后，就是熔炼、浇注，锻造、轧制以及各种冷热处理。得到材料之后要进行力学性能测试，包括材料的韧性，塑性，强度，硬度等；有时要进行物理性能测试，材料的熔点，密度，导电性，导热性，磁性等。只有这样才能根据材料的性能决定它的用途。
图1-1材料分类三角形
实验表明，在纯金属中加入微量其它元素就能改变它的性能，例如在硬度低而柔韧性好的纯铜中加入微量的铬或者银就能使硬度大幅提高，原因何在？同种元素构成的材料热处理工艺不同就能表现出不同的性能，例如同一碳钢，淬火后就硬度高韧性差，而退火后就硬度低韧性好，原因何在？同是碳元素为什么有的具有高硬度可以用来做刀具，而有的只能做铅笔芯？要解决这个为什么就要对材料进行微观分析。
材料微观分析的主要内容有以下四个方面：
（1）晶体结构分析 材料是晶体、非晶体、还是准晶体。材料是单相还是多相，各相之间的位向关系如何。材料的晶体类型，面心立方、体心立方还是密排六方等。
（2）显微组织分析 晶粒大小，晶粒形态，有无第二相，第二相的大小、形态与分布情况。
作业名称 管理学概论第（1）次作业 出卷人 SA
作业总分 100 通过分数 60
起止时间
学员姓名 学员成绩 100
标准题总分 100 标准题得分 100
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于（ ）
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C、总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A、概念技能，技术技能，人际技能
B、技术技能，概念技能，人际技能
C、概念技能，人际技能，技术技能
D、人际技能，技术技能，概念技能
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要? （ ）
A、总经理
B、失业人员
C、刚刚参加工作的大学生
D、工厂的—线操作工人
学员答案：d
说明：
本题得分：2
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（ ）
A、功利观 B、权力观
C、公平伦理观
D、综合社会理论观
学员答案：d
第一章 管理学概论
一、单项选择题
1、计划与决策、组织、领导、控制是（ b ）。
A、管理的功能 B、管理的职能
C、管理的特性 D、管理的基本手段
2、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ a ）。
A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色
3、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（ b ）。
A、企业家角色 B、混乱处理者角色
C、资源分配者角色 D、谈判者色
4、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是（ b ）。
A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者
5、技术技能对于（ c ）管理者最为重要。
A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次
6、概念技能对于（ a ）管理者最为重要。
A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次
7、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是（ c ）。
A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德
8、泰勒科学管理所要解决的中心问题是（ c ）。
A、资源配置 B、资源利用
C、提高劳动效率 D、追求利润最大化
9、泰勒的科学管理理论以（ b ）为前提。
A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人
第一章 管理概论
一、组织的定义。（理解）
组织是指为达到一定的目标结合在一起的，具有正式关系的群体。
（1）组织是人的集合体。
（2）参加组织的人具有共同的目标。
（3）组织有一定结构，参加组织的人必须按一定的方式相互合作，共同努力，形成一个有机的整体。
·共同目标是组织存在的前提。
·组织可实现个人力量所无法达到的目的。
·从本质上说，组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标的实现，反之，会阻碍目标实现。
二、管理的定义（几种代表性的观点）。（理解）
1、泰罗：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
2、法约尔：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
3、福莱特：管理就是通过其他人来完成工作。 （1）管理必然涉及其他人。
（2）管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作。
（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。
4、彼得·德鲁克（1954）：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
彼得·德鲁克（1989）：管理是一门学科，管理学科把管理当作一门真正的综合艺术。
5、赫伯特·西蒙：管理就是决策。
6、马克斯·韦伯：管理就是协调活动。
7、哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。
（2）管理适用于任何一个组织机构。
（3）管理适用于各级组织的管理人员。
（4）所有管理人员都有一个共同的目标。
（5）管理关系到生产率，意指效益和效率。
该定义的闪光点，在于它首次提出了管理定义中包含了设计并保持一种良好环境。
8、加雷思·琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
